شرایط استفاده از خدمات

این شرایط خدمات، دسترسی شما به SpanishPal.ai و وب‌سایت‌های مرتبط، زیردامنه‌ها، برنامه‌ها، ابزارهای یادگیری مبتنی بر هوش مصنوعی، قابلیت‌های مکالمه صوتی و متنی، ارزیابی‌ها، گواهی‌نامه‌ها، اشتراک‌ها و سایر خدماتی را که توسط SpanishPal ارائه می‌شوند (که مجموعاً «خدمات» نامیده می‌شوند) و استفاده شما از آن‌ها را تنظیم می‌کنند.

SpanishPal توسط شرکت Windvale LLC، یک شرکت با مسئولیت محدودِ وایومینگ که در ایالات متحده ثبت شده است، اداره می‌شود.

با دسترسی به خدمات یا استفاده از آن‌ها، ایجاد حساب کاربری، انتخاب یک طرح پولی، کلیک روی دکمه‌ای که پذیرش را نشان می‌دهد، یا به هر نحو دیگری با این شرایط موافقت کردن، شما وارد یک توافق الزام‌آور با شرکت Windvale LLC می‌شوید. اگر موافق نیستید، به خدمات دسترسی پیدا نکنید و از آن‌ها استفاده نکنید.

این شرایط شاملِ سیاست حفظ حریم خصوصی، آن سیاست بازپرداخت، اطلاعات ویژهٔ طرح که در صفحهٔ قیمت‌گذاری یا پرداخت نمایش داده می‌شود، و هرگونه شرایط اضافی ارائه‌شده برای یک ویژگی، تبلیغ، مدرسه، کارفرما یا حساب سازمانی خاص.

اگر از SpanishPal از طرف یک شرکت، مدرسه، دانشگاه، کارفرما یا سازمان دیگری استفاده می‌کنید، بدین‌وسیله اعلام می‌کنید که اختیار پذیرش این شرایط از سوی آن سازمان را دارید. در صورتی که یک توافق‌نامه کتبی جداگانه صراحتاً با این شرایط تعارض داشته باشد، آن توافق‌نامه حاکم خواهد بود.

SpanishPal یک پلتفرم آموزش و مکالمه زبان اسپانیایی مبتنی بر هوش مصنوعی است. بسته به طرح، موقعیت مکانی، دستگاه و ویژگی‌های در دسترس شما، خدمات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• گفت‌وگوهای صوتی و متنی با مدرسان هوش مصنوعی یا شرکای مکالمه؛
• تمرین تلفظ، گفتار، دستور زبان، واژگان، شنیداری، خواندن و نوشتن؛
• اصلاحات، عبارت‌های پیشنهادی، ترجمه‌ها، توضیحات و توصیه‌های یادگیری شخصی‌سازی‌شده؛
• سناریوهای نقش‌آفرینی و مکالمات زندگی واقعی؛
• سوابق یادگیری، ابزارهای پیشرفت، برآوردهای میزان تسلط، و ارزیابی‌های هم‌راستا با CEFR؛
• گواهی‌نامه‌های زبان یا صفحات تأیید گواهی‌نامه؛
• ابزارهای یادگیری فردی، آموزشی، کسب‌وکار و سازمانی.

ممکن است ویژگی‌ها بین طرح‌های رایگان و پولی متفاوت باشند. ویژگی‌های شامل‌شده در یک خرید، همان ویژگی‌هایی هستند که در زمان خرید در صفحات قیمت‌گذاری و پرداخت شرح داده شده‌اند. ما می‌توانیم مطابق با این شرایط و قوانین قابل‌اجرا، ویژگی‌ها را معرفی، به‌روزرسانی، جایگزین، محدود یا متوقف کنیم.

شما فقط در صورتی می‌توانید یک حساب مستقل SpanishPal ایجاد کنید که حداقل ۱۳ سال سن داشته باشید، از نظر قانونی مجاز به استفاده از خدمات در محل اقامت خود باشید، صلاحیت قانونی لازم برای پذیرش این شرایط را داشته باشید و طبق قوانین قابل‌اجرا از استفاده از خدمات منع نشده باشید.

اگر در محل زندگی خود به سن قانونی نرسیده‌اید، والد یا سرپرست قانونی شما باید این شرایط را از طرف شما بررسی کرده و با آن‌ها موافقت کند. کودکان زیر ۱۳ سال مجاز به ایجاد حساب کاربری مستقل برای مصرف‌کننده نیستند. دسترسی برای یادگیرندگان کم‌سن‌وسال‌تر تنها از طریق ترتیبی مورد تأیید با والد، سرپرست، مدرسه یا سازمان آموزشی که با قوانین قابل اجرا مطابقت داشته باشد، ممکن است فراهم شود.

ممکن است برای احراز سن، اجازهٔ والدین، واجدشرایط‌بودن حساب یا اختیار سازمانی، اطلاعات معقولی درخواست کنیم.

برخی از قابلیت‌ها به حساب کاربری نیاز دارند. شما موافقت می‌کنید که اطلاعات دقیق و به‌روز ارائه دهید، نشانی ایمیل و جزئیات حساب خود را به‌روز نگه دارید، از گذرواژه و اطلاعات ورود خود محافظت کنید و اگر معتقدید حساب کاربری‌تان به خطر افتاده است، فوراً ما را مطلع سازید.

حساب‌های شخصی برای استفادهٔ یک فرد در نظر گرفته شده‌اند. شما نمی‌توانید یک حساب شخصی را به کاربران نامرتبط بفروشید، اجاره دهید، منتقل کنید یا با آنان به اشتراک بگذارید. شما نمی‌توانید از طریق روش‌های خودکارِ غیرمجاز حساب ایجاد کنید، خود را جای شخص دیگری جا بزنید، از اطلاعات نادرست استفاده کنید یا برای اجتناب از محدودیت‌های طرح، سقف‌های استفاده، اقدامات اجرایی یا تعهدات پرداخت، چندین حساب ایجاد کنید.

شما مسئول فعالیت‌هایی هستید که از طریق حساب کاربری‌تان انجام می‌شود، مگر تا حدی که این فعالیت‌ها ناشی از کوتاهی ما در به‌کارگیری اقدامات امنیتی معقول باشد یا قانون قابل‌اجرا به‌گونه‌ای دیگر مقرر کرده باشد.

اگر حساب کاربری شما توسط یک مدرسه، دانشگاه، کارفرما، کسب‌وکار یا سازمان دیگری ارائه یا مدیریت شود، آن سازمان ممکن است دسترسی را ایجاد، اختصاص، تعلیق یا حذف کند؛ مجوزها و گروه‌های یادگیری را مدیریت کند؛ و در صورت گنجانده‌شدن در طرح مربوطه، اطلاعات ثبت‌نام، استفاده، پیشرفت، ارزیابی یا گواهی را مشاهده کند.

اطلاعاتی که در دسترس مدیر سازمان قرار دارد، به طرح، توافق‌نامه سازمانی و سیاست حفظ حریم خصوصی بستگی دارد. سازمان شما ممکن است دسترسی مستمر شما به حسابی را که توسط سازمان مدیریت می‌شود کنترل کند و الزامات اضافی برای استفاده قابل‌قبول اعمال کند.

SpanishPal از هوش مصنوعی، تشخیص گفتار، تبدیل متن به گفتار و فناوری‌های پردازش زبان استفاده می‌کند. محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی ممکن است شامل پاسخ‌های مکالمه‌ای، اصلاحات، ترجمه‌ها، راهنمایی دربارهٔ تلفظ، پیشنهادهای واژگان، توضیحات گرامری، برآوردهای پیشرفت، سطوح مهارت، توصیه‌ها و نتایج مرتبط با گواهی‌نامه باشد.

هوش مصنوعی ممکن است گاهی محتوایی ناقص، نادرست، قدیمی، غیرطبیعی، نامناسب یا ناسازگار با یک زمینهٔ خاص تولید کند. شما مسئول بررسی محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی و تصمیم‌گیری دربارهٔ اتکا به آن یا استفاده از آن هستید. SpanishPal تضمین نمی‌کند که هر پاسخ، اصلاح، ترجمه، ارزیابی تلفظ یا برآورد سطحی دقیق باشد.

برای موارد اضطراری یا تصمیمی که ممکن است تأثیر قابل‌توجهی بر سلامت، ایمنی، حقوق قانونی، امور مالی، اشتغال، تحصیل یا وضعیت مهاجرتی داشته باشد، به گفت‌وگو با هوش مصنوعی اتکا نکنید.

SpanishPal ممکن است ارزیابی‌های یادگیری، سطوح تخمینی CEFR، گزارش‌های پیشرفت یا گواهی‌های زبان ارائه دهد. مگر آنکه صراحتاً خلاف آن توضیح داده شده باشد، این موارد سوابق آموزشیِ پشتیبانی‌شده توسط هوش مصنوعی هستند و مدرک دولتی، مدرک دانشگاهی، اعتبار دانشگاهی، مجوز حرفه‌ایِ تحت نظارت، یا آزمون‌های رسمی زبان برای مهاجرت یا ویزا محسوب نمی‌شوند.

مدارس، کارفرمایان، دانشگاه‌ها، مقامات دولتی و سایر اشخاص ثالث به‌طور مستقل تصمیم می‌گیرند که آیا ارزیابی یا گواهی‌نامهٔ SpanishPal را به رسمیت بشناسند یا بپذیرند. SpanishPal اشتغال، پذیرش، ارتقا، صدور گواهی، مهاجرت یا هر نتیجهٔ دیگری را تضمین نمی‌کند.

شما مجاز به تغییر، جعل، ارائهٔ نادرست یا استفادهٔ متقلبانه از گواهی یا سابقهٔ تأیید SpanishPal نیستید.

قابلیت‌های صوتی به دسترسی به میکروفون نیاز دارند. SpanishPal تنها زمانی به میکروفون دسترسی پیدا می‌کند که یک قابلیت صوتی را انتخاب کنید، مرورگر یا دستگاه شما اجازه دسترسی بدهد و آن قابلیت به ورودی صوتی نیاز داشته باشد.

صدا ممکن است برای تشخیص گفتار، ایجاد متن پیاده‌سازی‌شده، ارائه بازخورد درباره تلفظ، پاسخ‌گویی به مکالمه شما، رفع مشکلات فنی، یا نگهداری سابقه یادگیری، همان‌طور که در سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است، پردازش شود.

شما مسئول اطمینان از داشتن مجوز برای ضبط یا ارسال هر صدایی غیر از صدای خودتان هستید. بدون اطلاع و اجازه‌ای که طبق قوانین قابل‌اجرا لازم است، شخص دیگری را از طریق SpanishPal ضبط نکنید.

با رعایت این شرایط، SpanishPal مجوزی محدود، شخصی، قابل‌لغو، غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و غیرقابل‌اعطای مجوز فرعی به شما اعطا می‌کند تا برای یادگیری زبان خود، استفاده مجاز در کلاس یا آموزش، یا آموزش مجاز داخلی کسب‌وکار یا کارکنان، به خدمات دسترسی داشته باشید و از آن‌ها استفاده کنید.

این مجوز مالکیت SpanishPal، نرم‌افزار، محتوا، مواد آموزشی، رابط‌ها، مدرسان هوش مصنوعی، شخصیت‌ها، نشان تجاری یا فناوری آن را منتقل نمی‌کند. حق شما برای استفاده از خدمات، هنگامی که حساب کاربری یا دسترسی شما خاتمه یابد، پایان می‌رسد.

اسپنی‌ش‌پال ممکن است دسترسی رایگان به برخی قابلیت‌های منتخب ارائه دهد. دسترسی رایگان ممکن است مشمول محدودیت‌های روزانه یا ماهانه، محدودیت‌های مکالمه، محدودیت‌های قابلیت‌ها، فضای ذخیره‌سازی یا سابقه محدود، در دسترس بودن مدل، تبلیغات یا پیام‌های تبلیغاتی باشد.

دسترسی رایگان تضمین نمی‌کند که یک قابلیت یا سطح استفاده برای همیشه در دسترس باقی بماند. ما می‌توانیم محدودیت‌های معقول طرح رایگان را تغییر دهیم، اما بابت استفاده‌ای که به‌عنوان رایگان ارائه شده است، هزینه‌ای را به‌صورت عطف‌به‌ماسبق از شما دریافت نخواهیم کرد. بابت یک طرح پولی نیز هزینه‌ای از شما دریافت نخواهد شد، مگر اینکه اقدامی انجام دهید که خرید یا پرداخت دوره‌ای را مجاز کند.

SpanishPal ممکن است اشتراک‌های ماهانه، اشتراک‌های سالانه، خریدهای یک‌باره، طرح‌های دسترسی مادام‌العمر، طرح‌های آموزشی یا تجاری، و گزینه‌های پرداخت تبلیغاتی یا منطقه‌ای ارائه دهد.

پیش از خرید، صفحهٔ قیمت‌گذاری یا پرداخت، شرایط اساسی طرح انتخاب‌شده را نمایش خواهد داد که ممکن است شامل نام طرح، ویژگی‌های گنجانده‌شده، محدودیت‌های استفاده، دورهٔ صورتحساب، قیمت کل، ارز، مالیات یا هزینه‌ها، این‌که آیا طرح به‌طور خودکار تمدید می‌شود یا خیر، قیمت تمدید یا روش تعیین آن، دستورالعمل‌های لغو، و هرگونه شرایط آزمایشی یا تبلیغاتی باشد.

شما مسئول بررسی اطلاعات طرح نمایش‌داده‌شده پیش از تکمیل خرید هستید.

قیمت‌ها پیش از پرداخت، در صفحهٔ قیمت‌گذاری یا تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند. بسته به کشور شما و ارائه‌دهندهٔ خدمات پرداخت، ممکن است مبلغ شامل مالیات بر فروش، مالیات بر ارزش افزوده، مالیات کالاها و خدمات یا سایر هزینه‌های الزامی قانونی باشد، یا این موارد به‌صورت جداگانه مشخص شوند.

با ارسال اطلاعات پرداخت، به ارائه‌دهندهٔ پرداخت مربوطه اجازه می‌دهید مبلغ نمایش‌داده‌شده و، در مورد اشتراک با تمدید خودکار، مبالغ تمدید آتی را مطابق با برنامهٔ صورت‌حساب اعلام‌شده از شما دریافت کند.

بانک، صادرکننده کارت یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت شما ممکن است هزینه‌های تبدیل ارز، کارمزد تراکنش‌های بین‌المللی یا سایر هزینه‌هایی را اعمال کند که تحت کنترل SpanishPal نیستند.

پرداخت ممکن است توسط شرکت «ویندویل ال‌ال‌سی» (Windvale LLC)، یک پردازشگر پرداخت شخص ثالث، فروشنده ثبت‌شده، فروشگاه برنامه یا پلتفرم فروش مجاز دیگری پردازش شود. ارائه‌دهنده مربوطه معمولاً هنگام پرداخت یا در رسید شما مشخص می‌شود. شرایط پرداخت آن ارائه‌دهنده ممکن است علاوه بر این شرایط اعمال شود.

اسپَنیش‌پَل معمولاً شماره کامل کارت پرداخت یا کد امنیتی کارت شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.

طرحی که هنگام پرداخت به‌عنوان اشتراک دوره‌ای توصیف شده است، در پایان هر دورهٔ صورتحساب به‌طور خودکار تمدید می‌شود تا زمانی که آن را لغو کنید. دورهٔ صورتحساب ممکن است ماهانه، سالانه یا دورهٔ دیگری باشد که پیش از خرید به‌روشنی اعلام شده است.

با خرید اشتراک با تمدید خودکار، به ارائه‌دهندهٔ پرداخت مربوطه اجازه می‌دهید که در آغاز هر دورهٔ صورت‌حساب، روش پرداخت ثبت‌شده را به مبلغ اعلام‌شده، به‌همراه مالیات‌های قابل‌اعمال، شارژ کند.

می‌توانید پیش از دریافت هزینهٔ تمدید بعدی، تمدید خودکار را خاموش کنید. هرجا که قانون الزام کند، ما یا ارائه‌دهندهٔ پرداخت، اعلان‌های پایان دورهٔ آزمایشی، تمدید، اشتراک بلندمدت یا تغییر قیمت را ارسال خواهیم کرد.

لغو پیش از تاریخ تمدید، از اعمال هزینه‌های تمدید در آینده جلوگیری می‌کند. این کار به‌طور خودکار هزینه‌ای را که پیش از مؤثر شدن لغو تکمیل شده است، مسترد نمی‌کند؛ این موضوع تابع سیاست بازپرداخت و قوانین قابل‌اجرا است.

ممکن است قیمت‌ها یا ویژگی‌های طرح‌های پولی را برای دوره‌های صورت‌حساب آینده تغییر دهیم. افزایش قیمت، قیمت خرید یک‌باره تکمیل‌شده یا دوره فعلی اشتراک پیش‌پرداخت‌شده را به‌صورت عطف‌به‌ماسبق تغییر نخواهد داد.

برای طرحی که به‌صورت خودکار تمدید می‌شود، هرگاه قانوناً لازم باشد، پیشاپیش درباره افزایش قابل‌توجه قیمت اطلاع‌رسانی خواهیم کرد. در این اطلاعیه، قیمت جدید و زمان اعمال آن توضیح داده خواهد شد. شما می‌توانید پیش از اعمال قیمت جدید، اشتراک خود را لغو کنید.

اگر پس از تاریخ لازم‌الاجرا شدنِ تغییر قیمتی که به‌درستی اعلام شده است، اشتراک را ادامه دهید، ممکن است طرح با قیمت جدید تمدید شود. هیچ‌یک از مفاد این بخش، حق لغو، اطلاع‌رسانی یا بازپرداختی را که طبق قانون نمی‌توان از آن صرف‌نظر کرد، سلب نمی‌کند.

اسپانیـش‌پال ممکن است دوره‌های آزمایشی، تخفیف‌ها، کوپن‌ها، قیمت‌گذاری مقدماتی یا سایر پیشنهادهای تبلیغاتی ارائه دهد. شرایط پیشنهاد ممکن است واجد شرایط بودن، مدت‌زمان، ویژگی‌های ارائه‌شده، محدودیت‌ها، تاریخ آغاز پرداخت، قیمت پس از پایان تبلیغ، تمدید خودکار و دستورالعمل‌های لغو را مشخص کند.

در مواردی که دورهٔ آزمایشی به‌طور خودکار به اشتراک پولی تبدیل می‌شود، این موضوع پیش از ثبت‌نام اعلام خواهد شد. برای جلوگیری از اولین هزینهٔ اشتراک پولی، باید پیش از پایان دورهٔ آزمایشی آن را لغو کنید، مگر اینکه قانون قابل‌اجرا حق لغو یا مهلت انصراف اضافی‌ای را پیش‌بینی کرده باشد.

مگر آن‌که خلاف آن ذکر شده باشد، پیشنهادهای تبلیغاتی فقط برای کاربران واجد شرایط محدود هستند، قابل تبدیل به وجه نقد نیستند، نمی‌توان آن‌ها را با سایر پیشنهادها ترکیب کرد، ممکن است پیش از پذیرش پس گرفته شوند، و در موارد تقلب یا سوءاستفاده ممکن است لغو شوند.

شما می‌توانید هر زمان که بخواهید اشتراکی را که به‌طور خودکار تمدید می‌شود لغو کنید. برای اشتراک‌هایی که مستقیماً از طریق SpanishPal خریداری شده‌اند، از تنظیمات موجود حساب یا اشتراک استفاده کنید. در صورتی که گزینهٔ خودکارِ لغو در دسترس نباشد، با [email protected] تماس بگیرید و نشانی ایمیل مرتبط با حساب خود را اعلام کنید.

برای اشتراک‌هایی که از طریق فروشگاه برنامه، فروشندهٔ ثبت‌شده یا یک پلتفرم شخص ثالث دیگر خریداری شده‌اند، ممکن است لازم باشد اشتراک خود را از طریق سامانهٔ مدیریت اشتراک همان ارائه‌دهنده لغو کنید.

لغو معمولاً تمدید خودکار آینده را غیرفعال می‌کند و امکان دسترسی را تا پایان دورهٔ صورتحسابِ فعلیِ پرداخت‌شده فراهم می‌سازد. این کار به‌طور خودکار برای دورهٔ فعلی بازپرداخت ایجاد نمی‌کند. حقوق مربوط به بازپرداخت یا خاتمهٔ فوری ممکن است بر اساس سیاست بازپرداخت یا قوانین قابل‌اجرا اعمال شوند.

هرگونه تأییدیهٔ لغو را برای سوابق خود نگه دارید. ما از شما نمی‌خواهیم صرفاً برای لغو یک اشتراک آنلاین که در غیر این صورت می‌توان آن را از طریق حساب کاربری‌تان لغو کرد، با نمایندهٔ فروش صحبت کنید؛ مگر در مواردی که احراز هویت یا تأیید حساب معقول ضروری باشد.

حذف داده‌های یادگیری، حذف حساب کاربری و لغو اشتراک، اقدامات جداگانه‌ای هستند. حذف سوابق انتخاب‌شده یا پاک‌کردن تاریخچهٔ یادگیری، اشتراک را لغو نمی‌کند.

اگر اشتراک از طریق یک ارائه‌دهندهٔ شخص ثالث خریداری شده باشد، حذف حساب کاربری SpanishPal شما ممکن است به‌طور خودکار صورت‌حساب آن ارائه‌دهنده را متوقف نکند. پیش از حذف حساب، اشتراک را از طریق ارائه‌دهندهٔ مربوطه لغو کنید.

حذف حساب ممکن است مکالمات، ضبط‌های صوتی، متن‌های پیاده‌سازی‌شده، اصلاحات، ارزیابی‌ها، اطلاعات پیشرفت، گواهی‌ها، ترجیحات ذخیره‌شده و دسترسی‌های مرتبط با حساب را برای همیشه حذف کند. پیش از حذف، هر سابقه یا گواهی‌ای را که می‌خواهید نگه دارید، ذخیره کنید.

اگر اشتراک پولی دارید و دربارهٔ پیامد حذف مطمئن نیستید، پیش از تأیید حذف حساب با [email protected] تماس بگیرید.

واجد شرایط بودن برای بازپرداخت، مهلت‌های ارسال درخواست، محدودیت‌های استفاده قابل‌اعمال، موارد استثنا، الزامات احراز هویت، روش‌های پردازش و هرگونه قوانین مربوط به تمدید اشتراک، تابع سیاست بازپرداخت SpanishPal هستند.

سیاست بازپرداخت بخشی از این شرایط را تشکیل می‌دهد. هرگاه قانون لازم‌الاجرا حقوق بیشتری نسبت به سیاست بازپرداخت برای شما فراهم کند، قانون لازم‌الاجرا اعمال می‌شود.

جز در مواردی که سیاست بازپرداخت یا قانون قابل‌اعمال به‌گونه‌ای دیگر مقرر کرده باشد، لغو اشتراک موجب بازپرداخت عطف‌به‌ماسبق نمی‌شود، زمان استفاده‌نشده در یک دورهٔ صورتحساب به‌طور خودکار قابل‌استرداد نیست، و عدم استفاده از خدمات به‌خودی‌خود حق بازپرداخت ایجاد نمی‌کند.

بازپرداخت‌های تأییدشده معمولاً به روش پرداخت اصلی بازگردانده می‌شوند. زمان پردازش به ارائه‌دهندهٔ پرداخت، صادرکنندهٔ کارت، بانک و روش پرداخت بستگی دارد. اگر پرداخت توسط یک فروشگاه برنامه یا فروشندهٔ رسمی ثبت‌کنندهٔ تراکنش پردازش شده باشد، ممکن است لازم باشد درخواست به آن ارائه‌دهنده ارسال شود یا توسط آن ارائه‌دهنده پردازش گردد.

هیچ‌یک از مفاد این شرایط، حق شما را برای اعتراض به یک هزینهٔ غیرمجاز یا استفاده از هرگونه راهکار قانونیِ پرداخت، بازگشت وجه یا حمایت از مصرف‌کننده که طبق قوانین قابل‌اعمال در دسترس است، محدود نمی‌کند.

این بخش در مواردی اعمال می‌شود که شما مصرف‌کننده‌ای در منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا باشید و قانون مربوط به حمایت از مصرف‌کننده اعمال شود. منطقه اقتصادی اروپا شامل کشورهای عضو اتحادیه اروپا، به‌همراه ایسلند، لیختن‌اشتاین و نروژ است.

دورهٔ اولیهٔ ترک

ممکن است شما حق داشته باشید ظرف ۱۴ روز پس از انعقاد یک قرارداد از راه دورِ واجد شرایط، بدون ارائه دلیل از آن انصراف دهید. این حق قانونی، جدا از هرگونه حق اضافی است که طبق «سیاست بازپرداخت» ارائه می‌شود.

برای اعمال حق انصراف، پیش از مهلت مقرر، بیانیه‌ای صریح و بدون ابهام به نشانی [email protected] ارسال کنید. می‌توانید از فرم نمونهٔ انصراف در پیوست A استفاده کنید، اما استفاده از آن فرم الزامی نیست.

دسترسی فوری

اسپانیش‌پال معمولاً مدت کوتاهی پس از پرداخت، دسترسی را فراهم می‌کند. با درخواست صریح برای اجرای فوری در طول یک دوره انصرافِ قابل‌اعمال، درخواست می‌کنید که ارائهٔ خدمات دیجیتال پیش از پایان آن دوره آغاز شود.

چنانچه قانون قابل‌اعمال اجازه دریافت هزینه‌ای متناسب برای خدمات ارائه‌شده پیش از انصراف را بدهد، در صورتی که درخواست و افشاگری‌های الزامی قانونی ارائه شده باشند، می‌توان آن هزینه را کسر کرد. حق مربوط به محتوای دیجیتال تنها زمانی ساقط‌شده تلقی خواهد شد که تمامی الزامات قانونی مربوط به رضایت، اقرار و تأیید انجام شده باشند.

بازپرداخت پس از انصراف معتبر

هرگاه انصراف قانونی معتبر مستلزم بازپرداخت باشد، ما یا فروشندهٔ ثبت‌شدهٔ مربوطه آن را در مهلت مقرر قانونی، معمولاً با استفاده از روش پرداخت اولیه، انجام خواهیم داد. صرفاً به‌دلیل اعمال حق قانونی، هیچ هزینه‌ای دریافت نخواهد شد.

حقوق اشتراک در بریتانیا

تا آنجا که رژیم قراردادهای اشتراکی بریتانیا لازم‌الاجرا باشد و بر یک طرح اعمال شود، SpanishPal الزامات قابل‌اعمال مربوط به اطلاعات پیش از قرارداد، یادآوری‌ها، لغو آسان، حقوق انصراف، و بازپرداخت‌ها را رعایت خواهد کرد.

هیچ‌یک از مفاد این شرایط، حق الزامی مصرف‌کننده را که طبق قانون نمی‌توان از آن صرف‌نظر کرد، محدود نمی‌کند.

طرحی که به‌عنوان خرید یک‌باره مشخص شده است، یک‌بار هزینه دریافت می‌کند و به‌طور خودکار تمدید نمی‌شود، مگر اینکه در مرحلهٔ پرداخت به‌وضوح خلاف آن ذکر شده باشد.

طرحی که به‌عنوان طرح مادام‌العمر شناخته می‌شود، به معنای دسترسی به ویژگی‌هایی است که صراحتاً در آن طرح گنجانده شده‌اند، در طول عمر تجاری سرویس یا طرح مربوطهٔ SpanishPal. این عبارت به معنای طول عمر طبیعی خریدار، تضمین فعالیت همیشگی SpanishPal، مالکیت SpanishPal یا فناوری آن، یا دسترسی به هر محصول آینده یا ویژگی‌ای که جداگانه قیمت‌گذاری شده باشد، نیست.

مگر آن‌که صراحتاً گنجانده شده باشد، دسترسی مادام‌العمر شامل آموزش، کسب‌وکار، سازمانی، API، برچسب سفید یا خدمات شخص ثالث با قیمت‌گذاری جداگانه نمی‌شود. طرح مادام‌العمر به حسابی که خرید را انجام داده است، مرتبط بوده و معمولاً قابل انتقال نیست.

ممکن است با تغییر فناوری و الزامات عملیاتی، ویژگی‌های منفرد را به‌روزرسانی، جایگزین یا متوقف کنیم. هرگونه راهکار جبرانی که طبق قوانین آمرهٔ حمایت از مصرف‌کننده الزامی باشد، در صورتی که ارائهٔ خدمت خریداری‌شده به‌طور دائمی متوقف شود یا به‌طور اساسی با قرارداد مطابقت نداشته باشد، همچنان در دسترس خواهد بود.

«محتوای کاربر» به اطلاعات یا مطالبی گفته می‌شود که از طریق خدمات ارسال می‌کنید، از جمله متن، ضبط‌های صوتی، رونوشت‌ها، پاسخ‌ها، اهداف یادگیری، فایل‌های بارگذاری‌شده، بازخورد، پیام‌ها و اطلاعات نمایه.

در رابطه میان شما و SpanishPal، هرگونه حقوقی را که پیشاپیش نسبت به محتوای کاربری خود دارید، حفظ می‌کنید. شما به شرکت Windvale LLC و ارائه‌دهندگان خدمات طرف قرارداد آن، مجوزی محدود، جهانی و غیرانحصاری اعطا می‌کنید تا محتوای کاربری را فقط تا حدی که به‌طور معقول برای ارائه خدمات، تولید پاسخ‌های هوش مصنوعی درخواستی، ارائه بازخورد، حفظ سابقه یادگیری، حفاظت از امنیت، جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده، عیب‌یابی مشکلات، رعایت قانون و انجام پردازش‌های توصیف‌شده در سیاست حفظ حریم خصوصی ضروری است، میزبانی، ذخیره‌سازی، تکثیر، انتقال، تبدیل، رونویسی، تحلیل و به‌طور کلی پردازش کنند.

این مجوز زمانی پایان می‌یابد که محتوا حذف شده و دیگر به‌طور معقولی مورد نیاز نباشد؛ مشروط به نگهداری قانونی، سوابق امنیتی و اختلافات، و چرخه‌های موقت پشتیبان‌گیری.

شما اظهار و تضمین می‌کنید که حقوق و مجوزهای لازم برای ارسال محتوای کاربر را دارید. محتوایی را که حقوق دیگران، از جمله حق‌نشر، حریم خصوصی، محرمانگی، حق تبلیغاتی، صدا، تصویر یا سایر حقوق قانونی آنان را نقض می‌کند، بارگذاری نکنید.

مشروط به این شرایط، می‌توانید از پاسخ‌های مکالمه‌ای، اصلاحات، توضیحات و بازخوردهای یادگیری تولیدشده توسط هوش مصنوعی برای یادگیری شخصی یا استفادهٔ آموزشی مجاز یا استفادهٔ داخلی کسب‌وکار بهره ببرید.

محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی ممکن است منحصربه‌فرد نباشد. کاربر دیگری ممکن است محتوایی مشابه یا یکسان دریافت کند و SpanishPal تضمین نمی‌کند که یک خروجی واجد شرایط برخورداری از حق نسخه‌برداری یا سایر حمایت‌های مالکیت فکری باشد یا اینکه حقوق انحصاری آن را دریافت کنید.

SpanishPal مالکیت نرم‌افزارهای زیربنایی، مدل‌ها، اعلان‌ها، رابط‌ها، ساختارهای دوره، طراحی‌های مدرس، قالب‌ها، محتوای آموزشی و فناوری اختصاصی خود را حفظ می‌کند. شما نمی‌توانید بدون دریافت مجوز کتبی، محتوای SpanishPal را به‌صورت نظام‌مند جمع‌آوری، بازتولید، منتشر، بازفروشی یا بازتوزیع کنید و آن را به‌عنوان یک پایگاه داده، دوره، برنامه کاربردی یا خدمات تجاری رقیب در زمینه یادگیری زبان ارائه دهید.

موافقت می‌کنید از SpanishPal برای موارد زیر استفاده نکنید:

• هر قانون یا مقررات لازم‌الاجرا را نقض کند؛
• از شخص دیگری سوءاستفاده کنید، به او آسیب برسانید، او را تهدید کنید، تعقیب کنید، مورد آزار و اذیت قرار دهید، بترسانید یا خود را جای او جا بزنید؛
• ایجاد، درخواست، بارگذاری یا توزیع محتوای بهره‌کشی جنسی از کودکان یا سایر محتوای جنسی غیرقانونی؛
• ترویج نفرت یا خشونت علیه گروه‌های تحت حمایت؛
• حقوق مالکیت فکری، حریم خصوصی، حق شهرت، محرمانگی یا سایر حقوق قانونی را نقض کند؛
• بدافزارها، ویروس‌ها، کدهای مضر، پیوندهای فریبنده یا محتوایی را که برای مختل کردن سیستم‌ها طراحی شده است، بارگذاری کنید؛
• دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها، سیستم‌ها، شبکه‌ها، پرامپت‌ها یا داده‌ها پیدا کردن؛
• آزمایش یا دور زدن کنترل‌های امنیتی بدون مجوز کتبی؛
• دور زدن محدودیت‌های استفاده، الزامات پرداخت، محدودیت‌های حساب، یا اقدامات اجرایی؛
• محتوا را از طریق روش‌های خودکارِ غیرمجاز اسکرپ، خزیدن، استخراج یا جمع‌آوری کنید؛
• مهندسی معکوس، دیکامپایل، یا تلاش برای کشف کد منبع غیرعمومی یا پرامپت‌های سیستمی، مگر در مواردی که قانون قابل‌اجرا صراحتاً اجازه دهد؛
• یک حساب شخصی را مجدداً بفروشید، مجوز فرعی بدهید، اجاره دهید، منتقل کنید یا به‌صورت تجاری به اشتراک بگذارید؛
• ایجاد حساب‌های کاربری، گواهی‌نامه‌ها، سوابق پرداخت، هویت‌ها، ارزیابی‌ها یا ادعاهای جعلی دربارهٔ سطح زبان؛
• صدای شخص دیگری یا اطلاعات شخصی او را بدون اجازهٔ لازم ارسال کنید؛
• بارگذاری بیش از حد، مختل کردن، یا ایجاد اختلال در عملکرد عادی خدمات؛
• استخراج نظام‌مند محتوا برای توسعه یا آموزش محصولی که به‌طور قابل‌توجهی رقیب است، بدون مجوز؛
• شخص دیگری را به مشارکت در رفتار ممنوع تشویق یا در آن یاری کنید.

ممکن است از روش‌های معقول خودکار و انسانی برای شناسایی تقلب، سوءاستفاده، تهدیدهای امنیتی و نقض این شرایط استفاده کنیم.

SpanishPal و اعطاکنندگان مجوز آن، مالک تمامی حقوق مربوط به خدمات هستند که صراحتاً به شما اعطا نشده‌اند. مواد تحت حمایت ممکن است شامل نام‌های تجاری، لوگوها، نمادها، نرم‌افزار، کد منبع، طراحی‌های وب‌سایت و برنامه، طراحی‌های مدرس هوش مصنوعی، گرافیک‌ها، پویانمایی‌ها، مطالب آموزشی، متن، صدا، ویدئو، پایگاه‌های داده، سامانه‌های ارزیابی، طراحی گواهی‌نامه‌ها، علائم تجاری، حقوق مؤلف، و سایر مالکیت‌های فکری باشند.

شما مجاز به حذف اعلامیه‌های مربوط به حق‌نشر، علامت تجاری، انتساب یا مالکیت اختصاصی نیستید. هیچ‌گونه استفاده از SpanishPal به شما اجازه نمی‌دهد نام، لوگو، علامت تجاری یا برند SpanishPal را به‌گونه‌ای استفاده کنید که حاکی از حمایت مالی، تأیید، شراکت یا وابستگی باشد.

اگر معتقدید محتوای موجود از طریق SpanishPal حقوق مؤلف یا هر حق قانونی دیگری را نقض می‌کند، با [email protected] تماس بگیرید.

اعلامیهٔ شما باید اثر یا حقِ مورد حمایت را مشخص کند، محتوای ادعاشده به‌عنوان ناقض را شناسایی نماید، اطلاعاتی را ارائه دهد که برای یافتن آن به‌طور معقول کافی باشد، اطلاعات تماس شما را شامل شود، مبنای شکایت را توضیح دهد، تأیید کند که اطلاعات دقیق است، و هرگونه اطلاعات اضافیِ موردنیاز طبق قوانین قابل‌اجرا را ارائه کند.

ممکن است هنگام بررسی یک شکایت، محتوا را حذف یا محدود کنیم. ثبت آگاهانهٔ یک شکایت نادرست ممکن است فرستنده را در معرض مسئولیت قانونی قرار دهد.

SpanishPal ممکن است به خدمات شخص ثالث، از جمله ارائه‌دهندگان پرداخت، فروشندگان رسمی، ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی، ارائه‌دهندگان تشخیص گفتار، ارائه‌دهندگان تبدیل متن به گفتار، میزبانی ابری، احراز هویت، تحلیل داده‌ها، فروشگاه‌های برنامه و وب‌سایت‌های خارجی، وابسته باشد یا به آن‌ها پیوند دهد.

اشخاص ثالث ممکن است شرایط و سیاست‌های حریم خصوصی خود را داشته باشند. SpanishPal در قبال اقدامات، محتوا، دسترس‌پذیری یا سیاست‌های یک شخص ثالث مستقل مسئولیتی ندارد، مگر تا حدی که مسئولیت از نظر قانونی قابل سلب نباشد. اختلال در خدمات یک شخص ثالث ممکن است به‌طور موقت بر یکی از قابلیت‌های SpanishPal تأثیر بگذارد.

جمع‌آوری و استفادهٔ ما از اطلاعات شخصی در ... شرح داده شده است. سیاست حفظ حریم خصوصی SpanishPal.

خط‌مشی حریم خصوصی اطلاعات حساب، پردازش صوت و متن، اطلاعات پرداخت، سوابق یادگیری، ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی، نگهداری داده‌ها، انتقال‌های بین‌المللی، حقوق حریم خصوصی، حذف سوابق یادگیری، پاک‌سازی داده‌های یادگیری و حذف حساب را توضیح می‌دهد.

پیش از استفاده از قابلیت‌های صوتی، مکالمه، ارزیابی، گواهی یا حساب کاربری، سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کنید.

ممکن است ارتباطات لازم برای ارائه یا مدیریت خدمات را ارسال کنیم، از جمله تأیید حساب، اطلاعیه‌های مربوط به گذرواژه و امنیت، رسیدهای پرداخت، اطلاعیه‌های اشتراک، یادآوری‌های پایان دوره آزمایشی یا تمدید، اطلاعیه‌های تغییر قیمت، اطلاعیه‌های اختلال در خدمات، پاسخ‌های پشتیبانی و به‌روزرسانی‌های قانونی یا مربوط به خط‌مشی‌ها.

این ارتباطات عملیاتی، بازاریابی تبلیغاتی محسوب نمی‌شوند و ممکن است تا زمانی که حساب یا تراکنش فعالی دارید ادامه یابند. ارتباطات بازاریابی فقط در مواردی که قانون اجازه دهد ارسال خواهند شد و می‌توانید با استفاده از روش ارائه‌شده در پیام، اشتراک خود را لغو کنید.

ما قصد داریم خدماتی قابل‌اعتماد ارائه دهیم، اما تضمین نمی‌کنیم که SpanishPal همیشه بدون وقفه، عاری از خطا، یا در هر مرورگر، دستگاه، شبکه یا مکانی در دسترس باشد.

ممکن است خدمات به‌دلیل تعمیر و نگهداری، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، اختلالات طرف‌های ثالث، خرابی‌های شبکه، حوادث امنیت سایبری، الزامات قانونی یا شرایط خارج از کنترل معقول ما، به‌طور موقت در دسترس نباشند. ما می‌توانیم برای حفاظت از دسترس‌پذیری، امنیت و کیفیت، محدودیت‌های فنی و استفاده معقولی تعیین کنیم.

SpanishPal ممکن است برای بهبود کیفیت یادگیری، پذیرش فناوری‌های جدید، ارتقای امنیت، رعایت قوانین، رفع محدودیت‌های فنی، جایگزینی ارائه‌دهنده‌ای که فعالیت خود را متوقف کرده است، یا برآورده کردن الزامات معقول کسب‌وکار، ویژگی‌ها را اضافه، به‌روزرسانی، جایگزین، محدود یا حذف کند.

برای یک طرح پیش‌پرداخت فعلی، ما عمداً تغییری نامطلوب و اساسی ایجاد نخواهیم کرد که شما را بدون ارائه هرگونه اطلاع‌رسانی یا جبران مقرر در قوانین قابل‌اجرا، از خدمات اصلی خریداری‌شده محروم کند. ویژگی‌های جدید ممکن است مشمول شرایط یا هزینه‌های جداگانه باشند.

ممکن است در مواردی که به‌طور معقول لازم باشد، به دلیل نقض اساسی این شرایط، کلاهبرداری یا سوءاستفاده از پرداخت، اشتراک‌گذاری یا فروش مجدد غیرمجاز، فعالیت غیرقانونی، تهدیدهای امنیتی، نقض مکرر، دست‌کاری ارزیابی‌ها یا گواهی‌نامه‌ها، الزام قانونی، عدم پرداخت مبلغی که به‌درستی سررسید شده است، یا رفتاری که اختلال اساسی در خدمات ایجاد می‌کند، حسابی را تعلیق، محدود یا خاتمه دهیم.

در موارد مقتضی، ممکن است اطلاع‌رسانی کرده و فرصت معقولی برای اصلاح نقض مقررات فراهم کنیم. در مواردی که برای رسیدگی به کلاهبرداری، تهدیدهای امنیتی، فعالیت‌های غیرقانونی، خطر آسیب یا یک الزام قانونی لازم باشد، می‌توانیم فوراً اقدام کنیم.

اگر معتقدید اقدامی درباره حساب کاربری‌تان به‌اشتباه انجام شده است، می‌توانید با [email protected] تماس بگیرید. اگر به‌دلیل نقض جدی قوانین از سوی شما، یک حساب کاربری پولی را خاتمه دهیم، ممکن است طبق سیاست بازپرداخت و قوانین قابل‌اجرا، بازپرداخت وجه تا حد مجاز رد شود.

اگر بدون دلیل موجه، ارائه یک خدمت پیش‌پرداختی فعلی را متوقف کنیم و خدمت مشابهی را به‌طور معقول ارائه ندهیم، هرگونه بازپرداخت یا جبران دیگری را که طبق قوانین قابل‌اجرا الزامی باشد، ارائه خواهیم کرد.

شما می‌توانید هر زمان استفاده از SpanishPal را متوقف کنید. همچنین می‌توانید از طریق کنترل‌های سلف‌سرویس موجود، سوابق یادگیری انتخاب‌شده را حذف کنید، داده‌های یادگیری را پاک کنید، تمدید خودکار را لغو کنید و حساب خود را حذف کنید.

حذف حساب معمولاً پس از آغاز پردازش برگشت‌ناپذیر است. خاتمه، تعهدات یا مسئولیت‌هایی را که پیش از خاتمه ایجاد شده‌اند لغو نمی‌کند.

بخش‌های مربوط به مالکیت فکری، تعهدات پرداخت، مسئولیت، اختلافات و سایر مفادی که بنا بر ماهیت خود باید ادامه یابند، پس از خاتمه نیز معتبر باقی خواهند ماند.

هیچ‌یک از مفاد این شرایط، هیچ ضمانت، تضمین، راهکار جبرانی یا حق مصرف‌کننده‌ای را که قانوناً نمی‌توان آن را مستثنی یا محدود کرد، مستثنی یا محدود نمی‌کند.

هرگاه قانون قابل‌اجرا، SpanishPal را ملزم کند که خدمات را همان‌گونه که توصیف شده‌اند ارائه دهد، مراقبت و مهارت معقول به‌کار گیرد، خدمات معیوب را اصلاح کند، انطباق را برقرار سازد، کاهش قیمت یا بازپرداخت ارائه دهد، یا خسارتِ قابل‌مطالبه قانونی را جبران کند، این تعهدات همچنان بدون تغییر باقی می‌مانند.

مشروط به ضمانت‌های اجباری مصرف‌کننده و سایر حقوق غیرقابل‌سلب، SpanishPal به‌صورت «در دسترس» ارائه می‌شود.

تا حداکثر میزانی که قانون اجازه می‌دهد، ما تضمین نمی‌کنیم که هر پاسخ هوش مصنوعی یا ارزیابی تلفظ دقیق باشد؛ اینکه خدمات تمامی اهداف یادگیری را برآورده کنند؛ اینکه استفاده از خدمات در مدت‌زمانی معین به تسلط منجر شود؛ اینکه یک گواهی‌نامه توسط شخص ثالث پذیرفته شود؛ اینکه هر ویژگی روی هر دستگاه یا شبکه‌ای کار کند؛ اینکه خدمات همواره بدون وقفه باشند؛ یا اینکه تمامی سوابق یادگیری ذخیره‌شده برای همیشه در دسترس باقی بمانند.

این سلب‌مسئولیت‌ها در مواردی که به‌طور غیرقانونی حقی قانونی، مسئولیت ناشی از کلاهبرداری، یا مسئولیت دیگری را که قانوناً نمی‌توان از آن صرف‌نظر کرد، مستثنی کنند، اعمال نمی‌شوند.

مصرف‌کنندگان

اگر شما به‌عنوان یک مصرف‌کننده از SpanishPal استفاده کنید، ما مسئول خسارت یا زیانی هستیم که نتیجه‌ای به‌طور معقول قابل پیش‌بینی از نقض این شرایط یا قصور ما در به‌کارگیری مراقبت و مهارت معقول باشد.

با رعایت قوانین قابل‌اعمال، ما مسئول خسارتی نیستیم که در زمان انعقاد توافق، به‌طور معقول قابل پیش‌بینی نبوده است؛ ناشی از اطلاعات نادرستی بوده که شما ارائه کرده‌اید؛ در نتیجه استفاده غیرمجاز یا غیرقانونی ایجاد شده باشد؛ ناشی از حذف داوطلبانه سوابق یا یک حساب کاربری توسط شما باشد؛ صرفاً توسط شخص ثالث مستقلی خارج از کنترل معقول ما ایجاد شده باشد؛ یا با پیروی از دستورالعمل‌ها یا محافظت از اطلاعات ورود به حساب، می‌توانست به‌طور معقول از آن جلوگیری شود.

کاربران کسب‌وکار و سازمان‌ها

اگر شما عمدتاً از SpanishPal برای اهداف تجاری، حرفه‌ای، نهادی یا سازمانی استفاده می‌کنید، شرکت Windvale LLC، تا حداکثر میزان مجاز طبق قانون، در قبال خسارت غیرمستقیم یا تبعی، از دست رفتن سود، درآمد، فرصت تجاری، صرفه‌جویی مورد انتظار، حسن شهرت، یا خسارتی که ناشی از استفاده غیرمجاز از حساب یک سازمان باشد، مسئولیتی نخواهد داشت.

برای کاربران تجاری و سازمانی، مجموع مسئولیت کلی شرکت Windvale LLC ناشی از خدمات، از مبلغی که مشتری مربوطه بابت خدمات مورد ادعا در طول ۱۲ ماه پیش از رویدادی که موجب طرح ادعا شده است پرداخت کرده، بیشتر نخواهد بود؛ مگر اینکه توافق‌نامه کتبی جداگانه‌ای خلاف این امر را مقرر کند.

مسئولیتی که نمی‌توان آن را مستثنی کرد

هیچ‌یک از مفاد این شرایط، مسئولیت ناشی از فوت یا صدمات بدنیِ ناشی از سهل‌انگاری را در مواردی که سلب آن امکان‌پذیر نیست، تقلب یا اظهار خلاف واقع متقلبانه، سهل‌انگاری فاحش یا سوءرفتار عمدی در موارد مقتضی، نقض قوانین آمره حمایت از مصرف‌کننده، یا هر مسئولیت دیگری را که قانوناً نمی‌توان آن را سلب یا محدود کرد، مستثنی یا محدود نمی‌کند.

این بخش فقط برای مشتریان تجاری، آموزشی و سازمانی اعمال می‌شود.

تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، سازمان موافقت می‌کند شرکت Windvale LLC را در برابر دعاوی اشخاص ثالثی که مستقیماً ناشی از استفاده غیرقانونی سازمان از خدمات، محتوای بارگذاری‌شده بدون حقوق لازم، جمع‌آوری یا ارائه غیرمجاز اطلاعات دانش‌آموزان یا کارکنان، دستورالعمل‌هایی که موجب نقض قوانین لازم‌الاجرا توسط SpanishPal می‌شوند، یا نقض اساسی تعهدات قراردادی سازمان هستند، مصون بدارد.

این بخش سازمان را ملزم نمی‌کند که وِیندویل اِل‌اِل‌سی را بابت خسارات ناشی از سهل‌انگاری خودِ وِیندویل اِل‌اِل‌سی، سوءرفتار عمدی، یا نقض قانون جبران خسارت کند.

ما شما را تشویق می‌کنیم پیش از آغاز اقدامات رسمی با ما تماس بگیرید تا فرصت بررسی و حل‌وفصل موضوع را داشته باشیم.

شکایت‌ها را به [email protected] ارسال کنید و نشانی ایمیل مرتبط با حساب کاربری‌تان، هرگونه شناسهٔ مرتبط با تراکنش یا فاکتور، تاریخ بروز مشکل، شرح واضح مشکل و راه‌حل درخواستی را نیز درج کنید.

تماس غیررسمی با ما مانع از آن نمی‌شود که حق خود را برای درخواست بازپرداخت از طریق شرکت صادرکننده کارت، ثبت شکایت قانونی، مراجعه به دادگاه یا نهاد نظارتی، یا استفاده از حقوق حمایت از مصرف‌کننده اعمال کنید.

این شرایط تابع قوانین ایالت وایومینگ و قوانین فدرال قابل‌اعمال ایالات متحده آمریکا است، بدون توجه به اصول تعارض قوانین؛ اما تنها تا حدی که این انتخاب، مصرف‌کننده را از حمایت‌های الزامیِ موجود بر اساس قانون محل اقامت معمول مصرف‌کننده محروم نکند.

اگر شما مصرف‌کننده هستید، قوانین اجباری حمایت از مصرف‌کننده در کشور، ایالت، استان یا قلمرو شما همچنان اعمال می‌شود و می‌توانید دعوای خود را در هر دادگاهی که طبق قوانین اجباری در دسترس باشد مطرح کنید.

اگر از SpanishPal برای مقاصد تجاری یا سازمانی استفاده می‌کنید، اختلافاتی که به‌صورت غیررسمی حل‌وفصل نشده‌اند، مشمول صلاحیت انحصاری دادگاه‌های ایالتی یا فدرال واقع در وایومینگ خواهند بود، مگر اینکه توافق‌نامهٔ کتبی جداگانه‌ای خلاف آن را مقرر کند.

این شرایط، مصرف‌کنندگان را ملزم نمی‌کند اختلافات را به داوری اجباری ارجاع دهند و حقوق جمعی یا دعوای گروهیِ مورد حمایت قانون را سلب نمی‌کند.

ممکن است این شرایط را برای انعکاس تغییرات در خدمات، ویژگی‌های جدید، الزامات قانونی، نیازهای امنیتی، تغییرات پرداخت یا عملیاتی، یا شفاف‌سازی شرایط موجود به‌روزرسانی کنیم.

شرایط بازنگری‌شده، تاریخ جدید «آخرین به‌روزرسانی» را نشان خواهند داد. هرگاه تغییری به‌طور اساسی بر حقوق شما یا یک اشتراک پولی فعال تأثیر بگذارد، در مواردی که قانون الزامی بداند، اطلاع‌رسانی قبلی معقولی ارائه خواهیم کرد.

یک تغییر، برای خریدی که تکمیل شده است، به‌صورت عطف‌به‌ماسبق تعهد پرداخت جدیدی ایجاد نخواهد کرد. اگر با یک تغییر اساسی موافق نیستید، می‌توانید پیش از آنکه تغییر در دوره صورت‌حساب بعدی اعمال شود، استفاده از خدمات را متوقف کرده و تمدید خودکار را لغو کنید.

ادامهٔ استفاده پس از تاریخ لازم‌الاجرا شدن شرایط بازنگری‌شده، تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، به منزلهٔ پذیرش آن‌هاست.

شما موافقت می‌کنید که قراردادها، اطلاعیه‌ها، افشاگری‌ها، رسیدها، فاکتورها و سایر ارتباطات ممکن است به‌صورت الکترونیکی از طریق وب‌سایت، حساب کاربری شما، ایمیل یا ارائه‌دهنده پرداخت مربوطه ارائه شوند. شما مسئول حفظ یک نشانی ایمیل معتبر برای حساب کاربری خود هستید.

سوابق الکترونیکی ممکن است ذخیره یا چاپ شوند. هرگاه قانون ایجاب کند که اطلاعات روی یک رسانه بادوام ارائه شود، ما یا ارائه‌دهنده مربوطه آن را در قالبی ارائه خواهیم کرد که بتوان آن را به‌طور معقول ذخیره و به آن دسترسی پیدا کرد.

این شرایط ممکن است به چندین زبان ترجمه شوند. نسخهٔ انگلیسی، تا حدی که قانون اجازه دهد، نسخهٔ مرجع است. هرگونه الزام اجباری مربوط به زبان محلی، از جمله الزام قابل‌اعمال برای مصرف‌کنندگان کبک، در موارد لازم ملاک خواهد بود.

شما نمی‌توانید حساب یا حقوق خود را تحت این شرایط بدون اجازه کتبی ما منتقل کنید.

شرکت با مسئولیت محدود Windvale می‌تواند این شرایط را در چارچوب ادغام، بازسازی شرکتی، تأمین مالی، تملک، فروش دارایی‌ها یا انتقال کسب‌وکار SpanishPal، مشروط به قوانین قابل‌اعمال و بدون سلب حقوق الزامی مصرف‌کنندگان، منتقل کند.

هیچ‌یک از طرفین در قبال تأخیر یا عدم انجامی که ناشی از شرایط خارج از کنترل معقول آن طرف باشد، مسئول نخواهد بود؛ از جمله بلایای طبیعی، اختلالات گسترده اینترنت یا ارتباطات مخابراتی، جنگ، ناآرامی مدنی، اقدامات دولت، اختلالات کاری، حوادث عمده امنیت سایبری، یا خرابی زیرساخت‌های ضروریِ اشخاص ثالث.

این بخش، تعهد پرداختی را که پیش از وقوع رویداد سررسید شده است، معاف نمی‌کند و راهکار جبرانی اجباریِ مصرف‌کننده را محدود نمی‌سازد.

این شرایط، همراه با خط‌مشی‌های مندرج و اطلاعات خرید قابل‌اعمال، توافق‌نامه مربوط به استفاده شما از SpanishPal را تشکیل می‌دهند.

اگر مقرره‌ای نامعتبر یا غیرقابل‌اجرا تشخیص داده شود، تنها تا حدی که لازم باشد محدود یا حذف خواهد شد و سایر مقررات همچنان معتبر باقی خواهند ماند. عدم اجرای فوری یک مقرره، به معنای صرف‌نظر کردن از حق اجرای آن در آینده نیست.

عنوان‌ها صرفاً برای سهولت ارائه شده‌اند و معنای این شرایط را تغییر نمی‌دهند. این شرایط هیچ‌گونه رابطهٔ استخدامی، نمایندگی، شراکت، فرانشیز، امانی یا سرمایه‌گذاری مشترکی میان شما و شرکت Windvale LLC ایجاد نمی‌کنند.

هیچ شخصی جز شما، شرکت Windvale LLC و ارائه‌دهنده پرداخت طرف قراردادِ مربوطه، حق اجرای این شرایط را ندارد؛ مگر در مواردی که قانون قابل‌اعمال به‌گونه‌ای دیگر مقرر کرده باشد.

سؤالات، شکایات، درخواست‌های لغو و درخواست‌های پشتیبانی را می‌توان به نشانی زیر ارسال کرد:

Windvale LLC
وایومینگ، ایالات متحده آمریکا
ایمیل: [email protected]

لطفاً نشانی ایمیل مرتبط با حساب خود و هر شناسهٔ تراکنش مرتبط را وارد کنید تا بتوانیم حساب یا پرداخت صحیح را پیدا کنیم.

این فرم اختیاری برای مصرف‌کنندگان در منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا در نظر گرفته شده است؛ جایی که حق قانونی انصراف اعمال می‌شود. می‌توانید از این فرم استفاده کنید، اما ارسال یک بیانیه صریح و بدون ابهام به نشانی [email protected] نیز قابل قبول است.