Privatësia dhe kontrolli i të dhënave

Politika e privatësisë

Kjo politikë shpjegon se si SpanishPal mbledh, përdor, ndan, ruan dhe mbron informacionin personal kur përdorni shërbimet tona të mësimit dhe bisedave në spanjisht të fuqizuara nga inteligjenca artificiale. Ajo shpjegon gjithashtu kontrollet në dispozicion për të fshirë regjistrimet e të nxënit, për të pastruar të dhënat e të nxënit dhe për të mbyllur llogarinë tuaj.

Në fuqi nga 1 shtatori 2026 Shërbimet zanore dhe të tekstit Operohet nga Windvale LLC
Kontrollet tuaja të privatësisëMenaxhoni informacionin tuaj nga llogaria juaj
I disponueshëm
Fshi regjistrimet e të nxënitHiq bisedat e përzgjedhura dhe historikun e praktikës. Vetëshërbim
Pastro të gjitha të dhënat e të mësuaritFshini të dhënat e bisedës, komenteve dhe përparimit me një veprim. Një veprim
Fshini llogarinë tuajMbylleni llogarinë tuaj në SpanishPal përmes cilësimeve të llogarisë suaj. Vetëshërbim
Akses opsional te mikrofoniAudio përpunohet vetëm kur zgjidhni një veçori zanore dhe jepni leje për qasje. Zgjedhja jote
Disa të dhëna transaksionesh, sigurie, tatimore, mosmarrëveshjesh dhe kopjesh rezervë mund të ruhen kur kjo kërkohet ligjërisht ose është në mënyrë të arsyeshme e nevojshme.

Privat si parazgjedhje

Llogaria juaj, bisedat, transkriptet, historiku i të nxënit dhe ushtrimet me zë nuk bëhen publike, përveçse nëse ndani qëllimisht një element të disponueshëm.

Aksesi zanor është opsional.

Mund të përdorni veçoritë e tekstit pa qasje te mikrofoni. Të dhënat zanore përpunohen kur zgjidhni të flisni dhe lejoni qasjen përmes shfletuesit ose pajisjes suaj.

Kontrollet e fshirjes

Fshini regjistrimet e përzgjedhura të të nxënit, pastroni të gjitha të dhënat e të nxënit me një veprim të vetëm ose fshini llogarinë tuaj duke përdorur kontrollet e vetëshërbimit të disponueshme në llogarinë tuaj.

Nuk shiten të dhënat e të nxënit

Ne nuk shesim biseda private, regjistrime zanore, transkriptime, të dhëna të të nxënit ose kredenciale llogarie për para ose për reklamim të sjelljes ndërmjet konteksteve.

Njoftimi i privatësisë së SpanishPal

Si i trajtojmë informacionet tuaja personale

SpanishPal.ai (“SpanishPal”, “ne”, “na” ose “ynë”) është një platformë për mësimin dhe bisedat në spanjisht, e fuqizuar nga IA, e operuar nga Windvale LLC, një shoqëri e regjistruar në Shtetet e Bashkuara. Kjo Politikë e Privatësisë zbatohet për SpanishPal.ai, domenet përkatëse, mjetet tona të bisedave me IA dhe të mësimit të gjuhës, praktikën me zë dhe me tekst, të dhënat e të nxënit, vlerësimet, mjetet e progresit, certifikatat, mbështetjen ndaj klientit, abonimet dhe shërbimet përkatëse (së bashku, “Shërbimet”).

01

Kush Jemi Ne

SpanishPal operohet nga Windvale LLC, një kompani e regjistruar në Shtetet e Bashkuara.

Për shumicën e llogarive të konsumatorëve, Windvale LLC është kontrolluesi, biznesi ose organizata përgjegjëse për përcaktimin e arsyeve dhe mënyrës se si përpunohen të dhënat personale. Kur SpanishPal ofrohet përmes një shkolle, punëdhënësi, universiteti ose një organizate tjetër, ajo organizatë dhe Windvale LLC mund të kenë role të ndryshme në lidhje me privatësinë, siç përshkruhet në marrëveshjen përkatëse dhe në çdo njoftim të dhënë nga organizata.

Pyetjet rreth kësaj politike ose praktikave tona të privatësisë mund të dërgohen në [email protected].

02

Privatësia me një vështrim

SpanishPal është projektuar për t’ju dhënë kontroll domethënës mbi informacionin tuaj të të nxënit. Në varësi të veçorive të disponueshme në llogarinë tuaj, ju mund të:

  • fshini regjistrimet e zgjedhura të të mësuarit dhe bisedave;
  • fshi të gjitha të dhënat e mësimit dhe të bisedave me një veprim;
  • fshijeni dhe mbylleni llogarinë tuaj përmes cilësimeve të llogarisë suaj;
  • kërkesë për akses në informacionin tuaj personal, korrigjimin e tij ose një kopje të tij;
  • tërhiqni lejet opsionale dhe pëlqimin për marketing; dhe
  • na kontaktoni për një shqetësim ose kërkesë në lidhje me privatësinë.
Privat si parazgjedhje

Përmbajtja juaj mësimore nuk bëhet publike, përveçse nëse zgjidhni qëllimisht të ndani një certifikatë, lidhje ose rezultat tjetër të disponueshëm. Qasja në mikrofon është opsionale dhe aktivizohet vetëm kur zgjidhni një veçori zanore dhe jepni leje përmes shfletuesit ose pajisjes suaj.

Ne nuk shesim regjistrime private zanore, përmbajtje bisedash, transkripte, regjistra të të nxënit ose kredenciale llogarie kundrejt kompensimit monetar ose për reklamim të bazuar në sjellje ndërmjet konteksteve.

03

Informacioni që mbledhim

Informacioni që mbledhim varet nga mënyra se si ndërveproni me SpanishPal dhe nga veçoritë që përdorni.

3.1 Informacioni i llogarisë dhe profilit

Kur krijoni ose menaxhoni një llogari, mund të mbledhim:

  • adresa e emailit, emri i shfaqur, pseudonimi dhe identifikuesi i llogarisë;
  • hash-i i fjalëkalimit, informacioni i autentikimit dhe informacioni i sigurisë së llogarisë;
  • gjuha e preferuar, preferencat e ndërfaqes, zona kohore, shteti ose rajoni i përgjithshëm;
  • qëllimet e të nxënit të gjuhës, preferencat, variantin e zgjedhur të spanjishtes, mësuesin ose nivelin; dhe
  • statusi i llogarisë, abonimit, të drejtës së përfitimit dhe anëtarësimit.

Ne nuk i ruajmë fjalëkalimet në formë teksti të thjeshtë të lexueshëm.

3.2 Informacion mbi të nxënit dhe bisedën

Kur përdorni veçoritë tona të të mësuarit, ne mund të përpunojmë:

  • mesazhet, përgjigjet, kërkesat dhe tekstet e tjera që paraqisni;
  • regjistrime zanore ose materiale audio që dërgoni përmes funksionit të mikrofonit;
  • transkriptime të të folurit në tekst dhe dalje të tekstit në të folur;
  • Përgjigje të gjeneruara nga IA, udhëzime për shqiptimin, korrigjime gramatikore dhe fraza të sugjeruara;
  • fjalor, veprimtari me role, historiku i bisedës, kohëzgjatja e praktikës dhe shpeshtësia;
  • qëllimet e të nxënit, rekomandimet e personalizuara, pikët e përparimit dhe nivelet e vlerësuara të aftësisë;
  • vlerësime në përputhje me CEFR-në, detaje të certifikatës dhe regjistra të verifikimit të certifikatës; dhe
  • komente, vlerësime ose informacione të tjera që jepni për një përvojë mësimore.

Në varësi të veçorisë, SpanishPal mund të ruajë një regjistrim audio, një transkript ose të dyja si pjesë të historikut tuaj të të mësuarit derisa të fshini regjistrimin përkatës, të pastroni të dhënat tuaja të të mësuarit ose informacioni të hiqet ndryshe në përputhje me praktikat tona të ruajtjes.

3.3 Informacioni për zërin dhe mikrofonin

Kur zgjidhni një veçori zanore, ne mund të përpunojmë audio për të:

  • konvertoni të folurën në tekst dhe zbuloni gjuhën që po flitet;
  • jepni komente për shqiptimin, rrjedhshmërinë, gramatikën ose bisedën;
  • gjenero një përgjigje të IA-së ose riprodhim audio;
  • ruaj ose shfaq historikun përkatës të të nxënit; dhe
  • të hetojnë çështje teknike, incidente sigurie, mashtrime ose abuzime kur është e arsyeshme dhe e nevojshme.

SpanishPal nuk përdor regjistrime zanore për të autentifikuar identitetin tuaj dhe nuk krijon qëllimisht gjurmë zanore biometrike për njohjen e identitetit.

3.4 Informacioni mbi pagesat dhe transaksionet

Kur blini një abonim ose një produkt tjetër me pagesë, ne mund të marrim informacion të kufizuar mbi transaksionin, si:

  • plani ose produkti i blerë, shuma e transaksionit, monedha dhe data e transaksionit;
  • vendi ose rajoni i faturimit, statusi i pagesës, statusi i abonimit dhe data e rinovimit;
  • identifikues të faturës, porosisë ose transaksionit;
  • lloji i mënyrës së pagesës dhe detaje të kufizuara, të tilla si marka e kartës ose katër shifrat e fundit, kur ofrohen nga ofruesi i pagesës;
  • informacion për rimbursimet, anulimet, shqyrtimet e mashtrimit, mosmarrëveshjet ose kthimet e pagesave.

Përpunuesi ynë i pagesave ose tregtari i regjistruar mbledh dhe përpunon të dhënat e plota të pagesës sipas njoftimit të vet të privatësisë. SpanishPal zakonisht nuk merr ose ruan numrin tuaj të plotë të kartës së pagesës, kodin e sigurisë së kartës ose fjalëkalimin e bankingut online.

3.5 Informacioni mbi pajisjen, përdorimin dhe aspektet teknike

Ne mund të mbledhim automatikisht adresën IP, llojin dhe versionin e shfletuesit, sistemin operativ, llojin e pajisjes, identifikuesit e pajisjes dhe sesionit, gjuhën e ndërfaqes, vendndodhjen e përgjithshme të përcaktuar nga një adresë IP, faqet e vizituara, veçoritë e përdorura, datat dhe kohëzgjatjen e sesioneve, burimin e referimit, identifikuesit e kukive, raportet e gabimeve, të dhënat diagnostikuese dhe regjistrat e sigurisë.

Ne nuk kërkojmë një vendndodhje të saktë GPS për të ofruar shërbimet e zakonshme të të mësuarit të SpanishPal.

3.6 Informacioni për komunikimin dhe mbështetjen

Kur na kontaktoni, mund të mbledhim adresën tuaj të emailit, përmbajtjen e mesazhit tuaj, bashkëngjitjet ose pamjet e ekranit që ofroni, informacionin përkatës të llogarisë ose transaksionit, informacionin e shfletuesit ose pajisjes dhe të dhënat e korrespondencës sonë.

3.7 Informacioni i llogarive të biznesit dhe arsimit

Nëse aksesi juaj ofrohet nga një punëdhënës, shkollë, universitet ose organizatë tjetër, ne mund të marrim emrin tuaj, adresën tuaj të emailit të organizatës, organizatën, klasën, ekipin, departamentin, rolin, informacionin e regjistrimit ose të licencës, caktimin e llogarisë, përdorimin, përparimin në të nxënë dhe informacionin e certifikatës.

Informacioni i disponueshëm për një administrator organizate varet nga plani, marrëveshja dhe njoftimi i zbatueshëm i dhënë përdoruesve të prekur.

Ju lutemi shmangni informacionet e panevojshme të ndjeshme.

Mos përfshini numra identifikimi qeveritarë, kredenciale të llogarive financiare, të dhëna mjekësore, informacione të sakta për vendndodhjen ose informacione të tjera shumë të ndjeshme në biseda të lira, përveçse kur kjo është e nevojshme për një veçori që përdorni qëllimisht.

04

Si i mbledhim informacionet

Ne mbledhim informacione personale:

  • drejtpërdrejt nga ju kur regjistroheni, komunikoni, praktikoni, bëni një blerje ose zgjidhni cilësimet e llogarisë;
  • automatikisht kur përdorni faqen tonë të internetit, mjetet e të mësuarit ose shërbimet përkatëse;
  • nga ofruesit e pagesave, autentikimit, hostimit, inteligjencës artificiale, shërbimeve të të folurit, analitikës, postës elektronike, sigurisë dhe mbështetjes për klientët;
  • nga një shkollë, punëdhënës, universitet ose organizatë tjetër që krijon ose menaxhon aksesin tuaj;
  • nga integrimet me të cilat zgjidhni të lidheni; dhe
  • përmes skedarëve cookie dhe teknologjive të ngjashme, në varësi të kërkesave të zbatueshme për marrjen e pëlqimit.
05

Si e përdorim informacionin personal

Mund të përdorim informacionin personal për të:

  • krijoni, autentikoni, siguroni dhe administroni llogari;
  • ofro praktikë bisede me zë dhe me tekst;
  • transkripto të folurën, gjenero përgjigje nga AI-ja dhe prodho riprodhim audio;
  • jepni udhëzime për shqiptimin, korrigjime gramatikore, fraza alternative dhe komente për të nxënit;
  • personalizo ushtrimet, skenarët, tutorët, rekomandimet dhe përvojën e të nxënit;
  • ruaj historikun e të nxënit, mat përparimin dhe mbështet vlerësimet dhe certifikatat në përputhje me CEFR;
  • përpunoni abonimet, blerjet, rimbursimet, faturat dhe mbështetjen për faturimin;
  • ofroni mbështetje për klientët dhe përgjigjuni kërkesave për privatësi;
  • dërgo njoftime për llogarinë, transaksionet, shërbimin, sigurinë dhe politikat;
  • diagnostikoni gabimet, ruani disponueshmërinë dhe përmirësoni besueshmërinë dhe efektivitetin e shërbimit;
  • parandaloni mashtrimin, abuzimin, aksesin e paautorizuar dhe shkeljet e kushteve tona;
  • të mbajmë të dhënat e kërkuara për kontabilitetin, tatimet, mosmarrëveshjet dhe pajtueshmërinë;
  • të paraqesin, të ushtrojnë ose të mbrojnë pretendime ligjore; dhe
  • respekto ligjin në fuqi dhe kërkesat e vlefshme ligjore.

Nuk do ta përdorim informacionin personal për një qëllim thelbësisht të ndryshëm pa dhënë njoftim shtesë dhe pa marrë pëlqimin kur kërkohet me ligj.

07

Inteligjenca Artificiale dhe Përpunimi i Zërit

SpanishPal përdor inteligjencën artificiale, njohjen e të folurit, shndërrimin e tekstit në të folur dhe teknologjitë e përpunimit të gjuhës për të ofruar biseda, mbështetje për shqiptimin dhe komente mbi të nxënit.

Për të ofruar këto veçori, pjesë përkatëse të tekstit, audios, transkriptit, gjuhës së zgjedhur dhe kontekstit të bisedës suaj mund t’u dërgohen ofruesve të kontraktuar të shërbimeve të inteligjencës artificiale, të të folurit, të hostimit ose të infrastrukturës. Pritet që ofruesit e shërbimeve ta përpunojnë informacionin vetëm për qëllime të autorizuara shërbimi dhe të zbatojnë masa të përshtatshme konfidencialiteti dhe sigurie.

SpanishPal nuk përdor përmbajtjen tuaj private dhe të identifikueshme të bisedave ose regjistrimet tuaja zanore për të trajnuar modele të inteligjencës artificiale me qëllim të përgjithshëm, të disponueshme publikisht, përveçse kur japim një njoftim të qartë shtesë dhe marrim çdo pëlqim të kërkuar me ligj.

Mund të përdorim informacione të agreguara ose të anonimizuara në mënyrë të përshtatshme për të vlerësuar dhe përmirësuar SpanishPal. Ne nuk përpiqemi të riidentifikojmë informacionin që është anonimizuar siç duhet.

SpanishPal mund të gjenerojë automatikisht korrigjime, nivele të vlerësuara të aftësisë, tregues të përparimit ose certifikata. Këto rezultate synojnë të mbështesin të mësuarit e gjuhës. Ato nuk përdoren nga SpanishPal për të marrë vendime që prodhojnë efekte ligjore ose efekte të ngjashme të rëndësishme në lidhje me punësimin, kredinë, strehimin, sigurimin, imigracionin ose aksesin në shërbime thelbësore.

Qasje e kufizuar njerëzore

Personeli i autorizuar mund të shqyrtojë informacione të kufizuara të llogarisë, mbështetjes, transaksioneve ose bisedave kur kjo është në mënyrë të arsyeshme e nevojshme për të zgjidhur kërkesën tuaj, për të diagnostikuar një problem, për të hetuar mashtrimin ose abuzimin, për të mbrojtur sigurinë e shërbimit, për të respektuar ligjin ose për të mbrojtur pretendimet ligjore.

08

Pagesat

Blerjet mund të përpunohen nga një ose më shumë përpunues të pavarur pagesash ose tregtarë zyrtarë të identifikuar gjatë procesit të blerjes, në faturën tuaj ose në faqen e konfirmimit të pagesës.

Ofruesi i pagesave mund të mbledhë në mënyrë të pavarur emrin tuaj, të dhënat e faturimit, informacionin e kartës së pagesës ose të llogarisë së pagesës, shtetin e faturimit, informacionin tatimor, informacionin për parandalimin e mashtrimit, detajet e transaksionit dhe informacione të tjera të kërkuara nga ligjet për pagesat, financat, tatimet ose kundër mashtrimit.

Mbledhja, përdorimi dhe ruajtja e informacionit të pagesave nga ofruesi i pagesave rregullohen nga njoftimi i tij i privatësisë dhe detyrimet ligjore.

Fshirja e llogarisë suaj në SpanishPal nuk kërkon që një ofrues i pavarur pagesash të fshijë të dhënat e transaksioneve që duhet t’i ruajë sipas ligjeve për pagesat, tatimet, kontabilitetin, parandalimin e mashtrimit ose ligjeve të tjera.

Fshirja e llogarisë dhe anulimi i abonimit

Kur një abonim menaxhohet nga një ofrues i pavarur pagesash, fshirja e të dhënave të të nxënit ose mbyllja e llogarisë suaj mund të jetë e ndarë nga anulimi i rinovimeve të ardhshme të abonimit. Përdorni kontrollet e abonimit të shfaqura në llogarinë tuaj ose te ofruesi i arkëtimit, ose kontaktoni mbështetjen për ndihmë.

09

Cookies dhe teknologji të ngjashme

SpanishPal mund të përdorë skedarë cookies, hapësirë ruajtjeje lokale, paketa për zhvillimin e softuerit, pikselë dhe teknologji të ngjashme.

Teknologjitë rreptësisht të nevojshme

Këto mbështesin hyrjen, sigurinë, menaxhimin e sesioneve, gjuhën e ndërfaqes, procesin e pagesës, parandalimin e mashtrimit dhe preferencat e ruajtura të privatësisë.

Teknologjitë funksionale

Këto kujtojnë zgjedhjet e ndërfaqes dhe preferencat e të mësuarit.

Teknologjitë analitike

Këto na ndihmojnë të kuptojmë trafikun, performancën e veçorive, gabimet dhe modelet e përgjithshme të përdorimit.

Teknologji reklamimi ose matjeje

Këto përdoren vetëm aty ku zbatohen, deklarohen dhe lejohen nga ligji në fuqi.

Kur kërkohet pëlqimi, teknologjitë jo thelbësore nuk duhet të aktivizohen derisa të bëni një zgjedhje. Ju mund t’i pranoni, refuzoni ose personalizoni teknologjitë jo thelbësore dhe më vonë ta ndryshoni përzgjedhjen tuaj përmes çdo cilësimi të skedarëve kuki ose të privatësisë që ne vëmë në dispozicion.

Kur kërkohet nga ligji i zbatueshëm i SHBA-së për privatësinë, ne njohim sinjalet e preferencave të bazuara në shfletues për të hequr dorë, të vlefshme ligjërisht, siç është Global Privacy Control, për aktivitetet që ligjërisht konsiderohen shitje, ndarje ose reklamim i synuar.

10

Si i zbulojmë informacionet personale

10.1 Ofruesit e shërbimeve

Mund të përdorim ofrues të kontraktuar për hostimin në cloud, ruajtjen e të dhënave, përpunimin me IA, njohjen e të folurit, gjenerimin e audios, autentifikimin, dërgimin e email-eve, mbështetjen e klientëve, sigurinë, parandalimin e mashtrimit, monitorimin e aplikacionit, raportimin e gabimeve, analizat, abonimet dhe administrimin e llogarive.

10.2 Ofruesit e pagesave

Ne bëjmë të ditur ose marrim informacionin e nevojshëm për të përpunuar pagesat, për të menaxhuar abonimet, për të ofruar faturat, për të trajtuar rimbursimet, për të parandaluar mashtrimin dhe për të zgjidhur mosmarrëveshjet lidhur me pagesat.

10.3 Shkollat, Punëdhënësit dhe Organizatat e Tjera

Kur një organizatë ju ofron aksesin, administratorët përkatës mund të marrin informacion mbi statusin e regjistrimit, aktivitetin e llogarisë, përparimin në të mësuar, statistikat e përdorimit dhe informacionin mbi certifikatat, në varësi të marrëveshjes dhe njoftimit të zbatueshëm. Administratorëve të organizatës nuk u ofrojmë përmbajtjen e bisedave private, përveç rasteve kur një akses i tillë është i nevojshëm për shërbimin organizativ, autorizohet nga marrëveshja përkatëse dhe bëhet i ditur në mënyrën e duhur.

10.4 Deklarime ligjore dhe të sigurisë

Ne mund të bëjmë të ditur informacionin kur besojmë në mënyrë të arsyeshme se është e nevojshme për të respektuar ligjin ose një proces të vlefshëm ligjor, për të mbrojtur përdoruesit ose publikun, për të hetuar mashtrimin ose incidentet e sigurisë, për të zbatuar marrëveshjet ose për të paraqitur, ushtruar ose mbrojtur pretendime ligjore.

10.5 Transaksionet e biznesit

Nëse Windvale LLC përfshihet në një bashkim, blerje, financim, ristrukturim, shitje aktivesh ose transaksion të ngjashëm, informacioni personal mund të shqyrtohet ose transferohet si pjesë e këtij transaksioni, duke iu nënshtruar masave të përshtatshme të konfidencialitetit dhe mbrojtjeve ligjore.

10.6 Sipas Udhëzimeve Tuaja

Ne i bëjmë publike informacionet kur na kërkoni ta bëjmë këtë, si për shembull kur ndani një certifikatë, eksportoni informacione, lidhni një integrim ose autorizoni në ndonjë mënyrë tjetër aksesin.

11

Informacion publik dhe i përbashkët

Llogaria juaj, historia e të nxënit, regjistrimet zanore, transkriptet dhe bisedat private nuk janë publike si parazgjedhje.

Disa veçori mund t’ju lejojnë të krijoni një certifikatë, faqe verifikimi, lidhje ose rezultat tjetër të ndashëm. Informacioni bëhet i disponueshëm për marrësit kur zgjidhni ta ndani atë ose ta konfiguroni si publik.

Çdokush që merr një lidhje të ndarë mund të jetë në gjendje ta kopjojë ose ta rishpërndajë informacionin. Kur një kontroll i disponueshëm e lejon këtë, çaktivizoni ose fshini një artikull të ndarë kur nuk dëshironi më që ai të jetë i aksesueshëm.

12

Transferet Ndërkombëtare të të Dhënave

Windvale LLC është e themeluar në Shtetet e Bashkuara. Prandaj, informacioni personal mund të përpunohet në Shtetet e Bashkuara dhe në vende të tjera ku operojnë ofruesit tanë të shërbimeve. Në këto vende mund të ketë ligje për privatësinë që ndryshojnë nga ligjet në vendin tuaj.

Kur kërkohet për transferimet nga Zona Ekonomike Evropiane ose Mbretëria e Bashkuar, ne përdorim masa mbrojtëse të njohura që mund të përfshijnë:

  • një vendim i zbatueshëm për përshtatshmërinë;
  • Klauzolat standarde kontraktuale të Komisionit Evropian;
  • Marrëveshja e Mbretërisë së Bashkuar për Transferimin Ndërkombëtar të të Dhënave;
  • Shtojca e Mbretërisë së Bashkuar ndaj Klauzolave standarde kontraktuale të Komisionit Evropian; ose
  • një mekanizëm tjetër transferimi i lejuar nga ligji në fuqi.

ZEE përfshin shtetet anëtare të BE-së së bashku me Islandën, Lihtenshtajnin dhe Norvegjinë. Kjo do të thotë se kuadri i ZEE-së mbulon tregjet kryesore nordike, duke përfshirë Danimarkën, Finlandën, Suedinë, Islandën dhe Norvegjinë.

13

Ruajtja e të dhënave

Ne i ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është në mënyrë të arsyeshme e nevojshme për qëllimet e përshkruara në këtë politikë. Kriteret që marrim në konsideratë përfshijnë:

  • nëse llogaria juaj mbetet aktive;
  • nëse informacioni nevojitet për të ofruar një veçori që përdorni;
  • zgjedhjet tuaja të fshirjes dhe cilësimet e historikut të të mësuarit;
  • ndjeshmëria dhe vëllimi i informacionit;
  • kërkesat për sigurinë, parandalimin e mashtrimit, mosmarrëveshjet dhe kthimin e pagesës;
  • detyrimet kontraktore dhe afatet e zbatueshme të parashkrimit; dhe
  • kërkesat ligjore tatimore, kontabël, të pagesave, të mbrojtjes së konsumatorit dhe kërkesa të tjera.

Në përgjithësi:

  • Informacioni i llogarisë dhe i profilit ruhet për sa kohë llogaria juaj është aktive dhe, sipas nevojës, më pas për qëllime legjitime ose ligjore;
  • Informacioni i të mësuarit dhe i bisedave ruhet derisa ta fshini, të pastroni të dhënat tuaja të të mësuarit, të fshini llogarinë tuaj ose derisa të mos nevojitet më përndryshe;
  • audioja dhe transkriptet e lidhura me një regjistrim mësimor të fshirë hiqen nga sistemet aktive, duke iu nënshtruar përjashtimeve të kufizuara për kopjet rezervë, sigurinë, parandalimin e mashtrimit dhe çështjet ligjore;
  • Korrespondenca me shërbimin e mbështetjes mund të ruhet për qëllime të cilësisë së shërbimit, zgjidhjes së mosmarrëveshjeve dhe sigurisë;
  • Të dhënat e transaksioneve, tatimore, të rimbursimeve dhe të kontabilitetit mund të ruhen për periudhën e kërkuar nga ligji në fuqi;
  • Regjistrat e sigurisë dhe parandalimit të mashtrimit mund të ruhen për një periudhë të arsyeshme mbrojtëse; dhe
  • Informacioni i çidentifikuar ose i agreguar mund të ruhet kur nuk mund t’ju identifikojë më në mënyrë të arsyeshme.

Kur informacioni fshihet nga sistemet aktive, kopje të mbetura mund të qëndrojnë përkohësisht në kopje rezervë të sigurta derisa ato kopje rezervë të mbishkruhen sipas ciklit normal të kopjeve rezervë. Informacioni në kopjet rezervë nuk përdoret për qëllime të zakonshme biznesi dhe rikthehet vetëm kur është e nevojshme për rikuperimin pas katastrofave, sigurinë, pajtueshmërinë ligjore ose vazhdimësinë e shërbimit.

14

Fshirja e të dhënave të të nxënit dhe e llogarisë suaj

14.1 Fshini regjistrat individualë të të nxënit

Ju mund të fshini biseda, ushtrime, mesazhe, regjistrime ose të dhëna të tjera të të mësuarit të përzgjedhura përmes ndërfaqes përkatëse të historikut ose llogarisë. Fshirja e një të dhëne e heq përmbajtjen përkatëse të të mësuarit nga llogaria juaj aktive, duke iu nënshtruar përjashtimeve të kufizuara për kopjet rezervë, sigurinë, parandalimin e mashtrimit dhe kërkesat ligjore.

14.2 Pastro të gjitha të dhënat e të nxënit

SpanishPal ofron një kontroll që ju lejon të fshini të gjitha të dhënat e të mësuarit me një veprim të vetëm. Në varësi të informacionit të ruajtur në llogarinë tuaj, kjo mund të përfshijë:

  • historiku i bisedave, përgjigjet me tekst dhe regjistrimet zanore;
  • transkripte, korrigjime, komente dhe regjistrime të shqiptimit;
  • veprimtari praktike, informacion mbi përparimin dhe kontekst i personalizuar i të nxënit; dhe
  • të dhëna të tjera të të nxënit të lidhura me llogarinë tuaj.

Pastrimi i të dhënave të të nxënit nuk e fshin domosdoshmërisht llogarinë tuaj të hyrjes, statusin e abonimit, të dhënat e transaksioneve, korrespondencën me mbështetjen ose informacionin që duhet të ruhet për qëllime ligjore, pagese, kontabiliteti, parandalimi të mashtrimit ose sigurie.

14.3 Fshini llogarinë tuaj

Mund ta fshini dhe mbyllni llogarinë tuaj në SpanishPal përmes cilësimeve të llogarisë. Fshirja e llogarisë heq ose anonimizon informacionin personal të lidhur me llogarinë tuaj, përveç informacionit që duhet ose lejohemi ta ruajmë për regjistrat e pagesave dhe taksave, parandalimin e mashtrimit, sigurinë e llogarisë, pajtueshmërinë ligjore, trajtimin e mosmarrëveshjeve ose kthimeve të pagesave, zbatimin e marrëveshjeve, pretendimet ligjore dhe ciklet e sigurta të kopjeve rezervë.

Fshirja e llogarisë është përgjithësisht e pakthyeshme. Përpara se të konfirmoni fshirjen, shkarkoni çdo të dhënë mësimore ose certifikatë të disponueshme që dëshironi të ruani.

Keni nevojë për ndihmë për të hyrë te kontrollet?

Aty ku nuk mund të përdorni një opsion vetëshërbimi, kontaktoni [email protected] dhe identifikoni adresën e emailit të lidhur me llogarinë tuaj.

15

Të drejtat tuaja për privatësinë

Në varësi të vendndodhjes suaj dhe ligjit të zbatueshëm, mund të keni të drejtë të:

  • të dini nëse ne përpunojmë informacionin tuaj personal;
  • të aksesoni informacionin personal që mbajmë për ju;
  • të marrin informacion se si përdoret dhe bëhet i ditur;
  • merrni një kopje portative në një format të strukturuar dhe të përdorur zakonisht;
  • korrigjoni informacionin e pasaktë ose të paplotë;
  • fshi informacionin personal;
  • kufizo përpunime të caktuara;
  • të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesa legjitime;
  • tërhiqni pëlqimin;
  • të refuzoni shitjen, ndarjen, reklamimin e synuar ose disa lloje profilizimi, kur është e zbatueshme;
  • kufizoni disa përdorime të informacionit personal të ndjeshëm, kur është e zbatueshme;
  • kërko informacion rreth përpunimit të automatizuar;
  • përdorni një agjent të autorizuar aty ku lejohet;
  • apeloni refuzimin e një kërkese për privatësi, kur kjo parashikohet nga ligji;
  • të ankoheni te një rregullator i privatësisë; dhe
  • ushtro të drejtat e tua pa diskriminim ose hakmarrje të paligjshme.

Të drejtat e privatësisë nuk janë absolute. Për shembull, ne mund të ruajmë informacionin e nevojshëm për të përfunduar një transaksion, për të respektuar ligjin, për të parandaluar mashtrimin, për të mbrojtur sigurinë ose për të ngritur ose mbrojtur pretendime ligjore.

Mund të na duhet të verifikojmë identitetin tuaj përpara se të përmbushim një kërkesë dhe do të kërkojmë vetëm informacionin e arsyeshëm të nevojshëm për verifikim. Ne përgjigjemi brenda afatit të kërkuar nga ligji në fuqi, i cili shpesh është brenda 30 ditësh ose një muaji kalendarik, në varësi të zgjatjeve të lejuara.

Për të ushtruar një të drejtë, dërgoni email në [email protected] me subjektin Kërkesë për privatësi. Kur zbatohet e drejta e ankimit, mund të përgjigjeni me subjektin Ankim për privatësinë.

16

Informacion rajonal mbi privatësinë

ZEE-ja, Mbretëria e Bashkuar, Norvegjia dhe Islanda

Në varësi të ligjit në fuqi, përdoruesit mund të kenë të drejta për akses, korrigjim, fshirje, kufizim, portabilitet, kundërshtim, tërheqje të pëlqimit dhe të drejta në lidhje me vendimet e marra vetëm në mënyrë të automatizuar. Ju mund të kundërshtoni në çdo kohë marketingun e drejtpërdrejtë dhe mund të paraqisni ankesë pranë autoritetit për mbrojtjen e të dhënave në vendin ku jetoni, punoni ose besoni se ka ndodhur një shkelje. Përdoruesit në Mbretërinë e Bashkuar mund të paraqesin ankesë pranë Zyrës së Komisionerit të Informacionit të Mbretërisë së Bashkuar.

Kanada

Për përdoruesit kanadezë, ne zbatojmë parime që përfshijnë përgjegjshmërinë, qëllimet e përcaktuara, pëlqimin kuptimplotë, mbledhjen e kufizuar, përdorimin dhe ruajtjen e kufizuar, saktësinë, masat mbrojtëse, transparencën, aksesin dhe mundësinë për të kundërshtuar pajtueshmërinë. Në varësi të rrethanave, mund të zbatohen ligjet federale ose provinciale për privatësinë në sektorin privat.

Shtetet e Bashkuara të Amerikës

Në varësi të shtetit tuaj dhe nëse ligji përkatës zbatohet për Windvale LLC, ju mund të keni të drejtë të aksesoni, të dini, të korrigjoni, të fshini, të merrni një kopje, të hiqni dorë, të kufizoni përdorime të caktuara të informacionit sensitiv, të apeloni një vendim dhe të merrni shërbim të barabartë kur ushtroni të drejtat tuaja.

Përpunim ndërkufitar

Informacioni juaj mund të përpunohet jashtë vendit tuaj, duke përfshirë Shtetet e Bashkuara. Ndërsa ndodhet në një juridiksion tjetër, ai mund t’u nënshtrohet ligjeve të atij juridiksioni dhe kërkesave të vlefshme për aksesin qeveritar, duke mbetur gjithsesi subjekt i mbrojtjeve kontraktore dhe ligjore të zbatueshme për përpunimin tonë.

Kategoritë e informacionit personal në SHBA

Në varësi të mënyrës se si përdorni SpanishPal, kategoritë që mund të mbledhim përfshijnë identifikues; informacion mbi klientin dhe atë tregtar; aktivitetin në internet ose në rrjetet elektronike; vendndodhjen e përafërt të nxjerrë nga një adresë IP; informacionin audio dhe elektronik; informacionin arsimor ose profesional të dhënë përmes një organizate; përfundime rreth nivelit të gjuhës, preferencave të të nxënit ose përparimit; si dhe informacionin personal të ndjeshëm, si kredencialet e hyrjes në llogari ose përmbajtjen e ndjeshme që dorëzoni vullnetarisht.

Ne i përdorim dhe i zbulojmë këto kategori për qëllimet dhe kategoritë e marrësve të përshkruara në këtë politikë. SpanishPal nuk shet informacion personal për kompensim monetar. Ne nuk shesim ose ndajmë regjistrime private zanore, përmbajtje bisedash, transkriptime, të dhëna të të nxënit ose kredenciale llogarish për reklamim të sjelljes ndërkontekstuale.

Nëse prezantojmë një aktivitet që ligji i zbatueshëm i SHBA-së e trajton si shitje, ndarje, reklamim të synuar ose profilizim kualifikues, do të ofrojmë çdo njoftim dhe metodë të kërkuar për të refuzuar pjesëmarrjen përpara ose në kohën kur fillon aktiviteti.

17

Privatësia e fëmijëve

Llogaritë e konsumatorëve të SpanishPal nuk u drejtohen fëmijëve nën moshën 13 vjeç. Një fëmijë nën 13 vjeç nuk duhet të krijojë një llogari të pavarur konsumatori ose të dorëzojë informacione personale, përveçse nëse SpanishPal ka zbatuar një proces të autorizuar nga prindi, kujdestari ose shkolla, i cili përputhet me ligjin në fuqi.

Shkollat ose organizatat që dëshirojnë t’ua ofrojnë SpanishPal nxënësve më të vegjël duhet të na kontaktojnë dhe të lidhin një marrëveshje të përshtatshme me shkrim përpara një përdorimi të tillë.

Në ZEE dhe në Mbretërinë e Bashkuar, mosha në të cilën një fëmijë mund të japë në mënyrë të pavarur pëlqimin për përpunime të caktuara online mund të ndryshojë sipas ligjit në fuqi. Kur pëlqimi është baza ligjore dhe përdoruesi është nën moshën e zbatueshme, mund të kërkohet autorizimi nga një prind ose kujdestar.

Nëse mësojmë se janë mbledhur të dhëna personale nga një fëmijë në shkelje të ligjit në fuqi, do të ndërmarrim hapa të arsyeshëm për t’i fshirë këto të dhëna dhe për ta mbyllur ose kufizuar llogarinë. Ne nuk i shesim ose ndajmë me vetëdije të dhënat personale të përdoruesve nën 16 vjeç për reklamim sjellor ndërkontekstual.

18

Siguria

Ne përdorim masa mbrojtëse të arsyeshme administrative, organizative dhe teknike, të hartuara për të mbrojtur informacionin personal kundër aksesit, përdorimit, zbulimit, humbjes, vjedhjes, ndryshimit, shkatërrimit, marrjes së kontrollit të llogarisë dhe keqpërdorimit të paautorizuar.

Masat mbrojtëse mund të përfshijnë kontrollet e aksesit, kontrollet e autentifikimit, enkriptimin kur është e përshtatshme, transmetimin e sigurt, regjistrimin e aktiviteteve, monitorimin, kopjet rezervë, procedurat e reagimit ndaj incidenteve, kontrollet e stafit dhe mbrojtjet kontraktore për ofruesit e shërbimeve.

Asnjë shërbim ose sistem ruajtjeje online nuk mund të garantojë siguri absolute. Ju jeni përgjegjës për mbrojtjen e kredencialeve të llogarisë suaj dhe për të na njoftuar menjëherë nëse besoni se llogaria juaj është komprometuar.

Kur kërkohet nga ligji, do të njoftojmë përdoruesit e prekur dhe autoritetet përkatëse për një shkelje të kualifikuar të të dhënave personale.

19

Komunikimet e Shërbimit dhe Marketingut

Mund të dërgojmë komunikime transaksionale ose të lidhura me shërbimin në lidhje me regjistrimin e llogarisë, autentifikimin, sigurinë, blerjet, abonimet, kërkesat për privatësi, mbështetjen, ndryshimet e veçorive, ndërprerjet e shërbimit dhe përditësimet e politikave. Këto komunikime janë të nevojshme për administrimin e Shërbimeve dhe mund të mos përfshijnë një mundësi për çregjistrim.

Ne dërgojmë komunikime promovuese ose marketingu vetëm aty ku lejohet me ligj. Mund të çregjistroheni duke përdorur lidhjen në mesazh ose duke kontaktuar [email protected].

Çregjistrimi nga komunikimet e marketingut nuk ndalon komunikimet lidhur me llogarinë, sigurinë, faturimin, çështjet ligjore ose shërbimin.

20

Shërbimet dhe lidhjet e palëve të treta

SpanishPal mund të përmbajë lidhje drejt faqeve të internetit, integrimeve, dyqaneve të aplikacioneve, platformave sociale, faqeve të pagesave ose shërbimeve të palëve të treta.

Palët e treta të pavarura veprojnë sipas njoftimeve të tyre për privatësinë. Kjo politikë nuk kontrollon mënyrën se si një palë e tretë mbledh ose përdor informacionin pasi largoheni nga SpanishPal ose ndërveproni drejtpërdrejt me atë ofrues.

Shqyrtoni njoftimin përkatës të privatësisë së palës së tretë përpara se të jepni informacion personal.

21

Ndryshime në këtë Politikë të Privatësisë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë për të pasqyruar ndryshimet në Shërbime, teknologji, ofrues shërbimesh, kërkesa ligjore, praktika sigurie ose praktikat tona të privatësisë.

Politika e rishikuar do të shfaqë një datë të përditësuar “Përditësuar për herë të fundit”. Kur një ndryshim ndikon në mënyrë thelbësore te të drejtat tuaja ose te mënyra se si përdorim informacionin personal, do të japim një njoftim shtesë përmes faqes së internetit, ndërfaqes së llogarisë ose emailit, sipas rastit.

Do të kërkojmë pëlqimin përpara se të zbatojmë një përdorim thelbësisht të ri, kur pëlqimi kërkohet me ligj.

22

Na kontaktoni dhe ankesat për privatësinë

Për pyetje, kërkesa ose ankesa në lidhje me privatësinë, kontaktoni:

Ekipi i privatësisë
Windvale LLC
Shtetet e Bashkuara të Amerikës
Email: [email protected]

Ju lutemi përdorni një nga subjektet e mëposhtme të emailit, kur është e zbatueshme: Kërkesë për privatësi, Ankesë për privatësinë, Apel për privatësinë ose Kërkesë për fshirjen e llogarisë.

Ne do t’i shqyrtojmë dhe do t’u përgjigjemi kërkesave ose ankesave për privatësinë brenda afatit të kërkuar nga ligji në fuqi. Gjithashtu, mund të paraqisni ankesë pranë autoritetit për privatësinë ose mbrojtjen e të dhënave përgjegjës për vendndodhjen tuaj.

Keni nevojë për ndihmë me të dhënat ose llogarinë tuaj?

Ekipi ynë i mbështetjes mund t’ju ndihmojë të gjeni kontrollet e fshirjes, të paraqisni një kërkesë për privatësinë ose të adresoni një shqetësim lidhur me informacionin tuaj në SpanishPal.

Dërgo email në [email protected]
Praktikoni spanjishten falasNuk kërkohet kartë krediti
Fillo tani.