Prywatność i kontrola nad danymi

Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób SpanishPal gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe podczas korzystania z naszych opartych na sztucznej inteligencji usług do nauki języka hiszpańskiego i prowadzenia rozmów. Wyjaśnia również dostępne opcje usuwania zapisów nauki, czyszczenia danych dotyczących nauki oraz zamykania konta.

Obowiązuje od 1 września 2026 r. Usługi głosowe i tekstowe Obsługiwane przez Windvale LLC
Twoje ustawienia prywatnościZarządzaj swoimi informacjami na swoim koncie
Dostępne
Usuń rekordy naukiUsuń wybrane rozmowy i historię ćwiczeń. Samoobsługa
Wyczyść wszystkie dane dotyczące naukiUsuń dane rozmów, opinii i postępów za jednym razem. Jedno działanie
Usuń swoje kontoZamknij swoje konto SpanishPal za pomocą ustawień konta. Samoobsługa
Opcjonalny dostęp do mikrofonuDźwięk jest przetwarzany tylko wtedy, gdy wybierzesz funkcję głosową i udzielisz dostępu. Twój wybór
Niektóre dane dotyczące transakcji, bezpieczeństwa, podatków, sporów i kopii zapasowych mogą być przechowywane, gdy jest to wymagane prawem lub racjonalnie konieczne.

Prywatne domyślnie

Twoje konto, rozmowy, transkrypcje, historia nauki i ćwiczenia wymowy nie są publicznie dostępne, chyba że celowo udostępnisz któryś z dostępnych elementów.

Dostęp głosowy jest opcjonalny.

Możesz korzystać z funkcji tekstowych bez dostępu do mikrofonu. Dane głosowe są przetwarzane, gdy wybierzesz mówienie i zezwolisz na dostęp za pośrednictwem przeglądarki lub urządzenia.

Elementy sterujące usuwaniem

Usuń wybrane dane dotyczące nauki, wyczyść wszystkie dane dotyczące nauki za pomocą jednej czynności lub usuń swoje konto, korzystając z opcji samoobsługowych dostępnych na Twoim koncie.

Zakaz sprzedaży danych dotyczących nauki

Nie sprzedajemy prywatnych rozmów, nagrań głosowych, transkrypcji, zapisów dotyczących nauki ani danych uwierzytelniających do kont w zamian za pieniądze ani na potrzeby reklamy behawioralnej w różnych kontekstach.

Informacja o ochronie prywatności SpanishPal

Jak przetwarzamy Twoje dane osobowe

SpanishPal.ai („SpanishPal”, „my”, „nas” lub „nasze”) to oparta na sztucznej inteligencji platforma do nauki języka hiszpańskiego i prowadzenia rozmów, obsługiwana przez Windvale LLC, spółkę zarejestrowaną w Stanach Zjednoczonych. Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do SpanishPal.ai, powiązanych domen, naszych narzędzi do rozmów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i nauki języków, ćwiczeń głosowych i tekstowych, zapisów dotyczących nauki, ocen, narzędzi do monitorowania postępów, certyfikatów, obsługi klienta, subskrypcji oraz powiązanych usług (łącznie „Usługi”).

01

Kim jesteśmy

SpanishPal jest prowadzony przez Windvale LLC, firmę zarejestrowaną w Stanach Zjednoczonych.

W przypadku większości kont konsumenckich Windvale LLC jest administratorem, przedsiębiorstwem lub organizacją odpowiedzialną za określanie celów i sposobów przetwarzania danych osobowych. Jeśli usługa SpanishPal jest udostępniana za pośrednictwem szkoły, pracodawcy, uniwersytetu lub innej organizacji, organizacja ta i Windvale LLC mogą pełnić różne role w zakresie prywatności, zgodnie z opisem zawartym w odpowiedniej umowie i wszelkich informacjach przekazanych przez tę organizację.

Pytania dotyczące tej polityki lub naszych praktyk w zakresie prywatności można przesyłać na adres [email protected].

02

Prywatność w skrócie

SpanishPal został zaprojektowany tak, aby zapewnić Ci znaczącą kontrolę nad informacjami dotyczącymi nauki. W zależności od funkcji dostępnych na Twoim koncie możesz:

  • usuń wybrane rekordy nauki i rozmów;
  • wyczyść wszystkie dane dotyczące uczenia się i rozmów za jednym działaniem;
  • usuń i zamknij swoje konto za pośrednictwem ustawień konta;
  • zażądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub kopii;
  • wycofać opcjonalne uprawnienia i zgodę marketingową; oraz
  • Skontaktuj się z nami w sprawie kwestii związanej z prywatnością lub prośby.
Prywatne domyślnie

Twoje treści edukacyjne nie są udostępniane publicznie, chyba że celowo zdecydujesz się udostępnić dostępny certyfikat, link lub inny rezultat. Dostęp do mikrofonu jest opcjonalny i jest aktywowany wyłącznie wtedy, gdy wybierzesz funkcję głosową i udzielisz pozwolenia za pośrednictwem przeglądarki lub urządzenia.

Nie sprzedajemy prywatnych nagrań głosowych, treści rozmów, transkrypcji, zapisów dotyczących nauki ani danych uwierzytelniających do kont w zamian za wynagrodzenie pieniężne ani na potrzeby reklamy behawioralnej w różnych kontekstach.

03

Informacje, które gromadzimy

Informacje, które zbieramy, zależą od tego, jak korzystasz z SpanishPal i z których funkcji korzystasz.

3.1 Informacje o koncie i profilu

Podczas tworzenia konta lub zarządzania nim możemy gromadzić:

  • adres e-mail, nazwa wyświetlana, pseudonim i identyfikator konta;
  • hash hasła, informacje uwierzytelniające i informacje dotyczące bezpieczeństwa konta;
  • preferowany język, preferencje dotyczące interfejsu, strefa czasowa, kraj lub ogólny region;
  • cele językowe, preferencje, wybrany wariant języka hiszpańskiego, korepetytor lub poziom; oraz
  • status konta, subskrypcji, uprawnień i członkostwa.

Nie przechowujemy haseł w czytelnej formie zwykłego tekstu.

3.2 Informacje dotyczące nauki i rozmowy

Kiedy korzystasz z naszych funkcji edukacyjnych, możemy przetwarzać:

  • wiadomości, odpowiedzi, polecenia i inne teksty przesyłane przez Ciebie;
  • nagrania głosowe lub nagrania dźwiękowe przesyłane za pośrednictwem funkcji mikrofonu;
  • transkrypcje mowy na tekst i wyniki syntezy mowy;
  • Odpowiedzi wygenerowane przez sztuczną inteligencję, wskazówki dotyczące wymowy, poprawki gramatyczne i sugerowane zwroty;
  • słownictwo, ćwiczenie polegające na odgrywaniu ról, historia rozmowy, czas trwania ćwiczeń i częstotliwość;
  • cele edukacyjne, spersonalizowane rekomendacje, wyniki postępów oraz szacowane poziomy biegłości;
  • oceny zgodne z CEFR, szczegóły certyfikatów oraz rejestry weryfikacji certyfikatów; oraz
  • opinie, oceny lub inne informacje przekazywane przez Ciebie na temat doświadczenia edukacyjnego.

W zależności od funkcji SpanishPal może przechowywać nagranie audio, transkrypcję lub oba te elementy jako część historii nauki do momentu usunięcia przez Ciebie odpowiedniego zapisu, wyczyszczenia danych dotyczących nauki lub usunięcia informacji w inny sposób zgodnie z naszymi zasadami przechowywania danych.

3.3 Informacje dotyczące głosu i mikrofonu

Gdy wybierzesz funkcję głosową, możemy przetwarzać dźwięk w celu:

  • przekształć mowę na tekst i wykryj język, w którym się mówi;
  • udzielaj informacji zwrotnych dotyczących wymowy, płynności, gramatyki lub konwersacji;
  • wygeneruj odpowiedź AI lub odtwórz nagranie audio;
  • zapisywać lub wyświetlać odpowiednią historię nauki; oraz
  • badać kwestie techniczne, incydenty związane z bezpieczeństwem, oszustwa lub nadużycia, gdy jest to uzasadnione.

SpanishPal nie wykorzystuje nagrań głosowych do uwierzytelniania Twojej tożsamości i nie tworzy celowo biometrycznych wzorców głosu w celu rozpoznawania tożsamości.

3.4 Informacje dotyczące płatności i transakcji

Gdy kupujesz subskrypcję lub inny płatny produkt, możemy otrzymać ograniczone informacje o transakcji, takie jak:

  • zakupiony plan lub produkt, kwota transakcji, waluta oraz data transakcji;
  • kraj lub region rozliczeniowy, status płatności, status subskrypcji oraz data odnowienia;
  • identyfikatory faktur, zamówień lub transakcji;
  • rodzaj metody płatności i ograniczone dane, takie jak marka karty lub cztery ostatnie cyfry, jeśli zostały przekazane przez dostawcę płatności; oraz
  • informacje dotyczące zwrotów pieniędzy, anulowania, kontroli pod kątem oszustwa, sporów lub obciążeń zwrotnych.

Nasz operator płatności lub podmiot będący sprzedawcą formalnym gromadzi i przetwarza pełne dane płatnicze zgodnie z własną polityką prywatności. SpanishPal zazwyczaj nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnego numeru karty płatniczej, kodu zabezpieczającego karty ani hasła do bankowości internetowej.

3.5 Informacje dotyczące urządzenia, użytkowania i kwestii technicznych

Możemy automatycznie gromadzić adres IP, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, typ urządzenia, identyfikatory urządzenia i sesji, język interfejsu, ogólną lokalizację ustaloną na podstawie adresu IP, odwiedzane strony, używane funkcje, daty i czas trwania sesji, źródło odesłania, identyfikatory plików cookie, raporty o błędach, dane diagnostyczne oraz dzienniki zabezpieczeń.

Nie wymagamy dokładnej lokalizacji GPS, aby świadczyć standardowe usługi edukacyjne SpanishPal.

3.6 Informacje dotyczące komunikacji i wsparcia

Kiedy kontaktujesz się z nami, możemy gromadzić Twój adres e-mail, treść Twojej wiadomości, dostarczone przez Ciebie załączniki lub zrzuty ekranu, odpowiednie informacje o koncie lub transakcji, informacje o przeglądarce lub urządzeniu oraz zapisy naszej korespondencji.

3.7 Informacje o kontach firmowych i edukacyjnych

Jeśli dostęp został Ci zapewniony przez pracodawcę, szkołę, uniwersytet lub inną organizację, możemy otrzymać Twoje imię i nazwisko, organizacyjny adres e-mail, nazwę organizacji, klasę, zespół, dział, rolę, informacje o zapisaniu lub licencji, przypisaniu konta, korzystaniu, postępach w nauce oraz certyfikatach.

Informacje dostępne dla administratora organizacji zależą od obowiązującego planu, umowy oraz powiadomienia przekazanego użytkownikom, których to dotyczy.

Proszę unikać zbędnych wrażliwych informacji.

Nie podawaj w rozmowach w formie swobodnego tekstu numerów identyfikacyjnych wydanych przez administrację publiczną, danych uwierzytelniających do kont finansowych, dokumentacji medycznej, dokładnych informacji o lokalizacji ani innych wysoce poufnych informacji, chyba że jest to konieczne do skorzystania z funkcji, której celowo używasz.

04

Jak zbieramy informacje

Gromadzimy dane osobowe:

  • bezpośrednio od Ciebie, gdy rejestrujesz się, komunikujesz się, ćwiczysz, dokonujesz zakupu lub wybierasz ustawienia konta;
  • automatycznie, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, narzędzi edukacyjnych lub powiązanych usług;
  • od dostawców usług płatniczych, uwierzytelniania, hostingu, AI, rozpoznawania mowy, analityki, poczty elektronicznej, bezpieczeństwa i obsługi klienta;
  • ze szkoły, pracodawcy, uniwersytetu lub innej organizacji, która tworzy lub zarządza Twoim dostępem;
  • z integracji, które zdecydujesz się połączyć; oraz
  • za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii, z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów dotyczących uzyskania zgody.
05

Jak wykorzystujemy dane osobowe

Możemy wykorzystywać dane osobowe do:

  • tworzyć, uwierzytelniać, zabezpieczać i administrować kontami;
  • zapewnij ćwiczenia konwersacji głosowej i tekstowej;
  • transkrybuj mowę, generuj odpowiedzi AI i odtwarzaj dźwięk;
  • udziel wskazówek dotyczących wymowy, poprawek gramatycznych, alternatywnych sformułowań oraz informacji zwrotnych dotyczących nauki;
  • personalizować ćwiczenia, scenariusze, tutorów, rekomendacje i doświadczenie edukacyjne;
  • zapisywać historię nauki, mierzyć postępy oraz wspierać oceny i certyfikaty zgodne z CEFR;
  • przetwarzać subskrypcje, zakupy, zwroty, faktury i obsługę rozliczeń;
  • zapewniać obsługę klienta i odpowiadać na żądania dotyczące prywatności;
  • wysyłać powiadomienia dotyczące konta, transakcji, usług, bezpieczeństwa i zasad;
  • diagnozować błędy, utrzymywać dostępność oraz poprawiać niezawodność i efektywność usług;
  • zapobiegać oszustwom, nadużyciom, nieuprawnionemu dostępowi i naruszeniom naszych warunków;
  • prowadzić dokumentację wymaganą do celów księgowych, podatkowych, sporów i zgodności z przepisami;
  • ustalać, dochodzić lub bronić roszczeń prawnych; oraz
  • przestrzegać obowiązującego prawa i prawnie ważnych żądań.

Nie będziemy wykorzystywać danych osobowych w celu istotnie różniącym się od pierwotnego bez przekazania dodatkowego powiadomienia i uzyskania zgody, jeśli jest to wymagane przez prawo.

07

Sztuczna inteligencja i przetwarzanie mowy

SpanishPal wykorzystuje sztuczną inteligencję, rozpoznawanie mowy, syntezę mowy oraz technologie przetwarzania języka, aby zapewniać rozmowy, wsparcie w wymowie i informacje zwrotne dotyczące nauki.

Aby zapewnić te funkcje, odpowiednie fragmenty Twojego tekstu, dźwięku, transkrypcji, wybranego języka i kontekstu rozmowy mogą być przesyłane do zakontraktowanych dostawców usług AI, mowy, hostingu lub infrastruktury. Oczekujemy, że dostawcy usług będą przetwarzać informacje wyłącznie w ramach dozwolonych celów świadczenia usług oraz stosować odpowiednie zabezpieczenia poufności i bezpieczeństwa.

SpanishPal nie wykorzystuje możliwych do zidentyfikowania treści prywatnych rozmów ani nagrań głosowych do trenowania ogólnodostępnych modeli AI ogólnego przeznaczenia, chyba że przekażemy wyraźne dodatkowe powiadomienie i uzyskamy wszelkie zgody wymagane prawem.

Możemy wykorzystywać zagregowane lub odpowiednio pozbawione danych umożliwiających identyfikację informacje do oceny i ulepszania SpanishPal. Nie podejmujemy prób ponownej identyfikacji informacji, które zostały prawidłowo pozbawione danych umożliwiających identyfikację.

SpanishPal może automatycznie generować poprawki, szacunkowe poziomy biegłości, wskaźniki postępów lub certyfikaty. Wyniki te mają wspierać naukę języka. SpanishPal nie wykorzystuje ich do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki dotyczące zatrudnienia, kredytu, mieszkania, ubezpieczenia, imigracji ani dostępu do podstawowych usług.

Ograniczony dostęp dla ludzi

Upoważniony personel może przeglądać ograniczone informacje dotyczące konta, pomocy technicznej, transakcji lub rozmów, gdy jest to zasadnie konieczne do rozpatrzenia Twojego żądania, rozwiązania problemu, zbadania oszustwa lub nadużycia, ochrony bezpieczeństwa usługi, przestrzegania prawa lub obrony przed roszczeniami prawnymi.

08

Płatności

Zakupy mogą być przetwarzane przez co najmniej jednego niezależnego operatora płatności lub sprzedawcę będącego stroną transakcji, wskazanego podczas realizacji zakupu, na fakturze lub na stronie potwierdzenia płatności.

Dostawca płatności może niezależnie gromadzić Twoje imię i nazwisko, dane rozliczeniowe, informacje o karcie płatniczej lub rachunku płatniczym, kraj rozliczenia, informacje podatkowe, informacje dotyczące zapobiegania oszustwom, dane transakcji oraz inne informacje wymagane na mocy przepisów dotyczących płatności, finansów, podatków lub przeciwdziałania oszustwom.

Gromadzenie, wykorzystywanie i przechowywanie informacji dotyczących płatności przez dostawcę usług płatniczych podlega jego własnej polityce prywatności oraz obowiązkom prawnym.

Usunięcie konta SpanishPal nie wymaga od niezależnego dostawcy płatności usunięcia zapisów transakcji, które musi przechowywać na mocy przepisów dotyczących płatności, podatków, rachunkowości, przeciwdziałania oszustwom lub innych przepisów prawa.

Usunięcie konta i anulowanie subskrypcji

Jeśli subskrypcja jest zarządzana przez niezależnego dostawcę płatności, usunięcie danych dotyczących nauki lub zamknięcie konta może być odrębne od anulowania przyszłych odnowień subskrypcji. Skorzystaj z elementów sterujących subskrypcją dostępnych na Twoim koncie lub u dostawcy płatności obsługującego proces realizacji transakcji albo skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc.

09

Pliki cookie i podobne technologie

SpanishPal może używać plików cookie, pamięci lokalnej, zestawów narzędzi do tworzenia oprogramowania, pikseli i podobnych technologii.

Technologie ściśle niezbędne

Wspierają logowanie, bezpieczeństwo, zarządzanie sesjami, język interfejsu, proces płatności, zapobieganie oszustwom oraz zapisane preferencje prywatności.

Technologie funkcjonalne

Te zapamiętują wybrane opcje interfejsu i preferencje dotyczące nauki.

Technologie analityczne

Pomagają nam zrozumieć ruch, wydajność funkcji, błędy i ogólne wzorce użytkowania.

Technologie reklamowe lub pomiarowe

Są one używane wyłącznie w przypadkach, gdy zostały wdrożone, ujawnione i dopuszczone przez obowiązujące prawo.

Jeśli wymagana jest zgoda, technologie nieistotne nie powinny być aktywowane, dopóki użytkownik nie dokona wyboru. Możesz zaakceptować, odrzucić lub dostosować technologie nieistotne, a następnie później zmienić swój wybór za pośrednictwem dowolnych dostępnych ustawień plików cookie lub prywatności.

Tam, gdzie wymagają tego obowiązujące przepisy prawa Stanów Zjednoczonych dotyczące prywatności, uznajemy prawnie ważne sygnały preferencji dotyczące rezygnacji przesyłane przez przeglądarkę, takie jak Global Privacy Control, w odniesieniu do działań prawnie uznawanych za sprzedaż, udostępnianie lub reklamę ukierunkowaną.

10

Jak ujawniamy dane osobowe

10.1 Dostawcy usług

Możemy korzystać z zakontraktowanych dostawców usług w zakresie hostingu w chmurze, przechowywania danych, przetwarzania przez sztuczną inteligencję, rozpoznawania mowy, generowania dźwięku, uwierzytelniania, dostarczania wiadomości e-mail, obsługi klienta, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, monitorowania aplikacji, raportowania błędów, analityki, subskrypcji i zarządzania kontami.

10.2 Dostawcy płatności

Ujawniamy lub otrzymujemy informacje niezbędne do przetwarzania płatności, zarządzania subskrypcjami, wystawiania faktur, obsługi zwrotów, zapobiegania oszustwom oraz rozstrzygania sporów dotyczących płatności.

10.3 Szkoły, pracodawcy i inne organizacje

Jeśli organizacja zapewnia Ci dostęp, odpowiedni administratorzy mogą otrzymywać informacje o statusie zapisów, aktywności na koncie, postępach w nauce, statystykach użytkowania oraz informacje dotyczące certyfikatów, zgodnie z obowiązującą umową i stosownym powiadomieniem. Nie udostępniamy administratorom organizacji treści prywatnych rozmów, chyba że taki dostęp jest niezbędny do świadczenia usługi organizacyjnej, został upoważniony na mocy obowiązujących ustaleń i odpowiednio ujawniony.

10.4 Informacje prawne i dotyczące bezpieczeństwa

Możemy ujawnić informacje, jeśli w uzasadniony sposób uznamy, że jest to konieczne w celu przestrzegania prawa lub ważnego postępowania prawnego, ochrony użytkowników lub społeczeństwa, zbadania oszustw lub incydentów związanych z bezpieczeństwem, egzekwowania postanowień umów lub ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

10.5 Transakcje biznesowe

Jeśli firma Windvale LLC będzie zaangażowana w fuzję, przejęcie, finansowanie, restrukturyzację, sprzedaż aktywów lub podobną transakcję, dane osobowe mogą zostać poddane przeglądowi lub przekazane w ramach tej transakcji, z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń dotyczących poufności i ochrony prawnej.

10.6 Na Twoje polecenie

Ujawniamy informacje, gdy prosisz nas o to, na przykład gdy udostępniasz certyfikat, eksportujesz informacje, łączysz integrację lub w inny sposób autoryzujesz dostęp.

11

Informacje publiczne i udostępnione

Twoje konto, historia nauki, nagrania głosowe, transkrypcje i prywatne rozmowy nie są domyślnie publiczne.

Niektóre funkcje mogą umożliwiać utworzenie certyfikatu, strony weryfikacyjnej, linku lub innego rezultatu, który można udostępniać. Informacje stają się dostępne dla odbiorców, gdy zdecydujesz się je udostępnić lub skonfigurujesz je jako publiczne.

Każdy, kto otrzyma udostępniony link, może mieć możliwość skopiowania lub dalszego rozpowszechniania informacji. Jeśli dostępna opcja na to pozwala, wyłącz lub usuń udostępniony element, gdy nie chcesz już, aby był dostępny.

12

Międzynarodowe przekazywanie danych

Windvale LLC ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Dane osobowe mogą zatem być przetwarzane w Stanach Zjednoczonych oraz w innych krajach, w których działają nasi usługodawcy. W tych krajach mogą obowiązywać przepisy dotyczące prywatności różniące się od przepisów obowiązujących w Twoim kraju.

W przypadkach, gdy jest to wymagane w odniesieniu do transferów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub Zjednoczonego Królestwa, stosujemy uznane zabezpieczenia, które mogą obejmować:

  • mająca zastosowanie decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;
  • Standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej;
  • umowa Zjednoczonego Królestwa dotycząca międzynarodowego przekazywania danych;
  • aneks Zjednoczonego Królestwa do standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej; lub
  • inny mechanizm przekazywania dozwolony przez obowiązujące prawo.

EOG obejmuje państwa członkowskie UE oraz Islandię, Liechtenstein i Norwegię. Oznacza to, że ramy EOG obejmują główne rynki nordyckie, w tym Danię, Finlandię, Szwecję, Islandię i Norwegię.

13

Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres, który jest racjonalnie niezbędny do celów opisanych w niniejszej polityce. Uwzględniane przez nas kryteria obejmują:

  • czy Twoje konto pozostaje aktywne;
  • czy informacje te są potrzebne do zapewnienia funkcji, z której korzystasz;
  • Twoje wybory dotyczące usuwania oraz ustawienia historii uczenia się;
  • wrażliwość i objętość informacji;
  • wymogi dotyczące bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, sporów i obciążeń zwrotnych;
  • zobowiązania umowne oraz mające zastosowanie terminy przedawnienia; oraz
  • wymogi podatkowe, księgowe, dotyczące płatności, ochrony konsumentów i inne wymogi prawne.

Ogólnie:

  • informacje o koncie i profilu są przechowywane przez cały okres aktywności konta, a następnie tak długo, jak jest to konieczne do uzasadnionych lub prawnie wymaganych celów;
  • Informacje dotyczące uczenia się i rozmów są przechowywane do momentu ich usunięcia, wyczyszczenia danych dotyczących uczenia się, usunięcia konta lub do czasu, gdy nie będą już potrzebne w inny sposób;
  • nagrania audio i transkrypcje powiązane z usuniętym rekordem nauki są usuwane z aktywnych systemów, z zastrzeżeniem ograniczonych wyjątków dotyczących kopii zapasowych, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i wymogów prawnych;
  • korespondencja z działem wsparcia może być przechowywana w celach zapewnienia jakości usług, rozstrzygania sporów i bezpieczeństwa;
  • dokumentacja dotycząca transakcji, podatków, zwrotów i księgowości może być przechowywana przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa;
  • rejestry dotyczące bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom mogą być przechowywane przez rozsądny okres ochronny; oraz
  • Możliwe jest zachowanie informacji pozbawionych danych identyfikacyjnych lub zagregowanych, jeśli nie można już na ich podstawie w rozsądny sposób zidentyfikować użytkownika.

Po usunięciu informacji z aktywnych systemów ich kopie resztkowe mogą tymczasowo pozostawać w bezpiecznych kopiach zapasowych do czasu nadpisania tych kopii zgodnie z normalnym cyklem tworzenia kopii zapasowych. Informacje zawarte w kopiach zapasowych nie są wykorzystywane do zwykłych celów biznesowych i są przywracane wyłącznie w razie potrzeby w celu odtworzenia systemu po awarii, zapewnienia bezpieczeństwa, zgodności z prawem lub ciągłości działania usług.

14

Usuwanie danych dotyczących nauki i konta

14.1 Usuwanie pojedynczych rekordów nauki

Możesz usuwać wybrane rozmowy, ćwiczenia, wiadomości, nagrania lub inne zapisy dotyczące nauki za pośrednictwem odpowiedniego interfejsu historii lub konta. Usunięcie zapisu usuwa powiązane treści edukacyjne z Twojego aktywnego konta, z zastrzeżeniem ograniczonych wyjątków dotyczących kopii zapasowych, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i wymogów prawnych.

14.2 Wyczyść wszystkie dane nauki

SpanishPal udostępnia funkcję umożliwiającą usunięcie wszystkich danych dotyczących nauki za pomocą jednej czynności. W zależności od informacji przechowywanych na Twoim koncie może to obejmować:

  • historia rozmów, odpowiedzi tekstowe i nagrania głosowe;
  • transkrypcje, poprawki, informacje zwrotne i zapisy wymowy;
  • aktywność ćwiczeniowa, informacje o postępach oraz spersonalizowany kontekst nauki; oraz
  • inne rekordy edukacyjne powiązane z Twoim kontem.

Wyczyszczenie danych dotyczących nauki niekoniecznie usuwa konto logowania, status subskrypcji, rejestry transakcji, korespondencję z działem pomocy ani informacje, które muszą być przechowywane do celów prawnych, płatniczych, księgowych, zapobiegania oszustwom lub zapewnienia bezpieczeństwa.

14.3 Usuń swoje konto

Możesz usunąć i zamknąć swoje konto SpanishPal w ustawieniach konta. Usunięcie konta usuwa lub pozbawia możliwości identyfikacji dane osobowe powiązane z Twoim kontem, z wyjątkiem informacji, które musimy lub możemy przechowywać na potrzeby dokumentacji płatności i podatków, zapobiegania oszustwom, bezpieczeństwa konta, zgodności z prawem, obsługi sporów lub obciążeń zwrotnych, egzekwowania umów, roszczeń prawnych oraz bezpiecznych cykli tworzenia kopii zapasowych.

Usunięcie konta jest zasadniczo nieodwracalne. Przed potwierdzeniem usunięcia pobierz wszelkie dostępne rejestry nauki lub certyfikaty, które chcesz zachować.

Potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do elementów sterujących?

Jeśli nie masz dostępu do opcji samoobsługowej, skontaktuj się z [email protected] i podaj adres e-mail powiązany z Twoim kontem.

15

Twoje prawa dotyczące prywatności

W zależności od Twojej lokalizacji i obowiązujących przepisów prawa możesz mieć prawo do:

  • wiedzieć, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe;
  • uzyskać dostęp do przechowywanych przez nas danych osobowych dotyczących Ciebie;
  • otrzymywać informacje o sposobie jej wykorzystywania i ujawniania;
  • otrzymać przenośną kopię w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie;
  • koryguj nieprawidłowe lub niekompletne informacje;
  • usuń dane osobowe;
  • ograniczyć określone przetwarzanie;
  • wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach;
  • wycofać zgodę;
  • zrezygnować ze sprzedaży, udostępniania, reklam ukierunkowanych lub określonego profilowania, jeśli ma to zastosowanie;
  • ograniczać określone sposoby wykorzystywania wrażliwych danych osobowych, w stosownych przypadkach;
  • poprosić o informacje na temat zautomatyzowanego przetwarzania;
  • korzystaj z upoważnionego agenta tam, gdzie jest to dozwolone;
  • odwołać się od odmowy uwzględnienia wniosku dotyczącego prywatności, jeśli jest to przewidziane prawem;
  • złożyć skargę do organu regulacyjnego ds. prywatności; oraz
  • korzystać ze swoich praw bez bezprawnej dyskryminacji ani działań odwetowych.

Prawa do prywatności nie są absolutne. Na przykład możemy zachować informacje potrzebne do sfinalizowania transakcji, przestrzegania prawa, zapobiegania oszustwom, ochrony bezpieczeństwa lub ustanowienia bądź obrony roszczeń prawnych.

Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość przed realizacją żądania i poprosimy wyłącznie o informacje, które są racjonalnie niezbędne do weryfikacji. Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo, który często wynosi 30 dni lub jeden miesiąc kalendarzowy, z zastrzeżeniem dozwolonych przedłużeń.

Aby skorzystać z przysługującego prawa, wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected], wpisując w temacie „Privacy Request”. Jeśli przysługuje Ci prawo do odwołania, możesz odpowiedzieć, wpisując w temacie „Privacy Appeal”.

16

Regionalne informacje dotyczące prywatności

EOG, Zjednoczone Królestwo, Norwegia i Islandia

W zależności od obowiązujących przepisów prawa użytkownikom mogą przysługiwać prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody oraz prawa związane z decyzjami podejmowanymi wyłącznie w sposób zautomatyzowany. W dowolnym momencie można sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu oraz złożyć skargę do organu ochrony danych właściwego dla miejsca zamieszkania, pracy lub miejsca, w którym — w ocenie skarżącego — doszło do naruszenia. Użytkownicy z Wielkiej Brytanii mogą złożyć skargę do brytyjskiego Biura Komisarza ds. Informacji.

Kanada

W przypadku użytkowników z Kanady stosujemy zasady obejmujące między innymi odpowiedzialność, określone cele, świadomą zgodę, ograniczone gromadzenie danych, ograniczone wykorzystywanie i przechowywanie danych, dokładność, zabezpieczenia, przejrzystość, dostęp oraz możliwość zakwestionowania zgodności. W zależności od okoliczności mogą mieć zastosowanie federalne lub prowincjonalne przepisy dotyczące prywatności w sektorze prywatnym.

Stany Zjednoczone

W zależności od stanu, w którym się znajdujesz, oraz od tego, czy odpowiednie przepisy prawa mają zastosowanie do firmy Windvale LLC, możesz mieć prawo do dostępu, uzyskania informacji, poprawienia, usunięcia, otrzymania kopii, rezygnacji z niektórych sposobów wykorzystywania poufnych informacji, odwołania się od decyzji oraz otrzymania równego poziomu obsługi podczas korzystania ze swoich praw.

Przetwarzanie transgraniczne

Twoje informacje mogą być przetwarzane poza Twoim krajem, w tym w Stanach Zjednoczonych. Podczas przetwarzania w innej jurysdykcji mogą podlegać przepisom prawa tej jurysdykcji oraz uzasadnionym wymogom dostępu ze strony organów rządowych, przy jednoczesnym zachowaniu ochrony umownej i prawnej mającej zastosowanie do naszego przetwarzania.

Kategorie informacji osobowych w Stanach Zjednoczonych

W zależności od sposobu korzystania z SpanishPal gromadzone przez nas kategorie informacji mogą obejmować identyfikatory; informacje dotyczące klientów i działalności handlowej; informacje o aktywności w Internecie lub sieci elektronicznej; przybliżoną lokalizację ustaloną na podstawie adresu IP; informacje dźwiękowe i elektroniczne; informacje edukacyjne lub zawodowe przekazane za pośrednictwem organizacji; wnioski dotyczące poziomu znajomości języka, preferencji dotyczących nauki lub postępów; a także wrażliwe dane osobowe, takie jak dane logowania do konta lub poufne treści dobrowolnie przez Ciebie przesłane.

Wykorzystujemy i ujawniamy te kategorie w celach oraz odbiorcom należącym do kategorii opisanych w niniejszej polityce. SpanishPal nie sprzedaje danych osobowych w zamian za korzyści pieniężne. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy prywatnych nagrań głosowych, treści rozmów, transkrypcji, zapisów dotyczących nauki ani danych uwierzytelniających do kont w celu prowadzenia reklamy behawioralnej w różnych kontekstach.

Jeśli wprowadzimy działanie, które zgodnie z obowiązującym prawem Stanów Zjednoczonych jest traktowane jako sprzedaż, udostępnianie, reklama ukierunkowana lub profilowanie spełniające określone kryteria, przed rozpoczęciem tego działania lub w momencie jego rozpoczęcia zapewnimy wszelkie wymagane powiadomienia oraz metodę rezygnacji.

17

Prywatność dzieci

Konta konsumenckie SpanishPal nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 13. roku życia. Dziecko poniżej 13. roku życia nie może utworzyć niezależnego konta konsumenckiego ani przekazywać danych osobowych, chyba że SpanishPal wdrożył autoryzowaną procedurę z udziałem rodzica, opiekuna prawnego lub szkoły, zgodną z obowiązującym prawem.

Szkoły lub organizacje pragnące udostępnić SpanishPal młodszym uczniom muszą skontaktować się z nami i przed rozpoczęciem takiego korzystania zawrzeć odpowiednie pisemne porozumienie.

W EOG i Zjednoczonym Królestwie wiek, od którego dziecko może samodzielnie wyrazić zgodę na określone przetwarzanie danych online, może różnić się w zależności od obowiązujących przepisów prawa. Jeżeli podstawą prawną jest zgoda, a użytkownik nie osiągnął obowiązującego wieku, może być wymagana zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.

Jeśli dowiemy się, że dane osobowe zostały zebrane od dziecka z naruszeniem obowiązującego prawa, podejmiemy uzasadnione kroki w celu usunięcia tych informacji oraz zamknięcia konta lub ograniczenia do niego dostępu. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy świadomie danych osobowych użytkowników poniżej 16. roku życia na potrzeby reklamy behawioralnej w różnych kontekstach.

18

Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia administracyjne, organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, ujawnieniem, utratą, kradzieżą, zmianą, zniszczeniem, przejęciem konta i niewłaściwym wykorzystaniem.

Środki ochrony mogą obejmować mechanizmy kontroli dostępu, mechanizmy uwierzytelniania, szyfrowanie tam, gdzie jest to właściwe, bezpieczną transmisję, rejestrowanie, monitorowanie, kopie zapasowe, procedury reagowania na incydenty, mechanizmy kontroli personelu oraz zabezpieczenia umowne dotyczące dostawców usług.

Żadna usługa internetowa ani system przechowywania danych nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Użytkownik jest odpowiedzialny za ochronę danych uwierzytelniających do swojego konta oraz za niezwłoczne powiadomienie nas, jeśli uważa, że jego konto zostało przejęte.

W przypadkach wymaganych przez prawo powiadomimy użytkowników, których to dotyczy, oraz właściwe organy o naruszeniu ochrony danych osobowych spełniającym odpowiednie kryteria.

19

Komunikacja w zakresie obsługi i marketingu

Możemy wysyłać komunikaty transakcyjne lub związane z usługami dotyczące rejestracji konta, uwierzytelniania, bezpieczeństwa, zakupów, subskrypcji, żądań dotyczących prywatności, wsparcia, zmian funkcji, przerw w świadczeniu usług oraz aktualizacji zasad. Komunikaty te są niezbędne do administrowania Usługami i mogą nie zawierać opcji rezygnacji z subskrypcji.

Wysyłamy wiadomości promocyjne lub marketingowe wyłącznie w przypadkach dozwolonych przez prawo. Możesz zrezygnować z subskrypcji, korzystając z łącza zawartego w wiadomości lub kontaktując się pod adresem [email protected].

Rezygnacja z subskrypcji treści marketingowych nie zatrzymuje komunikacji dotyczącej konta, bezpieczeństwa, rozliczeń, kwestii prawnych ani usług.

20

Usługi stron trzecich i łącza

SpanishPal może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich, integracji, sklepów z aplikacjami, platform społecznościowych, stron płatności lub usług.

Niezależne podmioty trzecie działają na podstawie własnych klauzul informacyjnych dotyczących prywatności. Niniejsza polityka nie reguluje sposobu, w jaki podmiot trzeci gromadzi lub wykorzystuje informacje po opuszczeniu przez Ciebie serwisu SpanishPal lub bezpośrednim nawiązaniu interakcji z tym dostawcą.

Przed podaniem danych osobowych zapoznaj się z odpowiednią informacją o ochronie prywatności strony trzeciej.

21

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w Usługach, technologiach, dostawcach usług, wymogach prawnych, praktykach w zakresie bezpieczeństwa lub naszych praktykach dotyczących prywatności.

Zmieniona polityka będzie zawierać zaktualizowaną datę „Ostatnia aktualizacja”. W przypadku gdy zmiana w istotny sposób wpływa na Twoje prawa lub sposób, w jaki wykorzystujemy dane osobowe, w stosownych przypadkach przekażemy dodatkowe powiadomienie za pośrednictwem strony internetowej, interfejsu konta lub poczty elektronicznej.

Poprosimy o zgodę przed zastosowaniem istotnie nowego sposobu wykorzystania, jeśli zgoda jest wymagana prawem.

22

Skontaktuj się z nami i skargi dotyczące prywatności

W przypadku pytań, próśb lub skarg dotyczących prywatności skontaktuj się z:

Zespół ds. prywatności
Windvale LLC
Stany Zjednoczone
E-mail: [email protected]

W stosownych przypadkach proszę użyć jednego z następujących tematów wiadomości e-mail: Żądanie dotyczące prywatności, Skarga dotycząca prywatności, Odwołanie dotyczące prywatności lub Żądanie usunięcia konta.

Rozpatrzymy wnioski dotyczące prywatności lub skargi i odpowiemy na nie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo. Możesz również złożyć skargę do organu ds. prywatności lub ochrony danych właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania.

Potrzebujesz pomocy dotyczącej swoich danych lub konta?

Nasz zespół pomocy może pomóc Ci znaleźć opcje usuwania, złożyć wniosek dotyczący prywatności lub zająć się Twoimi obawami dotyczącymi informacji o Tobie w SpanishPal.

Napisz na adres [email protected]
Ćwicz hiszpański za darmoNie jest wymagana karta kredytowa
Zacznij teraz