हम कैसे सहायता कर सकते हैं?

मुफ़्त उपयोगकर्ताओं को आमतौर पर 1–3 कार्यदिवसों के भीतर उत्तर प्राप्त होता है। सक्रिय सदस्यता वाले उपयोगकर्ताओं को प्राथमिकता सहायता मिलती है और आमतौर पर 24 घंटे के भीतर उत्तर प्रदान किया जाता है।

कृपया अपने SpanishPal खाते से संबद्ध ईमेल पते का उपयोग करें। इससे हमारी सहायता टीम को आपका खाता, सदस्यता और सीखने से संबंधित रिकॉर्ड अधिक कुशलता से ढूँढने में मदद मिलेगी।

अपने आधिकारिक SpanishPal खाते में साइन इन करें और भविष्य के नवीनीकरण रद्द करने के लिए सदस्यता प्रबंधन का उपयोग करें। यदि आप रद्दीकरण पूरा करने में असमर्थ हैं, तो ईमेल करें [email protected] या इस पृष्ठ पर फ़ॉर्म जमा करें।

यदि लागू सदस्यता अवधि के दौरान पाँच से कम बातचीत संदेशों का उपयोग किया गया है, तो आप प्रारंभिक खरीदारी या सदस्यता नवीनीकरण के 24 घंटे के भीतर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। संपूर्ण की समीक्षा करें धनवापसी नीति सभी शर्तों और लागू उपभोक्ता-अधिकार संबंधी जानकारी के लिए।

अपना SpanishPal खाता ईमेल, भुगतान की तारीख, भुगतान राशि और भुगतान विधि का प्रकार शामिल करें। अपनी सुरक्षा के लिए, अपना पासवर्ड, सुरक्षा कोड या कार्ड का पूरा नंबर कभी न भेजें।

बताएँ कि क्या हुआ, आपने कौन-सा डिवाइस और ब्राउज़र इस्तेमाल किया, कौन-सा पेज या सुविधा प्रभावित हुई, और समस्या उत्पन्न करने वाले चरणों का वर्णन करें। एक स्क्रीनशॉट भी मददगार हो सकता है, लेकिन उसमें संवेदनशील खाता या भुगतान संबंधी जानकारी शामिल न करें।

अपने स्पैम या जंक फ़ोल्डर की जाँच करें और पुष्टि करें कि फ़ॉर्म में दर्ज किया गया ईमेल पता सही था। आप सीधे हमसे यहाँ भी संपर्क कर सकते हैं: [email protected].