Zasebnost in nadzor nad podatki

Politika zasebnosti

Ta pravilnik pojasnjuje, kako SpanishPal zbira, uporablja, deli, hrani in varuje osebne podatke, ko uporabljate naše storitve učenja španščine in pogovorov, ki jih poganja umetna inteligenca. Pojasnjuje tudi možnosti, ki so na voljo za brisanje učnih zapisov, izbris učnih podatkov in zaprtje vašega računa.

Velja od 1. septembra 2026 naprej Glasovne in besedilne storitve Upravlja družba Windvale LLC
Vaše nastavitve zasebnostiUpravljajte svoje podatke v svojem računu
Na voljo
Izbriši učne zapiseOdstranite izbrane pogovore in zgodovino vadbe. Samopostrežna storitev
Počisti vse podatke o učenjuZ enim dejanjem izbrišite podatke o pogovorih, povratnih informacijah in napredku. Eno dejanje
Izbrišite svoj računZaprite svoj račun SpanishPal prek nastavitev računa. Samopostrežna storitev
Neobvezen dostop do mikrofonaZvok se obdela samo, ko izberete glasovno funkcijo in odobrite dostop. Tvoja izbira
Nekateri zapisi o transakcijah, varnosti, davkih, sporih in varnostnih kopijah se lahko hranijo, kadar je to zakonsko zahtevano ali razumno potrebno.

Privzeto zasebno

Vaš račun, pogovori, prepisi, zgodovina učenja in glasovna vadba niso javno dostopni, razen če namerno delite element, ki je na voljo.

Glasovni dostop ni obvezen.

Besedilne funkcije lahko uporabljate brez dostopa do mikrofona. Glasovni podatki se obdelujejo, ko izberete govorjenje in dovolite dostop prek brskalnika ali naprave.

Kontrolniki za brisanje

Izbrišite izbrane učne zapise, z enim dejanjem izbrišite vse učne podatke ali izbrišite svoj račun z uporabo samopostrežnih možnosti, ki so na voljo v vašem računu.

Brez prodaje učnih podatkov

Zasebnih pogovorov, glasovnih posnetkov, prepisov, učnih zapisov ali podatkov za dostop do računov ne prodajamo za denar ali za oglaševanje na podlagi vedenja v različnih kontekstih.

Obvestilo o zasebnosti SpanishPal

Kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki

SpanishPal.ai (»SpanishPal«, »mi«, »nas« ali »naš«) je platforma za učenje španščine in pogovore, ki jo poganja umetna inteligenca ter jo upravlja Windvale LLC, družba, registrirana v Združenih državah Amerike. Ta pravilnik o zasebnosti velja za SpanishPal.ai, povezane domene, naša orodja za pogovore z umetno inteligenco in učenje jezikov, glasovno in besedilno vadbo, učne zapise, ocenjevanja, orodja za spremljanje napredka, potrdila, podporo strankam, naročnine in povezane storitve (skupaj »storitve«).

01

Kdo smo

SpanishPal upravlja družba Windvale LLC, registrirana v Združenih državah Amerike.

Za večino potrošniških računov je družba Windvale LLC upravljavec, podjetje ali organizacija, odgovorna za določanje namena in načina obdelave osebnih podatkov. Kadar je storitev SpanishPal zagotovljena prek šole, delodajalca, univerze ali druge organizacije, imata lahko ta organizacija in družba Windvale LLC različni vlogi glede zasebnosti, kot je opisano v veljavnem sporazumu in morebitnem obvestilu, ki ga zagotovi organizacija.

Vprašanja o tem pravilniku ali naših praksah varovanja zasebnosti lahko pošljete na [email protected].

02

Zasebnost na kratko

SpanishPal je zasnovan tako, da vam omogoča pomemben nadzor nad informacijami o vašem učenju. Glede na funkcije, ki so na voljo v vašem računu, lahko:

  • izbriši izbrane zapise o učenju in pogovorih;
  • z enim dejanjem izbriši vse podatke o učenju in pogovorih;
  • izbrišite in zaprite svoj račun prek nastavitev računa;
  • zahtevate dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek ali kopijo;
  • preklicati neobvezna dovoljenja in privolitev za trženje; ter
  • Stopite v stik z nami glede vprašanja ali zahteve v zvezi z zasebnostjo.
Privzeto zasebno

Vaša učna vsebina ni javno objavljena, razen če se namerno odločite deliti razpoložljivo potrdilo, povezavo ali drug rezultat. Dostop do mikrofona je neobvezen in se aktivira samo, ko izberete glasovno funkcijo ter podelite dovoljenje prek svojega brskalnika ali naprave.

Zasebnih glasovnih posnetkov, vsebine pogovorov, prepisov, učnih evidenc ali poverilnic računa ne prodajamo za denarno nadomestilo ali za vedenjsko oglaševanje v različnih kontekstih.

03

Informacije, ki jih zbiramo

Informacije, ki jih zbiramo, so odvisne od tega, kako uporabljate SpanishPal in katere funkcije uporabljate.

3.1 Informacije o računu in profilu

Ko ustvarite ali upravljate račun, lahko zbiramo:

  • e-poštni naslov, prikazno ime, vzdevek in identifikator računa;
  • zgoščena vrednost gesla, podatki za preverjanje pristnosti in podatki o varnosti računa;
  • prednostni jezik, nastavitve vmesnika, časovni pas, država ali splošna regija;
  • cilje učenja jezika, preference, izbrano različico španščine, učitelja ali raven; in
  • stanje računa, naročnine, upravičenosti in članstva.

Gesel ne shranjujemo v berljivi obliki golega besedila.

3.2 Informacije o učenju in pogovoru

Ko uporabljate naše učne funkcije, lahko obdelujemo:

  • sporočila, odgovore, pozive in drugo besedilo, ki ga pošljete;
  • glasovni posnetki ali zvok, ki ga predložite prek funkcije mikrofona;
  • prepisov govora v besedilo in izhoda pretvorbe besedila v govor;
  • Odgovori, ustvarjeni z umetno inteligenco, navodila za izgovarjavo, slovnični popravki in predlagane fraze;
  • besedišče, dejavnost igranja vlog, zgodovina pogovora, trajanje vadbe in pogostost;
  • učni cilji, prilagojena priporočila, ocene napredka in ocenjene ravni znanja;
  • ocenjevanja, usklajena s SEJO, podrobnosti o potrdilu in evidence preverjanja potrdil; ter
  • povratne informacije, ocene ali druge informacije, ki jih posredujete o učni izkušnji.

Odvisno od funkcije lahko SpanishPal hrani zvočni posnetek, prepis ali oboje kot del vaše učne zgodovine, dokler ne izbrišete ustreznega zapisa, počistite svojih učnih podatkov ali se informacije kako drugače odstranijo v skladu z našimi praksami hrambe.

3.3 Informacije o glasu in mikrofonu

Ko izberete glasovno funkcijo, lahko obdelujemo zvok za:

  • pretvori govor v besedilo in zaznaj jezik, ki se govori;
  • podajte povratne informacije o izgovarjavi, tekočnosti, slovnici ali pogovoru;
  • ustvari odziv umetne inteligence ali predvajanje zvoka;
  • shraniti ali prikazati ustrezno učno zgodovino; in
  • preiskovati tehnične težave, varnostne incidente, goljufije ali zlorabe, kadar je to razumno potrebno.

SpanishPal ne uporablja glasovnih posnetkov za preverjanje vaše identitete in namerno ne ustvarja biometričnih glasovnih odtisov za prepoznavanje identitete.

3.4 Podatki o plačilih in transakcijah

Ko kupite naročnino ali drug plačljiv izdelek, lahko prejmemo omejene informacije o transakciji, kot so:

  • kupljeni paket ali izdelek, znesek transakcije, valuta in datum transakcije;
  • država ali regija obračunavanja, stanje plačila, stanje naročnine in datum podaljšanja;
  • identifikatorji računov, naročil ali transakcij;
  • vrsta plačilnega sredstva in omejene podrobnosti, kot sta blagovna znamka kartice ali zadnje štiri števke, kadar jih posreduje ponudnik plačilnih storitev; in
  • informacije o vračilu denarja, preklicu, pregledu zaradi goljufije, sporu ali povratni bremenitvi.

Naš obdelovalec plačil ali uradni prodajalec zbira in obdeluje celotne podatke o plačilu v skladu z lastnim obvestilom o zasebnosti. SpanishPal običajno ne prejema ali shranjuje celotne številke vaše plačilne kartice, varnostne kode kartice ali gesla za spletno bančništvo.

3.5 Podatki o napravi, uporabi in tehnični podatki

Samodejno lahko zbiramo naslov IP, vrsto in različico brskalnika, operacijski sistem, vrsto naprave, identifikatorje naprave in seje, jezik vmesnika, splošno lokacijo, določeno na podlagi naslova IP, obiskane strani, uporabljene funkcije, datume in trajanje sej, vir napotitve, identifikatorje piškotkov, poročila o napakah, diagnostične podatke in varnostne dnevnike.

Za zagotavljanje običajnih učnih storitev SpanishPal ne potrebujemo natančne lokacije GPS.

3.6 Informacije o komunikaciji in podpori

Ko stopite v stik z nami, lahko zbiramo vaš e-poštni naslov, vsebino vašega sporočila, priloge ali posnetke zaslona, ki jih posredujete, ustrezne podatke o računu ali transakciji, podatke o brskalniku ali napravi ter zapise naše korespondence.

3.7 Informacije o poslovnem in izobraževalnem računu

Če vam dostop zagotovi delodajalec, šola, univerza ali druga organizacija, lahko prejmemo vaše ime, organizacijski e-poštni naslov, organizacijo, razred, ekipo, oddelek, vlogo, podatke o vpisu ali licenci, dodelitev računa, podatke o uporabi, napredku pri učenju in potrdilih.

Informacije, ki so na voljo skrbniku organizacije, so odvisne od veljavnega paketa, sporazuma in obvestila, posredovanega prizadetim uporabnikom.

Prosimo, izogibajte se nepotrebnim občutljivim informacijam.

V pogovore v prosti obliki ne vključujte državnih identifikacijskih številk, podatkov za dostop do finančnih računov, zdravstvenih kartotek, natančnih podatkov o lokaciji ali drugih zelo občutljivih informacij, razen če je to potrebno za funkcijo, ki jo namerno uporabljate.

04

Kako zbiramo informacije

Zbiramo osebne podatke:

  • neposredno od vas, ko se registrirate, komunicirate, vadite, opravite nakup ali izberete nastavitve računa;
  • samodejno, ko uporabljate naše spletno mesto, učna orodja ali povezane storitve;
  • od ponudnikov plačilnih storitev, avtentikacije, gostovanja, umetne inteligence, govornih storitev, analitike, e-pošte, varnosti in podpore strankam;
  • iz šole, delodajalca, univerze ali druge organizacije, ki ustvari ali upravlja vaš dostop;
  • iz integracij, ki jih izberete za povezavo; in
  • prek piškotkov in podobnih tehnologij, ob upoštevanju veljavnih zahtev glede privolitve.
05

Kako uporabljamo osebne podatke

Osebne podatke lahko uporabljamo za:

  • ustvarjati, preverjati pristnost, varovati in upravljati račune;
  • zagotovi vajo pogovora z glasom in besedilom;
  • prepisovati govor, ustvarjati odzive umetne inteligence in omogočati predvajanje zvoka;
  • zagotovite napotke za izgovarjavo, slovnične popravke, alternativne izraze in povratne informacije o učenju;
  • prilagodite vaje, scenarije, mentorje, priporočila in učno izkušnjo;
  • shranjevanje zgodovine učenja, merjenje napredka ter podpora ocenjevanjem in certifikatom, usklajenim s SEJO;
  • obdelava naročnin, nakupov, vračil, računov in podpore pri obračunavanju;
  • zagotavljati podporo strankam in odgovarjati na zahteve v zvezi z zasebnostjo;
  • pošiljati obvestila o računu, transakcijah, storitvah, varnosti in pravilnikih;
  • diagnosticirati napake, ohranjati razpoložljivost ter izboljšati zanesljivost in učinkovitost storitve;
  • preprečevati goljufije, zlorabe, nepooblaščen dostop in kršitve naših pogojev;
  • vzdrževati evidence, potrebne za računovodstvo, obdavčitev, spore in skladnost;
  • uveljavljati, izvajati ali braniti pravne zahtevke; in
  • upoštevati veljavno zakonodajo in veljavne pravne zahteve.

Osebnih podatkov ne bomo uporabljali za bistveno drugačen namen, ne da bi zagotovili dodatno obvestilo in pridobili soglasje, kadar to zahteva zakonodaja.

07

Umetna inteligenca in obdelava glasu

SpanishPal uporablja umetno inteligenco, prepoznavanje govora, pretvorbo besedila v govor in tehnologije jezikovne obdelave za zagotavljanje pogovorov, podpore pri izgovorjavi in povratnih informacij o učenju.

Za zagotavljanje teh funkcij se lahko ustrezni deli vašega besedila, zvoka, prepisa, izbranega jezika in konteksta pogovora pošljejo pogodbenim ponudnikom storitev umetne inteligence, govora, gostovanja ali infrastrukture. Pričakujemo, da bodo ponudniki storitev informacije obdelovali samo za pooblaščene namene zagotavljanja storitev ter uporabljali ustrezne ukrepe za varovanje zaupnosti in varnosti.

SpanishPal ne uporablja vaše zasebne vsebine pogovorov ali glasovnih posnetkov, ki omogočajo vašo identifikacijo, za usposabljanje javno dostopnih splošnonamenskih modelov umetne inteligence, razen če vas o tem jasno dodatno obvestimo in pridobimo vsa soglasja, ki jih zahteva zakon.

Za ocenjevanje in izboljšanje storitve SpanishPal lahko uporabljamo združene ali ustrezno deidentificirane informacije. Ne poskušamo ponovno identificirati informacij, ki so bile ustrezno deidentificirane.

SpanishPal lahko samodejno ustvari popravke, ocenjene ravni znanja, kazalnike napredka ali potrdila. Ti rezultati so namenjeni podpori pri učenju jezikov. SpanishPal jih ne uporablja za sprejemanje odločitev, ki bi imele pravne ali podobno pomembne učinke v zvezi z zaposlitvijo, kreditom, stanovanjem, zavarovanjem, priseljevanjem ali dostopom do osnovnih storitev.

Omejen dostop za ljudi

Pooblaščeno osebje lahko pregleda omejene podatke o računu, podpori, transakcijah ali pogovorih, kadar je to razumno potrebno za rešitev vaše zahteve, odpravljanje težave, preiskavo goljufije ali zlorabe, zaščito varnosti storitve, skladnost z zakonodajo ali obrambo pred pravnimi zahtevki.

08

Plačila

Nakupe lahko obdeluje eden ali več neodvisnih ponudnikov obdelave plačil ali uradnih trgovcev, navedenih med zaključkom nakupa, na vašem računu ali na strani s potrditvijo plačila.

Ponudnik plačilnih storitev lahko neodvisno zbira vaše ime, podatke za obračunavanje, podatke o plačilni kartici ali plačilnem računu, državo obračunavanja, davčne podatke, podatke za preprečevanje goljufij, podatke o transakcijah in druge informacije, ki jih zahtevajo zakoni s področja plačil, financ, davkov ali preprečevanja goljufij.

Zbiranje, uporaba in hramba podatkov o plačilu s strani ponudnika plačilnih storitev urejajo njegovo lastno obvestilo o zasebnosti in zakonske obveznosti.

Brisanje vašega računa SpanishPal ne zahteva, da neodvisni ponudnik plačilnih storitev izbriše zapise o transakcijah, ki jih mora hraniti v skladu z zakonodajo o plačilih, davkih, računovodstvu, preprečevanju goljufij ali drugo zakonodajo.

Brisanje računa in preklic naročnine

Če naročnino upravlja neodvisni ponudnik plačilnih storitev, sta lahko izbris učnih podatkov ali zaprtje vašega računa ločena od preklica prihodnjih podaljšanj naročnine. Uporabite možnosti za upravljanje naročnine, prikazane v vašem računu ali pri ponudniku plačilnih storitev, oziroma se za pomoč obrnite na podporo.

09

Piškotki in podobne tehnologije

SpanishPal lahko uporablja piškotke, lokalno shrambo, komplete za razvoj programske opreme, slikovne pike in podobne tehnologije.

Nujno potrebne tehnologije

Podpirajo prijavo, varnost, upravljanje sej, jezik vmesnika, potek plačila, preprečevanje goljufij in shranjene nastavitve zasebnosti.

Funkcionalne tehnologije

Te si zapomnijo izbire vmesnika in učne preference.

Analitične tehnologije

Ti nam pomagajo razumeti promet, delovanje funkcij, napake in splošne vzorce uporabe.

Oglaševalske ali merilne tehnologije

To se uporablja samo tam, kjer je to uvedeno, razkrito in dovoljeno z veljavno zakonodajo.

Kjer je potrebno soglasje, se nebistvene tehnologije ne smejo aktivirati, dokler se ne odločite. Nebistvene tehnologije lahko sprejmete, zavrnete ali prilagodite, svojo izbiro pa lahko pozneje spremenite v vseh nastavitvah piškotkov ali zasebnosti, ki jih omogočamo.

Kjer to zahteva veljavna zakonodaja ZDA o zasebnosti, priznavamo pravno veljavne signale za izbiro odjave, ki temeljijo na brskalniku, kot je Global Privacy Control, za dejavnosti, ki se v pravnem smislu obravnavajo kot prodaja, posredovanje ali ciljno oglaševanje.

10

Kako razkrivamo osebne podatke

10.1 Ponudniki storitev

Za gostovanje v oblaku, shranjevanje podatkov, obdelavo z umetno inteligenco, prepoznavanje govora, ustvarjanje zvočnih vsebin, preverjanje pristnosti, dostavo e-pošte, podporo strankam, varnost, preprečevanje goljufij, spremljanje aplikacij, poročanje o napakah, analitiko, naročnine in upravljanje računov lahko uporabljamo pogodbene ponudnike.

10.2 Ponudniki plačilnih storitev

Razkrivamo ali prejemamo informacije, potrebne za obdelavo plačil, upravljanje naročnin, izdajanje računov, obravnavo vračil, preprečevanje goljufij in reševanje sporov glede plačil.

10.3 Šole, delodajalci in druge organizacije

Kadar vam organizacija omogoči dostop, lahko ustrezni skrbniki prejmejo informacije o statusu vpisa, dejavnosti računa, napredku pri učenju, statistiki uporabe in podatke o potrdilih, v skladu z veljavnim dogovorom in obvestilom. Skrbnikom organizacije ne posredujemo vsebine zasebnih pogovorov, razen če je tak dostop potreben za organizacijsko storitev, dovoljen z veljavnim dogovorom in ustrezno razkrit.

10.4 Pravna in varnostna razkritja

Informacije lahko razkrijemo, kadar razumno menimo, da je to potrebno za spoštovanje zakonodaje ali veljavnega pravnega postopka, zaščito uporabnikov ali javnosti, preiskovanje goljufij ali varnostnih incidentov, uveljavljanje sporazumov ali ugotavljanje, uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

10.5 Poslovne transakcije

Če je družba Windvale LLC udeležena pri združitvi, prevzemu, financiranju, prestrukturiranju, prodaji sredstev ali podobni transakciji, se lahko osebni podatki pregledajo ali prenesejo v okviru te transakcije, ob upoštevanju ustrezne zaupnosti in pravnega varstva.

10.6 Po vašem navodilu

Podatke razkrijemo, ko nas za to zaprosite, na primer ko delite potrdilo, izvozite podatke, povežete integracijo ali kako drugače odobrite dostop.

11

Javne in skupne informacije

Vaš račun, zgodovina učenja, glasovni posnetki, prepisi in zasebni pogovori privzeto niso javni.

Nekatere funkcije vam lahko omogočijo ustvarjanje potrdila, strani za preverjanje, povezave ali drugega rezultata, ki ga je mogoče deliti. Informacije postanejo prejemnikom na voljo, ko jih izberete za skupno rabo ali jih nastavite kot javne.

Vsakdo, ki prejme povezavo za skupno rabo, bo morda lahko kopiral ali ponovno distribuiral informacije. Če je na voljo ustrezen nadzor, onemogočite ali izbrišite element v skupni rabi, ko ne želite več, da je dostopen.

12

Mednarodni prenosi podatkov

Družba Windvale LLC ima sedež v Združenih državah Amerike. Osebni podatki se zato lahko obdelujejo v Združenih državah Amerike in v drugih državah, kjer delujejo naši ponudniki storitev. Te države imajo lahko zakone o zasebnosti, ki se razlikujejo od zakonov v vaši državi.

Kadar je to potrebno za prenose iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, uporabljamo priznane zaščitne ukrepe, ki lahko vključujejo:

  • veljaven sklep o ustreznosti;
  • Standardna pogodbena določila Evropske komisije;
  • mednarodni sporazum Združenega kraljestva o prenosu podatkov;
  • dodatek Združenega kraljestva k standardnim pogodbenim klavzulam Evropske komisije; ali
  • drug mehanizem prenosa, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.

EGP vključuje države članice EU skupaj z Islandijo, Lihtenštajnom in Norveško. To pomeni, da okvir EGP zajema glavne nordijske trge, vključno z Dansko, Finsko, Švedsko, Islandijo in Norveško.

13

Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je razumno potrebno za namene, opisane v tej politiki. Merila, ki jih upoštevamo, vključujejo:

  • ali vaš račun ostaja aktiven;
  • ali so informacije potrebne za zagotavljanje funkcije, ki jo uporabljate;
  • vaše izbire glede brisanja in nastavitve zgodovine učenja;
  • občutljivost in obseg informacij;
  • zahteve glede varnosti, preprečevanja goljufij, sporov in povratnih bremenitev;
  • pogodbene obveznosti in veljavni zastaralni roki; ter
  • davčne, računovodske, plačilne, potrošniško-varstvene in druge pravne zahteve.

Na splošno:

  • podatki o računu in profilu se hranijo, dokler je vaš račun aktiven, in po potrebi tudi pozneje za legitimne ali pravne namene;
  • Informacije o učenju in pogovorih se hranijo, dokler jih ne izbrišete, ne počistite svojih podatkov o učenju, ne izbrišete svojega računa ali dokler kako drugače niso več potrebne;
  • Zvočni posnetki in prepisi, povezani z izbrisanim učnim zapisom, se odstranijo iz aktivnih sistemov, ob upoštevanju omejenih izjem v zvezi z varnostnimi kopijami, varnostjo, preprečevanjem goljufij in pravnimi obveznostmi;
  • Korespondenca s podporo se lahko hrani za namene zagotavljanja kakovosti storitev, reševanja sporov in varnosti;
  • Evidence o transakcijah, davčne evidence, evidence o vračilih in računovodske evidence se lahko hranijo za obdobje, ki ga zahteva veljavna zakonodaja;
  • dnevniki varnosti in preprečevanja goljufij se lahko hranijo razumno dolgo obdobje zaradi zaščite; in
  • Deidentificirane ali agregirane informacije se lahko hranijo, kadar vas z njimi ni več mogoče razumno identificirati.

Ko se informacije izbrišejo iz aktivnih sistemov, lahko preostale kopije začasno ostanejo v varnostnih kopijah, dokler te varnostne kopije niso prepisane v skladu z običajnim ciklom varnostnega kopiranja. Informacije iz varnostnih kopij se ne uporabljajo za običajne poslovne namene in se obnovijo le, kadar je to potrebno za obnovo po katastrofi, varnost, skladnost z zakonodajo ali neprekinjeno delovanje storitev.

14

Brisanje učnih podatkov in vašega računa

14.1 Brisanje posameznih učnih zapisov

Izbrane pogovore, vaje, sporočila, posnetke ali druge učne zapise lahko izbrišete prek ustreznega vmesnika za zgodovino ali račun. Brisanje zapisa odstrani povezano učno vsebino iz vašega aktivnega računa, pri čemer veljajo omejene izjeme glede varnostnih kopij, varnosti, preprečevanja goljufij in zakonskih zahtev.

14.2 Počisti vse učne podatke

SpanishPal ponuja možnost, ki vam omogoča, da z enim dejanjem izbrišete vse učne podatke. Glede na informacije, shranjene v vašem računu, lahko to vključuje:

  • zgodovino pogovorov, besedilne odgovore in glasovne posnetke;
  • prepise, popravke, povratne informacije in zapise izgovarjave;
  • dejavnost za vajo, informacije o napredku in personaliziran kontekst učenja; ter
  • drugi učni zapisi, povezani z vašim računom.

Brisanje učnih podatkov ne pomeni nujno izbrisa vašega prijavnega računa, naročniškega statusa, evidenc transakcij, korespondence s podporo ali informacij, ki jih je treba hraniti za pravne, plačilne, računovodske namene, namene preprečevanja goljufij ali varnostne namene.

14.3 Izbrišite svoj račun

Svoj račun SpanishPal lahko izbrišete in zaprete v nastavitvah računa. Izbris računa odstrani ali anonimizira osebne podatke, povezane z vašim računom, razen podatkov, ki jih moramo ali smemo hraniti zaradi plačilnih in davčnih evidenc, preprečevanja goljufij, varnosti računa, skladnosti z zakonodajo, obravnave sporov ali povratnih bremenitev, uveljavljanja sporazumov, pravnih zahtevkov in varnih ciklov izdelave varnostnih kopij.

Brisanje računa je na splošno nepovratno. Pred potrditvijo brisanja prenesite vse razpoložljive učne evidence ali potrdila, ki jih želite obdržati.

Potrebujete pomoč pri dostopu do kontrolnikov?

Kjer ne morete dostopati do možnosti samopostrežbe, se obrnite na [email protected] in navedite e-poštni naslov, povezan z vašim računom.

15

Vaše pravice do zasebnosti

Glede na vašo lokacijo in veljavno zakonodajo imate morda pravico do:

  • vedeti, ali obdelujemo vaše osebne podatke;
  • dostopati do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas;
  • prejeti informacije o tem, kako se uporablja in razkriva;
  • prejeti prenosno kopijo v strukturirani, splošno uporabljani obliki;
  • popravite netočne ali nepopolne informacije;
  • izbriši osebne podatke;
  • omejiti določeno obdelavo;
  • ugovarjati obdelavi na podlagi zakonitih interesov;
  • preklicati soglasje;
  • odjavite se od prodaje, souporabe, ciljnega oglaševanja ali določenih oblik profiliranja, kjer je to primerno;
  • omejiti nekatere uporabe občutljivih osebnih podatkov, kjer je to primerno;
  • zahtevati informacije o avtomatizirani obdelavi;
  • kjer je dovoljeno, uporabite pooblaščenega zastopnika;
  • pritožiti se zoper zavrnitev zahteve v zvezi z zasebnostjo, kadar je to določeno z zakonom;
  • vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo zasebnosti; in
  • uveljavljati svoje pravice brez nezakonite diskriminacije ali povračilnih ukrepov.

Pravice do zasebnosti niso absolutne. Na primer, lahko hranimo informacije, potrebne za dokončanje transakcije, skladnost z zakonodajo, preprečevanje goljufij, zaščito varnosti ali uveljavljanje oziroma obrambo pravnih zahtevkov.

Pred dokončanjem zahteve bomo morda morali preveriti vašo identiteto in zahtevali bomo le informacije, ki so razumno potrebne za preverjanje. Odgovorili bomo v roku, ki ga zahteva veljavna zakonodaja, kar je pogosto v 30 dneh ali enem koledarskem mesecu, ob upoštevanju dovoljenih podaljšanj.

Za uveljavljanje pravice pošljite e-poštno sporočilo na [email protected] z zadevo »Privacy Request«. Kjer velja pravica do pritožbe, lahko odgovorite z zadevo »Privacy Appeal«.

16

Regionalne informacije o zasebnosti

EGP, Združeno kraljestvo, Norveška in Islandija

Odvisno od veljavne zakonodaje imajo uporabniki lahko pravice do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora, preklica privolitve ter pravice v zvezi z odločitvami, ki temeljijo izključno na avtomatizirani obdelavi. Kadar koli lahko ugovarjate neposrednemu trženju in vložite pritožbo pri organu za varstvo podatkov v kraju, kjer živite, delate ali menite, da je prišlo do kršitve. Uporabniki v Združenem kraljestvu lahko vložijo pritožbo pri Uradu informacijskega pooblaščenca Združenega kraljestva.

Kanada

Za uporabnike v Kanadi uporabljamo načela, ki vključujejo odgovornost, opredeljene namene, smiselno privolitev, omejeno zbiranje, omejeno uporabo in hrambo, točnost, zaščitne ukrepe, odprtost, dostop ter možnost izpodbijanja skladnosti. Glede na okoliščine se lahko uporabljajo zvezni ali provincialni zakoni o zasebnosti v zasebnem sektorju.

Združene države Amerike

Glede na zvezno državo, v kateri prebivate, in na to, ali se za družbo Windvale LLC uporablja zadevna zakonodaja, imate morda pravico do dostopa, seznanitve, popravka, izbrisa, pridobitve kopije, zavrnitve nekaterih dejanj, omejitve nekaterih načinov uporabe občutljivih informacij, pritožbe zoper odločitev ter do enake obravnave pri uveljavljanju svojih pravic.

Čezmejna obdelava

Vaše informacije se lahko obdelujejo zunaj vaše države, vključno v Združenih državah Amerike. Medtem ko so v drugi jurisdikciji, so lahko predmet zakonov te jurisdikcije in veljavnih zahtev državnih organov za dostop, pri čemer zanje še naprej veljajo pogodbene in pravne zaščite, ki se uporabljajo za našo obdelavo.

Kategorije osebnih podatkov v ZDA

Glede na to, kako uporabljate SpanishPal, lahko kategorije, ki jih zbiramo, vključujejo identifikatorje; podatke o strankah in komercialne podatke; podatke o dejavnosti na internetu ali elektronskem omrežju; približno lokacijo, določeno na podlagi naslova IP; zvočne in elektronske podatke; izobraževalne ali poklicne podatke, posredovane prek organizacije; sklepe o ravni znanja jezika, učnih preferencah ali napredku; ter občutljive osebne podatke, kot so poverilnice za prijavo v račun ali občutljiva vsebina, ki jo prostovoljno predložite.

Te kategorije uporabljamo in razkrivamo za namene ter kategorije prejemnikov, opisane v tem pravilniku. SpanishPal osebnih podatkov ne prodaja za denarno nadomestilo. Zasebnih glasovnih posnetkov, vsebine pogovorov, prepisov, učnih evidenc ali podatkov za prijavo v račun ne prodajamo ali delimo za vedenjsko oglaševanje med konteksti.

Če uvedemo dejavnost, ki jo veljavna zakonodaja ZDA obravnava kot prodajo, deljenje, ciljno oglaševanje ali profiliranje, ki izpolnjuje pogoje, bomo pred začetkom te dejavnosti ali ob njenem začetku zagotovili vsa zahtevana obvestila in možnost odjave.

17

Zasebnost otrok

Potrošniški računi SpanishPal niso namenjeni otrokom, mlajšim od 13 let. Otrok, mlajši od 13 let, ne sme ustvariti samostojnega potrošniškega računa ali posredovati osebnih podatkov, razen če je SpanishPal vzpostavil odobren postopek za starše, skrbnike ali šole, ki je skladen z veljavno zakonodajo.

Šole ali organizacije, ki želijo španski jezik SpanishPal ponuditi mlajšim učencem, se morajo pred takšno uporabo obrniti na nas in skleniti ustrezen pisni dogovor.

V EGP in Združenem kraljestvu se lahko starost, pri kateri lahko otrok samostojno privoli v določeno spletno obdelavo, razlikuje v skladu z veljavno zakonodajo. Kadar je privolitev pravna podlaga in je uporabnik mlajši od veljavne starosti, je lahko potrebno dovoljenje starša ali skrbnika.

Če izvemo, da so bili osebni podatki otroka zbrani v nasprotju z veljavno zakonodajo, bomo sprejeli razumne ukrepe za izbris teh podatkov ter ukinitev ali omejitev računa. Osebnih podatkov uporabnikov, mlajših od 16 let, namerno ne prodajamo ali delimo za vedenjsko oglaševanje med različnimi konteksti.

18

Varnost

Uporabljamo razumne upravne, organizacijske in tehnične zaščitne ukrepe, zasnovane za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, uporabo, razkritjem, izgubo, krajo, spreminjanjem, uničenjem, prevzemom računa in zlorabo.

Zaščitni ukrepi lahko vključujejo nadzor dostopa, nadzor preverjanja pristnosti, šifriranje, kjer je primerno, varen prenos, beleženje, spremljanje, varnostne kopije, postopke odzivanja na incidente, nadzor osebja in pogodbene zaščite za ponudnike storitev.

Nobena spletna storitev ali sistem za shranjevanje ne more zagotoviti popolne varnosti. Odgovorni ste za zaščito svojih poverilnic za račun in za to, da nas nemudoma obvestite, če menite, da je bil vaš račun ogrožen.

Kjer to zahteva zakon, bomo o kršitvi varstva osebnih podatkov, ki izpolnjuje pogoje, obvestili prizadete uporabnike in pristojne organe.

19

Storitvene in trženjske komunikacije

Pošiljamo vam lahko transakcijska ali s storitvami povezana obvestila v zvezi z registracijo računa, preverjanjem pristnosti, varnostjo, nakupi, naročninami, zahtevami glede zasebnosti, podporo, spremembami funkcij, prekinitvami storitev in posodobitvami pravilnikov. Ta obvestila so potrebna za upravljanje Storitev in morda ne bodo vključevala možnosti odjave.

Promocijska ali trženjska sporočila pošiljamo le, kjer je to dovoljeno z zakonom. Od njih se lahko odjavite prek povezave v sporočilu ali tako, da se obrnete na [email protected].

Odjava od trženjskih sporočil ne ustavi komunikacije v zvezi z računom, varnostjo, obračunavanjem, pravnimi zadevami ali storitvami.

20

Storitve in povezave tretjih oseb

SpanishPal lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb, integracij, trgovin z aplikacijami, družbenih platform, plačilnih strani ali storitev.

Neodvisne tretje osebe delujejo v skladu z lastnimi obvestili o zasebnosti. Ta pravilnik ne ureja načina, kako tretja oseba zbira ali uporablja podatke, potem ko zapustite SpanishPal ali neposredno komunicirate s tem ponudnikom.

Pred posredovanjem osebnih podatkov preglejte ustrezno obvestilo tretje osebe o zasebnosti.

21

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko posodobimo, da odraža spremembe storitev, tehnologij, ponudnikov storitev, pravnih zahtev, varnostnih praks ali naših praks varovanja zasebnosti.

Revidirana politika bo prikazovala posodobljen datum »Zadnja posodobitev«. Kadar sprememba bistveno vpliva na vaše pravice ali na to, kako uporabljamo osebne podatke, vas bomo po potrebi dodatno obvestili prek spletnega mesta, vmesnika računa ali po e-pošti.

Pred uporabo, ki je bistveno nova in za katero zakon zahteva soglasje, bomo zaprosili za soglasje.

22

Stopite v stik z nami in pritožbe glede zasebnosti

Za vprašanja, zahteve ali pritožbe glede zasebnosti se obrnite na:

Ekipa za zasebnost
Windvale LLC
Združene države Amerike
E-pošta: [email protected]

Kjer je primerno, uporabite eno od naslednjih zadev e-pošte: Zahteva glede zasebnosti, Pritožba glede zasebnosti, Pritožba v zvezi z zasebnostjo ali Zahteva za izbris računa.

Zahteve ali pritožbe glede zasebnosti bomo pregledali in nanje odgovorili v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja. Prav tako se lahko pritožite pri organu za zasebnost ali varstvo podatkov, pristojnem za vaš kraj.

Potrebujete pomoč pri svojih podatkih ali računu?

Naša ekipa za podporo vam lahko pomaga poiskati možnosti za brisanje, vložiti zahtevo glede zasebnosti ali obravnavati pomislek v zvezi z vašimi podatki v storitvi SpanishPal.

Pošljite e-pošto na [email protected]
Brezplačno vadite španščinoKreditna kartica ni potrebna
Začni zdaj