Podmínky poskytování služby

Tyto Podmínky poskytování služeb upravují váš přístup ke službě SpanishPal.ai a jejím souvisejícím webovým stránkám, subdoménám, aplikacím, nástrojům pro výuku pomocí umělé inteligence, funkcím hlasové a textové konverzace, hodnocením, certifikátům, předplatným a dalším službám poskytovaným společností SpanishPal (souhrnně jen „Služby“).

SpanishPal provozuje společnost Windvale LLC, společnost s ručením omezeným založená podle práva státu Wyoming a registrovaná ve Spojených státech.

Přístupem ke Službám nebo jejich používáním, vytvořením účtu, výběrem placeného tarifu, kliknutím na tlačítko označující souhlas nebo jiným souhlasem s těmito Podmínkami uzavíráte závaznou dohodu se společností Windvale LLC. Pokud s nimi nesouhlasíte, ke Službám nepřistupujte ani je nepoužívejte.

Tyto podmínky zahrnují the Zásady ochrany osobních údajů, ten Zásady vrácení peněz, informace specifické pro daný plán zobrazené na stránce s cenami nebo na stránce objednávky a jakékoli další podmínky uvedené pro konkrétní funkci, propagační akci, školu, zaměstnavatele nebo organizační účet.

Pokud používáte SpanishPal jménem společnosti, školy, univerzity, zaměstnavatele nebo jiné organizace, prohlašujete, že máte oprávnění přijmout tyto Podmínky za danou organizaci. Pokud s těmito Podmínkami výslovně koliduje samostatná písemná dohoda, řídí se daný vztah touto dohodou.

SpanishPal je platforma pro výuku španělštiny a konverzaci využívající umělou inteligenci. V závislosti na vašem tarifu, poloze, zařízení a dostupných funkcích mohou Služby zahrnovat:

• hlasové a textové konverzace s lektory AI nebo konverzačními partnery;
• procvičování výslovnosti, mluvení, gramatiky, slovní zásoby, poslechu, čtení a psaní;
• opravy, navrhované výrazy, překlady, vysvětlení a personalizovaná doporučení ke studiu;
• hraní rolí a scénáře konverzací z reálného života;
• záznamy o učení, nástroje pro sledování pokroku, odhady úrovně znalostí a hodnocení v souladu s CEFR;
• jazykové certifikáty nebo stránky pro ověřování certifikátů;
• nástroje pro individuální vzdělávání, vzdělávání v podnikání a vzdělávání organizací.

Funkce se mohou lišit mezi bezplatnými a placenými tarify. Funkce zahrnuté v nákupu jsou funkce popsané na stránkách s cenami a na stránkách pokladny v době nákupu. V souladu s těmito Podmínkami a platnými právními předpisy můžeme funkce zavádět, aktualizovat, nahrazovat, omezovat nebo ukončovat.

Samostatný účet SpanishPal si můžete vytvořit pouze tehdy, pokud jste dosáhli věku alespoň 13 let, máte zákonné oprávnění používat Služby v místě svého bydliště, máte právní způsobilost uzavřít tyto Podmínky a používání Služeb vám nezakazují platné právní předpisy.

Pokud jste ve své zemi mladší než osoba, která dosáhla zletilosti, musí tyto Podmínky vaším jménem přezkoumat a odsouhlasit váš rodič nebo zákonný zástupce. Děti mladší 13 let si nesmějí vytvořit samostatný spotřebitelský účet. Přístup pro mladší studenty může být poskytnut pouze prostřednictvím schváleného uspořádání s rodičem, zákonným zástupcem, školou nebo vzdělávací organizací, které je v souladu s platnými právními předpisy.

Můžeme požadovat přiměřené informace k ověření věku, souhlasu rodičů, způsobilosti účtu nebo oprávnění jednat za organizaci.

Některé funkce vyžadují účet. Souhlasíte s tím, že budete poskytovat přesné a aktuální informace, udržovat svou e-mailovou adresu a údaje o účtu aktualizované, chránit své heslo a přihlašovací údaje a neprodleně nás informovat, pokud se domníváte, že byl váš účet napaden.

Osobní účty jsou určeny pro jednu osobu. Osobní účet nesmíte prodávat, pronajímat, převádět ani sdílet s uživateli, kteří s vámi nejsou nijak propojeni. Nesmíte vytvářet účty prostřednictvím neoprávněných automatizovaných metod, vydávat se za jinou osobu, používat nepravdivé informace ani vytvářet více účtů za účelem obcházení omezení plánu, limitů používání, donucovacích opatření nebo platebních povinností.

Odpovídáte za činnost prováděnou prostřednictvím vašeho účtu, s výjimkou případů, kdy je tato činnost důsledkem našeho selhání při používání přiměřených bezpečnostních opatření nebo kdy příslušné právní předpisy stanoví jinak.

Pokud je váš účet poskytován nebo spravován školou, univerzitou, zaměstnavatelem, obchodní společností nebo jinou organizací, může tato organizace vytvářet, přidělovat, pozastavovat nebo odebírat přístup; spravovat licence a vzdělávací skupiny; a zobrazovat informace o registraci, používání, pokroku, hodnocení nebo certifikátech, pokud jsou zahrnuty v příslušném plánu.

Informace dostupné správci organizace závisí na tarifu, organizační dohodě a zásadách ochrany osobních údajů. Vaše organizace může kontrolovat váš pokračující přístup k účtu spravovanému organizací a může stanovit další požadavky na přijatelné používání.

SpanishPal využívá umělou inteligenci, rozpoznávání řeči, převod textu na řeč a technologie zpracování jazyka. Obsah generovaný umělou inteligencí může zahrnovat odpovědi v konverzacích, opravy, překlady, pokyny k výslovnosti, návrhy slovní zásoby, vysvětlení gramatiky, odhady pokroku, úrovně znalostí, doporučení a výsledky související s certifikáty.

Umělá inteligence může občas vytvářet obsah, který je neúplný, nepřesný, zastaralý, nepřirozený, nevhodný nebo nevhodný pro konkrétní kontext. Jste odpovědní za kontrolu obsahu vytvořeného umělou inteligencí a za rozhodnutí, zda se na něj spolehnout nebo jej použít. SpanishPal nezaručuje, že každá odpověď, oprava, překlad, posouzení výslovnosti nebo odhad úrovně budou přesné.

Nespoléhejte na konverzaci s umělou inteligencí v případě nouze ani při rozhodování, které může významně ovlivnit zdraví, bezpečnost, zákonná práva, finance, zaměstnání, vzdělání nebo imigrační status.

SpanishPal může poskytovat vzdělávací hodnocení, odhadované úrovně podle CEFR, zprávy o pokroku nebo jazykové certifikáty. Pokud není výslovně uvedeno jinak, jedná se o vzdělávací záznamy podporované umělou inteligencí, nikoli o vládní kvalifikace, vysokoškolské tituly, akademické kredity, regulované profesní licence ani oficiální jazykové zkoušky pro účely imigrace nebo víz.

Školy, zaměstnavatelé, univerzity, vládní orgány a další třetí strany nezávisle rozhodují o tom, zda uznají nebo přijmou hodnocení či certifikát SpanishPal. SpanishPal nezaručuje zaměstnání, přijetí, povýšení, certifikaci, imigraci ani žádný jiný výsledek.

Nesmíte pozměňovat, padělat, zkreslovat ani podvodně používat certifikát nebo ověřovací záznam SpanishPal.

Hlasové funkce vyžadují přístup k mikrofonu. SpanishPal přistupuje k mikrofonu pouze tehdy, když vyberete hlasovou funkci, váš prohlížeč nebo zařízení udělí oprávnění a funkce vyžaduje zvukový vstup.

Zvuk může být zpracováván za účelem rozpoznávání řeči, vytváření přepisů, poskytování zpětné vazby k výslovnosti, reagování na vaši konverzaci, řešení technických problémů nebo uchovávání historie učení, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.

Jste odpovědní za zajištění toho, že máte povolení nahrávat nebo odesílat jakýkoli hlas jiný než svůj vlastní. Nenahrávejte prostřednictvím SpanishPal jinou osobu bez jejího vědomí a bez souhlasu vyžadovaného platnými právními předpisy.

S výhradou těchto Podmínek vám společnost SpanishPal poskytuje omezenou, osobní, odvolatelnou, nevýhradní, nepřevoditelnou a dále nepřevoditelnou licenci k přístupu ke Službám a jejich používání pro vaše vlastní jazykové vzdělávání, autorizované použití ve třídě nebo pro vzdělávací účely, případně autorizované interní obchodní účely nebo školení zaměstnanců.

Tato licence nepřevádí vlastnictví společnosti SpanishPal, jejího softwaru, obsahu, výukových materiálů, rozhraní, učitelů s umělou inteligencí, postav, značky ani technologie. Vaše právo používat Služby končí ukončením vašeho účtu nebo přístupu.

SpanishPal může nabízet bezplatný přístup k vybraným funkcím. Bezplatný přístup může podléhat denním nebo měsíčním limitům, limitům konverzací, omezením funkcí, omezenému úložišti nebo historii, dostupnosti modelů, reklamám či propagačním sdělením.

Bezplatný přístup nezaručuje, že určitá funkce nebo úroveň využívání zůstane k dispozici po neomezenou dobu. Můžeme upravit přiměřené limity bezplatného tarifu, nebudeme vám však zpětně účtovat používání, které bylo prezentováno jako bezplatné. Za placený tarif vám nebude účtována částka, pokud neučiníte krok, kterým nákup nebo opakovanou platbu autorizujete.

SpanishPal může nabízet měsíční předplatné, roční předplatné, jednorázové nákupy, plány s doživotním přístupem, vzdělávací nebo firemní plány a propagační či regionální platební možnosti.

Před nákupem se na stránce s cenami nebo na stránce pokladny zobrazí podstatné podmínky vybraného plánu, které mohou zahrnovat název plánu, zahrnuté funkce, limity používání, fakturační interval, celkovou cenu, měnu, daně nebo poplatky, informaci, zda se plán automaticky obnovuje, cenu obnovení nebo způsob jejího určení, pokyny ke zrušení a veškeré podmínky zkušební doby nebo propagační nabídky.

Za kontrolu zobrazených informací o tarifu před dokončením nákupu nesete odpovědnost.

Ceny jsou zobrazeny na stránce s cenami nebo na stránce pokladny před provedením platby. V závislosti na vaší zemi a poskytovateli platebních služeb může částka zahrnovat daň z prodeje, daň z přidané hodnoty, daň ze zboží a služeb nebo jiné zákonem požadované poplatky, případně je může uvádět samostatně.

Odesláním platebních údajů pověřujete příslušného poskytovatele platebních služeb, aby vám naúčtoval zobrazenou částku a v případě automaticky obnovovaného předplatného také budoucí částky za obnovení podle uvedeného fakturačního harmonogramu.

Vaše banka, vydavatel karty nebo poskytovatel platebních služeb může účtovat poplatky za převod měny, poplatky za mezinárodní transakce nebo jiné poplatky, které společnost SpanishPal nemůže ovlivnit.

Platbu může zpracovat společnost Windvale LLC, poskytovatel platebních služeb třetí strany, oficiální prodejce, obchod s aplikacemi nebo jiná autorizovaná prodejní platforma. Příslušný poskytovatel bude obvykle uveden během procesu platby nebo na vaší účtence. Jeho platební podmínky se mohou uplatňovat vedle těchto Podmínek.

SpanishPal obvykle neobdrží ani neukládá celé číslo vaší platební karty ani bezpečnostní kód karty.

Plán označený při objednávce jako opakované předplatné se na konci každého zúčtovacího období automaticky obnoví, dokud jej nezrušíte. Zúčtovací období může být měsíční, roční nebo jiné období jasně uvedené před nákupem.

Zakoupením automaticky obnovovaného předplatného opravňujete příslušného poskytovatele platebních služeb, aby na začátku každého zúčtovacího období účtoval uloženému způsobu platby zveřejněnou cenu spolu s příslušnými daněmi.

Automatické obnovení můžete vypnout před účtováním poplatku za další obnovení. Pokud to vyžaduje zákon, zašleme vám my nebo poskytovatel platby oznámení o ukončení zkušebního období, obnovení, dlouhodobém předplatném nebo změně ceny.

Zrušení před datem obnovení zabrání budoucím poplatkům za obnovení. Automaticky však nevrací poplatek zaúčtovaný před nabytím účinnosti zrušení, s výhradou Zásad pro vrácení peněz a platných právních předpisů.

Ceny nebo funkce placených tarifů můžeme pro budoucí fakturační období změnit. Zvýšení ceny zpětně nezmění cenu dokončeného jednorázového nákupu ani aktuálního předplaceného období předplatného.

U plánu s automatickým obnovováním vás v případech, kdy to vyžaduje zákon, předem upozorníme na podstatné zvýšení ceny. Oznámení vysvětlí novou cenu a okamžik, kdy nabude účinnosti. Před uplatněním nové ceny můžete předplatné zrušit.

Pokud budete v předplatném pokračovat po dni účinnosti řádně oznámené změny ceny, může být tarif obnoven za novou cenu. Nic v tomto oddílu neruší právo na zrušení, oznámení nebo vrácení peněz, kterého se ze zákona nelze vzdát.

SpanishPal může nabízet zkušební verze, slevy, kupóny, zaváděcí ceny nebo jiné akce. Podmínky nabídky mohou uvádět způsobilost, dobu trvání, zahrnuté funkce, limity, datum zahájení platby, cenu po skončení akce, automatické obnovení a pokyny ke zrušení.

Pokud se zkušební období automaticky převede na placené předplatné, bude to oznámeno před registrací. Chcete-li se vyhnout prvnímu placenému účtování, musíte zrušit předplatné před koncem zkušebního období, pokud příslušné právní předpisy nestanoví další právo na zrušení nebo odstoupení.

Není-li uvedeno jinak, jsou akce omezeny na oprávněné uživatele, nelze je směnit za hotovost, nelze je kombinovat s jinými nabídkami, mohou být staženy před přijetím a v případech podvodu nebo zneužití mohou být zrušeny.

Automaticky obnovované předplatné můžete kdykoli zrušit. U předplatného zakoupeného přímo prostřednictvím služby SpanishPal použijte dostupné nastavení účtu nebo předplatného. Pokud není k dispozici možnost provést tuto akci sami, kontaktujte [email protected] a uveďte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem.

U předplatných zakoupených prostřednictvím obchodu s aplikacemi, oficiálního prodejce nebo jiné platformy třetí strany může být nutné zrušit předplatné prostřednictvím systému pro správu předplatného daného poskytovatele.

Zrušení předplatného obvykle vypne budoucí automatické obnovení a umožní přístup do konce aktuálního uhrazeného fakturačního období. Automaticky nevytváří nárok na vrácení peněz za aktuální období. Práva na vrácení peněz nebo okamžité ukončení mohou vyplývat ze Zásad vracení peněz nebo příslušných právních předpisů.

Uschovejte si potvrzení o zrušení pro svou evidenci. Nebudeme po vás požadovat, abyste kvůli zrušení online předplatného, které lze jinak zrušit prostřednictvím vašeho účtu, hovořili s obchodním zástupcem, s výjimkou případů, kdy je nutné přiměřené ověření totožnosti nebo účtu.

Smazání studijních dat, smazání vašeho účtu a zrušení předplatného jsou samostatné akce. Smazání vybraných záznamů nebo vymazání historie studia nezruší předplatné.

Pokud bylo předplatné zakoupeno prostřednictvím poskytovatele třetí strany, smazání vašeho účtu SpanishPal nemusí automaticky zastavit účtování ze strany tohoto poskytovatele. Před smazáním účtu zrušte předplatné u příslušného poskytovatele.

Smazání účtu může trvale odstranit konverzace, hlasové nahrávky, přepisy, opravy, hodnocení, informace o pokroku, certifikáty, uložená nastavení a přístup spojený s účtem. Před smazáním si uložte všechny záznamy nebo certifikáty, které si chcete ponechat.

Pokud máte placené oprávnění a nejste si jisti účinkem smazání, před potvrzením smazání účtu kontaktujte [email protected].

Nárok na vrácení peněz, lhůty pro podání žádosti, platné limity používání, výjimky, požadavky na ověření, způsoby zpracování a veškerá pravidla týkající se obnovování předplatného se řídí Zásadami vracení peněz služby SpanishPal.

Zásady vrácení peněz jsou součástí těchto Podmínek. Pokud vám příslušné právní předpisy poskytují větší práva, než stanoví Zásady vrácení peněz, použijí se příslušné právní předpisy.

S výjimkou případů, kdy Refundace nebo příslušné právní předpisy stanoví jinak, zrušení předplatného nezakládá nárok na zpětnou refundaci, nevyužitá doba v rámci fakturačního období se automaticky nevrací a samotné nevyužívání Služeb nezakládá nárok na refundaci.

Schválené refundace se obvykle vracejí na původní platební metodu. Doba zpracování závisí na poskytovateli platby, vydavateli karty, bance a platební metodě. Pokud byla platba zpracována obchodem s aplikacemi nebo oficiálním prodejcem, může být nutné žádost podat u tohoto poskytovatele nebo ji může zpracovat tento poskytovatel.

Nic v těchto podmínkách neomezuje vaše právo napadnout neoprávněně účtovanou částku nebo uplatnit zákonný prostředek nápravy týkající se platby, zpětného zúčtování či ochrany spotřebitele, který je k dispozici podle příslušných právních předpisů.

Tento oddíl se vztahuje na případy, kdy jste spotřebitelem v Evropském hospodářském prostoru nebo ve Spojeném království a uplatní se příslušné spotřebitelské právo. Evropský hospodářský prostor zahrnuje členské státy Evropské unie spolu s Islandem, Lichtenštejnskem a Norskem.

Počáteční abstinenční období

Můžete mít právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, na niž se toto právo vztahuje, do 14 dnů od uzavření smlouvy, a to bez uvedení důvodu. Toto zákonné právo je oddělené od jakéhokoli dalšího práva poskytovaného zásadami pro vrácení peněz.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení, zašlete před uplynutím příslušné lhůty jednoznačné prohlášení na adresu [email protected]. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení uvedený v příloze A, jeho použití však není povinné.

Okamžitý přístup

SpanishPal obvykle poskytuje přístup krátce po zaplacení. Výslovným požadavkem na okamžité plnění během příslušné lhůty pro odstoupení požadujete, aby poskytování digitální služby začalo před uplynutím této lhůty.

Pokud příslušné právní předpisy umožňují účtovat poměrnou částku za službu poskytnutou před odstoupením, lze tuto částku odečíst, pokud byla poskytnuta právně požadovaná žádost a informace. Právo týkající se digitálního obsahu se bude považovat za zaniklé pouze tehdy, pokud byly splněny všechny právně požadované požadavky na souhlas, potvrzení a stvrzení.

Vrácení peněz po platném odstoupení

Pokud je v případě zákonného odstoupení vyžadováno vrácení peněz, zpracujeme je my nebo příslušný obchodník uvedený jako prodejce ve lhůtě stanovené zákonem, obvykle prostřednictvím původní platební metody. Pouhé uplatnění zákonného práva nebude zpoplatněno.

Přednostní práva k úpisu ve Spojeném království

V rozsahu, v jakém je ve Spojeném království účinný režim smluv o předplatném a vztahuje se na daný plán, bude společnost SpanishPal dodržovat příslušné požadavky týkající se informací poskytovaných před uzavřením smlouvy, upozornění, jednoduchého zrušení, práva na odstoupení ve lhůtě na rozmyšlenou a vrácení peněz.

Nic v těchto podmínkách neomezuje závazné spotřebitelské právo, kterého se nelze ze zákona vzdát.

Plán označený jako jednorázový nákup je účtován jednou a automaticky se neobnovuje, pokud není v objednávce jasně uvedeno jinak.

Plán označený jako doživotní plán znamená přístup k funkcím výslovně zahrnutým v daném plánu po dobu komerčního provozu příslušné služby nebo plánu SpanishPal. Neznamená to přirozenou délku života kupujícího, záruku, že SpanishPal bude fungovat navždy, vlastnictví SpanishPal nebo jeho technologie ani přístup ke všem budoucím produktům nebo funkcím účtovaným samostatně.

Není-li výslovně uvedeno jinak, doživotní přístup se nevztahuje na vzdělávací, podnikové, korporátní služby, API, white-label služby ani samostatně zpoplatněné služby třetích stran. Doživotní tarif je propojen s účtem, který jej zakoupil, a zpravidla jej nelze převést.

Jednotlivé funkce můžeme aktualizovat, nahradit nebo ukončit v závislosti na změnách technologií a provozních požadavků. Jakýkoli nápravný prostředek vyžadovaný závaznými právními předpisy na ochranu spotřebitele zůstává k dispozici, pokud je zakoupená služba trvale ukončena nebo podstatně neodpovídá smlouvě.

„Uživatelský obsah“ znamená informace nebo materiál, které odešlete prostřednictvím Služeb, včetně textu, hlasových nahrávek, přepisů, odpovědí, vzdělávacích cílů, nahraných souborů, zpětné vazby, zpráv a informací ve vašem profilu.

Mezi vámi a společností SpanishPal si ponecháváte veškerá práva, která již ke svému Uživatelskému obsahu máte. Udělujete společnosti Windvale LLC a jejím smluvním poskytovatelům služeb omezenou, celosvětovou, nevýhradní licenci k hostování, ukládání, reprodukci, přenosu, převodu, přepisu, analýze a jinému zpracování Uživatelského obsahu pouze v rozsahu přiměřeně nezbytném k poskytování Služeb, generování požadovaných odpovědí AI, poskytování zpětné vazby, uchovávání historie učení, zajištění bezpečnosti, předcházení podvodům nebo zneužití, řešení problémů, dodržování právních předpisů a provádění zpracování popsaného v Zásadách ochrany osobních údajů.

Tato licence zaniká, jakmile je obsah odstraněn a již není přiměřeně vyžadován, s výhradou zákonných povinností uchovávání, bezpečnostních záznamů, záznamů o sporech a dočasných cyklů zálohování.

Prohlašujete, že máte práva a oprávnění potřebná k odesílání uživatelského obsahu. Nenahrávejte obsah, který porušuje autorská práva, právo na soukromí, důvěrnost, právo na komerční využití osobnosti, hlas, podobu či jiná zákonná práva jiné osoby.

V souladu s těmito podmínkami můžete používat odpovědi v konverzaci, opravy, vysvětlení a zpětnou vazbu k učení generované umělou inteligencí pro osobní vzdělávání nebo schválené vzdělávací či interní obchodní účely.

Obsah generovaný umělou inteligencí nemusí být jedinečný. Jiný uživatel může obdržet podobný nebo totožný obsah a SpanishPal nezaručuje, že výstup splňuje podmínky pro ochranu autorskými právy nebo jinou ochranu duševního vlastnictví ani že v něm získáte výhradní práva.

SpanishPal si ponechává vlastnictví svého základního softwaru, modelů, promptů, rozhraní, struktury kurzů, návrhů lektorů, šablon, výukového obsahu a proprietární technologie. Bez písemného souhlasu nesmíte systematicky shromažďovat, reprodukovat, zveřejňovat, dále prodávat ani redistribuovat obsah SpanishPal jako konkurenční databázi pro výuku jazyků, kurz, aplikaci nebo komerční službu.

Souhlasíte, že nebudete používat SpanishPal k:

• porušovat jakýkoli platný zákon nebo předpis;
• zneužívat, ubližovat, vyhrožovat, pronásledovat, obtěžovat, zastrašovat nebo se vydávat za jinou osobu;
• vytvářet, vyžadovat, nahrávat nebo distribuovat materiál týkající se sexuálního vykořisťování dětí nebo jiný nezákonný sexuální obsah;
• podněcovat nenávist nebo násilí vůči chráněným skupinám;
• porušovat práva duševního vlastnictví, práva na soukromí, práva na publicitu, práva na důvěrnost nebo jiná zákonná práva;
• nahrávat malware, viry, škodlivý kód, klamavé odkazy nebo obsah určený k narušení systémů;
• získat neoprávněný přístup k účtům, systémům, sítím, promptům nebo datům;
• testovat nebo obcházet bezpečnostní opatření bez písemného oprávnění;
• obcházet limity používání, požadavky na platbu, omezení účtu nebo donucovací opatření;
• stahovat, procházet, extrahovat nebo shromažďovat obsah prostřednictvím neoprávněných automatizovaných metod;
• provádět zpětné inženýrství, dekompilovat nebo se pokoušet odhalit neveřejný zdrojový kód či systémové prompty, s výjimkou případů, kdy to výslovně povoluje platné právo;
• dále prodat, poskytovat podlicenci, pronajímat, převádět nebo komerčně sdílet osobní účet;
• vytvářet podvodné účty, certifikáty, záznamy o platbách, identity, hodnocení nebo tvrzení o úrovni jazyka;
• odeslat hlas nebo osobní údaje jiné osoby bez požadovaného souhlasu;
• přetěžovat, narušovat nebo zasahovat do běžného provozu Služeb;
• systematicky získávat obsah za účelem vývoje nebo trénování produktu, který podstatně konkuruje, bez povolení;
• povzbuzovat jinou osobu nebo jí pomáhat zapojit se do zakázaného jednání.

Můžeme používat přiměřená automatizovaná i manuální opatření k odhalování podvodů, zneužití, bezpečnostních hrozeb a porušení těchto podmínek.

Společnost SpanishPal a její poskytovatelé licencí vlastní veškerá práva ke Službám, která vám nejsou výslovně udělena. Chráněné materiály mohou zahrnovat názvy značek, loga, ikony, software, zdrojový kód, návrhy webových stránek a aplikací, návrhy lektorů s umělou inteligencí, grafiku, animace, výukové materiály, text, zvuk, video, databáze, systémy hodnocení, návrhy certifikátů, ochranné známky, autorská práva a další duševní vlastnictví.

Nesmíte odstraňovat upozornění týkající se autorských práv, ochranných známek, uvedení autorství ani vlastnická upozornění. Žádné použití služby SpanishPal vám nedává oprávnění používat název, logo, ochrannou známku ani značku SpanishPal způsobem, který naznačuje sponzorství, podporu, partnerství nebo spojení.

Pokud se domníváte, že obsah dostupný prostřednictvím služby SpanishPal porušuje autorská práva nebo jiné právo, kontaktujte [email protected].

Vaše oznámení by mělo identifikovat chráněné dílo nebo právo, identifikovat údajně porušující obsah, poskytnout informace dostatečné k jeho nalezení, uvést vaše kontaktní údaje, vysvětlit důvod stížnosti, potvrdit, že jsou uvedené informace přesné, a poskytnout veškeré další informace vyžadované příslušnými právními předpisy.

Během přezkoumávání stížnosti můžeme obsah odstranit nebo omezit. Vědomé podání nepravdivé stížnosti může vystavit odesílatele právní odpovědnosti.

SpanishPal může záviset na službách třetích stran nebo na ně odkazovat, včetně poskytovatelů platebních služeb, evidovaných obchodníků, poskytovatelů AI, poskytovatelů rozpoznávání řeči, poskytovatelů převodu textu na řeč, poskytovatelů cloudového hostingu, poskytovatelů autentizace, analytických služeb, obchodů s aplikacemi a externích webových stránek.

Třetí strany mohou mít vlastní podmínky a zásady ochrany osobních údajů. Společnost SpanishPal nenese odpovědnost za jednání, obsah, dostupnost ani zásady nezávislé třetí strany, s výjimkou rozsahu, v němž nelze odpovědnost ze zákona vyloučit. Přerušení ze strany třetí strany může dočasně ovlivnit funkci SpanishPal.

Naše shromažďování a používání osobních údajů jsou popsány v Zásady ochrany osobních údajů SpanishPal.

Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují informace o účtu, zpracování hlasu a textu, platební informace, záznamy o učení, poskytovatele služeb AI, uchovávání, mezinárodní přenosy, práva na ochranu soukromí, mazání záznamů o učení, vymazání výukových dat a zrušení účtu.

Před použitím funkcí hlasu, konverzace, hodnocení, certifikátu nebo účtu si přečtěte Zásady ochrany osobních údajů.

Můžeme zasílat sdělení potřebná k poskytování nebo správě Služeb, včetně ověření účtu, upozornění týkajících se hesla a zabezpečení, potvrzení o platbách, upozornění týkajících se předplatného, připomenutí konce zkušebního období nebo obnovení předplatného, upozornění na změny cen, upozornění na přerušení služby, odpovědí podpory a právních či politických aktualizací.

Tato provozní sdělení nejsou propagačním marketingem a mohou pokračovat, dokud máte účet nebo aktivní transakci. Marketingová sdělení budou zasílána pouze tam, kde to povoluje zákon, a můžete se z jejich odběru odhlásit pomocí způsobu uvedeného ve zprávě.

Snažíme se poskytovat spolehlivou službu, ale nezaručujeme, že SpanishPal bude vždy nepřerušovaná, bezchybná nebo dostupná v každém prohlížeči, zařízení, síti či lokalitě.

Služby mohou být dočasně nedostupné z důvodu údržby, aktualizací softwaru, výpadků třetích stran, selhání sítě, kybernetických bezpečnostních incidentů, právních požadavků nebo okolností mimo naši přiměřenou kontrolu. Za účelem ochrany dostupnosti, bezpečnosti a kvality můžeme stanovit přiměřené technické limity a limity používání.

SpanishPal může přidávat, aktualizovat, nahrazovat, omezovat nebo odstraňovat funkce za účelem zlepšení kvality výuky, přijetí nové technologie, zvýšení bezpečnosti, dodržování právních předpisů, řešení technických omezení, nahrazení poskytovatele, který ukončil činnost, nebo splnění přiměřených obchodních požadavků.

U aktuálního předplaceného tarifu záměrně neprovedeme podstatnou nepříznivou změnu, která by vás připravila o zakoupenou základní službu, aniž bychom vám poskytli jakékoli oznámení nebo nápravu vyžadované platnými právními předpisy. Na nové funkce se mohou vztahovat samostatné podmínky nebo poplatky.

Účet můžeme pozastavit, omezit nebo zrušit, pokud je to důvodně nezbytné z důvodu závažného porušení těchto Podmínek, podvodu nebo zneužití plateb, neoprávněného sdílení nebo dalšího prodeje, protiprávní činnosti, bezpečnostních hrozeb, opakovaného porušování práv, manipulace s hodnoceními nebo certifikáty, zákonného požadavku, nezaplacení řádně splatné částky nebo jednání, které podstatně narušuje Služby.

Je-li to vhodné, můžeme poskytnout oznámení a přiměřenou příležitost k nápravě porušení. V případě potřeby můžeme jednat okamžitě, abychom řešili podvody, bezpečnostní hrozby, protiprávní jednání, riziko újmy nebo právní povinnost.

Pokud se domníváte, že opatření týkající se účtu bylo provedeno omylem, můžete kontaktovat [email protected]. Pokud z důvodu vašeho závažného porušení ukončíme placený účet, může být vrácení peněz zamítnuto v rozsahu povoleném Zásadami pro vrácení peněz a příslušnými právními předpisy.

Pokud bezdůvodně ukončíme poskytování aktuální předplacené služby a neposkytneme přiměřeně srovnatelnou službu, poskytneme jakoukoli náhradu nebo jinou nápravu požadovanou platnými právními předpisy.

Používání služby SpanishPal můžete kdykoli ukončit. Prostřednictvím dostupných samoobslužných funkcí můžete také smazat vybrané záznamy o učení, vymazat studijní data, zrušit automatické obnovení a odstranit svůj účet.

Smazání účtu je po zahájení zpracování obecně nevratné. Ukončení neruší povinnosti ani závazky, které vznikly před ukončením.

Ustanovení týkající se duševního vlastnictví, platebních povinností, odpovědnosti, sporů a dalších ustanovení, která by ze své povahy měla přetrvat, zůstanou v platnosti i po ukončení smlouvy.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje žádnou záruku, garanci, nápravu ani spotřebitelské právo, které nelze ze zákona vyloučit nebo omezit.

Pokud platné právní předpisy vyžadují, aby společnost SpanishPal poskytovala službu, jak je popsána, s přiměřenou péčí a odborností, odstranila vadnou službu, obnovila její soulad, poskytla slevu z ceny nebo vrácení peněz či nahradila právně nahraditelnou škodu, zůstávají tyto povinnosti nedotčeny.

S výhradou povinných spotřebitelských záruk a dalších práv, která nelze vyloučit, je služba SpanishPal poskytována v režimu „tak, jak je k dispozici“.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem nezaručujeme, že každá odpověď AI nebo každé hodnocení výslovnosti bude přesné; že Služby splní každý vzdělávací cíl; že jejich používání povede k plynulosti v určité lhůtě; že certifikát bude akceptován třetí stranou; že každá funkce bude fungovat na každém zařízení nebo v každé síti; že Služby budou vždy dostupné bez přerušení; ani že každý uložený záznam o učení zůstane trvale dostupný.

Tato vyloučení odpovědnosti se neuplatní v případech, kdy by protiprávně vylučovala zákonné právo, odpovědnost za podvod nebo jinou odpovědnost, kterou nelze ze zákona vyloučit.

Spotřebitelé

Pokud používáte SpanishPal jako spotřebitel, odpovídáme za ztrátu nebo škodu, která je rozumně předvídatelným důsledkem našeho porušení těchto Podmínek nebo toho, že jsme nevyvinuli přiměřenou péči a odbornou způsobilost.

S výhradou platných právních předpisů neneseme odpovědnost za ztrátu, kterou nebylo možné při uzavření dohody rozumně předvídat; která byla způsobena nepřesnými informacemi, jež jste poskytli; která vznikla v důsledku neoprávněného nebo nezákonného použití; která vznikla v důsledku vašeho dobrovolného smazání záznamů nebo účtu; která byla způsobena výhradně nezávislou třetí stranou mimo naši přiměřenou kontrolu; nebo které bylo možné rozumně předejít dodržováním pokynů či ochranou přihlašovacích údajů k účtu.

Uživatelé z řad firem a organizací

Pokud používáte službu SpanishPal primárně pro obchodní, profesní, institucionální nebo organizační účely, společnost Windvale LLC nebude v maximálním rozsahu povoleném zákonem odpovědná za nepřímou nebo následnou újmu, ušlý zisk, příjmy, obchodní příležitosti, očekávané úspory, dobré jméno ani ztrátu způsobenou neoprávněným použitím organizačního účtu.

U uživatelů z řad podniků a organizací nepřesáhne celková souhrnná odpovědnost společnosti Windvale LLC vyplývající ze Služeb částku, kterou příslušný zákazník zaplatil za dotčené Služby během 12 měsíců předcházejících události, jež vedla k uplatnění nároku, pokud samostatná písemná dohoda nestanoví jinak.

Odpovědnost, kterou nelze vyloučit

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí tam, kde ji nelze vyloučit, za podvod nebo podvodné uvedení v omyl, hrubou nedbalost nebo úmyslné protiprávní jednání, pokud je to relevantní, za porušení kogentních ustanovení spotřebitelského práva ani jakoukoli jinou odpovědnost, kterou podle zákona nelze vyloučit nebo omezit.

Tato část se vztahuje pouze na zákazníky z řad podniků, vzdělávacích institucí a organizací.

V rozsahu povoleném zákonem se organizace zavazuje odškodnit společnost Windvale LLC za nároky třetích stran vyplývající přímo z nezákonného používání Služeb organizací, obsahu nahraného bez požadovaných práv, neoprávněného shromažďování nebo předávání informací o studentech či zaměstnancích, pokynů, které způsobí, že společnost SpanishPal poruší platné právní předpisy, nebo podstatného porušení smluvních povinností organizace.

Toto ustanovení nevyžaduje, aby organizace odškodnila společnost Windvale LLC za ztrátu způsobenou vlastní nedbalostí, úmyslným protiprávním jednáním nebo porušením zákona ze strany společnosti Windvale LLC.

Doporučujeme vám kontaktovat nás před zahájením formálního řízení, abychom měli příležitost záležitost prošetřit a vyřešit.

Stížnosti zasílejte na adresu [email protected] a uveďte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem, veškeré relevantní identifikační údaje transakce nebo faktury, datum, kdy k problému došlo, jasný popis problému a požadovaný způsob vyřešení.

Neformální kontaktování z naší strany vám nebrání v uplatnění zpětného zúčtování, zákonem stanovené stížnosti, práva obrátit se na soud nebo regulační orgán ani práv na ochranu spotřebitele.

Tyto podmínky se řídí právem státu Wyoming a příslušným federálním právem Spojených států, bez ohledu na kolizní normy, avšak pouze v rozsahu, v němž tato volba nezbavuje spotřebitele kogentní ochrany dostupné podle práva místa jeho obvyklého bydliště.

Pokud jste spotřebitel, zůstává ve vaší zemi, státě, provincii nebo teritoriu použitelná kogentní spotřebitelská právní úprava a můžete uplatnit nárok u kteréhokoli soudu, který je k dispozici podle kogentního práva.

Pokud používáte SpanishPal pro obchodní nebo organizační účely, spory, které nebudou vyřešeny neformálně, budou podléhat výlučné jurisdikci státních nebo federálních soudů nacházejících se ve Wyomingu, pokud samostatná písemná dohoda nestanoví jinak.

Tyto podmínky nevyžadují, aby spotřebitelé předkládali spory k povinnému rozhodčímu řízení, a nevzdávají se zákonem chráněných práv na kolektivní nebo hromadnou žalobu.

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, aby odrážely změny ve Službách, nové funkce, právní požadavky, bezpečnostní potřeby, změny v oblasti plateb nebo provozu či objasnění stávajících podmínek.

Revidované podmínky budou obsahovat nové datum „Poslední aktualizace“. Pokud změna podstatně ovlivní vaše práva nebo aktivní placené předplatné, poskytneme vám v případech vyžadovaných zákonem přiměřené předchozí upozornění.

Změna zpětně nevytvoří novou platební povinnost za dokončený nákup. Pokud s podstatnou změnou nesouhlasíte, můžete přestat Služby používat a zrušit automatické obnovení předtím, než se změna uplatní na následující fakturační období.

Pokračování v používání po datu účinnosti revidovaných Podmínek představuje jejich přijetí v rozsahu povoleném zákonem.

Souhlasíte s tím, že smlouvy, oznámení, zveřejněné informace, potvrzení, faktury a další sdělení mohou být poskytovány elektronicky prostřednictvím webových stránek, vašeho účtu, e-mailu nebo příslušného poskytovatele platebních služeb. Jste odpovědní za udržování platné e-mailové adresy účtu.

Elektronické záznamy lze uložit nebo vytisknout. Pokud právní předpisy vyžadují, aby byly informace poskytnuty na trvalém nosiči, my nebo příslušný poskytovatel je poskytneme ve formě, kterou lze přiměřeně uložit a zpřístupnit.

Tyto podmínky mohou být přeloženy do více jazyků. Anglická verze je referenční verzí v rozsahu povoleném zákonem. Pokud to vyžaduje zákon, má přednost jakýkoli povinný požadavek na místní jazyk, včetně příslušného požadavku pro spotřebitele v Québecu.

Bez našeho písemného souhlasu nesmíte převést svůj účet ani práva podle těchto podmínek.

Společnost Windvale LLC může tyto Podmínky převést v rámci fúze, restrukturalizace společnosti, financování, akvizice, prodeje aktiv nebo převodu podnikání SpanishPal, v souladu s platnými právními předpisy a bez odejmutí povinných práv spotřebitelů.

Žádná ze stran nenese odpovědnost za prodlení nebo nesplnění způsobené okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu dané strany, včetně přírodních katastrof, rozsáhlých výpadků internetu nebo telekomunikačních služeb, války, občanských nepokojů, opatření vlády, narušení pracovního provozu, závažných kybernetických incidentů nebo výpadku nezbytné infrastruktury třetích stran.

Toto ustanovení nezprošťuje povinnosti k úhradě, která se stala splatnou před danou událostí, ani neomezuje povinný prostředek nápravy pro spotřebitele.

Tyto podmínky spolu se začleněnými zásadami a příslušnými informacemi o nákupu tvoří smlouvu týkající se vašeho používání služby SpanishPal.

Pokud bude některé ustanovení shledáno neplatným nebo nevymahatelným, bude omezeno nebo odstraněno pouze v rozsahu nezbytném a zbývající ustanovení zůstanou v platnosti. Okamžité neuplatnění některého ustanovení neznamená vzdání se práva uplatnit je později.

Nadpisy jsou uvedeny pro usnadnění orientace a nemění význam těchto Podmínek. Tyto Podmínky nezakládají mezi vámi a společností Windvale LLC pracovněprávní vztah, vztah zastoupení, partnerství, franšízový vztah, fiduciární vztah ani společný podnik.

Žádná osoba kromě vás, společnosti Windvale LLC a příslušného smluvního poskytovatele platebních služeb nemá právo vymáhat tyto Podmínky, s výjimkou případů, kdy platné právní předpisy stanoví jinak.

Dotazy, stížnosti, žádosti o zrušení a žádosti o podporu lze zasílat na adresu:

Windvale LLC
Wyoming, Spojené státy americké
E-mail: [email protected]

Uveďte prosím e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem a případný relevantní identifikátor transakce, abychom mohli dohledat správný účet nebo platbu.

Tento nepovinný formulář je určen spotřebitelům v Evropském hospodářském prostoru nebo ve Spojeném království, kde se uplatňuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Tento formulář můžete použít, ale přijatelné je také jednoznačné prohlášení zaslané na adresu [email protected].