Användarvillkor

Dessa användarvillkor reglerar din åtkomst till och användning av SpanishPal.ai och dess relaterade webbplatser, underdomäner, applikationer, AI-baserade lärverktyg, funktioner för röst- och textkonversationer, bedömningar, certifikat, prenumerationer och andra tjänster som tillhandahålls av SpanishPal (gemensamt kallade ”Tjänsterna”).

SpanishPal drivs av Windvale LLC, ett Wyoming-baserat aktiebolag med begränsat ansvar som är registrerat i USA.

Genom att få tillgång till eller använda Tjänsterna, skapa ett konto, välja en betald plan, klicka på en knapp som anger att du godkänner, eller på annat sätt samtycka till dessa Villkor, ingår du ett bindande avtal med Windvale LLC. Om du inte samtycker ska du inte få tillgång till eller använda Tjänsterna.

Dessa villkor införlivar de Integritetspolicy, den Återbetalningspolicy, planspecifik information som visas på pris- eller kassasidan, samt eventuella ytterligare villkor som presenteras för en viss funktion, kampanj, skola, arbetsgivare eller organisationskonto.

Om du använder SpanishPal för ett företags, en skolas, ett universitets, en arbetsgivares eller en annan organisations räkning, intygar du att du har befogenhet att godkänna dessa villkor för organisationens räkning. Ett separat skriftligt avtal gäller om det uttryckligen strider mot dessa villkor.

SpanishPal är en AI-driven plattform för att lära sig spanska och föra samtal. Beroende på ditt abonnemang, din plats, enhet och tillgängliga funktioner kan Tjänsterna omfatta:

• röst- och textkonversationer med AI-lärare eller samtalspartners;
• uttals-, tal-, grammatik-, ordförråds-, hörförståelse-, läs- och skrivövningar;
• korrigeringar, föreslagna uttryck, översättningar, förklaringar och personliga rekommendationer för språkinlärning;
• rollspel och samtalsscenarier från verkliga livet;
• läranderegister, verktyg för att följa framsteg, uppskattningar av färdighetsnivå och CEFR-anpassade bedömningar;
• språkcertifikat eller sidor för verifiering av certifikat;
• verktyg för individuellt lärande, utbildning, företag och organisationer.

Funktioner kan skilja sig mellan kostnadsfria och betalda abonnemang. De funktioner som ingår i ett köp är de funktioner som beskrivs på pris- och kassasidorna vid tidpunkten för köpet. Vi kan införa, uppdatera, ersätta, begränsa eller avveckla funktioner i enlighet med dessa Villkor och tillämplig lag.

Du får endast skapa ett självständigt SpanishPal-konto om du är minst 13 år gammal, har laglig rätt att använda Tjänsterna där du bor, har rättslig handlingsförmåga att ingå dessa Villkor och inte är förbjuden enligt tillämplig lag att använda Tjänsterna.

Om du är under myndighetsåldern där du bor måste din förälder eller vårdnadshavare granska och godkänna dessa villkor för din räkning. Barn under 13 år får inte skapa ett självständigt konsumentkonto. Tillgång för yngre elever får endast tillhandahållas genom ett godkänt arrangemang med en förälder, vårdnadshavare, skola eller utbildningsorganisation som följer tillämplig lag.

Vi kan komma att begära rimlig information för att verifiera ålder, föräldramedgivande, kontobehörighet eller organisatorisk behörighet.

Vissa funktioner kräver ett konto. Du samtycker till att tillhandahålla korrekta och aktuella uppgifter, hålla din e-postadress och dina kontouppgifter uppdaterade, skydda ditt lösenord och dina inloggningsuppgifter samt omedelbart meddela oss om du tror att ditt konto har utsatts för intrång.

Personliga konton är avsedda för en enda individ. Du får inte sälja, hyra ut, överlåta eller dela ett personligt konto med användare utan anknytning. Du får inte skapa konton genom obehöriga automatiserade metoder, utge dig för att vara en annan person, använda falsk information eller skapa flera konton för att undvika planbegränsningar, användningsgränser, verkställighetsåtgärder eller betalningsskyldigheter.

Du ansvarar för den aktivitet som utförs via ditt konto, förutom i den mån aktiviteten beror på att vi inte har vidtagit rimliga säkerhetsåtgärder eller där tillämplig lag föreskriver annat.

Om ditt konto tillhandahålls eller hanteras av en skola, ett universitet, en arbetsgivare, ett företag eller någon annan organisation kan organisationen skapa, tilldela, stänga av eller ta bort åtkomst, hantera licenser och lärgrupper samt visa information om registrering, användning, framsteg, bedömningar eller certifikat där detta ingår i den tillämpliga planen.

Den information som är tillgänglig för en organisationsadministratör beror på abonnemanget, organisationsavtalet och sekretesspolicyn. Din organisation kan kontrollera din fortsatta åtkomst till ett organisationshanterat konto och kan införa ytterligare krav på godtagbar användning.

SpanishPal använder teknik för artificiell intelligens, taligenkänning, text-till-tal och språkbehandling. AI-genererat innehåll kan omfatta svar i samtal, korrigeringar, översättningar, uttalsvägledning, ordförrådsförslag, grammatikförklaringar, uppskattningar av framsteg, färdighetsnivåer, rekommendationer och resultat relaterade till certifikat.

Artificiell intelligens kan ibland producera innehåll som är ofullständigt, felaktigt, föråldrat, onaturligt, olämpligt eller olämpligt för ett visst sammanhang. Du ansvarar för att granska AI-genererat innehåll och avgöra om du ska förlita dig på eller använda det. SpanishPal garanterar inte att varje svar, korrigering, översättning, uttalsbedömning eller nivåuppskattning kommer att vara korrekt.

Förlita dig inte på en AI-konversation i en nödsituation eller för ett beslut som kan påverka hälsa, säkerhet, juridiska rättigheter, ekonomi, anställning, utbildning eller immigrationsstatus i betydande grad.

SpanishPal kan tillhandahålla lärandebedömningar, uppskattade CEFR-nivåer, framstegsrapporter eller språkcertifikat. Såvida det inte uttryckligen beskrivs på annat sätt är dessa AI-stödda utbildningsdokument och inte statliga kvalifikationer, universitetsexamina, akademiska meriter, reglerade yrkeslicenser eller officiella språkprov för immigration eller visum.

Skolor, arbetsgivare, universitet, myndigheter och andra tredje parter beslutar självständigt om de vill erkänna eller godkänna en bedömning eller ett certifikat från SpanishPal. SpanishPal garanterar inte anställning, antagning, befordran, certifiering, immigration eller något annat resultat.

Du får inte ändra, förfalska, felaktigt framställa eller bedrägligt använda ett SpanishPal-certifikat eller en verifieringspost.

Röstfunktioner kräver åtkomst till mikrofonen. SpanishPal använder endast mikrofonen när du väljer en röstfunktion, din webbläsare eller enhet ger tillstånd och funktionen kräver ljudinmatning.

Ljud kan bearbetas för att känna igen tal, skapa transkriptioner, ge uttalsfeedback, svara på din konversation, felsöka tekniska problem eller upprätthålla lärhistorik enligt beskrivningen i integritetspolicyn.

Du ansvarar för att säkerställa att du har tillstånd att spela in eller skicka in någon annans röst än din egen. Spela inte in en annan person via SpanishPal utan den kännedom och det tillstånd som krävs enligt tillämplig lag.

Med förbehåll för dessa villkor beviljar SpanishPal dig en begränsad, personlig, återkallelig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och icke-vidarelicensierbar licens att få tillgång till och använda Tjänsterna för ditt eget språklärande, auktoriserad användning i klassrum eller utbildningssyfte, eller auktoriserad intern företags- eller personalutbildning.

Denna licens överför inte äganderätten till SpanishPal, dess programvara, innehåll, undervisningsmaterial, gränssnitt, AI-lärare, karaktärer, varumärke eller teknik. Din rätt att använda Tjänsterna upphör när ditt konto eller din åtkomst avslutas.

SpanishPal kan erbjuda kostnadsfri tillgång till utvalda funktioner. Kostnadsfri tillgång kan omfattas av dagliga eller månatliga begränsningar, begränsningar av antalet konversationer, funktionsbegränsningar, begränsad lagring eller historik, tillgång till vissa modeller, annonser eller reklammeddelanden.

Fri tillgång garanterar inte att en funktion eller användningsnivå kommer att förbli tillgänglig på obestämd tid. Vi kan ändra rimliga gränser för kostnadsfria abonnemang, men vi kommer inte att debitera dig retroaktivt för användning som har presenterats som kostnadsfri. Du kommer inte att debiteras för ett betalt abonnemang om du inte vidtar en åtgärd som godkänner köpet eller den återkommande betalningen.

SpanishPal kan erbjuda månadsabonnemang, årsabonnemang, engångsköp, livstidsåtkomstplaner, utbildnings- eller företagsplaner samt kampanjbaserade eller regionala betalningsalternativ.

Före köpet kommer prissättnings- eller kassasidan att visa de väsentliga villkoren för den valda planen, vilket kan omfatta planens namn, inkluderade funktioner, användningsgränser, faktureringsintervall, totalpris, valuta, skatter eller avgifter, huruvida planen förnyas automatiskt, förnyelsepriset eller metoden för att fastställa det, instruktioner för uppsägning samt eventuella villkor för provperioder eller kampanjer.

Du ansvarar för att granska den visade planinformationen innan du slutför ett köp.

Priserna visas på pris- eller kassasidan före betalning. Beroende på ditt land och din betalningsleverantör kan beloppet inkludera eller separat ange försäljningsskatt, mervärdesskatt, skatt på varor och tjänster eller andra lagstadgade avgifter.

Genom att skicka in betalningsuppgifter godkänner du att den tillämpliga betalningsleverantören debiterar det angivna beloppet och, för en prenumeration som förnyas automatiskt, framtida förnyelsebelopp enligt det angivna debiteringsschemat.

Din bank, kortutgivare eller betalningsleverantör kan ta ut valutaväxlingsavgifter, avgifter för internationella transaktioner eller andra avgifter som SpanishPal inte kontrollerar.

Betalningen kan behandlas av Windvale LLC, en extern betalningsförmedlare, en registrerad säljare, en appbutik eller en annan auktoriserad försäljningsplattform. Den tillämpliga leverantören anges normalt i kassan eller på ditt kvitto. Dess betalningsvillkor kan gälla utöver dessa villkor.

SpanishPal tar normalt inte emot eller lagrar ditt fullständiga betalkortsnummer eller kortets säkerhetskod.

Ett abonnemang som beskrivs som ett återkommande abonnemang i kassan förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod tills du säger upp det. Faktureringsperioden kan vara månadsvis, årlig eller någon annan period som tydligt anges före köpet.

Genom att köpa en prenumeration som förnyas automatiskt godkänner du att den tillämpliga betaltjänstleverantören debiterar den registrerade betalningsmetoden i början av varje faktureringsperiod med det angivna priset samt tillämpliga skatter.

Du kan stänga av automatisk förnyelse före nästa förnyelseavgift. Där lagen kräver det kommer vi eller betalningsleverantören att skicka meddelanden om att provperioden upphör, förnyelse, långvariga prenumerationer eller prisändringar.

Avbeställning före förnyelsedatumet förhindrar framtida förnyelseavgifter. Den återför inte automatiskt en debitering som genomfördes innan avbeställningen trädde i kraft, med förbehåll för återbetalningspolicyn och tillämplig lag.

Vi kan ändra priser eller funktioner i betalplaner för framtida faktureringsperioder. En prisökning ändrar inte retroaktivt priset för ett genomfört engångsköp eller den aktuella förbetalda prenumerationsperioden.

För ett automatiskt förnyande abonnemang kommer vi, där lagen kräver det, att meddela dig i förväg om en väsentlig prisökning. Meddelandet kommer att förklara det nya priset och när det träder i kraft. Du kan säga upp abonnemanget innan det nya priset börjar gälla.

Om du fortsätter prenumerationen efter ikraftträdandedatumet för en korrekt meddelad prisändring kan planen förnyas till det nya priset. Ingenting i detta avsnitt upphäver en rätt till uppsägning, meddelande eller återbetalning som inte lagligen kan avstås från.

SpanishPal kan erbjuda provperioder, rabatter, kuponger, introduktionspriser eller andra kampanjer. Erbjudandevillkoren kan ange behörighet, varaktighet, inkluderade funktioner, begränsningar, det datum då betalningen börjar, priset efter kampanjen, automatisk förnyelse och instruktioner för uppsägning.

Om en provperiod automatiskt övergår till en betald prenumeration kommer detta att anges innan registreringen. Du måste säga upp prenumerationen innan provperioden löper ut för att undvika den första betalningen, såvida inte tillämplig lag ger en ytterligare rätt till uppsägning eller ångerrätt.

Om inget annat anges är kampanjer begränsade till berättigade användare, kan inte lösas in mot kontanter, kan inte kombineras med andra erbjudanden, kan dras tillbaka innan de accepteras och kan återkallas vid bedrägeri eller missbruk.

Du kan när som helst säga upp en prenumeration som förnyas automatiskt. För prenumerationer som köpts direkt via SpanishPal använder du de tillgängliga konto- eller prenumerationsinställningarna. Om ett självbetjäningsalternativ inte är tillgängligt kontaktar du [email protected] och anger den e-postadress som är kopplad till ditt konto.

För prenumerationer som köpts via en appbutik, en säljare som är registrerad betalningsmottagare eller en annan tredjepartsplattform kan du behöva säga upp prenumerationen via leverantörens system för prenumerationshantering.

Uppsägning stänger normalt av framtida automatisk förnyelse och ger åtkomst fram till slutet av den nuvarande betalda faktureringsperioden. Den skapar inte automatiskt en återbetalning för den nuvarande perioden. Rätt till återbetalning eller omedelbart avslut kan gälla enligt återbetalningspolicyn eller tillämplig lag.

Spara eventuell bekräftelse på uppsägningen för dina handlingar. Vi kommer inte att kräva att du talar med en säljrepresentant enbart för att säga upp en onlineprenumeration som annars kan sägas upp via ditt konto, utom när rimlig identitets- eller kontoverifiering behövs.

Att radera studiedata, ta bort ditt konto och avsluta en prenumeration är separata åtgärder. Att radera valda poster eller rensa studiehistoriken avslutar inte en prenumeration.

Om en prenumeration har köpts via en tredjepartsleverantör kanske det inte automatiskt stoppar faktureringen från den leverantören om du raderar ditt SpanishPal-konto. Avsluta prenumerationen via den tillämpliga leverantören innan du raderar kontot.

Radering av kontot kan permanent ta bort konversationer, röstinspelningar, transkriptioner, korrigeringar, bedömningar, framstegsinformation, certifikat, sparade inställningar och åtkomst som är kopplade till kontot. Spara alla dokument eller certifikat som du vill behålla innan du raderar kontot.

Om du har en betald åtkomst och är osäker på effekten av radering, kontakta [email protected] innan du bekräftar raderingen av kontot.

Återbetalningsberättigande, tidsfrister för begäran, tillämpliga användningsbegränsningar, undantag, verifieringskrav, behandlingsmetoder och alla regler som rör prenumerationsförnyelser regleras av SpanishPals återbetalningspolicy.

Återbetalningspolicyn utgör en del av dessa villkor. I den mån tillämplig lag ger dig större rättigheter än återbetalningspolicyn, gäller den tillämpliga lagen.

Förutom när återbetalningspolicyn eller tillämplig lag föreskriver annat, medför uppsägning av en prenumeration inte någon retroaktiv återbetalning, outnyttjad tid under en faktureringsperiod återbetalas inte automatiskt, och underlåtenhet att använda Tjänsterna medför i sig inte någon rätt till återbetalning.

Godkända återbetalningar återförs normalt till den ursprungliga betalningsmetoden. Handläggningstiden beror på betalningsleverantören, kortutgivaren, banken och betalningsmetoden. Om betalningen behandlades av en appbutik eller en officiell betalningsmottagare kan begäran behöva skickas till eller behandlas av den leverantören.

Ingenting i dessa villkor begränsar din rätt att bestrida en obehörig debitering eller att utöva en lagstadgad betalningsrätt, återbetalning eller konsumenträttslig åtgärd som är tillgänglig enligt tillämplig lag.

Detta avsnitt gäller när du är konsument i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien och relevant konsumentlagstiftning är tillämplig. Europeiska ekonomiska samarbetsområdet omfattar Europeiska unionens medlemsstater samt Island, Liechtenstein och Norge.

Inledande abstinensperiod

Du kan ha rätt att frånträda ett berättigat distansavtal inom 14 dagar efter att avtalet har ingåtts, utan att ange något skäl. Denna lagstadgade rätt gäller separat från eventuell ytterligare rättighet som tillhandahålls enligt återbetalningspolicyn.

För att utöva ångerrätten ska du skicka ett otvetydigt meddelande till [email protected] före den tillämpliga tidsfristen. Du kan använda standardformuläret för utövande av ångerrätten i bilaga A, men det är inte obligatoriskt att använda formuläret.

Omedelbar åtkomst

SpanishPal ger normalt tillgång kort efter betalning. Genom att uttryckligen begära omedelbart tillhandahållande under en tillämplig ångerfrist begär du att den digitala tjänsten ska börja tillhandahållas innan fristen löper ut.

Om tillämplig lag tillåter att en proportionerlig avgift tas ut för tjänster som tillhandahållits innan ångerrätten utövas, får denna avgift dras av när den lagstadgade begäran och informationen har lämnats. En ångerrätt avseende digitalt innehåll ska anses ha gått förlorad endast när alla lagstadgade krav på samtycke, erkännande och bekräftelse har uppfyllts.

Återbetalning efter ett giltigt frånträdande

Om ett giltigt lagstadgat frånträde kräver en återbetalning kommer vi eller den tillämpliga betalningsmottagaren att behandla den inom den tidsfrist som krävs enligt lag, normalt med användning av den ursprungliga betalningsmetoden. Ingen avgift kommer att tas ut enbart för att utöva den lagstadgade rätten.

Teckningsrätter i Förenade kungariket

I den utsträckning Storbritanniens reglering av prenumerationsavtal är i kraft och tillämplig på en plan kommer SpanishPal att uppfylla tillämpliga krav avseende information före avtalets ingående, påminnelser, enkel uppsägning, ångerrätt och återbetalningar.

Inget i dessa villkor begränsar en tvingande konsumenträttighet som inte lagligen kan avstås.

En plan som anges som ett engångsköp debiteras en gång och förnyas inte automatiskt, såvida det inte tydligt anges något annat i kassan.

En plan som betecknas som en livstidsplan innebär tillgång till de funktioner som uttryckligen ingår i planen under den kommersiella drifttiden för den tillämpliga SpanishPal-tjänsten eller planen. Det innebär inte köparens naturliga livstid, en garanti för att SpanishPal kommer att drivas för evigt, ägande av SpanishPal eller dess teknik, eller tillgång till alla framtida produkter eller funktioner som prissätts separat.

Om det inte uttryckligen anges omfattar livstidsåtkomst inte utbildnings-, företags- eller enterprise-användning, API-användning, white label-tjänster eller separat prissatta tredjepartstjänster. Ett livstidsabonnemang är kopplat till det köpande kontot och kan normalt inte överlåtas.

Vi kan uppdatera, ersätta eller avveckla enskilda funktioner när tekniken och driftskraven förändras. Alla påföljder som krävs enligt tvingande konsumentlagstiftning förblir tillgängliga om den köpta tjänsten permanent avvecklas eller i väsentlig grad inte överensstämmer med avtalet.

”Användarinnehåll” betyder information eller material som du skickar in via Tjänsterna, inklusive text, röstinspelningar, transkriptioner, svar, inlärningsmål, uppladdade filer, feedback, meddelanden och profilinformation.

Mellan dig och SpanishPal behåller du alla rättigheter du redan har till ditt användarinnehåll. Du beviljar Windvale LLC och dess upphandlade tjänsteleverantörer en begränsad, världsomspännande, icke-exklusiv licens att vara värd för, lagra, reproducera, överföra, konvertera, transkribera, analysera och på annat sätt behandla användarinnehåll endast i den utsträckning det rimligen krävs för att tillhandahålla tjänsterna, generera begärda AI-svar, ge återkoppling, upprätthålla lärhistorik, skydda säkerheten, förhindra bedrägerier eller missbruk, felsöka problem, följa lagen och utföra behandling som beskrivs i integritetspolicyn.

Denna licens upphör när innehållet har raderats och inte längre rimligen behövs, med förbehåll för laglig lagring, säkerhets- och tvistregister samt tillfälliga säkerhetskopieringscykler.

Du intygar att du har de rättigheter och tillstånd som krävs för att skicka in användarinnehåll. Ladda inte upp innehåll som kränker någon annans upphovsrätt, integritet, sekretess, rätt till publicitet, röst, bild eller andra lagliga rättigheter.

Med förbehåll för dessa villkor får du använda AI-genererade konversationssvar, korrigeringar, förklaringar och feedback för lärande för personligt lärande eller auktoriserad utbildningsanvändning eller intern affärsanvändning.

AI-genererat innehåll kanske inte är unikt. En annan användare kan få liknande eller identiskt innehåll, och SpanishPal garanterar inte att ett resultat kvalificerar sig för upphovsrätt eller annat immaterialrättsligt skydd eller att du får exklusiva rättigheter till det.

SpanishPal behåller äganderätten till sin underliggande programvara, sina modeller, instruktioner, gränssnitt, kursstrukturer, handledarutformningar, mallar, undervisningsinnehåll och egenutvecklade teknik. Du får inte systematiskt samla in, reproducera, publicera, sälja vidare eller distribuera SpanishPals innehåll som en konkurrerande databas, kurs, applikation eller kommersiell tjänst för språkinlärning utan skriftligt tillstånd.

Du samtycker till att inte använda SpanishPal för att:

• överträd[a] någon tillämplig lag eller förordning;
• utnyttja, skada, hota, förfölja, trakassera, skrämma eller utge dig för att vara en annan person;
• skapa, efterfråga, ladda upp eller distribuera material som visar sexuell exploatering av barn eller annat olagligt sexuellt innehåll;
• främja hat eller våld mot skyddade grupper;
• gör intrång i immateriella rättigheter, kränker privatliv, publicitetsrätt, sekretess eller andra lagliga rättigheter;
• ladda upp skadlig programvara, virus, skadlig kod, vilseledande länkar eller innehåll som är utformat för att störa system;
• få obehörig åtkomst till konton, system, nätverk, prompter eller data;
• testa eller kringgå säkerhetskontroller utan skriftligt tillstånd;
• kringgå användningsbegränsningar, betalningskrav, kontobegränsningar eller verkställighetsåtgärder;
• skrapa, genomsöka, extrahera eller samla in innehåll med hjälp av obehöriga automatiserade metoder;
• bakåtutveckla, dekompilera eller försöka upptäcka icke-offentlig källkod eller systemprompter, utom när tillämplig lag uttryckligen tillåter det;
• vidareförsälja, underlicensiera, hyra ut, överföra eller kommersiellt dela ett personligt konto;
• skapa bedrägliga konton, certifikat, betalningsuppgifter, identiteter, bedömningar eller påståenden om språknivå;
• skicka in en annan persons röst eller personuppgifter utan erforderligt tillstånd;
• överbelasta, störa eller ingripa i Tjänsternas normala drift;
• systematiskt extrahera innehåll för att utveckla eller träna en väsentligt konkurrerande produkt utan tillstånd;
• uppmuntra eller hjälpa en annan person att ägna sig åt förbjudet beteende.

Vi kan använda rimliga automatiserade och manuella åtgärder för att upptäcka bedrägerier, missbruk, säkerhetshot och överträdelser av dessa villkor.

SpanishPal och dess licensgivare äger alla rättigheter till Tjänsterna som inte uttryckligen har beviljats dig. Skyddat material kan innefatta varumärken, logotyper, ikoner, programvara, källkod, webbplats- och applikationsdesign, design av AI-lärare, grafik, animationer, undervisningsmaterial, text, ljud, video, databaser, bedömningssystem, certifikatdesign, varumärken, upphovsrätt och annan immateriell egendom.

Du får inte ta bort upphovsrättsliga meddelanden, varumärkesmeddelanden, hänvisningar eller meddelanden om äganderätt. Ingen användning av SpanishPal ger dig tillstånd att använda namnet, logotypen, varumärket eller varumärkesprofileringen för SpanishPal på ett sätt som antyder sponsring, stöd, partnerskap eller anknytning.

Om du anser att innehåll som är tillgängligt via SpanishPal gör intrång i upphovsrätten eller någon annan laglig rättighet, kontakta [email protected].

Ditt meddelande ska identifiera det skyddade verket eller den skyddade rättigheten, identifiera det påstått intrångsgörande innehållet, tillhandahålla information som är tillräcklig för att rimligen kunna lokalisera det, innehålla dina kontaktuppgifter, förklara grunden för klagomålet, bekräfta att informationen är korrekt samt tillhandahålla all ytterligare information som krävs enligt tillämplig lag.

Vi kan ta bort eller begränsa innehåll medan vi granskar ett klagomål. Att medvetet lämna in ett falskt klagomål kan medföra rättsligt ansvar för avsändaren.

SpanishPal kan vara beroende av eller länka till tjänster från tredje part, inklusive betalningsleverantörer, registrerade säljare, AI-leverantörer, leverantörer av taligenkänning, leverantörer av text-till-tal, molnhosting, autentisering, analys, appbutiker och externa webbplatser.

Tredje parter kan ha egna villkor och integritetspolicyer. SpanishPal ansvarar inte för en oberoende tredje parts handlingar, innehåll, tillgänglighet eller policyer, utom i den utsträckning ansvar inte lagligen kan undantas. Ett avbrott hos en tredje part kan tillfälligt påverka en SpanishPal-funktion.

Vår insamling och användning av personuppgifter beskrivs i den SpanishPals integritetspolicy.

Integritetspolicyn förklarar kontoinformation, bearbetning av röst och text, betalningsinformation, inlärningshistorik, AI-tjänsteleverantörer, lagring, internationella överföringar, integritetsrättigheter, radering av inlärningshistorik, rensning av inlärningsdata och radering av konto.

Läs igenom integritetspolicyn innan du använder funktionerna för röst, konversation, bedömning, certifikat eller konto.

Vi kan skicka meddelanden som behövs för att tillhandahålla eller administrera Tjänsterna, inklusive kontoverifiering, meddelanden om lösenord och säkerhet, betalningskvitton, prenumerationsmeddelanden, påminnelser om att provperioder upphör eller förnyas, meddelanden om prisändringar, meddelanden om tjänsteavbrott, supportsvar samt juridiska uppdateringar eller policyuppdateringar.

Dessa operativa meddelanden är inte marknadsföring och kan fortsätta att skickas så länge du har ett konto eller en aktiv transaktion. Marknadsföringsmeddelanden skickas endast där det är tillåtet enligt lag, och du kan avsluta prenumerationen med den metod som anges i meddelandet.

Vi strävar efter att tillhandahålla en tillförlitlig tjänst, men vi garanterar inte att SpanishPal alltid kommer att vara avbrottsfritt, felfritt eller tillgängligt i alla webbläsare, på alla enheter, i alla nätverk eller på alla platser.

Tjänsterna kan tillfälligt vara otillgängliga på grund av underhåll, programuppdateringar, avbrott hos tredje part, nätverksfel, cybersäkerhetsincidenter, rättsliga krav eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Vi kan fastställa rimliga tekniska begränsningar och användningsbegränsningar för att skydda tillgänglighet, säkerhet och kvalitet.

SpanishPal kan lägga till, uppdatera, ersätta, begränsa eller ta bort funktioner för att förbättra inlärningskvaliteten, ta till sig ny teknik, förbättra säkerheten, följa lagen, hantera tekniska begränsningar, ersätta en leverantör som har upphört att tillhandahålla tjänsten eller uppfylla rimliga affärsbehov.

För ett aktuellt förbetalt abonnemang kommer vi inte avsiktligt att göra en väsentlig negativ ändring som berövar dig den väsentliga tjänst du har köpt utan att tillhandahålla något meddelande eller rättsmedel som krävs enligt tillämplig lag. Nya funktioner kan omfattas av separata villkor eller avgifter.

Vi kan stänga av, begränsa eller avsluta ett konto när det rimligen är nödvändigt på grund av ett väsentligt brott mot dessa villkor, bedrägeri eller missbruk av betalningar, obehörig delning eller vidareförsäljning, olaglig verksamhet, säkerhetshot, upprepade intrång, manipulation av bedömningar eller certifikat, ett rättsligt krav, utebliven betalning av ett belopp som vederbörligen förfallit till betalning eller ett beteende som väsentligt stör tjänsterna.

När det är lämpligt kan vi ge ett meddelande och en rimlig möjlighet att åtgärda en överträdelse. Vi kan agera omedelbart när det behövs för att hantera bedrägerier, säkerhetshot, olaglig verksamhet, risk för skada eller en rättslig skyldighet.

Du kan kontakta [email protected] om du anser att en kontoåtgärd vidtogs av misstag. Om vi avslutar ett betalt konto på grund av en allvarlig överträdelse från din sida kan en återbetalning nekas i den utsträckning som tillåts enligt återbetalningspolicyn och tillämplig lag.

Om vi upphör med en befintlig förbetald tjänst utan giltigt skäl och utan att tillhandahålla en rimligt jämförbar tjänst, kommer vi att tillhandahålla eventuell återbetalning eller annan gottgörelse som krävs enligt tillämplig lag.

Du kan sluta använda SpanishPal när som helst. Du kan också radera valda inlärningsposter, rensa inlärningsdata, avbryta automatisk förnyelse och radera ditt konto via tillgängliga självbetjäningsfunktioner.

Radering av konto är i allmänhet oåterkallelig efter att behandlingen har påbörjats. Uppsägning upphäver inte skyldigheter eller ansvar som uppstod före uppsägningen.

Avsnitt som rör immateriella rättigheter, betalningsskyldigheter, ansvar, tvister och andra bestämmelser som till sin natur bör fortsätta att gälla ska fortsätta att gälla efter uppsägning.

Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar någon garanti, något garantivillkor, rättsmedel eller konsumenträttighet som enligt lag inte får uteslutas eller begränsas.

I den mån tillämplig lag kräver att SpanishPal tillhandahåller tjänsten såsom den beskrivs, iakttar skälig omsorg och fackmässighet, avhjälper en felaktig tjänst, återställer överensstämmelsen, medger prisavdrag eller återbetalar ett belopp, eller ersätter en enligt lag ersättningsgill förlust, påverkas dessa skyldigheter inte.

Med förbehåll för tvingande konsumentgarantier och andra rättigheter som inte kan avtalas bort tillhandahålls SpanishPal ”i mån av tillgång”.

I den utsträckning lagen tillåter det, lovar vi inte att varje AI-svar eller uttalsbedömning kommer att vara korrekt, att Tjänsterna kommer att uppfylla varje lärandemål, att användningen kommer att leda till flytande språkkunskaper inom en viss tidsperiod, att ett certifikat kommer att godtas av en tredje part, att varje funktion kommer att fungera på alla enheter eller i alla nätverk, att Tjänsterna alltid kommer att vara oavbrutna eller att varje lagrad utbildningsuppgift kommer att förbli tillgänglig på obestämd tid.

Dessa friskrivningar gäller inte i den utsträckning de på ett olagligt sätt skulle utesluta en lagstadgad rättighet, ansvar för bedrägeri eller något annat ansvar som enligt lag inte kan uteslutas.

Konsumenter

Om du använder SpanishPal som konsument ansvarar vi för förlust eller skada som rimligen kan förutses till följd av att vi bryter mot dessa villkor eller inte iakttar skälig omsorg och yrkesskicklighet.

Med förbehåll för tillämplig lag ansvarar vi inte för förlust som inte rimligen kunde förutses när avtalet ingicks, som orsakades av felaktig information som du tillhandahöll, som berodde på obehörig eller olaglig användning, som berodde på att du frivilligt raderade register eller ett konto, som uteslutande orsakades av en oberoende tredje part utanför vår rimliga kontroll, eller som rimligen kunde ha undvikits genom att följa instruktioner eller skydda inloggningsuppgifter.

Företags- och organisationsanvändare

Om du använder SpanishPal huvudsakligen för affärsmässiga, yrkesmässiga, institutionella eller organisatoriska ändamål, ska Windvale LLC, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag, inte vara ansvarigt för indirekta skador eller följdskador, utebliven vinst, intäkter, affärsmöjligheter, förväntade besparingar, goodwill eller förlust som orsakas av obehörig användning av ett organisationskonto.

För företags- och organisationsanvändare ska Windvale LLC:s sammanlagda totala ansvar som härrör från Tjänsterna inte överstiga det belopp som den berörda kunden betalade för de berörda Tjänsterna under de 12 månader som föregick den händelse som gav upphov till kravet, om inte ett separat skriftligt avtal föreskriver något annat.

Ansvar som inte kan uteslutas

Inget i dessa villkor undantar eller begränsar ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet där sådant ansvar inte kan undantas, bedrägeri eller bedrägligt oriktig framställning, grov vårdslöshet eller uppsåtligt handlande där så är tillämpligt, överträdelse av tvingande konsumentlagstiftning eller annat ansvar som enligt lag inte kan undantas eller begränsas.

Detta avsnitt gäller endast kunder inom näringslivet, utbildningssektorn och organisationer.

I den utsträckning lagen medger åtar sig organisationen att hålla Windvale LLC skadeslöst från anspråk från tredje part som direkt härrör från organisationens olagliga användning av Tjänsterna, innehåll som laddats upp utan erforderliga rättigheter, obehörig insamling eller överföring av uppgifter om studenter eller anställda, instruktioner som får SpanishPal att bryta mot tillämplig lag eller ett väsentligt avtalsbrott från organisationens sida.

Denna bestämmelse kräver inte att en organisation håller Windvale LLC skadeslöst för förlust som orsakats av Windvale LLC:s egen vårdslöshet, uppsåtliga misskötsamhet eller lagöverträdelse.

Vi uppmanar dig att kontakta oss innan du inleder ett formellt förfarande, så att vi får möjlighet att utreda och lösa frågan.

Skicka klagomål till [email protected] och inkludera den e-postadress som är kopplad till ditt konto, eventuell relevant transaktions- eller fakturaidentifierare, datumet då problemet uppstod, en tydlig beskrivning av problemet och den begärda lösningen.

Att kontakta oss informellt hindrar dig inte från att göra en återbetalning via kortreklamation, lämna in ett lagstadgat klagomål eller utöva din rätt att vända dig till domstol, en tillsynsmyndighet eller konsumentskyddet.

Dessa villkor regleras av lagarna i delstaten Wyoming och tillämplig federal lag i USA, utan hänsyn till lagvalsprinciper, men endast i den utsträckning detta lagval inte berövar en konsument tvingande skydd som är tillgängligt enligt lagen på konsumentens vanliga bostadsort.

Om du är konsument förblir tvingande konsumentlagstiftning i ditt land, din delstat, provins eller ditt territorium tillämplig, och du kan väcka talan vid vilken domstol som helst som står till buds enligt tvingande lag.

Om du använder SpanishPal för affärs- eller organisatoriska ändamål ska tvister som inte löses informellt omfattas av den exklusiva jurisdiktionen hos delstats- eller federala domstolar belägna i Wyoming, såvida inte ett separat skriftligt avtal föreskriver annat.

Dessa villkor innebär inte att konsumenter måste hänskjuta tvister till obligatoriskt skiljeförfarande och innebär inte heller att de avstår från lagstadgade rättigheter att väcka kollektiv talan eller grupptalan.

Vi kan uppdatera dessa villkor för att återspegla förändringar i tjänsterna, nya funktioner, rättsliga krav, säkerhetsbehov, förändringar av betalningar eller verksamheten eller förtydliganden av befintliga villkor.

De reviderade villkoren kommer att visa ett nytt datum för ”Senast uppdaterad”. Om en ändring i väsentlig grad påverkar dina rättigheter eller en aktiv betald prenumeration kommer vi att lämna rimligt förhandsmeddelande när lagen kräver det.

En ändring kommer inte retroaktivt att skapa en ny betalningsskyldighet för ett slutfört köp. Om du inte godkänner en väsentlig ändring kan du sluta använda Tjänsterna och avbryta automatisk förnyelse innan ändringen börjar gälla för nästa faktureringsperiod.

Fortsatt användning efter ikraftträdandet av reviderade villkor utgör godkännande i den utsträckning lagen tillåter.

Du samtycker till att avtal, meddelanden, upplysningar, kvitton, fakturor och annan kommunikation kan tillhandahållas elektroniskt via webbplatsen, ditt konto, e-post eller den tillämpliga betalningsleverantören. Du ansvarar för att upprätthålla en giltig e-postadress för kontot.

Elektroniska handlingar kan sparas eller skrivas ut. När lagen kräver att information tillhandahålls på ett varaktigt medium kommer vi eller den tillämpliga leverantören att tillhandahålla den i en form som rimligen kan lagras och nås.

Dessa villkor kan översättas till flera språk. Den engelska versionen är referensversionen i den utsträckning lagen tillåter. Eventuella obligatoriska krav på lokalt språk, inklusive ett tillämpligt krav för konsumenter i Québec, ska gälla där så krävs.

Du får inte överföra ditt konto eller dina rättigheter enligt dessa villkor utan vårt skriftliga tillstånd.

Windvale LLC får överlåta dessa villkor som en del av en fusion, företagsrekonstruktion, finansiering, ett förvärv, en försäljning av tillgångar eller en överlåtelse av SpanishPal-verksamheten, med förbehåll för tillämplig lag och utan att inskränka på tvingande konsumenträttigheter.

Ingen av parterna ska vara ansvarig för en försening eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter som orsakas av omständigheter utanför den partens rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, omfattande avbrott i internet- eller telekommunikationstjänster, krig, civila oroligheter, myndighetsåtgärder, störningar på arbetsmarknaden, allvarliga cybersäkerhetsincidenter eller fel i väsentlig infrastruktur som tillhandahålls av tredje part.

Detta avsnitt befriar inte från en betalningsskyldighet som förföll före händelsen och begränsar inte en tvingande konsumenträttelse.

Dessa villkor, tillsammans med införlivade policyer och tillämplig köpinformation, utgör avtalet som reglerar din användning av SpanishPal.

Om en bestämmelse befinns vara ogiltig eller inte kunna verkställas, ska den begränsas eller tas bort endast i den utsträckning som är nödvändig, och de återstående bestämmelserna ska fortsätta att gälla. Underlåtenhet att omedelbart göra en bestämmelse gällande innebär inte att rätten att göra den gällande senare har avståtts.

Rubrikerna tillhandahålls av bekvämlighetsskäl och ändrar inte innebörden av dessa villkor. Dessa villkor skapar inget anställningsförhållande, agentförhållande, partnerskap, franchise-, förtroende- eller joint venture-förhållande mellan dig och Windvale LLC.

Ingen annan än du, Windvale LLC och en tillämplig betalningsleverantör som är avtalspart har rätt att göra dessa villkor gällande, utom när tillämplig lag föreskriver annat.

Frågor, klagomål, begäran om uppsägning och supportförfrågningar kan skickas till:

Windvale LLC
Wyoming, USA
E-post: [email protected]

Ange den e-postadress som är kopplad till ditt konto samt eventuell relevant transaktionsidentifierare så att vi kan hitta rätt konto eller betalning.

Detta valfria formulär är avsett för konsumenter i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien, där en lagstadgad ångerrätt gäller. Du kan använda detta formulär, men ett otvetydigt meddelande som skickas till [email protected] är också godtagbart.