Adatvédelem és adatkezelés

Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjti, használja fel, osztja meg, őrzi meg és védi a SpanishPal a személyes adatokat, amikor Ön igénybe veszi mesterséges intelligenciával működő spanyolnyelv-tanulási és beszélgetési szolgáltatásainkat. Azt is ismerteti, hogy milyen lehetőségek állnak rendelkezésre a tanulási nyilvántartások törlésére, a tanulási adatok törlésére és a fiók bezárására.

2026. szeptember 1-jétől hatályos Hang- és szövegszolgáltatások A Windvale LLC üzemelteti
Adatvédelmi beállításaidKezelje adatait a fiókjából
Elérhető
Tanulási rekordok törléseA kiválasztott beszélgetések és gyakorlási előzmények eltávolítása. Önkiszolgáló
Törölje az összes tanulási adatotTörölje a beszélgetési, visszajelzési és előrehaladási adatokat egyetlen művelettel. Egy művelet
Töröld a fiókodat.Zárd be SpanishPal-fiókodat a fiókbeállításaidon keresztül. Önkiszolgáló
Opcionális mikrofon-hozzáférésA hangfeldolgozás csak akkor történik meg, amikor kiválaszt egy hangfunkciót, és engedélyezi a hozzáférést. A te választásod
Bizonyos tranzakciós, biztonsági, adóügyi, jogvitákkal kapcsolatos és biztonsági mentési nyilvántartásokat megőrizhetünk, amennyiben azt jogszabály írja elő, vagy észszerűen szükséges.

Alapértelmezés szerint privát

Fiókja, beszélgetései, átiratai, tanulási előzményei és hanggyakorlatai nem válnak nyilvánossá, kivéve, ha szándékosan megoszt egy elérhető elemet.

A hangalapú hozzáférés opcionális.

A szöveges funkciókat mikrofonhozzáférés nélkül is használhatja. A hangadatok feldolgozása akkor történik, amikor úgy dönt, hogy beszél, és engedélyezi a hozzáférést a böngészőjén vagy eszközén keresztül.

Törlési vezérlők

Törölje a kiválasztott tanulási nyilvántartásokat, törölje az összes tanulási adatot egyetlen művelettel, vagy törölje fiókját a fiókjában elérhető önkiszolgáló vezérlőkkel.

Tanulási adatok értékesítése tilos

Nem értékesítünk pénzért vagy kontextusokon átívelő viselkedésalapú hirdetések céljára privát beszélgetéseket, hangfelvételeket, átiratokat, tanulási nyilvántartásokat vagy fiók hitelesítő adatait.

SpanishPal adatvédelmi tájékoztató

Hogyan kezeljük az Ön személyes adatait

A SpanishPal.ai („SpanishPal”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) a Windvale LLC, az Egyesült Államokban bejegyzett vállalat által üzemeltetett, mesterséges intelligencián alapuló spanyolnyelv-tanulási és beszélgetési platform. Jelen Adatvédelmi szabályzat a SpanishPal.ai-ra, a kapcsolódó domainekre, mesterséges intelligencián alapuló beszélgetési és nyelvtanulási eszközeinkre, a hang- és szövegalapú gyakorlásra, a tanulási nyilvántartásokra, a felmérésekre, a haladást nyomon követő eszközökre, a tanúsítványokra, az ügyfélszolgálatra, az előfizetésekre és a kapcsolódó szolgáltatásokra (együttesen: „Szolgáltatások”) vonatkozik.

01

Kik vagyunk

A SpanishPalt a Windvale LLC üzemelteti, amely az Egyesült Államokban bejegyzett vállalat.

A legtöbb fogyasztói fiók esetében a Windvale LLC az az adatkezelő, vállalkozás vagy szervezet, amely felelős annak meghatározásáért, hogy milyen célból és hogyan kezelik a személyes adatokat. Amikor a SpanishPalt egy iskola, munkáltató, egyetem vagy más szervezet biztosítja, az adott szervezetnek és a Windvale LLC-nek eltérő adatvédelmi szerepei lehetnek, az alkalmazandó megállapodásban és a szervezet által biztosított bármely tájékoztatóban leírtak szerint.

A szabályzattal vagy adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatos kérdéseket a [email protected] e-mail-címre küldheti.

02

Adatvédelem röviden

A SpanishPal célja, hogy érdemi ellenőrzést biztosítson a tanulási információi felett. A fiókjában elérhető funkcióktól függően Ön:

  • a kiválasztott tanulási és beszélgetési rekordok törlése;
  • az összes tanulási és beszélgetési adat törlése egyetlen művelettel;
  • A fiókbeállításokon keresztül törölje és zárja be fiókját;
  • személyes adataihoz való hozzáférés, azok helyesbítése vagy másolatuk kérése;
  • az opcionális engedélyek és a marketinghez adott hozzájárulás visszavonása; valamint
  • Lépjen kapcsolatba velünk adatvédelmi aggállyal vagy kéréssel kapcsolatban.
Alapértelmezés szerint privát

A tananyagodat nem tesszük nyilvánossá, hacsak szándékosan meg nem osztasz egy elérhető tanúsítványt, hivatkozást vagy egyéb eredményt. A mikrofonhoz való hozzáférés opcionális, és csak akkor aktiválódik, amikor hangfunkciót választasz, és engedélyt adsz rá a böngésződön vagy eszközödön keresztül.

Nem értékesítünk privát hangfelvételeket, beszélgetések tartalmát, átiratokat, tanulási nyilvántartásokat vagy fiókhoz tartozó hitelesítő adatokat pénzbeli ellenszolgáltatás fejében vagy kontextusokon átívelő viselkedésalapú hirdetés céljából.

03

Az általunk gyűjtött információk

Az általunk gyűjtött információ attól függ, hogyan lép kapcsolatba a SpanishPallel, és mely funkciókat használja.

3.1 Fiók- és profilinformációk

Amikor fiókot hoz létre vagy kezel, a következőket gyűjthetjük:

  • e-mail-cím, megjelenített név, becenév és fiókazonosító;
  • jelszó-hash, hitelesítési információk és fiókbiztonsági információk;
  • preferált nyelv, felületi beállítások, időzóna, ország vagy általános régió;
  • nyelvtanulási célok, preferenciák, kiválasztott spanyol nyelvváltozat, oktató vagy szint; és
  • fiók-, előfizetési, jogosultsági és tagsági állapot.

Nem tárolunk jelszavakat olvasható egyszerű szöveges formátumban.

3.2 Tanulási és beszélgetési információk

Amikor használja tanulási funkcióinkat, feldolgozhatjuk a következőket:

  • az Ön által beküldött üzenetek, válaszok, utasítások és egyéb szövegek;
  • hangfelvételek vagy hanganyagok, amelyeket egy mikrofonos funkción keresztül küld be;
  • beszéd-szöveg átiratok és szöveg-beszéd kimenet;
  • MI által generált válaszok, kiejtési útmutatás, nyelvtani javítások és javasolt kifejezések;
  • szókincs, szerepjátékos tevékenység, beszélgetési előzmények, a gyakorlás időtartama és gyakorisága;
  • tanulási célok, személyre szabott ajánlások, haladási pontszámok és becsült tudásszintek;
  • CEFR-hez igazított értékelések, a tanúsítvány részletei és a tanúsítvány-ellenőrzési nyilvántartások; valamint
  • visszajelzések, értékelések vagy egyéb információk, amelyeket egy tanulási élményről ad meg.

A funkciótól függően a SpanishPal hangfelvételt, átiratot vagy mindkettőt megőrizheti a tanulási előzmények részeként mindaddig, amíg nem törli a vonatkozó rekordot, nem törli a tanulási adatait, vagy amíg az információt egyéb módon el nem távolítjuk adatmegőrzési gyakorlatunknak megfelelően.

3.3 Hang- és mikrofoninformációk

Amikor hangalapú funkciót választ, hanganyagot dolgozhatunk fel a következők érdekében:

  • a beszéd szöveggé alakítása és a beszélt nyelv felismerése;
  • adjon kiejtési, folyékonysági, nyelvtani vagy társalgási visszajelzést;
  • MI-válasz vagy hanglejátszás generálása;
  • mentse vagy jelenítse meg a vonatkozó tanulási előzményeket; és
  • kivizsgálni a technikai problémákat, biztonsági incidenseket, csalásokat vagy visszaéléseket, ahol ez ésszerűen szükséges.

A SpanishPal nem használ hangfelvételeket az Ön személyazonosságának hitelesítésére, és nem hoz létre szándékosan biometrikus hanglenyomatokat személyazonosítás céljából.

3.4 Fizetési és tranzakciós információk

Amikor előfizetést vagy más fizetős terméket vásárol, korlátozott tranzakciós információkat kaphatunk, például:

  • a megvásárolt csomag vagy termék, a tranzakció összege, pénzneme és dátuma;
  • számlázási ország vagy régió, fizetési állapot, előfizetési állapot és megújítási dátum;
  • számla-, rendelés- vagy tranzakcióazonosítók;
  • a fizetési mód típusa és korlátozott részletek, például a kártya márkája vagy az utolsó négy számjegy, amennyiben ezeket a fizetési szolgáltató megadja; és
  • visszatérítéssel, lemondással, csalásellenőrzéssel, jogvitával vagy visszaterheléssel kapcsolatos információk.

Fizetési szolgáltatónk vagy a kereskedőként nyilvántartott szolgáltatónk saját adatvédelmi tájékoztatója alapján gyűjti és kezeli a teljes fizetési adatokat. A SpanishPal általában nem kapja meg és nem tárolja az Ön teljes fizetési kártyaszámát, a kártya biztonsági kódját vagy az online banki jelszavát.

3.5 Eszköz-, használati és műszaki információk

Automatikusan gyűjthetjük az IP-címet, a böngésző típusát és verzióját, az operációs rendszert, az eszköz típusát, az eszköz- és munkamenet-azonosítókat, a felület nyelvét, az IP-cím alapján meghatározott általános helyet, a meglátogatott oldalakat, a használt funkciókat, a munkamenetek dátumát és időtartamát, a hivatkozási forrást, a sütik azonosítóit, a hibajelentéseket, a diagnosztikai adatokat és a biztonsági naplókat.

A szokásos SpanishPal tanulási szolgáltatások nyújtásához nincs szükségünk pontos GPS-helymeghatározásra.

3.6 Kommunikációs és támogatási információk

Amikor kapcsolatba lép velünk, gyűjthetjük az e-mail-címét, az üzenete tartalmát, az Ön által megadott mellékleteket vagy képernyőképeket, a vonatkozó fiók- vagy tranzakciós információkat, a böngészőre vagy eszközre vonatkozó információkat, valamint a levelezésünk nyilvántartásait.

3.7 Üzleti és oktatási fiókok adatai

Ha a hozzáférését egy munkáltató, iskola, egyetem vagy más szervezet biztosítja, megkaphatjuk az Ön nevét, szervezeti e-mail-címét, a szervezetre, osztályra, csapatra, részlegre, szerepkörre, beiratkozásra vagy licencre vonatkozó információkat, valamint a fiók-hozzárendeléssel, használattal, tanulási előrehaladással és tanúsítványokkal kapcsolatos információkat.

A szervezeti rendszergazda számára elérhető információk az alkalmazandó csomagtól, megállapodástól és az érintett felhasználóknak nyújtott tájékoztatástól függnek.

Kérjük, kerülje a szükségtelen érzékeny információk megadását.

Ne adjon meg kormányzati azonosító számokat, pénzügyi fiókhoz tartozó hitelesítő adatokat, egészségügyi nyilvántartásokat, pontos helyadatokat vagy egyéb különösen érzékeny információkat szabad szöveges beszélgetésekben, kivéve, ha ez egy Ön által szándékosan használt funkcióhoz szükséges.

04

Hogyan gyűjtünk információkat

Személyes adatokat gyűjtünk:

  • közvetlenül Öntől, amikor regisztrál, kommunikál, gyakorol, vásárol vagy kiválasztja a fiókbeállításokat;
  • automatikusan, amikor Ön használja webhelyünket, tanulási eszközeinket vagy kapcsolódó szolgáltatásainkat;
  • fizetési, hitelesítési, tárhelyszolgáltatási, mesterségesintelligencia-, beszéd-, analitikai, e-mailes, biztonsági és ügyfélszolgálati szolgáltatóktól;
  • egy iskolától, munkáltatótól, egyetemtől vagy más szervezettől, amely létrehozza vagy kezeli az Ön hozzáférését;
  • az Ön által csatlakoztatni kívánt integrációkból; és
  • cookie-k és hasonló technológiák segítségével, a vonatkozó hozzájárulási követelményekre figyelemmel.
05

Hogyan használjuk fel a személyes adatokat

A személyes adatokat a következő célokra használhatjuk fel:

  • fiókok létrehozása, hitelesítése, biztonságossá tétele és adminisztrálása;
  • biztosíts hang- és szöveges társalgási gyakorlatot;
  • beszéd leiratozása, MI-válaszok generálása és hanganyag lejátszása;
  • adjon kiejtési útmutatást, nyelvtani javításokat, alternatív kifejezéseket és tanulási visszajelzést;
  • személyre szabni a gyakorlatokat, forgatókönyveket, oktatókat, ajánlásokat és a tanulási élményt;
  • a tanulási előzmények mentése, a fejlődés mérése, valamint a KER-hez igazodó értékelések és tanúsítványok támogatása;
  • előfizetések, vásárlások, visszatérítések és számlák feldolgozása, valamint számlázási támogatás;
  • ügyféltámogatást nyújtani és válaszolni az adatvédelmi kérelmekre;
  • fiókkal, tranzakciókkal, szolgáltatással, biztonsággal és szabályzatokkal kapcsolatos értesítések küldése;
  • hibák diagnosztizálása, a rendelkezésre állás fenntartása, valamint a szolgáltatás megbízhatóságának és hatékonyságának javítása;
  • a csalás, visszaélés, jogosulatlan hozzáférés és feltételeink megsértésének megelőzése;
  • a számvitelhez, adózáshoz, jogvitákhoz és a megfelelőséghez szükséges nyilvántartások vezetése;
  • jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme; valamint
  • tartsa be az alkalmazandó jogszabályokat és az érvényes jogi megkereséseket.

Személyes adatokat nem használunk fel lényegesen eltérő célra anélkül, hogy további tájékoztatást adnánk és – amennyiben ezt a jogszabályok előírják – hozzájárulást szereznénk.

07

Mesterséges intelligencia és hangfeldolgozás

A SpanishPal mesterséges intelligenciát, beszédfelismerést, szövegfelolvasást és nyelvfeldolgozási technológiákat használ beszélgetések, kiejtési támogatás és tanulási visszajelzés biztosítására.

E funkciók biztosítása érdekében a szövegének, hanganyagának, átiratának, kiválasztott nyelvének és a beszélgetés kontextusának releváns részei elküldhetők szerződött mesterségesintelligencia-, beszédtechnológiai, tárhelyszolgáltató vagy infrastruktúraszolgáltató partnereknek. Elvárjuk, hogy a szolgáltatók az információkat kizárólag engedélyezett szolgáltatási célokra dolgozzák fel, valamint megfelelő titoktartási és biztonsági intézkedéseket alkalmazzanak.

A SpanishPal nem használja fel az Ön azonosítható, privát beszélgetéseinek tartalmát vagy hangfelvételeit nyilvánosan elérhető, általános célú MI-modellek betanítására, kivéve, ha egyértelmű további tájékoztatást adunk, és megszerezzük a jogszabályok által előírt hozzájárulást.

Összesített vagy megfelelően anonimizált információkat használhatunk a SpanishPal értékelésére és fejlesztésére. Nem kíséreljük meg az olyan információk újbóli azonosítását, amelyeket megfelelően anonimizáltak.

A SpanishPal automatikusan generálhat javításokat, becsült nyelvi szinteket, haladást jelző mutatókat vagy tanúsítványokat. Ezek a kimenetek a nyelvtanulás támogatását szolgálják. A SpanishPal nem használja őket olyan döntések meghozatalára, amelyek jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járnak a foglalkoztatásra, hitelre, lakhatásra, biztosításra, bevándorlásra vagy az alapvető szolgáltatásokhoz való hozzáférésre vonatkozóan.

Korlátozott emberi hozzáférés

A felhatalmazott személyzet hozzáférhet a fiókjára, támogatási ügyeire, tranzakcióira vagy beszélgetéseire vonatkozó korlátozott információkhoz, amennyiben az észszerűen szükséges a kérelme megoldásához, egy probléma elhárításához, csalás vagy visszaélés kivizsgálásához, a szolgáltatás biztonságának védelméhez, a jogszabályoknak való megfeleléshez vagy jogi igények érvényesítéséhez.

08

Fizetések

A vásárlásokat egy vagy több, a fizetés során, a számlán vagy a fizetési visszaigazoló oldalon megjelölt független fizetésfeldolgozó vagy hivatalos értékesítő dolgozhatja fel.

A fizetési szolgáltató önállóan gyűjtheti az Ön nevét, számlázási adatait, fizetési kártyájának vagy fizetési számlájának adatait, a számlázási országot, az adózási információkat, a csalásmegelőzési információkat, a tranzakció részleteit, valamint a fizetési, pénzügyi, adózási vagy csalásellenes jogszabályok által előírt egyéb információkat.

A fizetési szolgáltató fizetési információk gyűjtését, felhasználását és megőrzését saját adatvédelmi tájékoztatója és jogi kötelezettségei szabályozzák.

A SpanishPal-fiók törlése nem kötelezi a független fizetési szolgáltatót arra, hogy törölje azokat a tranzakciós nyilvántartásokat, amelyeket a fizetési, adózási, számviteli, csalásmegelőzési vagy egyéb jogszabályok értelmében meg kell őriznie.

Fiók törlése és előfizetés lemondása

Ha egy előfizetést független fizetési szolgáltató kezel, a tanulási adatok törlése vagy a fiók bezárása különválhat az előfizetés jövőbeli megújításainak lemondásától. Használja a fiókjában vagy a fizetési szolgáltatónál megjelenő előfizetés-kezelési lehetőségeket, vagy segítségért lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

09

Sütik és hasonló technológiák

A SpanishPal sütiket, helyi tárhelyet, szoftverfejlesztői készleteket, képpontokat és hasonló technológiákat használhat.

Szigorúan szükséges technológiák

Ezek támogatják a bejelentkezést, a biztonságot, a munkamenet-kezelést, a kezelőfelület nyelvét, a fizetési folyamatot, a csalásmegelőzést és a mentett adatvédelmi beállításokat.

Funkcionális technológiák

Ezek megjegyzik a felületi beállításokat és a tanulási preferenciákat.

Analitikai technológiák

Ezek segítenek megérteni a forgalmat, a funkciók teljesítményét, a hibákat és az általános használati szokásokat.

Hirdetési vagy mérési technológiák

Ezeket csak ott használják, ahol alkalmazásra kerültek, nyilvánosságra hozták őket, és az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik.

Ahol hozzájárulás szükséges, a nem alapvető technológiák nem aktiválódnak mindaddig, amíg nem választ. Elfogadhatja, elutasíthatja vagy testreszabhatja a nem alapvető technológiákat, és később módosíthatja választását az általunk elérhetővé tett cookie- vagy adatvédelmi beállításokon keresztül.

Amennyiben azt az alkalmazandó egyesült államokbeli adatvédelmi jogszabályok előírják, elismerjük a jogilag érvényes, böngészőalapú leiratkozási preferenciajelzéseket, például a Global Privacy Controlt, az olyan tevékenységek esetében, amelyeket a jog értelmében értékesítésnek, megosztásnak vagy célzott reklámozásnak minősítenek.

10

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

10.1 Szolgáltatók

Szerződött szolgáltatókat vehetünk igénybe felhőalapú tárhely, adattárolás, mesterséges intelligencia általi feldolgozás, beszédfelismerés, hanggenerálás, hitelesítés, e-mail-kézbesítés, ügyfélszolgálat, biztonság, csalásmegelőzés, alkalmazásfigyelés, hibajelentés, elemzések, előfizetések és fiókkezelés céljából.

10.2 Fizetési szolgáltatók

Közöljük vagy megkapjuk a fizetések feldolgozásához, az előfizetések kezeléséhez, a számlák kiállításához, a visszatérítések intézéséhez, a csalások megelőzéséhez és a fizetési viták rendezéséhez szükséges információkat.

10.3 Iskolák, munkáltatók és egyéb szervezetek

Amennyiben egy szervezet biztosítja Önnek a hozzáférést, az illetékes rendszergazdák megkaphatják a beiratkozási állapotára, fióktevékenységére, tanulmányi előrehaladására, használati statisztikáira és tanúsítványaira vonatkozó információkat, az alkalmazandó megállapodás és tájékoztatás függvényében. A szervezeti rendszergazdáknak nem biztosítunk hozzáférést a privát beszélgetések tartalmához, kivéve, ha az ilyen hozzáférés a szervezeti szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, az alkalmazandó megállapodás engedélyezi, és arról megfelelő tájékoztatást adtunk.

10.4 Jogi és biztonsági nyilatkozatok

Információkat hozhatunk nyilvánosságra, ha ésszerűen úgy véljük, hogy ez szükséges a jogszabályoknak vagy érvényes jogi eljárásnak való megfeleléshez, a felhasználók vagy a nyilvánosság védelméhez, csalások vagy biztonsági incidensek kivizsgálásához, a megállapodások érvényesítéséhez, illetve jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

10.5 Üzleti tranzakciók

Ha a Windvale LLC egyesülésben, felvásárlásban, finanszírozásban, szerkezetátalakításban, eszközértékesítésben vagy hasonló ügyletben vesz részt, a személyes adatokat az ügylet részeként megfelelő titoktartási és jogi védelem mellett felülvizsgálhatják vagy átruházhatják.

10.6 Az Ön utasítására

Információkat akkor hozunk nyilvánosságra, amikor erre kér minket, például amikor megoszt egy tanúsítványt, információkat exportál, integrációt csatlakoztat, vagy más módon engedélyezi a hozzáférést.

11

Nyilvános és megosztott információk

A fiókod, tanulási előzményeid, hangfelvételeid, átirataid és privát beszélgetéseid alapértelmezés szerint nem nyilvánosak.

Egyes funkciók lehetővé tehetik, hogy megosztható tanúsítványt, ellenőrző oldalt, hivatkozást vagy más eredményt hozzon létre. Az információk akkor válnak elérhetővé a címzettek számára, amikor Ön úgy dönt, hogy megosztja azokat, vagy nyilvánosként állítja be.

Bárki, aki megkap egy megosztott hivatkozást, lemásolhatja vagy továbbterjesztheti az információkat. Ha egy elérhető beállítás lehetővé teszi, tiltsa le vagy törölje a megosztott elemet, amikor már nem szeretné, hogy hozzáférhető legyen.

12

Nemzetközi adattovábbítások

A Windvale LLC székhelye az Egyesült Államokban található. Ezért a személyes adatok feldolgozására az Egyesült Államokban, valamint más olyan országokban kerülhet sor, ahol szolgáltatóink működnek. Ezen országok adatvédelmi jogszabályai eltérhetnek az Ön országában hatályos jogszabályoktól.

Az Európai Gazdasági Térségből vagy az Egyesült Királyságból történő adattovábbítások esetén, amikor szükséges, elismert garanciákat alkalmazunk, amelyek magukban foglalhatják:

  • egy alkalmazandó megfelelőségi határozat;
  • Az Európai Bizottság általános szerződési feltételei;
  • az Egyesült Királyság nemzetközi adatátadási megállapodása;
  • az Európai Bizottság általános szerződési feltételeihez kapcsolódó egyesült királyságbeli kiegészítés; vagy
  • az alkalmazandó jog által megengedett másik adattovábbítási mechanizmus.

Az EGT az EU tagállamait, valamint Izlandot, Liechtensteint és Norvégiát foglalja magában. Ez azt jelenti, hogy az EGT keretrendszere olyan jelentős északi piacokra is kiterjed, mint Dánia, Finnország, Svédország, Izland és Norvégia.

13

Adatmegőrzés

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az ebben a szabályzatban ismertetett célokhoz észszerűen szükséges. Az általunk figyelembe vett szempontok a következők:

  • hogy a fiókja aktív marad-e;
  • hogy szükség van-e az információra az Ön által használt funkció biztosításához;
  • a törlési lehetőségeid és a tanulási előzmények beállításai;
  • az információ érzékenysége és mennyisége;
  • biztonsági, csalásmegelőzési, vitás ügyekkel kapcsolatos és visszaterhelési követelmények;
  • szerződéses kötelezettségek és az alkalmazandó elévülési időszakok; valamint
  • adó-, számviteli, fizetési, fogyasztóvédelmi és egyéb jogi követelmények.

Általánosságban:

  • A fiók- és profilinformációkat mindaddig megőrizzük, amíg fiókja aktív, illetve azt követően is a jogos vagy jogi célokból szükséges mértékben;
  • A tanulási és beszélgetési információk mindaddig megmaradnak, amíg nem törli őket, nem törli a tanulási adatait, nem törli a fiókját, vagy más okból már nincs rájuk szükség;
  • A törölt tanulási rekordhoz kapcsolódó hanganyagokat és átiratokat eltávolítják az aktív rendszerekből, korlátozott biztonsági mentési, biztonsági, csalásmegelőzési és jogi kivételek mellett;
  • A támogatással kapcsolatos levelezést szolgáltatásminőségi, vitarendezési és biztonsági célokból megőrizhetjük;
  • A tranzakciós, adózási, visszatérítési és számviteli nyilvántartások az alkalmazandó jogszabályok által előírt időtartamig megőrizhetők;
  • a biztonsági és csalásmegelőzési naplófájlok ésszerű, védelmi célú időszakig megőrizhetők; és
  • A személyazonosításra alkalmatlanná tett vagy összesített információk megőrizhetők, amennyiben azok alapján észszerűen már nem lehet Önt azonosítani.

Amikor az információkat törlik az aktív rendszerekből, azok maradványmásolatai átmenetileg megmaradhatnak a biztonságos biztonsági mentésekben, amíg ezeket a mentéseket a szokásos biztonsági mentési ciklusnak megfelelően felül nem írják. A biztonsági mentésekben található információkat nem használják rendes üzleti célokra, és csak akkor állítják helyre, ha ez katasztrófa utáni helyreállítás, biztonság, jogszabályi megfelelés vagy a szolgáltatás folytonossága érdekében szükséges.

14

Tanulási adatok és fiókja törlése

14.1 Egyéni tanulási nyilvántartások törlése

A kiválasztott beszélgetéseket, gyakorlatokat, üzeneteket, felvételeket vagy egyéb tanulási rekordokat a megfelelő előzmények- vagy fiókfelületen keresztül törölheti. Egy rekord törlése eltávolítja a hozzá kapcsolódó tananyagot az aktív fiókjából, bizonyos korlátozott biztonsági mentési, biztonsági, csalásmegelőzési és jogi kivételekre is figyelemmel.

14.2 Az összes tanulási adat törlése

A SpanishPal olyan vezérlőelemet biztosít, amellyel egyetlen művelettel törölheti az összes tanulási adatot. A fiókjában tárolt információktól függően ez a következőket foglalhatja magában:

  • beszélgetési előzmények, szöveges válaszok és hangfelvételek;
  • átiratok, javítások, visszajelzések és kiejtési feljegyzések;
  • gyakorlási tevékenység, fejlődéssel kapcsolatos információk és személyre szabott tanulási kontextus; valamint
  • a fiókjához kapcsolódó egyéb tanulási nyilvántartások.

A tanulási adatok törlése nem feltétlenül törli a bejelentkezési fiókját, az előfizetési státuszát, a tranzakciós nyilvántartásokat, az ügyfélszolgálattal folytatott levelezést, illetve azokat az információkat, amelyeket jogi, fizetési, számviteli, csalásmegelőzési vagy biztonsági célokból meg kell őrizni.

14.3 Fiók törlése

SpanishPal-fiókját a fiókbeállításokon keresztül törölheti és megszüntetheti. A fiók törlése eltávolítja vagy anonimizálja a fiókjához kapcsolódó személyes adatokat, kivéve azokat az információkat, amelyeket a fizetési és adózási nyilvántartások, a csalásmegelőzés, a fiókbiztonság, a jogszabályi megfelelés, a viták vagy visszaterhelések kezelése, a megállapodások érvényesítése, a jogi igények, valamint a biztonságos biztonsági mentési ciklusok céljából meg kell őriznünk vagy jogosultak vagyunk megőrizni.

A fiók törlése általában visszafordíthatatlan. A törlés megerősítése előtt töltse le az esetlegesen elérhető, megőrizni kívánt tanulmányi nyilvántartásokat vagy tanúsítványokat.

Segítségre van szüksége a vezérlők eléréséhez?

Ha nem fér hozzá önkiszolgáló lehetőséghez, lépjen kapcsolatba a [email protected] e-mail-címmel, és adja meg a fiókjához társított e-mail-címet.

15

Az Ön adatvédelmi jogai

A tartózkodási helyétől és az alkalmazandó jogszabályoktól függően joga lehet arra, hogy:

  • megtudni, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait;
  • hozzáférni az Önről általunk tárolt személyes adatokhoz;
  • tájékoztatást kapni arról, hogyan használják fel és hozzák nyilvánosságra;
  • kapjon egy hordozható másolatot strukturált, általánosan használt formátumban;
  • javítsd ki a pontatlan vagy hiányos információkat;
  • személyes adatok törlése;
  • bizonyos adatkezelések korlátozása;
  • tiltakozik a jogos érdekeken alapuló adatkezelés ellen;
  • vonja vissza a hozzájárulását;
  • adott esetben leiratkozni az értékesítésről, megosztásról, célzott hirdetésről vagy bizonyos profilalkotásról;
  • adott esetben korlátozza az érzékeny személyes adatok bizonyos felhasználási módjait;
  • információt kérni az automatizált feldolgozásról;
  • ahol engedélyezett, vegyen igénybe meghatalmazott ügynököt;
  • fellebbezni az adatvédelmi kérelem elutasítása ellen, amennyiben azt a jogszabály lehetővé teszi;
  • panaszt tenni egy adatvédelmi hatóságnál; és
  • Gyakorolja jogait jogellenes megkülönböztetés vagy megtorlás nélkül.

Az adatvédelmi jogok nem abszolút érvényűek. Például megőrizhetjük a tranzakció lebonyolításához, a jogszabályoknak való megfeleléshez, a csalások megelőzéséhez, a biztonság védelméhez, illetve jogi igények előterjesztéséhez vagy megvédéséhez szükséges információkat.

Előfordulhat, hogy egy kérelem teljesítése előtt ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát, és az ellenőrzéshez csak észszerűen szükséges információkat fogunk kérni. Az alkalmazandó jogszabályok által előírt határidőn belül válaszolunk, ami gyakran 30 nap vagy egy naptári hónap, az engedélyezett hosszabbításokra is figyelemmel.

Egy jog gyakorlásához küldjön e-mailt a [email protected] címre „Adatvédelmi kérelem” tárggyal. Amennyiben fellebbezési jog áll fenn, „Adatvédelmi fellebbezés” tárggyal válaszolhat.

16

Regionális adatvédelmi tájékoztató

EGT, Egyesült Királyság, Norvégia és Izland

Az alkalmazandó jogszabályoktól függően a felhasználókat megilletheti a hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez, a korlátozáshoz, az adathordozhatósághoz, a tiltakozáshoz, a hozzájárulás visszavonásához, valamint a kizárólag automatizált döntéshozatallal kapcsolatos jog. Ön bármikor tiltakozhat a közvetlen üzletszerzéssel szemben, és panaszt tehet annál az adatvédelmi hatóságnál, amelynek illetékességi területén lakik, dolgozik, vagy ahol vélelmezi, hogy jogsértés történt. Az Egyesült Királyságban élő felhasználók panaszt tehetnek az Egyesült Királyság Információs Biztosának Hivatalánál.

Kanada

A kanadai felhasználók esetében többek között az elszámoltathatóság, a meghatározott célok, az érdemi hozzájárulás, a korlátozott adatgyűjtés, a korlátozott felhasználás és megőrzés, a pontosság, a védelmi intézkedések, az átláthatóság, a hozzáférés, valamint a megfelelőség vitatásának lehetősége elveit alkalmazzuk. A körülményektől függően szövetségi vagy tartományi adatvédelmi jogszabályok vonatkozhatnak a magánszektorra.

Amerikai Egyesült Államok

Az Ön államától és attól függően, hogy a vonatkozó jogszabály alkalmazandó-e a Windvale LLC-re, Ön jogosult lehet hozzáférni adataihoz, megismerni azokat, helyesbíteni vagy törölni őket, másolatot kapni róluk, leiratkozni, korlátozni bizonyos érzékeny információk felhasználását, fellebbezni egy döntés ellen, valamint egyenlő szolgáltatásban részesülni jogai gyakorlása során.

Határokon átnyúló feldolgozás

Az Ön adatait az Ön országán kívül, többek között az Egyesült Államokban is feldolgozhatják. Miközben azok egy másik joghatóság területén vannak, az adott joghatóság jogszabályainak és a kormányzati hozzáférésre vonatkozó érvényes követelményeknek lehetnek alávetve, ugyanakkor továbbra is vonatkoznak rájuk az adatkezelésünkre alkalmazandó szerződéses és jogi védelem.

Az Egyesült Államokban a személyes adatok kategóriái

Attól függően, hogyan használja a SpanishPalt, az általunk gyűjthető kategóriák közé tartozhatnak az azonosítók; az ügyfél- és kereskedelmi információk; az internetes vagy elektronikus hálózati tevékenység; az IP-címből következtetett hozzávetőleges helymeghatározási adatok; a hang- és elektronikus információk; egy szervezeten keresztül megadott oktatási vagy szakmai információk; a nyelvi szintre, tanulási preferenciákra vagy előrehaladásra vonatkozó következtetések; valamint az olyan érzékeny személyes információk, mint a fiók bejelentkezési adatai vagy az Ön által önkéntesen megadott érzékeny tartalmak.

E kategóriákat az ebben az irányelvben ismertetett célokra és címzetti kategóriák számára használjuk fel és tárjuk fel. A SpanishPal nem értékesít személyes adatokat pénzbeli ellenszolgáltatás fejében. Nem értékesítünk és nem osztunk meg privát hangfelvételeket, beszélgetéstartalmakat, átiratokat, tanulási nyilvántartásokat vagy fiókazonosító adatokat kontextusokon átívelő viselkedésalapú hirdetés céljából.

Ha olyan tevékenységet vezetünk be, amelyet az alkalmazandó amerikai jog értékesítésként, megosztásként, célzott reklámként vagy a jogszabályban meghatározott profilalkotásként kezel, a tevékenység megkezdése előtt vagy annak kezdetekor biztosítjuk a szükséges tájékoztatást és a letiltás lehetőségét.

17

Gyermekek adatvédelme

A SpanishPal fogyasztói fiókjai nem 13 év alatti gyermekek számára készültek. A 13 év alatti gyermek nem hozhat létre önálló fogyasztói fiókot, és nem adhat meg személyes adatokat, kivéve, ha a SpanishPal olyan engedélyezett szülői, gyámi vagy iskolai eljárást vezetett be, amely megfelel az alkalmazandó jogszabályoknak.

Azoknak az iskoláknak vagy szervezeteknek, amelyek a SpanishPal szolgáltatást fiatalabb diákok számára kívánják biztosítani, a használat megkezdése előtt fel kell venniük velünk a kapcsolatot, és megfelelő írásbeli megállapodást kell kötniük.

Az EGT-ben és az Egyesült Királyságban az az életkor, amelytől kezdve egy gyermek önállóan hozzájárulhat bizonyos online adatkezelésekhez, az alkalmazandó jogszabályoktól függően eltérhet. Amennyiben a hozzájárulás a jogalap, és a felhasználó az alkalmazandó életkor alatt van, szükség lehet a szülő vagy a gyám engedélyére.

Ha tudomást szerzünk arról, hogy egy gyermek személyes adatait a vonatkozó jogszabályok megsértésével gyűjtötték be, észszerű lépéseket teszünk az adatok törlése, valamint a fiók bezárása vagy korlátozása érdekében. Tudatosan nem értékesítjük és nem osztjuk meg a 16 év alatti felhasználók személyes adatait kontextusokon átívelő viselkedésalapú reklámozás céljából.

18

Biztonság

Ésszerű adminisztratív, szervezeti és technikai biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, amelyek célja a személyes adatok védelme a jogosulatlan hozzáféréssel, felhasználással, közzététellel, elvesztéssel, lopással, módosítással, megsemmisítéssel, fiókátvétellel és visszaéléssel szemben.

A védelmi intézkedések magukban foglalhatják a hozzáférés-vezérlést, a hitelesítési kontrollokat, az adott esetben alkalmazott titkosítást, a biztonságos továbbítást, a naplózást, a monitorozást, a biztonsági mentéseket, az incidenskezelési eljárásokat, a munkatársakra vonatkozó kontrollokat és a szolgáltatókra vonatkozó szerződéses védelmet.

Egyetlen online szolgáltatás vagy tárolórendszer sem tud abszolút biztonságot garantálni. Ön felelős a fiókjához tartozó hitelesítő adatok védelméért, és köteles haladéktalanul értesíteni minket, ha úgy véli, hogy fiókját feltörték.

Ahol ezt a jogszabály előírja, értesítjük az érintett felhasználókat és a megfelelő hatóságokat a személyes adatok olyan adatvédelmi incidenséről, amely bejelentési kötelezettség alá esik.

19

Szolgáltatási és marketingkommunikáció

Tranzakciókkal vagy a szolgáltatással kapcsolatos kommunikációkat küldhetünk a fiókregisztrációval, hitelesítéssel, biztonsággal, vásárlásokkal, előfizetésekkel, adatvédelmi kérelmekkel, támogatással, funkciók változásaival, szolgáltatáskimaradásokkal és szabályzatfrissítésekkel kapcsolatban. Ezek a kommunikációk a Szolgáltatások adminisztrációjához szükségesek, és előfordulhat, hogy nem tartalmaznak leiratkozási lehetőséget.

Promóciós vagy marketingkommunikációkat csak a jogszabályok által megengedett esetekben küldünk. A leiratkozáshoz használhatja az üzenetben található hivatkozást, vagy felveheti a kapcsolatot a [email protected] címen.

A marketingkommunikációról való leiratkozás nem állítja le a fiókkal, biztonsággal, számlázással, jogi ügyekkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos kommunikációt.

20

Harmadik felek szolgáltatásai és hivatkozásai

A SpanishPal harmadik felek webhelyeire, integrációira, alkalmazásáruházaira, közösségi platformjaira, fizetési oldalaira vagy szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat.

A független harmadik felek saját adatvédelmi tájékoztatóik alapján működnek. Ez az irányelv nem szabályozza, hogy egy harmadik fél hogyan gyűjti vagy használja fel az információkat, miután Ön elhagyja a SpanishPalt, vagy közvetlenül kapcsolatba lép az adott szolgáltatóval.

Tekintse át a vonatkozó harmadik fél adatvédelmi tájékoztatóját, mielőtt személyes adatokat adna meg.

21

Az adatvédelmi szabályzat módosításai

Frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot annak érdekében, hogy tükrözze a Szolgáltatásokban, a technológiákban, a szolgáltatókban, a jogi követelményekben, a biztonsági gyakorlatokban vagy adatvédelmi gyakorlatainkban bekövetkezett változásokat.

A módosított szabályzat frissített „Utoljára frissítve” dátumot fog megjeleníteni. Amennyiben egy változás lényegesen érinti az Ön jogait vagy azt, ahogyan személyes adatokat használunk, megfelelő esetben további tájékoztatást nyújtunk a webhelyen, a fiók felületén vagy e-mailben.

Hozzájárulást fogunk kérni, mielőtt lényegesen új felhasználást alkalmaznánk, amennyiben a jogszabályok szerint hozzájárulás szükséges.

22

Kapcsolatfelvétel és adatvédelmi panaszok

Adatvédelmi kérdésekkel, kérelmekkel vagy panaszokkal kapcsolatban forduljon:

Adatvédelmi csapat
Windvale LLC
Amerikai Egyesült Államok
E-mail: [email protected]

Kérjük, adott esetben használja az alábbi e-mail-tárgysorok egyikét: Adatvédelmi kérelem, Adatvédelmi panasz, Adatvédelmi fellebbezés vagy Fióktörlési kérelem.

Az adatvédelmi kérelmeket vagy panaszokat az alkalmazandó jogszabályok által előírt határidőn belül felülvizsgáljuk és megválaszoljuk. Panaszt tehet továbbá az Ön lakóhelye szerint illetékes adatvédelmi vagy adatvédelmi hatóságnál.

Segítségre van szüksége az adataival vagy a fiókjával kapcsolatban?

Támogatási csapatunk segíthet megtalálni a törlési beállításokat, benyújtani egy adatvédelmi kérelmet, vagy kezelni a SpanishPal-adataival kapcsolatos aggályokat.

Küldjön e-mailt a [email protected] címre.
Gyakorold ingyen a spanyoltNincs szükség hitelkártyára
Kezdd el most.