رازداری کی پالیسی

SpanishPal کو Windvale LLC چلاتی ہے، جو ریاستہائے متحدہ میں رجسٹرڈ ایک کمپنی ہے۔

زیادہ تر صارف اکاؤنٹس کے لیے، Windvale LLC وہ کنٹرولر، کاروبار، یا تنظیم ہے جو یہ تعین کرنے کی ذمہ دار ہے کہ ذاتی معلومات کو کیوں اور کیسے پراسیس کیا جاتا ہے۔ جہاں SpanishPal کسی اسکول، آجر، یونیورسٹی، یا کسی دوسری تنظیم کے ذریعے فراہم کیا جاتا ہے، وہاں قابلِ اطلاق معاہدے اور تنظیم کی جانب سے فراہم کردہ کسی بھی نوٹس میں بیان کردہ طور پر، اس تنظیم اور Windvale LLC کے رازداری سے متعلق مختلف کردار ہو سکتے ہیں۔

اس پالیسی یا ہماری رازداری کے طریقوں کے بارے میں سوالات [email protected] پر بھیجے جا سکتے ہیں۔

SpanishPal آپ کو اپنی تعلیمی معلومات پر بامعنی کنٹرول فراہم کرنے کے لیے تیار کیا گیا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ میں دستیاب خصوصیات کے لحاظ سے، آپ یہ کر سکتے ہیں:

• منتخب کردہ سیکھنے اور گفتگو کے ریکارڈز حذف کریں؛
• ایک ہی کارروائی میں سیکھنے اور گفتگو کا تمام ڈیٹا صاف کر دیں؛
• اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے اپنا اکاؤنٹ حذف کریں اور بند کریں؛
• اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، ان کی تصحیح، یا ان کی ایک نقل کی درخواست کرنا؛
• اختیاری اجازتیں اور مارکیٹنگ کی رضامندی واپس لیں؛ اور
• رازداری سے متعلق کسی تشویش یا درخواست کے بارے میں ہم سے رابطہ کریں۔

ہم نجی صوتی ریکارڈنگز، گفتگو کا مواد، نقلِ تحریر، سیکھنے کے ریکارڈز، یا اکاؤنٹ کی اسناد کو مالی معاوضے کے عوض یا بین‌السياقی طرزِ عمل پر مبنی اشتہارات کے لیے فروخت نہیں کرتے۔

ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں، اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ آپ SpanishPal کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں اور کون سی خصوصیات استعمال کرتے ہیں۔

ہم ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں:

• براہِ راست آپ سے، جب آپ رجسٹر کرتے ہیں، رابطہ کرتے ہیں، مشق کرتے ہیں، خریداری کرتے ہیں، یا اکاؤنٹ کی ترتیبات منتخب کرتے ہیں؛
• خودکار طور پر جب آپ ہماری ویب سائٹ، تعلیمی ٹولز، یا متعلقہ خدمات استعمال کرتے ہیں؛
• ادائیگی، تصدیقِ شناخت، ہوسٹنگ، مصنوعی ذہانت، تقریر، تجزیات، ای میل، سیکیورٹی، اور صارف معاونت فراہم کنندگان سے؛
• کسی اسکول، آجر، یونیورسٹی، یا ایسی دوسری تنظیم کی طرف سے جو آپ کی رسائی پیدا کرتی یا اس کا انتظام کرتی ہے؛
• ان انضمامات سے جنہیں آپ منسلک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں؛ اور
• کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کے ذریعے، قابلِ اطلاق رضامندی کے تقاضوں کے تابع۔

ہم ذاتی معلومات کو ان مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں:

• اکاؤنٹس بنانا، ان کی تصدیق کرنا، محفوظ بنانا، اور انتظام کرنا؛
• آواز اور متن میں گفتگو کی مشق فراہم کریں؛
• گفتار کو تحریر میں منتقل کریں، اے آئی جوابات تیار کریں، اور آڈیو پلے بیک فراہم کریں؛
• تلفظ کے بارے میں رہنمائی، قواعد کی اصلاحات، متبادل فقرے، اور سیکھنے سے متعلق تاثرات فراہم کریں؛
• مشقوں، منظرناموں، اساتذہ، سفارشات، اور سیکھنے کے تجربے کو ذاتی نوعیت کا بنائیں؛
• سیکھنے کی تاریخ محفوظ کریں، پیش رفت کی پیمائش کریں، اور CEFR سے ہم آہنگ جائزوں اور سرٹیفکیٹس کی معاونت کریں؛
• سبسکرپشنز، خریداریوں، رقم کی واپسی، انوائسز اور بلنگ سپورٹ پر کارروائی کرنا؛
• گاہکوں کو معاونت فراہم کریں اور رازداری سے متعلق درخواستوں کا جواب دیں؛
• اکاؤنٹ، لین دین، سروس، سیکیورٹی، اور پالیسی سے متعلق نوٹس بھیجیں؛
• غلطیوں کی تشخیص کرنا، دستیابی برقرار رکھنا، اور سروس کی قابلِ اعتمادیت اور مؤثریت کو بہتر بنانا؛
• دھوکہ دہی، غلط استعمال، غیر مجاز رسائی، اور ہماری شرائط کی خلاف ورزیوں کو روکنا؛
• حساب کتاب، ٹیکس، تنازعات اور تعمیل کے لیے مطلوبہ ریکارڈ برقرار رکھنا؛
• قانونی دعوے قائم کرنا، نافذ کرنا یا ان کا دفاع کرنا؛
• قابلِ اطلاق قانون اور جائز قانونی درخواستوں کی تعمیل کریں۔

ہم ذاتی معلومات کو کسی مادی طور پر مختلف مقصد کے لیے اضافی اطلاع فراہم کیے بغیر اور جہاں قانون کے مطابق ضروری ہو، رضامندی حاصل کیے بغیر استعمال نہیں کریں گے۔

جہاں یورپی یونین کا عمومی ضابطۂ تحفظِ ڈیٹا، برطانیہ کا جی ڈی پی آر، یا کوئی مماثل قانون لاگو ہوتا ہے، ہم درج ذیل میں سے ایک یا زیادہ قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں:

معاہدے کی تعمیل

ہم آپ کا اکاؤنٹ بنانے، مطلوبہ تعلیمی خصوصیات فراہم کرنے، آپ کی رکنیت برقرار رکھنے، معاونت کی درخواستوں کا جواب دینے، اور خدمات فراہم کرنے کے لیے درکار معلومات پر کارروائی کرتے ہیں۔

جائز مفادات

ہم معلومات پر کارروائی کر سکتے ہیں تاکہ SpanishPal کو محفوظ بنایا اور بہتر کیا جا سکے، دھوکا دہی کو روکا جا سکے، سروس کی کارکردگی کو سمجھا جا سکے، صارفین کو معاونت فراہم کی جا سکے، اور صارفین اور ہمارے کاروبار کا تحفظ کیا جا سکے، بشرطیکہ آپ کے حقوق اور آزادیاں ان مفادات پر غالب نہ آ جائیں۔

رضامندی

جہاں غیر ضروری کوکیز، مارکیٹنگ مواصلات، اختیاری ڈیوائس اجازتوں، یا دیگر اختیاری پروسیسنگ کے لیے رضامندی درکار ہو، ہم رضامندی پر انحصار کرتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ رضامندی واپس لینے سے اس پروسیسنگ پر اثر نہیں پڑتا جو واپسی سے پہلے قانونی طور پر کی گئی ہو۔

قانونی ذمہ داریاں

ہم ٹیکس، اکاؤنٹنگ، صارفین کے تحفظ، ضابطہ جاتی، سکیورٹی اور دیگر قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے معلومات پر کارروائی کر سکتے ہیں اور انہیں محفوظ رکھ سکتے ہیں۔

خدمات فراہم کرنے کے لیے کچھ معلومات ضروری ہیں اور انہیں اختیاری نہیں سمجھا جا سکتا۔ جہاں ضروری ہوگا، ہم ضروری معلومات فراہم نہ کرنے کے نتائج کی وضاحت کریں گے۔

SpanishPal گفتگو، تلفظ میں معاونت، اور سیکھنے سے متعلق رائے فراہم کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت، تقریر کی شناخت، متن کو تقریر میں تبدیل کرنے، اور زبان کی پراسیسنگ کی ٹیکنالوجیز استعمال کرتا ہے۔

یہ خصوصیات فراہم کرنے کے لیے، آپ کے متن، آڈیو، نقل شدہ متن، منتخب زبان اور گفتگو کے سیاق و سباق کے متعلقہ حصے معاہدہ شدہ مصنوعی ذہانت، تقریر، میزبانی یا بنیادی ڈھانچے کے فراہم کنندگان کو بھیجے جا سکتے ہیں۔ ہم توقع کرتے ہیں کہ خدمت فراہم کنندگان معلومات کو صرف مجاز خدماتی مقاصد کے لیے پراسیس کریں گے اور مناسب رازداری اور حفاظتی اقدامات نافذ کریں گے۔

SpanishPal آپ کی قابلِ شناخت نجی گفتگو کے مواد یا صوتی ریکارڈنگز کو عوامی طور پر دستیاب عمومی مقصد کے AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتا، الا یہ کہ ہم واضح اضافی اطلاع فراہم کریں اور قانون کے تحت مطلوبہ رضامندی حاصل کریں۔

ہم SpanishPal کا جائزہ لینے اور اسے بہتر بنانے کے لیے مجموعی یا مناسب طور پر شناخت سے پاک کی گئی معلومات استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم ایسی معلومات کی دوبارہ شناخت کرنے کی کوشش نہیں کرتے جنہیں مناسب طور پر شناخت سے پاک کر دیا گیا ہو۔

SpanishPal خودکار طور پر تصحیحات، متوقع مہارت کی سطحیں، پیش رفت کے اشارے، یا سرٹیفکیٹس تیار کر سکتا ہے۔ یہ نتائج زبان سیکھنے میں معاونت کے لیے بنائے گئے ہیں۔ SpanishPal انہیں ملازمت، قرض، رہائش، بیمہ، امیگریشن، یا ضروری خدمات تک رسائی کے بارے میں ایسے فیصلے کرنے کے لیے استعمال نہیں کرتا جن کے قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات ہوں۔

خریداریوں پر کارروائی ایک یا ایک سے زیادہ آزاد ادائیگی پروسیسرز یا ریکارڈ کے تاجروں کے ذریعے کی جا سکتی ہے، جن کی نشاندہی چیک آؤٹ کے دوران، آپ کے انوائس پر، یا ادائیگی کی تصدیقی صفحے پر کی گئی ہو۔

ادائیگی فراہم کنندہ آپ کا نام، بلنگ کی تفصیلات، ادائیگی کارڈ یا ادائیگی اکاؤنٹ کی معلومات، بلنگ کا ملک، ٹیکس کی معلومات، دھوکہ دہی سے بچاؤ کی معلومات، لین دین کی تفصیلات، اور ادائیگی، مالیاتی، ٹیکس، یا انسدادِ دھوکہ دہی کے قوانین کے تحت درکار دیگر معلومات آزادانہ طور پر جمع کر سکتا ہے۔

ادائیگی فراہم کرنے والے کی جانب سے ادائیگی کی معلومات کا جمع کرنا، استعمال اور برقرار رکھنا اس کے اپنے رازداری کے نوٹس اور قانونی ذمہ داریوں کے تابع ہے۔

آپ کا SpanishPal اکاؤنٹ حذف کرنے سے کسی خود مختار ادائیگی فراہم کنندہ پر یہ لازم نہیں ہوتا کہ وہ ادائیگی، ٹیکس، حساب کتاب، انسدادِ فراڈ، یا دیگر قوانین کے تحت محفوظ رکھنا ضروری لین دین کے ریکارڈز حذف کرے۔

SpanishPal کوکیز، لوکل اسٹوریج، سافٹ ویئر ڈیولپمنٹ کٹس، پکسلز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کر سکتا ہے۔

سختی سے ضروری ٹیکنالوجیز

یہ لاگ اِن، سیکیورٹی، سیشن مینجمنٹ، انٹرفیس کی زبان، ادائیگی کے عمل، دھوکا دہی کی روک تھام، اور محفوظ کردہ رازداری کی ترجیحات میں معاونت کرتے ہیں۔

فعالی ٹیکنالوجیز

یہ انٹرفیس کے انتخاب اور سیکھنے کی ترجیحات کو یاد رکھتے ہیں۔

تجزیاتی ٹیکنالوجیز

یہ ہمیں ٹریفک، خصوصیات کی کارکردگی، خرابیوں اور عمومی استعمال کے نمونوں کو سمجھنے میں مدد دیتے ہیں۔

اشتہاری یا پیمائشی ٹیکنالوجیز

یہ صرف وہاں استعمال کیے جاتے ہیں جہاں انہیں نافذ کیا گیا ہو، ظاہر کیا گیا ہو، اور قابلِ اطلاق قانون کے تحت اجازت ہو۔

جہاں رضامندی ضروری ہو، وہاں غیر ضروری ٹیکنالوجیز اس وقت تک فعال نہیں کی جانی چاہییں جب تک آپ کوئی انتخاب نہ کر لیں۔ آپ غیر ضروری ٹیکنالوجیز کو قبول، مسترد یا اپنی مرضی کے مطابق ترتیب دے سکتے ہیں، اور بعد میں ہماری فراہم کردہ کسی بھی کوکی یا رازداری کی ترتیبات کے ذریعے اپنا انتخاب تبدیل کر سکتے ہیں۔

جہاں قابلِ اطلاق امریکی رازداری کے قانون کے تحت ضروری ہو، ہم براؤزر پر مبنی قانونی طور پر معتبر آپٹ آؤٹ ترجیحات کے سگنلز، جیسے گلوبل پرائیویسی کنٹرول، کو اُن سرگرمیوں کے لیے تسلیم کرتے ہیں جنہیں قانوناً فروخت، شیئرنگ یا ہدفی اشتہارات سمجھا جاتا ہے۔

10.1 سروس فراہم کنندگان

ہم کلاؤڈ ہوسٹنگ، ڈیٹا اسٹوریج، مصنوعی ذہانت کی پروسیسنگ، تقریر کی شناخت، آڈیو کی تخلیق، تصدیق، ای میل کی ترسیل، صارفین کی معاونت، سیکیورٹی، دھوکہ دہی کی روک تھام، ایپلیکیشن کی نگرانی، خرابیوں کی اطلاع دہی، تجزیات، سبسکرپشنز، اور اکاؤنٹ کے انتظام کے لیے معاہدہ شدہ فراہم کنندگان کا استعمال کر سکتے ہیں۔

10.2 ادائیگی کے فراہم کنندگان

ہم ادائیگیوں پر کارروائی کرنے، سبسکرپشنز کا انتظام کرنے، رسیدیں فراہم کرنے، رقم کی واپسی سے نمٹنے، دھوکہ دہی کو روکنے، اور ادائیگی سے متعلق تنازعات حل کرنے کے لیے ضروری معلومات ظاہر کرتے یا وصول کرتے ہیں۔

۱۰.۳ اسکول، آجر، اور دیگر تنظیمیں

جہاں کوئی ادارہ آپ کو رسائی فراہم کرتا ہے، وہاں متعلقہ منتظمین کو قابلِ اطلاق معاہدے اور اطلاع کے تابع، اندراج کی حیثیت، اکاؤنٹ کی سرگرمی، تعلیمی پیش رفت، استعمال کے اعداد و شمار، اور سرٹیفکیٹ سے متعلق معلومات موصول ہو سکتی ہیں۔ ہم ادارے کے منتظمین کو نجی گفتگو کا مواد فراہم نہیں کرتے، الا یہ کہ ایسی رسائی ادارہ جاتی خدمت کے لیے ضروری ہو، قابلِ اطلاق انتظام کے تحت مجاز ہو، اور مناسب طور پر ظاہر کی گئی ہو۔

10.4 قانونی اور حفاظتی انکشافات

ہم معلومات اس وقت ظاہر کر سکتے ہیں جب ہمیں معقول طور پر یقین ہو کہ یہ قانون یا قانونی طور پر معتبر کارروائی کی تعمیل کرنے، صارفین یا عوام کے تحفظ، دھوکہ دہی یا سیکیورٹی کے واقعات کی تحقیقات، معاہدوں کے نفاذ، یا قانونی دعوے قائم کرنے، ان پر عمل درآمد کرنے یا ان کا دفاع کرنے کے لیے ضروری ہے۔

10.5 کاروباری لین دین

اگر Windvale LLC کسی انضمام، حصول، مالی اعانت، تنظیمِ نو، اثاثوں کی فروخت، یا اسی نوعیت کے کسی لین دین میں شامل ہو، تو ذاتی معلومات کا اس لین دین کے حصے کے طور پر جائزہ لیا یا منتقل کیا جا سکتا ہے، بشرطیکہ مناسب رازداری اور قانونی تحفظات موجود ہوں۔

10.6 آپ کی ہدایت پر

ہم معلومات اس وقت ظاہر کرتے ہیں جب آپ ہم سے ایسا کرنے کو کہتے ہیں، مثلاً جب آپ کوئی سرٹیفکیٹ شیئر کرتے ہیں، معلومات برآمد کرتے ہیں، کسی انٹیگریشن کو منسلک کرتے ہیں، یا کسی اور طریقے سے رسائی کی اجازت دیتے ہیں۔

آپ کا اکاؤنٹ، سیکھنے کی تاریخ، صوتی ریکارڈنگز، نقل شدہ متن، اور نجی گفتگوئیں بطورِ ڈیفالٹ عوامی نہیں ہوتیں۔

کچھ خصوصیات آپ کو قابلِ اشتراک سرٹیفکیٹ، تصدیقی صفحہ، لنک یا کوئی اور نتیجہ تخلیق کرنے کی اجازت دے سکتی ہیں۔ معلومات وصول کنندگان کے لیے اس وقت دستیاب ہو جاتی ہیں جب آپ اسے شیئر کرنے کا انتخاب کرتے ہیں یا اسے عوامی طور پر دستیاب کرنے کے لیے ترتیب دیتے ہیں۔

جو بھی شخص مشترکہ لنک حاصل کرتا ہے، وہ معلومات کو نقل یا دوبارہ تقسیم کر سکتا ہے۔ جہاں دستیاب کنٹرول اس کی اجازت دے، جب آپ مزید نہیں چاہتے کہ کوئی مشترکہ چیز قابلِ رسائی ہو تو اسے غیر فعال یا حذف کر دیں۔

Windvale LLC ریاستہائے متحدہ میں قائم ہے۔ لہٰذا ذاتی معلومات پر ریاستہائے متحدہ اور ان دیگر ممالک میں کارروائی کی جا سکتی ہے جہاں ہمارے سروس فراہم کنندگان کام کرتے ہیں۔ ان ممالک کے رازداری سے متعلق قوانین آپ کے ملک کے قوانین سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

جب یورپی اقتصادی علاقے یا برطانیہ سے منتقلی کے لیے ضروری ہو، ہم تسلیم شدہ حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں جن میں شامل ہو سکتے ہیں:

• ایک قابلِ اطلاق کفایت کا فیصلہ؛
• یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقیں؛
• برطانیہ کا بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی کا معاہدہ؛
• یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقوں کا برطانیہ کا ضمیمہ؛ یا
• قابلِ اطلاق قانون کے تحت اجازت یافتہ کوئی دوسرا منتقلی کا طریقۂ کار۔

یورپی اقتصادی خطہ (EEA) میں یورپی یونین کے رکن ممالک کے ساتھ ساتھ آئس لینڈ، لِختِن شٹائن اور ناروے بھی شامل ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ EEA کا فریم ورک بڑے نورڈک بازاروں کا احاطہ کرتا ہے، جن میں ڈنمارک، فن لینڈ، سویڈن، آئس لینڈ اور ناروے شامل ہیں۔

ہم ذاتی معلومات صرف اتنی مدت تک محفوظ رکھتے ہیں جتنی اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے معقول طور پر ضروری ہو۔ جن معیاروں پر ہم غور کرتے ہیں ان میں شامل ہیں:

• آیا آپ کا اکاؤنٹ فعال رہتا ہے؛
• آیا آپ کے زیرِ استعمال کسی فیچر کی فراہمی کے لیے معلومات درکار ہیں؛
• آپ کے حذف کرنے کے اختیارات اور سیکھنے کی تاریخ کی ترتیبات؛
• معلومات کی حساسیت اور مقدار؛
• سیکیورٹی، دھوکہ دہی کی روک تھام، تنازعہ، اور چارج بیک کے تقاضے؛
• معاہداتی ذمہ داریاں اور قابلِ اطلاق مدتِ تحدید؛ اور
• ٹیکس، حساب کتاب، ادائیگی، صارفین کے تحفظ، اور دیگر قانونی تقاضے۔

عمومی طور پر:

• آپ کا اکاؤنٹ فعال رہنے تک اور اس کے بعد جائز یا قانونی مقاصد کے لیے ضرورت کے مطابق اکاؤنٹ اور پروفائل کی معلومات محفوظ رکھی جاتی ہیں؛
• سیکھنے اور گفتگو کی معلومات اس وقت تک محفوظ رہتی ہیں جب تک آپ اسے حذف نہ کر دیں، اپنے سیکھنے کا ڈیٹا صاف نہ کر دیں، اپنا اکاؤنٹ حذف نہ کر دیں، یا بصورتِ دیگر اس کی مزید ضرورت نہ رہے؛
• حذف کیے گئے تعلیمی ریکارڈ سے وابستہ آڈیو اور تحریری متن فعال نظاموں سے ہٹا دیے جاتے ہیں، تاہم محدود بیک اَپ، سیکیورٹی، فراڈ کی روک تھام، اور قانونی استثناؤں کے تابع؛
• سپورٹ سے متعلق خط و کتابت کو خدمات کے معیار، تنازعات کے حل، اور حفاظتی مقاصد کے لیے محفوظ رکھا جا سکتا ہے؛
• لین دین، ٹیکس، رقم کی واپسی، اور حساب کتاب کے ریکارڈز قابلِ اطلاق قانون کے تحت مطلوبہ مدت تک محفوظ رکھے جا سکتے ہیں؛
• سکیورٹی اور دھوکہ دہی کی روک تھام کے لاگز ایک معقول حفاظتی مدت تک محفوظ رکھے جا سکتے ہیں؛ اور
• ایسی معلومات جن سے شناخت ختم کر دی گئی ہو یا جو مجموعی شکل میں ہوں، اس صورت میں برقرار رکھی جا سکتی ہیں جب ان سے معقول طور پر مزید آپ کی شناخت نہ ہو سکے۔

جب معلومات کو فعال نظاموں سے حذف کیا جاتا ہے، تو محفوظ بیک اَپس میں عارضی طور پر باقی نقول موجود رہ سکتی ہیں، تاوقتیکہ معمول کے بیک اَپ چکر کے مطابق ان بیک اَپس پر نئی معلومات تحریر نہ کر دی جائیں۔ بیک اَپ کی معلومات عام کاروباری مقاصد کے لیے استعمال نہیں کی جاتیں اور صرف اس وقت بحال کی جاتی ہیں جب آفات سے بحالی، سیکیورٹی، قانونی تعمیل یا سروس کے تسلسل کے لیے ضروری ہو۔

14.1 انفرادی تعلیمی ریکارڈز حذف کرنا

آپ قابلِ اطلاق تاریخچہ یا اکاؤنٹ انٹرفیس کے ذریعے منتخب شدہ گفتگوئیں، مشقیں، پیغامات، ریکارڈنگز یا دیگر تعلیمی ریکارڈز حذف کر سکتے ہیں۔ کسی ریکارڈ کو حذف کرنے سے متعلقہ تعلیمی مواد آپ کے فعال اکاؤنٹ سے ہٹا دیا جاتا ہے، تاہم محدود بیک اَپ، سیکیورٹی، دھوکا دہی کی روک تھام اور قانونی استثناؤں کے تابع رہتا ہے۔

14.2 سیکھنے سے متعلق تمام ڈیٹا صاف کریں

SpanishPal ایک ایسا کنٹرول فراہم کرتا ہے جو آپ کو ایک ہی کارروائی میں سیکھنے سے متعلق تمام ڈیٹا صاف کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ معلومات کے لحاظ سے، اس میں شامل ہو سکتا ہے:

• گفتگو کا سابقہ ریکارڈ، تحریری جوابات، اور صوتی ریکارڈنگز؛
• تحریری نقلیں، اصلاحات، تاثرات، اور تلفظ کے ریکارڈ؛
• مشق کی سرگرمی، پیش رفت کی معلومات، اور ذاتی نوعیت کے تعلیمی سیاق و سباق؛ اور
• آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک دیگر تعلیمی ریکارڈز۔

سیکھنے کا ڈیٹا صاف کرنے سے ضروری نہیں کہ آپ کا لاگ اِن اکاؤنٹ، سبسکرپشن کی حیثیت، لین دین کے ریکارڈ، معاونت سے متعلق خط و کتابت، یا وہ معلومات حذف ہو جائیں جنہیں قانونی، ادائیگی، حساب داری، دھوکا دہی کی روک تھام، یا حفاظتی مقاصد کے لیے برقرار رکھنا ضروری ہے۔

14.3 اپنا اکاؤنٹ حذف کریں

آپ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے اپنا SpanishPal اکاؤنٹ حذف اور بند کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ حذف کرنے سے آپ کے اکاؤنٹ سے وابستہ ذاتی معلومات حذف یا شناخت سے پاک کر دی جاتی ہیں، سوائے ان معلومات کے جنہیں ہمیں ادائیگی اور ٹیکس کے ریکارڈز، دھوکہ دہی کی روک تھام، اکاؤنٹ کی سیکیورٹی، قانونی تعمیل، تنازعات یا چارج بیک سے نمٹنے، معاہدوں کے نفاذ، قانونی دعووں، اور محفوظ بیک اَپ کے چکروں کے لیے برقرار رکھنا ضروری ہو یا جنہیں برقرار رکھنے کی ہمیں اجازت ہو۔

اکاؤنٹ حذف کرنا عموماً ناقابلِ واپسی ہوتا ہے۔ حذف کرنے کی تصدیق سے پہلے، سیکھنے کے دستیاب ریکارڈز یا سرٹیفکیٹس، جنہیں آپ محفوظ رکھنا چاہتے ہیں، ڈاؤن لوڈ کر لیں۔

آپ کے مقام اور قابلِ اطلاق قانون کے لحاظ سے، آپ کو یہ حق حاصل ہو سکتا ہے کہ:

• جانیں کہ آیا ہم آپ کی ذاتی معلومات پر کارروائی کرتے ہیں؛
• ہمارے پاس آپ کے بارے میں موجود ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کریں؛
• اس بارے میں معلومات حاصل کریں کہ اسے کیسے استعمال اور افشا کیا جاتا ہے؛
• ایک قابلِ حمل نقل ایک منظم، عام طور پر استعمال ہونے والے فارمیٹ میں وصول کریں؛
• غلط یا نامکمل معلومات کی درستی کریں؛
• ذاتی معلومات حذف کریں؛
• مخصوص پروسیسنگ کو محدود کریں؛
• جائز مفادات کی بنیاد پر پروسیسنگ پر اعتراض کریں؛
• رضامندی واپس لینا؛
• جہاں قابلِ اطلاق ہو، فروخت، اشتراک، ہدفی تشہیر، یا مخصوص پروفائلنگ سے دستبردار ہوں؛
• جہاں قابلِ اطلاق ہو، حساس ذاتی معلومات کے بعض استعمالات کو محدود کریں؛
• خودکار پروسیسنگ کے بارے میں معلومات کی درخواست کریں؛
• جہاں اجازت ہو، ایک مجاز ایجنٹ استعمال کریں؛
• جہاں قانون اجازت دے، رازداری کی درخواست مسترد کیے جانے کے خلاف اپیل کریں؛
• رازداری کے نگران ادارے سے شکایت کریں؛ اور
• غیر قانونی امتیاز یا انتقامی کارروائی کے بغیر اپنے حقوق استعمال کریں۔

رازداری کے حقوق مطلق نہیں ہوتے۔ مثال کے طور پر، ہم کسی لین دین کو مکمل کرنے، قانون کی پابندی کرنے، دھوکہ دہی کو روکنے، سلامتی کے تحفظ، یا قانونی دعوے قائم کرنے یا ان کا دفاع کرنے کے لیے درکار معلومات محفوظ رکھ سکتے ہیں۔

درخواست مکمل کرنے سے پہلے ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے، اور ہم تصدیق کے لیے صرف وہی معلومات طلب کریں گے جو معقول طور پر ضروری ہوں۔ ہم قابلِ اطلاق قانون کے تحت مقررہ مدت کے اندر جواب دیتے ہیں، جو اکثر اجازت شدہ توسیعات کے تابع 30 دن یا ایک کیلنڈر ماہ کے اندر ہوتی ہے۔

کسی حق کو استعمال کرنے کے لیے، [email protected] پر ای میل بھیجیں اور موضوع کی سطر میں ＂Privacy Request＂ لکھیں۔ جہاں اپیل کا حق لاگو ہوتا ہو، آپ موضوع کی سطر میں ＂Privacy Appeal＂ لکھ کر جواب دے سکتے ہیں۔

امریکہ میں ذاتی معلومات کے زمرے

آپ SpanishPal کو کس طرح استعمال کرتے ہیں، اس کے مطابق ہم جو زمرے جمع کر سکتے ہیں ان میں شناختی معلومات؛ صارف اور تجارتی معلومات؛ انٹرنیٹ یا الیکٹرانک نیٹ ورک کی سرگرمی؛ IP ایڈریس سے اخذ کردہ تقریباً مقام؛ آڈیو اور الیکٹرانک معلومات؛ کسی ادارے کے ذریعے فراہم کردہ تعلیمی یا پیشہ ورانہ معلومات؛ زبان کی سطح، سیکھنے کی ترجیحات یا پیش رفت کے بارے میں اخذ کردہ نتائج؛ اور حساس ذاتی معلومات، جیسے اکاؤنٹ لاگ اِن کی اسناد یا وہ حساس مواد جو آپ رضاکارانہ طور پر جمع کراتے ہیں، شامل ہیں۔

ہم ان زمروں کو اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد اور وصول کنندگان کے زمروں کے لیے استعمال اور ظاہر کرتے ہیں۔ SpanishPal ذاتی معلومات کو مالی معاوضے کے عوض فروخت نہیں کرتا۔ ہم بین السياقی رویّہ جاتی اشتہارات کے لیے نجی صوتی ریکارڈنگز، گفتگو کا مواد، نقلیں، تعلیمی ریکارڈز یا اکاؤنٹ کی اسناد فروخت یا شیئر نہیں کرتے۔

اگر ہم ایسی سرگرمی متعارف کراتے ہیں جسے قابلِ اطلاق امریکی قانون فروخت، شیئرنگ، ہدفی اشتہارات، یا شرائط پر پورا اترنے والی پروفائلنگ سمجھتا ہے، تو ہم سرگرمی شروع ہونے سے پہلے یا اسی وقت کوئی بھی مطلوبہ اطلاع اور آپٹ آؤٹ کا طریقہ فراہم کریں گے۔

SpanishPal کے صارف اکاؤنٹس 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ 13 سال سے کم عمر بچے کو خود مختار صارف اکاؤنٹ نہیں بنانا چاہیے اور نہ ہی ذاتی معلومات جمع کرانی چاہیے، جب تک کہ SpanishPal نے والدین، سرپرست یا اسکول کا ایسا مجاز طریقۂ کار نافذ نہ کیا ہو جو قابلِ اطلاق قانون کی تعمیل کرتا ہو۔

وہ اسکول یا تنظیمیں جو کم عمر طلبہ کو SpanishPal فراہم کرنا چاہتی ہیں، انہیں ایسے استعمال سے پہلے ہم سے رابطہ کرنا اور ایک مناسب تحریری معاہدہ کرنا ہوگا۔

یورپی اقتصادی علاقے (EEA) اور برطانیہ میں، وہ عمر جس میں کوئی بچہ مخصوص آن لائن پروسیسنگ کے لیے آزادانہ طور پر رضامندی دے سکتا ہے، قابلِ اطلاق قانون کے تحت مختلف ہو سکتی ہے۔ جہاں رضامندی قانونی بنیاد ہو اور صارف قابلِ اطلاق عمر سے کم ہو، وہاں والدین یا سرپرست سے اجازت درکار ہو سکتی ہے۔

اگر ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ قابلِ اطلاق قانون کی خلاف ورزی کرتے ہوئے کسی بچے کی ذاتی معلومات جمع کی گئی ہیں، تو ہم ان معلومات کو حذف کرنے اور اکاؤنٹ بند کرنے یا اس پر پابندی عائد کرنے کے لیے معقول اقدامات کریں گے۔ ہم جان بوجھ کر 16 سال سے کم عمر صارفین کی ذاتی معلومات کو سیاق و سباق سے ماورا رویہ جاتی اشتہاربازی کے لیے فروخت یا شیئر نہیں کرتے۔

ہم ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، استعمال، افشا، گمشدگی، چوری، ردوبدل، تباہی، اکاؤنٹ پر قبضے اور غلط استعمال سے محفوظ رکھنے کے لیے وضع کیے گئے معقول انتظامی، تنظیمی اور تکنیکی حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔

حفاظتی اقدامات میں رسائی کے کنٹرولز، تصدیقی کنٹرولز، جہاں مناسب ہو وہاں خفیہ کاری، محفوظ ترسیل، لاگنگ، نگرانی، بیک اَپس، واقعات پر ردِعمل کے طریقۂ کار، عملے کے کنٹرولز، اور خدمات فراہم کرنے والوں کے لیے معاہداتی تحفظات شامل ہو سکتے ہیں۔

کوئی بھی آن لائن سروس یا ذخیرہ کرنے کا نظام مکمل تحفظ کی ضمانت نہیں دے سکتا۔ اپنے اکاؤنٹ کی اسناد کی حفاظت کرنا اور اگر آپ کو یقین ہو کہ آپ کے اکاؤنٹ سے سمجھوتہ ہو گیا ہے تو ہمیں فوری طور پر مطلع کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔

جہاں قانون کے تحت ضروری ہوگا، ہم متاثرہ صارفین اور متعلقہ حکام کو ذاتی ڈیٹا کی ایسی خلاف ورزی کے بارے میں مطلع کریں گے جو اطلاع دینے کے معیار پر پورا اترتی ہو۔

ہم اکاؤنٹ کی رجسٹریشن، توثیق، سیکیورٹی، خریداریوں، سبسکرپشنز، رازداری سے متعلق درخواستوں، معاونت، خصوصیات میں تبدیلیوں، سروس میں تعطل، اور پالیسی کی تازہ کاریوں کے بارے میں لین دین یا سروس سے متعلق مواصلات بھیج سکتے ہیں۔ یہ مواصلات سروسز کے انتظام کے لیے ضروری ہیں اور ان میں رکنیت ختم کرنے کا اختیار شامل نہیں ہو سکتا۔

ہم تشہیری یا مارکیٹنگ سے متعلق مواصلات صرف وہاں بھیجتے ہیں جہاں قانون اس کی اجازت دیتا ہے۔ آپ پیغام میں موجود لنک کے ذریعے یا [email protected] سے رابطہ کر کے رکنیت ختم کر سکتے ہیں۔

مارکیٹنگ پیغامات سے رکنیت ختم کرنے سے اکاؤنٹ، سیکیورٹی، بلنگ، قانونی یا سروس سے متعلق مواصلات بند نہیں ہوتیں۔

SpanishPal میں تیسرے فریق کی ویب سائٹس، انٹیگریشنز، ایپ اسٹورز، سوشل پلیٹ فارمز، ادائیگی کے صفحات، یا خدمات کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں۔

آزاد تیسرے فریق اپنے رازداری کے نوٹسز کے تحت کام کرتے ہیں۔ یہ پالیسی اس بات کو کنٹرول نہیں کرتی کہ آپ کے SpanishPal چھوڑنے یا اس فراہم کنندہ کے ساتھ براہِ راست تعامل کرنے کے بعد کوئی تیسرا فریق معلومات کیسے جمع کرتا ہے یا استعمال کرتا ہے۔

ذاتی معلومات فراہم کرنے سے پہلے متعلقہ تیسرے فریق کے رازداری کے نوٹس کا جائزہ لیں۔

ہم خدمات، ٹیکنالوجیز، سروس فراہم کنندگان، قانونی تقاضوں، حفاظتی طریقۂ کار، یا اپنی رازداری کے طریقۂ کار میں ہونے والی تبدیلیوں کی عکاسی کرنے کے لیے اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

نظرِ ثانی شدہ پالیسی میں تازہ ترین “آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا” تاریخ درج ہوگی۔ جہاں کوئی تبدیلی آپ کے حقوق یا ہمارے ذاتی معلومات کے استعمال کے طریقے کو نمایاں طور پر متاثر کرے گی، وہاں مناسب صورت میں ہم ویب سائٹ، اکاؤنٹ انٹرفیس یا ای میل کے ذریعے اضافی اطلاع فراہم کریں گے۔

جہاں قانوناً رضامندی درکار ہوگی، وہاں ہم کسی نمایاں طور پر نئے استعمال کو نافذ کرنے سے پہلے رضامندی طلب کریں گے۔

رازداری سے متعلق سوالات، درخواستوں یا شکایات کے لیے رابطہ کریں:

رازداری کی ٹیم
Windvale LLC
ریاستہائے متحدہ امریکہ
ای میل: [email protected]

جہاں قابلِ اطلاق ہو، براہِ کرم درج ذیل میں سے کسی ایک ای میل کی موضوعاتی سطر کا استعمال کریں: پرائیویسی کی درخواست، پرائیویسی کی شکایت، پرائیویسی کی اپیل، یا اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست۔

ہم رازداری سے متعلق درخواستوں یا شکایات کا جائزہ لیں گے اور قابلِ اطلاق قانون کے تحت مقررہ مدت کے اندر جواب دیں گے۔ آپ اپنے مقام کے لیے ذمہ دار رازداری یا ڈیٹا کے تحفظ کی اتھارٹی سے بھی شکایت کر سکتے ہیں۔