Gizlilik ve veri kontrolü

Gizlilik Politikası

Bu politika, yapay zekâ destekli İspanyolca öğrenme ve konuşma hizmetlerimizi kullandığınızda SpanishPal’in kişisel bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar. Ayrıca öğrenme kayıtlarını silmek, öğrenme verilerini temizlemek ve hesabınızı kapatmak için sunulan kontrolleri de açıklar.

1 Eylül 2026 tarihi itibarıyla Ses ve metin hizmetleri Windvale LLC tarafından işletilmektedir.
Gizlilik kontrollerinizBilgilerinizi hesabınızdan yönetin
Müsait
Öğrenme kayıtlarını silSeçilen konuşmaları ve pratik geçmişini kaldırın. Self-servis
Tüm öğrenme verilerini temizleKonuşma, geri bildirim ve ilerleme verilerini tek bir işlemle silin. Tek bir eylem
Hesabınızı silinSpanishPal hesabınızı hesap ayarlarınız üzerinden kapatın. Self-servis
İsteğe bağlı mikrofon erişimiSes, yalnızca bir ses özelliğini seçtiğinizde ve erişim izni verdiğinizde işlenir. Seçim senin.
Bazı işlem, güvenlik, vergi, uyuşmazlık ve yedekleme kayıtları, yasal olarak gerekli olduğu veya makul ölçüde gerekli görüldüğü durumlarda saklanabilir.

Varsayılan olarak gizli

Hesabınız, konuşmalarınız, dökümleriniz, öğrenme geçmişiniz ve ses pratiğiniz, mevcut bir öğeyi kasıtlı olarak paylaşmadığınız sürece herkese açık hâle getirilmez.

Sesli erişim isteğe bağlıdır.

Mikrofon erişimi olmadan metin özelliklerini kullanabilirsiniz. Ses verileri, konuşmayı seçtiğinizde ve tarayıcınız veya cihazınız üzerinden erişime izin verdiğinizde işlenir.

Silme kontrolleri

Hesabınızda bulunan self servis kontrollerini kullanarak seçili öğrenme kayıtlarını silebilir, tüm öğrenme verilerini tek bir işlemle temizleyebilir veya hesabınızı silebilirsiniz.

Öğrenme verileri satılmaz.

Özel konuşmaları, ses kayıtlarını, yazıya dökümleri, öğrenme kayıtlarını veya hesap kimlik bilgilerini para karşılığında ya da bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla satmıyoruz.

SpanishPal gizlilik bildirimi

Kişisel bilgilerinizi nasıl işliyoruz

SpanishPal.ai (“SpanishPal”, “biz”, “bize” veya “bizim”), Amerika Birleşik Devletleri’nde kayıtlı bir şirket olan Windvale LLC tarafından işletilen, yapay zekâ destekli bir İspanyolca öğrenme ve konuşma platformudur. Bu Gizlilik Politikası; SpanishPal.ai’yi, ilgili alan adlarını, yapay zekâ destekli konuşma ve dil öğrenme araçlarımızı, sesli ve yazılı pratikleri, öğrenme kayıtlarını, değerlendirmeleri, ilerleme araçlarını, sertifikaları, müşteri desteğini, abonelikleri ve ilgili hizmetleri (topluca “Hizmetler”) kapsar.

01

Biz Kimiz

SpanishPal, Amerika Birleşik Devletleri’nde kayıtlı bir şirket olan Windvale LLC tarafından işletilmektedir.

Çoğu tüketici hesabı için Windvale LLC, kişisel bilgilerin neden ve nasıl işlendiğini belirlemekten sorumlu veri sorumlusu, işletme veya kuruluştur. SpanishPal bir okul, işveren, üniversite ya da başka bir kuruluş aracılığıyla sunulduğunda, söz konusu kuruluş ile Windvale LLC, geçerli sözleşmede ve kuruluş tarafından sağlanan herhangi bir bildirimde açıklandığı üzere farklı gizlilik rollerine sahip olabilir.

Bu politika veya gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorular [email protected] adresine gönderilebilir.

02

Gizliliğe Bir Bakış

SpanishPal, öğrenme bilgileriniz üzerinde anlamlı bir kontrol sağlamanız için tasarlanmıştır. Hesabınızda bulunan özelliklere bağlı olarak şunları yapabilirsiniz:

  • seçili öğrenme ve konuşma kayıtlarını sil;
  • tüm öğrenme ve konuşma verilerini tek bir işlemle sil;
  • hesabınızı hesap ayarlarınızdan silip kapatın;
  • kişisel bilgilerinize erişim, bunların düzeltilmesi veya bir kopyasının talep edilmesi;
  • isteğe bağlı izinleri ve pazarlama onayını geri çekmek; ve
  • Bir gizlilik endişesi veya talebi hakkında bizimle iletişime geçin.
Varsayılan olarak gizli

Öğrenme içeriğiniz, kullanılabilir bir sertifikayı, bağlantıyı veya başka bir sonucu bilerek paylaşmayı seçmediğiniz sürece herkese açık hâle getirilmez. Mikrofon erişimi isteğe bağlıdır ve yalnızca bir ses özelliğini seçip tarayıcınız veya cihazınız üzerinden izin verdiğinizde etkinleştirilir.

Özel ses kayıtlarını, konuşma içeriklerini, dökümleri, öğrenme kayıtlarını veya hesap kimlik bilgilerini parasal bedel karşılığında ya da bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla satmıyoruz.

03

Topladığımız Bilgiler

Topladığımız bilgiler, SpanishPal ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve hangi özellikleri kullandığınıza bağlıdır.

3.1 Hesap ve Profil Bilgileri

Bir hesap oluşturduğunuzda veya yönettiğinizde şunları toplayabiliriz:

  • e-posta adresi, görünen ad, takma ad ve hesap tanımlayıcısı;
  • parola karması, kimlik doğrulama bilgileri ve hesap güvenliği bilgileri;
  • tercih edilen dil, arayüz tercihleri, saat dilimi, ülke veya genel bölge;
  • dil öğrenme hedefleri, tercihleri, seçilen İspanyolca çeşidi, öğretmeni veya seviyesi; ve
  • hesap, abonelik, hak sahipliği ve üyelik durumu.

Parolaları okunabilir düz metin biçiminde saklamıyoruz.

3.2 Öğrenme ve Konuşma Bilgileri

Öğrenme özelliklerimizi kullandığınızda şunları işleyebiliriz:

  • gönderdiğiniz mesajlar, yanıtlar, istemler ve diğer metinler;
  • mikrofon özelliği aracılığıyla gönderdiğiniz ses kayıtları veya ses;
  • konuşmadan metne dökümler ve metinden konuşmaya çıktıları;
  • Yapay zekâ tarafından oluşturulan yanıtlar, telaffuz rehberliği, dil bilgisi düzeltmeleri ve önerilen ifadeler;
  • kelime bilgisi, rol yapma etkinliği, konuşma geçmişi, pratik süresi ve sıklığı;
  • öğrenme hedefleri, kişiselleştirilmiş öneriler, ilerleme puanları ve tahmini yeterlilik seviyeleri;
  • CEFR uyumlu değerlendirmeler, sertifika ayrıntıları ve sertifika doğrulama kayıtları; ve
  • bir öğrenme deneyimi hakkında sağladığınız geri bildirim, puanlamalar veya diğer bilgiler.

Özelliğe bağlı olarak SpanishPal, ilgili kaydı siz silene, öğrenme verilerinizi temizleyene veya bilgiler saklama uygulamalarımız kapsamında başka bir şekilde kaldırılana kadar öğrenme geçmişinizin bir parçası olarak bir ses kaydını, bir dökümü ya da her ikisini saklayabilir.

3.3 Ses ve Mikrofon Bilgileri

Bir ses özelliğini seçtiğinizde, ses verilerini şu amaçlarla işleyebiliriz:

  • Konuşmayı metne dönüştürün ve konuşulan dili tespit edin;
  • telaffuz, akıcılık, dilbilgisi veya konuşma hakkında geri bildirim sağlamak;
  • bir yapay zekâ yanıtı veya sesli oynatma oluştur;
  • ilgili öğrenme geçmişini kaydetmek veya görüntülemek; ve
  • Makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda teknik sorunları, güvenlik olaylarını, dolandırıcılığı veya kötüye kullanımı araştırmak.

SpanishPal, kimliğinizi doğrulamak için ses kayıtlarını kullanmaz ve kimlik tanıma amacıyla kasıtlı olarak biyometrik ses izleri oluşturmaz.

3.4 Ödeme ve İşlem Bilgileri

Bir abonelik veya başka bir ücretli ürün satın aldığınızda, aşağıdakiler gibi sınırlı işlem bilgileri alabiliriz:

  • satın alınan plan veya ürün, işlem tutarı, para birimi ve işlem tarihi;
  • faturalandırma ülkesi veya bölgesi, ödeme durumu, abonelik durumu ve yenileme tarihi;
  • fatura, sipariş veya işlem tanımlayıcıları;
  • ödeme yöntemi türü ve ödeme sağlayıcısı tarafından sağlandığı durumlarda kart markası veya son dört hane gibi sınırlı bilgiler; ve
  • iade, iptal, dolandırıcılık incelemesi, ihtilaf veya ters ibraz bilgileri.

Ödeme işlemcimiz veya kayıtlı satıcımız, kendi gizlilik bildirimi kapsamında tüm ödeme bilgilerini toplar ve işler. SpanishPal normalde ödeme kartınızın tam numarasını, kart güvenlik kodunu veya çevrim içi bankacılık şifrenizi almaz ya da saklamaz.

3.5 Cihaz, Kullanım ve Teknik Bilgiler

IP adresini, tarayıcı türünü ve sürümünü, işletim sistemini, cihaz türünü, cihaz ve oturum tanımlayıcılarını, arayüz dilini, bir IP adresinden çıkarılan genel konumu, ziyaret edilen sayfaları, kullanılan özellikleri, oturum tarihlerini ve süresini, yönlendirme kaynağını, çerez tanımlayıcılarını, hata raporlarını, tanılama verilerini ve güvenlik günlüklerini otomatik olarak toplayabiliriz.

Sıradan SpanishPal öğrenme hizmetlerini sunmak için hassas GPS konumuna ihtiyaç duymuyoruz.

3.6 İletişim ve Destek Bilgileri

Bizimle iletişime geçtiğinizde e-posta adresinizi, mesajınızın içeriğini, sağladığınız ekleri veya ekran görüntülerini, ilgili hesap ya da işlem bilgilerini, tarayıcı veya cihaz bilgilerini ve yazışmalarımıza ait kayıtları toplayabiliriz.

3.7 İşletme ve Eğitim Hesabı Bilgileri

Erişiminiz bir işveren, okul, üniversite veya başka bir kuruluş tarafından sağlanıyorsa adınızı, kurumsal e-posta adresinizi, kuruluşunuzu, sınıfınızı, ekibinizi, departmanınızı, rolünüzü, kayıt veya lisans bilgilerinizi, hesap atamanızı, kullanımınızı, öğrenme ilerlemenizi ve sertifika bilgilerinizi alabiliriz.

Bir kuruluş yöneticisinin erişebileceği bilgiler, geçerli plana, sözleşmeye ve etkilenen kullanıcılara sağlanan bildirime bağlıdır.

Lütfen gereksiz hassas bilgilerden kaçının.

Bilerek kullandığınız bir özellik için gerekli olmadıkça, serbest biçimli konuşmalara devlet kimlik numaralarını, finansal hesap kimlik bilgilerini, tıbbi kayıtları, kesin konum bilgilerini veya diğer son derece hassas bilgileri dahil etmeyin.

04

Bilgileri Nasıl Topluyoruz

Kişisel bilgileri topluyoruz:

  • kaydolduğunuzda, iletişim kurduğunuzda, pratik yaptığınızda, bir satın alma yaptığınızda veya hesap ayarlarını seçtiğinizde doğrudan sizden;
  • web sitemizi, öğrenme araçlarımızı veya ilgili hizmetleri kullandığınızda otomatik olarak;
  • ödeme, kimlik doğrulama, barındırma, yapay zekâ, konuşma, analiz, e-posta, güvenlik ve müşteri desteği sağlayıcılarından;
  • erişiminizi oluşturan veya yöneten bir okul, işveren, üniversite ya da başka bir kuruluştan;
  • bağlamayı seçtiğiniz entegrasyonlardan; ve
  • çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla, geçerli rıza gerekliliklerine tabi olarak.
05

Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanabiliriz:

  • hesaplar oluşturmak, kimlik doğrulamak, güvenliğini sağlamak ve yönetmek;
  • sesli ve yazılı konuşma pratiği sağlayın;
  • Konuşmayı yazıya dökün, yapay zekâ yanıtları oluşturun ve sesli oynatma sağlayın;
  • telaffuz konusunda rehberlik, dil bilgisi düzeltmeleri, alternatif ifadeler ve öğrenme geri bildirimi sağla;
  • alıştırmaları, senaryoları, eğitmenleri, önerileri ve öğrenme deneyimini kişiselleştirin;
  • öğrenme geçmişini kaydedin, ilerlemeyi ölçün ve CEFR ile uyumlu değerlendirmeleri ve sertifikaları destekleyin;
  • abonelikleri, satın alma işlemlerini, geri ödemeleri, faturaları ve faturalandırma desteğini işlemek;
  • müşteri desteği sağlamak ve gizlilik taleplerine yanıt vermek;
  • hesap, işlem, hizmet, güvenlik ve politika bildirimleri gönder;
  • hataları teşhis etmek, kullanılabilirliği sürdürmek ve hizmetin güvenilirliğini ve etkinliğini artırmak;
  • dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, yetkisiz erişimi ve şartlarımızın ihlalini önlemek;
  • muhasebe, vergilendirme, uyuşmazlıklar ve mevzuata uyum için gerekli kayıtları tutmak;
  • hukuki talepleri ortaya koymak, ileri sürmek veya savunmak; ve
  • yürürlükteki yasalara ve geçerli hukuki taleplere uymak.

Kişisel bilgileri, ek bildirimde bulunmadan ve kanunen gerekli olduğu durumlarda onay almadan, esaslı ölçüde farklı bir amaçla kullanmayacağız.

07

Yapay Zekâ ve Ses İşleme

SpanishPal, konuşmalar, telaffuz desteği ve öğrenme geri bildirimi sağlamak için yapay zekâ, konuşma tanıma, metinden sese dönüştürme ve dil işleme teknolojilerini kullanır.

Bu özellikleri sağlamak amacıyla metninizin, sesinizin, konuşma dökümünüzün, seçtiğiniz dilin ve konuşma bağlamınızın ilgili bölümleri, sözleşmeli yapay zekâ, konuşma, barındırma veya altyapı sağlayıcılarına gönderilebilir. Hizmet sağlayıcıların bilgileri yalnızca yetkilendirilmiş hizmet amaçları doğrultusunda işlemesini ve uygun gizlilik ve güvenlik önlemlerini uygulamasını bekliyoruz.

SpanishPal, açıkça ek bildirimde bulunmadığımız ve yasaların gerektirdiği her türlü onayı almadığımız sürece, kimliğinizi belirlemeye yarayan özel konuşma içeriklerinizi veya ses kayıtlarınızı kamuya açık genel amaçlı yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz.

SpanishPal’i değerlendirmek ve geliştirmek için toplulaştırılmış veya uygun şekilde kimlikten arındırılmış bilgileri kullanabiliriz. Uygun şekilde kimlikten arındırılmış bilgileri yeniden kimliklendirmeye çalışmayız.

SpanishPal otomatik olarak düzeltmeler, tahmini yeterlilik seviyeleri, ilerleme göstergeleri veya sertifikalar oluşturabilir. Bu çıktılar dil öğrenimini desteklemek amacıyla hazırlanmıştır. SpanishPal tarafından istihdam, kredi, konut, sigorta, göçmenlik veya temel hizmetlere erişimle ilgili yasal ya da benzer şekilde önemli etkiler doğuran kararlar vermek için kullanılmaz.

Sınırlı insan erişimi

Yetkili personel, talebinizi çözmek, bir sorunu gidermek, dolandırıcılığı veya kötüye kullanımı araştırmak, hizmet güvenliğini korumak, yasalara uymak ya da hukuki taleplere karşı savunma yapmak için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda sınırlı hesap, destek, işlem veya görüşme bilgilerini inceleyebilir.

08

Ödemeler

Satın alımlar, ödeme sırasında, faturanızda veya ödeme onay sayfasında belirtilen bir ya da daha fazla bağımsız ödeme işlemcisi veya kayıtlı satıcı tarafından gerçekleştirilebilir.

Ödeme sağlayıcısı; adınızı, fatura bilgilerinizi, ödeme kartı veya ödeme hesabı bilgilerinizi, fatura ülkenizi, vergi bilgilerinizi, dolandırıcılığı önleme bilgilerini, işlem ayrıntılarını ve ödeme, finans, vergi veya dolandırıcılıkla mücadele yasalarının gerektirdiği diğer bilgileri bağımsız olarak toplayabilir.

Ödeme sağlayıcısının ödeme bilgilerini toplaması, kullanması ve saklaması, kendi gizlilik bildirimi ve yasal yükümlülükleri tarafından düzenlenir.

SpanishPal hesabınızı silmeniz, bağımsız ödeme sağlayıcısının ödeme, vergi, muhasebe, dolandırıcılıkla mücadele veya diğer yasalar uyarınca saklamak zorunda olduğu işlem kayıtlarını silmesini gerektirmez.

Hesap silme ve abonelik iptali

Bir abonelik bağımsız bir ödeme sağlayıcısı tarafından yönetiliyorsa, öğrenme verilerinin silinmesi veya hesabınızın kapatılması, gelecekteki abonelik yenilemelerinin iptal edilmesinden ayrı olabilir. Hesabınızda veya ödeme sağlayıcısında gösterilen abonelik kontrollerini kullanın ya da yardım için destek ekibiyle iletişime geçin.

09

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

SpanishPal çerezleri, yerel depolamayı, yazılım geliştirme kitlerini, pikselleri ve benzer teknolojileri kullanabilir.

Kesinlikle gerekli teknolojiler

Bunlar; giriş yapma, güvenlik, oturum yönetimi, arayüz dili, ödeme süreci, dolandırıcılığın önlenmesi ve kaydedilmiş gizlilik tercihlerini destekler.

İşlevsel teknolojiler

Bunlar arayüz tercihlerini ve öğrenme tercihlerini hatırlar.

Analitik teknolojiler

Bunlar, trafiği, özellik performansını, hataları ve genel kullanım kalıplarını anlamamıza yardımcı olur.

Reklamcılık veya ölçüm teknolojileri

Bunlar yalnızca uygulandığı, açıklandığı ve yürürlükteki yasalarca izin verildiği durumlarda kullanılır.

Onay gerektiğinde, zorunlu olmayan teknolojiler siz bir seçim yapana kadar etkinleştirilmemelidir. Zorunlu olmayan teknolojileri kabul edebilir, reddedebilir veya özelleştirebilir ve daha sonra seçiminizi sunduğumuz herhangi bir çerez veya gizlilik ayarı aracılığıyla değiştirebilirsiniz.

Geçerli ABD gizlilik yasalarının gerektirdiği durumlarda, Global Privacy Control gibi, yasal olarak satış, paylaşım veya hedefli reklamcılık olarak değerlendirilen faaliyetler için tarayıcı tabanlı, yasal açıdan geçerli vazgeçme tercih sinyallerini tanırız.

10

Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklarız

10.1 Hizmet Sağlayıcıları

Bulut barındırma, veri depolama, yapay zekâ işleme, konuşma tanıma, ses oluşturma, kimlik doğrulama, e-posta gönderimi, müşteri desteği, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, uygulama izleme, hata raporlama, analiz, abonelikler ve hesap yönetimi için sözleşmeli hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz.

10.2 Ödeme Sağlayıcıları

Ödemeleri işleme koymak, abonelikleri yönetmek, faturaları sağlamak, geri ödemeleri gerçekleştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve ödeme anlaşmazlıklarını çözmek için gerekli bilgileri açıklarız veya alırız.

10.3 Okullar, İşverenler ve Diğer Kuruluşlar

Bir kuruluş erişiminizi sağladığında, ilgili yöneticiler; geçerli sözleşme ve bilgilendirmeye tabi olarak kayıt durumunuzu, hesap etkinliğinizi, öğrenme ilerlemenizi, kullanım istatistiklerinizi ve sertifika bilgilerinizi alabilir. Kuruluş yöneticilerine, bu erişim kurumsal hizmet için gerekli olmadıkça, geçerli düzenleme kapsamında yetkilendirilmedikçe ve uygun şekilde açıklanmadıkça özel konuşma içeriğinizi sağlamayız.

10.4 Yasal ve Güvenlik Bildirimleri

Yasalara veya geçerli hukuki sürece uymak, kullanıcıları veya kamuoyunu korumak, dolandırıcılığı ya da güvenlik olaylarını araştırmak, sözleşmeleri uygulamak veya yasal talepleri oluşturmak, ileri sürmek ya da savunmak için gerekli olduğuna makul ölçüde inandığımız durumlarda bilgileri açıklayabiliriz.

10.5 Ticari İşlemler

Windvale LLC bir birleşme, devralma, finansman, yeniden yapılandırma, varlık satışı veya benzer bir işleme dâhil olursa, kişisel bilgiler uygun gizlilik ve yasal korumalara tabi olarak bu işlemin bir parçası olarak incelenebilir veya aktarılabilir.

10.6 Sizin Talimatınızla

Bilgileri, siz paylaşmamızı istediğinizde açıklarız; örneğin bir sertifika paylaştığınızda, bilgileri dışa aktardığınızda, bir entegrasyon bağladığınızda veya başka bir şekilde erişim yetkisi verdiğinizde.

11

Kamuya Açık ve Paylaşılan Bilgiler

Hesabınız, öğrenme geçmişiniz, ses kayıtlarınız, transkriptleriniz ve özel görüşmeleriniz varsayılan olarak herkese açık değildir.

Bazı özellikler, paylaşılabilir bir sertifika, doğrulama sayfası, bağlantı veya başka bir sonuç oluşturmanıza olanak tanıyabilir. Bilgiler, paylaşmayı seçtiğinizde veya bunları herkese açık olacak şekilde yapılandırdığınızda alıcıların kullanımına sunulur.

Paylaşılan bir bağlantıyı alan herkes bilgileri kopyalayabilir veya yeniden dağıtabilir. Mevcut bir kontrol bunu mümkün kılıyorsa, artık erişilebilir olmasını istemediğinizde paylaşılan öğeyi devre dışı bırakın veya silin.

12

Uluslararası Veri Transferleri

Windvale LLC'nin merkezi Amerika Birleşik Devletleri'ndedir. Bu nedenle kişisel bilgiler Amerika Birleşik Devletleri'nde ve hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde işlenebilir. Bu ülkelerde, ülkenizdeki yasalardan farklı gizlilik yasaları bulunabilir.

Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık’tan yapılan aktarımlar için gerektiğinde, aşağıdakileri içerebilen tanınmış güvenceleri kullanırız:

  • uygulanabilir bir yeterlilik kararı;
  • Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri;
  • Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Anlaşması;
  • Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddelerine ilişkin Birleşik Krallık Eki; veya
  • yürürlükteki hukuk tarafından izin verilen başka bir aktarım mekanizması.

AEA, İzlanda, Lihtenştayn ve Norveç ile birlikte AB üyesi ülkeleri kapsar. Bu, AEA çerçevesinin Danimarka, Finlandiya, İsveç, İzlanda ve Norveç dâhil olmak üzere başlıca Nordik pazarları kapsadığı anlamına gelir.

13

Veri Saklama

Kişisel bilgileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız. Dikkate aldığımız kriterler şunlardır:

  • hesabınızın aktif kalıp kalmadığı;
  • bilginin kullandığınız bir özelliği sağlamak için gerekli olup olmadığı;
  • silme tercihleriniz ve öğrenme geçmişi ayarlarınız;
  • bilginin hassasiyeti ve hacmi;
  • güvenlik, dolandırıcılığı önleme, itiraz ve ters ibraz gereklilikleri;
  • sözleşmeden doğan yükümlülükler ve uygulanabilir zamanaşımı süreleri; ve
  • vergi, muhasebe, ödeme, tüketicinin korunması ve diğer yasal gereklilikler.

Genel olarak:

  • Hesap ve profil bilgileri, hesabınız etkin olduğu sürece ve sonrasında meşru veya yasal amaçlar için gerektiği ölçüde saklanır;
  • öğrenme ve konuşma bilgileri, siz silene, öğrenme verilerinizi temizleyene, hesabınızı silene veya başka bir şekilde artık gerekli olmayana kadar saklanır;
  • silinen bir öğrenme kaydıyla ilişkili ses dosyaları ve transkriptler, sınırlı yedekleme, güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve yasal istisnalara tabi olmak üzere aktif sistemlerden kaldırılır;
  • Destek yazışmaları hizmet kalitesi, uyuşmazlıkların çözümü ve güvenlik amaçlarıyla saklanabilir;
  • İşlem, vergi, geri ödeme ve muhasebe kayıtları, yürürlükteki yasaların gerektirdiği süre boyunca saklanabilir;
  • güvenlik ve dolandırıcılığı önleme kayıtları, makul bir koruma süresi boyunca saklanabilir; ve
  • Artık sizi makul ölçüde tanımlayamayacak durumdaki kimliksizleştirilmiş veya toplu bilgiler saklanabilir.

Bilgiler aktif sistemlerden silindiğinde, bu bilgilerin artık kopyaları, normal yedekleme döngüsüne uygun olarak bu yedeklerin üzerine yazılana kadar güvenli yedeklerde geçici olarak kalabilir. Yedekleme bilgileri olağan iş amaçları için kullanılmaz ve yalnızca olağanüstü durum kurtarma, güvenlik, yasal uyumluluk veya hizmet sürekliliği için gerekli olduğunda geri yüklenir.

14

Öğrenme Verilerini ve Hesabınızı Silme

14.1 Bireysel Öğrenme Kayıtlarını Silme

Seçtiğiniz konuşmaları, alıştırmaları, mesajları, kayıtları veya diğer öğrenme kayıtlarını, ilgili geçmiş ya da hesap arayüzü üzerinden silebilirsiniz. Bir kaydın silinmesi, sınırlı yedekleme, güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve yasal istisnalara tabi olmak üzere, kayıta bağlı öğrenme içeriğini etkin hesabınızdan kaldırır.

14.2 Tüm Öğrenme Verilerini Temizle

SpanishPal, tüm öğrenme verilerini tek bir işlemle temizlemenizi sağlayan bir kontrol sunar. Hesabınızda saklanan bilgilere bağlı olarak bu, şunları içerebilir:

  • konuşma geçmişi, metin yanıtları ve ses kayıtları;
  • transkriptler, düzeltmeler, geri bildirimler ve telaffuz kayıtları;
  • alıştırma etkinliği, ilerleme bilgileri ve kişiselleştirilmiş öğrenme bağlamı; ve
  • hesabınıza bağlı diğer öğrenim kayıtları.

Öğrenme verilerinin temizlenmesi; giriş hesabınızı, abonelik durumunuzu, işlem kayıtlarınızı, destek yazışmalarınızı veya yasal, ödeme, muhasebe, dolandırıcılığı önleme ya da güvenlik amaçlarıyla saklanması gereken bilgileri mutlaka silmez.

14.3 Hesabınızı Silin

SpanishPal hesabınızı hesap ayarlarınız üzerinden silebilir ve kapatabilirsiniz. Hesabın silinmesi, ödeme ve vergi kayıtları, dolandırıcılığın önlenmesi, hesap güvenliği, yasal uyumluluk, anlaşmazlıkların veya ters ibrazların ele alınması, sözleşmelerin uygulanması, yasal talepler ve güvenli yedekleme döngüleri kapsamında saklamamız gereken veya saklamamıza izin verilen bilgiler haricinde, hesabınızla ilişkili kişisel bilgileri kaldırır veya kimlik bilgilerinden arındırır.

Hesap silme işlemi genellikle geri alınamaz. Silme işlemini onaylamadan önce, saklamak istediğiniz mevcut öğrenim kayıtlarını veya sertifikaları indirin.

Kontrollere erişmek için yardıma mı ihtiyacınız var?

Kendi kendinize hizmet seçeneğine erişemediğiniz durumlarda [email protected] adresinden destek ekibiyle iletişime geçin ve hesabınızla ilişkili e-posta adresini belirtin.

15

Gizlilik Haklarınız

Bulunduğunuz konuma ve geçerli yasalara bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

  • kişisel bilgilerinizi işleyip işlemediğimizi öğrenmek;
  • hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişmek;
  • nasıl kullanıldığı ve açıklandığı hakkında bilgi almak;
  • yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir formatta taşınabilir bir kopyasını alma;
  • yanlış veya eksik bilgileri düzeltin;
  • kişisel bilgileri sil;
  • belirli işlemleri kısıtlamak;
  • meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme;
  • onayını geri çekmek;
  • uygulanabildiği durumlarda satıştan, paylaşımda bulunmaktan, hedefli reklamcılıktan veya belirli profilleme faaliyetlerinden vazgeçme;
  • geçerli olduğu durumlarda hassas kişisel bilgilerin belirli kullanımlarını sınırlamak;
  • otomatik işleme hakkında bilgi isteyin;
  • izin verildiği durumlarda yetkili bir temsilci kullanın;
  • kanunun öngördüğü durumlarda bir gizlilik talebinin reddine itiraz etmek;
  • bir gizlilik düzenleyici kurumuna şikâyette bulunmak; ve
  • Haklarınızı hukuka aykırı ayrımcılık veya misilleme olmaksızın kullanın.

Gizlilik hakları mutlak değildir. Örneğin, bir işlemi tamamlamak, yasalara uymak, dolandırıcılığı önlemek, güvenliği korumak veya hukuki iddialar oluşturmak ya da bunlara karşı savunma yapmak için gereken bilgileri saklayabiliriz.

Bir talebi tamamlamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir ve doğrulama için yalnızca makul ölçüde gerekli bilgileri talep ederiz. Geçerli yasaların öngördüğü süre içinde, izin verilen uzatmalara tabi olmak kaydıyla, genellikle 30 gün veya bir takvim ayı içinde yanıt veririz.

Bir hakkı kullanmak için konu satırına “Privacy Request” yazarak [email protected] adresine e-posta gönderin. İtiraz hakkının geçerli olduğu durumlarda, konu satırına “Privacy Appeal” yazarak yanıt verebilirsiniz.

16

Bölgesel Gizlilik Bilgileri

AEA, Birleşik Krallık, Norveç ve İzlanda

Geçerli yasalara bağlı olarak kullanıcılar; erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği, itiraz, rızayı geri çekme ve yalnızca otomatik kararlara ilişkin haklara sahip olabilir. Doğrudan pazarlamaya dilediğiniz zaman itiraz edebilir ve ikamet ettiğiniz, çalıştığınız veya bir ihlalin gerçekleştiğine inandığınız yerdeki veri koruma makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Birleşik Krallık’taki kullanıcılar Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisine şikâyette bulunabilir.

Kanada

Kanadalı kullanıcılar için hesap verebilirlik, belirlenmiş amaçlar, anlamlı rıza, sınırlı veri toplama, sınırlı kullanım ve saklama, doğruluk, güvenlik önlemleri, açıklık, erişim ve uyumluluğa itiraz edebilme dâhil olmak üzere çeşitli ilkeleri uygularız. Koşullara bağlı olarak, federal veya eyalet düzeyindeki özel sektör gizlilik yasaları uygulanabilir.

Amerika Birleşik Devletleri

Eyaletinize ve ilgili yasanın Windvale LLC için geçerli olup olmadığına bağlı olarak, bilgilerinize erişme, bunları bilme, düzeltme, silme, bir kopyasını edinme, belirli hassas bilgilerin kullanımını reddetme, bir karara itiraz etme ve haklarınızı kullanırken eşit hizmet alma haklarına sahip olabilirsiniz.

Sınır ötesi işleme

Bilgileriniz, Amerika Birleşik Devletleri de dâhil olmak üzere ülkeniz dışında işlenebilir. Başka bir yargı yetki alanındayken, bilgileriniz işleme faaliyetlerimiz için geçerli sözleşmesel ve hukuki korumalara tabi olmaya devam etmekle birlikte, söz konusu yargı yetki alanının yasalarına ve geçerli resmî erişim gerekliliklerine tabi olabilir.

ABD kişisel bilgi kategorileri

SpanishPal’ı nasıl kullandığınıza bağlı olarak toplayabileceğimiz kategoriler arasında tanımlayıcı bilgiler; müşteri ve ticari bilgiler; internet veya elektronik ağ etkinliği; bir IP adresinden çıkarılan yaklaşık konum; ses ve elektronik bilgiler; bir kuruluş aracılığıyla sağlanan eğitim veya mesleki bilgiler; dil düzeyi, öğrenme tercihleri veya ilerleme hakkındaki çıkarımlar; ayrıca hesap giriş bilgileri veya gönüllü olarak gönderdiğiniz hassas içerik gibi hassas kişisel bilgiler yer alabilir.

Bu kategorileri, bu politikada açıklanan amaçlar ve alıcı kategorileri doğrultusunda kullanır ve açıklarız. SpanishPal, kişisel bilgileri parasal karşılık karşılığında satmaz. Özel ses kayıtlarını, konuşma içeriklerini, transkriptleri, öğrenme kayıtlarını veya hesap kimlik bilgilerini bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla satmayız ya da paylaşmayız.

Uygulanabilir ABD yasalarının satış, paylaşım, hedefli reklamcılık veya nitelikli profilleme olarak değerlendirdiği bir faaliyeti yürürlüğe koyarsak, faaliyetin başlamasından önce veya başladığı sırada gerekli bildirimleri ve vazgeçme yöntemini sunacağız.

17

Çocukların Gizliliği

SpanishPal tüketici hesapları 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki bir çocuk, SpanishPal yürürlükteki yasalara uygun, yetkili bir ebeveyn, vasi veya okul süreci uygulamadığı sürece bağımsız bir tüketici hesabı oluşturmamalı veya kişisel bilgi göndermemelidir.

SpanishPal’ı daha küçük yaştaki öğrencilere sunmak isteyen okullar veya kuruluşlar, bu kullanımdan önce bizimle iletişime geçmeli ve uygun bir yazılı düzenleme yapmalıdır.

AEA ve Birleşik Krallık’ta, bir çocuğun belirli çevrim içi veri işleme faaliyetlerine bağımsız olarak onay verebileceği yaş, geçerli yasalar uyarınca değişiklik gösterebilir. Yasal dayanak onaysa ve kullanıcı geçerli yaşın altındaysa, bir ebeveynin veya vasinin yetkilendirmesi gerekebilir.

Kişisel bilgilerin yürürlükteki yasalara aykırı olarak bir çocuktan toplandığını öğrenirsek, bilgileri silmek ve hesabı kapatmak veya hesaba erişimi kısıtlamak için makul adımları atacağız. 16 yaşın altındaki kullanıcıların kişisel bilgilerini, bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla bilerek satmıyor veya paylaşmıyoruz.

18

Güvenlik

Kişisel bilgileri yetkisiz erişime, kullanıma, ifşaya, kayba, hırsızlığa, değiştirilmeye, imhaya, hesap ele geçirmeye ve kötüye kullanıma karşı korumak üzere tasarlanmış makul idari, organizasyonel ve teknik güvenlik önlemleri kullanıyoruz.

Güvenlik önlemleri; erişim kontrollerini, kimlik doğrulama kontrollerini, uygun olduğu durumlarda şifrelemeyi, güvenli aktarımı, günlük kaydını, izlemeyi, yedeklemeleri, olaylara müdahale prosedürlerini, personel kontrollerini ve hizmet sağlayıcılar için sözleşmeye dayalı korumaları içerebilir.

Hiçbir çevrim içi hizmet veya depolama sistemi mutlak güvenliği garanti edemez. Hesap kimlik bilgilerinizi korumaktan ve hesabınızın ele geçirildiğine inanıyorsanız bizi derhâl bilgilendirmekten siz sorumlusunuz.

Yasaların gerektirdiği durumlarda, nitelikli bir kişisel veri ihlalinden etkilenen kullanıcıları ve ilgili yetkili makamları bilgilendireceğiz.

19

Hizmet ve Pazarlama İletişimleri

Hesap kaydı, kimlik doğrulama, güvenlik, satın alımlar, abonelikler, gizlilik talepleri, destek, özellik değişiklikleri, hizmet kesintileri ve politika güncellemeleriyle ilgili işlemsel veya hizmetle bağlantılı iletişimler gönderebiliriz. Bu iletişimler, Hizmetleri yönetmek için gereklidir ve abonelikten çıkma seçeneği içermeyebilir.

Promosyon veya pazarlama iletişimlerini yalnızca yasaların izin verdiği durumlarda göndeririz. Mesajdaki bağlantıyı kullanarak veya [email protected] adresinden destek ekibiyle iletişime geçerek abonelikten çıkabilirsiniz.

Pazarlama iletişimlerinden abonelikten çıkmak; hesap, güvenlik, faturalandırma, yasal veya hizmet iletişimlerini durdurmaz.

20

Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

SpanishPal, üçüncü taraf web sitelerine, entegrasyonlara, uygulama mağazalarına, sosyal platformlara, ödeme sayfalarına veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Bağımsız üçüncü taraflar kendi gizlilik bildirimleri doğrultusunda faaliyet gösterir. Bu politika, SpanishPal’dan ayrıldıktan veya söz konusu hizmet sağlayıcıyla doğrudan etkileşime girdikten sonra üçüncü tarafın bilgileri nasıl topladığını veya kullandığını düzenlemez.

Kişisel bilgilerinizi vermeden önce ilgili üçüncü taraf gizlilik bildirimini inceleyin.

21

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Hizmetlerde, teknolojilerde, hizmet sağlayıcılarda, yasal gerekliliklerde, güvenlik uygulamalarında veya gizlilik uygulamalarımızda meydana gelen değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebiliriz.

Gözden geçirilmiş politika, güncellenmiş bir “Son Güncelleme” tarihi gösterecektir. Bir değişiklik haklarınızı veya kişisel bilgileri kullanma şeklimizi önemli ölçüde etkilediğinde, uygun olduğu durumlarda web sitesi, hesap arayüzü veya e-posta aracılığıyla ek bildirimde bulunacağız.

Yasanın gerektirdiği durumlarda, esaslı ölçüde yeni bir kullanım uygulamadan önce onay isteyeceğiz.

22

Bize Ulaşın ve Gizlilik Şikâyetleri

Gizlilikle ilgili sorular, talepler veya şikâyetler için şu adresle iletişime geçin:

Gizlilik Ekibi
Windvale LLC
Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: [email protected]

Uygun olduğunda lütfen aşağıdaki e-posta konu satırlarından birini kullanın: Gizlilik Talebi, Gizlilik Şikâyeti, Gizlilik İtirazı veya Hesap Silme Talebi.

Gizlilik taleplerini veya şikâyetlerini yürürlükteki yasaların gerektirdiği süre içinde inceleyip yanıtlayacağız. Ayrıca bulunduğunuz yerden sorumlu gizlilik veya veri koruma makamına da şikâyette bulunabilirsiniz.

Verilerinizle veya hesabınızla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?

Destek ekibimiz, silme kontrollerini bulmanıza, bir gizlilik talebi göndermenize veya SpanishPal bilgilerinizle ilgili bir endişeyi gidermenize yardımcı olabilir.

[email protected] adresine e-posta gönder
İspanyolcayı ücretsiz pratik yapınKredi kartı gerekmez
Şimdi başla.