นโยบายความเป็นส่วนตัว

SpanishPal ดำเนินการโดย Windvale LLC ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสหรัฐอเมริกา

สำหรับบัญชีผู้ใช้ทั่วไปส่วนใหญ่ Windvale LLC เป็นผู้ควบคุมข้อมูล ธุรกิจ หรือองค์กรที่รับผิดชอบในการกำหนดว่าเหตุใดและอย่างไรจึงมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่ SpanishPal ให้บริการผ่านโรงเรียน นายจ้าง มหาวิทยาลัย หรือองค์กรอื่น องค์กรดังกล่าวและ Windvale LLC อาจมีบทบาทด้านความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกันตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงที่เกี่ยวข้องและประกาศใด ๆ ที่องค์กรดังกล่าวจัดให้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา สามารถส่งไปที่ [email protected] ได้

SpanishPal ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณควบคุมข้อมูลการเรียนรู้ของคุณได้อย่างมีความหมาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่มีให้ใช้งานในบัญชีของคุณ คุณสามารถ:

• ลบระเบียนการเรียนรู้และการสนทนาที่เลือก;
• ล้างข้อมูลการเรียนรู้และการสนทนาทั้งหมดในครั้งเดียว;
• ลบและปิดบัญชีของคุณผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณสล็อตออนไลน์
• ขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ;
• ถอนการอนุญาตที่เป็นตัวเลือกและความยินยอมด้านการตลาด; และ
• ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกังวลหรือคำขอด้านความเป็นส่วนตัว

เราไม่ขายบันทึกเสียงส่วนตัว เนื้อหาการสนทนา บันทึกถอดเสียง ประวัติการเรียนรู้ หรือข้อมูลรับรองบัญชี เพื่อแลกกับค่าตอบแทนเป็นเงินหรือเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับ SpanishPal และฟีเจอร์ที่คุณใช้งาน

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล:

• โดยตรงจากคุณเมื่อคุณลงทะเบียน ติดต่อสื่อสาร ฝึกฝน ทำการซื้อ หรือเลือกการตั้งค่าบัญชี;
• โดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ เครื่องมือการเรียนรู้ หรือบริการที่เกี่ยวข้องของเรา;
• จากผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน การยืนยันตัวตน โฮสติ้ง AI เสียง การวิเคราะห์ อีเมล ความปลอดภัย และการสนับสนุนลูกค้า;
• จากโรงเรียน นายจ้าง มหาวิทยาลัย หรือองค์กรอื่นที่สร้างหรือจัดการสิทธิ์การเข้าถึงของคุณ;
• จากการผสานรวมที่คุณเลือกเชื่อมต่อ และ
• ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านการให้ความยินยอมที่เกี่ยวข้อง

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

• สร้าง ยืนยันตัวตน รักษาความปลอดภัย และดูแลระบบบัญชี;
• จัดให้มีการฝึกสนทนาด้วยเสียงและข้อความ;
• ถอดเสียงพูด สร้างคำตอบด้วย AI และเล่นเสียง;
• ให้คำแนะนำด้านการออกเสียง แก้ไขไวยากรณ์ เสนอวลีทางเลือก และให้ข้อเสนอแนะเพื่อการเรียนรู้;
• ปรับแบบฝึกหัด สถานการณ์ ผู้สอน คำแนะนำ และประสบการณ์การเรียนรู้ให้เหมาะกับแต่ละบุคคล;
• บันทึกประวัติการเรียนรู้ วัดความก้าวหน้า และรองรับการประเมินและใบรับรองที่สอดคล้องกับ CEFR เครดิตฟรี
• ดำเนินการเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก การซื้อ การคืนเงิน ใบแจ้งหนี้ และการสนับสนุนด้านการเรียกเก็บเงิน;
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว;
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม บริการ ความปลอดภัย และนโยบาย;
• วินิจฉัยข้อผิดพลาด รักษาความพร้อมใช้งาน และปรับปรุงความน่าเชื่อถือและประสิทธิผลของบริการ;
• ป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการละเมิดข้อกำหนดของเรา;
• เก็บรักษาบันทึกที่จำเป็นสำหรับการบัญชี ภาษี ข้อพิพาท และการปฏิบัติตามข้อกำหนด;
• จัดตั้ง ใช้สิทธิ หรือปกป้องข้อเรียกร้องทางกฎหมาย และ
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและคำร้องขอทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย

เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญโดยไม่แจ้งให้ทราบเพิ่มเติมและขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ในกรณีที่ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (EU GDPR), GDPR ของสหราชอาณาจักร หรือกฎหมายที่เทียบเคียงได้มีผลใช้บังคับ เราอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งข้อ:

การปฏิบัติตามสัญญา

เราประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสร้างบัญชีของคุณ จัดเตรียมฟีเจอร์การเรียนรู้ที่คุณร้องขอ ดูแลการสมัครสมาชิกของคุณ ตอบคำขอรับการสนับสนุน และให้บริการต่าง ๆแก่คุณ

ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

เราอาจประมวลผลข้อมูลเพื่อรักษาความปลอดภัยและปรับปรุง SpanishPal ป้องกันการฉ้อโกง ทำความเข้าใจประสิทธิภาพของบริการ ให้การสนับสนุนลูกค้า และปกป้องผู้ใช้และธุรกิจของเรา ตราบใดที่สิทธิและเสรีภาพของคุณไม่ได้มีน้ำหนักเหนือกว่าผลประโยชน์เหล่านั้น

ความยินยอม

เราอาศัยความยินยอมในกรณีที่จำเป็นสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น การสื่อสารทางการตลาด การอนุญาตอุปกรณ์เสริม หรือการประมวลผลอื่น ๆ ที่เป็นทางเลือก คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนการถอนความยินยอม

ภาระผูกพันทางกฎหมาย

เราอาจประมวลผลและเก็บรักษาข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ด้านภาษี การบัญชี การคุ้มครองผู้บริโภค กฎระเบียบ ความปลอดภัย และข้อผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ

ข้อมูลบางอย่างจำเป็นต่อการให้บริการและไม่สามารถถือว่าเป็นข้อมูลที่ให้หรือไม่ให้ก็ได้ ในกรณีที่จำเป็น เราจะอธิบายผลที่ตามมาจากการไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น

SpanishPal ใช้ปัญญาประดิษฐ์ การรู้จำเสียงพูด การแปลงข้อความเป็นเสียงพูด และเทคโนโลยีการประมวลผลภาษา เพื่อให้บริการบทสนทนา การสนับสนุนด้านการออกเสียง และข้อเสนอแนะเพื่อการเรียนรู้

เพื่อให้บริการฟีเจอร์เหล่านี้ ข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวข้องจากข้อความ เสียง บทถอดเสียง ภาษาที่เลือก และบริบทของการสนทนาของคุณ อาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ระบบเสียง โฮสติ้ง หรือโครงสร้างพื้นฐานที่ทำสัญญาด้วย เราคาดหวังให้ผู้ให้บริการดำเนินการกับข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่ได้รับอนุญาต และใช้มาตรการรักษาความลับและความปลอดภัยที่เหมาะสม

SpanishPal จะไม่ใช้เนื้อหาการสนทนาส่วนตัวหรือบันทึกเสียงที่สามารถระบุตัวตนของคุณเพื่อฝึกสอนโมเดล AI ทั่วไปที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ เว้นแต่เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมอย่างชัดเจนและได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนดแล้ว

เราอาจใช้ข้อมูลแบบรวมหรือข้อมูลที่ลบข้อมูลระบุตัวตนอย่างเหมาะสมแล้วเพื่อประเมินและปรับปรุง SpanishPal เราจะไม่พยายามระบุตัวตนของบุคคลจากข้อมูลที่ได้ลบข้อมูลระบุตัวตนอย่างถูกต้องแล้วอีกครั้ง

SpanishPal อาจสร้างการแก้ไข ระดับความสามารถโดยประมาณ ตัวชี้วัดความก้าวหน้า หรือใบรับรองโดยอัตโนมัติ ผลลัพธ์เหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อสนับสนุนการเรียนภาษา SpanishPal ไม่ได้นำผลลัพธ์เหล่านี้ไปใช้ในการตัดสินใจที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่มีนัยสำคัญในทำนองเดียวกันเกี่ยวกับการจ้างงาน สินเชื่อ ที่อยู่อาศัย การประกันภัย การตรวจคนเข้าเมือง หรือการเข้าถึงบริการที่จำเป็น

การซื้ออาจดำเนินการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินอิสระหรือผู้ค้าผู้มีหน้าที่บันทึกธุรกรรม (merchant of record) หนึ่งรายหรือมากกว่านั้น ซึ่งระบุไว้ระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน ในใบแจ้งหนี้ของคุณ หรือบนหน้ายืนยันการชำระเงิน

ผู้ให้บริการชำระเงินอาจเก็บรวบรวมชื่อ รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลบัตรชำระเงินหรือบัญชีชำระเงิน ประเทศที่เรียกเก็บเงิน ข้อมูลภาษี ข้อมูลการป้องกันการฉ้อโกง รายละเอียดธุรกรรม และข้อมูลอื่น ๆ ที่กฎหมายว่าด้วยการชำระเงิน การเงิน ภาษี หรือการป้องกันการฉ้อโกงกำหนดให้ต้องมี โดยอิสระด้วยตนเอง

การเก็บรวบรวม การใช้ และการเก็บรักษาข้อมูลการชำระเงินของผู้ให้บริการการชำระเงินอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและภาระผูกพันทางกฎหมายของผู้ให้บริการเอง

การลบบัญชี SpanishPal ของคุณไม่ได้กำหนดให้ผู้ให้บริการชำระเงินอิสระต้องลบบันทึกธุรกรรมที่ผู้ให้บริการดังกล่าวจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมายว่าด้วยการชำระเงิน การจัดเก็บภาษี การบัญชี การป้องกันการฉ้อโกง หรือกฎหมายอื่น ๆ

SpanishPal อาจใช้คุกกี้ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง ชุดเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์ พิกเซล และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

เทคโนโลยีที่จำเป็นอย่างยิ่ง

สิ่งเหล่านี้รองรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย การจัดการเซสชัน ภาษาของอินเทอร์เฟซ ขั้นตอนการชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่บันทึกไว้

เทคโนโลยีเชิงหน้าที่

สิ่งเหล่านี้จะจดจำตัวเลือกอินเทอร์เฟซและการตั้งค่าการเรียนรู้

เทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูล

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจข้อมูลการเข้าชม ประสิทธิภาพของฟีเจอร์ ข้อผิดพลาด และรูปแบบการใช้งานโดยทั่วไป

เทคโนโลยีด้านการโฆษณาหรือการวัดผล

สิ่งเหล่านี้ใช้เฉพาะในกรณีที่มีการนำไปใช้ เปิดเผย และได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้เท่านั้น

ในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม เทคโนโลยีที่ไม่จำเป็นจะไม่ถูกเปิดใช้งานจนกว่าคุณจะเลือก คุณสามารถยอมรับ ปฏิเสธ หรือปรับแต่งเทคโนโลยีที่ไม่จำเป็น และเปลี่ยนแปลงตัวเลือกของคุณในภายหลังผ่านการตั้งค่าคุกกี้หรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใด ๆ ที่เราจัดไว้ให้ –

ในกรณีที่กฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหรัฐฯ ที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องดำเนินการ เรารับรองสัญญาณการตั้งค่าไม่เข้าร่วมที่ส่งผ่านเบราว์เซอร์ซึ่งมีผลใช้ได้ตามกฎหมาย เช่น Global Privacy Control สำหรับกิจกรรมที่ถือเป็นการขาย การแบ่งปัน หรือการโฆษณาแบบเจาะกลุ่มตามกฎหมาย

10.1 ผู้ให้บริการ

เราอาจใช้ผู้ให้บริการตามสัญญาสำหรับการโฮสต์บนคลาวด์ การจัดเก็บข้อมูล การประมวลผลด้วย AI การรู้จำเสียง การสร้างเสียง การยืนยันตัวตน การส่งอีเมล การสนับสนุนลูกค้า การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การตรวจสอบแอปพลิเคชัน การรายงานข้อผิดพลาด การวิเคราะห์ การจัดการการสมัครสมาชิก และการจัดการบัญชี

10.2 ผู้ให้บริการชำระเงิน

เราเปิดเผยหรือรับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน การจัดการการสมัครสมาชิก การออกใบแจ้งหนี้ การดำเนินการคืนเงิน การป้องกันการฉ้อโกง และการแก้ไขข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงิน

10.3 โรงเรียน นายจ้าง และองค์กรอื่น ๆ

ในกรณีที่องค์กรเป็นผู้จัดเตรียมสิทธิ์การเข้าถึงให้แก่คุณ ผู้ดูแลระบบที่เกี่ยวข้องอาจได้รับข้อมูลสถานะการลงทะเบียน กิจกรรมของบัญชี ความคืบหน้าในการเรียนรู้ สถิติการใช้งาน และข้อมูลใบรับรอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อตกลงและประกาศแจ้งที่เกี่ยวข้อง เราจะไม่เปิดเผยเนื้อหาการสนทนาส่วนตัวแก่ผู้ดูแลระบบขององค์กร เว้นแต่การเข้าถึงดังกล่าวจำเป็นต่อการให้บริการแก่องค์กร ได้รับอนุญาตตามข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง และมีการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวอย่างเหมาะสม

10.4 การเปิดเผยข้อมูลทางกฎหมายและความปลอดภัย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อเราเชื่อโดยสมเหตุสมผลว่าจำเป็นต้องทำเช่นนั้นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง เพื่อคุ้มครองผู้ใช้หรือสาธารณชน เพื่อตรวจสอบการฉ้อโกงหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย เพื่อบังคับใช้ข้อตกลง หรือเพื่อจัดตั้ง ใช้สิทธิ หรือปกป้องสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย

10.5 ธุรกรรมทางธุรกิจ

หาก Windvale LLC มีส่วนเกี่ยวข้องในการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การจัดหาเงินทุน การปรับโครงสร้าง การขายสินทรัพย์ หรือธุรกรรมอื่นที่คล้ายคลึงกัน ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกตรวจสอบหรือโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น โดยอยู่ภายใต้การรักษาความลับและการคุ้มครองทางกฎหมายที่เหมาะสม

10.6 ตามคำสั่งของคุณ

เราเปิดเผยข้อมูลเมื่อคุณขอให้เราดำเนินการดังกล่าว เช่น เมื่อคุณแชร์ใบรับรอง ส่งออกข้อมูล เชื่อมต่อการผสานรวม หรืออนุญาตการเข้าถึงด้วยวิธีอื่นใดก็ตาม

บัญชีของคุณ ประวัติการเรียนรู้ การบันทึกเสียง บันทึกถอดความ และการสนทนาส่วนตัวของคุณจะไม่เปิดเผยต่อสาธารณะโดยค่าเริ่มต้น

ฟีเจอร์บางอย่างอาจอนุญาตให้คุณสร้างใบรับรอง หน้าการยืนยัน ลิงก์ หรือผลลัพธ์อื่น ๆ ที่สามารถแชร์ได้ ข้อมูลจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้รับเมื่อคุณเลือกแชร์ข้อมูลดังกล่าวหรือตั้งค่าให้เป็นสาธารณะ

ใครก็ตามที่ได้รับลิงก์ที่แชร์อาจสามารถคัดลอกหรือเผยแพร่ข้อมูลต่อได้ หากมีการควบคุมที่ใช้ได้ ให้ปิดใช้งานหรือลบรายการที่แชร์เมื่อคุณไม่ต้องการให้เข้าถึงได้อีกต่อไป

Windvale LLC ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้รับการประมวลผลในสหรัฐอเมริกาและในประเทศอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินงานอยู่ ประเทศเหล่านั้นอาจมีกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างจากกฎหมายในประเทศของคุณ

เมื่อจำเป็นสำหรับการโอนข้อมูลจากเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร เราใช้มาตรการคุ้มครองที่ได้รับการยอมรับ ซึ่งอาจรวมถึง:

• คำวินิจฉัยเรื่องความเพียงพอที่ใช้บังคับได้;
• ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป;
• ข้อตกลงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักร;
• ภาคผนวกของสหราชอาณาจักรต่อข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป; หรือ
• กลไกการโอนอื่นใดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้ดำเนินการได้

EEA ประกอบด้วยประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป รวมถึงไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ และนอร์เวย์ ซึ่งหมายความว่ากรอบการทำงานของ EEA ครอบคลุมตลาดหลักในกลุ่มประเทศนอร์ดิก ได้แก่ เดนมาร์ก ฟินแลนด์ สวีเดน ไอซ์แลนด์ และนอร์เวย์

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น เกณฑ์ที่เรานำมาพิจารณา ได้แก่:

• ว่าบัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่หรือไม่;
• ว่าข้อมูลดังกล่าวจำเป็นสำหรับการให้บริการฟีเจอร์ที่คุณใช้อยู่หรือไม่;
• ตัวเลือกการลบของคุณและการตั้งค่าประวัติการเรียนรู้;
• ความละเอียดอ่อนและปริมาณของข้อมูล;
• ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การโต้แย้ง และการเรียกคืนเงินจากรายการบัตรเครดิต;
• ภาระผูกพันตามสัญญาและอายุความที่ใช้บังคับ และ
• ข้อกำหนดทางกฎหมายด้านภาษี การบัญชี การชำระเงิน การคุ้มครองผู้บริโภค และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ

โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์จะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และหลังจากนั้นเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายหรือเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย;
• ข้อมูลการเรียนรู้และการสนทนาจะถูกเก็บรักษาไว้จนกว่าคุณจะลบข้อมูลดังกล่าว ล้างข้อมูลการเรียนรู้ของคุณ ลบบัญชีของคุณ หรือจนกว่าจะไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวอีกต่อไป;
• ไฟล์เสียงและบทถอดความที่เกี่ยวข้องกับระเบียนการเรียนรู้ที่ถูกลบจะถูกลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ โดยมีข้อยกเว้นอย่างจำกัดสำหรับการสำรองข้อมูล การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และข้อกำหนดทางกฎหมาย;
• การติดต่อสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนอาจถูกเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการให้บริการ การระงับข้อพิพาท และความปลอดภัย;
• บันทึกธุรกรรม ภาษี การคืนเงิน และการบัญชีอาจถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด؛
• บันทึกด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกงอาจถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อการคุ้มครอง; และ
• อาจเก็บรักษาข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือข้อมูลแบบรวมกลุ่มไว้ได้ ในกรณีที่ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวคุณได้อย่างสมเหตุสมผลอีกต่อไป

เมื่อข้อมูลถูกลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ สำเนาที่หลงเหลืออาจยังคงอยู่ชั่วคราวในข้อมูลสำรองที่ปลอดภัย จนกว่าข้อมูลสำรองเหล่านั้นจะถูกเขียนทับตามรอบการสำรองข้อมูลตามปกติ ข้อมูลสำรองจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจทั่วไป และจะกู้คืนเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการกู้คืนจากภัยพิบัติ ความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือความต่อเนื่องของการให้บริการเท่านั้น

14.1 ลบบันทึกการเรียนรู้รายบุคคล

คุณอาจลบการสนทนา แบบฝึกหัด ข้อความ การบันทึก หรือบันทึกการเรียนรู้อื่น ๆ ที่เลือกไว้ได้ผ่านอินเทอร์เฟซประวัติหรือบัญชีที่เกี่ยวข้อง การลบบันทึกจะนำเนื้อหาการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องออกจากบัญชีที่ใช้งานอยู่ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นที่จำกัดสำหรับการสำรองข้อมูล ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และข้อกำหนดทางกฎหมาย

14.2 ล้างข้อมูลการเรียนรู้ทั้งหมด

SpanishPal มีตัวควบคุมที่ช่วยให้คุณล้างข้อมูลการเรียนรู้ทั้งหมดได้ในครั้งเดียว ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในบัญชีของคุณ ซึ่งอาจรวมถึง:

• ประวัติการสนทนา การตอบกลับเป็นข้อความ และการบันทึกเสียง;
• บทถอดเสียง การแก้ไข ข้อเสนอแนะ และบันทึกการออกเสียง;
• กิจกรรมฝึกปฏิบัติ ข้อมูลความก้าวหน้า และบริบทการเรียนรู้เฉพาะบุคคล; และ
• บันทึกการเรียนรู้อื่น ๆ ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

การล้างข้อมูลการเรียนรู้ไม่ได้หมายความว่าจะลบบัญชีเข้าสู่ระบบ สถานะการสมัครสมาชิก บันทึกธุรกรรม การติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน หรือข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย การชำระเงิน การบัญชี การป้องกันการฉ้อโกง หรือความปลอดภัยเสมอไป

14.3 ลบบัญชีของคุณ

คุณสามารถลบและปิดบัญชี SpanishPal ของคุณได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี การลบบัญชีจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาหรือได้รับอนุญาตให้เก็บรักษาไว้สำหรับบันทึกการชำระเงินและภาษี การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัยของบัญชี การปฏิบัติตามกฎหมาย การจัดการข้อพิพาทหรือการเรียกเก็บเงินคืน การบังคับใช้ข้อตกลง การเรียกร้องทางกฎหมาย และรอบการสำรองข้อมูลที่ปลอดภัย

การลบบัญชีโดยทั่วไปไม่สามารถย้อนกลับได้ ก่อนยืนยันการลบ โปรดดาวน์โหลดประวัติการเรียนรู้หรือใบรับรองที่มีอยู่ซึ่งคุณต้องการเก็บไว้

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณและกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิที่จะ:

• ทราบว่าเราได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่;
• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ;
• ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว;
• ได้รับสำเนาแบบพกพาในรูปแบบที่มีโครงสร้างและใช้กันโดยทั่วไป;
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน;
• ลบข้อมูลส่วนบุคคล;
• จำกัดการประมวลผลบางประเภท;
• คัดค้านการประมวลผลโดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเป็นฐาน;
• เพิกถอนความยินยอม;
• ยกเลิกการเข้าร่วมการขาย การแบ่งปัน การโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย หรือการจัดทำโปรไฟล์บางประเภท หากมีผลบังคับใช้;
• จำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวบางประเภทในกรณีที่เกี่ยวข้อง;
• ขอข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลอัตโนมัติ;
• ใช้ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตในกรณีที่อนุญาตให้ใช้ได้;
• อุทธรณ์การปฏิเสธคำขอด้านความเป็นส่วนตัวในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้สามารถทำได้;
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านความเป็นส่วนตัว; และ
• ใช้สิทธิของคุณโดยปราศจากการเลือกปฏิบัติหรือการตอบโต้ที่ผิดกฎหมาย

สิทธิความเป็นส่วนตัวไม่ได้มีผลโดยสมบูรณ์เสมอไป ตัวอย่างเช่น เราอาจเก็บรักษาข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ การปฏิบัติตามกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย หรือการยืนยันหรือปกป้องสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย

เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอให้เสร็จสมบูรณ์ และจะขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับการยืนยันตัวตนเท่านั้น เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปมักอยู่ภายใน 30 วันหรือหนึ่งเดือนปฏิทิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาขยายที่กฎหมายอนุญาต

หากต้องการใช้สิทธิ์ โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยใช้หัวเรื่องว่า คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หากมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ คุณสามารถตอบกลับโดยใช้หัวเรื่องว่า การอุทธรณ์เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หมวดหมู่ข้อมูลส่วนบุคคลของสหรัฐอเมริกา

หมวดหมู่ที่เราอาจเก็บรวบรวมอาจแตกต่างกันไปตามวิธีที่คุณใช้ SpanishPal และอาจรวมถึงข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลทางการค้า กิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ ตำแหน่งโดยประมาณที่อนุมานจากที่อยู่ IP ข้อมูลเสียงและข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลด้านการศึกษาหรือวิชาชีพที่จัดส่งผ่านองค์กร การอนุมานเกี่ยวกับระดับภาษา ความชอบในการเรียนรู้ หรือความก้าวหน้า และข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบบัญชี หรือเนื้อหาที่มีความอ่อนไหวซึ่งคุณส่งโดยสมัครใจ

เราใช้และเปิดเผยหมวดหมู่เหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์และแก่หมวดหมู่ผู้รับที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ SpanishPal ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแลกกับค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน เราไม่ขายหรือแบ่งปันการบันทึกเสียงส่วนตัว เนื้อหาการสนทนา บันทึกถอดเสียง บันทึกการเรียนรู้ หรือข้อมูลประจำตัวบัญชี เพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท

หากเราเริ่มดำเนินกิจกรรมที่กฎหมายสหรัฐฯ ที่ใช้บังคับถือว่าเป็นการขาย การแบ่งปัน การโฆษณาแบบมุ่งเป้าหมาย หรือการจัดทำโปรไฟล์ที่เข้าข่าย เราจะแจ้งให้ทราบและจัดให้มีวิธีการเลือกไม่เข้าร่วมตามที่กำหนด ก่อนหรือในเวลาที่กิจกรรมนั้นเริ่มต้น

บัญชีผู้บริโภคของ SpanishPal ไม่ได้จัดทำขึ้นสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีต้องไม่สร้างบัญชีผู้บริโภคอิสระหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่ SpanishPal จะได้ดำเนินการตามกระบวนการที่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง ผู้พิทักษ์ตามกฎหมาย หรือโรงเรียน ซึ่งเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้

โรงเรียนหรือองค์กรที่ประสงค์จะให้บริการ SpanishPal แก่นักเรียนที่อายุน้อยกว่าจะต้องติดต่อเราและทำข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่เหมาะสมก่อนการใช้งานดังกล่าว

ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสหราชอาณาจักร อายุที่เด็กสามารถให้ความยินยอมโดยอิสระต่อการประมวลผลข้อมูลออนไลน์บางประเภทอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ในกรณีที่ความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมาย และผู้ใช้อายุต่ำกว่าเกณฑ์อายุที่ใช้บังคับ อาจจำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง

หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อลบข้อมูลดังกล่าว และปิดหรือจำกัดการใช้งานบัญชี เราจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา เพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท

เราใช้มาตรการป้องกันด้านการบริหารจัดการ องค์กร และเทคนิคที่เหมาะสม ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การสูญหาย การโจรกรรม การเปลี่ยนแปลง การทำลาย การเข้าควบคุมบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และการนำไปใช้ในทางที่ผิด.

มาตรการป้องกันอาจรวมถึงการควบคุมการเข้าถึง การควบคุมการยืนยันตัวตน การเข้ารหัสตามความเหมาะสม การส่งข้อมูลอย่างปลอดภัย การบันทึก日志 การตรวจสอบ การสำรองข้อมูล ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ การควบคุมบุคลากร และการคุ้มครองตามสัญญาสำหรับผู้ให้บริการ

ไม่มีบริการออนไลน์หรือระบบจัดเก็บข้อมูลใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลประจำตัวสำหรับบัญชีของคุณ และแจ้งให้เราทราบโดยทันทีหากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก

ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบถึงการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้าข่ายตามเกณฑ์กำหนด

เราอาจส่งการสื่อสารเกี่ยวกับธุรกรรมหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนบัญชี การยืนยันตัวตน ความปลอดภัย การซื้อ การสมัครสมาชิก คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การสนับสนุน การเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ การหยุดชะงักของบริการ และการอัปเดตนโยบาย การสื่อสารเหล่านี้จำเป็นต่อการดูแลจัดการบริการ และอาจไม่มีตัวเลือกให้ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

เราจะส่งการสื่อสารส่งเสริมการขายหรือการตลาดเฉพาะในกรณีที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้โดยใช้ลิงก์ในข้อความหรือติดต่อ [email protected]

การยกเลิกการสมัครรับข้อมูลการตลาดจะไม่หยุดการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี ความปลอดภัย การเรียกเก็บเงิน กฎหมาย หรือบริการ

SpanishPal อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม การผสานรวม ร้านค้าแอป แพลตฟอร์มโซเชียล หน้าการชำระเงิน หรือบริการต่าง ๆ

บุคคลที่สามซึ่งเป็นอิสระดำเนินงานภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง นโยบายนี้ไม่ได้ควบคุมวิธีที่บุคคลที่สามเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลหลังจากที่คุณออกจาก SpanishPal หรือโต้ตอบโดยตรงกับผู้ให้บริการรายนั้น

โปรดอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี ผู้ให้บริการ ข้อกำหนดทางกฎหมาย แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย หรือแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา

นโยบายฉบับแก้ไขจะแสดงวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่ปรับปรุงแล้ว หากการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิของคุณหรือวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมผ่านทางเว็บไซต์ อินเทอร์เฟซบัญชี หรืออีเมลตามความเหมาะสม

เราจะขอความยินยอมก่อนนำไปใช้ในรูปแบบใหม่ที่มีนัยสำคัญ ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม

สำหรับคำถาม คำขอ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ:

ทีมความเป็นส่วนตัว
Windvale LLC
สหรัฐอเมริกา
อีเมล: [email protected]

โปรดใช้หัวข้ออีเมลใดหัวข้อหนึ่งต่อไปนี้ตามความเหมาะสม: คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว, ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว, การอุทธรณ์เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หรือคำขอลบบัญชี

เราจะตรวจสอบและตอบกลับคำขอหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด นอกจากนี้ คุณยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานด้านความเป็นส่วนตัวหรือการคุ้มครองข้อมูลที่รับผิดชอบในพื้นที่ของคุณได้