Privatnost i kontrola podataka

Politika privatnosti

Ova politika objašnjava kako SpanishPal prikuplja, koristi, deli, čuva i štiti lične podatke kada koristite naše usluge učenja španskog jezika i konverzacije koje pokreće veštačka inteligencija. Takođe objašnjava opcije koje su vam dostupne za brisanje zapisa o učenju, uklanjanje podataka o učenju i zatvaranje naloga.

Stupa na snagu 1. septembra 2026. Govorne i tekstualne usluge Upravljano od strane kompanije Windvale LLC
Vaše kontrole privatnostiUpravljajte svojim informacijama sa svog naloga
Dostupno
Obriši zapise o učenjuUklonite izabrane razgovore i istoriju vežbanja. Samoposluživanje
Obriši sve podatke o učenjuIzbrišite podatke o razgovorima, povratnim informacijama i napretku jednim potezom. Jedna radnja
Obrišite svoj nalogZatvorite svoj SpanishPal nalog putem podešavanja naloga. Samoposluživanje
Opcionalni pristup mikrofonuAudio se obrađuje samo kada izaberete glasovnu funkciju i odobrite pristup. Tvoj izbor
Neki zapisi o transakcijama, bezbednosti, porezima, sporovima i rezervnim kopijama mogu se čuvati kada je to zakonski propisano ili razumno neophodno.

Privatno po podrazumevanim podešavanjima

Vaš nalog, razgovori, transkripti, istorija učenja i vežbanje govora nisu javno dostupni osim ako namerno ne podelite neku dostupnu stavku.

Glasovni pristup je opcionalan.

Možete koristiti tekstualne funkcije bez pristupa mikrofonu. Glasovni podaci se obrađuju kada izaberete da govorite i dozvolite pristup putem svog pregledača ili uređaja.

Kontrole brisanja

Izbrišite odabrane zapise o učenju, obrišite sve podatke o učenju jednim postupkom ili izbrišite svoj nalog pomoću samouslužnih opcija dostupnih na vašem nalogu.

Nema prodaje podataka o učenju

Ne prodajemo privatne razgovore, glasovne snimke, transkripte, zapise o učenju niti podatke za pristup nalogu za novac ili u svrhu bihejvioralnog oglašavanja u različitim kontekstima.

Obaveštenje o privatnosti aplikacije SpanishPal

Kako postupamo sa vašim ličnim podacima

SpanishPal.ai („SpanishPal“, „mi“, „nas“ ili „naš“) je platforma za učenje španskog jezika i konverzaciju pokretana veštačkom inteligencijom, kojom upravlja Windvale LLC, kompanija registrovana u Sjedinjenim Američkim Državama. Ova Politika privatnosti primenjuje se na SpanishPal.ai, povezane domene, naše alate za konverzaciju zasnovane na veštačkoj inteligenciji i učenje jezika, vežbanje govora i pisanja, evidenciju učenja, procene, alate za praćenje napretka, sertifikate, korisničku podršku, pretplate i povezane usluge (zajedno, „Usluge“).

01

Ko smo mi

SpanishPal-om upravlja kompanija Windvale LLC, registrovana u Sjedinjenim Američkim Državama.

Za većinu korisničkih naloga, Windvale LLC je rukovalac, poslovni subjekt ili organizacija odgovorna za utvrđivanje razloga i načina obrade ličnih podataka. Kada se SpanishPal pruža putem škole, poslodavca, univerziteta ili druge organizacije, ta organizacija i Windvale LLC mogu imati različite uloge u vezi sa privatnošću, kako je opisano u primenljivom sporazumu i svakom obaveštenju koje organizacija dostavi.

Pitanja u vezi sa ovom politikom ili našim praksama privatnosti mogu se poslati na [email protected].

02

Privatnost ukratko

SpanishPal je osmišljen da vam pruži značajnu kontrolu nad informacijama o vašem učenju. U zavisnosti od funkcija dostupnih na vašem nalogu, možete:

  • izbriši odabrane zapise o učenju i razgovorima;
  • obrišite sve podatke o učenju i razgovorima jednom radnjom;
  • obrišite i zatvorite svoj nalog putem podešavanja naloga;
  • zatražite pristup, ispravku ili kopiju svojih ličnih podataka;
  • opozvati opcione dozvole i saglasnost za marketing; i
  • Obratite nam se u vezi s pitanjem ili zahtevom koji se tiče privatnosti.
Privatno po podrazumevanim podešavanjima

Vaš obrazovni sadržaj nije javan osim ako namerno ne izaberete da podelite dostupni sertifikat, link ili drugi rezultat. Pristup mikrofonu je opcionalan i aktivira se samo kada izaberete glasovnu funkciju i date dozvolu putem svog pregledača ili uređaja.

Ne prodajemo privatne glasovne snimke, sadržaj razgovora, transkripte, evidenciju učenja niti akreditive naloga za novčanu naknadu ili u svrhe bihejvioralnog oglašavanja u različitim kontekstima.

03

Informacije koje prikupljamo

Informacije koje prikupljamo zavise od toga kako koristite SpanishPal i koje funkcije upotrebljavate.

3.1 Informacije o nalogu i profilu

Kada kreirate ili upravljate nalogom, možemo prikupljati:

  • adresa e-pošte, prikazano ime, nadimak i identifikator naloga;
  • heš lozinke, informacije o autentifikaciji i informacije o bezbednosti naloga;
  • željeni jezik, podešavanja interfejsa, vremenska zona, zemlja ili opšti region;
  • ciljevi u učenju jezika, preferencije, izabrana varijanta španskog jezika, predavač ili nivo; i
  • status naloga, pretplate, prava korišćenja i članstva.

Ne čuvamo lozinke u čitljivom obliku otvorenog teksta.

3.2 Informacije o učenju i razgovoru

Kada koristite naše funkcije za učenje, možemo obrađivati:

  • poruke, odgovore, upite i drugi tekst koji pošaljete;
  • glasovne snimke ili audio-zapise koje pošaljete putem funkcije mikrofona;
  • transkripti pretvaranja govora u tekst i izlaz pretvaranja teksta u govor;
  • Odgovori generisani veštačkom inteligencijom, smernice za izgovor, gramatičke ispravke i predložene fraze;
  • rečnik, aktivnost igranja uloga, istorija razgovora, trajanje vežbanja i učestalost;
  • ciljevi učenja, personalizovane preporuke, rezultati napretka i procenjeni nivoi znanja;
  • procene usklađene sa Zajedničkim evropskim referentnim okvirom za jezike (CEFR), detalji o sertifikatu i evidencija provere sertifikata; i
  • povratne informacije, ocene ili druge informacije koje pružate o iskustvu učenja.

U zavisnosti od funkcije, SpanishPal može čuvati audio-snimak, transkript ili oba kao deo vaše istorije učenja sve dok ne izbrišete odgovarajući zapis, obrišete svoje podatke o učenju ili se informacije na drugi način ne uklone u skladu s našom praksom čuvanja podataka.

3.3 Informacije o glasu i mikrofonu

Kada izaberete glasovnu funkciju, možemo obrađivati audio-snimke da bismo:

  • pretvoriti govor u tekst i utvrditi jezik kojim se govori;
  • pružiti povratne informacije o izgovoru, tečnosti, gramatici ili konverzaciji;
  • generisati odgovor veštačke inteligencije ili reprodukciju zvuka;
  • sačuvati ili prikazati relevantnu istoriju učenja; i
  • istražiti tehničke probleme, bezbednosne incidente, prevaru ili zloupotrebu kada je to razumno neophodno.

SpanishPal ne koristi glasovne snimke za potvrđivanje vašeg identiteta i ne stvara namerno biometrijske glasovne otiske radi prepoznavanja identiteta.

3.4 Informacije o plaćanju i transakcijama

Kada kupite pretplatu ili drugi proizvod koji se plaća, možemo dobiti ograničene informacije o transakciji, kao što su:

  • kupljeni plan ili proizvod, iznos transakcije, valuta i datum transakcije;
  • zemlja ili region za naplatu, status plaćanja, status pretplate i datum obnove;
  • identifikatori faktura, porudžbina ili transakcija;
  • vrsta načina plaćanja i ograničeni detalji, kao što su brend kartice ili poslednje četiri cifre, kada ih dostavi pružalac usluge plaćanja; i
  • informacije o povraćaju novca, otkazivanju, proveri zbog prevare, sporu ili povraćaju sredstava po osnovu osporavanja transakcije.

Naš procesor plaćanja ili registrovani trgovac prikuplja i obrađuje potpune podatke o plaćanju u skladu sa sopstvenim obaveštenjem o privatnosti. SpanishPal obično ne prima niti čuva ceo broj vaše platne kartice, sigurnosni kod kartice ili lozinku za elektronsko bankarstvo.

3.5 Podaci o uređaju, korišćenju i tehnički podaci

Možemo automatski prikupljati IP adresu, tip i verziju pregledača, operativni sistem, tip uređaja, identifikatore uređaja i sesije, jezik interfejsa, opštu lokaciju utvrđenu na osnovu IP adrese, posećene stranice, korišćene funkcije, datume i trajanje sesije, izvor upućivanja, identifikatore kolačića, izveštaje o greškama, dijagnostičke podatke i bezbednosne dnevnike.

Nije nam potrebna precizna GPS lokacija da bismo pružili uobičajene usluge učenja platforme SpanishPal.

3.6 Informacije o komunikaciji i podršci

Kada nas kontaktirate, možemo prikupljati vašu imejl adresu, sadržaj vaše poruke, priloge ili snimke ekrana koje dostavite, relevantne informacije o nalogu ili transakciji, informacije o pregledaču ili uređaju i evidenciju naše prepiske.

3.7 Informacije o poslovnom i obrazovnom nalogu

Ako vam pristup obezbeđuje poslodavac, škola, univerzitet ili druga organizacija, možemo primiti vaše ime, imejl adresu organizacije, naziv organizacije, razred, tim, odeljenje, ulogu, informacije o upisu ili licenci, dodeljivanje naloga, podatke o korišćenju, napredovanju u učenju i informacije o sertifikatima.

Informacije dostupne administratoru organizacije zavise od primenljivog plana, sporazuma i obaveštenja dostavljenog korisnicima na koje se to odnosi.

Molimo vas da izbegavate nepotrebne osetljive informacije.

Ne unosite identifikacione brojeve koje izdaje državna uprava, podatke za pristup finansijskim računima, medicinsku dokumentaciju, precizne informacije o lokaciji ili druge veoma osetljive podatke u razgovore slobodnog formata, osim ako je to neophodno za funkciju koju namerno koristite.

04

Kako prikupljamo informacije

Prikupljamo lične podatke:

  • direktno od vas kada se registrujete, komunicirate, vežbate, obavite kupovinu ili izaberete podešavanja naloga;
  • automatski kada koristite našu veb-stranicu, alate za učenje ili povezane usluge;
  • od pružalaca usluga za plaćanje, autentifikaciju, hosting, veštačku inteligenciju, govor, analitiku, e-poštu, bezbednost i korisničku podršku;
  • od škole, poslodavca, univerziteta ili druge organizacije koja kreira ili upravlja vašim pristupom;
  • iz integracija koje odlučite da povežete; i
  • putem kolačića i sličnih tehnologija, u skladu sa važećim zahtevima u pogledu pristanka.
05

Kako koristimo lične podatke

Možemo koristiti lične podatke za:

  • kreirati, autentifikovati, zaštititi i administrirati naloge;
  • omogućiti vežbu konverzacije glasom i tekstom;
  • transkribovati govor, generisati odgovore veštačke inteligencije i proizvesti audio reprodukciju;
  • pružite smernice za izgovor, gramatičke ispravke, alternativne izraze i povratne informacije o učenju;
  • personalizovati vežbe, scenarije, tutore, preporuke i iskustvo učenja;
  • čuvanje istorije učenja, praćenje napretka i podrška procenama i sertifikatima usklađenim sa Zajedničkim evropskim referentnim okvirom za jezike (CEFR);
  • obrađivati pretplate, kupovine, povraćaje novca, fakture i podršku u vezi sa naplatom;
  • pružati korisničku podršku i odgovarati na zahteve u vezi sa privatnošću;
  • slati obaveštenja o nalogu, transakcijama, uslugama, bezbednosti i politikama;
  • dijagnostikovati greške, održavati dostupnost i poboljšati pouzdanost i efikasnost usluge;
  • sprečiti prevaru, zloupotrebu, neovlašćeni pristup i kršenje naših uslova;
  • voditi evidencije potrebne za računovodstvo, oporezivanje, sporove i usklađenost sa propisima;
  • utvrđivanje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahteva; i
  • postupati u skladu sa važećim zakonima i valjanim pravnim zahtevima.

Nećemo koristiti lične podatke u bitno drugačiju svrhu bez pružanja dodatnog obaveštenja i pribavljanja saglasnosti tamo gde je to zakonom propisano.

07

Veštačka inteligencija i obrada glasa

SpanishPal koristi veštačku inteligenciju, prepoznavanje govora, pretvaranje teksta u govor i tehnologije za obradu jezika kako bi pružio razgovore, podršku pri izgovoru i povratne informacije o učenju.

Da bi se obezbedile ove funkcije, relevantni delovi vašeg teksta, zvučnog zapisa, transkripta, izabranog jezika i konteksta razgovora mogu biti poslati angažovanim pružaocima usluga veštačke inteligencije, govora, hostinga ili infrastrukture. Očekujemo da pružaoci usluga obrađuju informacije isključivo u odobrene svrhe pružanja usluga i da primenjuju odgovarajuće mere zaštite poverljivosti i bezbednosti.

SpanishPal ne koristi sadržaj vaših privatnih razgovora koji omogućava identifikaciju niti glasovne snimke za obuku javno dostupnih AI modela opšte namene, osim ako vam ne pružimo jasno dodatno obaveštenje i pribavimo svaku saglasnost koja je zakonom obavezna.

Možemo koristiti objedinjene ili na odgovarajući način deidentifikovane informacije za procenu i unapređivanje aplikacije SpanishPal. Ne pokušavamo da ponovo identifikujemo informacije koje su pravilno deidentifikovane.

SpanishPal može automatski generisati ispravke, procenjene nivoe znanja, pokazatelje napretka ili sertifikate. Ovi rezultati služe kao podrška učenju jezika. SpanishPal ih ne koristi za donošenje odluka koje proizvode pravne ili slične značajne posledice u vezi sa zapošljavanjem, kreditima, stanovanjem, osiguranjem, imigracijom ili pristupom osnovnim uslugama.

Ograničen pristup ljudi

Ovlašćeno osoblje može pregledati ograničene informacije o nalogu, podršci, transakcijama ili razgovorima kada je to opravdano neophodno za rešavanje vašeg zahteva, otklanjanje problema, istraživanje prevare ili zloupotrebe, zaštitu bezbednosti usluge, postupanje u skladu sa zakonom ili odbranu od pravnih potraživanja.

08

Plaćanja

Kupovine može obrađivati jedan ili više nezavisnih procesora plaćanja ili trgovaca zvanično odgovornih za transakciju, koji su navedeni tokom plaćanja, na vašem računu ili na stranici za potvrdu plaćanja.

Pružalac usluga plaćanja može nezavisno prikupljati vaše ime, podatke za naplatu, podatke o platnoj kartici ili platnom računu, zemlju naplate, poreske podatke, informacije za sprečavanje prevara, detalje transakcije i druge informacije koje zahtevaju zakoni o plaćanju, finansijama, porezima ili sprečavanju prevara.

Prikupljanje, korišćenje i zadržavanje podataka o plaćanju od strane pružaoca usluga plaćanja uređeni su njegovim sopstvenim obaveštenjem o privatnosti i zakonskim obavezama.

Brisanje vašeg SpanishPal naloga ne zahteva od nezavisnog pružaoca platnih usluga da izbriše evidenciju transakcija koju mora da čuva u skladu sa zakonima o plaćanju, oporezivanju, računovodstvu, sprečavanju prevara ili drugim zakonima.

Brisanje naloga i otkazivanje pretplate

Ako pretplatom upravlja nezavisni pružalac usluga plaćanja, brisanje podataka o učenju ili zatvaranje vašeg naloga može biti odvojeno od otkazivanja budućih obnavljanja pretplate. Koristite kontrole pretplate prikazane na vašem nalogu ili kod pružaoca usluga plaćanja na stranici za naplatu, ili se obratite korisničkoj podršci za pomoć.

09

Kolačići i slične tehnologije

SpanishPal može koristiti kolačiće, lokalno skladište, komplete za razvoj softvera, piksele i slične tehnologije.

Strogo neophodne tehnologije

Oni podržavaju prijavljivanje, bezbednost, upravljanje sesijama, jezik interfejsa, tok plaćanja, sprečavanje prevara i sačuvane postavke privatnosti.

Funkcionalne tehnologije

Ovo pamti izbore interfejsa i preferencije učenja.

Analitičke tehnologije

Ovo nam pomaže da razumemo saobraćaj, performanse funkcija, greške i opšte obrasce korišćenja.

Tehnologije za oglašavanje ili merenje

Ovo se koristi samo tamo gde je implementirano, obelodanjeno i dozvoljeno važećim zakonom.

Tamo gde je saglasnost potrebna, neesencijalne tehnologije ne bi trebalo aktivirati dok ne napravite izbor. Možete prihvatiti, odbiti ili prilagoditi neesencijalne tehnologije, a svoj izbor kasnije promeniti putem bilo kojih podešavanja kolačića ili privatnosti koja stavimo na raspolaganje.

Tamo gde to zahteva važeći zakon SAD o privatnosti, prihvatamo pravno važeće signale preferencija za odustajanje zasnovane na pregledaču, kao što je Globalna kontrola privatnosti (Global Privacy Control), za aktivnosti koje se pravno tretiraju kao prodaja, deljenje ili ciljano oglašavanje.

10

Kako otkrivamo lične podatke

10.1 Pružaoci usluga

Možemo koristiti ugovorene pružaoce usluga za hosting u oblaku, skladištenje podataka, obradu pomoću veštačke inteligencije, prepoznavanje govora, generisanje zvuka, autentifikaciju, isporuku elektronske pošte, korisničku podršku, bezbednost, sprečavanje prevara, nadgledanje aplikacija, izveštavanje o greškama, analitiku, pretplate i administraciju naloga.

10.2 Pružaoci usluga plaćanja

Otkrivamo ili primamo informacije neophodne za obradu plaćanja, upravljanje pretplatama, izdavanje računa, obradu povraćaja novca, sprečavanje prevara i rešavanje sporova u vezi sa plaćanjem.

10.3 Škole, poslodavci i druge organizacije

Kada vam organizacija obezbeđuje pristup, relevantni administratori mogu primati informacije o statusu upisa, aktivnosti naloga, napretku u učenju, statistici korišćenja i informacijama o sertifikatima, u skladu sa važećim ugovorom i obaveštenjem. Administratorima organizacije ne pružamo sadržaj privatnih razgovora, osim kada je takav pristup neophodan za organizacionu uslugu, odobren važećim aranžmanom i na odgovarajući način obelodanjen.

10.4 Pravna i bezbednosna obaveštenja

Možemo otkriti informacije kada opravdano verujemo da je to neophodno radi poštovanja zakona ili važećeg pravnog postupka, zaštite korisnika ili javnosti, istrage prevara ili bezbednosnih incidenata, sprovođenja sporazuma ili utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva.

10.5 Poslovne transakcije

Ako je kompanija Windvale LLC uključena u spajanje, akviziciju, finansiranje, restrukturiranje, prodaju imovine ili sličnu transakciju, lični podaci mogu biti pregledani ili preneti u okviru te transakcije, uz odgovarajuću zaštitu poverljivosti i pravnu zaštitu.

10.6 Po vašem nalogu

Otkrivamo informacije kada zatražite od nas da to učinimo, na primer kada podelite sertifikat, izvezete informacije, povežete integraciju ili na drugi način ovlastite pristup.

11

Javne i deljene informacije

Vaš nalog, istorija učenja, glasovni snimci, transkripti i privatni razgovori podrazumevano nisu javni.

Neke funkcije mogu vam omogućiti da kreirate sertifikat, stranicu za verifikaciju, link ili drugi rezultat koji se može deliti. Informacije postaju dostupne primaocima kada izaberete da ih podelite ili ih podesite kao javne.

Svako ko primi deljeni link može biti u mogućnosti da kopira ili redistribuira informacije. Tamo gde dostupna kontrola to omogućava, onemogućite ili izbrišite deljenu stavku kada više ne želite da joj se može pristupiti.

12

Međunarodni prenosi podataka

Windvale LLC ima sedište u Sjedinjenim Američkim Državama. Lični podaci se stoga mogu obrađivati u Sjedinjenim Američkim Državama i u drugim zemljama u kojima posluju naši pružaoci usluga. Te zemlje mogu imati zakone o privatnosti koji se razlikuju od zakona u vašoj zemlji.

Kada je to potrebno za prenose iz Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, koristimo priznate mere zaštite koje mogu uključivati:

  • primenljiva odluka o adekvatnosti;
  • Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije;
  • Ugovor Ujedinjenog Kraljevstva o međunarodnom prenosu podataka;
  • Dodatak Ujedinjenog Kraljevstva Standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije; ili
  • drugi mehanizam prenosa dozvoljen važećim zakonom.

Evropski ekonomski prostor (EEA) obuhvata države članice EU zajedno sa Islandom, Lihtenštajnom i Norveškom. To znači da okvir EEA obuhvata glavna nordijska tržišta, uključujući Dansku, Finsku, Švedsku, Island i Norvešku.

13

Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhe opisane u ovoj politici. Kriterijumi koje uzimamo u obzir uključuju:

  • da li vaš nalog ostaje aktivan;
  • da li su informacije potrebne za pružanje funkcije koju koristite;
  • vaše opcije brisanja i podešavanja istorije učenja;
  • osetljivost i obim informacija;
  • zahtevi u vezi sa bezbednošću, sprečavanjem prevara, sporovima i povraćajem sredstava putem storna;
  • ugovorne obaveze i primenljivi rokovi zastarelosti; i
  • poreske, računovodstvene, platne, zahteve u pogledu zaštite potrošača i druge zakonske zahteve.

Uopšteno:

  • Informacije o nalogu i profilu čuvaju se dok je vaš nalog aktivan i nakon toga onoliko dugo koliko je potrebno u legitimne ili zakonske svrhe;
  • Informacije o učenju i razgovorima čuvaju se dok ih ne izbrišete, ne obrišete svoje podatke o učenju, ne izbrišete svoj nalog ili dok na drugi način više ne budu potrebne;
  • audio-snimci i transkripti povezani sa obrisanim zapisom o učenju uklanjaju se iz aktivnih sistema, uz ograničene izuzetke koji se odnose na rezervne kopije, bezbednost, sprečavanje prevara i zakonske obaveze;
  • Korespondencija sa korisničkom podrškom može biti sačuvana u svrhe kvaliteta usluge, rešavanja sporova i bezbednosti;
  • transakcioni, poreski, računovodstveni zapisi i evidencija o povraćaju novca mogu se čuvati tokom perioda propisanog važećim zakonom;
  • bezbednosni zapisi i zapisi o sprečavanju prevara mogu se čuvati tokom razumnog perioda radi zaštite; i
  • Deidentifikovane ili agregirane informacije mogu se zadržati ako se na osnovu njih više ne možete razumno identifikovati.

Kada se informacije izbrišu iz aktivnih sistema, rezidualne kopije mogu privremeno ostati u bezbednim rezervnim kopijama sve dok se te rezervne kopije ne prebrišu u skladu sa uobičajenim ciklusom izrade rezervnih kopija. Informacije iz rezervnih kopija ne koriste se u uobičajene poslovne svrhe i obnavljaju se samo kada je to neophodno radi oporavka od katastrofe, bezbednosti, usklađenosti sa zakonskim zahtevima ili kontinuiteta usluge.

14

Brisanje podataka o učenju i vašeg naloga

14.1 Brisanje pojedinačnih zapisa o učenju

Možete obrisati odabrane razgovore, vežbe, poruke, snimke ili druge zapise o učenju putem odgovarajućeg interfejsa za istoriju ili nalog. Brisanjem zapisa povezani sadržaj za učenje uklanja se sa vašeg aktivnog naloga, uz ograničene izuzetke koji se odnose na rezervne kopije, bezbednost, sprečavanje prevara i zakonske obaveze.

14.2 Brisanje svih podataka o učenju

SpanishPal omogućava kontrolu koja vam dozvoljava da obrišete sve podatke o učenju jednom radnjom. U zavisnosti od informacija sačuvanih na vašem nalogu, to može obuhvatati:

  • istorija razgovora, tekstualni odgovori i glasovni snimci;
  • transkripti, ispravke, povratne informacije i zapisi izgovora;
  • aktivnost vežbanja, informacije o napretku i personalizovani kontekst učenja; i
  • drugi zapisi o učenju povezani sa vašim nalogom.

Brisanje podataka o učenju ne mora nužno izbrisati vaš korisnički nalog za prijavljivanje, status pretplate, evidenciju transakcija, prepisku sa podrškom ili informacije koje se moraju čuvati u pravne, platne, računovodstvene svrhe, svrhe sprečavanja prevara ili bezbednosti.

14.3 Obrišite svoj nalog

Možete izbrisati i zatvoriti svoj SpanishPal nalog putem podešavanja naloga. Brisanjem naloga uklanjaju se ili anonimizuju lični podaci povezani s vašim nalogom, osim informacija koje moramo ili smemo da zadržimo za potrebe evidencije o plaćanjima i porezima, sprečavanja prevara, bezbednosti naloga, usklađivanja sa zakonskim obavezama, rešavanja sporova ili povraćaja sredstava, sprovođenja ugovora, pravnih zahteva i bezbednih ciklusa pravljenja rezervnih kopija.

Brisanje naloga je uglavnom nepovratno. Pre nego što potvrdite brisanje, preuzmite sve dostupne evidencije o učenju ili sertifikate koje želite da sačuvate.

Da li vam je potrebna pomoć pri pristupanju kontrolama?

Tamo gde ne možete da pristupite opciji samousluživanja, kontaktirajte [email protected] i navedite imejl adresu povezanu sa vašim nalogom.

15

Vaša prava na privatnost

U zavisnosti od vaše lokacije i važećih zakona, možda imate pravo da:

  • saznate da li obrađujemo vaše lične podatke;
  • pristupiti ličnim informacijama koje čuvamo o vama;
  • dobijati informacije o tome kako se koristi i otkriva;
  • primiti prenosivu kopiju u strukturisanom, uobičajeno korišćenom formatu;
  • ispravite netačne ili nepotpune informacije;
  • obriši lične podatke;
  • ograničiti određenu obradu;
  • uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnim interesima;
  • povući saglasnost;
  • odjavite se od prodaje, deljenja, ciljanog oglašavanja ili određenog profilisanja, gde je to primenljivo;
  • ograničiti određene upotrebe osetljivih ličnih podataka, gde je to primenljivo;
  • zatražite informacije o automatizovanoj obradi;
  • koristite ovlašćenog zastupnika tamo gde je to dozvoljeno;
  • uložiti žalbu na odbijanje zahteva u vezi sa privatnošću, kada je to predviđeno zakonom;
  • podneti pritužbu regulatornom telu za zaštitu privatnosti; i
  • ostvarujete svoja prava bez nezakonite diskriminacije ili odmazde.

Prava na privatnost nisu apsolutna. Na primer, možemo zadržati informacije potrebne za dovršavanje transakcije, poštovanje zakona, sprečavanje prevare, zaštitu bezbednosti ili utvrđivanje ili odbranu pravnih zahteva.

Možda ćemo morati da potvrdimo vaš identitet pre nego što obradimo zahtev i zatražićemo samo informacije koje su razumno neophodne za verifikaciju. Odgovorićemo u roku propisanom važećim zakonom, što je često u roku od 30 dana ili jednog kalendarskog meseca, uz moguće produženje u skladu sa dozvoljenim rokovima.

Da biste ostvarili neko pravo, pošaljite imejl na [email protected] sa naslovom „Zahtev u vezi sa privatnošću“. Tamo gde se primenjuje pravo na žalbu, možete odgovoriti sa naslovom „Žalba u vezi sa privatnošću“.

16

Regionalne informacije o privatnosti

EEA, Ujedinjeno Kraljevstvo, Norveška i Island

U zavisnosti od važećeg zakona, korisnici mogu imati pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor, povlačenje saglasnosti i prava u vezi sa odlukama koje se donose isključivo automatizovano. U svakom trenutku možete uložiti prigovor na direktni marketing i možete podneti pritužbu organu za zaštitu podataka u mestu u kojem živite ili radite, odnosno u kojem smatrate da je došlo do povrede. Korisnici iz Ujedinjenog Kraljevstva mogu podneti pritužbu Kancelariji poverenika za informacije Ujedinjenog Kraljevstva.

Kanada

Za korisnike u Kanadi primenjujemo načela koja obuhvataju odgovornost, utvrđene svrhe, smislen pristanak, ograničeno prikupljanje, ograničenu upotrebu i zadržavanje, tačnost, zaštitne mere, otvorenost, pristup i mogućnost osporavanja usklađenosti. U zavisnosti od okolnosti, mogu se primenjivati savezni ili pokrajinski zakoni o privatnosti u privatnom sektoru.

Sjedinjene Američke Države

U zavisnosti od vaše savezne države i od toga da li se relevantni zakon primenjuje na kompaniju Windvale LLC, možda imate prava da pristupite svojim podacima, saznate koje podatke prikupljamo, ispravite ih, izbrišete, dobijete njihovu kopiju, odustanete od određenih radnji, ograničite određene načine korišćenja osetljivih informacija, uložite žalbu na odluku i dobijete jednaku uslugu prilikom ostvarivanja svojih prava.

Prekogranična obrada

Vaše informacije mogu biti obrađivane izvan vaše zemlje, uključujući Sjedinjene Države. Dok se nalaze u drugoj jurisdikciji, na njih se mogu primenjivati zakoni te jurisdikcije i važeći zahtevi državnih organa za pristup, uz istovremenu primenu ugovornih i zakonskih zaštita koje se odnose na našu obradu.

Kategorije ličnih podataka u SAD-u

U zavisnosti od toga kako koristite SpanishPal, kategorije koje možemo prikupljati obuhvataju identifikatore; informacije o korisnicima i komercijalne informacije; aktivnosti na internetu ili elektronskoj mreži; približnu lokaciju izvedenu iz IP adrese; audio i elektronske informacije; obrazovne ili profesionalne informacije dostavljene putem organizacije; zaključke o nivou poznavanja jezika, preferencijama u učenju ili napretku; i osetljive lične informacije, kao što su podaci za prijavljivanje na nalog ili osetljiv sadržaj koji dobrovoljno pošaljete.

Ove kategorije koristimo i otkrivamo u svrhe i kategorijama primalaca opisanim u ovoj politici. SpanishPal ne prodaje lične podatke za novčanu naknadu. Ne prodajemo niti delimo privatne glasovne snimke, sadržaj razgovora, transkripte, evidenciju učenja ili podatke za prijavljivanje na nalog u svrhe kontekstualno nezavisnog bihevioralnog oglašavanja.

Ako uvedemo aktivnost koju važeći zakon SAD tretira kao prodaju, deljenje, ciljano oglašavanje ili profilisanje koje ispunjava uslove, pružićemo sva zahtevana obaveštenja i način za odustajanje pre nego što aktivnost počne ili u trenutku njenog početka.

17

Privatnost dece

Potrošački nalozi na platformi SpanishPal nisu namenjeni deci mlađoj od 13 godina. Dete mlađe od 13 godina ne sme da kreira samostalan potrošački nalog niti da dostavlja lične podatke, osim ako je SpanishPal uspostavio ovlašćeni postupak za roditelje, staratelje ili škole koji je u skladu sa važećim zakonom.

Škole ili organizacije koje žele da omoguće mlađim učenicima korišćenje platforme SpanishPal moraju nas kontaktirati i pre takvog korišćenja sklopiti odgovarajući pisani sporazum.

U Evropskom ekonomskom prostoru i Ujedinjenom Kraljevstvu, uzrast u kojem dete može samostalno dati pristanak na određene obrade podataka na internetu može se razlikovati u skladu sa važećim zakonom. Kada je pristanak pravni osnov, a korisnik je mlađi od važećeg uzrasta, može biti potrebno odobrenje roditelja ili staratelja.

Ako saznamo da su lični podaci prikupljeni od deteta kršenjem važećeg zakona, preduzećemo razumne korake da izbrišemo te podatke i zatvorimo ili ograničimo nalog. Ne prodajemo niti delimo svesno lične podatke korisnika mlađih od 16 godina za oglašavanje zasnovano na ponašanju kroz različite kontekste.

18

Bezbednost

Koristimo razumne administrativne, organizacione i tehničke mere zaštite osmišljene da zaštite lične podatke od neovlašćenog pristupa, korišćenja, otkrivanja, gubitka, krađe, izmene, uništenja, preuzimanja naloga i zloupotrebe.

Mere zaštite mogu obuhvatati kontrole pristupa, kontrole autentifikacije, enkripciju gde je to odgovarajuće, bezbedan prenos, evidentiranje, nadzor, rezervne kopije, procedure za odgovor na incidente, kontrole osoblja i ugovorne zaštite za pružaoce usluga.

Nijedna onlajn usluga niti sistem za skladištenje ne može garantovati apsolutnu bezbednost. Vi ste odgovorni za zaštitu akreditiva svog naloga i za to da nas odmah obavestite ako smatrate da je vaš nalog ugrožen.

Gde je to zakonom propisano, obavestićemo pogođene korisnike i nadležne organe o povredi ličnih podataka koja ispunjava relevantne kriterijume.

19

Komunikacije u vezi sa uslugama i marketingom

Možemo slati transakcione poruke ili obaveštenja u vezi sa uslugama koja se tiču registracije naloga, autentifikacije, bezbednosti, kupovina, pretplata, zahteva u vezi sa privatnošću, podrške, promena funkcija, prekida rada usluge i ažuriranja pravila. Ove komunikacije su neophodne za administriranje Usluga i možda neće sadržati opciju za odjavu.

Šaljemo promotivne ili marketinške komunikacije samo tamo gde je to zakonom dozvoljeno. Možete se odjaviti pomoću veze u poruci ili tako što ćete kontaktirati [email protected].

Odjava od marketinških poruka ne zaustavlja komunikaciju u vezi sa nalogom, bezbednošću, naplatom, pravnim pitanjima ili uslugom.

20

Usluge trećih strana i linkovi

SpanishPal može sadržati linkove ka veb-sajtovima trećih strana, integracijama, prodavnicama aplikacija, društvenim platformama, stranicama za plaćanje ili uslugama.

Nezavisne treće strane posluju u skladu sa sopstvenim obaveštenjima o privatnosti. Ova politika ne reguliše način na koji treća strana prikuplja ili koristi informacije nakon što napustite SpanishPal ili direktno stupite u interakciju sa tim pružaocem usluga.

Pregledajte relevantno obaveštenje treće strane o privatnosti pre nego što pružite lične podatke.

21

Izmene ove Politike privatnosti

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bi odražavala promene u Uslugama, tehnologijama, pružaocima usluga, zakonskim zahtevima, bezbednosnim praksama ili našim praksama zaštite privatnosti.

Revidirana politika će prikazivati ažurirani datum „Poslednje ažuriranje“. Kada promena bitno utiče na vaša prava ili na način na koji koristimo lične podatke, pružićemo dodatno obaveštenje putem veb-sajta, interfejsa naloga ili imejla, gde je to odgovarajuće.

Zatražićemo saglasnost pre nego što primenimo suštinski novu upotrebu, kada je saglasnost propisana zakonom.

22

Kontaktirajte nas i pritužbe u vezi sa privatnošću

Za pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa privatnošću, obratite se:

Tim za privatnost
Windvale LLC
Sjedinjene Američke Države
Imejl: [email protected]

Molimo vas da, kada je primenljivo, koristite jednu od sledećih linija predmeta imejla: Zahtev u vezi sa privatnošću, Pritužba u vezi sa privatnošću, Žalba u vezi sa privatnošću ili Zahtev za brisanje naloga.

Pregledaćemo zahteve ili pritužbe u vezi sa privatnošću i odgovorićemo na njih u roku propisanom važećim zakonom. Takođe se možete obratiti organu za zaštitu privatnosti ili podataka nadležnom za vašu lokaciju.

Treba vam pomoć u vezi s vašim podacima ili nalogom?

Naš tim za podršku može vam pomoći da pronađete opcije za brisanje, podnesete zahtev u vezi s privatnošću ili rešite nedoumicu u vezi s vašim informacijama na servisu SpanishPal.

Pošaljite imejl na [email protected]
Besplatno vežbajte španskiKreditna kartica nije potrebna
Počni sada