Refusjonspolicy

SpanishPal tilbyr en ekstra frivillig refusjonsordning for kvalifiserte kjøp og fornyelser av abonnementer.

Du kan be om full tilbakebetaling når begge følgende vilkår er oppfylt:

Begge vilkårene må være oppfylt, med mindre gjeldende lov gir deg en mer omfattende rett til refusjon, kansellering, angrerett, prisavslag eller andre forbrukerrettigheter.

Med forbehold om kvalifikasjonskravene i denne policyen kan den frivillige 24-timers refusjonspolicyen gjelde for:

• et førstegangskjøp av et månedsabonnement;
• et førstegangskjøp av et årsabonnement;
• en automatisk månedlig eller årlig fornyelse av abonnementet;
• et kjøp som gir livstids tilgang;
• nok et engangskjøp av en digital tjeneste;
• en kvalifiserende oppgradering til en betalt plan; og
• et kampanje- eller rabattert betalingsabonnement.

Hver vellykkede betaling eller fornyelsesbelastning vurderes separat. Når en fornyelsesforespørsel vurderes, vil SpanishPal normalt telle kvalifiserende samtaleregistreringer som er opprettet etter denne fornyelsesbelastningen, i stedet for aktivitet som ble gjennomført i en tidligere betalt periode.

En refusjon for et rabattert kjøp eller et kampanjekjøp baseres på beløpet som faktisk ble betalt, ikke på ordinær eller ikke-rabattert pris.

I denne refusjonspolicyen betyr «Kvalifiserende samtaleoppføring» én vellykket innsending fra en kursdeltaker som:

• sendes inn som tekst eller tale;
• mottas og behandles på vellykket vis av SpanishPal;
• genererer et KI-svar, en korrigering, oversettelse, vurdering, uttaleresultat eller et annet personlig tilpasset læringsresultat; og
• registreres som en del av brukerens læringsaktivitet eller relevante bruksopplysninger.

Hver vellykket behandlet tekst- eller stemmeinnlevering fra en deltaker teller som én kvalifiserende samtaleregistrering.

Elementer som normalt ikke regnes som separate oppføringer

• KI-genererte svar;
• systemhilsener eller automatiserte systemmeldinger;
• navigasjonshandlinger eller åpning av en leksjon;
• sjekk av mikrofontillatelser;
• mislykkede eller feilslåtte lydopplastinger;
• meldinger som ikke ble behandlet;
• betalings- eller kontoadministrasjonsaktivitet; og
• kommunikasjon med kundestøtte.

Hvis den samme elevinnleveringen behandles vellykket mer enn én gang og genererer separate KI-resultater, kan hver innlevering som er behandlet vellykket, telles separat.

Å slette en samtale, tømme læringshistorikken eller slette synlige læringsregistre reduserer ikke i ettertid brukstallet som brukes til å bekrefte kvalifisering for refusjon. SpanishPal kan oppbevare begrensede betalings- og bruksbekreftelsesregistre som beskrevet i personvernerklæringen.

24-timersperioden begynner på det tidspunktet den vellykkede betalingen eller fornyelsesbelastningen registreres av SpanishPal eller den aktuelle betalingsleverandøren.

Tidspunktet som vises i betalingsleverandørens transaksjonsoversikt, vil normalt bli brukt til å fastslå når 24-timersperioden begynte.

En refusjonsforespørsel anses som innsendt når den er mottatt hos [email protected].

Forespørsler som mottas etter 24-timersperioden, kvalifiserer kanskje ikke i henhold til den frivillige policyen, selv om kunden begynte å forberede forespørselen tidligere. Eventuelle lengre frister som kreves i henhold til gjeldende lov, gjelder fortsatt.

For å be om refusjon, send forespørselen din til [email protected] med emnefeltet «Refusjonsforespørsel».

Vennligst inkluder følgende informasjon:

En begrunnelse for å be om refusjon er nyttig, men er ikke påkrevd for en forespørsel som fremsettes i henhold til den frivillige 24-timerspolicyen.

Ikke send hele betalingskortnummeret ditt, kortets sikkerhetskode, passordet til nettbanken eller andre sensitive økonomiske opplysninger.

Vi kan be om rimelige tilleggsopplysninger når det er nødvendig for å lokalisere transaksjonen, bekrefte kontoeierskap, forhindre svindel eller avgjøre om vilkårene for dette er oppfylt.

SpanishPal kan gjennomgå følgende informasjon ved vurdering av en forespørsel:

• tidspunktet for den vellykkede betalingen;
• datoen og klokkeslettet forespørselen ble mottatt;
• e-postadressen til kontoen;
• den relevante transaksjonen eller fakturaen;
• antallet kvalifiserende samtaleregistreringer opprettet etter belastningen;
• om betalingen ble gjort direkte eller gjennom en tredjepart;
• om transaksjonen allerede er refundert, bestridt eller tilbakeført; og
• eventuelle ufravikelige forbrukerrettigheter som gjelder.

Når de frivillige kvalifikasjonsvilkårene er oppfylt, vil SpanishPal normalt godkjenne full refusjon av det kvalifiserte gebyret.

SpanishPal vil ikke avslå en obligatorisk lovpålagt refusjon utelukkende fordi den frivillige 24-timersperioden eller grensen på fem oppføringer er overskredet.

Når full refusjon er godkjent:

• Refusjonen vil normalt bli tilbakeført til den opprinnelige betalingsmåten;
• tilgang gitt gjennom det refunderte kjøpet eller fornyelsen kan opphøre umiddelbart;
• kontoen kan gå tilbake til gratisabonnementet;
• ubenyttede betalte fordeler, rettigheter, kreditter eller abonnementstilgang knyttet til den refunderte belastningen kan bli fjernet; og
• Automatisk fornyelse for det refunderte abonnementet kan slås av.

En refusjon sletter normalt ikke kundens SpanishPal-konto. Kunder kan separat slette læringsoppføringer, tømme læringsdata eller slette kontoen sin gjennom de tilgjengelige kontokontrollene.

Hvis kunden ønsker å beholde kontoen, men avslutte betalt tilgang, kan kontoen fortsatt være tilgjengelig under gratisabonnementet.

SpanishPal vil iverksette en godkjent refusjon uten unødig forsinkelse.

Etter at en refusjon er igangsatt, avhenger tiden det tar før den vises, av betalingstjenesteleverandøren, banken eller kortutstederen, betalingsmetoden, landet, valutaen og bankhelger eller helligdager.

SpanishPal har ikke kontroll over behandlingsforsinkelser forårsaket av banker, kortutstedere, appbutikker, registrerte selgere eller andre betalingstjenesteleverandører.

Refusjonen vil normalt bli tilbakeført via samme betalingsmåte som ble brukt for den opprinnelige transaksjonen, med mindre en annen metode er påkrevd eller avtalt i samsvar med gjeldende lovgivning.

Eventuell lovpålagt refusjon vil bli behandlet innen fristen som følger av gjeldende lovgivning.

Å avslutte et abonnement og å be om refusjon er separate handlinger.

Avslutte et abonnement på vanlig måte:

• stopper fremtidige kostnader for automatisk fornyelse;
• reverserer ikke automatisk en belastning som allerede er fullført; og
• tillater fortsatt tilgang frem til slutten av den betalte faktureringsperioden, med mindre en refusjon godkjennes eller en annen ordning gjelder.

Å be om refusjon kansellerer ikke nødvendigvis fremtidig fornyelse før kanselleringen er bekreftet. For å forhindre en fremtidig belastning må du kansellere automatisk fornyelse via de tilgjengelige konto- eller faktureringsinnstillingene, eller tydelig be SpanishPal om å kansellere den i refusjonsforespørselen din.

Hvis en refusjon godkjennes for et løpende abonnement, kan SpanishPal kansellere eller deaktivere automatisk fornyelse av abonnementet.

Sletting av læringshistorikk eller sletting av en SpanishPal-konto kansellerer ikke nødvendigvis et abonnement som er kjøpt gjennom en appbutikk eller en annen tredjepartsleverandør.

Et kjøp eller en fornyelse vil normalt ikke kvalifisere for SpanishPals frivillige refusjonspolicy når:

• forespørselen mottas mer enn 24 timer etter belastningen;
• fem eller flere kvalifiserende samtaleregistreringer ble opprettet etter belastningen;
• kunden kan ikke gi opplysninger som med rimelighet er nødvendige for å identifisere kontoen eller transaksjonen;
• Betalingen er allerede refundert;
• kunden har allerede mottatt den samme fordelen gjennom en tilbakeføring eller en betalingsinnsigelse;
• forespørselen gjelder kun forskjeller ved valutaomregning eller gebyrer som belastes separat av en bank eller kortutsteder;
• kontoen ble brukt til bedrageri, betalingsmisbruk, uautorisert videresalg, kontodeling eller et annet vesentlig brudd på tjenestevilkårene; eller
• forespørselen inngår i gjentatt kjøps- og refusjonsaktivitet som har til hensikt å få betalte tjenester uten å betale.

Disse unntakene gjelder bare SpanishPals ekstra frivillige refusjonspolicy. De fratar deg ikke rettigheter som ikke lovlig kan fraskrives.

Med mindre denne policyen eller gjeldende lovgivning bestemmer noe annet, har en kunde ikke automatisk krav på refusjon utelukkende fordi kunden:

• brukte ikke den kjøpte tjenesten;
• glemte å bruke tjenesten;
• har endret læringsplanene eller ikke lenger trenger tjenesten;
• sa ikke opp automatisk fornyelse før fornyelsesdatoen;
• ikke leste et fornyelsesvarsel; eller
• opplevde et problem som utelukkende skyldtes en enhet som ikke støttes, lokal internettforbindelse, nettleserinnstilling eller nektet mikrofontilgang.

En kjøps- eller fornyelsestransaksjon kan likevel kvalifisere i henhold til den frivillige ordningen når forespørselen mottas innen 24 timer, og færre enn fem kvalifiserende samtaleregistreringer er opprettet. Lovpålagte forbrukerrettigheter påvirkes ikke.

SpanishPals frivillige refusjonspolicy på 24 timer gjelder for kvalifiserte belastninger ved automatisk fornyelse, så vel som for førstegangskjøp.

En forespørsel om fornyelse kan kvalifisere når:

• forespørselen mottas innen 24 timer etter fornyelsesbelastningen; og
• Det ble opprettet færre enn fem kvalifiserende samtaleposter etter denne fornyelsesbelastningen.

Læringsaktivitet som er fullført før fornyelsesbelastningen, teller normalt ikke med i grensen på fem registreringer for den fornyelsen.

Hvis forespørselen godkjennes, kan tilgangen knyttet til den fornyede faktureringsperioden bli fjernet, og automatisk fornyelse kan bli kansellert.

Noen land, delstater, provinser eller territorier kan gi ytterligere rettigheter knyttet til automatisk fornyelse, fornyelsesvarsler, kansellering av abonnement, overgang fra prøveperiode eller langsiktige fornyelser. SpanishPal vil respektere disse rettighetene der de gjelder.

Livstidsabonnementer og andre engangskjøp er omfattet av de samme frivillige refusjonsvilkårene:

• forespørselen må være mottatt innen 24 timer etter kjøpet; og
• Det kan ha blitt opprettet færre enn fem kvalifiserende samtaleregistre etter kjøpet.

For denne policyen anses en livstidsplan som et engangskjøp av en digital tjeneste og fornyes ikke automatisk, med mindre det uttrykkelig fremgår noe annet på betalingssiden.

En godkjent refusjon for et livstidsabonnement avslutter den betalte livstidsrettigheten som er knyttet til det refunderte kjøpet. Eventuelle obligatoriske lovfestede angreretter eller refusjonsrettigheter gjelder fortsatt.

Hvis SpanishPal eller den aktuelle betalingstjenesteleverandøren bekrefter at det samme kjøpet ved en feil har blitt belastet mer enn én gang, kan det dupliserte beløpet refunderes i sin helhet.

Den frivillige 24-timersperioden og grensen på fem registreringer hindrer ikke korrigering av en bekreftet dobbeltbelastning.

Den gyldige opprinnelige belastningen kan forbli på plass med mindre den selvstendig kvalifiserer for refusjon.

Hvis du mener at en betaling ble utført uten din godkjenning, kontakt SpanishPal umiddelbart på [email protected]Du bør også vurdere å kontakte banken din, kortutstederen din eller betalingstjenesteleverandøren din.

SpanishPal kan be be om informasjon som med rimelighet er nødvendig for å undersøke transaksjonen og beskytte kontoen.

Bekreftede uautoriserte belastninger vil bli håndtert i samsvar med gjeldende betalingsregler og lovgivning. 24-timersperioden og bruksgrensen er ikke ment å begrense lovbeskyttede rettigheter knyttet til uautoriserte transaksjoner.

Å sende inn et bevisst uriktig krav om en uautorisert betaling kan føre til begrensninger på kontoen og kan bli rapportert til den relevante betalingstjenesteleverandøren.

Hvis SpanishPal ikke fungerer som forventet, bør du kontakte kundestøtte før du ber om refusjon, så langt det er rimelig mulig.

Vennligst oppgi en beskrivelse av problemet, hvilken enhet og nettleser som brukes, skjermbilder eller feilmeldinger dersom de er tilgjengelige, omtrentlig tidspunkt for når problemet oppsto, samt e-postadressen til kontoen.

SpanishPal kan først forsøke å identifisere årsaken, gi feilsøkingsinstruksjoner, gjenopprette tilgangen, korrigere den berørte funksjonen eller tilby et rimelig alternativ.

Et kortvarig avbrudd, en nettleserkonfigurasjon som ikke støttes, et lokalt internettproblem, nektet enhetstillatelse eller et midlertidig utfall hos en tredjepart gir ikke automatisk rett til refusjon.

Der en betalt tjeneste i vesentlig grad ikke er tilgjengelig, ikke leveres som beskrevet, eller ikke kan gjenopprettes innen rimelig tid, kan SpanishPal tilby et passende avhjelpende tiltak, som kan omfatte gjenoppretting, en forlengelse av tilgangen, tjenestekreditt, en forholdsmessig refusjon eller full refusjon.

Tiltaket vil avhenge av problemets art, varighet og innvirkning, samt eventuelle rettigheter som følger av gjeldende lov.

Noen kjøp av SpanishPal kan behandles av en appbutikk, en juridisk selger, en tredjeparts betalingsbehandler, en autorisert forhandler, en skole, en arbeidsgiver eller en annen organisasjon.

Den aktuelle selgeren eller tjenesteleverandøren kan være angitt på betalingssiden, kvitteringen, fakturaen eller betalingsoversikten.

Når en tredjepart styrer refusjonsprosessen, kan kunden måtte sende inn forespørselen via denne leverandørens system for refusjon eller abonnementsadministrasjon.

SpanishPal vil gi rimelig hjelp med å identifisere den relevante leverandøren, men kan ikke overstyre en uavhengig leverandørs systemer eller behandlingstider.

Ingenting i denne delen begrenser ufravikelige rettigheter kunden måtte ha overfor SpanishPal, den registrerte selgeren eller den gjeldende betalingstjenesteleverandøren.

Denne delen gjelder forbrukere i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) der relevant forbrukerlovgivning gjelder. EØS omfatter medlemsstatene i Den europeiske union samt Island, Liechtenstein og Norge. Det omfatter derfor de viktigste nordiske markedene Danmark, Finland, Sverige, Norge og Island.

En forbruker i EØS kan ha en lovfestet rett til å gå fra en kvalifisert avtale om nettjenester innen 14 dager etter at avtalen er inngått, uten å oppgi noen grunn, med forbehold om gjeldende vilkår og unntak. Denne lovfestede retten er separat fra SpanishPals frivillige 24-timersordning for tilbakebetaling.

For å benytte deg av en lovfestet angrerett, send en entydig erklæring til [email protected] identifisering av kunden, kontoens e-postadresse, den kjøpte planen, transaksjonen, kjøpsdatoen og beslutningen om å trekke seg.

Umiddelbar tilgang i angrefristen

SpanishPal gjør normalt betalte digitale læringsfunksjoner tilgjengelige kort tid etter betaling.

Dersom en EØS-forbruker uttrykkelig ber om at en tjeneste skal påbegynnes i løpet av den lovbestemte angrefristen, og SpanishPal har gitt den påkrevde informasjonen og innhentet alle bekreftelser som kreves i henhold til loven, kan forbrukeren være ansvarlig for å betale et rimelig og forholdsmessig beløp som tilsvarer tjenesten som er levert før angreretten ble utøvd.

Ethvert forholdsmessig beløp må baseres på kontraktsprisen og omfanget av den leverte tjenesten. SpanishPal vil ikke ilegge en vilkårlig administrativ straff eller et ikke-opplyst gebyr for AI-behandling.

Dersom den påkrevde informasjonen, den uttrykkelige anmodningen, samtykket, bekreftelsen på mottak eller bekreftelsen ikke ble innhentet på korrekt måte, vil SpanishPal ikke foreta noe fradrag eller gjøre gjeldende at angreretten er tapt der gjeldende lov forbyr dette.

Refusjonsbeløp

Avhengig av omstendighetene og gjeldende lovgivning kan en lovfestet angrerett i EØS medføre full refusjon eller en refusjon som kun er redusert med et lovlig tillatt forholdsmessig beløp for tjenester som allerede er levert.

SpanishPal vil ikke bruke grensen på fem poster til å nekte en bredere lovfestet angrerett.

Forbrukere i Storbritannia kan ha lovbestemte angrerettigheter for kvalifiserte avtaler om nettjenester eller digitalt innhold. En gjeldende angrefrist er atskilt fra SpanishPals frivillige 24-timerspolicy.

Når en forbruker i Storbritannia ber om umiddelbar levering i løpet av en lovbestemt angrefrist, vil behandlingen av tjenester som allerede er levert, samt eventuell full eller forholdsmessig refusjon, bli fastsatt av gjeldende lovgivning og bekreftelsene som ble innhentet under utsjekkingen.

SpanishPal vil respektere eventuelle ytterligere britiske rettigheter som gjelder for og får anvendelse på tegning av abonnement, konvertering av prøveperiode, påminnelser om fornyelse, enkel oppsigelse, langsiktige fornyelser, angrefrister eller forholdsmessige refusjoner.

Ingenting i denne policyen begrenser noen ufravikelig rettighet som er tilgjengelig for en forbruker i Storbritannia.

Forbrukervernregler i Canada kan følge av føderal lovgivning eller lovgivning i provinsene eller territoriene, og de gjeldende rettighetene og prosedyrene kan variere etter sted.

Kanadiske forbrukere beholder enhver ufravikelig rett til å kansellere en omfattet nettbasert avtale, motta påkrevd informasjon før avtaleinngåelsen, stanse fremtidige abonnementsbelastninger, motta full eller forholdsmessig tilbakebetaling, få et rettsmiddel når en tjeneste ikke ble levert eller ble vesentlig feilfremstilt, bestride uautoriserte betalinger eller klage til relevant myndighet.

Der kanadisk lov krever full refusjon, forholdsmessig refusjon, en bestemt beregningsmetode eller en bestemt behandlingstid, skal denne regelen gjelde i stedet for enhver motstridende bestemmelse i denne policyen.

SpanishPals frivillige retningslinjer om 24 timer og fem opptak reduserer ingen bredere lovfestet rettighet i Canada.

Krav knyttet til refusjon, abonnement, automatisk fornyelse, prøveperioder, oppsigelse og uautoriserte betalinger kan variere mellom delstatene i USA.

SpanishPal vil respektere enhver obligatorisk føderal eller delstatlig rettighet som gjelder for en bestemt kunde eller transaksjon, inkludert gjeldende rettigheter knyttet til uautoriserte transaksjoner, doble belastninger, villedende fakturering, automatisk fornyelse, opplysninger om fornyelse, overgang fra prøveperiode, kansellering av abonnement, mangelfulle eller ikke-leverte tjenester og lovpålagte refusjoner.

Når ufravikelig amerikansk lov er i konflikt med de frivillige begrensningene i denne policyen, skal den ufravikelige loven gjelde.

Kunder utenfor USA, Canada, EØS og Storbritannia kan ha obligatoriske rettigheter i henhold til lovgivningen i landet eller regionen deres.

SpanishPals frivillige refusjonspolicy gir ikke avkall på noen rettighet som ikke kan fraskrives lovlig.

Når lokal lovgivning krever en lengre refusjonsperiode, angrefrist, full refusjon, forholdsmessig refusjon, reparasjon, ny levering eller utførelse, prisavslag eller et annet rettsmiddel, vil SpanishPal yte det rettsmiddelet som loven krever.

SpanishPal kan utstede en delvis eller forholdsmessig refusjon bare når:

• gjeldende lov tillater eller krever det;
• en del av en forhåndsbetalt tjeneste var i vesentlig grad utilgjengelig;
• En lovbestemt angrerett tillater fradrag for tjenester som allerede er levert;
• En obligatorisk abonnementsregel krever refusjon for den ubrukte delen;
• SpanishPal og kunden blir enige om en rimelig løsning; eller
• en annen rimelig og lovlig omstendighet underbygger et forholdsmessig rettsmiddel.

En delvis refusjon vil ikke være basert utelukkende på en ikke-oppgitt intern kostnad eller et vilkårlig administrasjonsgebyr.

Dersom en delvis refusjon er hensiktsmessig, kan beregningen ta hensyn til den delen av abonnementsperioden som allerede er levert, den gjenværende perioden, omfanget og arten av den betalte tjenesten som er brukt, den avtalte prisen, varigheten og virkningen av en tjenestesvikt, samt enhver metode som kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Når gjeldende lov krever full refusjon, vil SpanishPal ikke erstatte den med en delvis refusjon.

Under enkelte omstendigheter kan SpanishPal tilby ekstra tilgangstid, erstatningskreditter, kontokreditter, gjenoppretting av tapt tjenestetid eller et annet rimelig tjenestetiltak.

En kunde trenger ikke å akseptere en kreditering i stedet for en pengeopptjening når gjeldende lov gir kunden rett til en pengeopptjening.

Med mindre annet er angitt, har kreditter ingen kontantverdi, kan ikke overføres, kan ikke tas ut som penger og er underlagt eventuelle tydelig opplyste regler for utløp eller bruk.

Godkjenning av en kreditering som en endelig løsning vil bli bekreftet med kunden når det er nødvendig.

SpanishPal kan avslå en frivillig forespørsel om refusjon når det foreligger rimelige bevis på:

• svindel eller betalingsmisbruk;
• bevisst manipulering av bruksregistreringer;
• gjentatte kjøps- og refusjonssykluser;
• bruk av flere kontoer for å unngå begrensninger;
• et bevisst falskt krav om dobbeltbelastning eller uautorisert betaling;
• å motta både en refusjon og en tilbakeføring for den samme betalingen; eller
• videresalg eller uautorisert deling av betalt tilgang.

SpanishPal kan suspendere tilknyttede kontoer mens de undersøker mistanke om svindel eller misbruk.

Denne bestemmelsen tillater ikke SpanishPal å nekte en gyldig lovpålagt forbrukerrettighet.

Kunder oppfordres til å kontakte SpanishPal før de sender inn en tilbakeføring av betaling, slik at vi får anledning til å undersøke og løse problemet.

Det er ikke et vilkår for å utøve en lovbeskyttet rett til tilbakeføring av betaling eller bestridelse av betaling at man først kontakter SpanishPal.

Hvis en kunde mottar både en refusjon fra SpanishPal og en tilbakeføring eller reversering for den samme transaksjonen, kan SpanishPal eller betalingsleverandøren treffe rimelige tiltak for å korrigere den doble tilbakebetalingen.

Innsending av en tilbakeføringsforespørsel avslutter ikke automatisk kundens abonnement. Kundene bør separat bekrefte at automatisk fornyelse er kansellert.

SpanishPal kan oppdatere denne refusjonspolicyen for å gjenspeile endringer i betalte abonnementer, betalingsleverandører, juridiske krav, prosedyrer for abonnement eller refusjon, eller presiseringer av eksisterende vilkår.

Den reviderte policyen vil vise en oppdatert «Sist oppdatert»-dato.

En endring vil ikke ha tilbakevirkende kraft slik at den reduserer en refusjon eller en lovfestet rettighet som allerede hadde oppstått før endringen trådte i kraft.

Når det kreves, vil vesentlige endringer bli kommunisert via nettstedet, kontogrensesnittet, utsjekkingssiden eller e-post.

Refusjonsforespørsler og spørsmål om denne policyen kan sendes til:

Windvale LLC
Wyoming, USA
E-post: [email protected]

For raskere behandling, bruk emnelinjen «Refusjonsforespørsel» og inkluder e-postadressen som er knyttet til kontoen din, samt den relevante transaksjons-ID-en.

Denne valgfrie meldingen kan brukes av en forbruker i EØS eller Storbritannia når en lovfestet angrerett eller rett til å avbestille gjelder. Det er valgfritt å bruke dette formatet; en utvetydig erklæring er også akseptabel.