Политика за приватност

SpanishPal е управуван од Windvale LLC, компанија регистрирана во Соединетите Американски Држави.

За повеќето кориснички сметки, Windvale LLC е контролорот, деловниот субјект или организацијата одговорна за утврдување на причините и начинот на обработка на личните информации. Кога SpanishPal се обезбедува преку училиште, работодавач, универзитет или друга организација, таа организација и Windvale LLC може да имаат различни улоги во однос на приватноста, како што е опишано во важечкиот договор и во секое известување обезбедено од организацијата.

Прашањата во врска со оваа политика или нашите практики за приватност може да се испратат на [email protected].

SpanishPal е дизајниран да ви овозможи значајна контрола врз вашите информации за учењето. Во зависност од функциите достапни на вашата сметка, можете да:

• избришете ги избраните записи за учење и разговори;
• избришете ги сите податоци за учење и разговори со една операција;
• избришете ја и затворете ја вашата сметка преку поставките на вашата сметка;
• побарате пристап до, исправка на или копија од вашите лични податоци;
• повлечете ги опционалните дозволи и согласноста за маркетинг; и
• контактирајте нè во врска со загриженост или барање поврзано со приватноста.

Не продаваме приватни гласовни снимки, содржина на разговори, транскрипти, записи за учење или акредитиви на сметки за паричен надомест или за бихејвиорално рекламирање низ различни контексти.

Информациите што ги собираме зависат од тоа како комуницирате со SpanishPal и кои функции ги користите.

Собираме лични информации:

• директно од вас кога се регистрирате, комуницирате, вежбате, купувате или ги избирате поставките на сметката;
• автоматски кога ја користите нашата веб-страница, алатките за учење или поврзаните услуги;
• од даватели на услуги за плаќање, автентикација, хостирање, вештачка интелигенција, говор, аналитика, е-пошта, безбедност и корисничка поддршка;
• од училиште, работодавач, универзитет или друга организација што го создава или управува со вашиот пристап;
• од интеграциите што ќе изберете да ги поврзете; и
• преку колачиња и слични технологии, согласно соодветните барања за согласност.

Можеме да ги користиме личните информации за:

• креира, автентицира, обезбедува и администрира сметки;
• обезбедете вежбање на разговор преку глас и текст;
• транскрибирај говор, генерирај одговори со вештачка интелигенција и овозможи аудиорепродукција;
• обезбедете насоки за изговор, граматички корекции, алтернативни фрази и повратни информации за учењето;
• персонализирајте ги вежбите, сценаријата, туторите, препораките и искуството при учењето;
• зачувување на историјата на учењето, мерење на напредокот и поддршка на проценувања и сертификати усогласени со CEFR;
• обработува претплати, купувања, поврати на средства, фактури и поддршка за наплата;
• обезбедува корисничка поддршка и одговара на барања поврзани со приватноста;
• испраќа известувања за сметката, трансакциите, услугите, безбедноста и политиките;
• дијагностицирајте ги грешките, одржувајте ја достапноста и подобрувајте ја сигурноста и ефикасноста на услугата;
• спречување измами, злоупотреби, неовластен пристап и прекршувања на нашите услови;
• одржувајте евиденција потребна за сметководство, оданочување, спорови и усогласеност;
• утврдуваат, остваруваат или бранат правни побарувања; и
• почитувајте го применливото право и валидните законски барања.

Нема да ги користиме личните информации за суштински различна цел без да обезбедиме дополнително известување и да добиеме согласност кога тоа е предвидено со закон.

Каде што се применува Општата регулатива на ЕУ за заштита на податоците, GDPR на Обединетото Кралство или споредлив закон, се потпираме на една или повеќе од следниве правни основи:

Извршување на договорот

Ги обработуваме информациите потребни за да ја создадеме вашата сметка, да ги обезбедиме бараните функции за учење, да ја одржуваме вашата претплата, да одговориме на барањата за поддршка и да ги испорачаме Услугите.

Легитимни интереси

Можеме да обработуваме информации за да го направиме SpanishPal безбеден и да го подобриме, да спречиме измами, да ги разбереме перформансите на услугата, да обезбедиме корисничка поддршка и да ги заштитиме корисниците и нашиот бизнис, под услов тие интереси да не бидат надвладеани од вашите права и слободи.

Согласност

Се потпираме на согласност кога тоа е потребно за несуштински колачиња, маркетиншки комуникации, опционални дозволи за уредот или друга опционална обработка. Може да ја повлечете согласноста во секое време. Повлекувањето не влијае врз обработката што била законита пред повлекувањето.

Правни обврски

Можеме да обработуваме и да задржуваме информации за да ги исполниме даночните, сметководствените, регулаторните, безбедносните и другите законски обврски, како и обврските за заштита на потрошувачите.

Некои информации се неопходни за обезбедување на Услугите и не можат да се сметаат за изборни. Кога тоа ќе биде потребно, ќе ги објасниме последиците од недоставувањето на неопходните информации.

SpanishPal користи вештачка интелигенција, препознавање на говор, синтеза на говор и технологии за обработка на јазик за да обезбеди разговори, поддршка за изговор и повратни информации за учењето.

За да ги обезбедиме овие функции, релевантни делови од вашиот текст, аудио, транскрипт, избраниот јазик и контекстот на разговорот може да бидат испратени до договорни даватели на услуги за вештачка интелигенција, говор, хостирање или инфраструктура. Очекуваме давателите на услуги да ги обработуваат информациите само за овластени цели на услугата и да применуваат соодветни мерки за доверливост и безбедност.

SpanishPal не ја користи приватната содржина на вашите разговори што овозможува идентификација, ниту гласовните снимки, за обучување на јавно достапни модели на вештачка интелигенција за општа намена, освен ако не ви доставиме јасно дополнително известување и не добиеме согласност што се бара со закон.

Може да користиме збирни или соодветно деидентификувани информации за да го оцениме и подобриме SpanishPal. Не се обидуваме повторно да ги идентификуваме информациите што биле соодветно деидентификувани.

SpanishPal може автоматски да генерира корекции, проценети нивоа на познавање, индикатори за напредок или сертификати. Овие резултати се наменети да го поддржат учењето јазици. SpanishPal не ги користи за донесување одлуки што произведуваат правни или слично значајни последици во врска со вработување, кредитирање, домување, осигурување, имиграција или пристап до основни услуги.

Купувањата може да ги обработува еден или повеќе независни обработувачи на плаќања или продавачи на записот наведени при плаќањето, на вашата фактура или на страницата за потврда на плаќањето.

Давателот на платежни услуги може независно да го собере вашето име, податоците за наплата, информациите за платежната картичка или платежната сметка, земјата на наплата, даночните информации, информациите за спречување измами, деталите за трансакцијата и други информации што се бараат според законите за плаќања, финансии, даноци или спречување измами.

Собирањето, користењето и чувањето на информациите за плаќање од страна на давателот на платежни услуги се регулирани со неговото сопствено известување за приватност и законските обврски.

Бришењето на вашата сметка на SpanishPal не бара независниот давател на платежни услуги да ги избрише записите за трансакции што мора да ги чува согласно законите за плаќања, даноци, сметководство, спречување измами или други закони.

SpanishPal може да користи колачиња, локално складирање, комплети за развој на софтвер, пиксели и слични технологии.

Строго неопходни технологии

Тие поддржуваат најавување, безбедност, управување со сесии, јазик на интерфејсот, текот на плаќањето, спречување измами и зачувани поставки за приватност.

Функционални технологии

Овие ги паметат изборите на интерфејсот и преференциите за учење.

Аналитички технологии

Овие ни помагаат да ги разбереме сообраќајот, перформансите на функционалностите, грешките и општите обрасци на користење.

Технологии за рекламирање или мерење

Овие се користат само таму каде што се имплементирани, обелоденети и дозволени со важечкото право.

Онаму каде што е потребна согласност, несуштинските технологии не треба да се активираат сè додека не направите избор. Може да ги прифатите, одбиете или приспособите несуштинските технологии, а подоцна да го промените вашиот избор преку сите поставки за колачиња или приватност што ги ставаме на располагање.

Каде што тоа го бара применливото американско законодавство за приватност, ги признаваме правно валидните сигнали за преференци за откажување засновани на прелистувачот, како што е Global Privacy Control, за активности што законски се третираат како продажба, споделување или таргетирано рекламирање.

10.1 Даватели на услуги

Може да користиме договорни даватели на услуги за хостирање во облак, складирање податоци, обработка со вештачка интелигенција, препознавање говор, генерирање аудио, автентикација, испраќање е-пошта, корисничка поддршка, безбедност, спречување измами, следење на апликации, известување за грешки, аналитика, претплати и администрација на сметки.

10.2 Даватели на платежни услуги

Споделуваме или примаме информации неопходни за обработка на плаќањата, управување со претплатите, обезбедување фактури, обработка на поврати на средства, спречување измами и решавање спорови поврзани со плаќањата.

10.3 Училишта, работодавачи и други организации

Кога организацијата ви обезбедува пристап, релевантните администратори може да добиваат информации за статусот на запишување, активноста на сметката, напредокот во учењето, статистиките за користење и информациите за сертификатите, согласно соодветниот договор и известување. На администраторите на организацијата не им ја обезбедуваме содржината на приватните разговори, освен ако таквиот пристап е неопходен за организациската услуга, е одобрен со соодветниот договор и е соодветно обелоденет.

10.4 Правни и безбедносни известувања

Можеме да откриеме информации кога разумно веруваме дека тоа е неопходно за да се усогласиме со законот или со валидна правна постапка, да ги заштитиме корисниците или јавноста, да истражиме измама или безбедносни инциденти, да ги спроведеме договорите или да утврдиме, оствариме или одбраниме правни побарувања.

10.5 Деловни трансакции

Доколку Windvale LLC учествува во спојување, преземање, финансирање, преструктурирање, продажба на средства или слична трансакција, личните информации може да бидат прегледани или пренесени како дел од таа трансакција, што подлежи на соодветни мерки за доверливост и правна заштита.

10.6 По ваша насока

Ги откриваме информациите кога ќе побарате од нас да го сториме тоа, на пример кога споделувате сертификат, извезувате информации, поврзувате интеграција или на друг начин овластувате пристап.

Вашата сметка, историјата на учење, гласовните снимки, транскриптите и приватните разговори не се јавни по дифолт.

Некои функции може да ви овозможат да креирате сертификат, страница за верификација, линк или друг резултат што може да се споделува. Информациите стануваат достапни за примателите кога ќе изберете да ги споделите или ќе ги конфигурирате како јавни.

Секој што ќе добие споделен линк може да има можност да ги копира или повторно да ги дистрибуира информациите. Кога достапна контрола го дозволува тоа, оневозможете или избришете ја споделената ставка кога повеќе не сакате да биде достапна.

Windvale LLC е со седиште во Соединетите Американски Држави. Затоа, личните информации може да се обработуваат во Соединетите Американски Држави и во други земји каде што работат нашите даватели на услуги. Во тие земји можеби важат закони за приватност што се разликуваат од законите во вашата земја.

Кога тоа е потребно за преноси од Европскиот економски простор или Обединетото Кралство, користиме признати заштитни мерки кои може да вклучуваат:

• применлива одлука за соодветност;
• Стандардни договорни клаузули на Европската комисија;
• Договорот на Обединетото Кралство за меѓународен пренос на податоци;
• Додатокот на Обединетото Кралство кон Стандардните договорни клаузули на Европската комисија; или
• друг механизам за пренос дозволен со применливото право.

ЕЕА ги вклучува земјите-членки на ЕУ, заедно со Исланд, Лихтенштајн и Норвешка. Ова значи дека рамката на ЕЕА ги опфаќа главните нордиски пазари, вклучувајќи ги Данска, Финска, Шведска, Исланд и Норвешка.

Ги задржуваме личните информации само онолку долго колку што е разумно неопходно за целите опишани во оваа политика. Критериумите што ги земаме предвид вклучуваат:

• дали вашата сметка останува активна;
• дали информацијата е потребна за да се обезбеди функцијата што ја користите;
• вашите избори за бришење и поставките за историјата на учење;
• чувствителноста и обемот на информациите;
• барања во врска со безбедноста, спречувањето измами, споровите и повратот на средства по оспорени трансакции;
• договорните обврски и применливите рокови на застареност; и
• даночни, сметководствени, платежни, барања за заштита на потрошувачите и други правни барања.

Општо:

• информациите за сметката и профилот се задржуваат додека вашата сметка е активна и, доколку е потребно, потоа за легитимни или законски цели;
• Информациите за учењето и разговорите се задржуваат сè додека не ги избришете, не ги исчистите податоците за учење, не ја избришете вашата сметка или додека на друг начин повеќе не се потребни;
• аудиоснимките и транскриптите поврзани со избришан запис за учење се отстрануваат од активните системи, со ограничени исклучоци за резервни копии, безбедност, спречување измами и правни потреби;
• Кореспонденцијата со поддршката може да се чува за целите на квалитетот на услугата, решавањето спорови и безбедноста;
• Евиденциите за трансакции, даночните евиденции, евиденциите за поврат на средства и сметководствените евиденции може да се чуваат за периодот што го бара важечкото законодавство;
• записите за безбедност и спречување измами може да се чуваат во разумен период за заштита; и
• Може да се задржат деидентификувани или агрегирани информации кога повеќе не можат разумно да ве идентификуваат.

Кога информациите ќе се избришат од активните системи, преостанати копии може привремено да останат во безбедни резервни копии сè додека тие резервни копии не бидат пребришани согласно вообичаениот циклус на резервно копирање. Информациите од резервните копии не се користат за вообичаени деловни цели и се обновуваат само кога е неопходно за обновување по катастрофа, безбедност, усогласеност со законските обврски или континуитет на услугата.

14.1 Избришете поединечни записи за учење

Можете да избришете избрани разговори, вежби, пораки, снимки или други записи за учење преку соодветниот интерфејс за историја или корисничка сметка. Бришењето на записот ја отстранува поврзаната содржина за учење од вашата активна сметка, со ограничени исклучоци за резервни копии, безбедност, спречување измами и законски обврски.

14.2 Избриши ги сите податоци за учење

SpanishPal обезбедува контрола што ви овозможува да ги избришете сите податоци за учење со една единствена дејство. Во зависност од информациите зачувани во вашата сметка, ова може да вклучува:

• историја на разговорите, текстуални одговори и гласовни снимки;
• транскрипти, исправки, повратни информации и записи за изговор;
• активност за вежбање, информации за напредокот и персонализиран контекст за учење; и
• други записи за учење поврзани со вашата сметка.

Бришењето на податоците за учење не мора нужно да ја избрише вашата сметка за најавување, статусот на претплатата, евиденцијата на трансакциите, кореспонденцијата со поддршката или информациите што мора да се задржат за правни цели, цели поврзани со плаќања и сметководство, спречување измами или безбедност.

14.3 Избришете ја вашата сметка

Можете да ја избришете и затворите вашата сметка на SpanishPal преку поставките на вашата сметка. Бришењето на сметката ги отстранува или деидентификува личните информации поврзани со вашата сметка, освен информациите што мораме или сме овластени да ги задржиме за евиденција за плаќања и даноци, спречување измами, безбедност на сметката, усогласеност со законите, постапување со спорови или поврат на средства, спроведување на договорите, правни побарувања и безбедни циклуси на резервно копирање.

Бришењето на сметката генерално е неповратно. Пред да го потврдите бришењето, преземете ги сите достапни записи за учење или сертификати што сакате да ги зачувате.

Во зависност од вашата локација и применливото право, можеби имате право да:

• да знаете дали ги обработуваме вашите лични информации;
• пристап до личните информации што ги чуваме за вас;
• да добијат информации за тоа како се користи и открива;
• да добиете пренослива копија во структуриран, вообичаено користен формат;
• коригирајте неточни или нецелосни информации;
• избришете ги личните информации;
• ограничи одредена обработка;
• се спротивстави на обработката врз основа на легитимни интереси;
• повлечете ја согласноста;
• да се откажете од продажба, споделување, таргетирано рекламирање или одредено профилирање, каде што е применливо;
• ограничете одредени употреби на чувствителни лични информации, каде што е применливо;
• побарајте информации за автоматизираната обработка;
• користете овластен агент каде што е дозволено;
• поднесете жалба против одбивањето на барањето за приватност, кога тоа е предвидено со закон;
• поднесете претставка до регулаторно тело за приватност; и
• остварувајте ги вашите права без незаконска дискриминација или одмазда.

Правата на приватност не се апсолутни. На пример, може да ги задржиме информациите потребни за завршување на трансакција, усогласување со законот, спречување измама, заштита на безбедноста или утврдување или одбрана на правни побарувања.

Можеби ќе треба да го потврдиме вашиот идентитет пред да го завршиме барањето и ќе побараме само информации што се разумно неопходни за потврдување. Одговараме во рокот што го бара важечкиот закон, што често е во рок од 30 дена или еден календарски месец, согласно со дозволените продолжувања.

За да остварите одредено право, испратете е-пошта на [email protected] со наслов „Барање за приватност“. Кога се применува право на жалба, може да одговорите со наслов „Жалба во врска со приватноста“.

Категории на лични информации во САД

Во зависност од тоа како го користите SpanishPal, категориите што може да ги собираме вклучуваат идентификатори; информации за клиентите и комерцијални информации; активност на интернет или електронска мрежа; приближна локација утврдена врз основа на IP-адреса; аудио и електронски информации; образовни или професионални информации доставени преку организација; заклучоци за нивото на познавање на јазикот, преференциите во учењето или напредокот; и чувствителни лични информации, како што се податоци за најавување на сметката или чувствителна содржина што доброволно ја доставувате.

Ние ги користиме и ги откриваме овие категории за целите и на категориите приматели опишани во оваа политика. SpanishPal не продава лични информации за паричен надомест. Не продаваме или споделуваме приватни гласовни снимки, содржина на разговори, транскрипти, записи за учењето или акредитиви за сметката за бихејвиорално рекламирање меѓу различни контексти.

Ако воведеме активност што важечкото право на САД ја третира како продажба, споделување, насочено рекламирање или профилирање што ги исполнува условите, ќе го обезбедиме секое потребно известување и начин за откажување пред или во моментот кога активноста ќе започне.

Потрошувачките сметки на SpanishPal не се наменети за деца помлади од 13 години. Дете помладо од 13 години не смее да креира независна потрошувачка сметка или да доставува лични податоци, освен ако SpanishPal нема воспоставено овластен процес со родител, старател или училиште што е усогласен со важечкото право.

Училиштата или организациите што сакаат да им го обезбедат SpanishPal на помлади ученици мора да нè контактираат и да склучат соодветен писмен договор пред таквата употреба.

Во ЕЕП и Обединетото Кралство, возраста на која детето може самостојно да даде согласност за одредена онлајн обработка може да варира согласно соодветното законодавство. Кога согласноста е правниот основ, а корисникот е под соодветната возраст, може да биде потребно овластување од родител или старател.

Ако дознаеме дека лични информации биле собрани од дете со прекршување на важечкиот закон, ќе преземеме разумни чекори за да ги избришеме информациите и да ја затвориме или ограничиме сметката. Ние свесно не ги продаваме или споделуваме личните информации на корисници помлади од 16 години за рекламирање засновано на однесување низ различни контексти.

Користиме разумни административни, организациски и технички мерки за заштита, дизајнирани да ги заштитат личните информации од неовластен пристап, употреба, откривање, губење, кражба, изменување, уништување, преземање на сметката и злоупотреба.

Заштитните мерки може да вклучуваат контроли на пристапот, контроли за автентикација, шифрирање каде што е соодветно, безбеден пренос, евидентирање, мониторинг, резервни копии, процедури за одговор на инциденти, контроли за персоналот и договорни заштити за давателите на услуги.

Ниту една онлајн услуга или систем за складирање не може да гарантира апсолутна безбедност. Вие сте одговорни за заштитата на податоците за најавување на вашата сметка и за тоа навремено да нè известите доколку сметате дека вашата сметка е компромитирана.

Кога тоа го бара законот, ќе ги известиме засегнатите корисници и надлежните органи за повреда на личните податоци што ги исполнува релевантните услови.

Можеме да испраќаме трансакциски или комуникации поврзани со услугите во врска со регистрација на сметка, автентикација, безбедност, купувања, претплати, барања поврзани со приватноста, поддршка, промени на функциите, прекини на услугата и ажурирања на политиките. Овие комуникации се неопходни за администрирање на Услугите и можеби нема да вклучуваат опција за отпишување.

Испраќаме промотивни или маркетиншки комуникации само кога тоа е дозволено со закон. Може да се отпишете преку врската во пораката или со контактирање на [email protected].

Отпишувањето од маркетиншки пораки не ги запира комуникациите поврзани со корисничката сметка, безбедноста, наплатата, правните прашања или услугата.

SpanishPal може да содржи врски до веб-страници на трети страни, интеграции, продавници за апликации, социјални платформи, страници за плаќање или услуги.

Независни трети страни работат во согласност со сопствени известувања за приватност. Оваа политика не регулира како трета страна собира или користи информации откако ќе ја напуштите платформата SpanishPal или директно ќе стапите во интеракција со тој давател на услуги.

Прегледајте го соодветното известување за приватност на третата страна пред да дадете лични информации.

Можеме да ја ажурираме оваа Политика за приватност за да ги одрази промените во Услугите, технологиите, давателите на услуги, законските барања, безбедносните практики или нашите практики за приватност.

Ревидираната политика ќе прикажува ажуриран датум „Последно ажурирање“. Кога некоја промена значително влијае врз вашите права или врз начинот на кој ги користиме личните информации, ќе обезбедиме дополнително известување преку веб-страницата, интерфејсот на вашата сметка или по е-пошта, каде што е соодветно.

Ќе побараме согласност пред да примениме суштински нова употреба кога тоа го бара законот.

За прашања, барања или поплаки во врска со приватноста, контактирајте:

Тим за приватност
Windvale LLC
Соединетите Американски Држави
Е-пошта: [email protected]

Ве молиме, користете еден од следниве наслови на е-поштата, каде што е применливо: Барање за приватност, Жалба во врска со приватноста, Жалба по однос на приватноста или Барање за бришење на сметката.

Ќе ги разгледаме и ќе одговориме на барањата или поплаките во врска со приватноста во рокот утврден со важечкото законодавство. Исто така, можете да поднесете поплака до надлежниот орган за приватност или за заштита на податоците во вашето место на живеење.