Privasi dan kawalan data

Dasar Privasi

Dasar ini menerangkan cara SpanishPal mengumpul, menggunakan, berkongsi, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi apabila anda menggunakan perkhidmatan pembelajaran dan perbualan bahasa Sepanyol berkuasa AI kami. Dasar ini juga menerangkan kawalan yang tersedia untuk memadam rekod pembelajaran, mengosongkan data pembelajaran, dan menutup akaun anda.

Berkuat kuasa pada 1 September 2026 Perkhidmatan suara dan teks Dikendalikan oleh Windvale LLC
Kawalan privasi andaUrus maklumat anda daripada akaun anda
Tersedia
Padam rekod pembelajaranAlih keluar perbualan dan sejarah latihan yang dipilih. Layan diri
Padamkan semua data pembelajaranPadamkan data perbualan, maklum balas dan kemajuan dalam satu tindakan. Satu tindakan
Padam akaun andaTutup akaun SpanishPal anda melalui tetapan akaun anda. Layan diri
Akses mikrofon pilihanAudio hanya diproses apabila anda memilih ciri suara dan memberikan akses. Pilihan anda
Sesetengah rekod transaksi, keselamatan, cukai, pertikaian dan sandaran mungkin disimpan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau semunasabahnya diperlukan.

Peribadi secara lalai

Akaun, perbualan, transkrip, sejarah pembelajaran dan latihan suara anda tidak didedahkan kepada umum melainkan anda sengaja berkongsi item yang tersedia.

Akses suara adalah pilihan.

Anda boleh menggunakan ciri teks tanpa akses mikrofon. Data suara diproses apabila anda memilih untuk bercakap dan membenarkan akses melalui pelayar atau peranti anda.

Kawalan pemadaman

Padam rekod pembelajaran yang dipilih, kosongkan semua data pembelajaran dalam satu tindakan, atau padam akaun anda menggunakan kawalan layan diri yang tersedia dalam akaun anda.

Tiada penjualan data pembelajaran

Kami tidak menjual perbualan peribadi, rakaman suara, transkrip, rekod pembelajaran atau kelayakan akaun untuk mendapatkan wang atau bagi tujuan pengiklanan tingkah laku merentas konteks.

Notis privasi SpanishPal

Bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda

SpanishPal.ai (“SpanishPal,” “kami,” “kita,” atau “milik kami”) ialah platform pembelajaran dan perbualan bahasa Sepanyol berkuasakan AI yang dikendalikan oleh Windvale LLC, sebuah syarikat yang berdaftar di Amerika Syarikat. Dasar Privasi ini terpakai kepada SpanishPal.ai, domain berkaitan, alat perbualan AI dan pembelajaran bahasa kami, latihan suara dan teks, rekod pembelajaran, penilaian, alat kemajuan, sijil, sokongan pelanggan, langganan, dan perkhidmatan berkaitan (secara kolektif, “Perkhidmatan”).

01

Siapa Kami

SpanishPal dikendalikan oleh Windvale LLC, sebuah syarikat yang berdaftar di Amerika Syarikat.

Bagi kebanyakan akaun pengguna, Windvale LLC ialah pengawal, perniagaan atau organisasi yang bertanggungjawab menentukan sebab dan cara maklumat peribadi diproses. Jika SpanishPal disediakan melalui sekolah, majikan, universiti atau organisasi lain, organisasi tersebut dan Windvale LLC mungkin mempunyai peranan privasi yang berbeza seperti yang dinyatakan dalam perjanjian yang berkenaan dan sebarang notis yang diberikan oleh organisasi tersebut.

Pertanyaan tentang dasar ini atau amalan privasi kami boleh dihantar ke [email protected].

02

Privasi Sepintas Lalu

SpanishPal direka untuk memberikan anda kawalan yang bermakna terhadap maklumat pembelajaran anda. Bergantung pada ciri yang tersedia dalam akaun anda, anda boleh:

  • padam rekod pembelajaran dan perbualan yang dipilih;
  • padam semua data pembelajaran dan perbualan dalam satu tindakan;
  • padam dan tutup akaun anda melalui tetapan akaun anda;
  • meminta akses kepada maklumat peribadi anda, pembetulan terhadapnya, atau salinannya;
  • menarik balik kebenaran pilihan dan persetujuan pemasaran; dan
  • Hubungi kami mengenai kebimbangan atau permintaan privasi.
Peribadi secara lalai

Kandungan pembelajaran anda tidak akan didedahkan kepada umum melainkan anda sengaja memilih untuk berkongsi sijil, pautan atau hasil lain yang tersedia. Akses mikrofon adalah pilihan dan hanya diaktifkan apabila anda memilih ciri suara serta memberikan kebenaran melalui pelayar atau peranti anda.

Kami tidak menjual rakaman suara peribadi, kandungan perbualan, transkrip, rekod pembelajaran atau kelayakan akaun sebagai balasan wang atau untuk pengiklanan tingkah laku merentas konteks.

03

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Maklumat yang kami kumpulkan bergantung pada cara anda berinteraksi dengan SpanishPal dan ciri-ciri yang anda gunakan.

3.1 Maklumat Akaun dan Profil

Apabila anda membuat atau mengurus akaun, kami mungkin mengumpul:

  • alamat e-mel, nama paparan, nama samaran dan pengecam akaun;
  • cincangan kata laluan, maklumat pengesahan, dan maklumat keselamatan akaun;
  • bahasa pilihan, keutamaan antara muka, zon waktu, negara, atau wilayah umum;
  • matlamat pembelajaran bahasa, keutamaan, variasi bahasa Sepanyol yang dipilih, tutor, atau tahap; dan
  • status akaun, langganan, kelayakan, dan keahlian.

Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa yang boleh dibaca.

3.2 Maklumat Pembelajaran dan Perbualan

Apabila anda menggunakan ciri pembelajaran kami, kami mungkin memproses:

  • mesej, jawapan, gesaan dan teks lain yang anda hantar;
  • rakaman suara atau audio yang anda hantar melalui ciri mikrofon;
  • transkrip pertuturan kepada teks dan output teks kepada pertuturan;
  • Balasan yang dijana oleh AI, panduan sebutan, pembetulan tatabahasa dan frasa yang dicadangkan;
  • perbendaharaan kata, aktiviti lakonan peranan, sejarah perbualan, tempoh latihan, dan kekerapan;
  • matlamat pembelajaran, cadangan diperibadikan, skor kemajuan, dan tahap kecekapan yang dianggarkan;
  • Penilaian yang selaras dengan CEFR, butiran sijil, dan rekod pengesahan sijil; dan
  • maklum balas, penilaian atau maklumat lain yang anda berikan tentang pengalaman pembelajaran.

Bergantung pada ciri tersebut, SpanishPal mungkin menyimpan rakaman audio, transkrip, atau kedua-duanya sebagai sebahagian daripada sejarah pembelajaran anda sehingga anda memadamkan rekod yang berkenaan, mengosongkan data pembelajaran anda, atau maklumat tersebut dialih keluar atas sebab lain mengikut amalan pengekalan kami.

3.3 Maklumat Suara dan Mikrofon

Apabila anda memilih ciri suara, kami mungkin memproses audio untuk:

  • tukarkan pertuturan kepada teks dan kenal pasti bahasa yang dituturkan;
  • berikan maklum balas tentang sebutan, kelancaran, tatabahasa, atau perbualan;
  • jana respons AI atau main balik audio;
  • simpan atau paparkan sejarah pembelajaran yang berkaitan; dan
  • menyiasat isu teknikal, insiden keselamatan, penipuan atau penyalahgunaan apabila diperlukan secara munasabah.

SpanishPal tidak menggunakan rakaman suara untuk mengesahkan identiti anda dan tidak sengaja mencipta cap suara biometrik untuk pengecaman identiti.

3.4 Maklumat Pembayaran dan Transaksi

Apabila anda membeli langganan atau produk berbayar yang lain, kami mungkin menerima maklumat transaksi yang terhad, seperti:

  • pelan atau produk yang dibeli, jumlah transaksi, mata wang dan tarikh transaksi;
  • negara atau wilayah pengebilan, status pembayaran, status langganan dan tarikh pembaharuan;
  • pengecam invois, pesanan, atau transaksi;
  • jenis kaedah pembayaran dan butiran terhad, seperti jenama kad atau empat digit terakhir, apabila disediakan oleh penyedia pembayaran; dan
  • maklumat bayaran balik, pembatalan, semakan penipuan, pertikaian atau caj balik.

Pemproses pembayaran atau pedagang rekod kami mengumpul dan memproses butiran pembayaran lengkap di bawah notis privasi mereka sendiri. SpanishPal biasanya tidak menerima atau menyimpan nombor kad pembayaran lengkap, kod keselamatan kad atau kata laluan perbankan dalam talian anda.

3.5 Maklumat Peranti, Penggunaan dan Teknikal

Kami mungkin mengumpul secara automatik alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem pengendalian, jenis peranti, pengecam peranti dan sesi, bahasa antara muka, lokasi umum yang disimpulkan daripada alamat IP, halaman yang dilawati, ciri yang digunakan, tarikh dan tempoh sesi, sumber rujukan, pengecam kuki, laporan ralat, data diagnostik dan log keselamatan.

Kami tidak memerlukan lokasi GPS yang tepat untuk menyediakan perkhidmatan pembelajaran SpanishPal biasa.

3.6 Maklumat Komunikasi dan Sokongan

Apabila anda menghubungi kami, kami mungkin mengumpul alamat e-mel anda, kandungan mesej anda, lampiran atau tangkapan skrin yang anda berikan, maklumat akaun atau transaksi yang berkaitan, maklumat pelayar atau peranti, serta rekod surat-menyurat kami.

3.7 Maklumat Akaun Perniagaan dan Pendidikan

Jika akses anda disediakan oleh majikan, sekolah, universiti atau organisasi lain, kami mungkin menerima nama anda, alamat e-mel organisasi, organisasi, kelas, pasukan, jabatan, peranan, maklumat pendaftaran atau lesen, penetapan akaun, penggunaan, kemajuan pembelajaran dan maklumat sijil anda.

Maklumat yang tersedia kepada pentadbir organisasi bergantung pada pelan, perjanjian dan notis yang terpakai yang diberikan kepada pengguna yang terjejas.

Sila elakkan maklumat sensitif yang tidak diperlukan.

Jangan sertakan nombor pengenalan kerajaan, maklumat kelayakan akaun kewangan, rekod perubatan, maklumat lokasi yang tepat atau maklumat lain yang sangat sensitif dalam perbualan bebas, melainkan ia diperlukan untuk ciri yang anda gunakan dengan sengaja.

04

Bagaimana Kami Mengumpul Maklumat

Kami mengumpul maklumat peribadi:

  • secara langsung daripada anda apabila anda mendaftar, berkomunikasi, berlatih, membuat pembelian, atau memilih tetapan akaun;
  • secara automatik apabila anda menggunakan laman web kami, alat pembelajaran atau perkhidmatan berkaitan;
  • daripada penyedia pembayaran, pengesahan, pengehosan, AI, pertuturan, analitik, e-mel, keselamatan dan sokongan pelanggan;
  • daripada sekolah, majikan, universiti, atau organisasi lain yang mewujudkan atau menguruskan akses anda;
  • daripada integrasi yang anda pilih untuk disambungkan; dan
  • melalui kuki dan teknologi serupa, tertakluk kepada keperluan persetujuan yang berkenaan.
05

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi

Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi untuk:

  • mencipta, mengesahkan, melindungi, dan mentadbir akaun;
  • sediakan latihan perbualan suara dan teks;
  • mentranskripsikan pertuturan, menjana respons AI, dan menghasilkan main balik audio;
  • berikan panduan sebutan, pembetulan tatabahasa, frasa alternatif, dan maklum balas pembelajaran;
  • peribadikan latihan, senario, tutor, cadangan, dan pengalaman pembelajaran;
  • simpan sejarah pembelajaran, ukur kemajuan, dan sokong penilaian serta sijil yang selaras dengan CEFR;
  • proses langganan, pembelian, bayaran balik, invois dan sokongan pengebilan;
  • memberikan sokongan pelanggan dan menjawab permintaan privasi;
  • hantar notis akaun, transaksi, perkhidmatan, keselamatan dan dasar;
  • mendiagnosis ralat, mengekalkan ketersediaan, dan meningkatkan kebolehpercayaan serta keberkesanan perkhidmatan;
  • mencegah penipuan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, dan pelanggaran terma kami;
  • menyimpan rekod yang diperlukan untuk perakaunan, percukaian, pertikaian dan pematuhan;
  • mewujudkan, melaksanakan, atau mempertahankan tuntutan undang-undang; dan
  • mematuhi undang-undang yang terpakai dan permintaan undang-undang yang sah.

Kami tidak akan menggunakan maklumat peribadi untuk tujuan yang berbeza secara material tanpa memberikan notis tambahan dan mendapatkan persetujuan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

07

Kecerdasan Buatan dan Pemprosesan Suara

SpanishPal menggunakan kecerdasan buatan, pengecaman pertuturan, teks kepada pertuturan, dan teknologi pemprosesan bahasa untuk menyediakan perbualan, sokongan sebutan, dan maklum balas pembelajaran.

Untuk menyediakan ciri-ciri ini, bahagian yang berkaitan daripada teks, audio, transkrip, bahasa yang dipilih dan konteks perbualan anda mungkin dihantar kepada penyedia AI, pertuturan, pengehosan atau infrastruktur yang dilantik. Kami menjangkakan penyedia perkhidmatan memproses maklumat hanya untuk tujuan perkhidmatan yang dibenarkan serta menggunakan perlindungan kerahsiaan dan keselamatan yang sewajarnya.

SpanishPal tidak menggunakan kandungan perbualan peribadi anda yang boleh dikenal pasti atau rakaman suara untuk melatih model AI tujuan umum yang tersedia kepada umum, melainkan kami memberikan notis tambahan yang jelas dan mendapatkan sebarang persetujuan yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami mungkin menggunakan maklumat yang diagregatkan atau dinyahkenal pasti dengan sewajarnya untuk menilai dan menambah baik SpanishPal. Kami tidak cuba mengenal pasti semula maklumat yang telah dinyahkenal pasti dengan sewajarnya.

SpanishPal mungkin menjana pembetulan, tahap kecekapan yang dianggarkan, penunjuk kemajuan atau sijil secara automatik. Output ini bertujuan untuk menyokong pembelajaran bahasa. Output ini tidak digunakan oleh SpanishPal untuk membuat keputusan yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan signifikan yang serupa berkaitan pekerjaan, kredit, perumahan, insurans, imigresen atau akses kepada perkhidmatan penting.

Akses manusia terhad

Kakitangan yang diberi kuasa boleh menyemak maklumat akaun, sokongan, transaksi atau perbualan yang terhad apabila munasabah diperlukan untuk menyelesaikan permintaan anda, menyelesaikan masalah, menyiasat penipuan atau penyalahgunaan, melindungi keselamatan perkhidmatan, mematuhi undang-undang atau mempertahankan tuntutan undang-undang.

08

Pembayaran

Pembelian mungkin diproses oleh satu atau lebih pemproses pembayaran bebas atau pedagang rekod yang dikenal pasti semasa pembayaran, pada invois anda, atau pada halaman pengesahan pembayaran.

Penyedia pembayaran mungkin mengumpul nama anda, butiran pengebilan, maklumat kad pembayaran atau akaun pembayaran, negara pengebilan, maklumat cukai, maklumat pencegahan penipuan, butiran transaksi, dan maklumat lain yang diperlukan oleh undang-undang pembayaran, kewangan, cukai atau pencegahan penipuan secara bebas.

Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan maklumat pembayaran oleh penyedia pembayaran tertakluk kepada notis privasi dan kewajipan undang-undangnya sendiri.

Memadam akaun SpanishPal anda tidak memerlukan penyedia pembayaran bebas untuk memadam rekod transaksi yang wajib disimpannya menurut undang-undang berkaitan pembayaran, percukaian, perakaunan, pencegahan penipuan, atau undang-undang lain.

Pemadaman akaun dan pembatalan langganan

Jika langganan diurus oleh penyedia pembayaran bebas, pemadaman data pembelajaran atau penutupan akaun anda mungkin berasingan daripada pembatalan pembaharuan langganan pada masa hadapan. Gunakan kawalan langganan yang dipaparkan dalam akaun anda atau penyedia pembayaran semasa daftar keluar, atau hubungi sokongan untuk mendapatkan bantuan.

09

Kuki dan Teknologi Serupa

SpanishPal mungkin menggunakan kuki, storan tempatan, kit pembangunan perisian, piksel dan teknologi yang serupa.

Teknologi yang amat diperlukan

Ini menyokong log masuk, keselamatan, pengurusan sesi, bahasa antara muka, aliran pembayaran, pencegahan penipuan dan pilihan privasi yang disimpan.

Teknologi fungsional

Ini mengingati pilihan antara muka dan keutamaan pembelajaran.

Teknologi analitik

Ini membantu kami memahami trafik, prestasi ciri, ralat dan corak penggunaan umum.

Teknologi pengiklanan atau pengukuran

Ini hanya digunakan apabila dilaksanakan, didedahkan, dan dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.

Apabila persetujuan diperlukan, teknologi yang tidak penting tidak boleh diaktifkan sehingga anda membuat pilihan. Anda boleh menerima, menolak atau menyesuaikan teknologi yang tidak penting, dan kemudian mengubah pilihan anda melalui mana-mana tetapan kuki atau privasi yang kami sediakan.

Apabila dikehendaki oleh undang-undang privasi A.S. yang berkenaan, kami mengiktiraf isyarat pilihan menarik diri berasaskan pelayar yang sah di sisi undang-undang, seperti Global Privacy Control, bagi aktiviti yang dari segi undang-undang dianggap sebagai penjualan, perkongsian atau pengiklanan bersasar.

10

Cara Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi

10.1 Penyedia Perkhidmatan

Kami mungkin menggunakan pembekal berkontrak untuk pengehosan awan, penyimpanan data, pemprosesan AI, pengecaman pertuturan, penjanaan audio, pengesahan, penghantaran e-mel, sokongan pelanggan, keselamatan, pencegahan penipuan, pemantauan aplikasi, pelaporan ralat, analitik, langganan dan pentadbiran akaun.

10.2 Penyedia Pembayaran

Kami mendedahkan atau menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran, mengurus langganan, menyediakan invois, mengendalikan bayaran balik, mencegah penipuan dan menyelesaikan pertikaian pembayaran.

10.3 Sekolah, Majikan, dan Organisasi Lain

Jika akses anda disediakan oleh sesebuah organisasi, pentadbir yang berkaitan mungkin menerima status pendaftaran, aktiviti akaun, kemajuan pembelajaran, statistik penggunaan dan maklumat sijil, tertakluk pada perjanjian serta notis yang berkenaan. Kami tidak memberikan kandungan perbualan peribadi kepada pentadbir organisasi melainkan akses tersebut diperlukan untuk perkhidmatan organisasi, dibenarkan oleh aturan yang berkenaan dan didedahkan dengan sewajarnya.

10.4 Pendedahan Undang-undang dan Keselamatan

Kami mungkin mendedahkan maklumat apabila kami secara munasabah percaya bahawa pendedahan itu perlu untuk mematuhi undang-undang atau proses undang-undang yang sah, melindungi pengguna atau orang awam, menyiasat penipuan atau insiden keselamatan, menguatkuasakan perjanjian, atau mengemukakan, melaksanakan, atau mempertahankan tuntutan undang-undang.

10.5 Transaksi Perniagaan

Jika Windvale LLC terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, pembiayaan, penstrukturan semula, penjualan aset atau transaksi yang serupa, maklumat peribadi mungkin disemak atau dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk pada perlindungan kerahsiaan dan undang-undang yang sewajarnya.

10.6 Mengikut Arahan Anda

Kami mendedahkan maklumat apabila anda meminta kami berbuat demikian, seperti apabila anda berkongsi sijil, mengeksport maklumat, menyambungkan integrasi, atau sebaliknya membenarkan akses.

11

Maklumat Awam dan Dikongsi

Akaun anda, sejarah pembelajaran, rakaman suara, transkrip dan perbualan peribadi tidak didedahkan kepada umum secara lalai.

Sesetengah ciri mungkin membolehkan anda mencipta sijil, halaman pengesahan, pautan atau hasil lain yang boleh dikongsi. Maklumat tersedia kepada penerima apabila anda memilih untuk berkongsinya atau menetapkannya sebagai umum.

Sesiapa yang menerima pautan dikongsi mungkin dapat menyalin atau mengedarkan semula maklumat tersebut. Jika terdapat kawalan yang tersedia untuk berbuat demikian, nyahdayakan atau padamkan item yang dikongsi apabila anda tidak lagi mahu item itu boleh diakses.

12

Pemindahan Data Antarabangsa

Windvale LLC berpangkalan di Amerika Syarikat. Oleh itu, maklumat peribadi mungkin diproses di Amerika Syarikat dan di negara-negara lain tempat penyedia perkhidmatan kami beroperasi. Negara-negara tersebut mungkin mempunyai undang-undang privasi yang berbeza daripada undang-undang di negara anda.

Apabila diperlukan untuk pemindahan dari Kawasan Ekonomi Eropah atau United Kingdom, kami menggunakan langkah perlindungan yang diiktiraf yang mungkin termasuk:

  • suatu keputusan kecukupan yang terpakai;
  • Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah;
  • Perjanjian Pemindahan Data Antarabangsa UK;
  • adendum UK kepada Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah; atau
  • mekanisme pemindahan lain yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.

EEA merangkumi negara-negara anggota EU bersama-sama Iceland, Liechtenstein dan Norway. Ini bermakna rangka kerja EEA meliputi pasaran utama Nordic termasuk Denmark, Finland, Sweden, Iceland dan Norway.

13

Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama yang munasabah diperlukan bagi tujuan yang diterangkan dalam dasar ini. Kriteria yang kami pertimbangkan termasuk:

  • sama ada akaun anda masih aktif;
  • sama ada maklumat itu diperlukan untuk menyediakan ciri yang anda gunakan;
  • pilihan pemadaman anda dan tetapan sejarah pembelajaran;
  • sensitiviti dan jumlah maklumat tersebut;
  • keperluan keselamatan, pencegahan penipuan, pertikaian dan caj balik;
  • kewajipan kontrak dan tempoh had masa yang terpakai; dan
  • keperluan undang-undang berkaitan cukai, perakaunan, pembayaran, perlindungan pengguna dan lain-lain.

Secara umum:

  • maklumat akaun dan profil disimpan selagi akaun anda aktif dan selepas itu setakat yang diperlukan untuk tujuan yang sah atau tujuan undang-undang;
  • Maklumat pembelajaran dan perbualan dikekalkan sehingga anda memadamkannya, mengosongkan data pembelajaran anda, memadamkan akaun anda, atau maklumat tersebut tidak lagi diperlukan atas sebab lain;
  • audio dan transkrip yang berkaitan dengan rekod pembelajaran yang dipadam dialih keluar daripada sistem aktif, tertakluk pada pengecualian terhad bagi sandaran, keselamatan, pencegahan penipuan dan undang-undang;
  • Surat-menyurat sokongan mungkin disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan, penyelesaian pertikaian dan keselamatan;
  • rekod transaksi, cukai, bayaran balik dan perakaunan mungkin disimpan untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai;
  • log keselamatan dan pencegahan penipuan mungkin disimpan untuk tempoh perlindungan yang munasabah; dan
  • Maklumat yang dinyahidentitikan atau diagregatkan boleh disimpan jika ia tidak lagi dapat mengenal pasti anda secara munasabah.

Apabila maklumat dipadamkan daripada sistem aktif, salinan baki mungkin kekal buat sementara waktu dalam sandaran selamat sehingga sandaran tersebut ditulis ganti mengikut kitaran sandaran biasa. Maklumat sandaran tidak digunakan untuk tujuan perniagaan biasa dan dipulihkan hanya apabila perlu untuk pemulihan bencana, keselamatan, pematuhan undang-undang atau kesinambungan perkhidmatan.

14

Memadamkan Data Pembelajaran dan Akaun Anda

14.1 Padam Rekod Pembelajaran Individu

Anda boleh memadam perbualan, latihan, mesej, rakaman, atau rekod pembelajaran lain yang dipilih melalui antara muka sejarah atau akaun yang berkenaan. Memadam sesuatu rekod akan mengalih keluar kandungan pembelajaran yang berkaitan daripada akaun aktif anda, tertakluk pada pengecualian terhad bagi sandaran, keselamatan, pencegahan penipuan, dan keperluan undang-undang.

14.2 Kosongkan Semua Data Pembelajaran

SpanishPal menyediakan kawalan yang membolehkan anda mengosongkan semua data pembelajaran dalam satu tindakan. Bergantung pada maklumat yang disimpan dalam akaun anda, ini mungkin termasuk:

  • sejarah perbualan, respons teks, dan rakaman suara;
  • transkrip, pembetulan, maklum balas, dan rekod sebutan;
  • aktiviti latihan, maklumat kemajuan, dan konteks pembelajaran yang diperibadikan; dan
  • rekod pembelajaran lain yang dipautkan kepada akaun anda.

Mengosongkan data pembelajaran tidak semestinya memadam akaun log masuk, status langganan, rekod transaksi, surat-menyurat sokongan, atau maklumat yang mesti disimpan untuk tujuan undang-undang, pembayaran, perakaunan, pencegahan penipuan atau keselamatan.

14.3 Padam Akaun Anda

Anda boleh memadam dan menutup akaun SpanishPal anda melalui tetapan akaun anda. Pemadaman akaun akan mengalih keluar atau menyahkenal pasti maklumat peribadi yang dikaitkan dengan akaun anda, kecuali maklumat yang wajib atau dibenarkan untuk kami simpan bagi rekod pembayaran dan cukai, pencegahan penipuan, keselamatan akaun, pematuhan undang-undang, pengendalian pertikaian atau caj balik, penguatkuasaan perjanjian, tuntutan undang-undang, dan kitaran sandaran selamat.

Pemadaman akaun secara amnya tidak boleh dipulihkan. Sebelum mengesahkan pemadaman, muat turun sebarang rekod pembelajaran atau sijil yang tersedia yang ingin anda simpan.

Perlukan bantuan untuk mengakses kawalan?

Jika anda tidak dapat mengakses pilihan layan diri, hubungi [email protected] dan nyatakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda.

15

Hak Privasi Anda

Bergantung pada lokasi anda dan undang-undang yang terpakai, anda mungkin mempunyai hak untuk:

  • mengetahui sama ada kami memproses maklumat peribadi anda;
  • mengakses maklumat peribadi tentang anda yang kami simpan;
  • menerima maklumat tentang cara ia digunakan dan didedahkan;
  • menerima salinan mudah alih dalam format berstruktur yang lazim digunakan;
  • betulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap;
  • padam maklumat peribadi;
  • menyekat pemprosesan tertentu;
  • membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan yang sah;
  • menarik balik persetujuan;
  • menolak penyertaan dalam penjualan, perkongsian, pengiklanan bersasar, atau pemprofilan tertentu jika berkenaan;
  • hadkan penggunaan tertentu maklumat peribadi sensitif jika berkenaan;
  • minta maklumat tentang pemprosesan automatik;
  • gunakan ejen yang diberi kuasa jika dibenarkan;
  • membuat rayuan terhadap penolakan permintaan privasi jika diperuntukkan oleh undang-undang;
  • membuat aduan kepada pengawal selia privasi; dan
  • menjalankan hak anda tanpa diskriminasi atau tindakan balas yang menyalahi undang-undang.

Hak privasi tidak bersifat mutlak. Sebagai contoh, kami mungkin menyimpan maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi, mematuhi undang-undang, mencegah penipuan, melindungi keselamatan, atau mengemukakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang.

Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum melengkapkan sesuatu permintaan dan hanya akan meminta maklumat yang semunasabahnya diperlukan untuk pengesahan. Kami akan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai, yang selalunya dalam masa 30 hari atau satu bulan kalendar, tertakluk kepada lanjutan yang dibenarkan.

Untuk melaksanakan sesuatu hak, e-mel [email protected] dengan baris subjek Permintaan Privasi. Jika hak rayuan terpakai, anda boleh membalas dengan baris subjek Rayuan Privasi.

16

Maklumat Privasi Serantau

EEA, United Kingdom, Norway, dan Iceland

Bergantung pada undang-undang yang terpakai, pengguna mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam, mengehadkan, memindahkan, membantah, menarik balik persetujuan, serta hak yang berkaitan dengan keputusan yang dibuat secara automatik sepenuhnya. Anda boleh membantah pemasaran langsung pada bila-bila masa dan boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data di tempat anda tinggal, bekerja atau percaya bahawa pelanggaran telah berlaku. Pengguna di UK boleh membuat aduan kepada Pejabat Pesuruhjaya Maklumat UK.

Kanada

Bagi pengguna di Kanada, kami menerapkan prinsip-prinsip yang merangkumi akauntabiliti, tujuan yang dikenal pasti, persetujuan yang bermakna, pengumpulan terhad, penggunaan dan penyimpanan terhad, ketepatan, perlindungan, keterbukaan, akses, serta keupayaan untuk mencabar pematuhan. Bergantung pada keadaan, undang-undang privasi sektor swasta persekutuan atau wilayah mungkin terpakai.

Amerika Syarikat

Bergantung pada negeri tempat anda berada dan sama ada undang-undang yang berkaitan terpakai kepada Windvale LLC, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, mengetahui, membetulkan, memadam, mendapatkan salinan, memilih untuk tidak menyertai, mengehadkan penggunaan maklumat sensitif tertentu, merayu sesuatu keputusan dan menerima perkhidmatan yang sama rata apabila menggunakan hak anda.

Pemprosesan rentas sempadan

Maklumat anda mungkin diproses di luar negara anda, termasuk di Amerika Syarikat. Semasa berada dalam bidang kuasa lain, maklumat tersebut mungkin tertakluk pada undang-undang bidang kuasa itu dan keperluan akses kerajaan yang sah, sambil kekal tertakluk pada perlindungan kontrak dan undang-undang yang terpakai pada pemprosesan kami.

Kategori maklumat peribadi A.S.

Bergantung pada cara anda menggunakan SpanishPal, kategori yang mungkin kami kumpulkan termasuk pengecam; maklumat pelanggan dan komersial; aktiviti internet atau rangkaian elektronik; lokasi anggaran yang disimpulkan daripada alamat IP; maklumat audio dan elektronik; maklumat pendidikan atau profesional yang dibekalkan melalui sesebuah organisasi; inferens tentang tahap bahasa, keutamaan pembelajaran atau kemajuan; serta maklumat peribadi sensitif seperti kelayakan log masuk akaun atau kandungan sensitif yang anda serahkan secara sukarela.

Kami menggunakan dan mendedahkan kategori-kategori ini untuk tujuan dan kepada kategori penerima yang diterangkan dalam dasar ini. SpanishPal tidak menjual maklumat peribadi untuk balasan berbentuk kewangan. Kami tidak menjual atau berkongsi rakaman suara peribadi, kandungan perbualan, transkrip, rekod pembelajaran atau kelayakan akaun untuk pengiklanan tingkah laku merentas konteks.

Jika kami memperkenalkan suatu aktiviti yang dianggap oleh undang-undang A.S. yang terpakai sebagai penjualan, perkongsian, pengiklanan bersasar, atau pemprofilan yang memenuhi syarat, kami akan menyediakan sebarang notis dan kaedah memilih keluar yang diperlukan sebelum atau pada masa aktiviti tersebut bermula.

17

Privasi Kanak-kanak

Akaun pengguna SpanishPal tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Kanak-kanak di bawah umur 13 tahun tidak boleh membuat akaun pengguna yang berasingan atau menyerahkan maklumat peribadi melainkan SpanishPal telah melaksanakan proses ibu bapa, penjaga atau sekolah yang dibenarkan dan mematuhi undang-undang yang terpakai.

Sekolah atau organisasi yang ingin menyediakan SpanishPal kepada pelajar yang lebih muda mesti menghubungi kami dan membuat perjanjian bertulis yang sewajarnya sebelum penggunaan sedemikian.

Di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) dan United Kingdom, umur apabila seorang kanak-kanak boleh memberikan persetujuan secara bebas terhadap pemprosesan dalam talian tertentu mungkin berbeza mengikut undang-undang yang terpakai. Jika persetujuan merupakan asas undang-undang dan pengguna berumur di bawah umur yang terpakai, kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga mungkin diperlukan.

Jika kami mengetahui bahawa maklumat peribadi telah dikumpulkan daripada kanak-kanak yang melanggar undang-undang yang berkenaan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup atau mengehadkan akaun berkenaan. Kami tidak dengan sengaja menjual atau berkongsi maklumat peribadi pengguna yang berumur bawah 16 tahun untuk pengiklanan tingkah laku rentas konteks.

18

Keselamatan

Kami menggunakan perlindungan pentadbiran, organisasi dan teknikal yang munasabah, yang direka untuk melindungi maklumat peribadi daripada akses, penggunaan, pendedahan, kehilangan, kecurian, pengubahan, pemusnahan, pengambilalihan akaun dan penyalahgunaan tanpa kebenaran.

Perlindungan mungkin merangkumi kawalan akses, kawalan pengesahan, penyulitan jika sesuai, penghantaran selamat, pengelogan, pemantauan, sandaran, prosedur tindak balas insiden, kawalan kakitangan, dan perlindungan kontrak untuk penyedia perkhidmatan.

Tiada perkhidmatan dalam talian atau sistem storan yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda bertanggungjawab untuk melindungi kelayakan akaun anda dan memaklumkan kepada kami dengan segera jika anda percaya akaun anda telah terjejas.

Jika dikehendaki oleh undang-undang, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkenaan tentang pelanggaran data peribadi yang layak.

19

Komunikasi Perkhidmatan dan Pemasaran

Kami mungkin menghantar komunikasi transaksi atau berkaitan perkhidmatan mengenai pendaftaran akaun, pengesahan, keselamatan, pembelian, langganan, permintaan privasi, sokongan, perubahan ciri, gangguan perkhidmatan dan kemas kini dasar. Komunikasi ini diperlukan untuk mentadbir Perkhidmatan dan mungkin tidak menyertakan pilihan untuk berhenti melanggan.

Kami hanya menghantar komunikasi promosi atau pemasaran apabila dibenarkan oleh undang-undang. Anda boleh berhenti melanggan menggunakan pautan dalam mesej tersebut atau dengan menghubungi [email protected].

Berhenti melanggan komunikasi pemasaran tidak akan menghentikan komunikasi akaun, keselamatan, pengebilan, undang-undang atau perkhidmatan.

20

Perkhidmatan dan Pautan Pihak Ketiga

SpanishPal mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, integrasi, gedung aplikasi, platform sosial, halaman pembayaran, atau perkhidmatan.

Pihak ketiga yang bebas beroperasi berdasarkan notis privasi mereka sendiri. Dasar ini tidak mengawal cara pihak ketiga mengumpul atau menggunakan maklumat selepas anda meninggalkan SpanishPal atau berinteraksi secara langsung dengan penyedia tersebut.

Semak notis privasi pihak ketiga yang berkaitan sebelum memberikan maklumat peribadi.

21

Perubahan kepada Dasar Privasi ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini untuk mencerminkan perubahan pada Perkhidmatan, teknologi, penyedia perkhidmatan, keperluan undang-undang, amalan keselamatan atau amalan privasi kami.

Dasar yang disemak semula akan memaparkan tarikh “Kemas Kini Terakhir” yang dikemas kini. Sekiranya perubahan tersebut memberi kesan material terhadap hak anda atau cara kami menggunakan maklumat peribadi, kami akan memberikan notis tambahan melalui laman web, antara muka akaun, atau e-mel jika bersesuaian.

Kami akan meminta persetujuan sebelum menggunakan data untuk tujuan baharu yang ketara apabila persetujuan diperlukan oleh undang-undang.

22

Hubungi Kami dan Aduan Privasi

Untuk pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi, hubungi:

Pasukan Privasi
Windvale LLC
Amerika Syarikat
E-mel: [email protected]

Sila gunakan salah satu baris subjek e-mel berikut jika berkenaan: Permintaan Privasi, Aduan Privasi, Rayuan Privasi, atau Permintaan Pemadaman Akaun.

Kami akan meneliti dan memberikan maklum balas terhadap permintaan atau aduan privasi dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa privasi atau perlindungan data yang bertanggungjawab di lokasi anda.

Perlukan bantuan dengan data atau akaun anda?

Pasukan sokongan kami boleh membantu anda mencari kawalan pemadaman, menghantar permintaan privasi, atau menangani kebimbangan tentang maklumat SpanishPal anda.

E-mel [email protected]
Berlatih bahasa Sepanyol secara percumaKad kredit tidak diperlukan
Mulakan sekarang