गोपनीयता नीति

SpanishPal का संचालन संयुक्त राज्य अमेरिका में पंजीकृत कंपनी Windvale LLC द्वारा किया जाता है।

अधिकांश उपभोक्ता खातों के लिए, Windvale LLC वह नियंत्रक, व्यवसाय या संगठन है जो यह निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार है कि व्यक्तिगत जानकारी को क्यों और किस प्रकार संसाधित किया जाता है। जहाँ SpanishPal किसी स्कूल, नियोक्ता, विश्वविद्यालय या किसी अन्य संगठन के माध्यम से उपलब्ध कराया जाता है, वहाँ लागू समझौते और संगठन द्वारा प्रदान की गई किसी भी सूचना में वर्णित अनुसार, उस संगठन और Windvale LLC की गोपनीयता संबंधी भूमिकाएँ अलग-अलग हो सकती हैं।

इस नीति या हमारी गोपनीयता संबंधी प्रथाओं के बारे में प्रश्न [email protected] पर भेजे जा सकते हैं।

SpanishPal को आपकी सीखने संबंधी जानकारी पर सार्थक नियंत्रण प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आपके खाते में उपलब्ध सुविधाओं के आधार पर, आप ये कर सकते हैं:

• चयनित सीखने और वार्तालाप रिकॉर्ड हटाएँ;
• एक ही कार्रवाई में सभी सीखने और बातचीत के डेटा को साफ़ करें;
• अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से अपना खाता हटाएँ और बंद करें;
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, उसमें सुधार, या उसकी एक प्रति का अनुरोध;
• वैकल्पिक अनुमतियाँ और विपणन संबंधी सहमति वापस लेना; और
• गोपनीयता संबंधी चिंता या अनुरोध के बारे में हमसे संपर्क करें।

हम निजी वॉइस रिकॉर्डिंग, बातचीत की सामग्री, प्रतिलेख, सीखने के रिकॉर्ड या खाता क्रेडेंशियल्स को मौद्रिक प्रतिफल के लिए या संदर्भ-पार व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए नहीं बेचते हैं।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं, वह इस बात पर निर्भर करती है कि आप SpanishPal के साथ कैसे संवाद करते हैं और आप किन सुविधाओं का उपयोग करते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं:

• आपसे सीधे, जब आप पंजीकरण करते हैं, संवाद करते हैं, अभ्यास करते हैं, खरीदारी करते हैं, या खाता सेटिंग चुनते हैं;
• जब आप हमारी वेबसाइट, शिक्षण उपकरणों या संबंधित सेवाओं का उपयोग करते हैं, तब स्वचालित रूप से;
• भुगतान, प्रमाणीकरण, होस्टिंग, एआई, वाक्, विश्लेषण, ईमेल, सुरक्षा और ग्राहक-सहायता प्रदाताओं से;
• किसी स्कूल, नियोक्ता, विश्वविद्यालय या किसी अन्य संगठन से, जो आपकी पहुँच बनाता या प्रबंधित करता है;
• उन इंटीग्रेशनों से जिन्हें आप कनेक्ट करना चुनते हैं; और
• कुकीज़ और इसी प्रकार की तकनीकों के माध्यम से, लागू सहमति संबंधी आवश्यकताओं के अधीन।

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए कर सकते हैं:

• खाते बनाना, उनका प्रमाणीकरण करना, उन्हें सुरक्षित करना और उनका प्रशासन करना;
• वॉइस और टेक्स्ट वार्तालाप का अभ्यास प्रदान करें;
• वाणी को लिप्यंतरित करें, एआई प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न करें, और ऑडियो प्लेबैक तैयार करें;
• उच्चारण संबंधी मार्गदर्शन, व्याकरण संबंधी सुधार, वैकल्पिक वाक्यांश और सीखने संबंधी प्रतिक्रिया प्रदान करें;
• अभ्यासों, परिदृश्यों, ट्यूटरों, सिफारिशों और सीखने के अनुभव को व्यक्तिगत बनाएं;
• सीखने का इतिहास सहेजना, प्रगति मापना, और CEFR-अनुरूप आकलनों तथा प्रमाणपत्रों का समर्थन करना;
• सदस्यताओं, खरीदों, धनवापसी, चालानों और बिलिंग सहायता का प्रबंधन करना;
• ग्राहक सहायता प्रदान करें और गोपनीयता संबंधी अनुरोधों का उत्तर दें;
• खाता, लेन-देन, सेवा, सुरक्षा और नीति संबंधी सूचनाएँ भेजें;
• त्रुटियों का निदान करना, उपलब्धता बनाए रखना, और सेवा की विश्वसनीयता तथा प्रभावशीलता में सुधार करना;
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच और हमारी शर्तों के उल्लंघनों को रोकना;
• लेखांकन, कराधान, विवादों और अनुपालन के लिए आवश्यक अभिलेख बनाए रखें;
• कानूनी दावों को स्थापित करना, उनका प्रयोग करना या उनका बचाव करना; और
• लागू कानून और वैध कानूनी अनुरोधों का पालन करें।

जहाँ कानून द्वारा आवश्यक होगा, वहाँ अतिरिक्त सूचना प्रदान किए बिना और सहमति प्राप्त किए बिना हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग किसी महत्वपूर्ण रूप से भिन्न उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे।

जहाँ EU सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन, UK GDPR या तुलनीय कानून लागू होता है, वहाँ हम निम्नलिखित में से एक या अधिक कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:

अनुबंध का निष्पादन

हम आपका खाता बनाने, अनुरोधित शिक्षण सुविधाएँ प्रदान करने, आपकी सदस्यता बनाए रखने, सहायता अनुरोधों का उत्तर देने और सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक जानकारी संसाधित करते हैं।

वैध हित

हम SpanishPal को सुरक्षित और बेहतर बनाने, धोखाधड़ी को रोकने, सेवा के प्रदर्शन को समझने, ग्राहक सहायता प्रदान करने तथा उपयोगकर्ताओं और अपने व्यवसाय की सुरक्षा के लिए जानकारी संसाधित कर सकते हैं, बशर्ते कि आपके अधिकार और स्वतंत्रताएँ इन हितों पर प्राथमिकता न पा जाएँ।

सहमति

जहाँ गैर-आवश्यक कुकीज़, विपणन संचार, वैकल्पिक डिवाइस अनुमतियों या अन्य वैकल्पिक प्रोसेसिंग के लिए सहमति आवश्यक होती है, वहाँ हम सहमति पर निर्भर करते हैं। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से पहले जो प्रोसेसिंग कानूनन वैध थी, उस पर सहमति वापस लेने का कोई प्रभाव नहीं पड़ता।

कानूनी दायित्व

हम कर, लेखांकन, उपभोक्ता-संरक्षण, नियामक, सुरक्षा और अन्य कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए जानकारी का प्रसंस्करण और उसे सुरक्षित रख सकते हैं।

सेवाएँ प्रदान करने के लिए कुछ जानकारी आवश्यक है और इसे वैकल्पिक नहीं माना जा सकता। जहाँ आवश्यक होगा, हम आवश्यक जानकारी प्रदान न करने के परिणामों की व्याख्या करेंगे।

SpanishPal बातचीत, उच्चारण सहायता और सीखने संबंधी प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता, वाक् पहचान, टेक्स्ट-टू-स्पीच और भाषा-प्रसंस्करण तकनीकों का उपयोग करता है।

इन सुविधाओं को प्रदान करने के लिए, आपके पाठ, ऑडियो, प्रतिलिपि, चयनित भाषा और बातचीत के संदर्भ के प्रासंगिक अंश अनुबंधित एआई, वाक्, होस्टिंग या अवसंरचना प्रदाताओं को भेजे जा सकते हैं। हम अपेक्षा करते हैं कि सेवा प्रदाता जानकारी को केवल अधिकृत सेवा उद्देश्यों के लिए संसाधित करें और उचित गोपनीयता तथा सुरक्षा उपाय लागू करें।

SpanishPal आपकी पहचान योग्य निजी बातचीत की सामग्री या वॉइस रिकॉर्डिंग का उपयोग सार्वजनिक रूप से उपलब्ध सामान्य-उद्देश्य वाले AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता, जब तक कि हम स्पष्ट अतिरिक्त सूचना प्रदान न करें और कानून द्वारा आवश्यक कोई भी सहमति प्राप्त न कर लें।

हम SpanishPal का मूल्यांकन और सुधार करने के लिए समेकित या उचित रूप से पहचान-विहीन की गई जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। हम ऐसी जानकारी की पुनः पहचान करने का प्रयास नहीं करते जिसे उचित रूप से पहचान-विहीन किया गया हो।

SpanishPal स्वचालित रूप से सुधार, अनुमानित दक्षता स्तर, प्रगति संकेतक या प्रमाणपत्र उत्पन्न कर सकता है। ये परिणाम भाषा सीखने में सहायता करने के लिए अभिप्रेत हैं। SpanishPal इनका उपयोग रोजगार, ऋण, आवास, बीमा, आव्रजन या आवश्यक सेवाओं तक पहुँच से संबंधित कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न करने वाले निर्णय लेने के लिए नहीं करता है।

खरीदारी का प्रसंस्करण चेकआउट के दौरान, आपके इनवॉइस पर, या भुगतान पुष्टिकरण पृष्ठ पर पहचाने गए एक या अधिक स्वतंत्र भुगतान प्रोसेसरों या रिकॉर्ड के व्यापारियों द्वारा किया जा सकता है।

भुगतान प्रदाता आपके नाम, बिलिंग विवरण, भुगतान कार्ड या भुगतान खाते की जानकारी, बिलिंग देश, कर संबंधी जानकारी, धोखाधड़ी-रोकथाम संबंधी जानकारी, लेन-देन विवरण और भुगतान, वित्तीय, कर या धोखाधड़ी-रोधी कानूनों के तहत आवश्यक अन्य जानकारी को स्वतंत्र रूप से एकत्र कर सकता है।

भुगतान प्रदाता द्वारा भुगतान संबंधी जानकारी का संग्रह, उपयोग और प्रतिधारण उसकी अपनी गोपनीयता सूचना और कानूनी दायित्वों द्वारा नियंत्रित होता है।

आपके SpanishPal खाते को हटाने के लिए किसी स्वतंत्र भुगतान प्रदाता को उन लेन-देन रिकॉर्डों को हटाने की आवश्यकता नहीं होती जिन्हें उसे भुगतान, कराधान, लेखांकन, धोखाधड़ी-रोधी या अन्य कानूनों के तहत बनाए रखना अनिवार्य है।

SpanishPal कुकीज़, लोकल स्टोरेज, सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट, पिक्सेल और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकता है।

सख्ती से आवश्यक तकनीकें

ये लॉगिन, सुरक्षा, सत्र प्रबंधन, इंटरफ़ेस भाषा, भुगतान प्रक्रिया, धोखाधड़ी की रोकथाम और सहेजी गई गोपनीयता प्राथमिकताओं का समर्थन करते हैं।

कार्यात्मक प्रौद्योगिकियाँ

ये इंटरफ़ेस विकल्पों और सीखने की प्राथमिकताओं को याद रखते हैं।

विश्लेषणात्मक प्रौद्योगिकियाँ

ये हमें ट्रैफ़िक, फ़ीचर के प्रदर्शन, त्रुटियों और सामान्य उपयोग के पैटर्न को समझने में मदद करते हैं।

विज्ञापन या मापन प्रौद्योगिकियाँ

इनका उपयोग केवल वहीं किया जाता है जहाँ लागू कानून के तहत इन्हें लागू किया गया हो, प्रकट किया गया हो और अनुमति दी गई हो।

जहाँ सहमति आवश्यक है, वहाँ आपके द्वारा कोई विकल्प चुनने तक गैर-आवश्यक तकनीकों को सक्रिय नहीं किया जाना चाहिए। आप गैर-आवश्यक तकनीकों को स्वीकार, अस्वीकार या अनुकूलित कर सकते हैं और बाद में हमारे द्वारा उपलब्ध कराई गई किसी भी कुकी या गोपनीयता सेटिंग के माध्यम से अपना चयन बदल सकते हैं।

जहाँ लागू अमेरिकी गोपनीयता कानून के तहत आवश्यक हो, हम कानूनी रूप से मान्य ब्राउज़र-आधारित ऑप्ट-आउट प्राथमिकता संकेतों, जैसे ग्लोबल प्राइवेसी कंट्रोल, को उन गतिविधियों के लिए मान्यता देते हैं जिन्हें कानूनन बिक्री, साझाकरण या लक्षित विज्ञापन माना जाता है।

10.1 सेवा प्रदाता

हम क्लाउड होस्टिंग, डेटा संग्रहण, एआई प्रसंस्करण, वाक् पहचान, ऑडियो निर्माण, प्रमाणीकरण, ईमेल वितरण, ग्राहक सहायता, सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, एप्लिकेशन निगरानी, त्रुटि रिपोर्टिंग, विश्लेषण, सदस्यताओं और खाता प्रशासन के लिए अनुबंधित सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।

10.2 भुगतान प्रदाता

हम भुगतान संसाधित करने, सदस्यताओं का प्रबंधन करने, चालान उपलब्ध कराने, धनवापसी संभालने, धोखाधड़ी रोकने और भुगतान विवादों का समाधान करने के लिए आवश्यक जानकारी का खुलासा करते हैं या प्राप्त करते हैं।

10.3 विद्यालय, नियोक्ता और अन्य संगठन

जहाँ कोई संगठन आपको पहुँच प्रदान करता है, वहाँ संबंधित प्रशासकों को लागू समझौते और सूचना के अधीन, आपके नामांकन की स्थिति, खाते की गतिविधि, सीखने की प्रगति, उपयोग के आँकड़े और प्रमाणपत्र संबंधी जानकारी प्राप्त हो सकती है। हम संगठन के प्रशासकों को निजी बातचीत की सामग्री प्रदान नहीं करते, जब तक कि ऐसी पहुँच संगठनात्मक सेवा के लिए आवश्यक न हो, लागू व्यवस्था द्वारा अधिकृत न हो, और उचित रूप से प्रकट न की गई हो।

10.4 कानूनी और सुरक्षा संबंधी प्रकटीकरण

हम ऐसी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, जब हमें उचित रूप से विश्वास हो कि कानून या वैध कानूनी प्रक्रिया का अनुपालन करने, उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा करने, धोखाधड़ी या सुरक्षा संबंधी घटनाओं की जाँच करने, समझौतों को लागू करने, या कानूनी दावों को स्थापित करने, करने या उनका बचाव करने के लिए ऐसा करना आवश्यक है।

10.5 व्यावसायिक लेन-देन

यदि Windvale LLC किसी विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, पुनर्गठन, परिसंपत्तियों की बिक्री या इसी प्रकार के किसी लेन-देन में शामिल होती है, तो उपयुक्त गोपनीयता और कानूनी सुरक्षा उपायों के अधीन, व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा की जा सकती है या उस लेन-देन के हिस्से के रूप में उसे स्थानांतरित किया जा सकता है।

10.6 आपके निर्देश पर

हम जानकारी तब प्रकट करते हैं जब आप हमसे ऐसा करने के लिए कहते हैं, जैसे कि जब आप कोई प्रमाणपत्र साझा करते हैं, जानकारी निर्यात करते हैं, कोई एकीकरण कनेक्ट करते हैं, या अन्यथा पहुँच की अनुमति देते हैं।

आपका खाता, सीखने का इतिहास, ध्वनि रिकॉर्डिंग, प्रतिलिपियाँ और निजी बातचीत डिफ़ॉल्ट रूप से सार्वजनिक नहीं होते हैं।

कुछ सुविधाएँ आपको साझा करने योग्य प्रमाणपत्र, सत्यापन पृष्ठ, लिंक या अन्य परिणाम बनाने की अनुमति दे सकती हैं। जब आप इसे साझा करना चुनते हैं या इसे सार्वजनिक रूप में कॉन्फ़िगर करते हैं, तब जानकारी प्राप्तकर्ताओं के लिए उपलब्ध हो जाती है।

जिस किसी को भी साझा किया गया लिंक प्राप्त होगा, वह जानकारी की प्रतिलिपि बना या उसे पुनर्वितरित कर सकता है। जहाँ कोई उपलब्ध नियंत्रण इसकी अनुमति देता हो, वहाँ साझा की गई वस्तु को तब अक्षम या हटाएँ, जब आप नहीं चाहते कि वह अब सुलभ रहे।

Windvale LLC संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है। इसलिए व्यक्तिगत जानकारी को संयुक्त राज्य अमेरिका और उन अन्य देशों में संसाधित किया जा सकता है जहाँ हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं। उन देशों में ऐसे गोपनीयता कानून हो सकते हैं जो आपके देश के कानूनों से भिन्न हों।

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम से स्थानांतरण के लिए आवश्यक होने पर, हम मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें शामिल हो सकते हैं:

• एक लागू पर्याप्तता निर्णय;
• यूरोपीय आयोग की मानक संविदात्मक धाराएँ;
• यूके अंतरराष्ट्रीय डेटा अंतरण समझौता;
• यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों का यूके परिशिष्ट; या
• लागू कानून द्वारा अनुमत कोई अन्य हस्तांतरण तंत्र।

ईईए में यूरोपीय संघ के सदस्य देश तथा आइसलैंड, लिकटेंस्टीन और नॉर्वे शामिल हैं। इसका अर्थ है कि ईईए ढाँचा डेनमार्क, फ़िनलैंड, स्वीडन, आइसलैंड और नॉर्वे सहित प्रमुख नॉर्डिक बाज़ारों को कवर करता है।

हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतने समय तक ही सुरक्षित रखते हैं, जितना इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक हो। हम जिन मानदंडों पर विचार करते हैं, उनमें शामिल हैं:

• क्या आपका खाता सक्रिय रहता है;
• क्या आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधा प्रदान करने के लिए जानकारी आवश्यक है;
• आपके हटाने के विकल्प और सीखने के इतिहास की सेटिंग्स;
• जानकारी की संवेदनशीलता और मात्रा;
• सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, विवाद और चार्जबैक संबंधी आवश्यकताएँ;
• संविदात्मक दायित्व और लागू परिसीमा अवधियाँ; तथा
• कर, लेखांकन, भुगतान, उपभोक्ता-संरक्षण और अन्य कानूनी आवश्यकताएँ।

सामान्य रूप से:

• आपका खाता सक्रिय रहने के दौरान और उसके बाद वैध या कानूनी उद्देश्यों के लिए आवश्यकता अनुसार खाता और प्रोफ़ाइल संबंधी जानकारी सुरक्षित रखी जाती है;
• सीखने और बातचीत संबंधी जानकारी तब तक रखी जाती है जब तक आप उसे हटा नहीं देते, अपना सीखने का डेटा साफ़ नहीं कर देते, अपना खाता हटा नहीं देते, या फिर उसकी अन्यथा आवश्यकता नहीं रह जाती;
• हटा दिए गए लर्निंग रिकॉर्ड से संबद्ध ऑडियो और प्रतिलिपियाँ सक्रिय प्रणालियों से हटा दी जाती हैं, हालांकि सीमित बैकअप, सुरक्षा, धोखाधड़ी-निवारण और कानूनी अपवाद लागू होते हैं;
• सहायता संबंधी पत्राचार को सेवा की गुणवत्ता, विवाद समाधान और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए बनाए रखा जा सकता है;
• लेन-देन, कर, धनवापसी और लेखांकन संबंधी अभिलेख लागू कानून द्वारा अपेक्षित अवधि तक रखे जा सकते हैं;
• सुरक्षा और धोखाधड़ी-निवारण लॉग उचित सुरक्षात्मक अवधि तक बनाए रखे जा सकते हैं; और
• जहाँ जानकारी आपको अब उचित रूप से पहचान नहीं सकती, वहाँ पहचान-रहित या समेकित जानकारी रखी जा सकती है।

जब सक्रिय प्रणालियों से जानकारी हटा दी जाती है, तो सुरक्षित बैकअप में उसकी अवशिष्ट प्रतियाँ अस्थायी रूप से बनी रह सकती हैं, जब तक कि सामान्य बैकअप चक्र के अनुसार उन बैकअप को अधिलेखित नहीं कर दिया जाता। बैकअप जानकारी का उपयोग सामान्य व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाता और इसे केवल आपदा पुनर्प्राप्ति, सुरक्षा, कानूनी अनुपालन या सेवा निरंतरता के लिए आवश्यक होने पर ही पुनर्स्थापित किया जाता है।

14.1 व्यक्तिगत शिक्षण रिकॉर्ड हटाना

आप लागू इतिहास या खाता इंटरफ़ेस के माध्यम से चयनित वार्तालाप, अभ्यास, संदेश, रिकॉर्डिंग या अन्य शिक्षण रिकॉर्ड हटा सकते हैं। किसी रिकॉर्ड को हटाने से उससे संबंधित शिक्षण सामग्री आपके सक्रिय खाते से हटा दी जाती है, हालांकि सीमित बैकअप, सुरक्षा, धोखाधड़ी-रोकथाम और कानूनी अपवाद लागू होते हैं।

14.2 सभी शिक्षण डेटा साफ़ करें

SpanishPal एक ऐसा नियंत्रण प्रदान करता है, जो आपको एक ही कार्रवाई में सीखने संबंधी सभी डेटा साफ़ करने की अनुमति देता है। आपके खाते में संग्रहीत जानकारी के आधार पर, इसमें शामिल हो सकते हैं:

• बातचीत का इतिहास, टेक्स्ट प्रतिक्रियाएँ, और वॉइस रिकॉर्डिंग;
• प्रतिलेख, सुधार, प्रतिक्रियाएँ और उच्चारण रिकॉर्ड;
• अभ्यास गतिविधि, प्रगति संबंधी जानकारी और वैयक्तिकृत शिक्षण संदर्भ; और
• आपके खाते से जुड़े अन्य शिक्षण रिकॉर्ड।

लर्निंग डेटा साफ़ करने से आपके लॉगिन खाते, सदस्यता की स्थिति, लेन-देन के रिकॉर्ड, सहायता संबंधी पत्राचार, या कानूनी, भुगतान, लेखांकन, धोखाधड़ी-रोकथाम या सुरक्षा उद्देश्यों के लिए रखी जानी आवश्यक जानकारी अनिवार्य रूप से हट नहीं जाती।

14.3 अपना खाता हटाएँ

आप अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से अपना SpanishPal खाता हटा और बंद कर सकते हैं। खाता हटाने से आपके खाते से जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी हटा दी जाती है या उसकी पहचान रहित कर दी जाती है, सिवाय उस जानकारी के जिसे हमें भुगतान और कर रिकॉर्ड, धोखाधड़ी की रोकथाम, खाता सुरक्षा, कानूनी अनुपालन, विवाद या चार्जबैक निपटान, समझौतों के प्रवर्तन, कानूनी दावों और सुरक्षित बैकअप चक्रों के लिए रखना आवश्यक है या जिसे रखने की हमें अनुमति है।

खाता हटाना सामान्यतः अपरिवर्तनीय होता है। हटाने की पुष्टि करने से पहले, वे सभी उपलब्ध शिक्षण रिकॉर्ड या प्रमाणपत्र डाउनलोड कर लें जिन्हें आप सुरक्षित रखना चाहते हैं।

आपके स्थान और लागू कानून के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• जानें कि क्या हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं;
• हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करें;
• इसका उपयोग और खुलासा कैसे किया जाता है, इसकी जानकारी प्राप्त करना;
• एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले प्रारूप में एक पोर्टेबल प्रति प्राप्त करें;
• गलत या अपूर्ण जानकारी को सही करें;
• व्यक्तिगत जानकारी हटाएँ;
• कुछ प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें;
• वैध हितों के आधार पर किए जाने वाले प्रसंस्करण पर आपत्ति जताना;
• सहमति वापस लेना;
• जहाँ लागू हो, बिक्री, साझाकरण, लक्षित विज्ञापन या कुछ प्रकार की प्रोफाइलिंग से बाहर निकलें;
• जहाँ लागू हो, संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के कुछ उपयोगों को सीमित करें;
• स्वचालित प्रसंस्करण के बारे में जानकारी का अनुरोध करें;
• जहाँ अनुमति हो, वहाँ अधिकृत एजेंट का उपयोग करें;
• जहाँ कानून द्वारा प्रावधान किया गया हो, वहाँ गोपनीयता संबंधी अनुरोध के इनकार के विरुद्ध अपील करें;
• गोपनीयता नियामक के पास शिकायत करें; और
• अवैध भेदभाव या प्रतिशोध के बिना अपने अधिकारों का प्रयोग करें।

गोपनीयता के अधिकार पूर्ण नहीं होते। उदाहरण के लिए, हम किसी लेन-देन को पूरा करने, कानून का पालन करने, धोखाधड़ी रोकने, सुरक्षा की रक्षा करने, या कानूनी दावों को स्थापित करने अथवा उनका बचाव करने के लिए आवश्यक जानकारी अपने पास रख सकते हैं।

अनुरोध पूरा करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है और हम सत्यापन के लिए केवल उचित रूप से आवश्यक जानकारी ही मांगेंगे। हम लागू कानून द्वारा निर्धारित अवधि के भीतर उत्तर देते हैं, जो अक्सर अनुमत विस्तारों के अधीन 30 दिनों या एक कैलेंडर महीने के भीतर होती है।

किसी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, [email protected] पर विषय पंक्ति में “Privacy Request” लिखकर ईमेल करें। जहाँ अपील का अधिकार लागू होता है, वहाँ आप विषय पंक्ति में “Privacy Appeal” लिखकर उत्तर दे सकते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी की अमेरिकी श्रेणियाँ

आप SpanishPal का उपयोग कैसे करते हैं, इसके आधार पर हम जिन श्रेणियों की जानकारी एकत्र कर सकते हैं, उनमें पहचानकर्ता; ग्राहक और वाणिज्यिक जानकारी; इंटरनेट या इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि; IP पते से अनुमानित लगभग स्थान; ऑडियो और इलेक्ट्रॉनिक जानकारी; किसी संगठन के माध्यम से प्रदान की गई शैक्षिक या पेशेवर जानकारी; भाषा स्तर, सीखने की प्राथमिकताओं या प्रगति के बारे में निष्कर्ष; और संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी, जैसे खाते के लॉगिन क्रेडेंशियल या आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रस्तुत की गई संवेदनशील सामग्री, शामिल हैं।

हम इन श्रेणियों का उपयोग और प्रकटीकरण इस नीति में वर्णित उद्देश्यों और प्राप्तकर्ता श्रेणियों के लिए करते हैं। SpanishPal मौद्रिक प्रतिफल के बदले व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता। हम संदर्भ-पार व्यवहारिक विज्ञापन के लिए निजी वॉइस रिकॉर्डिंग, बातचीत की सामग्री, प्रतिलिपियाँ, सीखने के रिकॉर्ड या खाता क्रेडेंशियल बेचते या साझा नहीं करते।

यदि हम ऐसी कोई गतिविधि शुरू करते हैं जिसे लागू अमेरिकी कानून बिक्री, साझाकरण, लक्षित विज्ञापन या योग्य प्रोफ़ाइल-निर्धारण के रूप में मानता है, तो हम गतिविधि शुरू होने से पहले या उसी समय कोई भी आवश्यक सूचना और ऑप्ट-आउट विधि उपलब्ध कराएंगे।

SpanishPal के उपभोक्ता खाते 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं। 13 वर्ष से कम आयु का बच्चा स्वतंत्र उपभोक्ता खाता नहीं बना सकता या व्यक्तिगत जानकारी प्रस्तुत नहीं कर सकता, जब तक कि SpanishPal ने लागू कानून का अनुपालन करने वाली माता-पिता, अभिभावक या स्कूल की अधिकृत प्रक्रिया लागू न की हो।

जो स्कूल या संगठन कम उम्र के विद्यार्थियों को SpanishPal उपलब्ध कराना चाहते हैं, उन्हें ऐसे उपयोग से पहले हमसे संपर्क करके एक उपयुक्त लिखित समझौता करना होगा।

ईईए और यूनाइटेड किंगडम में, जिस आयु में कोई बच्चा कुछ ऑनलाइन प्रोसेसिंग के लिए स्वतंत्र रूप से सहमति दे सकता है, वह लागू कानून के अंतर्गत अलग-अलग हो सकती है। जहाँ सहमति कानूनी आधार है और उपयोगकर्ता लागू आयु से कम है, वहाँ माता-पिता या अभिभावक से प्राधिकरण आवश्यक हो सकता है।

यदि हमें पता चलता है कि लागू कानून का उल्लंघन करके किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई है, तो हम उस जानकारी को हटाने और खाते को बंद करने या प्रतिबंधित करने के लिए उचित कदम उठाएंगे। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु वाले उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को विभिन्न संदर्भों वाली व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए बेचते या साझा नहीं करते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, उपयोग, प्रकटीकरण, हानि, चोरी, परिवर्तन, विनाश, खाते पर अनधिकृत कब्ज़े और दुरुपयोग से बचाने के लिए बनाए गए उचित प्रशासनिक, संगठनात्मक और तकनीकी सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

सुरक्षात्मक उपायों में, जहाँ उपयुक्त हो, अभिगम नियंत्रण, प्रमाणीकरण नियंत्रण, एन्क्रिप्शन, सुरक्षित संचारण, लॉगिंग, निगरानी, बैकअप, घटना-प्रतिक्रिया प्रक्रियाएँ, कर्मचारी नियंत्रण और सेवा प्रदाताओं के लिए संविदात्मक सुरक्षा शामिल हो सकती हैं।

कोई भी ऑनलाइन सेवा या स्टोरेज सिस्टम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता। अपने खाता प्रमाण-पत्रों की सुरक्षा करना और यदि आपको लगता है कि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है, तो हमें तुरंत सूचित करना आपकी ज़िम्मेदारी है।

जहाँ कानून द्वारा आवश्यक होगा, हम प्रभावित उपयोगकर्ताओं और संबंधित प्राधिकारियों को ऐसे व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन के बारे में सूचित करेंगे, जो अधिसूचना के मानदंडों को पूरा करता हो।

हम खाता पंजीकरण, प्रमाणीकरण, सुरक्षा, खरीदारी, सदस्यताओं, गोपनीयता अनुरोधों, सहायता, सुविधाओं में बदलाव, सेवा में रुकावटों और नीति अपडेट से संबंधित लेन-देनात्मक या सेवा-संबंधी संचार भेज सकते हैं। ये संचार सेवाओं का प्रशासन करने के लिए आवश्यक हैं और इनमें सदस्यता समाप्त करने का विकल्प शामिल नहीं हो सकता है।

हम प्रचारात्मक या विपणन संबंधी संचार केवल वहीं भेजते हैं जहाँ कानून द्वारा इसकी अनुमति हो। आप संदेश में दिए गए लिंक का उपयोग करके या [email protected] पर संपर्क करके सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

मार्केटिंग से सदस्यता समाप्त करने पर खाते, सुरक्षा, बिलिंग, कानूनी या सेवा संबंधी संचार बंद नहीं होते।

SpanishPal में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, इंटीग्रेशन, ऐप स्टोरों, सोशल प्लेटफ़ॉर्मों, भुगतान पृष्ठों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं।

स्वतंत्र तृतीय पक्ष अपनी-अपनी गोपनीयता सूचनाओं के अंतर्गत कार्य करते हैं। यह नीति इस बात को नियंत्रित नहीं करती कि SpanishPal छोड़ने या उस प्रदाता के साथ सीधे संपर्क करने के बाद कोई तृतीय पक्ष जानकारी कैसे एकत्र करता है या उसका उपयोग कैसे करता है।

व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से पहले संबंधित तृतीय-पक्ष गोपनीयता सूचना की समीक्षा करें।

हम सेवाओं, प्रौद्योगिकियों, सेवा प्रदाताओं, कानूनी आवश्यकताओं, सुरक्षा प्रथाओं या अपनी गोपनीयता प्रथाओं में हुए परिवर्तनों को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।

संशोधित नीति में अद्यतन “अंतिम बार अपडेट किया गया” तारीख प्रदर्शित होगी। जहाँ कोई बदलाव आपके अधिकारों या हमारे द्वारा व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के तरीके को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, वहाँ उपयुक्त होने पर हम वेबसाइट, अकाउंट इंटरफ़ेस या ईमेल के माध्यम से अतिरिक्त सूचना प्रदान करेंगे।

जहाँ कानून के अनुसार सहमति आवश्यक होगी, वहाँ हम किसी महत्वपूर्ण नए उपयोग को लागू करने से पहले सहमति का अनुरोध करेंगे।

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों, अनुरोधों या शिकायतों के लिए, संपर्क करें:

गोपनीयता टीम
Windvale LLC
संयुक्त राज्य अमेरिका
ईमेल: [email protected]

जहाँ लागू हो, कृपया निम्नलिखित में से किसी एक ईमेल विषय पंक्ति का उपयोग करें: गोपनीयता अनुरोध, गोपनीयता शिकायत, गोपनीयता अपील, या खाता हटाने का अनुरोध।

हम लागू कानून द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर गोपनीयता संबंधी अनुरोधों या शिकायतों की समीक्षा करेंगे और उनका उत्तर देंगे। आप अपने स्थान के लिए जिम्मेदार गोपनीयता या डेटा संरक्षण प्राधिकरण के समक्ष भी शिकायत कर सकते हैं।