Ochrana súkromia a kontrola údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť SpanishPal zhromažďuje, používa, zdieľa, uchováva a chráni osobné údaje, keď používate naše služby učenia sa španielčiny a konverzácie poháňané umelou inteligenciou. Vysvetľujú tiež možnosti, ktoré máte k dispozícii na odstránenie záznamov o učení, vymazanie učebných údajov a zrušenie svojho účtu.

Účinné od 1. septembra 2026 Hlasové a textové služby Prevádzkuje spoločnosť Windvale LLC
Vaše nastavenia ochrany súkromiaSpravujte svoje informácie vo svojom účte
Dostupné
Vymazať záznamy o vzdelávaníOdstrániť vybrané konverzácie a históriu cvičení. Samoobsluha
Vymazať všetky údaje o učeníVymažte údaje o konverzáciách, spätnej väzbe a pokroku jedným úkonom. Jedna akcia
Odstráňte svoj účetZrušte svoj účet SpanishPal prostredníctvom nastavení účtu. Samoobsluha
Voliteľný prístup k mikrofónuZvuk sa spracúva iba vtedy, keď vyberiete hlasovú funkciu a udelíte prístup. Tvoja voľba
Niektoré záznamy o transakciách, bezpečnosti, daniach, sporoch a zálohovaní môžu byť uchovávané, ak to vyžaduje zákon alebo je to odôvodnene nevyhnutné.

Súkromné predvolene

Váš účet, konverzácie, prepisy, história učenia a hlasové cvičenia nie sú verejne dostupné, pokiaľ zámerne nezdieľate niektorú dostupnú položku.

Hlasový prístup je voliteľný.

Textové funkcie môžete používať aj bez prístupu k mikrofónu. Hlasové údaje sa spracúvajú, keď sa rozhodnete hovoriť a povolíte prístup prostredníctvom svojho prehliadača alebo zariadenia.

Ovládacie prvky odstránenia

Odstráňte vybrané záznamy o vzdelávaní, vymažte všetky údaje o vzdelávaní jediným úkonom alebo odstráňte svoj účet pomocou samoobslužných možností dostupných vo vašom účte.

Žiadny predaj vzdelávacích údajov

Nepredávame súkromné konverzácie, hlasové nahrávky, prepisy, záznamy o vzdelávaní ani prihlasovacie údaje k účtom za peniaze ani na účely behaviorálnej reklamy naprieč kontextmi.

Oznámenie o ochrane súkromia SpanishPal

Ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi

SpanishPal.ai („SpanishPal“, „my“, „nás“ alebo „naše“) je platforma na učenie sa španielčiny a konverzáciu poháňaná umelou inteligenciou, ktorú prevádzkuje spoločnosť Windvale LLC registrovaná v Spojených štátoch. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na SpanishPal.ai, súvisiace domény, naše nástroje na konverzáciu s umelou inteligenciou a učenie sa jazykov, hlasové a textové precvičovanie, záznamy o učení, hodnotenia, nástroje na sledovanie pokroku, certifikáty, zákaznícku podporu, predplatné a súvisiace služby (ďalej spoločne len „Služby“).

01

Kto sme

SpanishPal prevádzkuje spoločnosť Windvale LLC, registrovaná v Spojených štátoch.

V prípade väčšiny spotrebiteľských účtov je spoločnosť Windvale LLC prevádzkovateľom, podnikom alebo organizáciou zodpovednou za určovanie účelov a spôsobov spracúvania osobných údajov. Ak je služba SpanishPal poskytovaná prostredníctvom školy, zamestnávateľa, univerzity alebo inej organizácie, táto organizácia a spoločnosť Windvale LLC môžu mať odlišné úlohy v oblasti ochrany súkromia, ako je opísané v príslušnej dohode a v akomkoľvek oznámení poskytnutom touto organizáciou.

Otázky týkajúce sa týchto zásad alebo našich postupov ochrany súkromia môžete zasielať na adresu [email protected].

02

Ochrana súkromia v skratke

SpanishPal je navrhnutý tak, aby vám poskytol zmysluplnú kontrolu nad informáciami o vašom učení. V závislosti od funkcií dostupných vo vašom účte môžete:

  • odstrániť vybrané záznamy o učení a konverzáciách;
  • vymažte všetky údaje o učení a konverzácii jedným úkonom;
  • vymažte a zrušte svoj účet prostredníctvom nastavení účtu;
  • požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo kópiu;
  • odvolať voliteľné povolenia a súhlas s marketingom; a
  • kontaktujte nás v súvislosti s obavou týkajúcou sa ochrany súkromia alebo so žiadosťou.
Súkromné predvolene

Váš vzdelávací obsah sa nezverejní, pokiaľ sa zámerne nerozhodnete zdieľať dostupný certifikát, odkaz alebo iný výsledok. Prístup k mikrofónu je voliteľný a aktivuje sa iba vtedy, keď si vyberiete hlasovú funkciu a udelíte povolenie prostredníctvom svojho prehliadača alebo zariadenia.

Za peňažnú protihodnotu nepredávame súkromné hlasové nahrávky, obsah konverzácií, prepisy, záznamy o učení ani prihlasovacie údaje k účtom na účely behaviorálnej reklamy naprieč kontextmi.

03

Informácie, ktoré zhromažďujeme

Informácie, ktoré zhromažďujeme, závisia od toho, ako komunikujete so službou SpanishPal a ktoré funkcie používate.

3.1 Informácie o účte a profile

Keď si vytvárate účet alebo ho spravujete, môžeme zhromažďovať:

  • e-mailová adresa, zobrazované meno, prezývka a identifikátor účtu;
  • hash hesla, autentifikačné informácie a informácie o zabezpečení účtu;
  • preferovaný jazyk, preferencie rozhrania, časové pásmo, krajina alebo všeobecný región;
  • ciele učenia sa jazyka, preferencie, vybraný variant španielčiny, tútor alebo úroveň; a
  • stav účtu, predplatného, oprávnení a členstva.

Heslá neukladáme v čitateľnej podobe obyčajného textu.

3.2 Informácie o učení a konverzácii

Keď používate naše vzdelávacie funkcie, môžeme spracúvať:

  • správy, odpovede, výzvy a iný text, ktorý odošlete;
  • hlasové nahrávky alebo zvuk, ktoré odošlete prostredníctvom funkcie mikrofónu;
  • prepisy reči na text a výstup z textu na reč;
  • Odpovede vygenerované umelou inteligenciou, pokyny k výslovnosti, opravy gramatiky a navrhované frázy;
  • slovná zásoba, aktivita hrania rolí, história konverzácie, trvanie a frekvencia precvičovania;
  • vzdelávacie ciele, personalizované odporúčania, skóre pokroku a odhadované úrovne znalostí;
  • hodnotenia v súlade so SERR, podrobnosti o certifikáte a záznamy o overení certifikátu; a
  • spätná väzba, hodnotenia alebo iné informácie, ktoré poskytnete o vzdelávacej skúsenosti.

V závislosti od konkrétnej funkcie môže SpanishPal uchovávať zvukový záznam, prepis alebo oboje ako súčasť vašej histórie učenia, a to až do chvíle, keď príslušný záznam vymažete, vymažete svoje údaje o učení alebo kým sa tieto informácie inak neodstránia v súlade s našimi postupmi uchovávania.

3.3 Informácie o hlase a mikrofóne

Keď si vyberiete hlasovú funkciu, môžeme spracúvať zvuk na účely:

  • preveď reč na text a rozpoznaj hovorený jazyk;
  • poskytnúť spätnú väzbu k výslovnosti, plynulosti, gramatike alebo konverzácii;
  • vygenerovať odpoveď AI alebo prehrávanie zvuku;
  • uložiť alebo zobraziť príslušnú históriu vzdelávania; a
  • vyšetrovať technické problémy, bezpečnostné incidenty, podvody alebo zneužitie, ak je to odôvodnene potrebné.

SpanishPal nepoužíva hlasové nahrávky na overenie vašej identity a zámerne nevytvára biometrické hlasové odtlačky na rozpoznávanie identity.

3.4 Informácie o platbách a transakciách

Keď si zakúpite predplatné alebo iný platený produkt, môžeme získať obmedzené informácie o transakcii, ako napríklad:

  • zakúpený plán alebo produkt, suma transakcie, mena a dátum transakcie;
  • krajina alebo región fakturácie, stav platby, stav predplatného a dátum obnovenia;
  • identifikátory faktúr, objednávok alebo transakcií;
  • typ platobnej metódy a obmedzené údaje, ako napríklad značka karty alebo posledné štyri číslice, ak ich poskytovateľ platby poskytol; a
  • informácie o vrátení peňazí, zrušení, preskúmaní podvodu, spore alebo spätnom zaúčtovaní.

Náš spracovateľ platieb alebo obchodník vedený ako predajca zhromažďuje a spracúva úplné platobné údaje podľa vlastného oznámenia o ochrane súkromia. Služba SpanishPal za bežných okolností nezískava ani neuchováva celé číslo vašej platobnej karty, bezpečnostný kód karty ani heslo do online bankovníctva.

3.5 Informácie o zariadení, používaní a technické informácie

Môžeme automaticky zhromažďovať IP adresu, typ a verziu prehliadača, operačný systém, typ zariadenia, identifikátory zariadenia a relácie, jazyk rozhrania, všeobecnú polohu odvodenú z IP adresy, navštívené stránky, použité funkcie, dátumy a trvanie relácií, zdroj odkazovania, identifikátory súborov cookie, hlásenia o chybách, diagnostické údaje a bezpečnostné záznamy.

Na poskytovanie bežných vzdelávacích služieb SpanishPal nevyžadujeme presnú polohu GPS.

3.6 Informácie o komunikácii a podpore

Keď nás kontaktujete, môžeme zhromažďovať vašu e-mailovú adresu, obsah vašej správy, prílohy alebo snímky obrazovky, ktoré nám poskytnete, relevantné informácie o účte alebo transakcii, informácie o prehliadači alebo zariadení a záznamy našej korešpondencie.

3.7 Informácie o firemných a vzdelávacích účtoch

Ak vám prístup poskytne zamestnávateľ, škola, univerzita alebo iná organizácia, môžeme dostať vaše meno, organizačnú e-mailovú adresu, informácie o organizácii, triede, tíme, oddelení, úlohe, zápise alebo licencii, pridelení účtu, používaní, pokroku vo vzdelávaní a certifikáte.

Informácie dostupné správcovi organizácie závisia od príslušného plánu, zmluvy a oznámenia poskytnutého dotknutým používateľom.

Prosím, vyhnite sa zbytočným citlivým informáciám.

Do voľných konverzácií nezadávajte identifikačné čísla vydané vládou, prihlasovacie údaje k finančným účtom, zdravotné záznamy, presné informácie o polohe ani iné vysoko citlivé informácie, pokiaľ to nie je nevyhnutné pre funkciu, ktorú zámerne používate.

04

Ako zhromažďujeme informácie

Zhromažďujeme osobné informácie:

  • priamo od vás, keď sa zaregistrujete, komunikujete, precvičujete, uskutočníte nákup alebo vyberiete nastavenia účtu;
  • automaticky, keď používate našu webovú stránku, vzdelávacie nástroje alebo súvisiace služby;
  • od poskytovateľov platobných služieb, autentifikácie, hostingu, umelej inteligencie, rečových služieb, analytiky, e-mailových služieb, bezpečnosti a zákazníckej podpory;
  • zo školy, od zamestnávateľa, univerzity alebo inej organizácie, ktorá vytvára alebo spravuje váš prístup;
  • z integrácií, ktoré sa rozhodnete pripojiť; a
  • prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií, s výhradou príslušných požiadaviek na súhlas.
05

Ako používame osobné údaje

Osobné údaje môžeme používať na:

  • vytvárať, autentifikovať, zabezpečovať a spravovať účty;
  • poskytovať nácvik konverzácie v hovorenom aj písanom prejave;
  • prepisovať hovorenú reč, generovať odpovede AI a vytvárať zvukové prehrávanie;
  • poskytnite usmernenie k výslovnosti, gramatické opravy, alternatívne formulácie a spätnú väzbu k učeniu;
  • personalizovať cvičenia, scenáre, lektorov, odporúčania a vzdelávaciu skúsenosť;
  • uchovávať históriu učenia, merať pokrok a podporovať hodnotenia a certifikáty v súlade s CEFR;
  • spracovávať predplatné, nákupy, vrátenia peňazí, faktúry a podporu pri účtovaní;
  • poskytovať zákaznícku podporu a reagovať na žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov;
  • posielať oznámenia o účte, transakciách, službách, bezpečnosti a pravidlách;
  • diagnostikovať chyby, udržiavať dostupnosť a zlepšovať spoľahlivosť a efektívnosť služby;
  • predchádzať podvodom, zneužívaniu, neoprávnenému prístupu a porušovaniu našich podmienok;
  • udržiavať záznamy potrebné na účtovníctvo, zdaňovanie, spory a dodržiavanie predpisov;
  • uplatňovať, vykonávať alebo obhajovať právne nároky; a
  • dodržiavať platné právne predpisy a oprávnené právne žiadosti.

Osobné údaje nebudeme používať na podstatne odlišný účel bez poskytnutia dodatočného oznámenia a získania súhlasu, ak to vyžaduje zákon.

07

Umelá inteligencia a spracovanie hlasu

SpanishPal využíva umelú inteligenciu, rozpoznávanie reči, prevod textu na reč a technológie spracovania jazyka na poskytovanie konverzácií, podpory pri výslovnosti a spätnej väzby pri učení.

Na poskytovanie týchto funkcií môžu byť príslušné časti vášho textu, zvuku, prepisu, vybraného jazyka a kontextu konverzácie odoslané zmluvným poskytovateľom služieb v oblasti umelej inteligencie, reči, hostingu alebo infraštruktúry. Očakávame, že poskytovatelia služieb budú informácie spracúvať iba na schválené účely poskytovania služieb a uplatnia primerané opatrenia na ochranu dôvernosti a bezpečnosti.

SpanishPal nepoužíva váš identifikovateľný súkromný obsah konverzácií ani hlasové nahrávky na trénovanie verejne dostupných univerzálnych modelov umelej inteligencie, pokiaľ vám neposkytneme jasné dodatočné upozornenie a nezískame akýkoľvek súhlas vyžadovaný zákonom.

Na vyhodnotenie a zlepšenie služby SpanishPal môžeme používať agregované alebo primerane deidentifikované informácie. Nepokúšame sa opätovne identifikovať informácie, ktoré boli riadne deidentifikované.

SpanishPal môže automaticky generovať opravy, odhadované úrovne znalosti jazyka, ukazovatele pokroku alebo certifikáty. Tieto výstupy sú určené na podporu jazykového vzdelávania. Spoločnosť SpanishPal ich nepoužíva na prijímanie rozhodnutí s právnymi alebo podobne významnými účinkami týkajúcimi sa zamestnania, úverov, bývania, poistenia, prisťahovalectva alebo prístupu k základným službám.

Obmedzený prístup pre ľudí

Poverený personál môže v primerane nevyhnutnom rozsahu kontrolovať informácie o účte, podpore, transakciách alebo konverzáciách s cieľom vyriešiť vašu požiadavku, odstrániť problém, vyšetrovať podvody alebo zneužitie, chrániť bezpečnosť služby, dodržiavať zákony alebo brániť právne nároky.

08

Platby

Nákupy môže spracovať jeden alebo viacerí nezávislí spracovatelia platieb alebo predajcovia evidovaní ako predávajúci, ktorí sú uvedení počas platby, na vašej faktúre alebo na stránke s potvrdením platby.

Poskytovateľ platobných služieb môže nezávisle zhromažďovať vaše meno, fakturačné údaje, informácie o platobnej karte alebo platobnom účte, fakturačnú krajinu, daňové informácie, informácie na predchádzanie podvodom, údaje o transakciách a ďalšie informácie vyžadované platobnými, finančnými, daňovými predpismi alebo predpismi proti podvodom.

Zhromažďovanie, používanie a uchovávanie platobných informácií poskytovateľom platieb sa riadi jeho vlastným oznámením o ochrane súkromia a právnymi povinnosťami.

Odstránenie vášho účtu v službe SpanishPal nevyžaduje od nezávislého poskytovateľa platobných služieb vymazanie záznamov o transakciách, ktoré musí uchovávať podľa právnych predpisov týkajúcich sa platieb, daní, účtovníctva, boja proti podvodom alebo iných právnych predpisov.

Odstránenie účtu a zrušenie predplatného

Ak je predplatné spravované nezávislým poskytovateľom platieb, vymazanie vzdelávacích údajov alebo zatvorenie vášho účtu môže byť oddelené od zrušenia budúcich obnovení predplatného. Použite ovládacie prvky predplatného zobrazené vo vašom účte alebo u poskytovateľa platby, prípadne požiadajte o pomoc podporu.

09

Súbory cookie a podobné technológie

SpanishPal môže používať cookies, lokálne úložisko, súpravy nástrojov na vývoj softvéru, pixely a podobné technológie.

Nevyhnutne potrebné technológie

Podporujú prihlasovanie, bezpečnosť, správu relácií, jazyk rozhrania, platobný proces, prevenciu podvodov a uložené nastavenia ochrany súkromia.

Funkčné technológie

Tieto si pamätajú voľby rozhrania a preferencie pri učení.

Analytické technológie

Tieto nám pomáhajú porozumieť návštevnosti, výkonnosti funkcií, chybám a všeobecným vzorcom používania.

Reklamné alebo meracie technológie

Tieto sa používajú iba tam, kde sú implementované, zverejnené a povolené platnými právnymi predpismi.

Ak sa vyžaduje súhlas, nepodstatné technológie by sa nemali aktivovať, kým neurobíte výber. Nepodstatné technológie môžete prijať, odmietnuť alebo prispôsobiť a neskôr zmeniť svoj výber prostredníctvom akýchkoľvek nastavení súborov cookie alebo ochrany súkromia, ktoré sprístupníme.

Ak to vyžadujú príslušné právne predpisy USA o ochrane súkromia, uznávame právne platné signály preferencií týkajúcich sa odmietnutia na úrovni prehliadača, ako je Global Privacy Control, v prípade činností, ktoré sa z právneho hľadiska považujú za predaj, zdieľanie alebo cielenú reklamu.

10

Ako sprístupňujeme osobné údaje

10.1 Poskytovatelia služieb

Môžeme využívať zmluvných poskytovateľov cloudového hostingu, ukladania údajov, spracovania umelej inteligencie, rozpoznávania reči, generovania zvuku, autentifikácie, doručovania e-mailov, zákazníckej podpory, bezpečnosti, prevencie podvodov, monitorovania aplikácií, hlásenia chýb, analytiky, predplatného a správy účtov.

10.2 Poskytovatelia platieb

Zverejňujeme alebo prijímame informácie potrebné na spracovanie platieb, správu predplatného, vystavovanie faktúr, vybavovanie refundácií, predchádzanie podvodom a riešenie platobných sporov.

10.3 Školy, zamestnávatelia a iné organizácie

Ak vám organizácia poskytuje prístup, príslušní administrátori môžu dostávať informácie o stave vášho zápisu, aktivite účtu, pokroku vo vzdelávaní, štatistikách používania a informácie o certifikátoch, a to v súlade s príslušnou dohodou a oznámením. Administrátorom organizácie neposkytujeme obsah súkromných konverzácií, pokiaľ takýto prístup nie je nevyhnutný na poskytovanie organizačnej služby, povolený príslušným dojednaním a náležite zverejnený.

10.4 Právne a bezpečnostné upozornenia

Informácie môžeme zverejniť v prípadoch, keď sa dôvodne domnievame, že je to nevyhnutné na dodržanie zákona alebo platného právneho konania, ochranu používateľov alebo verejnosti, vyšetrovanie podvodov alebo bezpečnostných incidentov, vymáhanie dodržiavania dohôd alebo uplatnenie, výkon či obhajobu právnych nárokov.

10.5 Obchodné transakcie

Ak je spoločnosť Windvale LLC zapojená do fúzie, akvizície, financovania, reštrukturalizácie, predaja aktív alebo podobnej transakcie, osobné údaje môžu byť v rámci tejto transakcie preskúmané alebo prenesené, pričom podliehajú primeraným opatreniam na zachovanie dôvernosti a právnej ochrane.

10.6 Podľa vašich pokynov

Informácie sprístupňujeme, keď nás o to požiadate, napríklad keď zdieľate certifikát, exportujete informácie, pripojíte integráciu alebo inak autorizujete prístup.

11

Verejné a zdieľané informácie

Váš účet, história učenia, hlasové nahrávky, prepisy a súkromné konverzácie nie sú predvolene verejné.

Niektoré funkcie vám môžu umožniť vytvoriť certifikát, overovaciu stránku, odkaz alebo iný výsledok, ktorý možno zdieľať. Informácie budú príjemcom k dispozícii, keď sa rozhodnete ich zdieľať alebo ich nastavíte ako verejné.

Každý, kto dostane zdieľaný odkaz, môže byť schopný skopírovať alebo ďalej distribuovať informácie. Ak to dostupné nastavenie umožňuje, zakážte alebo odstráňte zdieľanú položku, keď už nechcete, aby bola prístupná.

12

Medzinárodné prenosy údajov

Spoločnosť Windvale LLC sídli v Spojených štátoch. Osobné údaje preto môžu byť spracúvané v Spojených štátoch a v ďalších krajinách, v ktorých pôsobia naši poskytovatelia služieb. Tieto krajiny môžu mať právne predpisy o ochrane súkromia, ktoré sa líšia od právnych predpisov vo vašej krajine.

Ak je to potrebné pri prenosoch z Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, používame uznávané záruky, ktoré môžu zahŕňať:

  • uplatniteľné rozhodnutie o primeranosti;
  • Štandardné zmluvné doložky Európskej komisie;
  • Medzinárodná dohoda Spojeného kráľovstva o prenose údajov;
  • dodatok Spojeného kráľovstva k štandardným zmluvným doložkám Európskej komisie; alebo
  • ďalší mechanizmus prenosu povolený platnými právnymi predpismi.

EHP zahŕňa členské štáty EÚ spolu s Islandom, Lichtenštajnskom a Nórskom. To znamená, že rámec EHP pokrýva hlavné severské trhy vrátane Dánska, Fínska, Švédska, Islandu a Nórska.

13

Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je primerane potrebné na účely opísané v týchto zásadách. Medzi kritériá, ktoré zohľadňujeme, patria:

  • či váš účet zostáva aktívny;
  • či sú informácie potrebné na poskytovanie funkcie, ktorú používate;
  • vaše voľby týkajúce sa vymazania a nastavenia histórie učenia;
  • citlivosť a objem informácií;
  • požiadavky týkajúce sa bezpečnosti, prevencie podvodov, sporov a spätných úhrad;
  • zmluvné povinnosti a príslušné premlčacie lehoty; a
  • daňové, účtovné, platobné, spotrebiteľskoprávne a iné právne požiadavky.

Vo všeobecnosti:

  • informácie o účte a profile sa uchovávajú, kým je váš účet aktívny, a podľa potreby aj potom na legitímne alebo právne účely;
  • Informácie o učení a konverzáciách sa uchovávajú, kým ich nevymažete, nevymažete svoje údaje o učení, nezrušíte svoj účet alebo kým už nebudú z iného dôvodu potrebné;
  • zvukové záznamy a prepisy súvisiace so zmazaným záznamom o vzdelávaní sa odstránia z aktívnych systémov s výhradou obmedzených výnimiek týkajúcich sa záloh, bezpečnosti, predchádzania podvodom a právnych požiadaviek;
  • Korešpondencia s podporou môže byť uchovávaná na účely kvality služieb, riešenia sporov a bezpečnosti;
  • záznamy o transakciách, daniach, vráteniach peňazí a účtovníctve sa môžu uchovávať po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi;
  • bezpečnostné záznamy a záznamy na predchádzanie podvodom môžu byť uchovávané počas primeranej ochrannej lehoty; a
  • Deidentifikované alebo agregované informácie môžu byť uchovávané, ak už na ich základe nie je možné vás primerane identifikovať.

Keď sa informácie vymažú z aktívnych systémov, ich zvyškové kópie môžu dočasne zostať v zabezpečených zálohách, kým sa tieto zálohy neprepíšu podľa bežného cyklu zálohovania. Informácie zo záloh sa nepoužívajú na bežné obchodné účely a obnovujú sa iba v prípade potreby na účely obnovy po havárii, bezpečnosti, dodržiavania právnych predpisov alebo kontinuity služieb.

14

Odstránenie údajov o učení a vášho účtu

14.1 Odstránenie jednotlivých záznamov o vzdelávaní

Vybrané konverzácie, cvičenia, správy, nahrávky alebo iné záznamy o učení môžete vymazať prostredníctvom príslušného rozhrania histórie alebo účtu. Vymazaním záznamu sa príslušný vzdelávací obsah odstráni z vášho aktívneho účtu s výhradou obmedzených výnimiek týkajúcich sa zálohovania, bezpečnosti, predchádzania podvodom a právnych povinností.

14.2 Vymazať všetky údaje o učení

SpanishPal poskytuje ovládací prvok, ktorý vám umožňuje vymazať všetky údaje o učení jedným úkonom. V závislosti od informácií uložených vo vašom účte to môže zahŕňať:

  • históriu konverzácie, textové odpovede a hlasové nahrávky;
  • prepísané záznamy, opravy, spätná väzba a záznamy výslovnosti;
  • precvičovacia aktivita, informácie o pokroku a personalizovaný kontext učenia; a
  • ďalšie záznamy o vzdelávaní prepojené s vaším účtom.

Vymazanie učebných údajov nemusí nevyhnutne odstrániť vaše prihlasovacie konto, stav predplatného, záznamy o transakciách, korešpondenciu s podporou ani informácie, ktoré sa musia uchovávať na právne účely, účely platieb, účtovníctva, predchádzania podvodom alebo bezpečnosti.

14.3 Odstránenie vášho účtu

Svoj účet SpanishPal môžete odstrániť a zatvoriť prostredníctvom nastavení účtu. Odstránením účtu sa odstránia alebo anonymizujú osobné údaje spojené s vaším účtom s výnimkou informácií, ktoré musíme alebo smieme uchovávať na účely platobných a daňových záznamov, prevencie podvodov, zabezpečenia účtu, dodržiavania právnych predpisov, riešenia sporov alebo spätných zúčtovaní, vymáhania plnenia dohôd, právnych nárokov a cyklov bezpečnostného zálohovania.

Vymazanie účtu je vo všeobecnosti nevratné. Pred potvrdením vymazania si stiahnite všetky dostupné záznamy o vzdelávaní alebo certifikáty, ktoré si chcete ponechať.

Potrebujete pomoc s prístupom k ovládacím prvkom?

Ak nemáte prístup k možnosti samoobsluhy, kontaktujte [email protected] a uveďte e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu.

15

Vaše práva na ochranu súkromia

V závislosti od vašej lokality a príslušných právnych predpisov môžete mať právo na:

  • vedieť, či spracúvame vaše osobné údaje;
  • získať prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame;
  • dostávať informácie o tom, ako sa používa a sprístupňuje;
  • získať prenosnú kópiu v štruktúrovanom, bežne používanom formáte;
  • opraviť nepresné alebo neúplné informácie;
  • vymažte osobné údaje;
  • obmedziť určité spracúvanie;
  • namietať proti spracúvaniu na základe oprávnených záujmov;
  • odvolať súhlas;
  • odmietnuť predaj, zdieľanie, cielenú reklamu alebo určité profilovanie, ak je to uplatniteľné;
  • obmedziť určité použitia citlivých osobných informácií, ak je to uplatniteľné;
  • vyžiadať si informácie o automatizovanom spracúvaní;
  • použite autorizovaného zástupcu tam, kde je to povolené;
  • odvolať sa proti zamietnutiu žiadosti týkajúcej sa ochrany súkromia, ak to umožňuje zákon;
  • podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu súkromia; a
  • uplatňovať svoje práva bez nezákonnej diskriminácie alebo odvetných opatrení.

Práva na súkromie nie sú absolútne. Napríklad môžeme uchovávať informácie potrebné na dokončenie transakcie, dodržiavanie zákonov, predchádzanie podvodom, ochranu bezpečnosti alebo uplatnenie či obhajobu právnych nárokov.

Pred dokončením žiadosti možno budeme musieť overiť vašu totožnosť a vyžiadame si iba informácie, ktoré sú na overenie primerane nevyhnutné. Odpovieme v lehote stanovenej príslušnými právnymi predpismi, čo je často do 30 dní alebo jedného kalendárneho mesiaca, s výhradou povolených predĺžení.

Ak chcete uplatniť svoje právo, pošlite e-mail na adresu [email protected] s predmetom „Žiadosť o ochranu súkromia“. Ak sa uplatňuje právo na odvolanie, môžete odpovedať s predmetom „Odvolanie v súvislosti s ochranou súkromia“.

16

Regionálne informácie o ochrane osobných údajov

EHP, Spojené kráľovstvo, Nórsko a Island

V závislosti od platných právnych predpisov môžu mať používatelia právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, vznesenie námietky, odvolanie súhlasu a práva týkajúce sa výlučne automatizovaných rozhodnutí. Kedykoľvek môžete namietať proti priamemu marketingu a môžete podať sťažnosť orgánu na ochranu údajov v mieste svojho bydliska, pracoviska alebo tam, kde sa podľa vášho názoru porušenie stalo. Používatelia v Spojenom kráľovstve môžu podať sťažnosť Úradu komisára pre informácie Spojeného kráľovstva.

Kanada

Pre používateľov z Kanady uplatňujeme zásady vrátane zodpovednosti, vymedzených účelov, informovaného súhlasu, obmedzeného zhromažďovania, obmedzeného používania a uchovávania, presnosti, ochranných opatrení, otvorenosti, prístupu a možnosti namietať proti dodržiavaniu predpisov. V závislosti od okolností sa môžu uplatňovať federálne alebo provinčné právne predpisy o ochrane súkromia v súkromnom sektore.

Spojené štáty americké

V závislosti od vášho štátu a od toho, či sa príslušný zákon vzťahuje na spoločnosť Windvale LLC, môžete mať právo na prístup, informovanie, opravu, vymazanie, získanie kópie, odmietnutie, obmedzenie určitých spôsobov použitia citlivých informácií, odvolanie sa proti rozhodnutiu a na získanie rovnocennej služby pri uplatňovaní svojich práv.

Cezhraničné spracúvanie

Vaše informácie môžu byť spracúvané mimo vašej krajiny vrátane Spojených štátov. Počas spracúvania v inej jurisdikcii sa na ne môžu vzťahovať zákony danej jurisdikcie a oprávnené požiadavky orgánov verejnej moci na prístup k nim, pričom naďalej podliehajú zmluvným a právnym zárukám uplatniteľným na naše spracúvanie.

Kategórie osobných údajov v USA

V závislosti od toho, ako používate SpanishPal, môžeme zhromažďovať tieto kategórie údajov: identifikačné údaje; informácie o zákazníkovi a obchodné informácie; údaje o aktivite na internete alebo v elektronickej sieti; približnú polohu odvodenú z IP adresy; zvukové a elektronické informácie; vzdelávacie alebo profesijné informácie poskytnuté prostredníctvom organizácie; závery o úrovni znalosti jazyka, preferenciách pri učení alebo pokroku; a citlivé osobné údaje, ako sú prihlasovacie údaje k účtu alebo citlivý obsah, ktorý dobrovoľne odošlete.

Tieto kategórie používame a zverejňujeme na účely a kategóriám príjemcov opísaným v týchto zásadách. Spoločnosť SpanishPal nepredáva osobné údaje za peňažnú protihodnotu. Nepredávame ani nezdieľame súkromné hlasové nahrávky, obsah konverzácií, prepisy, záznamy o učení ani prihlasovacie údaje na účely behaviorálnej reklamy naprieč kontextmi.

Ak zavedieme činnosť, ktorú príslušné právne predpisy USA považujú za predaj, zdieľanie, cielenú reklamu alebo kvalifikované profilovanie, pred začatím tejto činnosti alebo v čase jej začatia poskytneme všetky požadované oznámenia a spôsob odmietnutia.

17

Ochrana súkromia detí

Spotrebiteľské účty SpanishPal nie sú určené deťom mladším ako 13 rokov. Dieťa mladšie ako 13 rokov si nesmie vytvoriť samostatný spotrebiteľský účet ani odoslať osobné údaje, pokiaľ SpanishPal nezaviedol autorizovaný postup pre rodiča, zákonného zástupcu alebo školu, ktorý je v súlade s platnými právnymi predpismi.

Školy alebo organizácie, ktoré chcú sprístupniť SpanishPal mladším študentom, nás musia pred takýmto použitím kontaktovať a uzavrieť príslušnú písomnú dohodu.

V EHP a Spojenom kráľovstve sa vek, od ktorého môže dieťa samostatne udeliť súhlas s určitými online spracovateľskými činnosťami, môže líšiť podľa príslušných právnych predpisov. Ak je právnym základom súhlas a používateľ nedosiahol príslušný vek, môže sa vyžadovať súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu.

Ak sa dozvieme, že osobné údaje boli zhromaždené od dieťaťa v rozpore s platnými právnymi predpismi, podnikneme primerané kroky na vymazanie týchto údajov a zrušenie alebo obmedzenie účtu. Osobné údaje používateľov mladších ako 16 rokov vedome nepredávame ani nezdieľame na účely behaviorálnej reklamy naprieč kontextmi.

18

Bezpečnosť

Používame primerané administratívne, organizačné a technické ochranné opatrenia určené na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím, zverejnením, stratou, krádežou, pozmenením, zničením, prevzatím kontroly nad účtom a zneužitím.

Ochranné opatrenia môžu zahŕňať kontroly prístupu, autentifikačné kontroly, šifrovanie, ak je to vhodné, bezpečný prenos, zaznamenávanie, monitorovanie, zálohovanie, postupy reakcie na incidenty, kontroly zamestnancov a zmluvnú ochranu poskytovateľov služieb.

Žiadna online služba ani úložný systém nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť. Ste zodpovední za ochranu prihlasovacích údajov k svojmu účtu a za to, že nás bezodkladne upozorníte, ak sa domnievate, že váš účet bol napadnutý.

Ak to vyžaduje zákon, budeme informovať dotknutých používateľov a príslušné orgány o porušení ochrany osobných údajov, ktoré spĺňa stanovené podmienky.

19

Servisná a marketingová komunikácia

Môžeme vám posielať transakčné alebo so službami súvisiace oznámenia týkajúce sa registrácie účtu, autentifikácie, bezpečnosti, nákupov, predplatného, žiadostí týkajúcich sa ochrany súkromia, podpory, zmien funkcií, prerušení poskytovania služieb a aktualizácií pravidiel. Tieto oznámenia sú potrebné na správu Služieb a nemusia obsahovať možnosť odhlásenia sa.

Propagačné alebo marketingové správy zasielame iba v prípadoch povolených zákonom. Z odberu sa môžete odhlásiť pomocou odkazu v správe alebo kontaktovaním adresy [email protected].

Odhlásenie z odberu marketingovej komunikácie nezastaví komunikáciu týkajúcu sa účtu, bezpečnosti, fakturácie, právnych záležitostí ani služieb.

20

Služby tretích strán a odkazy

SpanishPal môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán, integrácie, obchody s aplikáciami, sociálne platformy, platobné stránky alebo služby.

Nezávislé tretie strany fungujú na základe vlastných oznámení o ochrane súkromia. Tieto zásady neurčujú, ako tretia strana zhromažďuje alebo používa informácie po tom, ako opustíte SpanishPal alebo začnete komunikovať priamo s daným poskytovateľom.

Pred poskytnutím osobných údajov si preštudujte príslušné oznámenie tretej strany o ochrane osobných údajov.

21

Zmeny tejto zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať tak, aby odrážali zmeny v Službách, technológiách, poskytovateľoch služieb, právnych požiadavkách, bezpečnostných postupoch alebo našich postupoch ochrany súkromia.

Revidované zásady budú obsahovať aktualizovaný dátum „Posledná aktualizácia“. Ak zmena podstatne ovplyvní vaše práva alebo spôsob, akým používame osobné údaje, poskytneme dodatočné oznámenie prostredníctvom webového sídla, rozhrania účtu alebo e-mailu, ak je to vhodné.

Pred uplatnením podstatne nového použitia, pri ktorom zákon vyžaduje súhlas, si tento súhlas vyžiadame.

22

Kontaktujte nás a sťažnosti týkajúce sa ochrany súkromia

V prípade otázok, žiadostí alebo sťažností týkajúcich sa ochrany súkromia kontaktujte:

Tím pre ochranu súkromia
Windvale LLC
Spojené štáty americké
E-mail: [email protected]

V prípade potreby použite jeden z nasledujúcich predmetov e-mailu: Žiadosť týkajúca sa ochrany osobných údajov, Sťažnosť týkajúca sa ochrany osobných údajov, Odvolanie týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo Žiadosť o vymazanie účtu.

Žiadosti alebo sťažnosti týkajúce sa ochrany súkromia preskúmame a odpovieme na ne v lehote požadovanej platnými právnymi predpismi. Sťažnosť môžete podať aj orgánu zodpovednému za ochranu súkromia alebo osobných údajov vo vašom mieste.

Potrebujete pomoc s vašimi údajmi alebo účtom?

Náš tím podpory vám môže pomôcť nájsť ovládacie prvky na vymazanie, odoslať žiadosť týkajúcu sa ochrany osobných údajov alebo riešiť obavy týkajúce sa vašich informácií v službe SpanishPal.

Napíšte na [email protected]
Precvičujte si španielčinu zadarmoNevyžaduje sa kreditná karta
Začni teraz