환불 정책

SpanishPal은 적격 구매 및 구독 갱신에 대해 추가적인 자발적 환불 정책을 제공합니다.

다음 두 조건을 모두 충족하는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다:

관련 법률에 따라 더 광범위한 환불, 취소, 철회, 가격 인하 또는 기타 소비자 권리가 귀하에게 부여되는 경우를 제외하고는 두 조건이 모두 충족되어야 합니다.

본 정책의 자격 요건을 충족하는 경우, 자발적 24시간 환불 정책은 다음에 적용될 수 있습니다:

• 첫 월간 구독 구매;
• 연간 구독의 최초 구매;
• 월간 또는 연간 구독의 자동 갱신;
• 평생 이용권 구매;
• 또 다른 일회성 디지털 서비스 구매;
• 자격 요건을 충족하는 유료 플랜 업그레이드; 그리고
• 프로모션 또는 할인된 유료 요금제.

각각의 성공적인 결제 또는 갱신 요금 청구는 별도로 검토됩니다. 갱신 요청을 검토할 때 SpanishPal은 일반적으로 이전에 결제된 기간 동안 완료된 활동이 아니라 해당 갱신 요금이 청구된 후 생성된 적격 대화 기록을 산정합니다.

할인 또는 프로모션 구매에 대한 환불은 정가나 할인되지 않은 가격이 아니라 실제로 지불한 금액을 기준으로 합니다.

이 환불 정책에서 “자격을 충족하는 대화 기록”이란 다음 조건을 충족하는 성공적인 학습자 제출물 1건을 의미합니다:

• 텍스트 또는 음성으로 제출됩니다;
• SpanishPal에서 성공적으로 수신 및 처리됩니다;
• AI 응답, 교정, 번역, 평가, 발음 결과 또는 기타 개인 맞춤형 학습 결과물을 생성하며; 그리고
• 사용자의 학습 활동 또는 관련 사용 기록의 일부로 기록됩니다.

성공적으로 처리된 학습자 텍스트 또는 음성 제출물 각각은 하나의 적격 대화 기록으로 간주됩니다.

일반적으로 별도의 기록으로 간주되지 않는 항목

• AI가 생성한 답변;
• 시스템 인사말 또는 자동화된 시스템 메시지;
• 탐색 작업 또는 수업 열기;
• 마이크 권한 확인;
• 성공하지 못했거나 실패한 오디오 업로드;
• 처리되지 않은 메시지;
• 결제 또는 계정 관리 활동; 및
• 고객 지원 커뮤니케이션.

동일한 학습자 제출물이 한 번 이상 성공적으로 처리되어 각각 별도의 AI 출력물을 생성하는 경우, 성공적으로 처리된 각 제출물은 별도로 산정될 수 있습니다.

대화를 삭제하거나, 학습 기록을 지우거나, 표시되는 학습 기록을 삭제하더라도 환불 자격 확인에 사용되는 이용 횟수는 소급하여 줄어들지 않습니다. SpanishPal은 개인정보 처리방침에 명시된 바와 같이 결제 및 이용 확인 기록을 제한적으로 보관할 수 있습니다.

24시간의 기간은 SpanishPal 또는 해당 결제 제공업체가 성공적인 결제 또는 갱신 요금을 기록한 시점에 시작됩니다.

결제 제공업체의 거래 기록에 표시된 시간이 일반적으로 24시간 기간이 시작된 시점을 결정하는 데 사용됩니다.

환불 요청은 해당 요청이 접수된 시점에 제출된 것으로 간주됩니다. [email protected].

24시간 기간이 지난 후 접수된 요청은 고객이 더 일찍 요청 준비를 시작했더라도 자발적 정책의 적용 대상이 되지 않을 수 있습니다. 관련 법률에 따라 요구되는 더 긴 기간은 계속 적용됩니다.

환불을 요청하려면, 요청을 다음으로 보내세요. [email protected] 제목을 ‘환불 요청’으로 하여.

다음 정보를 포함해 주세요:

자발적 24시간 정책에 따라 요청하는 환불 요청에는 환불을 요청하는 이유를 기재하면 도움이 되지만, 필수 사항은 아닙니다.

전체 결제 카드 번호, 카드 보안 코드, 온라인 뱅킹 비밀번호 또는 기타 민감한 금융 자격 증명을 보내지 마세요.

거래를 찾거나 계정 소유권을 확인하거나 사기를 방지하거나 자격 요건 충족 여부를 판단하기 위해 필요한 경우 합리적인 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

SpanishPal은 요청을 평가할 때 다음 정보를 검토할 수 있습니다:

• 결제가 성공한 시간;
• 요청이 접수된 날짜와 시간;
• 계정 이메일 주소;
• 해당 거래 또는 송장;
• 청구 후 생성된 적격 대화 기록의 수;
• 지급이 직접 이루어졌는지 또는 제3자를 통해 이루어졌는지;
• 해당 거래가 이미 환불되었는지, 분쟁이 제기되었는지 또는 차지백 처리되었는지 여부; 그리고
• 적용되는 모든 의무적 소비자 권리.

자발적 자격 조건이 충족되면 SpanishPal은 일반적으로 해당 적격 요금 전액의 환불을 승인합니다.

SpanishPal은 자발적인 24시간 기간 또는 5건의 기록 한도를 초과했다는 이유만으로 법적으로 의무화된 환불을 거부하지 않습니다.

전액 환불이 승인된 경우:

• 환불금은 일반적으로 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
• 환불된 구매 또는 갱신을 통해 제공된 액세스 권한은 즉시 종료될 수 있습니다;
• 계정이 무료 플랜으로 돌아갈 수 있습니다;
• 환불된 청구 금액과 관련된 미사용 유료 혜택, 권리, 크레딧 또는 구독 이용 권한은 제거될 수 있으며;
• 환불된 구독의 자동 갱신이 해제될 수 있습니다.

환불은 일반적으로 고객의 SpanishPal 계정을 삭제하지 않습니다. 고객은 제공되는 계정 관리 기능을 통해 학습 기록을 별도로 삭제하거나, 학습 데이터를 지우거나, 계정을 삭제할 수 있습니다.

고객이 계정을 유지하되 유료 액세스를 중단하고자 하는 경우, 해당 계정은 무료 요금제로 계속 이용할 수 있습니다.

SpanishPal은 부당한 지연 없이 승인된 환불을 처리합니다.

환불이 시작된 후 환불 내역이 표시되기까지 걸리는 시간은 결제 제공업체, 은행 또는 카드 발급사, 결제 수단, 국가, 통화, 은행의 주말 또는 공휴일에 따라 달라집니다.

SpanishPal은 은행, 카드 발급사, 앱 스토어, 공식 판매자 또는 기타 결제 제공업체로 인해 발생하는 처리 지연을 통제하지 않습니다.

환불은 일반적으로 원래 거래에 사용된 동일한 결제 수단을 통해 반환됩니다. 단, 관련 법률에 따라 다른 방법이 필요하거나 합의된 경우는 예외입니다.

법정 환불은 관련 법률에서 요구하는 기간 내에 처리됩니다.

구독을 취소하는 것과 환불을 요청하는 것은 별개의 조치입니다.

일반적인 구독 취소:

• 향후 자동 갱신 요금 청구를 중단합니다;
• 이미 완료된 청구를 자동으로 취소하지 않으며, 그리고
• 환불이 승인되거나 다른 약정이 적용되는 경우를 제외하고, 결제된 청구 기간이 끝날 때까지 계속 액세스할 수 있도록 합니다.

환불을 요청한다고 해서 취소가 확인될 때까지 향후 갱신이 반드시 취소되는 것은 아닙니다. 향후 요금이 청구되는 것을 방지하려면 이용 가능한 계정 또는 결제 설정을 통해 자동 갱신을 취소하거나, 환불 요청 시 SpanishPal에 자동 갱신을 취소해 달라고 명확히 요청하세요.

반복 구독에 대한 환불이 승인되면 SpanishPal은 해당 구독의 자동 갱신을 취소하거나 비활성화할 수 있습니다.

학습 기록을 삭제하거나 SpanishPal 계정을 삭제해도 앱 스토어 또는 다른 제3자 제공업체를 통해 구매한 구독이 반드시 취소되는 것은 아닙니다.

구매 또는 갱신은 일반적으로 다음의 경우 SpanishPal의 자발적 환불 정책에 따른 환불 대상이 되지 않습니다:

• 청구 후 24시간이 지나 요청이 접수된 경우;
• 청구 후 5개 이상의 적격 대화 기록이 생성되었을 때;
• 고객이 해당 계정 또는 거래를 식별하는 데 합리적으로 필요한 정보를 제공할 수 없는 경우;
• 결제 금액은 이미 환불되었습니다;
• 고객은 이미 차지백 또는 결제 분쟁을 통해 동일한 혜택을 받았습니다;
• 해당 요청은 환전 차이 또는 은행이나 카드 발급기관이 독립적으로 부과한 수수료에만 관련된 경우;
• 해당 계정이 사기, 결제 악용, 무단 재판매, 계정 공유 또는 서비스 약관의 기타 중대한 위반에 사용되었거나, 또는
• 해당 요청은 대금 지불 없이 유료 서비스를 이용하기 위해 반복적으로 구매하고 환불받는 행위의 일부입니다.

이러한 제외 사항은 SpanishPal의 추가 자발적 환불 정책에만 적용됩니다. 법적으로 제외할 수 없는 권리를 없애는 것은 아닙니다.

이 정책 또는 적용되는 법률에서 달리 규정하는 경우를 제외하고, 고객은 단지 다음과 같은 이유만으로 자동으로 환불받을 권리가 있는 것은 아닙니다:

• 구매한 서비스를 이용하지 않았습니다;
• 서비스를 사용하는 것을 잊었습니다;
• 학습 계획이 변경되었거나 더 이상 해당 서비스가 필요하지 않음;
• 갱신일 전에 자동 갱신을 취소하지 않았습니다;
• 갱신 통지서를 읽지 않았거나;
• 지원되지 않는 기기, 로컬 인터넷 연결, 브라우저 설정 또는 거부된 마이크 권한으로만 인해 발생한 문제를 경험했습니다.

그러나 요청이 24시간 이내에 접수되었고 적격 대화 기록이 5건 미만으로 생성된 경우에는 구매 또는 갱신이 여전히 자발적 정책에 따라 적용될 수 있습니다. 의무적인 소비자 권리는 영향을 받지 않습니다.

SpanishPal의 자발적인 24시간 환불 정책은 최초 구매뿐만 아니라 환불 대상인 자동 갱신 요금에도 적용됩니다.

갱신 요청은 다음과 같은 경우에 자격을 충족할 수 있습니다:

• 갱신 요금이 청구된 후 24시간 이내에 요청이 접수되고; 그리고
• 해당 갱신 요금이 청구된 후 생성된 적격 대화 기록이 5개 미만입니다.

갱신 요금이 청구되기 전에 완료된 학습 활동은 일반적으로 해당 갱신에 대한 5개 기록 한도에 포함되지 않습니다.

요청이 승인되면 갱신된 청구 기간과 관련된 액세스가 제거되고 자동 갱신이 취소될 수 있습니다.

일부 국가, 주, 지방 또는 지역에서는 자동 갱신, 갱신 통지, 구독 취소, 체험판 전환 또는 장기 갱신과 관련하여 추가적인 권리를 제공할 수 있습니다. SpanishPal은 해당 권리가 적용되는 경우 이를 준수합니다.

평생 플랜 및 기타 일회성 구매에는 동일한 자발적 환불 조건이 적용됩니다:

• 요청은 구매 후 24시간 이내에 접수되어야 하며; 그리고
• 구매 후 생성된 적격 대화 기록은 5개 미만일 수 있습니다.

본 정책에서 평생 플랜은 일회성 디지털 서비스 구매로 간주되며, 결제 페이지에 달리 명시되어 있지 않는 한 자동으로 갱신되지 않습니다.

승인된 평생 플랜 환불은 환불된 구매와 관련된 유료 평생 이용 권한을 종료합니다. 법적으로 의무화된 철회 또는 환불 권리는 계속 적용됩니다.

SpanishPal 또는 해당 결제 제공업체가 동일한 구매에 대해 실수로 두 번 이상 청구되었음을 확인하는 경우, 중복 청구 금액은 전액 환불될 수 있습니다.

자발적인 24시간 기간과 5건 기록 제한은 확인된 중복 청구의 수정을 막지 않습니다.

유효한 원래 청구 금액은 독립적으로 환불 대상에 해당하지 않는 한 그대로 유지될 수 있습니다.

귀하의 승인 없이 결제가 이루어졌다고 생각하시는 경우, 즉시 SpanishPal에 연락하십시오. 연락처는 [email protected]. 또한 은행, 카드 발급사 또는 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것도 고려해야 합니다.

SpanishPal은 거래를 조사하고 계정을 보호하는 데 합리적으로 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

확인된 무단 청구는 관련 결제 규정 및 법률에 따라 처리됩니다. 24시간의 기간 및 사용 한도는 무단 거래와 관련하여 법적으로 보호되는 권리를 제한하기 위한 것이 아닙니다.

고의로 허위 무단 결제 청구를 제출할 경우 계정이 제한될 수 있으며 관련 결제 제공업체에 신고될 수 있습니다.

SpanishPal이 예상대로 작동하지 않는 경우, 합리적으로 가능한 범위 내에서 환불을 요청하기 전에 지원팀에 문의해 주세요.

문제에 대한 설명, 사용 중인 기기와 브라우저, 가능한 경우 스크린샷 또는 오류 메시지, 문제가 발생한 대략적인 시간, 계정 이메일 주소를 제공해 주세요.

SpanishPal은 먼저 원인을 파악하고, 문제 해결 지침을 제공하며, 접근 권한을 복원하고, 영향을 받은 기능을 수정하거나, 합리적인 대안을 제공할 수 있습니다.

짧은 중단, 지원되지 않는 브라우저 구성, 로컬 인터넷 문제, 기기 권한 거부 또는 일시적인 제3자 서비스 중단이 발생했다고 해서 자동으로 환불받을 권리가 발생하는 것은 아닙니다.

유료 서비스를 실질적으로 이용할 수 없거나, 설명된 내용과 다르게 제공되거나, 합리적인 기간 내에 복구할 수 없는 경우, SpanishPal은 복구, 이용 기간 연장, 서비스 크레딧, 비례 환불 또는 전액 환불을 포함한 적절한 구제 조치를 제공할 수 있습니다.

구제 조치는 문제의 성격, 기간 및 영향과 관련 법률에 따라 요구되는 모든 권리에 따라 달라집니다.

일부 SpanishPal 구매는 앱 스토어, 공식 판매자, 제3자 결제 처리업체, 공인 리셀러, 학교, 고용주 또는 기타 조직을 통해 처리될 수 있습니다.

해당 판매자 또는 제공자는 결제 페이지, 영수증, 청구서 또는 결제 명세서에서 확인할 수 있습니다.

제3자가 환불 절차를 관리하는 경우, 고객은 해당 제공업체의 환불 또는 구독 관리 시스템을 통해 요청을 제출해야 할 수 있습니다.

SpanishPal은 관련 제공업체를 확인하는 데 합리적인 지원을 제공하지만, 독립적인 제공업체의 시스템이나 처리 시간을 무시하거나 변경할 수는 없습니다.

이 섹션의 어떠한 내용도 고객이 SpanishPal, 공식 판매자 또는 해당 결제 제공업체를 상대로 가질 수 있는 강행적 권리를 제한하지 않습니다.

이 섹션은 관련 소비자법이 적용되는 유럽 경제 지역(EEA)의 소비자에게 적용됩니다. EEA에는 유럽 연합 회원국과 아이슬란드, 리히텐슈타인 및 노르웨이가 포함됩니다. 따라서 덴마크, 핀란드, 스웨덴, 노르웨이 및 아이슬란드의 주요 북유럽 시장이 포함됩니다.

EEA 소비자는 적용되는 조건 및 예외에 따라, 사유를 제시하지 않고 계약 체결 후 14일 이내에 적격 온라인 서비스 계약을 철회할 수 있는 법적 권리를 가질 수 있습니다. 이 법적 권리는 SpanishPal의 자발적인 24시간 환불 정책과는 별개입니다.

법정 철회권을 행사하려면, 명확한 의사표시를 다음으로 보내십시오. [email protected] 고객, 계정 이메일 주소, 구매한 요금제, 거래, 구매 날짜 및 철회 결정을 식별하는 것.

철회 기간 동안 즉시 이용 가능

SpanishPal은 일반적으로 결제 후 얼마 지나지 않아 유료 디지털 학습 기능을 이용할 수 있도록 제공합니다.

EEA 소비자가 법정 철회 기간 중 서비스가 시작되도록 명시적으로 요청하고, SpanishPal이 요구되는 정보를 제공하며 법률상 필요한 모든 확인을 받았다면, 해당 소비자는 철회 전에 제공된 서비스에 상응하는 합리적이고 비례적인 금액을 부담할 수 있습니다.

어떠한 비례 금액도 계약상 가격과 제공된 서비스의 범위를 기준으로 산정되어야 합니다. SpanishPal은 자의적인 행정상 위약금이나 사전에 고지되지 않은 AI 처리 수수료를 부과하지 않습니다.

필요한 정보, 명시적 요청, 동의, 인정 또는 확인이 적절히 취득되지 않은 경우, 관련 법률상 금지되는 한 SpanishPal은 공제를 하거나 철회권의 상실을 주장하지 않습니다.

환불 금액

상황과 적용 법률에 따라 EEA 법정 철회는 전액 환불 또는 이미 제공된 서비스에 대해 법적으로 허용되는 비례 금액만큼 감액된 환불로 이어질 수 있습니다.

SpanishPal은 더 광범위한 법정 철회권을 부정하기 위해 5개 기록 제한을 적용하지 않을 것입니다.

영국의 소비자는 적격 온라인 서비스 또는 디지털 콘텐츠 계약에 대해 법정 취소권을 가질 수 있습니다. 적용되는 취소 기간은 SpanishPal의 자발적인 24시간 정책과는 별개입니다.

영국 소비자가 법정 취소 기간 동안 즉시 이행을 요청하는 경우, 이미 제공된 서비스의 처리와 전액 또는 비례 환불 여부는 관련 법률 및 결제 과정에서 받은 확인에 따라 결정됩니다.

SpanishPal은 구독 등록, 체험판 전환, 갱신 알림, 간편한 취소, 장기 갱신, 철회 기간 또는 비례 환불에 적용되는 영국에서 시행 중인 모든 추가 권리를 존중합니다.

본 정책의 어떠한 내용도 영국 소비자에게 제공되는 법적으로 보장된 권리를 제한하지 않습니다.

캐나다의 소비자 보호 규정은 연방, 주 또는 준주 법률에 따라 적용될 수 있으며, 적용되는 권리와 절차는 지역에 따라 다를 수 있습니다.

캐나다 소비자는 요건을 충족하는 온라인 계약을 취소할 수 있는 법적으로 보장된 권리, 계약 체결 전에 필요한 정보를 제공받을 권리, 향후 구독 요금 청구를 중지할 권리, 전액 또는 비례 환불을 받을 권리, 서비스가 제공되지 않았거나 중대한 허위 설명이 있었을 경우 구제를 받을 권리, 승인되지 않은 결제에 이의를 제기할 권리 또는 해당 기관에 민원을 제기할 권리를 계속 보유합니다.

캐나다 법률에 따라 전액 환불, 비례 환불, 특정 계산 방법 또는 특정 처리 기간이 요구되는 경우, 본 정책의 상충되는 조항 대신 해당 규칙이 적용됩니다.

SpanishPal의 자발적인 24시간 및 5개 기록 정책은 캐나다 법률에 따른 더 광범위한 어떠한 권리도 축소하지 않습니다.

환불, 구독, 자동 갱신, 체험판, 취소 및 승인되지 않은 결제에 관한 요건은 미국의 주마다 다를 수 있습니다.

SpanishPal은 특정 고객 또는 거래에 적용되는 모든 의무적인 연방 또는 주 법상의 권리를 존중하며, 여기에는 무단 거래, 중복 청구, 오해를 유발하는 청구, 자동 갱신, 갱신 고지, 체험판의 유료 구독 전환, 구독 취소, 결함이 있거나 제공되지 않은 서비스 및 법적으로 요구되는 환불에 관한 관련 권리가 포함됩니다.

미국의 강행 법률이 본 정책의 자발적 제한 사항과 충돌하는 경우, 강행 법률이 우선합니다.

미국, 캐나다, 유럽경제지역(EEA) 및 영국 이외의 지역에 있는 고객은 해당 국가 또는 지역의 법률에 따라 의무적으로 보장되는 권리를 가질 수 있습니다.

SpanishPal의 자발적 환불 정책은 법적으로 포기할 수 없는 어떠한 권리도 포기하는 것이 아닙니다.

해당되는 경우 현지 법률에서 더 긴 환불 기간, 청약철회 기간, 전액 환불, 비례 환불, 수리, 재이행, 가격 인하 또는 기타 구제 수단을 요구하는 경우, SpanishPal은 법적으로 요구되는 구제 수단을 제공합니다.

SpanishPal은 다음과 같은 경우에만 부분 환불 또는 비례 환불을 제공할 수 있습니다:

• 적용 법률이 이를 허용하거나 요구하는 경우;
• 선불 서비스의 일부가 실질적으로 이용 불가능했다;
• 법정 철회는 이미 제공된 서비스에 대한 공제를 허용한다;
• 의무적인 구독 규정은 사용하지 않은 부분에 대한 환불을 요구한다;
• SpanishPal과 고객이 합리적인 해결 방안에 합의하는 경우; 또는
• 또 다른 공정하고 적법한 사정은 비례적인 구제책을 뒷받침한다.

부분 환불은 공개되지 않은 내부 비용이나 자의적인 행정 수수료만을 근거로 이루어지지 않습니다.

부분 환불이 적절한 경우, 환불액 계산 시 이미 제공된 구독 기간의 비율, 남은 기간, 이용한 유료 서비스의 양과 성격, 계약상 가격, 서비스 장애의 지속 기간과 영향, 그리고 관련 법률에서 요구하는 방법을 고려할 수 있습니다.

관련 법률에 따라 전액 환불이 요구되는 경우, SpanishPal은 부분 환불로 대체하지 않습니다.

일부 상황에서 SpanishPal은 추가 이용 시간, 대체 크레딧, 계정 크레딧, 손실된 서비스 시간의 복구 또는 기타 합리적인 서비스 구제책을 제공할 수 있습니다.

관련 법률에 따라 고객이 금전적 환불을 받을 권리가 있는 경우, 고객은 금전적 환불 대신 크레딧을 수락할 필요가 없습니다.

달리 명시되지 않는 한, 크레딧은 현금 가치가 없으며, 양도할 수 없고, 금전으로 인출할 수 없으며, 명확하게 공개된 만료 또는 사용 규칙의 적용을 받습니다.

최종 해결 방안으로 크레딧을 수락하는 것은 필요한 경우 고객에게 확인됩니다.

SpanishPal은 다음과 같은 합리적인 증거가 있는 경우 자발적 환불 요청을 거부할 수 있습니다:

• 사기 또는 결제 악용;
• 사용 기록의 고의적인 조작;
• 반복적인 구매 및 환불 반복;
• 제한을 피하기 위해 여러 계정을 사용하는 행위;
• 고의로 허위인 중복 청구 또는 승인되지 않은 결제에 대한 주장;
• 동일한 결제에 대해 환불과 차지백을 모두 받는 것; 또는
• 유료 이용 권한의 재판매 또는 무단 공유.

SpanishPal은 의심되는 사기 또는 남용을 조사하는 동안 관련 계정을 정지할 수 있습니다.

이 조항은 SpanishPal이 유효한 강행적 소비자 권리를 부인하는 것을 허용하지 않습니다.

고객님께서는 차지백을 신청하기 전에 SpanishPal에 문의해 주시기 바랍니다. 이를 통해 당사가 해당 문제를 조사하고 해결할 기회를 가질 수 있습니다.

SpanishPal에 먼저 연락하는 것은 법적으로 보호되는 차지백 또는 결제 분쟁 제기 권리를 행사하기 위한 조건이 아닙니다.

고객이 동일한 거래에 대해 SpanishPal로부터 환불을 받고 차지백 또는 지급 취소도 받은 경우, SpanishPal 또는 결제 제공업체는 중복 환급을 바로잡기 위해 합리적인 조치를 취할 수 있습니다.

차지백을 신청해도 고객의 구독이 자동으로 취소되는 것은 아닙니다. 고객은 자동 갱신이 취소되었는지 별도로 확인해야 합니다.

SpanishPal은 유료 요금제, 결제 제공업체, 법적 요건, 구독 또는 환불 절차의 변경 사항이나 기존 약관의 명확화를 반영하기 위해 본 환불 정책을 업데이트할 수 있습니다.

개정된 정책에는 업데이트된 “최종 업데이트” 날짜가 표시됩니다.

변경 사항은 변경이 발효되기 전에 이미 발생한 환불 또는 법정 권리를 소급하여 축소하지 않습니다.

필요한 경우, 중요한 변경 사항은 웹사이트, 계정 인터페이스, 결제 페이지 또는 이메일을 통해 안내됩니다.

환불 요청 및 본 정책에 관한 질문은 다음 주소로 보내주시기 바랍니다:

Windvale LLC
미국 와이오밍주
이메일: [email protected]

더 빠른 검토를 위해 제목에 “환불 요청”을 사용하고, 계정과 연결된 이메일 주소와 관련 거래 식별자를 포함하세요.

이 선택적 고지는 법정 철회권 또는 취소권이 적용되는 EEA 또는 영국 소비자가 사용할 수 있습니다. 이 형식을 사용하는 것은 선택 사항이며, 모호하지 않은 진술도 허용됩니다.