গোপনীয়তা নীতি

SpanishPal উইন্ডভেল এলএলসি দ্বারা পরিচালিত, যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি।

অধিকাংশ ভোক্তা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, ব্যক্তিগত তথ্য কেন এবং কীভাবে প্রক্রিয়াকরণ করা হবে তা নির্ধারণের জন্য দায়ী নিয়ন্ত্রক, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বা সংস্থা হলো Windvale LLC। SpanishPal যদি কোনো স্কুল, নিয়োগকর্তা, বিশ্ববিদ্যালয় বা অন্য কোনো সংস্থার মাধ্যমে প্রদান করা হয়, তাহলে প্রযোজ্য চুক্তি এবং ওই সংস্থার প্রদত্ত যেকোনো বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত অনুযায়ী, সেই সংস্থা ও Windvale LLC-এর গোপনীয়তা-সংক্রান্ত ভূমিকা ভিন্ন হতে পারে।

এই নীতি বা আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন [email protected]এ পাঠানো যেতে পারে।

SpanishPal আপনাকে আপনার শেখার তথ্যের ওপর অর্থবহ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টে উপলভ্য বৈশিষ্ট্যগুলোর ওপর নির্ভর করে, আপনি:

• নির্বাচিত শেখার এবং কথোপকথনের রেকর্ড মুছে দিন;
• একটি পদক্ষেপে সমস্ত শেখার এবং কথোপকথনের ডেটা মুছে ফেলুন;
• আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলুন এবং বন্ধ করুন;
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন, অথবা একটি অনুলিপির জন্য অনুরোধ করুন;
• ঐচ্ছিক অনুমতিগুলো এবং বিপণন-সংক্রান্ত সম্মতি প্রত্যাহার করুন; এবং
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ বা অনুরোধের বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আর্থিক বিনিময়ের জন্য ব্যক্তিগত ভয়েস রেকর্ডিং, কথোপকথনের বিষয়বস্তু, প্রতিলিপি, শেখার রেকর্ড বা অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র বিক্রি করি না এবং আন্তঃপ্রেক্ষিত আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্যও এগুলো বিক্রি করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি SpanishPal-এর সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করেন এবং কোন ফিচারগুলো ব্যবহার করেন তার ওপর।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আপনি নিবন্ধন, যোগাযোগ, অনুশীলন, কোনো ক্রয় বা অ্যাকাউন্টের সেটিংস নির্বাচন করার সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে;
• আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, শেখার সরঞ্জাম বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে;
• পেমেন্ট, প্রমাণীকরণ, হোস্টিং, এআই, স্পিচ, অ্যানালিটিক্স, ইমেল, নিরাপত্তা এবং গ্রাহক-সহায়তা প্রদানকারীদের কাছ থেকে;
• কোনো স্কুল, নিয়োগকর্তা, বিশ্ববিদ্যালয় বা আপনার অ্যাক্সেস তৈরি বা পরিচালনা করে এমন অন্য কোনো সংস্থা থেকে;
• আপনি যেসব ইন্টিগ্রেশন সংযুক্ত করার জন্য বেছে নেন, সেগুলো থেকে; এবং
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে, প্রযোজ্য সম্মতির প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ, সুরক্ষিত করা এবং পরিচালনা করা;
• ভয়েস ও টেক্সট কথোপকথনের অনুশীলন প্রদান করুন;
• বক্তৃতা লিপিবদ্ধ করুন, এআই-এর প্রতিক্রিয়া তৈরি করুন এবং অডিও প্লেব্যাক তৈরি করুন;
• উচ্চারণের নির্দেশনা, ব্যাকরণগত সংশোধন, বিকল্প বাক্যাংশ এবং শেখার বিষয়ে প্রতিক্রিয়া প্রদান করুন;
• অনুশীলন, পরিস্থিতি, শিক্ষক, সুপারিশ এবং শেখার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকরণ করুন;
• শেখার ইতিহাস সংরক্ষণ করুন, অগ্রগতি পরিমাপ করুন এবং CEFR-সামঞ্জস্যপূর্ণ মূল্যায়ন ও সনদপত্র সমর্থন করুন;
• সাবস্ক্রিপশন, ক্রয়, রিফান্ড, চালান এবং বিলিং-সংক্রান্ত সহায়তা প্রক্রিয়া করা;
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেওয়া;
• অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, পরিষেবা, নিরাপত্তা এবং নীতিমালা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠান;
• ত্রুটি নির্ণয় করা, প্রাপ্যতা বজায় রাখা এবং সেবার নির্ভরযোগ্যতা ও কার্যকারিতা উন্নত করা;
• জালিয়াতি, অপব্যবহার, অননুমোদিত প্রবেশাধিকার এবং আমাদের শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রতিরোধ করতে;
• হিসাবরক্ষণ, কর সংক্রান্ত বিষয়, বিরোধ এবং অনুবর্তিতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করুন;
• আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষা করা; এবং
• প্রযোজ্য আইন এবং বৈধ আইনি অনুরোধ মেনে চলুন।

আইন অনুযায়ী যেখানে প্রয়োজন, সেখানে অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদান এবং সম্মতি গ্রহণ না করে আমরা ব্যক্তিগত তথ্যকে উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।

যেখানে ইউরোপীয় ইউনিয়নের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান, ইউকে জিডিপিআর, বা তুলনীয় কোনো আইন প্রযোজ্য হয়, সেখানে আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তির ওপর নির্ভর করি:

চুক্তির কার্যসম্পাদন

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করি, অনুরোধ করা শেখার সুবিধাগুলো প্রদান করি, আপনার সাবস্ক্রিপশন বজায় রাখি, সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিই এবং পরিষেবাগুলো সরবরাহ করি।

বৈধ স্বার্থসমূহ

আমরা SpanishPal-এর নিরাপত্তা নিশ্চিত ও উন্নত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, সেবার কার্যকারিতা বুঝতে, গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং ব্যবহারকারী ও আমাদের ব্যবসাকে সুরক্ষিত রাখতে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি, তবে শর্ত থাকে যে আপনার অধিকার ও স্বাধীনতা এসব স্বার্থকে অগ্রাহ্য না করে।

সম্মতি

অত্যাবশ্যক নয় এমন কুকি, বিপণন-সংক্রান্ত যোগাযোগ, ঐচ্ছিক ডিভাইসের অনুমতি বা অন্যান্য ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেখানে সম্মতি প্রয়োজন, সেখানে আমরা সম্মতির ওপর নির্ভর করি। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করার আগে যে প্রক্রিয়াকরণ আইনসম্মত ছিল, প্রত্যাহার তা প্রভাবিত করে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা কর, হিসাবরক্ষণ, ভোক্তা-সুরক্ষা, নিয়ন্ত্রক, নিরাপত্তা এবং অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করতে পারি।

সেবাসমূহ প্রদান করার জন্য কিছু তথ্য আবশ্যক এবং সেগুলোকে ঐচ্ছিক হিসেবে বিবেচনা করা যায় না। যেখানে প্রয়োজন হবে, সেখানে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান না করার পরিণতি ব্যাখ্যা করব।

SpanishPal কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, স্পিচ রিকগনিশন, টেক্সট-টু-স্পিচ এবং ভাষা-প্রক্রিয়াকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে কথোপকথন, উচ্চারণে সহায়তা এবং শেখার বিষয়ে প্রতিক্রিয়া প্রদান করে।

এই বৈশিষ্ট্যগুলো প্রদান করতে, আপনার লেখা, অডিও, প্রতিলিপি, নির্বাচিত ভাষা এবং কথোপকথনের প্রাসঙ্গিক প্রেক্ষাপটের অংশবিশেষ চুক্তিবদ্ধ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, স্পিচ, হোস্টিং বা অবকাঠামো প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হতে পারে। আমরা আশা করি, পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র অনুমোদিত পরিষেবার উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করবেন এবং উপযুক্ত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সুরক্ষা প্রয়োগ করবেন।

SpanishPal আপনার শনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত কথোপকথনের বিষয়বস্তু বা ভয়েস রেকর্ডিং ব্যবহার করে সর্বসাধারণের জন্য উপলভ্য সাধারণ-উদ্দেশ্যের AI মডেল প্রশিক্ষণ দেয় না, যদি না আমরা স্পষ্টভাবে অতিরিক্ত নোটিশ প্রদান করি এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় যেকোনো সম্মতি গ্রহণ করি।

আমরা SpanishPal-এর মূল্যায়ন ও উন্নতির জন্য সমষ্টিগত বা যথাযথভাবে পরিচয়-বিচ্ছিন্ন করা তথ্য ব্যবহার করতে পারি। সঠিকভাবে পরিচয়-বিচ্ছিন্ন করা তথ্যকে পুনরায় শনাক্ত করার চেষ্টা আমরা করি না।

SpanishPal স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধন, আনুমানিক দক্ষতার স্তর, অগ্রগতির সূচক বা সার্টিফিকেট তৈরি করতে পারে। এই ফলাফলগুলো ভাষা শেখায় সহায়তা করার উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। কর্মসংস্থান, ঋণ, আবাসন, বীমা, অভিবাসন বা অত্যাবশ্যকীয় পরিষেবায় প্রবেশাধিকার সম্পর্কিত আইনগত বা অনুরূপভাবে গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব সৃষ্টিকারী সিদ্ধান্ত নিতে SpanishPal এগুলো ব্যবহার করে না।

চেকআউটের সময়, আপনার ইনভয়েসে, অথবা পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠায় উল্লেখিত এক বা একাধিক স্বতন্ত্র পেমেন্ট প্রসেসর বা মার্চেন্ট অব রেকর্ডের মাধ্যমে ক্রয় প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে।

পেমেন্ট প্রদানকারী স্বাধীনভাবে আপনার নাম, বিলিংয়ের বিবরণ, পেমেন্ট কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য, বিলিংয়ের দেশ, কর-সংক্রান্ত তথ্য, জালিয়াতি-প্রতিরোধসংক্রান্ত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং পেমেন্ট, আর্থিক, কর বা জালিয়াতি-বিরোধী আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

পেমেন্ট প্রদানকারীর পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ তার নিজস্ব গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

আপনার SpanishPal অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, পেমেন্ট, কর, হিসাবরক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা অন্যান্য আইনের অধীনে সংরক্ষণ করা আবশ্যক লেনদেনের রেকর্ড মুছে ফেলার জন্য কোনো স্বতন্ত্র পেমেন্ট প্রদানকারীর ওপর কোনো বাধ্যবাধকতা বর্তায় না।

SpanishPal কুকি, লোকাল স্টোরেজ, সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কিট, পিক্সেল এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি

এগুলো লগইন, নিরাপত্তা, সেশন ব্যবস্থাপনা, ইন্টারফেসের ভাষা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সংরক্ষিত গোপনীয়তা পছন্দকে সহায়তা করে।

কার্যকরী প্রযুক্তিসমূহ

এগুলো ইন্টারফেসের পছন্দসমূহ এবং শেখার পছন্দগুলো মনে রাখে।

বিশ্লেষণাত্মক প্রযুক্তি

এগুলো আমাদের ট্রাফিক, ফিচারের কার্যকারিতা, ত্রুটি এবং সাধারণ ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে।

বিজ্ঞাপন বা পরিমাপের প্রযুক্তি

এগুলো কেবল সেসব ক্ষেত্রেই ব্যবহার করা হয়, যেখানে এগুলো বাস্তবায়িত, প্রকাশিত এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনুমোদিত।

যেখানে সম্মতি প্রয়োজন, সেখানে আপনি কোনো সিদ্ধান্ত না নেওয়া পর্যন্ত অ-অপরিহার্য প্রযুক্তিগুলো সক্রিয় করা উচিত নয়। আপনি অ-অপরিহার্য প্রযুক্তিগুলো গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা নিজের পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং পরে আমাদের সরবরাহ করা যেকোনো কুকি বা গোপনীয়তা সেটিংসের মাধ্যমে আপনার নির্বাচন পরিবর্তন করতে পারেন।

প্রযোজ্য মার্কিন গোপনীয়তা আইনে যেখানে প্রয়োজন, সেখানে আইনগতভাবে বিক্রয়, শেয়ারিং বা লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন হিসেবে বিবেচিত কার্যকলাপের জন্য আমরা গ্লোবাল প্রাইভেসি কন্ট্রোলের মতো আইনগতভাবে বৈধ ব্রাউজার-ভিত্তিক অপ্ট-আউট পছন্দের সংকেত স্বীকার করি।

১০.১ সেবা প্রদানকারীরা

ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা সংরক্ষণ, এআই প্রক্রিয়াকরণ, স্পিচ শনাক্তকরণ, অডিও তৈরি, প্রমাণীকরণ, ইমেল প্রেরণ, গ্রাহক সহায়তা, নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যাপ্লিকেশন পর্যবেক্ষণ, ত্রুটি প্রতিবেদন, বিশ্লেষণ, সাবস্ক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট প্রশাসনের জন্য আমরা চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করতে পারি।

১০.২ পেমেন্ট প্রদানকারী

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা, ইনভয়েস প্রদান, রিফান্ড পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করি বা গ্রহণ করি।

১০.৩ বিদ্যালয়, নিয়োগকর্তা এবং অন্যান্য সংস্থা

যেখানে কোনো প্রতিষ্ঠান আপনাকে প্রবেশাধিকার প্রদান করে, সেখানে প্রযোজ্য চুক্তি ও বিজ্ঞপ্তির অধীন, সংশ্লিষ্ট প্রশাসকরা আপনার নথিভুক্তির অবস্থা, অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ, শেখার অগ্রগতি, ব্যবহারের পরিসংখ্যান এবং সার্টিফিকেট-সংক্রান্ত তথ্য পেতে পারেন। সাংগঠনিক পরিষেবার জন্য এমন প্রবেশাধিকার প্রয়োজন না হলে, প্রযোজ্য ব্যবস্থার দ্বারা অনুমোদিত না হলে এবং যথাযথভাবে প্রকাশ করা না হলে, আমরা প্রতিষ্ঠানের প্রশাসকদের ব্যক্তিগত কথোপকথনের বিষয়বস্তু প্রদান করি না।

১০.৪ আইনি ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত ঘোষণা

যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলা, ব্যবহারকারী বা জনসাধারণকে সুরক্ষা দেওয়া, জালিয়াতি বা নিরাপত্তা-সংক্রান্ত ঘটনা তদন্ত করা, চুক্তি কার্যকর করা, অথবা আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষা করার জন্য তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন, সেখানে আমরা তা প্রকাশ করতে পারি।

১০.৫ ব্যবসায়িক লেনদেন

যদি Windvale LLC কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, অর্থায়ন, পুনর্গঠন, সম্পদ বিক্রয় বা অনুরূপ লেনদেনে জড়িত থাকে, তাহলে উপযুক্ত গোপনীয়তা ও আইনগত সুরক্ষার অধীন, ওই লেনদেনের অংশ হিসেবে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করা বা স্থানান্তর করা হতে পারে।

১০.৬ আপনার নির্দেশে

আপনি যখন আমাদের তা করতে বলেন, তখন আমরা তথ্য প্রকাশ করি—যেমন আপনি যখন কোনো সার্টিফিকেট শেয়ার করেন, তথ্য রপ্তানি করেন, কোনো ইন্টিগ্রেশন সংযুক্ত করেন, অথবা অন্য কোনোভাবে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট, শেখার ইতিহাস, ভয়েস রেকর্ডিং, প্রতিলিপি এবং ব্যক্তিগত কথোপকথন ডিফল্টভাবে সর্বজনীন নয়।

কিছু বৈশিষ্ট্য আপনাকে শেয়ারযোগ্য সার্টিফিকেট, যাচাইকরণ পৃষ্ঠা, লিংক বা অন্য কোনো ফলাফল তৈরি করার সুযোগ দিতে পারে। আপনি যখন এটি শেয়ার করার সিদ্ধান্ত নেন বা সর্বজনীন হিসেবে কনফিগার করেন, তখন প্রাপকদের কাছে তথ্যটি উপলভ্য হয়ে যায়।

যে কেউ একটি শেয়ার করা লিংক পেলে তথ্যটি কপি বা পুনর্বিতরণ করতে পারে। যেখানে কোনো উপলভ্য নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব, সেখানে কোনো শেয়ার করা আইটেম আর অ্যাক্সেসযোগ্য রাখতে না চাইলে সেটি নিষ্ক্রিয় বা মুছে দিন।

Windvale LLC যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত। তাই ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তরাষ্ট্রে এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা যে অন্যান্য দেশগুলোতে কার্যক্রম পরিচালনা করেন, সেসব দেশেও প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এসব দেশে আপনার দেশের আইনের থেকে ভিন্ন গোপনীয়তা আইন থাকতে পারে।

ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল বা যুক্তরাজ্য থেকে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হলে, আমরা স্বীকৃত সুরক্ষাব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে থাকতে পারে:

• একটি প্রযোজ্য পর্যাপ্ততা-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত;
• ইউরোপীয় কমিশনের মানক চুক্তিগত ধারা;
• যুক্তরাজ্যের আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর চুক্তি;
• ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারাগুলোর জন্য যুক্তরাজ্যের সংযোজন; অথবা
• প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত অন্য কোনো হস্তান্তর প্রক্রিয়া।

EEA-র মধ্যে ইইউ-এর সদস্য রাষ্ট্রগুলোর পাশাপাশি আইসল্যান্ড, লিশটেনস্টাইন এবং নরওয়ে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এর অর্থ হলো, EEA কাঠামোর আওতায় ডেনমার্ক, ফিনল্যান্ড, সুইডেন, আইসল্যান্ড এবং নরওয়েসহ প্রধান নর্ডিক বাজারগুলো রয়েছে।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করি। আমরা যে মানদণ্ডগুলো বিবেচনা করি সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে কি না;
• আপনি যে ফিচারটি ব্যবহার করেন, সেটি প্রদান করতে তথ্যটি প্রয়োজন কি না;
• আপনার মুছে ফেলার পছন্দসমূহ এবং শেখার ইতিহাসের সেটিংস;
• তথ্যের সংবেদনশীলতা ও পরিমাণ;
• নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চার্জব্যাকের প্রয়োজনীয়তাসমূহ;
• চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা এবং প্রযোজ্য তামাদির মেয়াদসমূহ; এবং
• কর, হিসাবরক্ষণ, অর্থপ্রদান, ভোক্তা-সুরক্ষা এবং অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা।

সাধারণভাবে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় এবং পরবর্তীতেও বৈধ বা আইনগত উদ্দেশ্যে যতটা প্রয়োজন, অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইলের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়;
• আপনি এটি মুছে ফেলা, আপনার শেখার ডেটা পরিষ্কার করা, আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, অথবা অন্যথায় এর আর প্রয়োজন না থাকা পর্যন্ত শেখা ও কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে;
• মুছে ফেলা শেখার রেকর্ডের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট অডিও এবং প্রতিলিপিগুলো সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়, তবে সীমিত ব্যাকআপ, নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি ব্যতিক্রমের অধীন থাকে;
• সহায়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ পরিষেবার মান, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হতে পারে;
• লেনদেন, কর, ফেরত এবং হিসাবরক্ষণ-সংক্রান্ত রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে;
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের লগগুলো একটি যুক্তিসঙ্গত সুরক্ষামূলক সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা যেতে পারে; এবং
• যে তথ্য থেকে আপনার পরিচয় অপসারণ করা হয়েছে বা যা সমষ্টিগত করা হয়েছে, তা আর যুক্তিসঙ্গতভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে না পারলে সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

সক্রিয় সিস্টেম থেকে তথ্য মুছে ফেলা হলে, নিরাপদ ব্যাকআপে এর অবশিষ্ট কপিগুলো সাময়িকভাবে থেকে যেতে পারে, যতক্ষণ না স্বাভাবিক ব্যাকআপ চক্র অনুযায়ী ওই ব্যাকআপগুলো ওভাররাইট করা হয়। ব্যাকআপের তথ্য সাধারণ ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করা হয় না এবং কেবল দুর্যোগ পুনরুদ্ধার, নিরাপত্তা, আইনগত অনুবর্তিতা বা সেবা অব্যাহত রাখার জন্য প্রয়োজন হলে পুনরুদ্ধার করা হয়।

১৪.১ পৃথক শিক্ষণ রেকর্ড মুছে ফেলা

প্রযোজ্য ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসের মাধ্যমে আপনি নির্বাচিত কথোপকথন, অনুশীলন, বার্তা, রেকর্ডিং বা অন্যান্য শিক্ষণ-রেকর্ড মুছে ফেলতে পারেন। একটি রেকর্ড মুছে ফেললে সীমিত ব্যাকআপ, নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি ব্যতিক্রম সাপেক্ষে, সংশ্লিষ্ট শিক্ষণ-সামগ্রী আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

১৪.২ সমস্ত শেখার ডেটা মুছে ফেলুন

SpanishPal একটি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রদান করে, যা আপনাকে একবারের একটি কার্যক্রমে সমস্ত শেখার ডেটা মুছে ফেলার সুযোগ দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের ওপর নির্ভর করে, এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• কথোপকথনের ইতিহাস, টেক্সট প্রতিক্রিয়া, এবং ভয়েস রেকর্ডিং;
• লিখিত প্রতিলিপি, সংশোধন, প্রতিক্রিয়া এবং উচ্চারণের রেকর্ড;
• অনুশীলন কার্যক্রম, অগ্রগতির তথ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত শিক্ষণ-প্রেক্ষাপট; এবং
• আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত অন্যান্য শেখার রেকর্ড।

শেখার ডেটা মুছে ফেললে আপনার লগইন অ্যাকাউন্ট, সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা, লেনদেনের রেকর্ড, সহায়তা-সংক্রান্ত চিঠিপত্র, অথবা আইনগত, পেমেন্ট, হিসাবরক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিরাপত্তার কারণে সংরক্ষণ করা আবশ্যক এমন তথ্য—অবশ্যই মুছে যাবে না।

১৪.৩ আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসের মাধ্যমে আপনার SpanishPal অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে এবং বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে পরিবর্তিত হবে যাতে তা শনাক্ত করা না যায়, তবে পেমেন্ট ও করসংক্রান্ত রেকর্ড, জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, আইনগত সম্মতি, বিরোধ বা চার্জব্যাক পরিচালনা, চুক্তির প্রয়োগ, আইনগত দাবি এবং নিরাপদ ব্যাকআপ চক্রের জন্য যে তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করা আবশ্যক বা অনুমোদিত, তা এর ব্যতিক্রম।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা সাধারণত অপরিবর্তনীয়। মুছে ফেলার বিষয়টি নিশ্চিত করার আগে, আপনি সংরক্ষণ করতে চান এমন উপলব্ধ যেকোনো শিক্ষাগত রেকর্ড বা সার্টিফিকেট ডাউনলোড করে নিন।

আপনার অবস্থান এবং প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• জানুন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি কি না;
• আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করা;
• এটি কীভাবে ব্যবহার ও প্রকাশ করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য গ্রহণ করা;
• একটি কাঠামোবদ্ধ, বহুল ব্যবহৃত ফরম্যাটে একটি বহনযোগ্য কপি গ্রহণ করুন;
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করুন;
• ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিন;
• নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করুন;
• বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান;
• সম্মতি প্রত্যাহার করুন;
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিক্রি, শেয়ার করা, লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রোফাইলিং থেকে নিজেকে প্রত্যাহার করুন;
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের কিছু ব্যবহার সীমিত করুন;
• স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ;
• যেখানে অনুমোদিত, সেখানে একজন অনুমোদিত এজেন্ট ব্যবহার করুন;
• আইনে যেখানে এর বিধান রয়েছে, সেখানে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রত্যাখ্যানের বিরুদ্ধে আপিল করুন;
• গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা; এবং
• বেআইনি বৈষম্য বা প্রতিশোধের শিকার না হয়ে আপনার অধিকার প্রয়োগ করুন।

গোপনীয়তার অধিকার নিরঙ্কুশ নয়। উদাহরণস্বরূপ, কোনো লেনদেন সম্পন্ন করতে, আইন মেনে চলতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, নিরাপত্তা সুরক্ষিত রাখতে, অথবা আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা তার বিরুদ্ধে প্রতিরক্ষা করতে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে পারি।

কোনো অনুরোধ সম্পন্ন করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে এবং যাচাইয়ের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল অনুরোধ করব। প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আমরা উত্তর দিই, যা প্রায়ই ৩০ দিন বা এক ক্যালেন্ডার মাসের মধ্যে হয়ে থাকে, তবে অনুমোদিত সময়সীমা বৃদ্ধির সাপেক্ষে।

কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, বিষয়ের লাইনে Privacy Request লিখে [email protected]এ ইমেল করুন। যেখানে আপিলের অধিকার প্রযোজ্য, সেখানে বিষয়ের লাইনে Privacy Appeal লিখে উত্তর দিতে পারেন।

যুক্তরাষ্ট্রে ব্যক্তিগত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ

আপনি SpanishPal কীভাবে ব্যবহার করেন তার ওপর নির্ভর করে, আমরা যে শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য; গ্রাহক ও বাণিজ্যিক তথ্য; ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক নেটওয়ার্কের কার্যকলাপ; আইপি ঠিকানা থেকে অনুমান করা আনুমানিক অবস্থান; অডিও ও ইলেকট্রনিক তথ্য; কোনো প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে সরবরাহ করা শিক্ষাগত বা পেশাগত তথ্য; ভাষার দক্ষতার স্তর, শেখার পছন্দ বা অগ্রগতি সম্পর্কে অনুমান; এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন অ্যাকাউন্টে লগইন করার তথ্য বা আপনার স্বেচ্ছায় জমা দেওয়া সংবেদনশীল বিষয়বস্তু।

আমরা এই শ্রেণিগুলো এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য এবং প্রাপকের শ্রেণিগুলোর জন্য ব্যবহার ও প্রকাশ করি। SpanishPal আর্থিক বিনিময়ের বিনিময়ে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আন্তঃপ্রাসঙ্গিক আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা ব্যক্তিগত ভয়েস রেকর্ডিং, কথোপকথনের বিষয়বস্তু, প্রতিলিপি, শেখার রেকর্ড বা অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র বিক্রি বা শেয়ার করি না।

যদি আমরা এমন কোনো কার্যক্রম চালু করি যা প্রযোজ্য মার্কিন আইন বিক্রয়, শেয়ারিং, লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন বা যোগ্যতাসম্পন্ন প্রোফাইলিং হিসেবে গণ্য করে, তাহলে কার্যক্রমটি শুরু হওয়ার আগে বা শুরু হওয়ার সময় আমরা প্রয়োজনীয় যেকোনো নোটিশ এবং অপ্ট-আউট পদ্ধতি প্রদান করব।

SpanishPal-এর ভোক্তা অ্যাকাউন্ট ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্ধারিত নয়। ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশু স্বাধীনভাবে ভোক্তা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিতে পারবে না, যদি না SpanishPal প্রযোজ্য আইন মেনে কোনো অনুমোদিত অভিভাবক, তত্ত্বাবধায়ক বা স্কুল-প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করে থাকে।

যেসব স্কুল বা প্রতিষ্ঠান কমবয়সী শিক্ষার্থীদের স্প্যানিশপাল প্রদান করতে চায়, তাদের এ ধরনের ব্যবহারের আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে এবং উপযুক্ত লিখিত চুক্তিতে প্রবেশ করতে হবে।

ইইএ এবং যুক্তরাজ্যে, প্রযোজ্য আইনের অধীনে কোনো শিশু যে বয়সে নির্দিষ্ট অনলাইন প্রক্রিয়াকরণে স্বাধীনভাবে সম্মতি জানাতে পারে, তা ভিন্ন হতে পারে। যেখানে সম্মতি আইনগত ভিত্তি এবং ব্যবহারকারীর বয়স প্রযোজ্য বয়সসীমার নিচে, সেখানে কোনো অভিভাবক বা আইনগত তত্ত্বাবধায়কের অনুমোদন প্রয়োজন হতে পারে।

যদি আমরা জানতে পারি যে প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করতে বা এর ব্যবহার সীমিত করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব। ১৬ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন প্রেক্ষাপটজুড়ে আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা জেনেশুনে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার, প্রকাশ, হারিয়ে যাওয়া, চুরি, পরিবর্তন, ধ্বংস, অ্যাকাউন্ট দখল এবং অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য পরিকল্পিত যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, সাংগঠনিক ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

সুরক্ষাব্যবস্থার মধ্যে থাকতে পারে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ, প্রমাণীকরণ নিয়ন্ত্রণ, উপযুক্ত ক্ষেত্রে এনক্রিপশন, নিরাপদ সংক্রমণ, লগ সংরক্ষণ, পর্যবেক্ষণ, ব্যাকআপ, ঘটনা-প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি, কর্মী-নিয়ন্ত্রণ এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের জন্য চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা।

কোনও অনলাইন পরিষেবা বা স্টোরেজ সিস্টেমই পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্র সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার, এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে বলে মনে হলে আমাদের দ্রুত অবহিত করতে হবে।

আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারী এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে যোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের বিষয়ে অবহিত করব।

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা, ক্রয়, সাবস্ক্রিপশন, গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ, সহায়তা, ফিচার পরিবর্তন, সেবা বিঘ্ন এবং নীতিমালা হালনাগাদ সম্পর্কে লেনদেন-সংক্রান্ত বা সেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে পারি। সেবাগুলো পরিচালনা করার জন্য এসব যোগাযোগ প্রয়োজনীয় এবং এতে সদস্যতা বাতিলের কোনো বিকল্প নাও থাকতে পারে।

আমরা কেবল আইন দ্বারা অনুমোদিত ক্ষেত্রেই প্রচারমূলক বা বিপণন-সংক্রান্ত যোগাযোগ পাঠাই। বার্তায় থাকা লিংক ব্যবহার করে অথবা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করে আপনি সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।

মার্কেটিং বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করলে অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা, বিলিং, আইনি বা পরিষেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ বন্ধ হয় না।

SpanishPal-এ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, ইন্টিগ্রেশন, অ্যাপ স্টোর, সামাজিক প্ল্যাটফর্ম, পেমেন্ট পেজ বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে।

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করে। আপনি SpanishPal ছেড়ে যাওয়ার পর বা সরাসরি সেই সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করার পর কোনো তৃতীয় পক্ষ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করে, এই নীতি তা নিয়ন্ত্রণ করে না।

ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি পর্যালোচনা করুন।

পরিষেবা, প্রযুক্তি, পরিষেবা প্রদানকারী, আইনি প্রয়োজনীয়তা, নিরাপত্তা অনুশীলন বা আমাদের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুশীলনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করার জন্য আমরা এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি।

সংশোধিত নীতিতে হালনাগাদ “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ প্রদর্শিত হবে। কোনো পরিবর্তন আপনার অধিকার বা আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি—এতে গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেললে, যথাযথ ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইট, অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস বা ইমেইলের মাধ্যমে অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

আইন অনুযায়ী সম্মতির প্রয়োজন হলে, আমরা উল্লেখযোগ্যভাবে নতুন কোনো ব্যবহারের ক্ষেত্রে তা প্রয়োগ করার আগে সম্মতি চাইব।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা দল
Windvale LLC
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
ইমেইল: [email protected]

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ইমেল বিষয়গুলোর মধ্যে একটি ব্যবহার করুন: গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ, গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ, গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আপিল, অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ।

প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগ পর্যালোচনা করে তার জবাব দেব। আপনি আপনার অবস্থানের জন্য দায়ী গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।