Datenschutz und Datenkontrolle

Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie erläutert, wie SpanishPal personenbezogene Informationen erhebt, verwendet, weitergibt, aufbewahrt und schützt, wenn Sie unsere KI-gestützten Dienste zum Spanischlernen und für Gespräche nutzen. Sie erläutert außerdem die verfügbaren Optionen zum Löschen von Lernaufzeichnungen, zum Löschen von Lerndaten und zum Schließen Ihres Kontos.

Gültig ab dem 1. September 2026 Sprach- und Textdienste Betrieben von Windvale LLC
Ihre DatenschutzeinstellungenVerwalten Sie Ihre Informationen über Ihr Konto
Verfügbar
Lernaufzeichnungen löschenAusgewählte Unterhaltungen und den Übungsverlauf entfernen. Selbstbedienung
Alle Lerndaten löschenLöschen Sie Gesprächs-, Feedback- und Fortschrittsdaten in einem Schritt. Eine Aktion
Löschen Sie Ihr KontoSchließen Sie Ihr SpanishPal-Konto über Ihre Kontoeinstellungen. Selbstbedienung
Optionaler MikrofonzugriffAudio wird nur verarbeitet, wenn Sie eine Sprachfunktion auswählen und den Zugriff gewähren. Deine Wahl
Einige Transaktions-, Sicherheits-, Steuer-, Streitfall- und Sicherungskopiedaten werden möglicherweise aufbewahrt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder vernünftigerweise erforderlich ist.

Standardmäßig privat

Dein Konto, deine Unterhaltungen, Transkripte, dein Lernverlauf und deine Sprachübungen werden nicht öffentlich gemacht, es sei denn, du teilst bewusst ein verfügbares Element.

Sprachzugriff ist optional.

Sie können Textfunktionen ohne Mikrofonzugriff verwenden. Sprachdaten werden verarbeitet, wenn Sie sich dafür entscheiden zu sprechen und den Zugriff über Ihren Browser oder Ihr Gerät erlauben.

Löschsteuerungen

Löschen Sie ausgewählte Lernaufzeichnungen, löschen Sie alle Lerndaten mit einer einzigen Aktion oder löschen Sie Ihr Konto mithilfe der in Ihrem Konto verfügbaren Self-Service-Steuerelemente.

Kein Verkauf von Lerndaten

Wir verkaufen private Gespräche, Sprachaufzeichnungen, Transkripte, Lernaufzeichnungen oder Kontozugangsdaten weder gegen Geld noch für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung.

Datenschutzerklärung von SpanishPal

Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen

SpanishPal.ai („SpanishPal“, „wir“, „uns“ oder „unser“) ist eine KI-gestützte Plattform zum Spanischlernen und für Konversationen, die von Windvale LLC, einem in den Vereinigten Staaten eingetragenen Unternehmen, betrieben wird. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für SpanishPal.ai, verbundene Domains, unsere KI-gestützten Tools für Konversationen und zum Sprachenlernen, Sprach- und Textübungen, Lernaufzeichnungen, Bewertungen, Fortschrittstools, Zertifikate, den Kundensupport, Abonnements und damit verbundene Dienste (zusammen die „Dienste“).

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Wer wir sind

SpanishPal wird von Windvale LLC betrieben, einem in den Vereinigten Staaten registrierten Unternehmen.

Für die meisten Verbraucherkonten ist Windvale LLC der Verantwortliche, das Unternehmen oder die Organisation, der bzw. die bestimmt, warum und wie personenbezogene Daten verarbeitet werden. Wenn SpanishPal über eine Schule, einen Arbeitgeber, eine Universität oder eine andere Organisation bereitgestellt wird, können diese Organisation und Windvale LLC unterschiedliche datenschutzrechtliche Rollen haben, wie in der geltenden Vereinbarung und allen von der Organisation bereitgestellten Hinweisen beschrieben.

Fragen zu dieser Richtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken können an [email protected] gesendet werden.

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Datenschutz auf einen Blick

SpanishPal wurde entwickelt, um dir eine sinnvolle Kontrolle über deine Lerninformationen zu geben. Je nach den in deinem Konto verfügbaren Funktionen kannst du:

  • Ausgewählte Lern- und Gesprächsaufzeichnungen löschen;
  • Alle Lern- und Gesprächsdaten mit einer einzigen Aktion löschen;
  • Löschen und schließen Sie Ihr Konto über Ihre Kontoeinstellungen;
  • Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder eine Kopie davon anfordern;
  • optionale Berechtigungen und die Einwilligung in Marketing widerrufen; und
  • Kontaktieren Sie uns wegen eines Datenschutzanliegens oder einer Anfrage.
Standardmäßig privat

Ihre Lerninhalte werden nicht öffentlich gemacht, es sei denn, Sie entscheiden sich ausdrücklich dafür, ein verfügbares Zertifikat, einen Link oder ein anderes Ergebnis zu teilen. Der Mikrofonzugriff ist optional und wird nur aktiviert, wenn Sie eine Sprachfunktion auswählen und über Ihren Browser oder Ihr Gerät die entsprechende Berechtigung erteilen.

Wir verkaufen keine privaten Sprachaufzeichnungen, Gesprächsinhalte, Transkripte, Lernaufzeichnungen oder Kontozugangsdaten gegen finanzielle Gegenleistung oder für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung.

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Von uns erfasste Informationen

Die von uns erfassten Informationen hängen davon ab, wie Sie mit SpanishPal interagieren und welche Funktionen Sie nutzen.

3.1 Konto- und Profilinformationen

Wenn Sie ein Konto erstellen oder verwalten, können wir Folgendes erfassen:

  • E-Mail-Adresse, Anzeigename, Spitzname und Kontoidentifikator;
  • Passwort-Hash, Authentifizierungsinformationen und Informationen zur Kontosicherheit;
  • bevorzugte Sprache, Schnittstelleneinstellungen, Zeitzone, Land oder allgemeine Region;
  • Sprachlernziele, Präferenzen, ausgewählte spanische Varietät, Tutor oder Niveau; und
  • Konto-, Abonnement-, Berechtigungs- und Mitgliedschaftsstatus.

Wir speichern Passwörter nicht im lesbaren Klartextformat.

3.2 Lern- und Gesprächsinformationen

Wenn Sie unsere Lernfunktionen nutzen, verarbeiten wir möglicherweise:

  • Nachrichten, Antworten, Aufforderungen und andere von Ihnen übermittelte Texte;
  • Sprachaufnahmen oder Audiodateien, die Sie über eine Mikrofonfunktion einreichen;
  • Speech-to-Text-Transkripte und Text-to-Speech-Ausgabe;
  • KI-generierte Antworten, Aussprachehinweise, Grammatikkorrekturen und vorgeschlagene Formulierungen;
  • Wortschatz, Rollenspielaktivität, Gesprächsverlauf, Übungsdauer und Häufigkeit;
  • Lernziele, personalisierte Empfehlungen, Fortschrittsbewertungen und geschätzte Kompetenzniveaus;
  • GER-konforme Prüfungen, Zertifikatsdetails und Nachweise zur Zertifikatsüberprüfung; und
  • Feedback, Bewertungen oder sonstige Informationen, die Sie über eine Lernerfahrung bereitstellen.

Je nach Funktion kann SpanishPal eine Audioaufnahme, ein Transkript oder beides als Teil Ihres Lernverlaufs aufbewahren, bis Sie den entsprechenden Datensatz löschen, Ihre Lerndaten löschen oder die Informationen im Rahmen unserer Aufbewahrungspraktiken anderweitig entfernt werden.

3.3 Sprach- und Mikrofoninformationen

Wenn Sie eine Sprachfunktion auswählen, können wir Audiodaten verarbeiten, um:

  • Sprache in Text umwandeln und die gesprochene Sprache erkennen;
  • Feedback zur Aussprache, Sprachflüssigkeit, Grammatik oder Konversation geben;
  • eine KI-Antwort oder Audiowiedergabe generieren;
  • die relevante Lernhistorie speichern oder anzeigen; und
  • technische Probleme, Sicherheitsvorfälle, Betrug oder Missbrauch untersuchen, sofern dies vernünftigerweise erforderlich ist.

SpanishPal verwendet keine Sprachaufzeichnungen zur Authentifizierung Ihrer Identität und erstellt nicht absichtlich biometrische Stimmabdrücke zur Identitätserkennung.

3.4 Zahlungs- und Transaktionsinformationen

Wenn Sie ein Abonnement oder ein anderes kostenpflichtiges Produkt erwerben, erhalten wir möglicherweise begrenzte Transaktionsinformationen, wie zum Beispiel:

  • der erworbene Plan oder das erworbene Produkt, der Transaktionsbetrag, die Währung und das Transaktionsdatum;
  • Abrechnungsland oder -region, Zahlungsstatus, Abonnementstatus und Verlängerungsdatum;
  • Rechnungs-, Bestell- oder Transaktionskennungen;
  • Art der Zahlungsmethode und begrenzte Angaben, wie etwa die Kartenmarke oder die letzten vier Ziffern, sofern diese vom Zahlungsanbieter bereitgestellt werden; und
  • Informationen zu Rückerstattungen, Stornierungen, Betrugsprüfungen, Streitfällen oder Rückbuchungen.

Unser Zahlungsabwickler oder Händler im Namen des Verkäufers erhebt und verarbeitet vollständige Zahlungsdaten gemäß seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. SpanishPal erhält oder speichert normalerweise weder Ihre vollständige Zahlungskartennummer noch den Sicherheitscode Ihrer Karte oder Ihr Online-Banking-Passwort.

3.5 Geräte-, Nutzungs- und technische Informationen

Wir können automatisch die IP-Adresse, den Browsertyp und die Browserversion, das Betriebssystem, den Gerätetyp, Geräte- und Sitzungskennungen, die Sprache der Benutzeroberfläche, den aus einer IP-Adresse abgeleiteten allgemeinen Standort, besuchte Seiten, verwendete Funktionen, Sitzungsdaten und -dauer, die Herkunftsquelle, Cookie-Kennungen, Fehlerberichte, Diagnosedaten und Sicherheitsprotokolle erfassen.

Wir benötigen keinen präzisen GPS-Standort, um gewöhnliche SpanishPal-Lerndienste bereitzustellen.

3.6 Kommunikations- und Supportinformationen

Wenn Sie uns kontaktieren, erfassen wir möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht, von Ihnen bereitgestellte Anhänge oder Screenshots, relevante Konto- oder Transaktionsinformationen, Browser- oder Geräteinformationen sowie Aufzeichnungen unserer Korrespondenz.

3.7 Informationen zu Geschäfts- und Bildungskonten

Wenn Ihnen der Zugriff von einem Arbeitgeber, einer Schule, einer Universität oder einer anderen Organisation bereitgestellt wird, erhalten wir möglicherweise Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Informationen zu Ihrer Organisation, Klasse, Ihrem Team, Ihrer Abteilung und Ihrer Rolle sowie Informationen zu Ihrer Einschreibung oder Lizenz, Kontozuweisung, Nutzung, Lernfortschritt und Ihren Zertifikaten.

Die einem Organisationsadministrator zur Verfügung stehenden Informationen hängen vom geltenden Tarif, der Vereinbarung und der den betroffenen Nutzern bereitgestellten Mitteilung ab.

Bitte vermeiden Sie unnötige sensible Informationen.

Geben Sie in frei formulierten Unterhaltungen keine staatlichen Identifikationsnummern, Zugangsdaten zu Finanzkonten, medizinischen Unterlagen, genauen Standortinformationen oder andere hochsensible Informationen an, es sei denn, dies ist für eine Funktion erforderlich, die Sie bewusst nutzen.

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Wie wir Informationen erfassen

Wir erfassen personenbezogene Daten:

  • direkt von Ihnen, wenn Sie sich registrieren, kommunizieren, üben, einen Kauf tätigen oder Kontoeinstellungen auswählen;
  • automatisch, wenn Sie unsere Website, Lernwerkzeuge oder damit verbundene Dienste nutzen;
  • von Anbietern für Zahlungsabwicklung, Authentifizierung, Hosting, KI, Sprachdienste, Analysen, E-Mail, Sicherheit und Kundensupport;
  • von einer Schule, einem Arbeitgeber, einer Universität oder einer anderen Organisation, die Ihren Zugang erstellt oder verwaltet;
  • aus den Integrationen, die Sie verbinden möchten; und
  • durch Cookies und ähnliche Technologien, vorbehaltlich der geltenden Einwilligungsanforderungen.
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Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir dürfen personenbezogene Daten verwenden, um:

  • Benutzerkonten erstellen, authentifizieren, sichern und verwalten;
  • Biete Übungsmöglichkeiten für Gespräche per Sprache und Text an;
  • Sprache transkribieren, KI-Antworten generieren und Audiowiedergabe erzeugen;
  • Gib Hinweise zur Aussprache, Grammatikkorrekturen, alternative Formulierungen und Lernfeedback;
  • Übungen, Szenarien, Tutoren, Empfehlungen und das Lernerlebnis personalisieren;
  • Lernverlauf speichern, Fortschritte messen und CEFR-konforme Bewertungen und Zertifikate unterstützen;
  • Abonnements, Käufe, Rückerstattungen, Rechnungen und Abrechnungssupport bearbeiten;
  • Kundensupport leisten und auf Datenschutzanfragen reagieren;
  • Konto-, Transaktions-, Service-, Sicherheits- und Richtlinienmitteilungen senden;
  • Fehler diagnostizieren, die Verfügbarkeit aufrechterhalten und die Zuverlässigkeit und Effektivität des Dienstes verbessern;
  • Betrug, Missbrauch, unbefugten Zugriff und Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen verhindern;
  • die für Buchhaltung, Steuerangelegenheiten, Streitfälle und die Einhaltung von Vorschriften erforderlichen Aufzeichnungen führen;
  • rechtliche Ansprüche begründen, ausüben oder verteidigen; und
  • geltendes Recht und gültige rechtliche Anfragen einhalten.

Wir werden personenbezogene Informationen nicht ohne eine zusätzliche Benachrichtigung und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, ohne Einholung einer Einwilligung für einen wesentlich anderen Zweck verwenden.

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Künstliche Intelligenz und Sprachverarbeitung

SpanishPal nutzt Technologien für künstliche Intelligenz, Spracherkennung, Text-to-Speech und Sprachverarbeitung, um Gespräche, Unterstützung bei der Aussprache und Lernfeedback bereitzustellen.

Um diese Funktionen bereitzustellen, können relevante Teile Ihres Textes, Audios, Transkripts, der ausgewählten Sprache und des Gesprächskontexts an beauftragte Anbieter von KI-, Sprach-, Hosting- oder Infrastrukturdiensten gesendet werden. Wir erwarten von den Dienstanbietern, dass sie Informationen ausschließlich für autorisierte Servicezwecke verarbeiten und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit ergreifen.

SpanishPal verwendet Ihre identifizierbaren privaten Gesprächsinhalte oder Sprachaufzeichnungen nicht zum Trainieren öffentlich verfügbarer allgemeiner KI-Modelle, es sei denn, wir geben einen klaren zusätzlichen Hinweis und holen alle gesetzlich erforderlichen Einwilligungen ein.

Wir dürfen aggregierte oder angemessen de-identifizierte Informationen verwenden, um SpanishPal zu bewerten und zu verbessern. Wir versuchen nicht, Informationen, die ordnungsgemäß de-identifiziert wurden, erneut zu identifizieren.

SpanishPal kann automatisch Korrekturen, geschätzte Kompetenzniveaus, Fortschrittsanzeigen oder Zertifikate erstellen. Diese Ausgaben sollen das Sprachenlernen unterstützen. SpanishPal verwendet sie nicht, um Entscheidungen zu treffen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Beschäftigung, Kredit, Wohnraum, Versicherungen, Einwanderung oder den Zugang zu grundlegenden Dienstleistungen haben.

Begrenzter menschlicher Zugang

Autorisierte Mitarbeiter dürfen in begrenztem Umfang auf Konto-, Support-, Transaktions- oder Gesprächsinformationen zugreifen, sofern dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, ein Problem zu beheben, Betrug oder Missbrauch zu untersuchen, die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten, gesetzliche Vorschriften einzuhalten oder sich gegen rechtliche Ansprüche zu verteidigen.

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Zahlungen

Käufe können von einem oder mehreren unabhängigen Zahlungsabwicklern oder als Verkäufer eingetragenen Händlern verarbeitet werden, die während des Bezahlvorgangs, auf Ihrer Rechnung oder auf der Zahlungsbestätigungsseite angegeben werden.

Der Zahlungsanbieter kann Ihren Namen, Ihre Rechnungsdaten, Ihre Zahlungskarten- oder Zahlungskontoinformationen, Ihr Rechnungsland, Steuerinformationen, Informationen zur Betrugsprävention, Transaktionsdetails sowie andere Informationen, die aufgrund von Zahlungs-, Finanz-, Steuer- oder Betrugsbekämpfungsgesetzen erforderlich sind, unabhängig erfassen.

Die Erhebung, Verwendung und Aufbewahrung von Zahlungsinformationen durch den Zahlungsdienstleister unterliegt dessen eigener Datenschutzerklärung und seinen gesetzlichen Verpflichtungen.

Das Löschen Ihres SpanishPal-Kontos verpflichtet einen unabhängigen Zahlungsdienstleister nicht dazu, Transaktionsaufzeichnungen zu löschen, die er gemäß den Zahlungs-, Steuer-, Buchführungs-, Betrugsbekämpfungs- oder sonstigen Gesetzen aufbewahren muss.

Kontolöschung und Kündigung des Abonnements

Wenn ein Abonnement von einem unabhängigen Zahlungsanbieter verwaltet wird, kann das Löschen von Lerndaten oder das Schließen Ihres Kontos unabhängig von der Kündigung zukünftiger Abonnementverlängerungen erfolgen. Verwenden Sie die in Ihrem Konto oder beim Zahlungsanbieter angezeigten Abonnementsteuerungen oder wenden Sie sich an den Support, um Unterstützung zu erhalten.

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Cookies und ähnliche Technologien

SpanishPal kann Cookies, lokalen Speicher, Softwareentwicklungskits, Pixel und ähnliche Technologien verwenden.

Unbedingt notwendige Technologien

Diese unterstützen die Anmeldung, die Sicherheit, die Sitzungsverwaltung, die Sprache der Benutzeroberfläche, den Zahlungsablauf, die Betrugsprävention und gespeicherte Datenschutzeinstellungen.

Funktionstechnologien

Diese speichern Benutzeroberflächenoptionen und Lernpräferenzen.

Analysetechnologien

Diese helfen uns, den Datenverkehr, die Leistung von Funktionen, Fehler und allgemeine Nutzungsmuster zu verstehen.

Werbe- oder Messtechnologien

Diese werden nur dort verwendet, wo sie umgesetzt, offengelegt und nach geltendem Recht zulässig sind.

Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, sollten nicht unbedingt erforderliche Technologien erst aktiviert werden, nachdem Sie eine Auswahl getroffen haben. Sie können nicht unbedingt erforderliche Technologien akzeptieren, ablehnen oder anpassen und Ihre Auswahl später über alle von uns bereitgestellten Cookie- oder Datenschutzeinstellungen ändern.

Soweit dies nach geltendem US-Datenschutzrecht erforderlich ist, erkennen wir rechtlich gültige, browserbasierte Signale zur Ausübung von Widerspruchsrechten, wie beispielsweise Global Privacy Control, für Aktivitäten an, die rechtlich als Verkauf, Weitergabe oder zielgerichtete Werbung behandelt werden.

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Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

10.1 Dienstleister

Wir dürfen beauftragte Anbieter für Cloud-Hosting, Datenspeicherung, KI-Verarbeitung, Spracherkennung, Audiogenerierung, Authentifizierung, E-Mail-Zustellung, Kundensupport, Sicherheit, Betrugsprävention, Anwendungsüberwachung, Fehlerberichterstattung, Analysen, Abonnements und Kontoverwaltung einsetzen.

10.2 Zahlungsanbieter

Wir geben Informationen weiter oder erhalten Informationen, die erforderlich sind, um Zahlungen zu verarbeiten, Abonnements zu verwalten, Rechnungen bereitzustellen, Rückerstattungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern und Zahlungsstreitigkeiten beizulegen.

10.3 Schulen, Arbeitgeber und andere Organisationen

Wenn eine Organisation Ihnen den Zugang bereitstellt, können zuständige Administratoren vorbehaltlich der geltenden Vereinbarung und des entsprechenden Hinweises Informationen über den Einschreibestatus, die Kontoaktivität, den Lernfortschritt, Nutzungsstatistiken und Zertifikatsinformationen erhalten. Wir stellen Administratoren von Organisationen keine privaten Gesprächsinhalte zur Verfügung, es sei denn, ein solcher Zugriff ist für den organisatorischen Dienst erforderlich, durch die geltende Vereinbarung autorisiert und angemessen offengelegt.

10.4 Rechtliche Hinweise und Sicherheitshinweise

Wir dürfen Informationen offenlegen, wenn wir nach vernünftigem Ermessen davon ausgehen, dass dies erforderlich ist, um gesetzliche Vorschriften oder gültige rechtliche Verfahren einzuhalten, Nutzer oder die Öffentlichkeit zu schützen, Betrug oder Sicherheitsvorfälle zu untersuchen, Vereinbarungen durchzusetzen oder Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen oder zu verteidigen.

10.5 Geschäftstransaktionen

Wenn Windvale LLC an einer Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einer ähnlichen Transaktion beteiligt ist, können personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion überprüft oder übertragen werden, vorbehaltlich angemessener Vertraulichkeits- und rechtlicher Schutzmaßnahmen.

10.6 Nach Ihrer Anweisung

Wir geben Informationen offen, wenn Sie uns darum bitten, beispielsweise wenn Sie ein Zertifikat teilen, Informationen exportieren, eine Integration verbinden oder anderweitig den Zugriff autorisieren.

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Öffentliche und geteilte Informationen

Dein Konto, dein Lernverlauf, deine Sprachaufnahmen, deine Transkripte und deine privaten Unterhaltungen sind standardmäßig nicht öffentlich.

Einige Funktionen ermöglichen es Ihnen möglicherweise, ein teilbares Zertifikat, eine Verifizierungsseite, einen Link oder ein anderes Ergebnis zu erstellen. Informationen werden für Empfänger verfügbar, wenn Sie sich dafür entscheiden, sie zu teilen oder sie als öffentlich zu konfigurieren.

Jede Person, die einen freigegebenen Link erhält, kann möglicherweise die Informationen kopieren oder weiterverbreiten. Wenn eine entsprechende Einstellung verfügbar ist, deaktivieren oder löschen Sie ein freigegebenes Element, sobald Sie nicht mehr möchten, dass darauf zugegriffen werden kann.

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Internationale Datenübermittlungen

Windvale LLC hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Personenbezogene Informationen können daher in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern verarbeitet werden, in denen unsere Dienstleister tätig sind. In diesen Ländern können Datenschutzgesetze gelten, die sich von den Gesetzen in Ihrem Land unterscheiden.

Wenn dies für Datenübermittlungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich erforderlich ist, verwenden wir anerkannte Schutzmaßnahmen, zu denen unter anderem gehören können:

  • ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss;
  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;
  • das britische Abkommen über internationale Datenübermittlungen;
  • das UK-Addendum zu den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission; oder
  • einen weiteren Übertragungsmechanismus, der nach geltendem Recht zulässig ist.

Der EWR umfasst die EU-Mitgliedstaaten sowie Island, Liechtenstein und Norwegen. Das bedeutet, dass der EWR-Rahmen wichtige nordische Märkte einschließlich Dänemark, Finnland, Schweden, Island und Norwegen abdeckt.

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Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke angemessenerweise erforderlich ist. Zu den von uns berücksichtigten Kriterien gehören:

  • ob Ihr Konto aktiv bleibt;
  • ob die Informationen benötigt werden, um eine von Ihnen genutzte Funktion bereitzustellen;
  • Ihre Löschoptionen und Einstellungen zum Lernverlauf;
  • die Sensibilität und der Umfang der Informationen;
  • Sicherheits-, Betrugspräventions-, Streitfall- und Rückbuchungsanforderungen;
  • vertragliche Verpflichtungen und geltende Verjährungsfristen; und
  • steuerliche, buchhalterische, zahlungsbezogene, verbraucherschutzrechtliche und sonstige rechtliche Anforderungen.

Im Allgemeinen:

  • Konto- und Profilinformationen werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, und danach so lange, wie dies für legitime oder rechtliche Zwecke erforderlich ist;
  • Lern- und Gesprächsinformationen werden gespeichert, bis Sie sie löschen, Ihre Lerndaten löschen, Ihr Konto löschen oder sie anderweitig nicht mehr benötigt werden;
  • Audioaufnahmen und Transkripte, die einem gelöschten Lernprotokoll zugeordnet sind, werden aus aktiven Systemen entfernt, vorbehaltlich begrenzter Ausnahmen für Backups, Sicherheit, Betrugsprävention und rechtliche Anforderungen;
  • Support-Korrespondenz kann zu Zwecken der Servicequalität, der Streitbeilegung und der Sicherheit aufbewahrt werden;
  • Transaktions-, Steuer-, Erstattungs- und Buchhaltungsunterlagen dürfen für den nach geltendem Recht erforderlichen Zeitraum aufbewahrt werden;
  • Sicherheits- und Betrugspräventionsprotokolle dürfen für einen angemessenen Schutzzeitraum aufbewahrt werden; und
  • De-identifizierte oder aggregierte Informationen können aufbewahrt werden, wenn Sie dadurch vernünftigerweise nicht mehr identifiziert werden können.

Wenn Informationen aus aktiven Systemen gelöscht werden, können vorübergehend noch Restkopien in sicheren Backups verbleiben, bis diese Backups gemäß dem normalen Sicherungszyklus überschrieben werden. Backup-Informationen werden nicht für gewöhnliche Geschäftszwecke verwendet und nur dann wiederhergestellt, wenn dies für die Notfallwiederherstellung, die Sicherheit, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder die Aufrechterhaltung des Dienstes erforderlich ist.

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Löschen von Lerndaten und Ihrem Konto

14.1 Einzelne Lernaufzeichnungen löschen

Sie können ausgewählte Unterhaltungen, Übungen, Nachrichten, Aufzeichnungen oder andere Lernaufzeichnungen über die entsprechende Verlaufs- oder Kontoschnittstelle löschen. Durch das Löschen eines Datensatzes werden die zugehörigen Lerninhalte aus Ihrem aktiven Konto entfernt, vorbehaltlich begrenzter Ausnahmen für Backups, Sicherheit, Betrugsprävention und rechtliche Anforderungen.

14.2 Alle Lerndaten löschen

SpanishPal bietet eine Funktion, mit der du alle Lerndaten in einem einzigen Schritt löschen kannst. Je nach den in deinem Konto gespeicherten Informationen kann dies Folgendes umfassen:

  • Gesprächsverlauf, Textantworten und Sprachaufzeichnungen;
  • Transkripte, Korrekturen, Feedback und Ausspracheaufzeichnungen;
  • Übungsaktivität, Fortschrittsinformationen und personalisierter Lernkontext; und
  • andere mit Ihrem Konto verknüpfte Lernaufzeichnungen.

Das Löschen von Lerndaten löscht nicht zwangsläufig Ihr Anmeldekonto, Ihren Abonnementstatus, Transaktionsaufzeichnungen, den Schriftverkehr mit dem Support oder Informationen, die aus rechtlichen Gründen sowie zu Zahlungs-, Buchhaltungs-, Betrugspräventions- oder Sicherheitszwecken aufbewahrt werden müssen.

14.3 Ihr Konto löschen

Sie können Ihr SpanishPal-Konto über Ihre Kontoeinstellungen löschen und schließen. Durch die Löschung des Kontos werden die mit Ihrem Konto verbundenen personenbezogenen Daten entfernt oder de-identifiziert, mit Ausnahme von Informationen, die wir für Zahlungs- und Steuerunterlagen, Betrugsprävention, Kontosicherheit, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Bearbeitung von Streitigkeiten oder Rückbuchungen, die Durchsetzung von Vereinbarungen, rechtliche Ansprüche und sichere Backup-Zyklen aufbewahren müssen oder dürfen.

Die Löschung des Kontos ist grundsätzlich unwiderruflich. Laden Sie vor der Bestätigung der Löschung alle verfügbaren Lernnachweise oder Zertifikate herunter, die Sie behalten möchten.

Benötigen Sie Hilfe beim Zugriff auf die Bedienelemente?

Wenn Sie nicht auf eine Self-Service-Option zugreifen können, wenden Sie sich an [email protected] und geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an.

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Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise das Recht auf:

  • wissen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten;
  • auf die personenbezogenen Informationen zugreifen, die wir über Sie gespeichert haben;
  • Informationen darüber erhalten, wie es verwendet und offengelegt wird;
  • eine portable Kopie in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen Format erhalten;
  • korrigiere ungenaue oder unvollständige Informationen;
  • persönliche Informationen löschen;
  • bestimmte Verarbeitungen einschränken;
  • der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen;
  • Einwilligung widerrufen;
  • den Verkauf, die Weitergabe, gezielte Werbung oder bestimmte Profiling-Aktivitäten, sofern zutreffend, ablehnen;
  • bestimmte Verwendungen sensibler personenbezogener Informationen, sofern zutreffend, beschränken;
  • Informationen über die automatisierte Verarbeitung anfordern;
  • verwenden Sie, wo zulässig, einen autorisierten Vertreter;
  • die Ablehnung eines Antrags auf Wahrung der Privatsphäre anfechten, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist;
  • sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren; und
  • Ihre Rechte ohne rechtswidrige Diskriminierung oder Vergeltungsmaßnahmen auszuüben.

Datenschutzrechte sind nicht absolut. Beispielsweise können wir Informationen aufbewahren, die erforderlich sind, um eine Transaktion abzuschließen, gesetzliche Vorschriften einzuhalten, Betrug zu verhindern, die Sicherheit zu schützen oder Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten, und werden nur Informationen anfordern, die für die Überprüfung angemessenerweise erforderlich sind. Wir antworten innerhalb der nach dem geltenden Recht vorgeschriebenen Frist, die häufig innerhalb von 30 Tagen oder einem Kalendermonat liegt, vorbehaltlich zulässiger Fristverlängerungen.

Um ein Recht auszuüben, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit der Betreffzeile „Privacy Request“. Soweit ein Einspruchsrecht besteht, können Sie mit der Betreffzeile „Privacy Appeal“ antworten.

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Regionale Datenschutzinformationen

EWR, Vereinigtes Königreich, Norwegen und Island

Je nach geltendem Recht haben Nutzer möglicherweise Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung sowie Rechte im Zusammenhang mit ausschließlich automatisierten Entscheidungen. Sie können jederzeit Widerspruch gegen Direktwerbung einlegen und sich bei der Datenschutzbehörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort oder dort beschweren, wo Sie eine Verletzung vermuten. Nutzer im Vereinigten Königreich können sich beim britischen Information Commissioner’s Office beschweren.

Kanada

Für kanadische Nutzer wenden wir Grundsätze an, darunter Rechenschaftspflicht, festgelegte Zwecke, eine aussagekräftige Einwilligung, begrenzte Erhebung, begrenzte Nutzung und Aufbewahrung, Richtigkeit, Schutzmaßnahmen, Transparenz, Zugang sowie die Möglichkeit, die Einhaltung anzufechten. Je nach den Umständen können Datenschutzgesetze des Bundes oder der Provinzen für den privaten Sektor Anwendung finden.

Vereinigte Staaten

Abhängig von Ihrem Bundesstaat und davon, ob das einschlägige Gesetz auf Windvale LLC Anwendung findet, haben Sie möglicherweise das Recht auf Zugriff, Auskunft, Berichtigung, Löschung und Erhalt einer Kopie Ihrer Daten, das Recht, bestimmten Nutzungen sensibler Informationen zu widersprechen, eine Entscheidung anzufechten und bei der Ausübung Ihrer Rechte gleichberechtigten Service zu erhalten.

Grenzüberschreitende Verarbeitung

Ihre Informationen können außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden, einschließlich in den Vereinigten Staaten. Während sie sich in einer anderen Rechtsordnung befinden, können sie den Gesetzen dieser Rechtsordnung und den dort geltenden rechtmäßigen staatlichen Zugriffsanforderungen unterliegen, wobei sie weiterhin den vertraglichen und gesetzlichen Schutzvorkehrungen unterliegen, die für unsere Verarbeitung gelten.

US-amerikanische Kategorien personenbezogener Informationen

Je nachdem, wie Sie SpanishPal nutzen, können die von uns erfassten Kategorien Identifikatoren; Kunden- und kommerzielle Informationen; Aktivitätsdaten im Internet oder in elektronischen Netzwerken; einen ungefähren Standort, der aus einer IP-Adresse abgeleitet wird; Audio- und elektronische Informationen; Bildungs- oder Berufsinformationen, die über eine Organisation bereitgestellt werden; Rückschlüsse auf das Sprachniveau, die Lernpräferenzen oder den Lernfortschritt; sowie sensible personenbezogene Informationen wie Anmeldedaten für Ihr Konto oder von Ihnen freiwillig übermittelte sensible Inhalte umfassen.

Wir verwenden und legen diese Kategorien für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke und gegenüber den darin beschriebenen Kategorien von Empfängern offen. SpanishPal verkauft personenbezogene Informationen nicht gegen eine finanzielle Gegenleistung. Wir verkaufen oder teilen keine privaten Sprachaufzeichnungen, Gesprächsinhalte, Transkripte, Lernaufzeichnungen oder Kontozugangsdaten für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung.

Wenn wir eine Aktivität einführen, die nach dem geltenden Recht der USA als Verkauf, Weitergabe, zielgerichtete Werbung oder qualifizierte Profilerstellung gilt, werden wir vor Beginn der Aktivität oder zu deren Beginn alle erforderlichen Hinweise und Möglichkeiten zum Widerspruch bereitstellen.

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Datenschutz für Kinder

SpanishPal-Verbraucherkonten richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Ein Kind unter 13 Jahren darf kein unabhängiges Verbraucherkonto erstellen oder personenbezogene Daten übermitteln, es sei denn, SpanishPal hat ein autorisiertes Verfahren für Eltern, Erziehungsberechtigte oder Schulen eingerichtet, das den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht.

Schulen oder Organisationen, die jüngeren Schülern SpanishPal zur Verfügung stellen möchten, müssen uns kontaktieren und vor einer solchen Nutzung eine entsprechende schriftliche Vereinbarung abschließen.

Im EWR und im Vereinigten Königreich kann das Alter, ab dem ein Kind bestimmten Online-Datenverarbeitungen selbstständig zustimmen darf, gemäß dem geltenden Recht variieren. Wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage bildet und der Nutzer das maßgebliche Alter noch nicht erreicht hat, kann die Genehmigung durch einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten erforderlich sein.

Wenn wir erfahren, dass personenbezogene Informationen unter Verstoß gegen geltendes Recht von einem Kind erhoben wurden, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um die Informationen zu löschen und das Konto zu schließen oder einzuschränken. Wir verkaufen oder teilen wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Nutzern unter 16 Jahren für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung.

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Sicherheit

Wir verwenden angemessene administrative, organisatorische und technische Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung und Offenlegung sowie vor Verlust, Diebstahl, Veränderung, Zerstörung, Kontoübernahme und Missbrauch zu schützen.

Schutzmaßnahmen können Zugriffskontrollen, Authentifizierungskontrollen, gegebenenfalls Verschlüsselung, sichere Übertragung, Protokollierung, Überwachung, Backups, Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle, Personalkontrollen und vertragliche Schutzmaßnahmen für Dienstleister umfassen.

Kein Onlinedienst und kein Speichersystem kann absolute Sicherheit garantieren. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontozugangsdaten zu schützen und uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir betroffene Nutzer und zuständige Behörden über eine meldepflichtige Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten informieren.

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Service- und Marketingkommunikation

Wir können transaktionsbezogene oder dienstbezogene Mitteilungen zu Kontoregistrierung, Authentifizierung, Sicherheit, Käufen, Abonnements, Datenschutzanfragen, Support, Funktionsänderungen, Dienstunterbrechungen und Richtlinienaktualisierungen versenden. Diese Mitteilungen sind für die Verwaltung der Dienste erforderlich und enthalten möglicherweise keine Abmeldemöglichkeit.

Wir senden Werbe- oder Marketingmitteilungen nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Sie können sich über den Link in der Nachricht oder per Kontaktaufnahme mit [email protected] abmelden.

Die Abmeldung von Marketingmitteilungen beendet nicht die Kommunikation zu Konto, Sicherheit, Abrechnung, rechtlichen Angelegenheiten oder zum Service.

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Dienste und Links von Drittanbietern

SpanishPal kann Links zu Websites, Integrationen, App-Stores, sozialen Plattformen, Zahlungsseiten oder Diensten von Drittanbietern enthalten.

Unabhängige Dritte handeln im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzhinweise. Diese Richtlinie regelt nicht, wie ein Dritter Informationen erfasst oder verwendet, nachdem Sie SpanishPal verlassen oder direkt mit diesem Anbieter interagieren.

Lesen Sie den relevanten Datenschutzhinweis des Drittanbieters, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

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Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen an den Diensten, Technologien, Dienstleistern, gesetzlichen Anforderungen, Sicherheitspraktiken oder unseren Datenschutzpraktiken widerzuspiegeln.

Die überarbeitete Richtlinie wird ein aktualisiertes Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ anzeigen. Wenn sich eine Änderung wesentlich auf Ihre Rechte oder darauf auswirkt, wie wir personenbezogene Daten verwenden, werden wir gegebenenfalls über die Website, die Kontooberfläche oder per E-Mail einen zusätzlichen Hinweis bereitstellen.

Wir werden um Zustimmung bitten, bevor wir eine wesentlich neue Nutzung vornehmen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

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Kontaktieren Sie uns und Datenschutzbeschwerden

Bei Fragen, Anfragen oder Beschwerden zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Datenschutzteam
Windvale LLC
Vereinigte Staaten
E-Mail: [email protected]

Bitte verwenden Sie gegebenenfalls eine der folgenden E-Mail-Betreffzeilen: Datenschutzanfrage, Datenschutzbeschwerde, Datenschutz-Einspruch oder Anfrage zur Kontolöschung.

Wir werden Datenschutzanfragen oder Beschwerden innerhalb der nach dem geltenden Recht erforderlichen Frist prüfen und beantworten. Sie können sich auch bei der für Ihren Standort zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Benötigen Sie Hilfe mit Ihren Daten oder Ihrem Konto?

Unser Support-Team kann Ihnen dabei helfen, die Optionen zum Löschen zu finden, eine Datenschutzanfrage einzureichen oder ein Anliegen bezüglich Ihrer Informationen bei SpanishPal zu klären.

E-Mail an [email protected]
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