Zásady vrácení peněz

SpanishPal poskytuje dodatečné dobrovolné podmínky pro vrácení peněz u způsobilých nákupů a obnovení předplatného.

O úplné vrácení peněz můžete požádat, pokud jsou splněny obě následující podmínky:

Obě podmínky musí být splněny, pokud vám platné právní předpisy neposkytují širší právo na vrácení peněz, zrušení, odstoupení, snížení ceny nebo jiné spotřebitelské právo.

S výhradou podmínek způsobilosti uvedených v těchto Zásadách se dobrovolná 24hodinová politika vrácení peněz může vztahovat na:

• první nákup měsíčního předplatného;
• první zakoupení ročního předplatného;
• automatické obnovení měsíčního nebo ročního předplatného;
• nákup doživotního přístupu;
• další jednorázový nákup digitální služby;
• oprávněný přechod na vyšší placený tarif; a
• propagační nebo zlevněný placený tarif.

Každá úspěšná platba nebo platba za obnovení se posuzuje samostatně. Při posuzování žádosti o obnovení bude SpanishPal obvykle započítávat kvalifikující záznamy konverzací vytvořené po provedení platby za obnovení, nikoli aktivitu dokončenou během dřívějšího placeného období.

Vrácení peněz za zlevněný nebo propagační nákup se řídí skutečně zaplacenou částkou, nikoli běžnou nebo nezlevněnou cenou.

Pro účely těchto Zásad pro vrácení peněz se „Kvalifikujícím záznamem konverzace“ rozumí jedno úspěšné odeslání ze strany studenta, které:

• je odesláno textem nebo hlasem;
• je úspěšně přijato a zpracováno společností SpanishPal;
• generuje odpověď AI, opravu, překlad, hodnocení, výsledek výslovnosti nebo jiný personalizovaný vzdělávací výstup; a
• je zaznamenáváno jako součást vzdělávací aktivity uživatele nebo relevantních záznamů o používání.

Každý úspěšně zpracovaný textový nebo hlasový příspěvek studenta se počítá jako jeden kvalifikační záznam konverzace.

Položky, které se běžně nepočítají jako samostatné záznamy

• Odpovědi generované umělou inteligencí;
• systémové pozdravy nebo automatické systémové zprávy;
• navigační akce nebo otevření lekce;
• kontroly oprávnění mikrofonu;
• neúspěšná nebo nezdařená nahrávání zvukových souborů;
• zprávy, které nebyly zpracovány;
• platební nebo činnost související se správou účtu; a
• komunikace zákaznické podpory

Pokud je stejné odevzdání studenta úspěšně zpracováno více než jednou a vygeneruje samostatné výstupy AI, může se každé úspěšně zpracované odevzdání započítat samostatně.

Smazání konverzace, vymazání historie učení nebo odstranění viditelných záznamů o učení zpětně nesnižuje počet použití využívaný k ověření způsobilosti k vrácení peněz. SpanishPal může uchovávat omezené záznamy o platbách a ověřování používání, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.

24hodinová lhůta začíná v okamžiku, kdy společnost SpanishPal nebo příslušný poskytovatel plateb zaznamená úspěšnou platbu nebo poplatek za obnovení.

K určení, kdy začalo 24hodinové období, se obvykle použije čas uvedený v záznamu transakce poskytovatele platebních služeb.

Žádost o vrácení peněz se považuje za podanou, jakmile je doručena na [email protected].

Žádosti obdržené po uplynutí 24hodinové lhůty nemusí splňovat podmínky dobrovolné politiky, i když zákazník začal žádost připravovat dříve. Jakákoli delší lhůta vyžadovaná platnými právními předpisy se nadále uplatňuje.

Chcete-li požádat o vrácení peněz, zašlete svou žádost na [email protected] s předmětem „Žádost o vrácení peněz“.

Uveďte prosím následující informace:

Důvod žádosti o vrácení peněz je užitečný, ale u žádosti podané v rámci dobrovolné 24hodinové politiky není vyžadován.

Neposílejte své úplné číslo platební karty, bezpečnostní kód karty, heslo k internetovému bankovnictví ani jiné citlivé finanční údaje.

V případě potřeby si můžeme vyžádat přiměřené dodatečné informace za účelem dohledání transakce, ověření vlastnictví účtu, prevence podvodů nebo určení způsobilosti.

SpanishPal může při posuzování žádosti přezkoumat následující informace:

• čas úspěšné platby;
• datum a čas přijetí žádosti;
• e-mailová adresa účtu;
• příslušnou transakci nebo fakturu;
• počet Kvalifikovaných záznamů konverzací vytvořených po zaúčtování poplatku;
• zda byla platba provedena přímo, nebo prostřednictvím třetí strany;
• zda již byla transakce refundována, zpochybněna nebo zpětně stornována; a
• veškerá zákonná práva spotřebitelů, která se uplatní.

Pokud jsou splněny dobrovolné podmínky způsobilosti, SpanishPal obvykle schválí vrácení celé částky oprávněného poplatku.

SpanishPal neodmítne povinné vrácení peněz podle zákona pouze proto, že byla překročena dobrovolná 24hodinová lhůta nebo limit pěti záznamů.

Pokud je schváleno vrácení celé částky:

• Refundace bude obvykle vrácena původním způsobem platby;
• Přístup poskytnutý za nákup nebo obnovení, za které byla vrácena částka, může okamžitě skončit;
• účet se může vrátit k bezplatnému tarifu;
• nevyužité placené výhody, nároky, kredity nebo přístup k předplatnému spojené s vrácenou platbou mohou být odebrány; a
• Automatické obnovení předplatného, za které byla vrácena platba, lze vypnout.

Vrácení peněz obvykle neodstraní účet zákazníka ve SpanishPal. Zákazníci mohou prostřednictvím dostupných ovládacích prvků účtu samostatně odstranit záznamy o učení, vymazat učební data nebo smazat svůj účet.

Pokud si zákazník přeje účet ponechat, ale ukončit placený přístup, účet může zůstat dostupný v rámci bezplatného tarifu.

SpanishPal bez zbytečného odkladu zahájí schválené vrácení peněz.

Po zahájení vrácení peněz závisí doba potřebná k jeho zobrazení na poskytovateli platby, bance nebo vydavateli karty, způsobu platby, zemi, měně a víkendech či svátcích v bankovním sektoru.

SpanishPal nemá kontrolu nad zpožděními zpracování způsobenými bankami, vydavateli karet, obchody s aplikacemi, oficiálními prodejci ani jinými poskytovateli platebních služeb.

Vrácení peněz bude obvykle provedeno prostřednictvím stejné platební metody, která byla použita pro původní transakci, pokud není v souladu s platnými právními předpisy vyžadována nebo dohodnuta jiná metoda.

Jakákoli zákonná refundace bude zpracována ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.

Zrušení předplatného a žádost o vrácení peněz jsou dvě samostatné akce.

Běžné zrušení předplatného:

• zastaví budoucí poplatky za automatické obnovení;
• automaticky nestornuje již dokončenou platbu; a
• umožňuje pokračovat v přístupu až do konce zaplaceného fakturačního období, pokud není schválena refundace nebo se neuplatní jiné ujednání.

Požádání o vrácení peněz nemusí nutně zrušit budoucí obnovení, dokud není zrušení potvrzeno. Chcete-li zabránit budoucímu účtování, zrušte automatické obnovení prostřednictvím dostupného nastavení účtu nebo fakturace, případně ve své žádosti o vrácení peněz jasně požádejte SpanishPal o jeho zrušení.

Pokud je schválena refundace opakovaného předplatného, může společnost SpanishPal toto předplatné zrušit nebo deaktivovat jeho automatické obnovování.

Smazání historie učení nebo účtu SpanishPal nemusí nutně zrušit předplatné zakoupené prostřednictvím obchodu s aplikacemi nebo jiného poskytovatele třetí strany.

Nákup nebo obnovení obvykle nesplňuje podmínky dobrovolné zásady společnosti SpanishPal pro vrácení peněz, pokud:

• žádost je přijata více než 24 hodin po zaúčtování platby;
• pět nebo více kvalifikovaných záznamů konverzací bylo vytvořeno po zaúčtování poplatku;
• zákazník nemůže poskytnout informace přiměřeně nezbytné k identifikaci účtu nebo transakce;
• Platba již byla vrácena;
• zákazník již obdržel stejnou výhodu prostřednictvím zpětného zúčtování nebo sporu o platbu;
• žádost se týká pouze rozdílů v přepočtu měny nebo poplatků účtovaných nezávisle bankou či vydavatelem karty;
• účet byl použit k podvodu, zneužití plateb, neoprávněnému přeprodeji, sdílení účtu nebo jinému závažnému porušení podmínek poskytování služby; nebo
• Žádost je součástí opakované činnosti spočívající v nákupech a refundacích, jejímž účelem je získat placené služby bez zaplacení.

Tyto výluky se vztahují pouze na dodatečnou dobrovolnou politiku vracení peněz společnosti SpanishPal. Neomezují práva, která nelze ze zákona vyloučit.

Nestanoví-li tato politika nebo příslušné právní předpisy jinak, zákazník nemá automaticky nárok na vrácení peněz pouze proto, že zákazník:

• nevyužil(a) zakoupenou službu;
• zapomněl(a) použít službu;
• změnil(a) studijní plány nebo již službu nepotřebuje;
• automatické obnovení nebylo zrušeno před datem obnovení;
• nepřečetl(a) oznámení o obnovení; nebo
• došlo k problému způsobenému výhradně nepodporovaným zařízením, místním internetovým připojením, nastavením prohlížeče nebo zamítnutým oprávněním k mikrofonu.

Přesto může nákup nebo obnovení stále splňovat podmínky dobrovolných zásad, pokud je žádost obdržena do 24 hodin a bylo vytvořeno méně než pět kvalifikovaných záznamů konverzací. Povinná práva spotřebitelů zůstávají nedotčena.

Dobrovolná 24hodinová politika vrácení peněz společnosti SpanishPal se vztahuje jak na způsobilé poplatky za automatické obnovení, tak na počáteční nákupy.

Žádost o obnovení může splňovat podmínky, když:

• žádost je obdržena do 24 hodin po účtování poplatku za obnovení; a
• Po tomto poplatku za obnovení bylo vytvořeno méně než pět kvalifikovaných záznamů konverzací.

Výuková aktivita dokončená před účtováním poplatku za obnovení se obvykle nezapočítává do limitu pěti záznamů pro dané obnovení.

Pokud bude žádost schválena, přístup spojený s obnoveným fakturačním obdobím může být odebrán a automatické obnovení může být zrušeno.

Některé země, státy, provincie nebo území mohou poskytovat další práva týkající se automatického obnovení, oznámení o obnovení, zrušení předplatného, převodu zkušební verze nebo dlouhodobých obnovení. Společnost SpanishPal bude tato práva respektovat tam, kde se uplatňují.

Doživotní plány a další jednorázové nákupy podléhají stejným podmínkám dobrovolného vrácení peněz:

• žádost musí být obdržena do 24 hodin od nákupu; a
• Po nákupu mohlo být vytvořeno méně než pět záznamů kvalifikovaných konverzací.

Pro účely těchto Zásad se doživotní plán považuje za jednorázový nákup digitální služby a automaticky se neobnovuje, pokud stránka pokladny výslovně nestanoví jinak.

Schválené vrácení peněz za doživotní plán ukončuje placený doživotní nárok spojený s vráceným nákupem. Jakékoli povinné zákonné právo na odstoupení od smlouvy nebo vrácení peněz zůstává nadále v platnosti.

Pokud SpanishPal nebo příslušný poskytovatel plateb ověří, že stejný nákup byl omylem naúčtován více než jednou, může být duplicitní částka v plné výši vrácena.

Dobrovolná 24hodinová lhůta a limit pěti záznamů nebrání opravě ověřovaného duplicitního poplatku.

Platný původní poplatek může zůstat v platnosti, pokud sám o sobě nesplňuje podmínky pro vrácení peněz.

Pokud se domníváte, že platba byla provedena bez vašeho oprávnění, neprodleně kontaktujte SpanishPal na adrese [email protected]. Měli byste také zvážit kontaktování své banky, vydavatele karty nebo poskytovatele platebních služeb.

SpanishPal může požadovat informace přiměřeně nezbytné k prošetření transakce a ochraně účtu.

Ověřené neoprávněné poplatky budou řešeny v souladu s příslušnými pravidly pro platby a právními předpisy. Čtyřiadvacetihodinová lhůta a práh používání nejsou určeny k omezení zákonem chráněných práv týkajících se neoprávněných transakcí.

Podání vědomě nepravdivé reklamace neoprávněné platby může vést k omezení účtu a může být nahlášeno příslušnému poskytovateli platebních služeb.

Pokud SpanishPal nefunguje podle očekávání, kontaktujte pokud možno před žádostí o vrácení peněz zákaznickou podporu.

Uveďte prosím popis problému, používané zařízení a prohlížeč, snímky obrazovky nebo chybové zprávy, pokud jsou k dispozici, přibližný čas, kdy k problému došlo, a e-mailovou adresu účtu.

SpanishPal se může nejprve pokusit identifikovat příčinu, poskytnout pokyny k řešení potíží, obnovit přístup, opravit dotčenou funkci nebo nabídnout rozumnou alternativu.

Krátkodobé přerušení, nepodporovaná konfigurace prohlížeče, místní problém s internetovým připojením, zamítnuté oprávnění zařízení ani dočasný výpadek služby třetí strany automaticky nezakládají právo na vrácení peněz.

Pokud je placená služba podstatně nedostupná, není poskytována v souladu s popisem nebo ji nelze obnovit v přiměřené lhůtě, může společnost SpanishPal poskytnout odpovídající nápravu, která může zahrnovat obnovení služby, prodloužení přístupu, kredit na služby, poměrné vrácení peněz nebo úplné vrácení peněz.

Náprava bude záviset na povaze, trvání a dopadu problému a na veškerých právech vyžadovaných platnými právními předpisy.

Některé nákupy ve službě SpanishPal mohou být zpracovány obchodem s aplikacemi, registrovaným obchodníkem, poskytovatelem platebních služeb třetí strany, autorizovaným prodejcem, školou, zaměstnavatelem nebo jinou organizací.

Příslušný prodejce nebo poskytovatel může být uveden na stránce pokladny, účtence, faktuře nebo výpisu z platby.

Pokud proces vrácení peněz spravuje třetí strana, může být nutné, aby zákazník podal žádost prostřednictvím systému tohoto poskytovatele pro vrácení peněz nebo správu předplatného.

SpanishPal poskytne přiměřenou pomoc při identifikaci relevantního poskytovatele, nemůže však ovlivnit systémy ani dobu zpracování nezávislého poskytovatele.

Nic v tomto oddílu neomezuje závazná práva, která zákazník může mít vůči společnosti SpanishPal, prodejci uvedenému v záznamech nebo příslušnému poskytovateli platebních služeb.

Tento oddíl se vztahuje na spotřebitele v Evropském hospodářském prostoru, pokud se na ně vztahují příslušné právní předpisy na ochranu spotřebitele. EHP zahrnuje členské státy Evropské unie spolu s Islandem, Lichtenštejnskem a Norskem. Zahrnuje proto hlavní severské trhy Dánska, Finska, Švédska, Norska a Islandu.

Spotřebitel z EHP může mít zákonné právo odstoupit od smlouvy o online službě, na kterou se toto právo vztahuje, do 14 dnů od uzavření smlouvy, aniž by musel uvést důvod, s výhradou platných podmínek a výjimek. Toto zákonné právo je oddělené od dobrovolné 24hodinové politiky vracení peněz společnosti SpanishPal.

Chcete-li uplatnit zákonné právo na odstoupení, zašlete jednoznačné prohlášení na [email protected] identifikace zákazníka, e-mailové adresy účtu, zakoupeného tarifu, transakce, data nákupu a rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Okamžitý přístup během lhůty pro odstoupení

SpanishPal obvykle zpřístupňuje placené digitální výukové funkce krátce po zaplacení.

Pokud spotřebitel z EHP výslovně požádá, aby služba začala během zákonné lhůty pro odstoupení, a společnost SpanishPal poskytla požadované informace a získala všechna potvrzení vyžadovaná zákonem, může spotřebitel odpovídat za přiměřenou a poměrnou částku odpovídající službě poskytnuté před odstoupením.

Jakákoli poměrná částka musí vycházet ze smluvní ceny a rozsahu poskytnuté služby. Společnost SpanishPal neuplatní svévolnou administrativní pokutu ani nezveřejněný poplatek za zpracování pomocí AI.

Pokud požadované informace, výslovná žádost, souhlas, potvrzení přijetí nebo potvrzení nebyly řádně získány, společnost SpanishPal neprovede odpočet ani nebude tvrdit, že došlo ke ztrátě práva na odstoupení, pokud to příslušné právní předpisy zakazují.

Částka vrácení peněz

V závislosti na okolnostech a platných právních předpisech může zákonné odstoupení v EHP vést k vrácení celé částky nebo k vrácení částky snížené pouze o právně přípustnou poměrnou část za již poskytnutou službu.

SpanishPal nepoužije limit pěti záznamů k odepření širšího zákonného práva na odstoupení od smlouvy.

Spotřebitelé ve Spojeném království mohou mít zákonné právo na odstoupení od způsobilých smluv o online službách nebo digitálním obsahu. Příslušná lhůta pro odstoupení je oddělená od dobrovolné 24hodinové politiky společnosti SpanishPal.

Pokud spotřebitel ve Spojeném království požádá o okamžité poskytnutí služby během zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, bude nakládání s již poskytnutou službou a případné vrácení celé částky nebo její poměrné části určeno příslušnými právními předpisy a potvrzeními získanými během dokončení objednávky.

SpanishPal bude respektovat veškerá další práva platná ve Spojeném království a vztahující se na registraci předplatného, převod zkušebního období, připomenutí obnovení, jednoduché zrušení, dlouhodobá obnovení, lhůty na rozmyšlenou nebo poměrné vrácení peněz.

Nic v těchto zásadách neomezuje žádné závazné právo, které má spotřebitel ve Spojeném království k dispozici.

Pravidla na ochranu spotřebitele v Kanadě mohou vyplývat z federálních, provinčních nebo teritoriálních právních předpisů a příslušná práva a postupy se mohou lišit podle místa.

Kanadští spotřebitelé si zachovávají veškerá povinná práva zrušit způsobilou online smlouvu, obdržet předsmluvní informace vyžadované právními předpisy, zastavit budoucí účtování předplatného, získat úplné nebo poměrné vrácení peněz, domáhat se nápravy v případě, že služba nebyla poskytnuta nebo byla podstatně zkresleně prezentována, napadnout neoprávněné platby nebo podat stížnost příslušnému orgánu.

Pokud kanadské právo vyžaduje úplné vrácení peněz, poměrné vrácení peněz, konkrétní metodu výpočtu nebo konkrétní lhůtu pro zpracování, použije se toto pravidlo namísto jakéhokoli ustanovení v těchto Zásadách, které je s ním v rozporu.

Dobrovolná 24hodinová lhůta a zásada pěti záznamů společnosti SpanishPal nesnižují žádné širší zákonné právo v Kanadě.

Požadavky týkající se vrácení peněz, předplatného, automatického obnovení, zkušebního období, zrušení a neoprávněných plateb se mohou v jednotlivých státech USA lišit.

SpanishPal bude respektovat veškerá závazná federální nebo státní práva, která se vztahují na konkrétního zákazníka nebo transakci, včetně příslušných práv týkajících se neoprávněných transakcí, duplicitních poplatků, klamavého účtování, automatického obnovení, informací o obnovení, převedení zkušební verze na placené předplatné, zrušení předplatného, vadných nebo nedodaných služeb a zákonem vyžadovaných vratek.

Pokud jsou závazné právní předpisy USA v rozporu s dobrovolnými omezeními uvedenými v těchto zásadách, mají přednost závazné právní předpisy.

Zákazníci mimo Spojené státy, Kanadu, EHP a Spojené království mohou mít podle právních předpisů své země nebo regionu závazná práva.

Dobrovolná politika vracení peněz společnosti SpanishPal neznamená vzdání se žádného práva, kterého se nelze ze zákona vzdát.

Pokud platné místní právo vyžaduje delší lhůtu pro vrácení peněz, lhůtu pro odstoupení od smlouvy, úplné vrácení peněz, poměrné vrácení peněz, opravu, opětovné provedení, snížení ceny nebo jiný nápravný prostředek, společnost SpanishPal poskytne nápravu vyžadovanou zákonem.

SpanishPal může poskytnout částečnou nebo poměrnou náhradu pouze v případě, že:

• pokud to příslušné právní předpisy dovolují nebo vyžadují;
• část předplacené služby byla podstatně nedostupná;
• zákonné odstoupení umožňuje odečíst částku odpovídající již poskytnuté službě;
• povinné pravidlo předplatného vyžaduje vrácení peněz za nevyužitou část;
• SpanishPal a zákazník se dohodnou na rozumném řešení; nebo
• Další spravedlivá a zákonná okolnost odůvodňuje přiměřený prostředek nápravy.

Částečná refundace nebude založena pouze na nezveřejněných interních nákladech ani na svévolném administrativním poplatku.

V případě, že je částečné vrácení peněz přiměřené, může výpočet zohlednit již poskytnutou část předplatného, zbývající období, rozsah a povahu využité placené služby, smluvní cenu, trvání a dopad selhání služby a jakoukoli metodu vyžadovanou platnými právními předpisy.

Pokud platné právní předpisy vyžadují úplné vrácení peněz, SpanishPal jej nenahradí částečnou refundací.

Za určitých okolností může SpanishPal nabídnout dodatečný přístupový čas, náhradní kredity, kredity na účet, obnovení ztracené doby poskytování služby nebo jinou přiměřenou nápravu v rámci služby.

Zákazník nemusí přijmout kredit namísto peněžní náhrady, pokud mu platné právní předpisy přiznávají nárok na peněžní náhradu.

Není-li uvedeno jinak, kredity nemají peněžní hodnotu, nelze je převádět ani vybrat v podobě peněz a podléhají veškerým jasně uvedeným pravidlům týkajícím se jejich platnosti či použití.

Přijetí kreditu jako konečného řešení bude v případě potřeby potvrzeno se zákazníkem.

SpanishPal může zamítnout žádost o dobrovolné vrácení peněz, pokud existují důvodné důkazy o:

• podvod nebo zneužití plateb;
• úmyslná manipulace se záznamy o používání;
• opakované cyklování nákupů a vratek;
• používání více účtů k obcházení limitů;
• vědomě nepravdivý nárok týkající se dvojího zaúčtování nebo neoprávněné platby;
• obdržení refundace i zpětného zúčtování za tutéž platbu; nebo
• další prodej nebo neoprávněné sdílení placeného přístupu.

SpanishPal může během vyšetřování podezření na podvod nebo zneužití pozastavit související účty.

Toto ustanovení neumožňuje společnosti SpanishPal odepřít platné závazné spotřebitelské právo.

Zákazníkům doporučujeme, aby se před podáním žádosti o zpětné zúčtování obrátili na SpanishPal, abychom měli možnost problém prošetřit a vyřešit.

Kontaktování společnosti SpanishPal předem není podmínkou pro uplatnění právně chráněného práva na chargeback nebo na zpochybnění platby.

Pokud zákazník obdrží od SpanishPal vrácení peněz i chargeback nebo storno téže transakce, může SpanishPal nebo poskytovatel platebních služeb podniknout přiměřené kroky k nápravě duplicitní refundace.

Podání reklamace platby automaticky nezruší předplatné zákazníka. Zákazníci by měli samostatně potvrdit, že automatické obnovování bylo zrušeno.

SpanishPal může tyto Zásady pro vracení peněz aktualizovat, aby zohlednily změny placených plánů, poskytovatelů platebních služeb, právních požadavků, postupů předplatného nebo vracení peněz či upřesnění stávajících podmínek.

Revidované Zásady budou obsahovat aktualizované datum „Poslední aktualizace“.

Změna zpětně nesníží nárok na vrácení peněz ani zákonné právo, které vznikly již před nabytím její účinnosti.

V případě potřeby budou podstatné změny oznámeny prostřednictvím webových stránek, rozhraní účtu, stránky pokladny nebo e-mailu.

Žádosti o vrácení peněz a dotazy týkající se těchto zásad lze zasílat na:

Windvale LLC
Wyoming, Spojené státy americké
E-mail: [email protected]

Pro rychlejší vyřízení použijte jako předmět „Žádost o vrácení peněz“ a uveďte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem a příslušný identifikátor transakce.

Toto nepovinné oznámení může použít spotřebitel z EHP nebo Spojeného království, pokud se uplatňuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy nebo její zrušení. Použití tohoto formátu je nepovinné; přijatelné je také jednoznačné prohlášení.