سیاست حفظ حریم خصوصی

SpanishPal توسط شرکت Windvale LLC، یک شرکت ثبت‌شده در ایالات متحده، اداره می‌شود.

برای بیشتر حساب‌های مصرف‌کنندگان، شرکت Windvale LLC کنترل‌کننده، کسب‌وکار یا سازمانی است که مسئول تعیین چرایی و چگونگی پردازش اطلاعات شخصی است. هنگامی که SpanishPal از طریق یک مدرسه، کارفرما، دانشگاه یا سازمان دیگری ارائه می‌شود، آن سازمان و Windvale LLC ممکن است طبق توافق‌نامه قابل‌اعمال و هرگونه اطلاعیه‌ای که از سوی سازمان ارائه شده است، نقش‌های متفاوتی در زمینه حریم خصوصی داشته باشند.

سؤالات درباره این سیاست یا شیوه‌های حفظ حریم خصوصی ما را می‌توان به [email protected] ارسال کرد.

SpanishPal به‌گونه‌ای طراحی شده است که کنترل معناداری بر اطلاعات یادگیری‌تان در اختیار شما قرار دهد. بسته به ویژگی‌های موجود در حساب کاربری‌تان، می‌توانید:

• سوابق یادگیری و مکالمهٔ انتخاب‌شده را حذف کنید؛
• تمام داده‌های یادگیری و مکالمه را با یک اقدام پاک کنید؛
• حساب خود را از طریق تنظیمات حساب کاربری‌تان حذف و ببندید؛
• درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود، اصلاح آن‌ها، یا دریافت یک نسخه از آن‌ها؛
• لغو مجوزهای اختیاری و رضایت برای بازاریابی؛ و
• برای طرح نگرانی یا درخواست مربوط به حریم خصوصی، با ما تماس بگیرید.

ما فایل‌های صوتی خصوصی، محتوای مکالمات، رونوشت‌ها، سوابق یادگیری یا اطلاعات ورود به حساب را در ازای دریافت وجه یا برای تبلیغات رفتاری میان‌زمینه‌ای نمی‌فروشیم.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم، به نحوه تعامل شما با SpanishPal و قابلیت‌هایی که استفاده می‌کنید بستگی دارد.

ما اطلاعات شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم:

• مستقیماً از خود شما، هنگامی که ثبت‌نام می‌کنید، ارتباط برقرار می‌کنید، تمرین می‌کنید، خریدی انجام می‌دهید یا تنظیمات حساب را انتخاب می‌کنید؛
• به‌طور خودکار، هنگامی که از وب‌سایت، ابزارهای آموزشی یا خدمات مرتبط ما استفاده می‌کنید؛
• از ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، احراز هویت، میزبانی، هوش مصنوعی، گفتار، تحلیل، ایمیل، امنیت و پشتیبانی مشتری؛
• از سوی مدرسه، کارفرما، دانشگاه، یا سازمان دیگری که دسترسی شما را ایجاد یا مدیریت می‌کند؛
• از یکپارچه‌سازی‌هایی که برای اتصال انتخاب می‌کنید؛ و
• از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه، مشروط به الزامات رضایت قابل‌اعمال.

ممکن است از اطلاعات شخصی برای موارد زیر استفاده کنیم:

• ایجاد، احراز هویت، ایمن‌سازی و مدیریت حساب‌ها؛
• تمرین مکالمهٔ صوتی و متنی ارائه دهید؛
• گفتار را رونویسی کنید، پاسخ‌های هوش مصنوعی تولید کنید و پخش صوتی ارائه دهید؛
• راهنمایی دربارهٔ تلفظ، اصلاحات دستوری، عبارت‌های جایگزین و بازخورد یادگیری ارائه دهید؛
• تمرین‌ها، سناریوها، مدرسان، توصیه‌ها و تجربهٔ یادگیری را شخصی‌سازی کنید؛
• ذخیره‌سازی سابقهٔ یادگیری، سنجش پیشرفت و پشتیبانی از ارزیابی‌ها و گواهی‌نامه‌های همسو با CEFR؛
• اشتراک‌ها، خریدها، بازپرداخت‌ها، فاکتورها و پشتیبانی صورتحساب را پردازش کنید؛
• ارائه پشتیبانی به مشتریان و پاسخ‌گویی به درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی؛
• ارسال اطلاعیه‌های مربوط به حساب، تراکنش‌ها، خدمات، امنیت و سیاست‌ها؛
• خطاها را تشخیص دهید، دسترس‌پذیری را حفظ کنید و قابلیت اطمینان و اثربخشی خدمات را بهبود بخشید؛
• جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده، دسترسی غیرمجاز و نقض شرایط و ضوابط ما؛
• سوابق موردنیاز برای حسابداری، مالیات، دعاوی و رعایت الزامات را نگهداری کنید؛
• مطرح کردن، اعمال یا دفاع از ادعاهای قانونی؛ و
• از قوانین قابل‌اعمال و درخواست‌های قانونی معتبر تبعیت کند.

ما بدون ارائه اطلاع‌رسانی اضافی و کسب رضایت، در مواردی که قانون ایجاب می‌کند، از اطلاعات شخصی برای هدفی که به‌طور اساسی متفاوت است استفاده نخواهیم کرد.

هرگاه مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (EU GDPR)، مقررات عمومی حفاظت از داده‌های بریتانیا (UK GDPR) یا قانون مشابهی قابل اعمال باشد، ما به یک یا چند مورد از مبانی قانونی زیر اتکا می‌کنیم:

اجرای قرارداد

ما اطلاعات موردنیاز برای ایجاد حساب کاربری شما، ارائه قابلیت‌های آموزشی درخواستی، حفظ اشتراک شما، پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی و ارائه خدمات را پردازش می‌کنیم.

منافع مشروع

ما ممکن است اطلاعات را برای ایمن‌سازی و بهبود SpanishPal، جلوگیری از کلاهبرداری، درک عملکرد خدمات، ارائه پشتیبانی به مشتریان، و محافظت از کاربران و کسب‌وکارمان پردازش کنیم، مشروط بر اینکه این منافع بر حقوق و آزادی‌های شما غلبه نکنند.

رضایت

هر جا برای کوکی‌های غیرضروری، ارتباطات بازاریابی، مجوزهای اختیاری دستگاه یا سایر پردازش‌های اختیاری لازم باشد، ما به رضایت شما اتکا می‌کنیم. شما می‌توانید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید. پس گرفتن رضایت، بر پردازشی که پیش از پس گرفتن رضایت به‌طور قانونی انجام شده است، تأثیری ندارد.

تعهدات قانونی

ممکن است اطلاعات را برای رعایت تعهدات مالیاتی، حسابداری، حمایت از مصرف‌کننده، مقرراتی، امنیتی و سایر تعهدات قانونی پردازش و نگهداری کنیم.

ارائه برخی اطلاعات برای ارائه خدمات ضروری است و نمی‌توان آن‌ها را اختیاری تلقی کرد. در موارد لازم، پیامدهای ارائه نکردن اطلاعات ضروری را توضیح خواهیم داد.

SpanishPal از هوش مصنوعی، تشخیص گفتار، تبدیل متن به گفتار و فناوری‌های پردازش زبان استفاده می‌کند تا مکالمات، پشتیبانی از تلفظ و بازخوردهای آموزشی را ارائه دهد.

برای ارائهٔ این قابلیت‌ها، ممکن است بخش‌های مرتبطی از متن، صدا، رونوشت، زبان انتخاب‌شده و زمینهٔ مکالمهٔ شما به ارائه‌دهندگان طرف قراردادِ خدمات هوش مصنوعی، گفتار، میزبانی یا زیرساخت ارسال شود. انتظار داریم ارائه‌دهندگان خدمات اطلاعات را فقط برای اهداف خدماتیِ مجاز پردازش کنند و تدابیر مناسبِ محرمانگی و امنیتی را به کار گیرند.

SpanishPal از محتوای قابل‌شناساییِ مکالمات خصوصی شما یا ضبط‌های صوتی‌تان برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی عمومیِ در دسترس عموم استفاده نمی‌کند، مگر اینکه اطلاع‌رسانی روشن و اضافی ارائه دهیم و هرگونه رضایتی را که قانون لازم می‌داند دریافت کنیم.

ما ممکن است از اطلاعات تجمیع‌شده یا اطلاعاتی که به‌طور مناسب هویت‌زدایی شده‌اند، برای ارزیابی و بهبود SpanishPal استفاده کنیم. ما تلاش نمی‌کنیم اطلاعاتی را که به‌درستی هویت‌زدایی شده‌اند، دوباره شناسایی کنیم.

SpanishPal ممکن است به‌طور خودکار اصلاحات، سطوح تخمینی مهارت، شاخص‌های پیشرفت یا گواهی‌نامه‌ها را تولید کند. این خروجی‌ها با هدف پشتیبانی از یادگیری زبان ارائه می‌شوند. SpanishPal از آن‌ها برای اتخاذ تصمیم‌هایی که دربارهٔ اشتغال، اعتبار، مسکن، بیمه، مهاجرت یا دسترسی به خدمات ضروری، آثار حقوقی یا به‌طور مشابه قابل‌توجه ایجاد می‌کنند، استفاده نمی‌کند.

خریدها ممکن است توسط یک یا چند پردازشگر پرداخت مستقل یا فروشندهٔ ثبت‌شده‌ای که هنگام تسویه‌حساب، در فاکتور شما یا در صفحهٔ تأیید پرداخت مشخص شده‌اند، پردازش شوند.

ارائه‌دهندهٔ خدمات پرداخت ممکن است به‌طور مستقل نام شما، جزئیات صورت‌حساب، اطلاعات کارت پرداخت یا حساب پرداخت، کشور صورتحساب، اطلاعات مالیاتی، اطلاعات پیشگیری از تقلب، جزئیات تراکنش و سایر اطلاعات موردنیاز طبق قوانین پرداخت، مالی، مالیاتی یا مبارزه با تقلب را جمع‌آوری کند.

جمع‌آوری، استفاده و نگهداری اطلاعات پرداخت توسط ارائه‌دهندهٔ خدمات پرداخت، تابع اطلاعیهٔ حریم خصوصی و تعهدات قانونی خود اوست.

حذف حساب کاربری شما در SpanishPal، مستلزم آن نیست که ارائه‌دهندهٔ مستقل خدمات پرداخت، سوابق تراکنش‌هایی را که طبق قوانین مربوط به پرداخت، مالیات، حسابداری، مبارزه با تقلب یا سایر قوانین موظف به نگهداری آن‌هاست، حذف کند.

SpanishPal ممکن است از کوکی‌ها، فضای ذخیره‌سازی محلی، کیت‌های توسعهٔ نرم‌افزار، پیکسل‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.

فناوری‌های کاملاً ضروری

این موارد از ورود به سیستم، امنیت، مدیریت نشست، زبان رابط کاربری، فرایند پرداخت، پیشگیری از کلاهبرداری و ترجیحات ذخیره‌شدهٔ حریم خصوصی پشتیبانی می‌کنند.

فناوری‌های کاربردی

این‌ها انتخاب‌های مربوط به رابط کاربری و ترجیحات یادگیری را به خاطر می‌سپارند.

فناوری‌های تحلیل داده

این موارد به ما کمک می‌کنند ترافیک، عملکرد قابلیت‌ها، خطاها و الگوهای کلی استفاده را درک کنیم.

فناوری‌های تبلیغاتی یا اندازه‌گیری

این موارد فقط در مواردی استفاده می‌شوند که اجرا شده، افشا شده و طبق قوانین قابل‌اعمال مجاز باشند.

هرگاه رضایت لازم باشد، فناوری‌های غیرضروری نباید تا زمانی که شما انتخابی انجام دهید فعال شوند. شما می‌توانید فناوری‌های غیرضروری را بپذیرید، رد کنید یا سفارشی‌سازی کنید و بعداً انتخاب خود را از طریق هرگونه تنظیمات کوکی یا حریم خصوصی که در دسترس شما قرار می‌دهیم، تغییر دهید.

در مواردی که قانون حریم خصوصی قابل‌اعمال ایالات متحده الزام کند، ما سیگنال‌های معتبر قانونیِ ترجیحات انصراف مبتنی بر مرورگر، مانند کنترل جهانی حریم خصوصی، را برای فعالیت‌هایی که از نظر قانونی فروش، اشتراک‌گذاری یا تبلیغات هدفمند تلقی می‌شوند، به رسمیت می‌شناسیم.

۱۰.۱ ارائه‌دهندگان خدمات

ممکن است برای میزبانی ابری، ذخیره‌سازی داده‌ها، پردازش هوش مصنوعی، تشخیص گفتار، تولید صدا، احراز هویت، ارسال ایمیل، پشتیبانی مشتریان، امنیت، جلوگیری از تقلب، نظارت بر برنامه، گزارش‌دهی خطا، تحلیل داده‌ها، اشتراک‌ها و مدیریت حساب از ارائه‌دهندگان قراردادی استفاده کنیم.

۱۰.۲ ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت

ما اطلاعات لازم برای پردازش پرداخت‌ها، مدیریت اشتراک‌ها، ارائهٔ صورت‌حساب‌ها، رسیدگی به بازپرداخت‌ها، جلوگیری از تقلب و حل‌وفصل اختلافات پرداخت را افشا یا دریافت می‌کنیم.

۱۰.۳ مدارس، کارفرمایان و سایر سازمان‌ها

در مواردی که یک سازمان دسترسی شما را فراهم می‌کند، مدیران مربوطه ممکن است، مشروط به توافق و اطلاع‌رسانی قابل‌اعمال، وضعیت ثبت‌نام، فعالیت حساب، پیشرفت یادگیری، آمار استفاده و اطلاعات گواهی‌نامه را دریافت کنند. ما محتوای مکالمات خصوصی را در اختیار مدیران سازمان قرار نمی‌دهیم، مگر اینکه چنین دسترسی‌ای برای ارائه خدمات سازمانی ضروری باشد، طبق ترتیبات قابل‌اعمال مجاز باشد و به‌طور مناسب افشا شده باشد.

۱۰.۴ افشاهای حقوقی و ایمنی

ممکن است اطلاعات را در مواردی افشا کنیم که به‌طور معقول باور داشته باشیم این کار برای رعایت قانون یا فرایند قانونی معتبر، حفاظت از کاربران یا عموم مردم، بررسی تقلب یا حوادث امنیتی، اجرای توافق‌نامه‌ها، یا اقامه، پیگیری یا دفاع از دعاوی حقوقی ضروری است.

۱۰.۵ معاملات تجاری

اگر شرکت LLC ویندویل درگیر ادغام، تملک، تأمین مالی، بازسازی، فروش دارایی‌ها یا معامله‌ای مشابه شود، اطلاعات شخصی ممکن است به‌عنوان بخشی از آن معامله، مشروط به حفاظت‌های مناسب محرمانگی و قانونی، بررسی یا منتقل شود.

۱۰.۶ به دستور شما

ما اطلاعات را زمانی افشا می‌کنیم که از ما بخواهید این کار را انجام دهیم؛ برای مثال، هنگامی که گواهی‌نامه‌ای را به اشتراک می‌گذارید، اطلاعاتی را صادر می‌کنید، یک یکپارچه‌سازی را متصل می‌کنید یا به هر نحو دیگری دسترسی را مجاز می‌دانید.

حساب کاربری، سابقهٔ یادگیری، ضبط‌های صوتی، متن‌های پیاده‌سازی‌شده و مکالمات خصوصی شما به‌طور پیش‌فرض عمومی نیستند.

برخی قابلیت‌ها ممکن است به شما امکان ایجاد گواهی‌نامه، صفحهٔ تأیید، پیوند یا نتیجهٔ دیگری را بدهند که قابل اشتراک‌گذاری باشد. اطلاعات زمانی برای دریافت‌کنندگان در دسترس قرار می‌گیرد که شما تصمیم بگیرید آن را به اشتراک بگذارید یا آن را به‌صورت عمومی تنظیم کنید.

هر کسی که یک پیوند اشتراکی دریافت کند، ممکن است بتواند اطلاعات را کپی یا بازتوزیع کند. هرگاه کنترل موجودی این امکان را فراهم می‌کند، زمانی که دیگر نمی‌خواهید یک مورد اشتراکی قابل دسترسی باشد، آن را غیرفعال یا حذف کنید.

شرکت Windvale LLC در ایالات متحده مستقر است. بنابراین، اطلاعات شخصی ممکن است در ایالات متحده و سایر کشورهایی که ارائه‌دهندگان خدمات ما در آن‌ها فعالیت می‌کنند، پردازش شود. قوانین حریم خصوصی این کشورها ممکن است با قوانین کشور شما متفاوت باشد.

هرگاه برای انتقال داده‌ها از منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا لازم باشد، از تدابیر حفاظتی به‌رسمیت‌شناخته‌شده‌ای استفاده می‌کنیم که ممکن است شامل موارد زیر باشند:

• یک تصمیم کفایتِ قابل‌اعمال؛
• بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا؛
• توافق‌نامه انتقال بین‌المللی داده‌های بریتانیا؛
• الحاقیه بریتانیا به بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا؛ یا
• سازوکار انتقال دیگری که طبق قوانین قابل‌اجرا مجاز است.

منطقهٔ اقتصادی اروپا (EEA) شامل کشورهای عضو اتحادیهٔ اروپا به‌همراه ایسلند، لیختن‌اشتاین و نروژ است. این بدان معناست که چارچوب منطقهٔ اقتصادی اروپا بازارهای عمدهٔ کشورهای نوردیک، از جمله دانمارک، فنلاند، سوئد، ایسلند و نروژ را دربرمی‌گیرد.

ما اطلاعات شخصی را فقط تا زمانی نگهداری می‌کنیم که برای اهداف شرح‌داده‌شده در این سیاست، به‌طور منطقی ضروری باشد. معیارهایی که در نظر می‌گیریم عبارت‌اند از:

• آیا حساب کاربری‌تان فعال باقی می‌ماند؛
• این‌که آیا اطلاعات برای ارائهٔ قابلیتی که از آن استفاده می‌کنید مورد نیاز است؛
• انتخاب‌های حذف و تنظیمات سابقهٔ یادگیری شما؛
• حساسیت و حجم اطلاعات؛
• الزامات امنیتی، پیشگیری از تقلب، اختلاف و بازگشت وجه؛
• تعهدات قراردادی و مهلت‌های مرور زمان قابل‌اعمال؛ و
• الزامات قانونی مربوط به مالیات، حسابداری، پرداخت، حمایت از مصرف‌کننده و سایر موارد.

به‌طور کلی:

• اطلاعات حساب و نمایه تا زمانی که حساب شما فعال است و پس از آن نیز در صورت نیاز برای اهداف مشروع یا قانونی نگهداری می‌شود؛
• اطلاعات یادگیری و مکالمه تا زمانی که آن را حذف کنید، داده‌های یادگیری خود را پاک کنید، حساب کاربری‌تان را حذف کنید، یا دیگر به آن نیازی نباشد، نگهداری می‌شود؛
• فایل‌های صوتی و متن‌های پیاده‌سازی‌شده مرتبط با یک سابقهٔ یادگیری حذف‌شده، با توجه به استثناهای محدود مربوط به پشتیبان‌گیری، امنیت، پیشگیری از تقلب و الزامات قانونی، از سامانه‌های فعال حذف می‌شوند؛
• مکاتبات پشتیبانی ممکن است برای اهداف کیفیت خدمات، حل‌وفصل اختلافات و امنیت نگهداری شوند؛
• سوابق تراکنش، مالیات، بازپرداخت و حسابداری ممکن است برای مدت مقرر در قوانین قابل‌اعمال نگهداری شوند؛
• سوابق امنیتی و پیشگیری از تقلب ممکن است برای یک دورهٔ حفاظتی معقول نگهداری شوند؛ و
• اطلاعات بی‌هویت‌شده یا تجمیع‌شده ممکن است در مواردی که دیگر نتواند به‌طور معقول شما را شناسایی کند، نگهداری شود.

وقتی اطلاعات از سامانه‌های فعال حذف می‌شوند، ممکن است نسخه‌های باقی‌مانده به‌طور موقت در پشتیبان‌گیری‌های امن باقی بمانند تا زمانی که آن پشتیبان‌ها مطابق چرخهٔ عادی پشتیبان‌گیری بازنویسی شوند. اطلاعات پشتیبان برای اهداف معمول کسب‌وکار استفاده نمی‌شوند و تنها در مواردی که برای بازیابی پس از فاجعه، امنیت، رعایت الزامات قانونی یا تداوم خدمات ضروری باشد، بازیابی می‌شوند.

۱۴.۱ حذف سوابق یادگیری فردی

شما می‌توانید مکالمات، تمرین‌ها، پیام‌ها، ضبط‌ها یا سایر سوابق یادگیریِ انتخاب‌شده را از طریق رابط کاربری مربوط به تاریخچه یا حساب حذف کنید. حذف یک سابقه، محتوای یادگیری مرتبط را از حساب فعال شما حذف می‌کند؛ با توجه به استثناهای محدودی مربوط به پشتیبان‌گیری، امنیت، پیشگیری از کلاهبرداری و الزامات قانونی.

۱۴.۲ پاک کردن همه داده‌های یادگیری

SpanishPal کنترلی را فراهم می‌کند که به شما امکان می‌دهد تمام داده‌های یادگیری را با یک اقدام پاک کنید. بسته به اطلاعات ذخیره‌شده در حساب شما، این موارد ممکن است شامل شوند:

• تاریخچهٔ مکالمه، پاسخ‌های متنی و ضبط‌های صوتی؛
• رونویس‌ها، اصلاحات، بازخوردها و سوابق تلفظ؛
• فعالیت تمرینی، اطلاعات پیشرفت، و زمینهٔ یادگیری شخصی‌سازی‌شده؛ و
• سایر سوابق یادگیری مرتبط با حساب کاربری شما.

پاک کردن داده‌های یادگیری لزوماً حساب ورود شما، وضعیت اشتراک، سوابق تراکنش‌ها، مکاتبات پشتیبانی، یا اطلاعاتی را که باید برای اهداف قانونی، پرداخت، حسابداری، پیشگیری از تقلب یا امنیتی نگهداری شوند، حذف نمی‌کند.

۱۴.۳ حساب کاربری خود را حذف کنید

شما می‌توانید حساب SpanishPal خود را از طریق تنظیمات حساب حذف و ببندید. حذف حساب، اطلاعات شخصی مرتبط با حساب شما را حذف یا ناشناس‌سازی می‌کند؛ به‌جز اطلاعاتی که باید یا مجاز هستیم برای سوابق پرداخت و مالیاتی، پیشگیری از تقلب، امنیت حساب، رعایت الزامات قانونی، رسیدگی به اختلافات یا برگشت مبالغ، اجرای توافق‌نامه‌ها، دعاوی حقوقی و چرخه‌های پشتیبان‌گیری امن حفظ کنیم.

حذف حساب کاربری معمولاً غیرقابل‌بازگشت است. پیش از تأیید حذف، هرگونه سوابق آموزشی یا گواهی‌های موجودی را که مایل به نگهداری آن‌ها هستید، دانلود کنید.

بسته به محل سکونت شما و قوانین قابل‌اعمال، ممکن است حق داشته باشید که:

• بدانید که آیا اطلاعات شخصی شما را پردازش می‌کنیم یا خیر؛
• به اطلاعات شخصی‌ای که درباره شما در اختیار داریم دسترسی پیدا کنید؛
• دریافت اطلاعات درباره نحوه استفاده و افشای آن؛
• دریافت یک نسخهٔ قابل‌حمل در قالبی ساختاریافته و رایج؛
• اطلاعات نادرست یا ناقص را اصلاح کنید؛
• اطلاعات شخصی را حذف کنید؛
• محدود کردن برخی پردازش‌ها؛
• اعتراض به پردازش مبتنی بر منافع مشروع؛
• پس گرفتن رضایت؛
• در صورت قابل‌اعمال بودن، از فروش، اشتراک‌گذاری، تبلیغات هدفمند یا برخی پروفایل‌سازی‌ها انصراف دهید؛
• در موارد مقتضی، برخی استفاده‌ها از اطلاعات شخصی حساس را محدود کنید؛
• درخواست اطلاعات دربارهٔ پردازش خودکار؛
• در مواردی که مجاز است، از یک نمایندهٔ مجاز استفاده کنید؛
• در مواردی که قانون پیش‌بینی کرده است، نسبت به رد درخواست حفظ حریم خصوصی اعتراض کنید؛
• به یک نهاد ناظر بر حریم خصوصی شکایت کنید؛ و
• حقوق خود را بدون تبعیض یا تلافی‌جویی غیرقانونی اعمال کنید.

حقوق حریم خصوصی مطلق نیستند. برای مثال، ممکن است اطلاعات موردنیاز برای تکمیل یک تراکنش، رعایت قانون، جلوگیری از کلاهبرداری، حفاظت از امنیت، یا طرح یا دفاع از دعاوی قانونی را نگهداری کنیم.

ممکن است پیش از تکمیل یک درخواست، لازم باشد هویت شما را تأیید کنیم و فقط اطلاعاتی را درخواست خواهیم کرد که به‌طور معقول برای تأیید هویت ضروری باشد. ما در مهلت مقرر در قوانین قابل‌اعمال پاسخ می‌دهیم که اغلب ظرف ۳۰ روز یا یک ماه تقویمی است و مشمول تمدیدهای مجاز می‌شود.

برای اعمال یک حق، به [email protected] ایمیل بزنید و عبارت «درخواست حریم خصوصی» را در خط موضوع وارد کنید. در مواردی که حق تجدیدنظر اعمال می‌شود، می‌توانید با عبارت «اعتراض به حریم خصوصی» در خط موضوع پاسخ دهید.

دسته‌بندی‌های اطلاعات شخصی در ایالات متحده

بسته به نحوه استفاده شما از SpanishPal، دسته‌هایی که ممکن است جمع‌آوری کنیم شامل شناسه‌ها؛ اطلاعات مشتری و تجاری؛ فعالیت در اینترنت یا شبکه‌های الکترونیکی؛ موقعیت مکانی تقریبی استنباط‌شده از یک نشانی IP؛ اطلاعات صوتی و الکترونیکی؛ اطلاعات آموزشی یا حرفه‌ای ارائه‌شده از طریق یک سازمان؛ استنباط‌هایی درباره سطح زبان، ترجیحات یادگیری یا پیشرفت؛ و اطلاعات شخصی حساس، مانند اطلاعات ورود به حساب کاربری یا محتوای حساسی است که داوطلبانه ارسال می‌کنید.

ما از این دسته‌ها برای اهداف و در اختیار گیرندگانِ دسته‌هایی که در این سیاست شرح داده شده‌اند، استفاده و آن‌ها را افشا می‌کنیم. SpanishPal اطلاعات شخصی را در ازای دریافت وجه نمی‌فروشد. ما ضبط‌های صوتی خصوصی، محتوای مکالمات، متن پیاده‌سازی‌شده، سوابق یادگیری یا اطلاعات ورود به حساب را برای تبلیغات رفتاری میان‌زمینه‌ای نمی‌فروشیم یا به اشتراک نمی‌گذاریم.

اگر فعالیتی را معرفی کنیم که طبق قوانین قابل‌اعمال ایالات متحده به‌عنوان فروش، اشتراک‌گذاری، تبلیغات هدفمند یا پروفایل‌سازی واجد شرایط تلقی شود، هرگونه اطلاع‌رسانی و روش انصرافِ موردنیاز را پیش از آغاز فعالیت یا هم‌زمان با شروع آن ارائه خواهیم کرد.

حساب‌های مصرف‌کنندهٔ SpanishPal برای کودکان زیر ۱۳ سال در نظر گرفته نشده‌اند. کودک زیر ۱۳ سال نباید حساب مصرف‌کنندهٔ مستقل ایجاد کند یا اطلاعات شخصی ارسال نماید، مگر اینکه SpanishPal فرایندی مجاز برای والد، سرپرست یا مدرسه اجرا کرده باشد که با قوانین قابل‌اعمال مطابقت داشته باشد.

مدارس یا سازمان‌هایی که مایل‌اند SpanishPal را در اختیار دانش‌آموزان کم‌سن‌تر قرار دهند، باید پیش از چنین استفاده‌ای با ما تماس بگیرند و توافق‌نامهٔ کتبی مناسبی منعقد کنند.

در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) و بریتانیا، سنی که در آن یک کودک می‌تواند به‌طور مستقل با برخی پردازش‌های آنلاین موافقت کند، ممکن است بر اساس قوانین قابل‌اعمال متفاوت باشد. چنانچه رضایت، مبنای قانونی پردازش باشد و کاربر کمتر از سن قابل‌اعمال داشته باشد، ممکن است دریافت مجوز از والد یا سرپرست قانونی الزامی باشد.

اگر مطلع شویم که اطلاعات شخصیِ یک کودک برخلاف قوانین قابل‌اجرا جمع‌آوری شده است، اقدامات معقولی برای حذف اطلاعات و بستن یا محدود کردن حساب انجام خواهیم داد. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کاربرانِ زیر ۱۶ سال را برای تبلیغات رفتاری میان‌زمینه‌ای نمی‌فروشیم یا به اشتراک نمی‌گذاریم.

ما از تدابیر حفاظتی اداری، سازمانی و فنیِ معقولی استفاده می‌کنیم که برای محافظت از اطلاعات شخصی در برابر دسترسی، استفاده، افشا، از دست رفتن، سرقت، تغییر، نابودی، به‌دست‌گیری حساب کاربری و سوءاستفادهٔ غیرمجاز طراحی شده‌اند.

اقدامات حفاظتی ممکن است شامل کنترل‌های دسترسی، کنترل‌های احراز هویت، رمزنگاری در موارد مقتضی، انتقال امن، ثبت گزارش‌ها، نظارت، پشتیبان‌گیری، رویه‌های واکنش به حوادث، کنترل‌های کارکنان و حمایت‌های قراردادی برای ارائه‌دهندگان خدمات باشند.

هیچ سرویس آنلاین یا سامانهٔ ذخیره‌سازی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند. شما مسئول حفاظت از اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستید و اگر معتقدید حسابتان به خطر افتاده است، باید فوراً ما را مطلع کنید.

هرگاه قانون ایجاب کند، کاربران آسیب‌دیده و مراجع ذی‌صلاح را از نقض واجد شرایط داده‌های شخصی مطلع خواهیم کرد.

ممکن است ارتباطات تراکنشی یا مرتبط با خدمات درباره ثبت‌نام حساب، احراز هویت، امنیت، خریدها، اشتراک‌ها، درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی، پشتیبانی، تغییرات ویژگی‌ها، اختلالات خدمات و به‌روزرسانی‌های خط‌مشی ارسال کنیم. این ارتباطات برای مدیریت خدمات ضروری هستند و ممکن است گزینه‌ای برای لغو اشتراک نداشته باشند.

ما فقط در مواردی که قانون اجازه دهد، ارتباطات تبلیغاتی یا بازاریابی ارسال می‌کنیم. شما می‌توانید با استفاده از پیوند موجود در پیام یا از طریق تماس با [email protected]، اشتراک خود را لغو کنید.

لغو اشتراک از پیام‌های بازاریابی، ارتباطات مربوط به حساب کاربری، امنیت، صورت‌حساب، امور حقوقی یا خدمات را متوقف نمی‌کند.

SpanishPal ممکن است شامل پیوندهایی به وب‌سایت‌های شخص ثالث، یکپارچه‌سازی‌ها، فروشگاه‌های برنامه، پلتفرم‌های اجتماعی، صفحات پرداخت یا خدمات باشد.

اشخاص ثالث مستقل تحت اعلامیه‌های حریم خصوصی خود فعالیت می‌کنند. این سیاست نحوه جمع‌آوری یا استفاده یک شخص ثالث از اطلاعات را پس از ترک SpanishPal یا تعامل مستقیم شما با آن ارائه‌دهنده، کنترل نمی‌کند.

پیش از ارائه اطلاعات شخصی، اطلاعیه حریم خصوصی شخص ثالث مربوطه را بررسی کنید.

ممکن است این خط‌مشی حریم خصوصی را برای بازتاب تغییرات در خدمات، فناوری‌ها، ارائه‌دهندگان خدمات، الزامات قانونی، شیوه‌های امنیتی یا رویه‌های حریم خصوصی خود به‌روزرسانی کنیم.

سیاست بازنگری‌شده تاریخ به‌روزشدهٔ «آخرین به‌روزرسانی» را نمایش خواهد داد. هرگاه تغییری به‌طور اساسی بر حقوق شما یا نحوهٔ استفادهٔ ما از اطلاعات شخصی تأثیر بگذارد، در صورت مقتضی، اطلاع‌رسانی بیشتری از طریق وب‌سایت، رابط حساب کاربری یا ایمیل ارائه خواهیم کرد.

پیش از اعمال هرگونه استفادهٔ جدید و اساسی که طبق قانون مستلزم کسب رضایت باشد، رضایت شما را درخواست خواهیم کرد.

برای پرسش‌ها، درخواست‌ها یا شکایت‌های مربوط به حریم خصوصی، تماس بگیرید با:

تیم حریم خصوصی
Windvale LLC
ایالات متحده آمریکا
ایمیل: [email protected]

لطفاً در صورت لزوم، از یکی از عناوین موضوع ایمیل زیر استفاده کنید: درخواست حفظ حریم خصوصی، شکایت درباره حریم خصوصی، درخواست تجدیدنظر درباره حریم خصوصی، یا درخواست حذف حساب.

ما درخواست‌ها یا شکایت‌های مربوط به حریم خصوصی را در مهلت مقرر در قوانین قابل‌اعمال بررسی و به آن‌ها پاسخ خواهیم داد. همچنین می‌توانید شکایت خود را به مرجع حریم خصوصی یا حفاظت از داده‌های مسئول در محل اقامتتان ارائه کنید.