Podmienky poskytovania služieb

Tieto Podmienky poskytovania služieb upravujú váš prístup k stránke SpanishPal.ai a jej súvisiacim webovým stránkam, subdoménam, aplikáciám, nástrojom na učenie s umelou inteligenciou, funkciám hlasovej a textovej konverzácie, hodnoteniam, certifikátom, predplatným a ďalším službám, ktoré poskytuje SpanishPal (ďalej spoločne len „Služby“).

SpanishPal prevádzkuje spoločnosť Windvale LLC, spoločnosť s ručením obmedzeným založená podľa práva štátu Wyoming a registrovaná v Spojených štátoch.

Prístupom k Službám alebo ich používaním, vytvorením účtu, výberom plateného plánu, kliknutím na tlačidlo označujúce prijatie alebo iným súhlasom s týmito Podmienkami uzatvárate záväznú dohodu so spoločnosťou Windvale LLC. Ak s nimi nesúhlasíte, nepristupujte k Službám ani ich nepoužívajte.

Tieto podmienky zahŕňajú Zásady ochrany osobných údajov, ten Pravidlá vrátenia peňazí, informácie špecifické pre program zobrazené na stránke s cenami alebo stránke platby a akékoľvek ďalšie podmienky uvedené pre konkrétnu funkciu, propagáciu, školský účet, účet zamestnávateľa alebo účet organizácie.

Ak používate SpanishPal v mene spoločnosti, školy, univerzity, zamestnávateľa alebo inej organizácie, vyhlasujete, že máte oprávnenie prijať tieto Podmienky za danú organizáciu. Ak je s týmito Podmienkami výslovne v rozpore samostatná písomná dohoda, riadi sa daná situácia touto dohodou.

SpanishPal je platforma na učenie sa španielčiny a konverzáciu poháňaná umelou inteligenciou. V závislosti od vášho plánu, lokality, zariadenia a dostupných funkcií môžu Služby zahŕňať:

• hlasové a textové konverzácie s lektormi AI alebo konverzačnými partnermi;
• precvičovanie výslovnosti, rozprávania, gramatiky, slovnej zásoby, počúvania, čítania a písania;
• opravy, navrhované výrazy, preklady, vysvetlenia a personalizované odporúčania na učenie sa;
• scenáre hrania rolí a rozhovorov zo skutočného života;
• záznamy o učení, nástroje na sledovanie pokroku, odhady úrovne ovládania a hodnotenia v súlade so SERR;
• jazykové certifikáty alebo stránky na overenie certifikátov;
• nástroje na vzdelávanie jednotlivcov, vzdelávacích inštitúcií, podnikov a organizácií.

Funkcie sa môžu líšiť medzi bezplatnými a platenými plánmi. Funkcie zahrnuté v nákupe sú funkcie opísané na stránkach s cenami a platbou v čase nákupu. Funkcie môžeme zaviesť, aktualizovať, nahradiť, obmedziť alebo ukončiť v súlade s týmito podmienkami a platnými právnymi predpismi.

Nezávislý účet SpanishPal si môžete vytvoriť iba vtedy, ak máte najmenej 13 rokov, máte zákonné oprávnenie používať Služby v mieste svojho bydliska, máte právnu spôsobilosť uzatvoriť tieto Podmienky a používanie Služieb vám nezakazuje príslušný zákon.

Ak ste vo svojom mieste bydliska mladší než osoba, ktorá dosiahla plnoletosť, tieto Podmienky musí vo vašom mene preskúmať a odsúhlasiť váš rodič alebo zákonný zástupca. Deti mladšie ako 13 rokov si nemôžu vytvoriť samostatný spotrebiteľský účet. Prístup pre mladších študentov môže byť poskytnutý iba prostredníctvom schválenej dohody s rodičom, zákonným zástupcom, školou alebo vzdelávacou organizáciou, ktorá je v súlade s platnými právnymi predpismi.

Môžeme požadovať primerané informácie na overenie veku, súhlasu rodiča, oprávnenosti účtu alebo oprávnenia konať v mene organizácie.

Niektoré funkcie vyžadujú účet. Súhlasíte s tým, že budete poskytovať presné a aktuálne informácie, udržiavať svoju e-mailovú adresu a údaje o účte aktualizované, chrániť svoje heslo a prihlasovacie údaje a bezodkladne nás upozorníte, ak sa domnievate, že váš účet bol napadnutý.

Osobné účty sú určené pre jednu osobu. Osobný účet nesmiete predávať, prenajímať, prevádzať ani zdieľať s nesúvisiacimi používateľmi. Účty nesmiete vytvárať neoprávnenými automatizovanými metódami, vydávať sa za inú osobu, používať nepravdivé informácie ani vytvárať viacero účtov s cieľom obísť obmedzenia plánu, limity používania, opatrenia na presadzovanie pravidiel alebo platobné povinnosti.

Zodpovedáte za činnosť vykonávanú prostredníctvom vášho účtu s výnimkou prípadov, keď je táto činnosť dôsledkom toho, že sme nepoužili primerané bezpečnostné opatrenia, alebo keď platné právne predpisy stanovujú inak.

Ak je váš účet poskytovaný alebo spravovaný školou, univerzitou, zamestnávateľom, obchodnou spoločnosťou alebo inou organizáciou, táto organizácia môže vytvárať, prideľovať, pozastavovať alebo odoberať prístup; spravovať licencie a vzdelávacie skupiny; a zobrazovať informácie o zápise, používaní, pokroku, hodnotení alebo certifikátoch, ak sú zahrnuté v príslušnom pláne.

Informácie dostupné správcovi organizácie závisia od plánu, organizačnej dohody a Zásad ochrany osobných údajov. Vaša organizácia môže kontrolovať váš ďalší prístup k účtu spravovanému organizáciou a môže stanoviť dodatočné požiadavky na prijateľné používanie.

SpanishPal využíva umelú inteligenciu, rozpoznávanie reči, prevod textu na reč a technológie spracovania jazyka. Obsah vytvorený umelou inteligenciou môže zahŕňať odpovede v konverzácii, opravy, preklady, usmernenia týkajúce sa výslovnosti, návrhy slovnej zásoby, vysvetlenia gramatiky, odhady pokroku, úrovne jazykových znalostí, odporúčania a výsledky súvisiace s certifikátmi.

Umelá inteligencia môže príležitostne vytvárať obsah, ktorý je neúplný, nepresný, zastaraný, neprirodzený, nevhodný alebo nevhodný pre konkrétny kontext. Ste zodpovední za preskúmanie obsahu vytvoreného umelou inteligenciou a za rozhodnutie, či sa naň spoľahnete alebo ho použijete. SpanishPal nezaručuje, že každá odpoveď, oprava, preklad, posúdenie výslovnosti alebo odhad úrovne bude presný.

Nespoliehajte sa v prípade núdze ani pri rozhodnutí, ktoré môže významne ovplyvniť zdravie, bezpečnosť, zákonné práva, financie, zamestnanie, vzdelanie alebo imigračný status, na konverzáciu s umelou inteligenciou.

SpanishPal môže poskytovať vzdelávacie hodnotenia, odhadované úrovne podľa CEFR, správy o pokroku alebo jazykové certifikáty. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, ide o vzdelávacie záznamy podporované umelou inteligenciou, ktoré nie sú štátnymi kvalifikáciami, vysokoškolskými titulmi, akademickými kreditmi, regulovanými profesijnými licenciami ani oficiálnymi jazykovými skúškami pre imigračné alebo vízové účely.

Školy, zamestnávatelia, univerzity, vládne orgány a ďalšie tretie strany nezávisle rozhodujú o tom, či uznajú alebo akceptujú hodnotenie alebo certifikát SpanishPal. SpanishPal nezaručuje zamestnanie, prijatie, povýšenie, certifikáciu, prisťahovalectvo ani žiadny iný výsledok.

Nesmiete pozmeňovať, falšovať, skresľovať ani podvodne používať certifikát alebo overovací záznam SpanishPal.

Hlasové funkcie vyžadujú prístup k mikrofónu. SpanishPal pristupuje k mikrofónu iba vtedy, keď vyberiete hlasovú funkciu, váš prehliadač alebo zariadenie udelí povolenie a funkcia vyžaduje zvukový vstup.

Zvuk môže byť spracovaný na rozpoznávanie reči, vytváranie prepisov, poskytovanie spätnej väzby k výslovnosti, reagovanie na vašu konverzáciu, riešenie technických problémov alebo uchovávanie histórie učenia, ako je opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.

Ste zodpovední za to, aby ste mali povolenie nahrávať alebo odosielať akýkoľvek hlas okrem svojho vlastného. Nenahrávajte inú osobu prostredníctvom SpanishPal bez jej vedomia a povolenia, ktoré vyžaduje platné právo.

Na základe týchto Podmienok vám SpanishPal udeľuje obmedzenú, osobnú, odvolateľnú, nevýhradnú, neprevoditeľnú licenciu bez možnosti udelenia sublicencie na prístup k Službám a ich používanie na účely vlastného jazykového vzdelávania, autorizovaného používania v triede alebo na vzdelávacie účely, prípadne autorizovaného interného obchodného školenia alebo školenia zamestnancov.

Táto licencia neprevádza vlastníctvo spoločnosti SpanishPal, jej softvéru, obsahu, výučbových materiálov, rozhraní, lektorov s umelou inteligenciou, postáv, značky ani technológie. Vaše právo používať Služby končí po zrušení vášho účtu alebo prístupu.

SpanishPal môže ponúkať bezplatný prístup k vybraným funkciám. Bezplatný prístup môže podliehať denným alebo mesačným limitom, limitom konverzácií, obmedzeniam funkcií, obmedzenému ukladaciemu priestoru alebo histórii, dostupnosti modelov, reklame alebo propagačným správam.

Bezplatný prístup nezaručuje, že určitá funkcia alebo úroveň používania zostane k dispozícii natrvalo. Primerané limity bezplatného plánu môžeme meniť, ale za používanie, ktoré bolo označené ako bezplatné, vám nebudeme spätne účtovať poplatky. Za platený plán vám nebude účtovaný poplatok, pokiaľ nevykonáte úkon, ktorým autorizujete nákup alebo opakovanú platbu.

SpanishPal môže ponúkať mesačné predplatné, ročné predplatné, jednorazové nákupy, plány s doživotným prístupom, vzdelávacie alebo firemné plány a propagačné alebo regionálne platobné možnosti.

Pred nákupom sa na stránke s cenami alebo stránke platby zobrazia podstatné podmienky vybraného plánu, ktoré môžu zahŕňať názov plánu, zahrnuté funkcie, limity používania, fakturačné obdobie, celkovú cenu, menu, dane alebo poplatky, informáciu o tom, či sa plán automaticky obnovuje, cenu obnovenia alebo spôsob jej určenia, pokyny na zrušenie a všetky podmienky skúšobnej alebo propagačnej ponuky.

Pred dokončením nákupu ste zodpovední za kontrolu zobrazených informácií o pláne.

Ceny sú uvedené na stránke s cenami alebo na stránke platby pred vykonaním platby. V závislosti od vašej krajiny a poskytovateľa platby môže suma zahŕňať daň z predaja, daň z pridanej hodnoty, daň z tovarov a služieb alebo iné zákonom vyžadované poplatky, prípadne ich môže uvádzať samostatne.

Odoslaním platobných údajov oprávňujete príslušného poskytovateľa platobných služieb zaúčtovať zobrazenú sumu a v prípade automaticky obnovovaného predplatného aj budúce sumy za obnovenie podľa uvedeného fakturačného harmonogramu.

Vaša banka, vydavateľ karty alebo poskytovateľ platobných služieb vám môže účtovať poplatky za konverziu meny, poplatky za medzinárodné transakcie alebo iné poplatky, ktoré spoločnosť SpanishPal nemôže ovplyvniť.

Platbu môže spracovať spoločnosť Windvale LLC, poskytovateľ platobných služieb tretej strany, predajca evidovaný ako obchodník, obchod s aplikáciami alebo iná autorizovaná predajná platforma. Príslušný poskytovateľ bude zvyčajne uvedený počas platby alebo na vašom doklade. Jeho platobné podmienky sa môžu uplatňovať okrem týchto Podmienok.

SpanishPal za bežných okolností neprijíma ani neuchováva celé číslo vašej platobnej karty ani bezpečnostný kód karty.

Plán opísaný pri platbe ako opakované predplatné sa automaticky obnoví na konci každého fakturačného obdobia, až kým ho nezrušíte. Fakturačné obdobie môže byť mesačné, ročné alebo iné obdobie jasne uvedené pred nákupom.

Zakúpením automaticky obnovovaného predplatného povoľujete príslušnému poskytovateľovi platobných služieb, aby na začiatku každého zúčtovacieho obdobia účtoval uloženému spôsobu platby zverejnenú cenu spolu s príslušnými daňami.

Automatické obnovenie môžete vypnúť pred účtovaním poplatku za ďalšie obnovenie. Ak to vyžaduje zákon, my alebo poskytovateľ platobných služieb vám zašleme oznámenia o ukončení skúšobného obdobia, obnovení, dlhodobom predplatnom alebo zmene ceny.

Zrušenie pred dátumom obnovenia zabráni budúcim poplatkom za obnovenie. Automaticky však nevracia poplatok zaúčtovaný pred nadobudnutím účinnosti zrušenia, s výhradou Zásad vrátenia peňazí a platných právnych predpisov.

Ceny alebo funkcie plateného plánu môžeme zmeniť pre budúce fakturačné obdobia. Zvýšenie ceny spätne nezmení cenu dokončeného jednorazového nákupu ani cenu aktuálneho predplateného obdobia predplatného.

Pri pláne s automatickým obnovovaním vás v prípade, že to vyžaduje zákon, vopred upozorníme na podstatné zvýšenie ceny. V oznámení bude uvedená nová cena a dátum, od ktorého nadobudne účinnosť. Pred uplatnením novej ceny môžete predplatné zrušiť.

Ak budete po dátume účinnosti riadne oznámenej zmeny ceny pokračovať v predplatnom, program sa môže obnoviť za novú cenu. Nič v tejto časti neodstraňuje právo na zrušenie, oznámenie alebo vrátenie peňazí, ktorého sa podľa zákona nemožno vzdať.

SpanishPal môže ponúkať skúšobné obdobia, zľavy, kupóny, úvodné ceny alebo iné propagačné akcie. Podmienky ponuky môžu určovať oprávnenosť, trvanie, zahrnuté funkcie, limity, dátum začiatku účtovania, cenu po skončení akcie, automatické obnovenie a pokyny na zrušenie.

Ak sa skúšobná verzia automaticky zmení na platené predplatné, bude to uvedené pred registráciou. Ak sa chcete vyhnúť prvej platenej úhrade, musíte skúšobnú verziu zrušiť pred jej skončením, pokiaľ vám príslušné právne predpisy neposkytujú dodatočné právo na zrušenie alebo lehotu na odstúpenie od zmluvy.

Pokiaľ nie je uvedené inak, akcie sú obmedzené na oprávnených používateľov, nemožno ich vymeniť za hotovosť, nemožno ich kombinovať s inými ponukami, môžu byť stiahnuté pred prijatím a v prípade podvodu alebo zneužitia môžu byť zrušené.

Automaticky obnovované predplatné môžete kedykoľvek zrušiť. V prípade predplatného zakúpeného priamo prostredníctvom služby SpanishPal použite dostupné nastavenia účtu alebo predplatného. Ak možnosť samoobslužného zrušenia nie je k dispozícii, kontaktujte [email protected] a uveďte e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu.

Pri predplatných zakúpených prostredníctvom obchodu s aplikáciami, obchodníka evidovaného ako predajcu alebo inej platformy tretej strany môže byť potrebné zrušiť ich prostredníctvom systému daného poskytovateľa na správu predplatného.

Zrušenie zvyčajne vypne budúce automatické obnovenie a umožní prístup až do konca aktuálneho plateného fakturačného obdobia. Automaticky nevytvára vrátenie platby za aktuálne obdobie. Právo na vrátenie platby alebo okamžité ukončenie môže vyplývať zo Zásad vrátenia platieb alebo z príslušných právnych predpisov.

Uschovajte si potvrdenie o zrušení pre svoje záznamy. Nebudeme od vás vyžadovať, aby ste sa len na účely zrušenia online predplatného, ktoré možno inak zrušiť prostredníctvom vášho účtu, rozprávali s obchodným zástupcom, s výnimkou prípadov, keď je potrebné primerané overenie totožnosti alebo účtu.

Vymazanie učebných údajov, odstránenie vášho účtu a zrušenie predplatného sú samostatné úkony. Vymazanie vybraných záznamov alebo vymazanie histórie učenia nezruší predplatné.

Ak bolo predplatné zakúpené prostredníctvom poskytovateľa tretej strany, odstránenie vášho účtu SpanishPal nemusí automaticky zastaviť účtovanie týmto poskytovateľom. Pred odstránením účtu zrušte predplatné prostredníctvom príslušného poskytovateľa.

Odstránením účtu sa môžu natrvalo odstrániť konverzácie, hlasové nahrávky, prepisy, opravy, hodnotenia, informácie o pokroku, certifikáty, uložené nastavenia a prístup spojený s účtom. Pred odstránením si uložte všetky záznamy alebo certifikáty, ktoré si chcete ponechať.

Ak máte platené oprávnenie a nie ste si istí účinkom vymazania, pred potvrdením vymazania účtu kontaktujte [email protected].

Oprávnenosť na vrátenie peňazí, lehoty na podanie žiadosti, príslušné limity používania, výnimky, požiadavky na overenie, spôsoby spracovania a všetky pravidlá týkajúce sa obnovenia predplatného sa riadia Zásadami vrátenia peňazí SpanishPal.

Zásady vrátenia peňazí tvoria súčasť týchto Podmienok. Ak vám príslušné právne predpisy poskytujú väčšie práva, než stanovujú Zásady vrátenia peňazí, uplatňujú sa príslušné právne predpisy.

S výnimkou prípadov, keď Zásady vrátenia platieb alebo príslušné právne predpisy stanovujú inak, zrušenie predplatného nezakladá nárok na spätné vrátenie platby, nevyužitý čas v rámci fakturačného obdobia sa automaticky nevracia a samotné nepoužívanie Služieb nezakladá nárok na vrátenie platby.

Schválené refundácie sa zvyčajne vracajú na pôvodný spôsob platby. Čas spracovania závisí od poskytovateľa platby, vydavateľa karty, banky a spôsobu platby. Ak platbu spracoval obchod s aplikáciami alebo oficiálny predajca, žiadosť môže byť potrebné odoslať tomuto poskytovateľovi alebo ju môže spracovať tento poskytovateľ.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše právo napadnúť neoprávnenú platbu ani uplatniť zákonné právo na platbu, spätné zúčtovanie alebo spotrebiteľský prostriedok nápravy dostupný podľa príslušných právnych predpisov.

Táto časť sa uplatňuje, ak ste spotrebiteľom v Európskom hospodárskom priestore alebo v Spojenom kráľovstve a uplatňuje sa príslušné spotrebiteľské právo. Európsky hospodársky priestor zahŕňa členské štáty Európskej únie spolu s Islandom, Lichtenštajnskom a Nórskom.

Počiatočné obdobie abstinencie

Môžete mať právo odstúpiť od oprávnenej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od uzavretia zmluvy bez uvedenia dôvodu. Toto zákonné právo je oddelené od akéhokoľvek dodatočného práva ustanoveného v Zásadách vrátenia peňazí.

Na uplatnenie práva na odstúpenie zašlite jednoznačné vyhlásenie na adresu [email protected] pred uplynutím príslušnej lehoty. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie uvedený v prílohe A, jeho použitie však nie je povinné.

Okamžitý prístup

SpanishPal zvyčajne poskytuje prístup krátko po zaplatení. Výslovnou žiadosťou o okamžité plnenie počas uplatniteľnej lehoty na odstúpenie žiadate, aby sa poskytovanie digitálnej služby začalo pred uplynutím tejto lehoty.

Ak to príslušné právne predpisy umožňujú, primeraný poplatok za službu poskytnutú pred odstúpením možno odpočítať, ak bola poskytnutá právne požadovaná žiadosť a informácie. Právo týkajúce sa digitálneho obsahu sa bude považovať za zaniknuté len v prípade, ak boli splnené všetky právne požadované požiadavky na súhlas, potvrdenie oboznámenia sa a potvrdenie.

Vrátenie peňazí po platnom odstúpení

Ak platné zákonné odstúpenie od zmluvy vyžaduje vrátenie peňazí, my alebo príslušný predajca, ktorý je zodpovedný za uskutočnenie predaja, ho spracujeme v lehote stanovenej zákonom, zvyčajne použitím pôvodného spôsobu platby. Za samotné uplatnenie zákonného práva nebude účtovaný žiadny poplatok.

Upisovacie práva Spojeného kráľovstva

V rozsahu, v akom je v Spojenom kráľovstve účinný režim zmlúv o predplatnom a vzťahuje sa na daný plán, bude SpanishPal dodržiavať príslušné požiadavky týkajúce sa informácií pred uzavretím zmluvy, upozornení, jednoduchého zrušenia, práva na odstúpenie od zmluvy a vrátenia peňazí.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje kogentné spotrebiteľské právo, ktorého sa zo zákona nemožno vzdať.

Plán označený ako jednorazový nákup sa účtuje raz a automaticky sa neobnovuje, pokiaľ pri platbe nie je jasne uvedené inak.

Plán označený ako doživotný plán znamená prístup k funkciám výslovne zahrnutým v danom pláne počas komerčnej prevádzky príslušnej služby alebo plánu SpanishPal. Neznamená to prirodzenú dĺžku života kupujúceho, záruku, že SpanishPal bude fungovať navždy, vlastníctvo SpanishPal alebo jeho technológie ani prístup ku každému budúcemu produktu alebo samostatne spoplatnenej funkcii.

Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, doživotný prístup nezahŕňa vzdelávacie, podnikateľské ani firemné služby, rozhranie API, white-label služby ani služby tretích strán s osobitnou cenou. Doživotný plán je viazaný na účet, prostredníctvom ktorého bol zakúpený, a zvyčajne nie je prenosný.

Jednotlivé funkcie môžeme aktualizovať, nahrádzať alebo ukončiť v závislosti od zmien technológií a prevádzkových požiadaviek. Ak sa zakúpená služba natrvalo ukončí alebo podstatne prestane zodpovedať zmluve, naďalej zostáva k dispozícii akýkoľvek prostriedok nápravy vyžadovaný kogentnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.

„Obsah používateľa“ znamená informácie alebo materiály, ktoré odosielate prostredníctvom Služieb, vrátane textu, hlasových nahrávok, prepisov, odpovedí, vzdelávacích cieľov, nahraných súborov, spätnej väzby, správ a informácií v profile.

Vo vzťahu medzi vami a SpanishPal si zachovávate všetky práva, ktoré už máte k svojmu Obsahu používateľa. Spoločnosti Windvale LLC a jej zmluvným poskytovateľom služieb udeľujete obmedzenú, celosvetovú, nevýhradnú licenciu na hosťovanie, uchovávanie, rozmnožovanie, prenos, konvertovanie, prepisovanie, analyzovanie a iné spracúvanie Obsahu používateľa iba v rozsahu primerane potrebnom na poskytovanie Služieb, generovanie požadovaných odpovedí AI, poskytovanie spätnej väzby, udržiavanie histórie učenia, ochranu bezpečnosti, predchádzanie podvodom alebo zneužitiu, riešenie problémov, dodržiavanie právnych predpisov a vykonávanie spracúvania opísaného v Zásadách ochrany osobných údajov.

Platnosť tejto licencie končí, keď je obsah vymazaný a už nie je odôvodnene potrebný, s výhradou zákonného uchovávania, bezpečnostných záznamov a záznamov o sporoch a dočasných cyklov zálohovania.

Vyhlasujete, že máte práva a povolenia potrebné na odoslanie obsahu používateľa. Nenahrávajte obsah, ktorý porušuje autorské práva, súkromie, dôvernosť, práva na publicitu, hlas, podobizeň alebo iné zákonné práva inej osoby.

S výhradou týchto podmienok môžete používať odpovede v konverzáciách, opravy, vysvetlenia a spätnú väzbu k učeniu generované umelou inteligenciou na osobné vzdelávanie alebo na autorizované vzdelávacie či interné obchodné použitie.

Obsah vygenerovaný umelou inteligenciou nemusí byť jedinečný. Iný používateľ môže dostať podobný alebo identický obsah a SpanishPal nezaručuje, že výstup spĺňa podmienky na ochranu autorskými právami alebo inú ochranu duševného vlastníctva, ani že v ňom získate výhradné práva.

SpanishPal si ponecháva vlastníctvo svojej základnej softvérovej technológie, modelov, promptov, rozhraní, štruktúr kurzov, návrhov lektorov, šablón, výučbového obsahu a proprietárnej technológie. Bez písomného povolenia nesmiete systematicky zhromažďovať, reprodukovať, zverejňovať, ďalej predávať ani redistribuovať obsah SpanishPal ako konkurenčnú databázu na učenie sa jazykov, kurz, aplikáciu alebo komerčnú službu.

Súhlasíte, že nebudete používať SpanishPal na:

• porušovať akýkoľvek platný zákon alebo nariadenie;
• vykorisťovať, ubližovať, vyhrážať sa, prenasledovať, obťažovať, zastrašovať alebo vydávať sa za inú osobu;
• vytvárať, vyžadovať, nahrávať alebo distribuovať materiál zobrazujúci sexuálne vykorisťovanie detí alebo iný nezákonný sexuálny obsah;
• podnecovať nenávisť alebo násilie voči chráneným skupinám;
• porušovať práva duševného vlastníctva, súkromia, publicity, dôvernosti alebo iné zákonné práva;
• nahrávať malvér, vírusy, škodlivý kód, zavádzajúce odkazy alebo obsah určený na narušenie systémov;
• získať neoprávnený prístup k účtom, systémom, sieťam, promptom alebo údajom;
• testovať bezpečnostné kontroly alebo ich obchádzať bez písomného povolenia;
• obchádzať limity používania, platobné požiadavky, obmedzenia účtu alebo opatrenia na presadzovanie pravidiel;
• scrapovať, prehľadávať, extrahovať alebo zhromažďovať obsah prostredníctvom neoprávnených automatizovaných metód;
• vykonávať reverzné inžinierstvo, dekompilovať alebo sa pokúšať odhaliť neverejný zdrojový kód či systémové výzvy s výnimkou prípadov, keď to výslovne povoľuje platné právo;
• ďalej predávať, poskytovať sublicenciu, prenajímať, prevádzať alebo komerčne zdieľať osobný účet;
• vytvárať podvodné účty, osvedčenia, záznamy o platbách, identity, hodnotenia alebo tvrdenia o úrovni jazyka;
• predložiť hlas alebo osobné údaje inej osoby bez požadovaného súhlasu;
• preťažovať, narúšať alebo zasahovať do bežnej prevádzky Služieb;
• systematicky získavať obsah na vývoj alebo trénovanie produktu, ktorý je v podstatnej miere konkurenčný, bez povolenia;
• podnecovať alebo pomáhať inej osobe dopustiť sa zakázaného konania.

Na odhaľovanie podvodov, zneužívania, bezpečnostných hrozieb a porušení týchto podmienok môžeme používať primerané automatizované aj manuálne opatrenia.

Spoločnosť SpanishPal a jej poskytovatelia licencií vlastnia všetky práva k Službám, ktoré vám nie sú výslovne udelené. Chránené materiály môžu zahŕňať názvy značiek, logá, ikony, softvér, zdrojový kód, návrhy webových stránok a aplikácií, návrhy lektorov AI, grafiku, animácie, učebné materiály, text, zvuk, video, databázy, systémy hodnotenia, návrhy certifikátov, ochranné známky, autorské práva a iné duševné vlastníctvo.

Nesmiete odstraňovať upozornenia týkajúce sa autorských práv, ochranných známok, atribúcie ani vlastníctva. Žiadne používanie služby SpanishPal vám neudeľuje povolenie používať názov, logo, ochrannú známku ani značku SpanishPal spôsobom, ktorý naznačuje sponzorstvo, podporu, partnerstvo alebo pridruženie.

Ak sa domnievate, že obsah dostupný prostredníctvom služby SpanishPal porušuje autorské práva alebo iné zákonné právo, kontaktujte [email protected].

Vaše oznámenie by malo identifikovať chránené dielo alebo právo, identifikovať údajne porušujúci obsah, poskytnúť informácie dostatočne primerané na jeho nájdenie, uviesť vaše kontaktné údaje, vysvetliť dôvod sťažnosti, potvrdiť, že informácie sú presné, a poskytnúť všetky ďalšie informácie vyžadované príslušnými právnymi predpismi.

Počas posudzovania sťažnosti môžeme obsah odstrániť alebo obmedziť. Vedome podaná nepravdivá sťažnosť môže odosielateľa vystaviť právnej zodpovednosti.

SpanishPal môže závisieť od služieb tretích strán alebo na ne odkazovať vrátane poskytovateľov platieb, obchodníkov evidovaných ako predajcovia, poskytovateľov umelej inteligencie, poskytovateľov rozpoznávania reči, poskytovateľov prevodu textu na reč, poskytovateľov cloudového hostingu, poskytovateľov autentifikácie, poskytovateľov analytických služieb, obchodov s aplikáciami a externých webových stránok.

Tretie strany môžu mať vlastné podmienky a zásady ochrany osobných údajov. Spoločnosť SpanishPal nezodpovedá za konanie, obsah, dostupnosť ani zásady nezávislej tretej strany s výnimkou rozsahu, v akom zodpovednosť nemožno zo zákona vylúčiť. Prerušenie služieb tretej strany môže dočasne ovplyvniť funkciu SpanishPal.

Naše zhromažďovanie a používanie osobných údajov sú opísané v Zásady ochrany osobných údajov SpanishPal.

Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú informácie o účte, spracovanie hlasu a textu, platobné informácie, záznamy o učení, poskytovateľov služieb umelej inteligencie, uchovávanie údajov, medzinárodné prenosy, práva na ochranu súkromia, vymazanie záznamov o učení, vymazanie údajov o učení a zrušenie účtu.

Pred použitím funkcií hlasu, konverzácie, hodnotenia, certifikátu alebo účtu si prečítajte Zásady ochrany osobných údajov.

Môžeme vám zasielať oznámenia potrebné na poskytovanie alebo správu Služieb vrátane overenia účtu, upozornení týkajúcich sa hesla a bezpečnosti, potvrdení o platbe, oznámení o predplatnom, pripomienok o konci skúšobného obdobia alebo obnovení predplatného, oznámení o zmene ceny, oznámení o prerušení poskytovania služby, odpovedí podpory a právnych alebo politických aktualizácií.

Tieto prevádzkové oznámenia nie sú propagačným marketingom a môžu pokračovať, kým máte účet alebo aktívnu transakciu. Marketingové oznámenia vám budú zasielané iba v prípadoch povolených zákonom a môžete sa z odberu odhlásiť spôsobom uvedeným v správe.

Snažíme sa poskytovať spoľahlivú službu, ale nezaručujeme, že služba SpanishPal bude vždy dostupná bez prerušení a chýb alebo že bude fungovať v každom prehliadači, zariadení, sieti či na každom mieste.

Služby môžu byť dočasne nedostupné z dôvodu údržby, aktualizácií softvéru, výpadkov tretích strán, zlyhaní siete, kybernetických incidentov, právnych požiadaviek alebo okolností mimo našej primeranej kontroly. Na ochranu dostupnosti, bezpečnosti a kvality môžeme stanoviť primerané technické limity a limity používania.

SpanishPal môže pridávať, aktualizovať, nahrádzať, obmedzovať alebo odstraňovať funkcie s cieľom zlepšiť kvalitu učenia, zavádzať nové technológie, zvýšiť bezpečnosť, dodržiavať zákony, riešiť technické obmedzenia, nahradiť poskytovateľa, ktorý ukončil činnosť, alebo splniť primerané obchodné požiadavky.

V prípade aktuálneho predplateného programu úmyselne nevykonáme podstatnú nepriaznivú zmenu, ktorá by vás pripravila o zakúpenú základnú službu, bez poskytnutia akéhokoľvek oznámenia alebo nápravy vyžadovaných platnými právnymi predpismi. Na nové funkcie sa môžu vzťahovať samostatné podmienky alebo poplatky.

Účet môžeme pozastaviť, obmedziť alebo zrušiť, ak je to odôvodnene nevyhnutné z dôvodu závažného porušenia týchto Podmienok, podvodu alebo zneužitia platieb, neoprávneného zdieľania alebo ďalšieho predaja, protiprávnej činnosti, bezpečnostných hrozieb, opakovaného porušovania, manipulácie s hodnoteniami alebo certifikátmi, právnej požiadavky, neuhradenia riadne splatnej sumy alebo konania, ktoré závažným spôsobom narúša Služby.

V príslušných prípadoch môžeme poskytnúť upozornenie a primeranú príležitosť na nápravu porušenia. V prípade potreby môžeme okamžite konať s cieľom riešiť podvody, bezpečnostné hrozby, nezákonnú činnosť, riziko ujmy alebo zákonnú povinnosť.

Ak sa domnievate, že opatrenie týkajúce sa účtu bolo vykonané omylom, môžete kontaktovať [email protected]. Ak z dôvodu závažného porušenia z vašej strany zrušíme platený účet, vrátenie peňazí môže byť zamietnuté v rozsahu povolenom pravidlami pre vrátenie peňazí a platnými právnymi predpismi.

Ak bezdôvodne ukončíme poskytovanie aktuálnej predplatenej služby a neposkytneme primerane porovnateľnú službu, poskytneme akúkoľvek náhradu alebo inú nápravu vyžadovanú platnými právnymi predpismi.

Používanie služby SpanishPal môžete kedykoľvek ukončiť. Prostredníctvom dostupných samoobslužných ovládacích prvkov môžete tiež odstrániť vybrané záznamy o učení, vymazať údaje o učení, zrušiť automatické obnovenie a odstrániť svoj účet.

Vymazanie účtu je po začatí spracovania vo všeobecnosti nevratné. Ukončenie nezrušuje povinnosti ani záväzky, ktoré vznikli pred ukončením.

Ustanovenia týkajúce sa duševného vlastníctva, platobných povinností, zodpovednosti, sporov a ďalšie ustanovenia, ktoré by vzhľadom na svoju povahu mali naďalej platiť, zostávajú v platnosti aj po ukončení.

Nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje záruku, záručné právo, prostriedok nápravy ani spotrebiteľské právo, ktoré nemožno zo zákona vylúčiť alebo obmedziť.

Ak platné právne predpisy vyžadujú, aby spoločnosť SpanishPal poskytla službu tak, ako je opísaná, vynaložila primeranú starostlivosť a odbornú spôsobilosť, napravila vadnú službu, obnovila súlad, poskytla zníženie ceny alebo vrátila peniaze, prípadne nahradila stratu, ktorú možno právne vymáhať, tieto povinnosti zostávajú nedotknuté.

S výhradou povinných spotrebiteľských záruk a iných práv, ktoré nemožno vylúčiť, sa služba SpanishPal poskytuje v stave „tak, ako je k dispozícii“.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nezaručujeme, že každá odpoveď umelej inteligencie alebo hodnotenie výslovnosti bude presné; že Služby splnia každý vzdelávací cieľ; že ich používanie povedie k plynulosti v určitom čase; že certifikát bude akceptovaný treťou stranou; že každá funkcia bude fungovať na každom zariadení alebo v každej sieti; že Služby budú vždy dostupné bez prerušenia; ani že každý uložený záznam o vzdelávaní zostane dostupný na dobu neurčitú.

Tieto výhrady sa neuplatňujú v prípadoch, keď by protiprávne vylučovali zákonné právo, zodpovednosť za podvod alebo inú zodpovednosť, ktorú podľa zákona nemožno vylúčiť.

Spotrebitelia

Ak používate SpanishPal ako spotrebiteľ, zodpovedáme za stratu alebo škodu, ktorá je primerane predvídateľným dôsledkom nášho porušenia týchto podmienok alebo toho, že sme nepostupovali s primeranou starostlivosťou a odbornou spôsobilosťou.

S výhradou uplatniteľných právnych predpisov nezodpovedáme za škodu, ktorú nebolo možné pri uzatvorení dohody primerane predvídať; ktorá bola spôsobená nepresnými informáciami, ktoré ste poskytli; ktorá vznikla v dôsledku neoprávneného alebo nezákonného používania; ktorá vznikla v dôsledku vášho dobrovoľného vymazania záznamov alebo účtu; ktorá bola spôsobená výlučne nezávislou treťou stranou mimo našej primeranej kontroly; alebo ktorej sa dalo primerane predísť dodržiavaním pokynov alebo ochranou prihlasovacích údajov k účtu.

Používatelia z radov podnikov a organizácií

Ak používate SpanishPal predovšetkým na obchodné, profesionálne, inštitucionálne alebo organizačné účely, spoločnosť Windvale LLC nebude v maximálnom rozsahu povolenom zákonom zodpovedná za nepriamu alebo následnú škodu, ušlý zisk, príjmy, obchodnú príležitosť, predpokladané úspory, dobré meno ani za stratu spôsobenú neoprávneným použitím organizačného účtu.

Pre používateľov z radov podnikov a organizácií celková súhrnná zodpovednosť spoločnosti Windvale LLC vyplývajúca zo Služieb nepresiahne sumu, ktorú príslušný zákazník zaplatil za dotknuté Služby počas 12 mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá viedla k vzniku nároku, pokiaľ samostatná písomná dohoda nestanovuje inak.

Zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť

Nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou, ak ju nemožno vylúčiť, za podvod alebo podvodné nepravdivé vyhlásenie, hrubú nedbanlivosť alebo úmyselné protiprávne konanie, ak je to uplatniteľné, za porušenie kogentných ustanovení spotrebiteľského práva ani za inú zodpovednosť, ktorú nemožno zo zákona vylúčiť alebo obmedziť.

Táto časť sa vzťahuje iba na firemných, vzdelávacích a organizačných zákazníkov.

V rozsahu povolenom zákonom sa organizácia zaväzuje odškodniť spoločnosť Windvale LLC v súvislosti s nárokmi tretích strán, ktoré priamo vyplývajú z nezákonného používania Služieb organizáciou, z nahrania obsahu bez požadovaných práv, z neoprávneného zhromažďovania alebo poskytovania informácií o študentoch či zamestnancoch, z pokynov, v dôsledku ktorých SpanishPal poruší príslušné právne predpisy, alebo z podstatného porušenia zmluvných povinností organizácie.

Táto časť nevyžaduje, aby organizácia odškodnila spoločnosť Windvale LLC za stratu spôsobenú vlastnou nedbanlivosťou, úmyselným protiprávnym konaním alebo porušením zákona spoločnosti Windvale LLC.

Odporúčame vám kontaktovať nás pred začatím formálneho konania, aby sme mali možnosť túto záležitosť prešetriť a vyriešiť.

Sťažnosti posielajte na adresu [email protected] a uveďte e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom, všetky relevantné identifikátory transakcie alebo faktúry, dátum, keď sa problém vyskytol, jasný opis problému a požadované riešenie.

Neformálny kontakt s nami vám nebráni uplatniť chargeback, podať sťažnosť podľa zákona, obrátiť sa na súd alebo regulačný orgán ani uplatniť svoje právo na ochranu spotrebiteľa.

Tieto podmienky sa riadia právom štátu Wyoming a príslušným federálnym právom Spojených štátov amerických bez ohľadu na kolízne normy, avšak iba v rozsahu, v akom táto voľba nezbavuje spotrebiteľa povinných ochranných ustanovení dostupných podľa práva obvyklého miesta pobytu spotrebiteľa.

Ak ste spotrebiteľom, naďalej sa uplatňuje kogentné spotrebiteľské právo vo vašej krajine, štáte, provincii alebo teritóriu a môžete uplatniť nárok na ktoromkoľvek súde, ktorý umožňuje kogentné právo.

Ak používate SpanishPal na obchodné účely alebo účely organizácie, spory, ktoré sa nevyriešia neformálne, budú podliehať výlučnej právomoci štátnych alebo federálnych súdov nachádzajúcich sa vo Wyomingu, pokiaľ samostatná písomná dohoda nestanovuje inak.

Tieto podmienky nevyžadujú od spotrebiteľov, aby predkladali spory na povinné rozhodcovské konanie, ani sa nimi nevzdávajú zákonom chránených kolektívnych práv alebo práv na podanie hromadnej žaloby.

Tieto podmienky môžeme aktualizovať s cieľom zohľadniť zmeny Služieb, nové funkcie, právne požiadavky, bezpečnostné potreby, zmeny v oblasti platieb alebo prevádzky alebo objasnenie existujúcich podmienok.

Revidované podmienky budú obsahovať nový dátum „Posledná aktualizácia“. Ak zmena podstatne ovplyvní vaše práva alebo aktívne platené predplatné, v prípadoch vyžadovaných zákonom vás o nej v primeranom predstihu informujeme.

Zmena spätne nevytvorí novú platobnú povinnosť za dokončený nákup. Ak s podstatnou zmenou nesúhlasíte, môžete prestať používať Služby a zrušiť automatické obnovenie predtým, ako sa zmena uplatní na nasledujúce fakturačné obdobie.

Ďalšie používanie po dátume účinnosti revidovaných Podmienok predstavuje súhlas v rozsahu povolenom zákonom.

Súhlasíte s tým, že zmluvy, oznámenia, informácie, potvrdenia, faktúry a iné komunikácie vám môžu byť poskytované elektronicky prostredníctvom webovej stránky, vášho účtu, e-mailu alebo príslušného poskytovateľa platobných služieb. Ste zodpovední za udržiavanie platnej e-mailovej adresy účtu.

Elektronické záznamy možno uložiť alebo vytlačiť. Ak zákon vyžaduje, aby boli informácie poskytnuté na trvanlivom nosiči, my alebo príslušný poskytovateľ ich dodáme vo forme, ktorú možno primerane uchovávať a sprístupniť.

Tieto podmienky môžu byť preložené do viacerých jazykov. Anglická verzia je referenčnou verziou v rozsahu povolenom zákonom. Akákoľvek povinnosť týkajúca sa miestneho jazyka vrátane uplatniteľnej povinnosti pre spotrebiteľov v Québecu má v prípadoch, keď sa to vyžaduje, prednosť.

Bez nášho písomného súhlasu nesmiete previesť svoj účet ani práva podľa týchto podmienok.

Spoločnosť Windvale LLC môže tieto Podmienky previesť v rámci fúzie, reštrukturalizácie spoločnosti, financovania, akvizície, predaja aktív alebo prevodu podnikania SpanishPal, v súlade s príslušnými právnymi predpismi a bez odňatia povinných práv spotrebiteľov.

Žiadna zo zmluvných strán nebude zodpovedná za omeškanie alebo nesplnenie spôsobené okolnosťami mimo primeranej kontroly danej strany vrátane prírodných katastrof, rozsiahlych výpadkov internetu alebo telekomunikačných služieb, vojny, občianskych nepokojov, konania vlády, pracovných výpadkov, závažných kybernetických incidentov alebo zlyhania základnej infraštruktúry tretích strán.

Táto časť nezbavuje povinnosti zaplatiť, ktorá vznikla pred udalosťou, ani neobmedzuje povinný prostriedok nápravy pre spotrebiteľa.

Tieto podmienky spolu so začlenenými zásadami a príslušnými informáciami o nákupe tvoria dohodu týkajúcu sa vášho používania služby SpanishPal.

Ak sa niektoré ustanovenie vyhlási za neplatné alebo nevymáhateľné, obmedzí sa alebo odstráni len v rozsahu nevyhnutnom na tento účel a ostatné ustanovenia zostanú naďalej účinné. Skutočnosť, že sa ustanovenie bezodkladne nevymáha, neznamená vzdanie sa práva vymáhať ho neskôr.

Nadpisy sa uvádzajú pre prehľadnosť a nemenia význam týchto Podmienok. Tieto Podmienky nevytvárajú medzi vami a spoločnosťou Windvale LLC pracovnoprávny vzťah, vzťah zastúpenia, partnerstvo, franšízový vzťah, fiduciárny vzťah ani spoločný podnik.

Žiadna osoba okrem vás, spoločnosti Windvale LLC a príslušného zmluvného poskytovateľa platobných služieb nemá právo vymáhať dodržiavanie týchto podmienok, s výnimkou prípadov, keď platné právne predpisy stanovujú inak.

Otázky, sťažnosti, žiadosti o zrušenie a žiadosti o podporu možno zasielať na:

Windvale LLC
Wyoming, Spojené štáty americké
E-mail: [email protected]

Uveďte, prosím, e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu a akýkoľvek relevantný identifikátor transakcie, aby sme mohli nájsť správny účet alebo platbu.

Tento voliteľný formulár je určený pre spotrebiteľov v Európskom hospodárskom priestore alebo v Spojenom kráľovstve, kde sa uplatňuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. Tento formulár môžete použiť, ale akceptuje sa aj jednoznačné vyhlásenie zaslané na adresu [email protected].