Bedingungen, Abrechnung und Kontoregeln

Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen erläutern die Regeln für die Nutzung von SpanishPal, einschließlich Konten, KI-generierter Lerninhalte, kostenpflichtiger Tarife, automatischer Verlängerung, Kündigung, Rückerstattungen, zulässiger Nutzung und der Verbraucherrechte, die an Ihrem Wohnort gelten können.

Gültig ab dem 1. September 2026 Kostenlose und kostenpflichtige Tarife Betrieben von Windvale LLC
Ihr Plan auf einen BlickWichtige Informationen vor und nach dem Kauf
Klare Begriffe
Details zu Tarifen und PreisenFunktionen, Abrechnungszeitraum, Preis und Verlängerungsstatus werden vor dem Kauf angezeigt. Vor dem Kauf
Automatische Verlängerung verwaltenWiederkehrende Abonnements laufen weiter, bis sie vor der nächsten Verlängerungsgebühr gekündigt werden. Ihre Kontrolle
Konto- und DatenkontrollenLöschen Sie Lernaufzeichnungen, löschen Sie Lerndaten oder schließen Sie Ihr Konto. Selbstbedienung
Separate RückerstattungsrichtlinieÜberprüfen Sie die aktuellen Voraussetzungen für eine Rückerstattung, die Antragsfristen und die Bearbeitungsregeln. Richtlinie anzeigen
Die in Ihrem Land, Bundesstaat, Ihrer Provinz oder Ihrem Hoheitsgebiet geltenden zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt.

KI-Lernservice

SpanishPal bietet KI-gestütztes Sprachtraining und pädagogisches Feedback. KI-Ausgaben können ungenau sein und sollten überprüft werden, bevor man sich auf sie verlässt.

Abrechnungsinformationen löschen

Die Checkout-Seite gibt den ausgewählten Tarif, den Preis, die Währung, den Abrechnungszeitraum und an, ob sich der Kauf automatisch verlängert, an.

Zukünftige Verlängerung stornieren

Sie können die automatische Verlängerung vor der nächsten Abbuchung deaktivieren. Die Kündigung und die Löschung des Kontos sind separate Vorgänge.

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungsanträge werden gemäß der gesonderten Rückerstattungsrichtlinie von SpanishPal sowie allen nach dem anwendbaren Recht zwingend geltenden Rechten geprüft.

Rückerstattungsrichtlinie anzeigen
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SpanishPal – rechtliche Bestimmungen

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen, bevor Sie SpanishPal verwenden.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die kostenlose und kostenpflichtige Nutzung von SpanishPal. Die Preis- und Checkout-Seiten enthalten die spezifischen kommerziellen Bedingungen für einen Kauf, und die separate Rückerstattungsrichtlinie erläutert die Voraussetzungen für eine Rückerstattung sowie das Antragsverfahren.

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Zustimmung zu diesen Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von SpanishPal.ai und den damit verbundenen Websites, Subdomains, Anwendungen, KI-Lernwerkzeugen, Sprach- und Textunterhaltungsfunktionen, Bewertungen, Zertifikaten, Abonnements und sonstigen von SpanishPal bereitgestellten Diensten (zusammen die „Dienste“).

SpanishPal wird von Windvale LLC betrieben, einer in Wyoming registrierten Gesellschaft mit beschränkter Haftung in den Vereinigten Staaten.

Durch den Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung, die Erstellung eines Kontos, die Auswahl eines kostenpflichtigen Tarifs, das Klicken auf eine Schaltfläche, die Ihre Zustimmung anzeigt, oder die anderweitige Zustimmung zu diesen Bedingungen schließen Sie eine rechtsverbindliche Vereinbarung mit Windvale LLC. Wenn Sie nicht zustimmen, greifen Sie nicht auf die Dienste zu und nutzen Sie sie nicht.

Diese Bedingungen enthalten die Datenschutzrichtlinie, der/die/das Rückerstattungsrichtlinie, planspezifische Informationen, die auf der Preis- oder Checkout-Seite angezeigt werden, sowie alle zusätzlichen Bedingungen, die für eine bestimmte Funktion, Werbeaktion, ein Schul-, Arbeitgeber- oder Organisationskonto präsentiert werden.

Wenn Sie SpanishPal im Namen eines Unternehmens, einer Schule, einer Universität, eines Arbeitgebers oder einer anderen Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Bedingungen für diese Organisation zu akzeptieren. Eine separate schriftliche Vereinbarung ist maßgeblich, sofern sie diesen Bedingungen ausdrücklich widerspricht.

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Der SpanishPal-Service

SpanishPal ist eine KI-gestützte Plattform zum Spanischlernen und für Konversationen. Je nach Ihrem Tarif, Ihrem Standort, Ihrem Gerät und den verfügbaren Funktionen können die Dienste Folgendes umfassen:

  • Sprach- und Textgespräche mit KI-Tutoren oder Gesprächspartnern;
  • Aussprache-, Sprech-, Grammatik-, Wortschatz-, Hör-, Lese- und Schreibübungen;
  • Korrekturen, vorgeschlagene Formulierungen, Übersetzungen, Erklärungen und personalisierte Lernempfehlungen;
  • Rollenspiel- und Gesprächsszenarien aus dem wirklichen Leben;
  • Lernaufzeichnungen, Fortschrittswerkzeuge, Schätzungen der Sprachkompetenz und am GER ausgerichtete Bewertungen;
  • Sprachzertifikate oder Seiten zur Zertifikatsüberprüfung;
  • Lernwerkzeuge für Einzelpersonen, Bildungseinrichtungen, Unternehmen und Organisationen.

Die Funktionen können sich zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen unterscheiden. Die in einem Kauf enthaltenen Funktionen sind die Funktionen, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf den Preis- und Kassenseiten beschrieben sind. Wir können Funktionen in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und dem geltenden Recht einführen, aktualisieren, ersetzen, einschränken oder einstellen.

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Teilnahmeberechtigung und Altersanforderungen

Du darfst nur dann ein unabhängiges SpanishPal-Konto erstellen, wenn du mindestens 13 Jahre alt bist, gesetzlich dazu berechtigt bist, die Dienste an deinem Wohnort zu nutzen, rechtlich befugt bist, diese Bedingungen einzugehen, und nicht durch geltendes Recht an der Nutzung der Dienste gehindert wirst.

Wenn Sie an Ihrem Wohnort noch nicht volljährig sind, müssen Ihre Eltern oder Ihr gesetzlicher Vormund diese Bedingungen in Ihrem Namen prüfen und ihnen zustimmen. Kinder unter 13 Jahren dürfen kein unabhängiges Verbraucherkonto erstellen. Der Zugang für jüngere Lernende darf nur im Rahmen einer genehmigten Vereinbarung mit einem Elternteil, Vormund, einer Schule oder einer Bildungseinrichtung bereitgestellt werden, die den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht.

Wir können angemessene Informationen anfordern, um das Alter, die Zustimmung der Eltern, die Berechtigung für ein Konto oder die Vertretungsbefugnis einer Organisation zu überprüfen.

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Kontoregistrierung und Sicherheit

Einige Funktionen erfordern ein Konto. Sie erklären sich damit einverstanden, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen, Ihre E-Mail-Adresse und Kontodaten auf dem neuesten Stand zu halten, Ihr Passwort und Ihre Anmeldedaten zu schützen und uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

Persönliche Konten sind für eine einzelne Person bestimmt. Sie dürfen ein persönliches Konto nicht an nicht verbundenen Nutzer verkaufen, vermieten, übertragen oder mit ihnen teilen. Sie dürfen keine Konten durch nicht autorisierte automatisierte Methoden erstellen, sich nicht als eine andere Person ausgeben, keine falschen Angaben verwenden und nicht mehrere Konten erstellen, um Planbeschränkungen, Nutzungsgrenzen, Durchsetzungsmaßnahmen oder Zahlungsverpflichtungen zu umgehen.

Sie sind für Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto ausgeführt werden, außer in dem Umfang, in dem die Aktivitäten auf unser Versäumnis zurückzuführen sind, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, oder sofern das anwendbare Recht etwas anderes vorsieht.

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Organisations-, Schul- und Arbeitgeberkonten

Wenn Ihr Konto von einer Schule, Universität, einem Arbeitgeber, einem Unternehmen oder einer anderen Organisation bereitgestellt oder verwaltet wird, kann diese Organisation den Zugriff erstellen, zuweisen, sperren oder entfernen, Lizenzen und Lerngruppen verwalten sowie – sofern dies im entsprechenden Tarif enthalten ist – Informationen zu Einschreibungen, Nutzung, Fortschritt, Bewertungen oder Zertifikaten einsehen.

Die einem Organisationsadministrator zur Verfügung stehenden Informationen hängen vom Tarif, der Organisationsvereinbarung und der Datenschutzrichtlinie ab. Ihre Organisation kann Ihren weiteren Zugriff auf ein von der Organisation verwaltetes Konto kontrollieren und zusätzliche Anforderungen an die zulässige Nutzung auferlegen.

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KI-generierte Inhalte und Lernfeedback

SpanishPal verwendet Technologien der künstlichen Intelligenz, der Spracherkennung, der Sprachsynthese und der Sprachverarbeitung. KI-generierte Inhalte können Gesprächsantworten, Korrekturen, Übersetzungen, Aussprachehilfen, Vokabelempfehlungen, Grammatikerklärungen, Fortschätzungen, Kompetenzniveaus, Empfehlungen und Ergebnisse im Zusammenhang mit Zertifikaten umfassen.

Künstliche Intelligenz kann gelegentlich Inhalte erzeugen, die unvollständig, ungenau, veraltet, unnatürlich, unangemessen oder für einen bestimmten Kontext ungeeignet sind. Sie sind dafür verantwortlich, von der KI generierte Inhalte zu überprüfen und zu entscheiden, ob Sie sich auf sie verlassen oder sie verwenden. SpanishPal garantiert nicht, dass jede Antwort, Korrektur, Übersetzung, Aussprachebewertung oder Niveaueinschätzung korrekt ist.

Nur für Bildungszwecke

Die Dienste sind für das Sprachenlernen und die allgemeine Bildung konzipiert. Sie ersetzen keine professionelle Rechts-, Medizin-, Finanz-, Einwanderungs-, psychologische, Notfall- oder sonstige reglementierte Beratung.

Verlassen Sie sich bei einem Notfall oder bei einer Entscheidung, die erhebliche Auswirkungen auf Ihre Gesundheit, Sicherheit, rechtlichen Ansprüche, Finanzen, Beschäftigung, Bildung oder Ihren Einwanderungsstatus haben kann, nicht auf ein Gespräch mit einer KI.

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Bewertungen und Zertifikate

SpanishPal kann Lernbewertungen, geschätzte GER-Niveaus, Fortschrittsberichte oder Sprachzertifikate bereitstellen. Sofern nicht ausdrücklich anders beschrieben, handelt es sich dabei um KI-gestützte Bildungsnachweise und nicht um staatliche Qualifikationen, Hochschulabschlüsse, akademische Leistungspunkte, reglementierte Berufslizenzen oder offizielle Sprachprüfungen für Einwanderungs- oder Visazwecke.

Schulen, Arbeitgeber, Universitäten, Behörden und andere Dritte entscheiden unabhängig darüber, ob sie eine Bewertung oder ein Zertifikat von SpanishPal anerkennen oder akzeptieren. SpanishPal übernimmt keine Garantie für eine Beschäftigung, Zulassung, Beförderung, Zertifizierung, Einwanderung oder ein sonstiges Ergebnis.

Sie dürfen ein SpanishPal-Zertifikat oder einen Verifizierungsnachweis nicht verändern, fälschen, falsch darstellen oder betrügerisch verwenden.

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Mikrofon- und Sprachfunktionen

Sprachfunktionen erfordern Zugriff auf das Mikrofon. SpanishPal greift nur dann auf das Mikrofon zu, wenn Sie eine Sprachfunktion auswählen, Ihr Browser oder Gerät die Berechtigung erteilt und die Funktion eine Audioeingabe erfordert.

Audio kann verarbeitet werden, um Sprache zu erkennen, Transkripte zu erstellen, Feedback zur Aussprache zu geben, auf Ihre Unterhaltung zu reagieren, technische Probleme zu beheben oder den Lernverlauf gemäß der Datenschutzrichtlinie zu speichern.

Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie die Erlaubnis haben, eine andere Stimme als Ihre eigene aufzunehmen oder einzureichen. Nehmen Sie über SpanishPal keine andere Person ohne deren Wissen und die nach geltendem Recht erforderliche Erlaubnis auf.

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Lizenz zur Nutzung von SpanishPal

Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewährt SpanishPal Ihnen eine beschränkte, persönliche, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz für den Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung zum Zweck Ihres eigenen Sprachenlernens, einer genehmigten Nutzung im Unterricht oder zu Bildungszwecken oder einer genehmigten internen Geschäfts- oder Mitarbeiterschulung.

Diese Lizenz überträgt kein Eigentum an SpanishPal, seiner Software, seinen Inhalten, Lehrmaterialien, Benutzeroberflächen, KI-Tutoren, Charakteren, Markenauftritten oder seiner Technologie. Ihr Recht zur Nutzung der Dienste endet, sobald Ihr Konto oder Ihr Zugriff beendet wird.

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Kostenlose Dienste und Nutzungsbeschränkungen

SpanishPal kann kostenlosen Zugang zu ausgewählten Funktionen anbieten. Der kostenlose Zugang kann täglichen oder monatlichen Beschränkungen, Gesprächslimits, Funktionseinschränkungen, begrenztem Speicherplatz oder einer begrenzten Verlaufsaufzeichnung, der Verfügbarkeit bestimmter Modelle, Werbung oder Werbenachrichten unterliegen.

Kostenloser Zugang garantiert nicht, dass eine Funktion oder ein Nutzungsumfang auf unbestimmte Zeit verfügbar bleibt. Wir können angemessene Limits für kostenlose Tarife ändern, werden Ihnen jedoch die als kostenlos dargestellte Nutzung nicht nachträglich in Rechnung stellen. Ihnen wird kein kostenpflichtiger Tarif in Rechnung gestellt, es sei denn, Sie ergreifen eine Handlung, mit der Sie den Kauf oder die wiederkehrende Zahlung autorisieren.

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Preise, Währung, Steuern und Zahlung

Die Preise werden vor der Zahlung auf der Preis- oder Checkout-Seite angezeigt. Je nach Ihrem Land und Zahlungsanbieter kann der Betrag die Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer, Waren- und Dienstleistungssteuer oder andere gesetzlich vorgeschriebene Gebühren enthalten oder diese separat ausweisen.

Durch die Übermittlung der Zahlungsdaten ermächtigen Sie den zuständigen Zahlungsanbieter, den angezeigten Betrag sowie bei einem sich automatisch verlängernden Abonnement die künftigen Verlängerungsbeträge gemäß dem offengelegten Abrechnungsplan zu berechnen.

Ihre Bank, Ihr Kartenaussteller oder Ihr Zahlungsanbieter kann Währungsumrechnungsgebühren, Gebühren für internationale Transaktionen oder andere Gebühren erheben, auf die SpanishPal keinen Einfluss hat.

Die Zahlung kann von Windvale LLC, einem externen Zahlungsdienstleister, einem Merchant of Record, einem App-Store oder einer anderen autorisierten Verkaufsplattform abgewickelt werden. Der jeweils zuständige Anbieter wird normalerweise während des Bezahlvorgangs oder auf Ihrer Quittung angegeben. Dessen Zahlungsbedingungen können zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten.

SpanishPal erhält normalerweise weder Ihre vollständige Zahlungskartennummer noch Ihren Kartensicherheitscode und speichert diese auch nicht.

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Automatische Verlängerung

Ein beim Bezahlvorgang als wiederkehrendes Abonnement beschriebenes Abonnement wird am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch verlängert, bis Sie es kündigen. Der Abrechnungszeitraum kann monatlich, jährlich oder ein anderer Zeitraum sein, der vor dem Kauf eindeutig angegeben wurde.

Durch den Kauf eines sich automatisch verlängernden Abonnements ermächtigen Sie den zuständigen Zahlungsanbieter, die hinterlegte Zahlungsmethode zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums mit dem angegebenen Preis zuzüglich anfallender Steuern zu belasten.

Sie können die automatische Verlängerung vor der nächsten Verlängerungsgebühr deaktivieren. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, senden wir oder der Zahlungsanbieter Benachrichtigungen über das Ende des Testzeitraums, die Verlängerung, langfristige Abonnements oder Preisänderungen.

Eine Kündigung vor dem Verlängerungsdatum verhindert zukünftige Verlängerungsgebühren. Sie macht eine vor dem Wirksamwerden der Kündigung abgeschlossene Belastung nicht automatisch rückgängig, vorbehaltlich der Rückerstattungsrichtlinie und des geltenden Rechts.

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Preis- und Planänderungen

Wir können Preise oder Funktionen kostenpflichtiger Tarife für künftige Abrechnungszeiträume ändern. Eine Preiserhöhung ändert nicht rückwirkend den Preis eines abgeschlossenen einmaligen Kaufs oder des aktuellen im Voraus bezahlten Abonnementzeitraums.

Bei einem sich automatisch verlängernden Tarif werden wir, sofern gesetzlich vorgeschrieben, vorab über eine wesentliche Preiserhöhung informieren. In der Mitteilung werden der neue Preis und der Zeitpunkt seines Inkrafttretens erläutert. Sie können kündigen, bevor der neue Preis gilt.

Wenn Sie das Abonnement nach dem Inkrafttretensdatum einer ordnungsgemäß bekannt gegebenen Preisänderung fortsetzen, kann der Tarif zum neuen Preis verlängert werden. Nichts in diesem Abschnitt hebt ein Kündigungs-, Benachrichtigungs- oder Erstattungsrecht auf, auf das rechtlich nicht verzichtet werden kann.

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Kostenlose Testversionen und Werbeangebote

SpanishPal kann Testzeiträume, Rabatte, Gutscheine, Einführungspreise oder andere Werbeaktionen anbieten. Die Angebotsbedingungen können die Teilnahmeberechtigung, die Dauer, die enthaltenen Funktionen, Einschränkungen, das Datum des Zahlungsbeginns, den Preis nach der Werbeaktion, die automatische Verlängerung und Anweisungen zur Kündigung festlegen.

Wenn sich ein Testzeitraum automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umwandelt, wird dies vor der Anmeldung offengelegt. Sie müssen vor Ablauf des Testzeitraums kündigen, um die erste kostenpflichtige Belastung zu vermeiden, es sei denn, das geltende Recht gewährt ein zusätzliches Kündigungs- oder Widerrufsrecht.

Sofern nicht anders angegeben, gelten Werbeaktionen nur für berechtigte Nutzer, können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar, können vor der Annahme zurückgezogen werden und können in Fällen von Betrug oder Missbrauch widerrufen werden.

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Kündigung eines Abonnements

Sie können ein sich automatisch verlängerndes Abonnement jederzeit kündigen. Für direkt über SpanishPal erworbene Abonnements verwenden Sie die verfügbaren Konto- oder Abonnementseinstellungen. Wenn keine Selbstbedienungsoption verfügbar ist, wenden Sie sich an [email protected] und geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an.

Bei Abonnements, die über einen App-Store, einen Merchant of Record oder eine andere Drittanbieterplattform erworben wurden, müssen Sie möglicherweise über das Abonnementverwaltungssystem dieses Anbieters kündigen.

Die Kündigung deaktiviert normalerweise die zukünftige automatische Verlängerung und ermöglicht den Zugriff bis zum Ende des aktuellen bezahlten Abrechnungszeitraums. Für den aktuellen Zeitraum wird dadurch nicht automatisch eine Rückerstattung veranlasst. Gemäß der Rückerstattungsrichtlinie oder dem geltenden Recht können Ansprüche auf Rückerstattung oder eine sofortige Beendigung bestehen.

Bewahren Sie jede Kündigungsbestätigung für Ihre Unterlagen auf. Wir werden von Ihnen nicht verlangen, lediglich zur Kündigung eines Online-Abonnements, das andernfalls über Ihr Konto gekündigt werden kann, mit einem Vertriebsmitarbeiter zu sprechen, außer wenn eine angemessene Identitäts- oder Kontoverifizierung erforderlich ist.

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Kontolöschung und Kündigung des Abonnements

Das Löschen von Lerndaten, das Löschen Ihres Kontos und das Kündigen eines Abonnements sind separate Aktionen. Das Löschen ausgewählter Datensätze oder das Löschen des Lernverlaufs kündigt ein Abonnement nicht.

Wenn ein Abonnement über einen Drittanbieter abgeschlossen wurde, wird die Abrechnung durch diesen Anbieter möglicherweise nicht automatisch beendet, wenn Sie Ihr SpanishPal-Konto löschen. Kündigen Sie das Abonnement über den entsprechenden Anbieter, bevor Sie das Konto löschen.

Die Löschung des Kontos kann Unterhaltungen, Sprachaufzeichnungen, Transkripte, Korrekturen, Bewertungen, Fortschrittsinformationen, Zertifikate, gespeicherte Einstellungen und den mit dem Konto verbundenen Zugriff dauerhaft entfernen. Speichern Sie alle Aufzeichnungen oder Zertifikate, die Sie behalten möchten, vor der Löschung.

Wenn Sie über eine kostenpflichtige Berechtigung verfügen und sich über die Auswirkungen der Löschung unsicher sind, wenden Sie sich an [email protected], bevor Sie die Löschung des Kontos bestätigen.

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Rückerstattungen

Die Anspruchsberechtigung für Rückerstattungen, Fristen für Anträge, geltende Nutzungsbeschränkungen, Ausschlüsse, Verifizierungsanforderungen, Bearbeitungsmethoden und alle Regeln im Zusammenhang mit Abonnementverlängerungen richten sich nach der Rückerstattungsrichtlinie von SpanishPal.

Die Rückerstattungsrichtlinie ist Bestandteil dieser Bedingungen. Soweit das anwendbare Recht Ihnen weitergehende Rechte als die Rückerstattungsrichtlinie gewährt, gilt das anwendbare Recht.

Sofern die Rückerstattungsrichtlinie oder das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht, führt die Kündigung eines Abonnements nicht zu einer rückwirkenden Rückerstattung; nicht genutzte Zeit in einem Abrechnungszeitraum ist nicht automatisch erstattungsfähig, und die Nichtnutzung der Dienste begründet für sich genommen kein Recht auf eine Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden normalerweise auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit hängt vom Zahlungsanbieter, Kartenherausgeber, der Bank und der Zahlungsmethode ab. Wenn die Zahlung von einem App-Store oder einem Merchant of Record verarbeitet wurde, muss die Anfrage möglicherweise bei diesem Anbieter eingereicht oder von ihm bearbeitet werden.

Überprüfen Sie die vollständigen Rückerstattungsrichtlinien.

Die spezielle Rückerstattungsrichtlinie erläutert die derzeit geltenden Voraussetzungen für die Anspruchsberechtigung und das Antragsverfahren für Käufe bei SpanishPal.

Rückerstattungsrichtlinie anzeigen

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Ihr Recht, eine nicht autorisierte Belastung anzufechten oder einen nach dem geltenden Recht verfügbaren gesetzlichen Zahlungsanspruch, Rückbuchungsanspruch oder Verbraucherschutzbehelf geltend zu machen.

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Widerrufsrechte im EWR und im Vereinigten Königreich

Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie ein Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich sind und das einschlägige Verbraucherrecht Anwendung findet. Der Europäische Wirtschaftsraum umfasst die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie Island, Liechtenstein und Norwegen.

Anfängliche Entzugsphase

Sie haben möglicherweise das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss eines berechtigten Fernabsatzvertrags ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Dieses gesetzliche Recht besteht unabhängig von einem etwaigen zusätzlichen Recht, das durch die Rückerstattungsrichtlinie gewährt wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie vor Ablauf der maßgeblichen Frist eine eindeutige Erklärung an [email protected]. Sie können das Muster-Widerrufsformular in Anlage A verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Sofortiger Zugriff

SpanishPal gewährt normalerweise kurz nach der Zahlung Zugang. Indem Sie ausdrücklich die sofortige Leistungserbringung während einer geltenden Widerrufsfrist verlangen, beantragen Sie, dass die digitale Dienstleistung vor Ablauf der Frist beginnt.

Falls das anwendbare Recht ein angemessenes Entgelt für vor dem Widerruf erbrachte Dienstleistungen zulässt, kann dieses Entgelt abgezogen werden, sofern das gesetzlich vorgeschriebene Verlangen und die erforderlichen Informationen bereitgestellt wurden. Ein Recht im Zusammenhang mit digitalen Inhalten gilt nur dann als erloschen, wenn sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen an Zustimmung, Kenntnisnahme und Bestätigung erfüllt wurden.

Rückerstattung nach einem gültigen Widerruf

Sofern ein wirksamer gesetzlicher Widerruf eine Rückerstattung erfordert, werden wir oder der jeweils zuständige Verkäufer die Rückerstattung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist vornehmen, normalerweise unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode. Für die bloße Ausübung des gesetzlichen Rechts wird keine Gebühr erhoben.

Bezugsrechte im Vereinigten Königreich

Soweit das britische Regelwerk für Abonnementverträge in Kraft ist und auf einen Tarif Anwendung findet, wird SpanishPal die geltenden Anforderungen in Bezug auf vorvertragliche Informationen, Erinnerungen, eine unkomplizierte Kündigung, Widerrufsrechte und Rückerstattungen einhalten.

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Regionale Verbraucherrechte

Nichts in diesen Bedingungen schränkt ein zwingendes Verbraucherrecht ein, auf das rechtlich nicht verzichtet werden kann.

Vereinigte Staaten

Landesgesetze können zusätzliche Rechte in Bezug auf die Zustimmung zu wiederkehrenden Zahlungen, die automatische Verlängerung, die Umwandlung eines Probezeitraums, Mitteilungen über Preisänderungen, die Kündigung und Erstattungen vorsehen. Anwendbare zwingende Rechte gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen.

Kanada

Bundes-, Provinz- und Territorialgesetze können zwingende Rechte in Bezug auf Online-Verträge, vor dem Kauf bereitzustellende Informationen, automatische Verlängerungen, Kündigungen, Rückerstattungen und unlautere Praktiken vorsehen. Das Recht Ihrer Provinz oder Ihres Territoriums ist maßgeblich, soweit von ihm nicht abgewichen werden kann.

Québec

Soweit nach dem Recht von Québec erforderlich, wird eine französische Fassung der maßgeblichen Verbrauchervertragsdokumente bereitgestellt, bevor ein Verbraucher der Verwendung einer anderen Sprache zustimmt.

EWR und Vereinigtes Königreich

Zwingende Rechte in Bezug auf digitale Dienstleistungen, Vertragskonformität, Widerruf, Rechtsbehelfe, Kündigung und missbräuchliche Vertragsklauseln bleiben, soweit anwendbar, bestehen.

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Einmalige und lebenslange Pläne

Ein als einmaliger Kauf gekennzeichneter Tarif wird einmalig berechnet und verlängert sich nicht automatisch, sofern beim Bezahlvorgang nicht eindeutig etwas anderes angegeben ist.

Ein als lebenslanger Tarif bezeichneter Tarif bedeutet Zugang zu den ausdrücklich in diesem Tarif enthaltenen Funktionen während der kommerziellen Betriebsdauer des jeweiligen SpanishPal-Dienstes oder -Tarifs. Dies bedeutet weder die natürliche Lebensdauer des Käufers noch eine Garantie dafür, dass SpanishPal für immer betrieben wird, noch Eigentum an SpanishPal oder dessen Technologie oder Zugang zu jedem zukünftigen Produkt oder jeder separat bepreisten Funktion.

Sofern nicht ausdrücklich eingeschlossen, umfasst der lebenslange Zugang keine Bildungs-, Geschäfts-, Enterprise-, API-, White-Label- oder separat bepreisten Dienste von Drittanbietern. Ein lebenslanger Tarif ist mit dem kaufenden Konto verknüpft und normalerweise nicht übertragbar.

Wir können einzelne Funktionen aktualisieren, ersetzen oder einstellen, wenn sich die technologischen und betrieblichen Anforderungen ändern. Jeglicher nach zwingendem Verbraucherrecht erforderliche Rechtsbehelf bleibt verfügbar, wenn der erworbene Dienst dauerhaft eingestellt wird oder wesentlich nicht vertragsgemäß ist.

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Nutzerinhalte

„Nutzerinhalte“ bezeichnet Informationen oder Materialien, die Sie über die Dienste übermitteln, einschließlich Texten, Sprachaufzeichnungen, Transkripten, Antworten, Lernzielen, hochgeladenen Dateien, Feedback, Nachrichten und Profilinformationen.

Zwischen Ihnen und SpanishPal behalten Sie alle Rechte, die Sie bereits an Ihren Nutzerinhalten haben. Sie gewähren Windvale LLC und seinen beauftragten Dienstleistern eine beschränkte, weltweite, nicht exklusive Lizenz, Nutzerinhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu übertragen, zu konvertieren, zu transkribieren, zu analysieren und anderweitig zu verarbeiten, jedoch nur, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, angeforderte KI-Antworten zu generieren, Feedback zu geben, den Lernverlauf zu pflegen, die Sicherheit zu schützen, Betrug oder Missbrauch zu verhindern, Probleme zu beheben, gesetzliche Vorschriften einzuhalten und die in der Datenschutzrichtlinie beschriebene Verarbeitung durchzuführen.

Diese Lizenz endet, sobald der Inhalt gelöscht wurde und nicht mehr vernünftigerweise benötigt wird, vorbehaltlich der rechtmäßigen Aufbewahrung, von Sicherheits- und Streitfallaufzeichnungen sowie vorübergehender Sicherungszyklen.

Sie versichern, dass Sie über die erforderlichen Rechte und Genehmigungen verfügen, um Nutzerinhalte einzureichen. Laden Sie keine Inhalte hoch, die die Urheberrechte, Datenschutzrechte, Vertraulichkeitsrechte, Persönlichkeitsrechte, das Recht am eigenen Wort, das Recht am eigenen Bild oder andere gesetzliche Rechte einer anderen Person verletzen.

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KI-Antworten und Eigentumsrechte

Vorbehaltlich dieser Bedingungen dürfen Sie KI-generierte Gesprächsantworten, Korrekturen, Erklärungen und Lernfeedback zum persönlichen Lernen oder für autorisierte Bildungszwecke oder interne geschäftliche Zwecke verwenden.

KI-generierte Inhalte sind möglicherweise nicht einzigartig. Ein anderer Nutzer kann ähnliche oder identische Inhalte erhalten, und SpanishPal garantiert weder, dass ein Ergebnis für den Urheberrechtsschutz oder einen anderen Schutz des geistigen Eigentums qualifiziert ist, noch dass Sie daran exklusive Rechte erhalten.

SpanishPal behält das Eigentum an seiner zugrunde liegenden Software, seinen Modellen, Eingabeaufforderungen, Benutzeroberflächen, Kursstrukturen, Tutorendesigns, Vorlagen, Lehrinhalten und proprietären Technologien. Ohne schriftliche Genehmigung dürfen Sie Inhalte von SpanishPal nicht systematisch sammeln, vervielfältigen, veröffentlichen, weiterverkaufen oder als konkurrierende Sprachlerndatenbank, -kurs, -anwendung oder kommerziellen Dienst weiterverbreiten.

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Zulässige Nutzung

Sie erklären sich damit einverstanden, SpanishPal nicht zu nutzen, um:

  • gegen geltendes Recht oder eine geltende Vorschrift verstoßen;
  • eine andere Person ausbeuten, schädigen, bedrohen, verfolgen, belästigen, einschüchtern oder sich als eine andere Person ausgeben;
  • Erstellen, Anfordern, Hochladen oder Verbreiten von Material zur sexuellen Ausbeutung von Kindern oder anderen rechtswidrigen sexuellen Inhalten;
  • Hass oder Gewalt gegen geschützte Gruppen fördern;
  • geistige Eigentumsrechte, Datenschutz-, Veröffentlichungs-, Vertraulichkeits- oder sonstige gesetzliche Rechte verletzen;
  • Malware, Viren, schädlichen Code, irreführende Links oder Inhalte hochladen, die darauf ausgelegt sind, Systeme zu stören;
  • unbefugten Zugriff auf Konten, Systeme, Netzwerke, Prompts oder Daten erlangen;
  • Sicherheitskontrollen ohne schriftliche Genehmigung testen oder umgehen;
  • Nutzungsbeschränkungen, Zahlungsanforderungen, Kontobeschränkungen oder Durchsetzungsmaßnahmen umgehen;
  • Inhalte durch nicht autorisierte automatisierte Methoden zu scrapen, zu crawlen, zu extrahieren oder zu sammeln;
  • Reverse Engineering betreiben, dekompilieren oder versuchen, nicht öffentlich zugänglichen Quellcode oder System-Prompts zu entdecken, außer soweit dies nach geltendem Recht ausdrücklich zulässig ist;
  • ein persönliches Konto weiterverkaufen, unterlizenzieren, vermieten, übertragen oder kommerziell weitergeben;
  • Erstelle betrügerische Konten, Zertifikate, Zahlungsaufzeichnungen, Identitäten, Bewertungen oder Behauptungen zum Sprachniveau;
  • die Stimme oder persönlichen Informationen einer anderen Person ohne die erforderliche Genehmigung einreichen;
  • die normalen Abläufe der Dienste überlasten, stören oder beeinträchtigen;
  • systematisch Inhalte extrahieren, um ohne Genehmigung ein wesentlich konkurrierendes Produkt zu entwickeln oder zu trainieren;
  • eine andere Person dazu ermutigen oder ihr dabei helfen, sich an verbotenem Verhalten zu beteiligen.

Wir können angemessene automatisierte und manuelle Maßnahmen einsetzen, um Betrug, Missbrauch, Sicherheitsbedrohungen und Verstöße gegen diese Bedingungen zu erkennen.

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Geistiges Eigentum

SpanishPal und seine Lizenzgeber besitzen sämtliche Rechte an den Diensten, die Ihnen nicht ausdrücklich gewährt werden. Zu den geschützten Materialien können Markennamen, Logos, Symbole, Software, Quellcode, Website- und Anwendungsdesigns, Designs von KI-Tutoren, Grafiken, Animationen, Lehrmaterialien, Texte, Audio- und Videoinhalte, Datenbanken, Bewertungssysteme, Zertifikatsdesigns, Marken, Urheberrechte und sonstiges geistiges Eigentum gehören.

Sie dürfen Urheberrechts-, Marken-, Quellenangaben- oder Eigentumshinweise nicht entfernen. Die Nutzung von SpanishPal berechtigt Sie nicht dazu, den Namen, das Logo, die Marke oder das Branding von SpanishPal in einer Weise zu verwenden, die eine Förderung, Befürwortung, Partnerschaft oder Zugehörigkeit nahelegt.

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Urheberrechts- und Rechtebeschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass über SpanishPal verfügbare Inhalte das Urheberrecht oder ein anderes gesetzlich geschütztes Recht verletzen, wenden Sie sich an [email protected].

Ihre Mitteilung sollte das geschützte Werk oder Recht identifizieren, den mutmaßlich rechtsverletzenden Inhalt identifizieren, ausreichend genaue Informationen bereitstellen, um ihn auffinden zu können, Ihre Kontaktdaten enthalten, die Grundlage der Beschwerde erläutern, bestätigen, dass die Informationen korrekt sind, und alle weiteren nach dem geltenden Recht erforderlichen Informationen bereitstellen.

Wir können Inhalte während der Prüfung einer Beschwerde entfernen oder einschränken. Das wissentliche Einreichen einer falschen Beschwerde kann den Absender rechtlich haftbar machen.

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Dienste von Drittanbietern

SpanishPal kann von Diensten Dritter abhängig sein oder auf solche verlinken, einschließlich Zahlungsanbietern, Vertragspartnern als Verkäufer, KI-Anbietern, Anbietern von Spracherkennung, Anbietern von Text-to-Speech, Cloud-Hosting, Authentifizierung, Analysediensten, App-Stores und externen Websites.

Dritte können eigene Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien haben. SpanishPal ist nicht für die Handlungen, Inhalte, Verfügbarkeit oder Richtlinien eines unabhängigen Dritten verantwortlich, außer in dem Umfang, in dem eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. Eine Unterbrechung durch einen Dritten kann eine Funktion von SpanishPal vorübergehend beeinträchtigen.

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Datenschutz

Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch uns werden in der … Datenschutzerklärung von SpanishPal.

Die Datenschutzrichtlinie erläutert Kontoinformationen, die Verarbeitung von Sprach- und Textdaten, Zahlungsinformationen, Lernaufzeichnungen, KI-Dienstanbieter, Aufbewahrung, internationale Übermittlungen, Datenschutzrechte, die Löschung von Lernaufzeichnungen, das Löschen von Lerndaten und die Löschung des Kontos.

Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie, bevor Sie die Funktionen für Sprache, Konversation, Bewertung, Zertifikate oder Konten nutzen.

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Servicekommunikation

Wir können Mitteilungen versenden, die für die Bereitstellung oder Verwaltung der Dienste erforderlich sind, einschließlich Kontobestätigungen, Benachrichtigungen zu Passwörtern und Sicherheitsfragen, Zahlungsbelegen, Abonnementbenachrichtigungen, Erinnerungen an das Ende von Testzeiträumen oder an Verlängerungen, Mitteilungen über Preisänderungen, Mitteilungen über Dienstunterbrechungen, Antworten des Supports sowie rechtlichen oder richtlinienbezogenen Aktualisierungen.

Diese betrieblichen Mitteilungen stellen keine Werbemaßnahmen dar und können weiterhin versendet werden, solange Sie ein Konto oder eine aktive Transaktion unterhalten. Marketingmitteilungen werden nur versendet, soweit dies gesetzlich zulässig ist, und Sie können sie über die in der Nachricht angegebene Methode abbestellen.

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Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen an Funktionen

Wir bemühen uns, einen zuverlässigen Dienst bereitzustellen, garantieren jedoch nicht, dass SpanishPal jederzeit unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder in jedem Browser, auf jedem Gerät, in jedem Netzwerk oder an jedem Standort verfügbar ist.

Die Dienste können aufgrund von Wartungsarbeiten, Softwareaktualisierungen, Ausfällen Dritter, Netzwerkausfällen, Cybersicherheitsvorfällen, gesetzlichen Anforderungen oder Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, vorübergehend nicht verfügbar sein. Wir können angemessene technische und nutzungsbezogene Beschränkungen festlegen, um Verfügbarkeit, Sicherheit und Qualität zu schützen.

SpanishPal kann Funktionen hinzufügen, aktualisieren, ersetzen, einschränken oder entfernen, um die Lernqualität zu verbessern, neue Technologien zu übernehmen, die Sicherheit zu erhöhen, gesetzliche Vorschriften einzuhalten, technische Einschränkungen zu beheben, einen eingestellten Anbieter zu ersetzen oder angemessene geschäftliche Anforderungen zu erfüllen.

Bei einem aktuellen Prepaid-Tarif werden wir nicht absichtlich eine wesentliche nachteilige Änderung vornehmen, die Ihnen die erworbene wesentliche Leistung entzieht, ohne die nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung oder Abhilfe bereitzustellen. Neue Funktionen können separaten Bedingungen oder Gebühren unterliegen.

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Sperrung und Kündigung durch SpanishPal

Wir können ein Konto aussetzen, einschränken oder kündigen, wenn dies aufgrund eines wesentlichen Verstoßes gegen diese Bedingungen, von Betrug oder Zahlungsmissbrauch, einer nicht autorisierten Weitergabe oder eines nicht autorisierten Weiterverkaufs, einer rechtswidrigen Tätigkeit, von Sicherheitsbedrohungen, wiederholter Rechtsverletzungen, der Manipulation von Prüfungen oder Zertifikaten, einer gesetzlichen Verpflichtung, der Nichtzahlung eines ordnungsgemäß geschuldeten Betrags oder eines Verhaltens, das die Dienste wesentlich beeinträchtigt, angemessenerweise erforderlich ist.

Sofern angemessen, können wir eine Benachrichtigung und eine angemessene Gelegenheit zur Behebung eines Verstoßes bereitstellen. Bei Bedarf können wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um Betrug, Sicherheitsbedrohungen, illegale Aktivitäten, das Risiko einer Schädigung oder eine rechtliche Verpflichtung zu bewältigen.

Sie können [email protected] kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Maßnahme gegen ein Konto irrtümlich ergriffen wurde. Wenn wir ein kostenpflichtiges Konto aufgrund eines schwerwiegenden Verstoßes Ihrerseits kündigen, kann eine Rückerstattung in dem durch die Rückerstattungsrichtlinie und das geltende Recht zulässigen Umfang verweigert werden.

Wenn wir einen derzeitigen Prepaid-Dienst ohne triftigen Grund und ohne Bereitstellung eines angemessen vergleichbaren Dienstes einstellen, leisten wir jede nach geltendem Recht erforderliche Rückerstattung oder sonstige Abhilfe.

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Beendigung Ihrer Nutzung von SpanishPal

Sie können die Nutzung von SpanishPal jederzeit beenden. Sie können außerdem ausgewählte Lernaufzeichnungen löschen, Lerndaten löschen, die automatische Verlängerung stornieren und Ihr Konto über die verfügbaren Selbstbedienungsoptionen löschen.

Die Löschung des Kontos ist im Allgemeinen unumkehrbar, sobald die Verarbeitung beginnt. Die Beendigung hebt Verpflichtungen oder Haftungen, die vor der Beendigung entstanden sind, nicht auf.

Abschnitte in Bezug auf geistiges Eigentum, Zahlungsverpflichtungen, Haftung, Streitigkeiten und sonstige Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortbestehen sollten, gelten über die Beendigung hinaus fort.

33

Verbrauchergarantien

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Garantie, Gewährleistung, einen Rechtsbehelf oder ein Verbraucherrecht aus oder beschränkt diese, sofern sie gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.

Soweit das anwendbare Recht SpanishPal verpflichtet, die Dienstleistung wie beschrieben zu erbringen, angemessene Sorgfalt und Fachkenntnis anzuwenden, eine mangelhafte Dienstleistung zu korrigieren, die Vertragsgemäßheit wiederherzustellen, eine Preisminderung oder Rückerstattung zu gewähren oder für einen rechtlich ersatzfähigen Schaden aufzukommen, bleiben diese Verpflichtungen unberührt.

34

Haftungsausschlüsse

Vorbehaltlich zwingender Verbrauchergarantien und sonstiger nicht ausschließbarer Rechte wird SpanishPal nach dem Prinzip „wie verfügbar“ bereitgestellt.

Soweit gesetzlich zulässig, versprechen wir nicht, dass jede KI-Antwort oder Aussprachebewertung korrekt sein wird; dass die Dienste jedes Lernziel erfüllen werden; dass die Nutzung innerhalb eines bestimmten Zeitraums zur Beherrschung der Sprache führen wird; dass ein Zertifikat von einem Dritten akzeptiert wird; dass jede Funktion auf jedem Gerät oder in jedem Netzwerk funktionieren wird; dass die Dienste stets ununterbrochen verfügbar sein werden; oder dass jeder gespeicherte Lernnachweis auf unbestimmte Zeit verfügbar bleiben wird.

Diese Haftungsausschlüsse gelten nicht, soweit sie ein gesetzliches Recht, die Haftung für Betrug oder eine andere Verantwortung ausschließen würden, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

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Haftung

Verbraucher

Wenn Sie SpanishPal als Verbraucher nutzen, haften wir für Verluste oder Schäden, die eine vernünftigerweise vorhersehbare Folge unseres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder unserer mangelnden angemessenen Sorgfalt und Fachkenntnis sind.

Vorbehaltlich des geltenden Rechts sind wir nicht verantwortlich für Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren; durch von Ihnen bereitgestellte unrichtige Informationen verursacht wurden; aus einer unbefugten oder rechtswidrigen Nutzung resultierten; aus Ihrer freiwilligen Löschung von Aufzeichnungen oder eines Kontos resultierten; ausschließlich durch einen unabhängigen Dritten außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht wurden; oder durch Befolgung von Anweisungen oder den Schutz Ihrer Kontozugangsdaten vernünftigerweise hätten vermieden werden können.

Geschäfts- und Organisationsbenutzer

Wenn Sie SpanishPal hauptsächlich für geschäftliche, berufliche, institutionelle oder organisatorische Zwecke nutzen, haftet Windvale LLC im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangene Gewinne, Einnahmen, Geschäftsmöglichkeiten, erwartete Einsparungen, den Verlust von Firmenwert oder Schäden, die durch die unbefugte Nutzung eines Organisationskontos verursacht wurden.

Für Nutzer von Unternehmen und Organisationen übersteigt die gesamte kumulative Haftung der Windvale LLC, die sich aus den Diensten ergibt, nicht den Betrag, den der betreffende Kunde für die betroffenen Dienste während der 12 Monate vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlt hat, es sei denn, eine separate schriftliche Vereinbarung sieht etwas anderes vor.

Haftung, die nicht ausgeschlossen werden kann

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, soweit diese nicht ausgeschlossen werden darf, für Betrug oder arglistige Täuschung, für grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten, soweit anwendbar, für einen Verstoß gegen zwingendes Verbraucherschutzrecht oder für jede andere Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, aus oder beschränkt sie.

36

Schadloshaltung des gewerblichen Nutzers

Dieser Abschnitt gilt nur für Kunden aus den Bereichen Wirtschaft, Bildung und Organisationen.

Soweit gesetzlich zulässig, verpflichtet sich die Organisation, Windvale LLC von Ansprüchen Dritter freizustellen, die unmittelbar aus der rechtswidrigen Nutzung der Dienste durch die Organisation, aus ohne die erforderlichen Rechte hochgeladenen Inhalten, aus der unbefugten Erfassung oder Übermittlung von Informationen über Schüler, Schülerinnen, Mitarbeiter oder Mitarbeiterinnen, aus Anweisungen, die dazu führen, dass SpanishPal gegen geltendes Recht verstößt, oder aus einer wesentlichen Verletzung der vertraglichen Verpflichtungen der Organisation entstehen.

Dieser Abschnitt verpflichtet eine Organisation nicht dazu, Windvale LLC für Schäden freizustellen, die durch die eigene Fahrlässigkeit, das vorsätzliche Fehlverhalten oder den Gesetzesverstoß von Windvale LLC verursacht wurden.

37

Beschwerden und informelle Streitbeilegung

Wir empfehlen Ihnen, uns zu kontaktieren, bevor Sie ein förmliches Verfahren einleiten, damit wir Gelegenheit haben, die Angelegenheit zu untersuchen und zu klären.

Senden Sie Beschwerden an [email protected] und geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, alle relevanten Transaktions- oder Rechnungskennungen, das Datum des Problems, eine klare Beschreibung des Problems und die gewünschte Lösung an.

Eine informelle Kontaktaufnahme mit uns hindert Sie nicht daran, eine Rückbuchung zu veranlassen, eine gesetzlich vorgesehene Beschwerde einzureichen oder Ihre Rechte vor Gericht, gegenüber einer Aufsichtsbehörde oder im Rahmen des Verbraucherschutzes wahrzunehmen.

38

Anwendbares Recht und Gerichte

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Wyoming und dem anwendbaren Bundesrecht der Vereinigten Staaten, ungeachtet kollisionsrechtlicher Grundsätze, jedoch nur insoweit, als diese Rechtswahl einem Verbraucher nicht den zwingenden Schutz entzieht, der nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthaltsortes verfügbar ist.

Wenn Sie Verbraucher sind, bleibt das in Ihrem Land, Bundesstaat, Ihrer Provinz oder Ihrem Hoheitsgebiet geltende zwingende Verbraucherschutzrecht anwendbar, und Sie können einen Anspruch bei jedem Gericht geltend machen, das nach zwingendem Recht vorgesehen ist.

Wenn Sie SpanishPal für geschäftliche oder organisatorische Zwecke nutzen, unterliegen Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden, der ausschließlichen Zuständigkeit der einzelstaatlichen oder Bundesgerichte in Wyoming, sofern nicht eine separate schriftliche Vereinbarung etwas anderes vorsieht.

Diese Bedingungen verpflichten Verbraucher nicht dazu, Streitigkeiten einem obligatorischen Schiedsverfahren zu unterwerfen, und verzichten nicht auf gesetzlich geschützte Rechte auf kollektive Klagen oder Sammelklagen.

39

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen an den Diensten, neue Funktionen, gesetzliche Anforderungen, Sicherheitsanforderungen, Änderungen bei Zahlungen oder im Betrieb oder eine Klarstellung bestehender Bedingungen widerzuspiegeln.

Die überarbeiteten Bedingungen werden ein neues Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ anzeigen. Wenn sich eine Änderung wesentlich auf Ihre Rechte oder ein aktives kostenpflichtiges Abonnement auswirkt, werden wir, sofern gesetzlich vorgeschrieben, eine angemessene Vorankündigung geben.

Eine Änderung begründet nicht rückwirkend eine neue Zahlungsverpflichtung für einen abgeschlossenen Kauf. Wenn Sie einer wesentlichen Änderung nicht zustimmen, können Sie die Nutzung der Dienste einstellen und die automatische Verlängerung kündigen, bevor die Änderung für den nächsten Abrechnungszeitraum gilt.

Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten der überarbeiteten Bedingungen stellt im gesetzlich zulässigen Umfang eine Zustimmung dar.

40

Elektronische Kommunikation, Aufzeichnungen und Sprache

Sie stimmen zu, dass Verträge, Mitteilungen, Offenlegungen, Quittungen, Rechnungen und sonstige Kommunikation elektronisch über die Website, Ihr Konto, per E-Mail oder über den jeweiligen Zahlungsanbieter bereitgestellt werden dürfen. Sie sind dafür verantwortlich, eine gültige E-Mail-Adresse für Ihr Konto zu hinterlegen.

Elektronische Aufzeichnungen können gespeichert oder ausgedruckt werden. Sofern das Gesetz vorschreibt, dass Informationen auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden, werden wir oder der jeweils zuständige Anbieter sie in einer Form bereitstellen, in der sie angemessen gespeichert und abgerufen werden können.

Diese Bedingungen können in mehrere Sprachen übersetzt werden. Die englische Version ist, soweit gesetzlich zulässig, die maßgebliche Version. Jede verpflichtende Anforderung an die Verwendung der Landessprache, einschließlich einer für Verbraucher in Québec geltenden Anforderung, hat, soweit erforderlich, Vorrang.

41

Abtretung und Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle

Sie dürfen Ihr Konto oder Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung übertragen.

Windvale LLC darf diese Bedingungen im Rahmen einer Fusion, einer Umstrukturierung des Unternehmens, einer Finanzierung, einer Übernahme, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer Übertragung des Geschäfts von SpanishPal vorbehaltlich des geltenden Rechts und ohne den Entzug zwingender Verbraucherrechte übertragen.

Keine der Parteien haftet für eine Verzögerung oder Nichterfüllung, die durch Umstände verursacht wird, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der betreffenden Partei liegen, einschließlich Naturkatastrophen, weitreichender Ausfälle des Internets oder der Telekommunikation, Krieg, ziviler Unruhen, staatlicher Maßnahmen, Arbeitskampfmaßnahmen, schwerwiegender Cybersicherheitsvorfälle oder des Ausfalls wesentlicher Infrastruktur Dritter.

Dieser Abschnitt entbindet nicht von einer Zahlungsverpflichtung, die vor dem Ereignis fällig geworden ist, und schränkt keine zwingend vorgeschriebene Abhilfemaßnahme für Verbraucher ein.

42

Allgemeine Bestimmungen

Diese Bestimmungen bilden zusammen mit den einbezogenen Richtlinien und den geltenden Kaufinformationen die Vereinbarung über Ihre Nutzung von SpanishPal.

Sollte eine Bestimmung für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird sie nur in dem erforderlichen Umfang eingeschränkt oder entfernt, und die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin in Kraft. Die unterlassene sofortige Durchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, sie später durchzusetzen.

Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und ändern die Bedeutung dieser Bedingungen nicht. Diese Bedingungen begründen kein Arbeitsverhältnis, Agenturverhältnis, keine Partnerschaft, kein Franchiseverhältnis, kein Treuhandverhältnis und kein Joint Venture zwischen Ihnen und Windvale LLC.

Keine andere Person als Sie, Windvale LLC und ein jeweils anwendbarer vertraglicher Zahlungsdienstleister ist berechtigt, diese Bedingungen durchzusetzen, es sei denn, das anwendbare Recht sieht etwas anderes vor.

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Kontaktinformationen

Fragen, Beschwerden, Stornierungsanfragen und Supportanfragen können gesendet werden an:

Windvale LLC
Wyoming, Vereinigte Staaten
E-Mail: [email protected]

Bitte geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sowie alle relevanten Transaktionskennungen an, damit wir das richtige Konto oder die richtige Zahlung finden können.

Benötigen Sie Hilfe mit Ihrem Konto oder Einkauf?

Unser Support-Team kann bei Kontozugriff, der Kündigung von Abonnements, Fragen zu Zahlungen oder beim Auffinden der geltenden Richtlinie helfen.

E-Mail an [email protected]
A

Muster-Widerrufsformular

Dieses optionale Formular ist für Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich bestimmt, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt. Sie können dieses Formular verwenden; eine eindeutige Erklärung, die an [email protected] gesendet wird, ist jedoch ebenfalls zulässig.

An: Windvale LLC, Wyoming, Vereinigte Staaten
Hiermit erkläre ich, dass ich meinen Vertrag über die folgende SpanishPal-Dienstleistung bzw. den folgenden Tarif widerrufe:
Tarif oder Service:
Bestell- oder Transaktionsnummer:
Datum des Vertragsabschlusses:
Name des Verbrauchers:
Adresse des Verbrauchers:
Mit dem SpanishPal-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse:
Grund für den Rückzug, optional:
Unterschrift des Verbrauchers, nur erforderlich, wenn in Papierform eingereicht:
Datum:
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