תנאי השירות

תנאי שירות אלה מסדירים את גישתך אל SpanishPal.ai ואל אתרי האינטרנט הקשורים אליו, תתי־הדומיינים, היישומים, כלי הלמידה מבוססי הבינה המלאכותית, תכונות השיחות הקוליות והטקסטואליות, ההערכות, התעודות, המינויים ושירותים אחרים המוצעים על ידי SpanishPal (יחד, „השירותים”).

SpanishPal מופעלת על ידי Windvale LLC, חברת בערבון מוגבל מוויומינג הרשומה בארצות הברית.

באמצעות גישה לשירותים או שימוש בהם, יצירת חשבון, בחירת תוכנית בתשלום, לחיצה על כפתור המציין הסכמה, או הסכמה אחרת לתנאים אלה, אתם מתקשרים בהסכם מחייב עם Windvale LLC. אם אינכם מסכימים, אל תיגשו לשירותים ואל תשתמשו בהם.

תנאים אלה כוללים את ה- מדיניות פרטיות, ה־ מדיניות החזרים, מידע ספציפי לתוכנית המוצג בדף התמחור או התשלום, וכל תנאים נוספים המוצגים עבור תכונה, מבצע, בית ספר, מעסיק או חשבון ארגוני מסוים.

אם אתה משתמש ב־SpanishPal בשם חברה, בית ספר, אוניברסיטה, מעסיק או ארגון אחר, אתה מצהיר כי יש לך סמכות לקבל תנאים אלה בשם אותו ארגון. הסכם נפרד בכתב גובר במקרה שהוא סותר במפורש תנאים אלה.

SpanishPal היא פלטפורמה ללמידה ולשיחה בספרדית המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. בהתאם לתוכנית שלך, למיקומך, למכשיר שלך ולתכונות הזמינות, השירותים עשויים לכלול:

• שיחות קוליות וטקסטואליות עם מורים מבוססי בינה מלאכותית או שותפים לשיחה;
• תרגול הגייה, דיבור, דקדוק, אוצר מילים, הקשבה, קריאה וכתיבה;
• תיקונים, ביטויים מוצעים, תרגומים, הסברים והמלצות למידה מותאמות אישית;
• משחקי תפקידים ותרחישי שיחה בחיים האמיתיים;
• רשומות למידה, כלי מעקב אחר התקדמות, הערכות רמת שליטה, והערכות המותאמות ל־CEFR;
• תעודות שפה או דפי אימות תעודות;
• כלי למידה אישיים, חינוכיים, עסקיים וארגוניים.

תכונות עשויות להשתנות בין תוכניות חינמיות לתוכניות בתשלום. התכונות הכלולות ברכישה הן התכונות המתוארות בדפי התמחור והתשלום בעת הרכישה. אנו רשאים להציג, לעדכן, להחליף, להגביל או להפסיק תכונות בהתאם לתנאים אלה ולדין החל.

באפשרותך ליצור חשבון עצמאי ב‑SpanishPal רק אם מלאו לך 13 שנים לפחות, אתה רשאי על פי חוק להשתמש בשירותים במקום מגוריך, יש לך כשירות משפטית להתקשר בתנאים אלה, ואינך מנוע מלהשתמש בשירותים מכוח הדין החל.

אם טרם הגעת לגיל הבגירות החוקי במקום מגוריך, על ההורה או האפוטרופוס החוקי שלך לעיין בתנאים אלה ולהסכים להם בשמך. ילדים מתחת לגיל 13 אינם רשאים ליצור חשבון צרכני עצמאי. גישה ללומדים צעירים יותר עשויה להינתן רק באמצעות הסדר מאושר עם הורה, אפוטרופוס, בית ספר או ארגון חינוכי, העומד בדרישות הדין החל.

אנו עשויים לבקש מידע סביר כדי לאמת גיל, אישור הורי, זכאות לחשבון או סמכות ארגונית.

חלק מהתכונות דורשות חשבון. אתם מסכימים לספק מידע מדויק ועדכני, לשמור על כתובת הדוא״ל שלכם ועל פרטי החשבון מעודכנים, להגן על הסיסמה ועל פרטי הכניסה שלכם, ולהודיע לנו ללא דיחוי אם אתם סבורים שהחשבון שלכם נפרץ.

חשבונות אישיים מיועדים לאדם יחיד. אין למכור, להשכיר, להעביר או לשתף חשבון אישי עם משתמשים שאינם קשורים. אין ליצור חשבונות באמצעות שיטות אוטומטיות בלתי מורשות, להתחזות לאדם אחר, להשתמש במידע כוזב או ליצור חשבונות מרובים כדי להימנע ממגבלות התוכנית, ממגבלות השימוש, מפעולות אכיפה או מהתחייבויות תשלום.

אתה אחראי לפעילות המתבצעת באמצעות חשבונך, למעט במידה שהפעילות נובעת מכך שלא נקטנו אמצעי אבטחה סבירים או ככל שהדין החל קובע אחרת.

אם החשבון שלך מסופק או מנוהל על ידי בית ספר, אוניברסיטה, מעסיק, עסק או ארגון אחר, הארגון עשוי ליצור, להקצות, להשעות או להסיר גישה; לנהל רישיונות וקבוצות למידה; ולצפות במידע על הרשמה, שימוש, התקדמות, הערכה או תעודות, כאשר מידע כזה נכלל בתוכנית הרלוונטית.

המידע הזמין למנהל הארגון תלוי בתוכנית, בהסכם הארגוני ובמדיניות הפרטיות. הארגון שלך עשוי לשלוט בהמשך הגישה שלך לחשבון המנוהל על ידי הארגון, וכן להטיל דרישות נוספות לשימוש מקובל.

SpanishPal משתמשת בבינה מלאכותית, בזיהוי דיבור, בהמרת טקסט לדיבור ובטכנולוגיות לעיבוד שפה. תוכן שנוצר באמצעות בינה מלאכותית עשוי לכלול תגובות בשיחה, תיקונים, תרגומים, הנחיות להגייה, הצעות לאוצר מילים, הסברים דקדוקיים, הערכות התקדמות, רמות שליטה בשפה, המלצות ותוצאות הקשורות לתעודות.

בינה מלאכותית עלולה להפיק לעיתים תוכן חלקי, לא מדויק, מיושן, לא טבעי, בלתי הולם או שאינו מתאים להקשר מסוים. האחריות לבחון את התוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית ולהחליט אם להסתמך עליו או להשתמש בו מוטלת עליכם. SpanishPal אינה מתחייבת שכל תגובה, תיקון, תרגום, הערכת הגייה או הערכת רמה יהיו מדויקים.

אל תסתמך על שיחה עם בינה מלאכותית במקרה חירום או לצורך קבלת החלטה שעלולה להשפיע באופן משמעותי על הבריאות, הבטיחות, הזכויות המשפטיות, הכספים, התעסוקה, החינוך או מעמד ההגירה.

SpanishPal עשויה לספק הערכות למידה, רמות CEFR משוערות, דוחות התקדמות או תעודות שפה. אלא אם צוין במפורש אחרת, אלה הם מסמכים חינוכיים הנתמכים על ידי בינה מלאכותית, ואינם הסמכות ממשלתיות, תארים אוניברסיטאיים, נקודות זכות אקדמיות, רישיונות מקצועיים מוסדרים או מבחני שפה רשמיים לצורכי הגירה או אשרה.

בתי ספר, מעסיקים, אוניברסיטאות, רשויות ממשלתיות וצדדים שלישיים אחרים מחליטים באופן עצמאי אם להכיר בהערכה או בתעודה של SpanishPal או לקבלן. SpanishPal אינה מבטיחה תעסוקה, קבלה, קידום, הסמכה, הגירה או כל תוצאה אחרת.

אין לשנות, לזייף, להציג מצג שווא או להשתמש במרמה בתעודה או ברשומת אימות של SpanishPal.

תכונות קוליות דורשות גישה למיקרופון. SpanishPal ניגשת למיקרופון רק כאשר אתם בוחרים תכונה קולית, הדפדפן או המכשיר שלכם מעניקים הרשאה, והתכונה דורשת קלט שמע.

ייתכן שעיבוד האודיו יתבצע לצורך זיהוי דיבור, יצירת תמלולים, מתן משוב על הגייה, מענה לשיחה שלך, פתרון בעיות טכניות או שמירת היסטוריית הלמידה, כפי שמתואר במדיניות הפרטיות.

אתה אחראי לוודא שיש לך אישור להקליט או להגיש כל קול שאינו שלך. אל תקליט אדם אחר באמצעות SpanishPal ללא הידיעה וההרשאה הנדרשות על פי החוק החל.

בכפוף לתנאים אלה, SpanishPal מעניקה לך רישיון מוגבל, אישי, הניתן לביטול, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה ובלתי ניתן להענקת רישיון משנה, לגשת לשירותים ולהשתמש בהם לצורך לימוד השפה האישי שלך, שימוש מורשה בכיתה או למטרות חינוכיות, או הכשרה עסקית פנימית או הכשרת עובדים מורשית.

רישיון זה אינו מעביר בעלות על SpanishPal, על התוכנה שלה, על התוכן, על חומרי ההוראה, על הממשקים, על המורים מבוססי הבינה המלאכותית, על הדמויות, על המיתוג או על הטכנולוגיה שלה. זכותך להשתמש בשירותים מסתיימת כאשר חשבונך או גישתך מופסקים.

SpanishPal עשויה להציע גישה חינמית לתכונות נבחרות. הגישה החינמית עשויה להיות כפופה למגבלות יומיות או חודשיות, למגבלות על שיחות, להגבלות על תכונות, לאחסון או להיסטוריה מוגבלים, לזמינות מודלים, לפרסומות או להודעות קידום מכירות.

גישה חינמית אינה מבטיחה שתכונה או רמת שימוש יישארו זמינות ללא הגבלת זמן. אנו רשאים לשנות מגבלות סבירות של התוכנית החינמית, אך לא נחייב אתכם בדיעבד עבור שימוש שהוצג כחינמי. לא תחויבו עבור תוכנית בתשלום אלא אם תבצעו פעולה המאשרת את הרכישה או את התשלום החוזר.

SpanishPal עשויה להציע מנויים חודשיים, מנויים שנתיים, רכישות חד-פעמיות, תוכניות גישה לכל החיים, תוכניות חינוך או עסקים, ואפשרויות תשלום לקידום מכירות או אזוריות.

לפני הרכישה, דף התמחור או התשלום יציג את התנאים המהותיים של התוכנית שנבחרה, אשר עשויים לכלול את שם התוכנית, התכונות הכלולות, מגבלות השימוש, מרווח החיוב, המחיר הכולל, המטבע, מיסים או חיובים, האם התוכנית מתחדשת אוטומטית, מחיר החידוש או השיטה לקביעתו, הוראות הביטול, וכל תנאי הניסיון או המבצע.

אתה אחראי לעיין במידע המוצג על התוכנית לפני השלמת הרכישה.

המחירים מוצגים בדף התמחור או בדף התשלום לפני ביצוע התשלום. בהתאם למדינה שלך ולספק התשלומים, הסכום עשוי לכלול מס מכירה, מס ערך מוסף, מס על סחורות ושירותים או חיובים אחרים הנדרשים על פי חוק, או לזהות אותם בנפרד.

בהגשת פרטי התשלום, אתה מאשר לספק התשלום הרלוונטי לחייב את הסכום המוצג, ובמקרה של מנוי המתחדש אוטומטית — את סכומי החידוש העתידיים בהתאם ללוח החיובים שפורט.

הבנק, מנפיק הכרטיס או ספק התשלומים שלך עשויים לגבות עמלות המרת מטבע, עמלות עסקה בינלאומית או עמלות אחרות שאינן בשליטת SpanishPal.

התשלום עשוי להיות מעובד על ידי Windvale LLC, מעבד תשלומים של צד שלישי, סוחר רשום, חנות אפליקציות או פלטפורמת מכירות מורשית אחרת. הספק הרלוונטי יזוהה בדרך כלל במהלך התשלום או בקבלה שלך. תנאי התשלום שלו עשויים לחול בנוסף לתנאים אלה.

SpanishPal אינה מקבלת או מאחסנת בדרך כלל את מספר כרטיס התשלום המלא שלך או את קוד האבטחה של הכרטיס.

תוכנית המתוארת במעמד התשלום כמנוי מתחדש תחודש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, עד לביטולה על ידך. תקופת החיוב עשויה להיות חודשית, שנתית או תקופה אחרת שצוינה בבירור לפני הרכישה.

ברכישת מנוי המתחדש באופן אוטומטי, אתם מאשרים לספק התשלומים הרלוונטי לחייב את אמצעי התשלום הרשום בתחילת כל תקופת חיוב במחיר שצוין, בצירוף המסים החלים.

ניתן לבטל את החידוש האוטומטי לפני חיוב החידוש הבא. במקרים שבהם החוק מחייב זאת, אנו או ספק התשלומים נשלח הודעות על סיום תקופת הניסיון, על חידוש המנוי, על מנוי לטווח ארוך או על שינוי במחיר.

ביטול לפני מועד החידוש מונע חיובי חידוש עתידיים. הוא אינו מבטל באופן אוטומטי חיוב שבוצע לפני שהביטול נכנס לתוקף, בכפוף למדיניות ההחזרים ולחוק החל.

אנו עשויים לשנות מחירים או תכונות של תוכניות בתשלום עבור תקופות חיוב עתידיות. העלאת מחיר לא תשנה בדיעבד את המחיר של רכישה חד-פעמית שהושלמה או של תקופת המנוי הנוכחית ששולמה מראש.

עבור תוכנית המתחדשת באופן אוטומטי, נספק הודעה מוקדמת על עלייה מהותית במחיר, במקרים שבהם הדבר נדרש על פי חוק. בהודעה יוסבר המחיר החדש ומתי הוא ייכנס לתוקף. ניתן לבטל לפני שהמחיר החדש יחול.

אם תמשיך את המנוי לאחר מועד כניסתו לתוקף של שינוי מחיר שנמסר כדין, התוכנית עשויה להתחדש במחיר החדש. שום דבר בסעיף זה אינו מבטל זכות לביטול, לקבלת הודעה או להחזר כספי שלא ניתן לוותר עליה כדין.

SpanishPal עשויה להציע תקופות ניסיון, הנחות, קופונים, תמחור היכרות או מבצעים אחרים. תנאי ההצעה עשויים לפרט את הזכאות, משך הזמן, התכונות הכלולות, המגבלות, התאריך שבו התשלום מתחיל, המחיר לאחר המבצע, חידוש אוטומטי והוראות לביטול.

כאשר תקופת ניסיון הופכת באופן אוטומטי למנוי בתשלום, הדבר יפורט לפני ההרשמה. עליך לבטל את המנוי לפני תום תקופת הניסיון כדי להימנע מהחיוב הראשון, אלא אם החוק החל מעניק זכות נוספת לביטול או לתקופת צינון.

אלא אם צוין אחרת, המבצעים מוגבלים למשתמשים הזכאים, לא ניתן להמירם במזומן, לא ניתן לשלבם עם הצעות אחרות, ניתן למשוך אותם לפני קבלתם, וניתן לבטלם במקרים של הונאה או שימוש לרעה.

ניתן לבטל מנוי המתחדש אוטומטית בכל עת. עבור מנויים שנרכשו ישירות דרך SpanishPal, השתמשו בהגדרות החשבון או המנוי הזמינות. כאשר אפשרות לשירות עצמי אינה זמינה, פנו אל [email protected] וציינו את כתובת הדוא״ל המשויכת לחשבונכם.

עבור מנויים שנרכשו דרך חנות אפליקציות, סוחר רשום או פלטפורמה אחרת של צד שלישי, ייתכן שתצטרכו לבטל אותם באמצעות מערכת ניהול המנויים של אותו ספק.

ביטול בדרך כלל מכבה את החידוש האוטומטי העתידי ומאפשר גישה עד לסיום תקופת החיוב הנוכחית ששולמה. הוא אינו יוצר באופן אוטומטי החזר כספי עבור התקופה הנוכחית. זכויות להחזר כספי או לסיום מיידי עשויות לחול בהתאם למדיניות ההחזרים או לחוק החל.

שמור כל אישור ביטול לצורכי התיעוד שלך. לא נדרוש ממך לדבר עם נציג מכירות רק כדי לבטל מנוי מקוון שניתן לבטלו בדרך אחרת דרך חשבונך, למעט כאשר נדרש אימות סביר של זהותך או של חשבונך.

מחיקת נתוני הלמידה, מחיקת החשבון וביטול המינוי הן פעולות נפרדות. מחיקת רשומות נבחרות או ניקוי היסטוריית הלמידה אינם מבטלים את המינוי.

אם המינוי נרכש באמצעות ספק צד שלישי, מחיקת חשבון SpanishPal שלך לא בהכרח תפסיק באופן אוטומטי את החיוב על ידי אותו ספק. יש לבטל את המינוי דרך הספק הרלוונטי לפני מחיקת החשבון.

מחיקת החשבון עשויה להסיר לצמיתות שיחות, הקלטות קול, תמלולים, תיקונים, הערכות, מידע על התקדמות, תעודות, העדפות שמורות וגישה הקשורה לחשבון. שמור לפני המחיקה כל רשומה או תעודה שברצונך לשמור.

אם יש לך זכאות בתשלום ואינך בטוח/ה לגבי השפעת המחיקה, צור/י קשר עם [email protected] לפני אישור מחיקת החשבון.

זכאות להחזר כספי, מועדי הגשת בקשות, מגבלות שימוש רלוונטיות, החרגות, דרישות אימות, שיטות עיבוד וכללים הנוגעים לחידושי מנויים כפופים למדיניות ההחזרים של SpanishPal.

מדיניות ההחזרים מהווה חלק מתנאים אלה. כאשר הדין החל מעניק לך זכויות רבות יותר מאלה המפורטות במדיניות ההחזרים, יחול הדין החל.

אלא אם מדיניות ההחזרים או החוק החל קובעים אחרת, ביטול מנוי אינו מזכה בהחזר רטרואקטיבי, זמן שלא נוצל בתקופת חיוב אינו ניתן להחזר באופן אוטומטי, ואי־שימוש בשירותים כשלעצמו אינו מקנה זכות להחזר.

החזרים שאושרו מוחזרים בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי. זמן העיבוד תלוי בספק התשלומים, במנפיק הכרטיס, בבנק ובאמצעי התשלום. אם התשלום עובד באמצעות חנות אפליקציות או סוחר רשום, ייתכן שיהיה צורך להגיש את הבקשה לספק זה או שהספק יעבד אותה.

שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל את זכותך לערער על חיוב בלתי מורשה או לממש סעד תשלומי, סעד של ביטול חיוב (chargeback) או סעד צרכני העומדים לרשותך מכוח הדין החל.

סעיף זה חל כאשר אתה צרכן באזור הכלכלי האירופי או בממלכה המאוחדת, ודיני הגנת הצרכן הרלוונטיים חלים. האזור הכלכלי האירופי כולל את המדינות החברות באיחוד האירופי, וכן את איסלנד, ליכטנשטיין ונורווגיה.

תקופת הגמילה הראשונית

ייתכן שתהיה לך הזכות לבטל חוזה מרחוק העומד בתנאים בתוך 14 ימים ממועד כריתת החוזה, ללא מתן סיבה. זכות סטטוטורית זו נפרדת מכל זכות נוספת המוקנית במסגרת מדיניות ההחזר.

כדי לממש את זכות הביטול, יש לשלוח הצהרה חד-משמעית לכתובת [email protected] לפני המועד האחרון הרלוונטי. ניתן להשתמש בטופס הביטול לדוגמה שבנספח א׳, אך השימוש בטופס זה אינו חובה.

גישה מיידית

SpanishPal מספקת בדרך כלל גישה זמן קצר לאחר התשלום. באמצעות בקשה מפורשת לביצוע מיידי במהלך תקופת ביטול רלוונטית, אתם מבקשים שהשירות הדיגיטלי יתחיל לפני תום התקופה.

אם הדין החל מתיר חיוב יחסי עבור שירות שסופק לפני הביטול, ניתן לנכות חיוב זה מקום שבו נמסרו הבקשה והגילויים הנדרשים על פי דין. זכות הנוגעת לתוכן דיגיטלי תיחשב כאבודה רק כאשר מולאו כל דרישות ההסכמה, האישור והאימות הנדרשות על פי דין.

החזר כספי בעקבות ביטול תקף

כאשר ביטול על פי חוק תקף מחייב החזר כספי, אנו או בית העסק הרלוונטי הרשום כמקבל התשלום נעבד אותו בתוך התקופה הנדרשת על פי החוק, בדרך כלל באמצעות אמצעי התשלום המקורי. לא ייגבה כל עמלה רק בשל מימוש הזכות הקבועה בחוק.

זכויות המנוי בבריטניה

ככל שמשטר חוזי המנויים של הממלכה המאוחדת בתוקף וחל על תוכנית, SpanishPal תכבד את הדרישות החלות בנוגע למידע טרום-חוזי, לתזכורות, לביטול פשוט, לזכויות ביטול בתקופת צינון ולהחזרים.

שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל זכות צרכנית מחייבת שלא ניתן לוותר עליה כדין.

תוכנית המוגדרת כרכישה חד-פעמית מחויבת פעם אחת ואינה מתחדשת אוטומטית, אלא אם במהלך התשלום מצוין בבירור אחרת.

תוכנית המוגדרת כתוכנית לכל החיים פירושה גישה לתכונות שנכללו במפורש באותה תוכנית, במשך תקופת הפעילות המסחרית של שירות או תוכנית SpanishPal הרלוונטיים. אין פירוש הדבר משך חייו הטבעי של הרוכש, ערובה לכך ש-SpanishPal תפעל לנצח, בעלות על SpanishPal או על הטכנולוגיה שלה, או גישה לכל מוצר עתידי או לכל תכונה המתומחרת בנפרד.

אלא אם נכללה במפורש, גישה לכל החיים אינה כוללת שירותי חינוך, עסקים, ארגונים, API, מותג לבן או שירותי צד שלישי המתומחרים בנפרד. תוכנית לכל החיים מקושרת לחשבון הרוכש ובדרך כלל אינה ניתנת להעברה.

אנו עשויים לעדכן, להחליף או להפסיק תכונות מסוימות ככל שהטכנולוגיה והדרישות התפעוליות משתנות. כל סעד הנדרש על פי דיני הגנת הצרכן הקוגנטיים יוסיף להיות זמין אם השירות שנרכש יופסק לצמיתות או לא יעמוד באופן מהותי בתנאי החוזה.

＂תוכן משתמש＂ פירושו מידע או חומר שאתה מגיש באמצעות השירותים, לרבות טקסט, הקלטות קול, תמלולים, תשובות, מטרות למידה, קבצים שהועלו, משוב, הודעות ומידע על הפרופיל.

בינך לבין SpanishPal, אתה שומר על כל הזכויות שכבר יש לך בתוכן המשתמש שלך. אתה מעניק ל־Windvale LLC ולספקי השירותים הקבלניים שלה רישיון מוגבל, כלל־עולמי ולא בלעדי לארח, לאחסן, לשכפל, לשדר, להמיר, לתמלל, לנתח ולעבד בדרך אחרת את תוכן המשתמש רק ככל שנדרש באופן סביר כדי לספק את השירותים, ליצור תגובות AI שהתבקשו, לספק משוב, לשמור היסטוריית למידה, להגן על האבטחה, למנוע הונאה או שימוש לרעה, לפתור בעיות, לציית לחוק ולבצע עיבוד המתואר במדיניות הפרטיות.

רישיון זה פוקע כאשר התוכן נמחק ואינו נדרש עוד באופן סביר, בכפוף לשמירה כדין, לרישומי אבטחה ומחלוקות ולמחזורי גיבוי זמניים.

אתה מצהיר כי יש לך את הזכויות וההרשאות הנדרשות להגשת תוכן משתמש. אל תעלה תוכן המפר זכויות יוצרים, פרטיות, סודיות, פרסום, קול, תמונה או זכויות משפטיות אחרות של אדם אחר.

בכפוף לתנאים אלה, אתה רשאי להשתמש בתגובות לשיחות, בתיקונים, בהסברים ובמשוב לימודי שנוצרו על ידי בינה מלאכותית לצורכי למידה אישית או לשימוש חינוכי מורשה או לשימוש עסקי פנימי.

תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית עשוי שלא להיות ייחודי. משתמש אחר עשוי לקבל תוכן דומה או זהה, ו־SpanishPal אינה מתחייבת לכך שפלט כלשהו יהיה זכאי להגנת זכויות יוצרים או להגנה אחרת על קניין רוחני, או לכך שתקבלו זכויות בלעדיות בו.

SpanishPal שומרת על הבעלות בתוכנות הבסיס שלה, במודלים, בהנחיות, בממשקים, במבני הקורסים, בעיצובי המורים, בתבניות, בתוכן ההוראה ובטכנולוגיה הקניינית שלה. אין לאסוף, לשכפל, לפרסם, למכור מחדש או להפיץ מחדש באופן שיטתי את התוכן של SpanishPal כמאגר נתונים, קורס, יישום או שירות מסחרי מתחרה ללימוד שפות, ללא אישור בכתב.

אתה מסכים שלא להשתמש ב‑SpanishPal כדי:

• להפר כל חוק או תקנה החלים;
• לנצל, לפגוע, לאיים, לעקוב באופן אובססיבי אחרי, להטריד, להפחיד או להתחזות לאדם אחר;
• ליצור, לבקש, להעלות או להפיץ חומר המתעד ניצול מיני של ילדים או תוכן מיני בלתי חוקי אחר;
• לקדם שנאה או אלימות נגד קבוצות מוגנות;
• להפר זכויות קניין רוחני, פרטיות, פרסום, סודיות או זכויות משפטיות אחרות;
• העלה תוכנות זדוניות, וירוסים, קוד מזיק, קישורים מטעים או תוכן שנועד לשבש מערכות;
• להשיג גישה לא מורשית לחשבונות, למערכות, לרשתות, להנחיות או לנתונים;
• לבדוק או לעקוף אמצעי בקרת אבטחה ללא אישור בכתב;
• לעקוף מגבלות שימוש, דרישות תשלום, הגבלות חשבון או אמצעי אכיפה;
• לגרד, לסרוק, לחלץ או לאסוף תוכן באמצעות שיטות אוטומטיות בלתי מורשות;
• בצע הנדסה לאחור, בצע דה־קומפילציה, או נסה לגלות קוד מקור שאינו ציבורי או הנחיות מערכת, למעט במקרים שבהם הדין החל מתיר זאת במפורש;
• למכור מחדש, להעניק רישיון משנה, להשכיר, להעביר או לשתף חשבון אישי באופן מסחרי;
• ליצור חשבונות, תעודות, רישומי תשלומים, זהויות, הערכות או טענות כוזבות לגבי רמת שפה;
• להגיש את קולו של אדם אחר או את המידע האישי שלו ללא ההרשאה הנדרשת;
• להעמיס יתר על המידה, לשבש או להפריע לפעילותם התקינה של השירותים;
• לחלץ תוכן באופן שיטתי כדי לפתח או לאמן מוצר מתחרה באופן מהותי ללא הרשאה;
• לעודד אדם אחר לעסוק בהתנהגות אסורה או לסייע לו בכך.

אנו עשויים להשתמש באמצעים אוטומטיים ואנושיים סבירים כדי לזהות הונאה, שימוש לרעה, איומי אבטחה והפרות של תנאים אלה.

SpanishPal ובעלי הרישיונות שלה מחזיקים בכל הזכויות בשירותים שלא הוענקו לך במפורש. חומרים מוגנים עשויים לכלול שמות מותגים, לוגואים, סמלים, תוכנה, קוד מקור, עיצובי אתרים ויישומים, עיצובי מורים מבוססי בינה מלאכותית, גרפיקה, אנימציות, חומרי לימוד, טקסט, שמע, וידאו, מסדי נתונים, מערכות הערכה, עיצובי תעודות, סימני מסחר, זכויות יוצרים וקניין רוחני אחר.

אין להסיר הודעות בדבר זכויות יוצרים, סימני מסחר, ייחוס או הודעות קנייניות. שום שימוש ב-SpanishPal אינו מעניק לך רשות להשתמש בשם SpanishPal, בלוגו, בסימן המסחר או במיתוג שלו באופן המרמז על חסות, תמיכה, שותפות או זיקה.

אם לדעתך תוכן הזמין דרך SpanishPal מפר זכויות יוצרים או זכות משפטית אחרת, יש ליצור קשר עם [email protected].

הודעתך צריכה לזהות את היצירה או הזכות המוגנות, לזהות את התוכן שלכאורה מפר אותן, לספק מידע מספיק באופן סביר כדי לאתרו, לכלול את פרטי הקשר שלך, להסביר את הבסיס לתלונה, לאשר שהמידע מדויק ולספק כל מידע נוסף הנדרש על פי הדין החל.

אנו עשויים להסיר או להגביל תוכן במהלך בחינת תלונה. הגשת תלונה כוזבת ביודעין עלולה לחשוף את המגיש לאחריות משפטית.

SpanishPal עשויה להסתמך על שירותי צד שלישי או לקשר אליהם, לרבות ספקי תשלומים, סוחרים רשומים, ספקי בינה מלאכותית, ספקי זיהוי דיבור, ספקי המרת טקסט לדיבור, שירותי אירוח בענן, שירותי אימות, שירותי ניתוח נתונים, חנויות אפליקציות ואתרים חיצוניים.

לצדדים שלישיים עשויים להיות תנאים ומדיניות פרטיות משלהם. SpanishPal אינה אחראית למעשים, לתוכן, לזמינות או למדיניות של צד שלישי עצמאי, למעט במידה שלא ניתן לשלול אחריות על פי חוק. הפרעה מצד צד שלישי עלולה להשפיע באופן זמני על תכונה של SpanishPal.

האיסוף והשימוש שלנו במידע אישי מתוארים ב־ מדיניות הפרטיות של SpanishPal.

מדיניות הפרטיות מסבירה על פרטי החשבון, עיבוד קול וטקסט, פרטי תשלום, רשומות למידה, ספקי שירותי בינה מלאכותית, שמירת מידע, העברות בינלאומיות, זכויות פרטיות, מחיקת רשומות למידה, ניקוי נתוני למידה ומחיקת חשבון.

עיין במדיניות הפרטיות לפני השימוש בתכונות הקול, השיחה, ההערכה, התעודה או החשבון.

אנו עשויים לשלוח הודעות הנדרשות לצורך אספקת השירותים או ניהולם, לרבות אימות חשבון, הודעות בנוגע לסיסמה ולאבטחה, קבלות תשלום, הודעות בנוגע למנוי, תזכורות על סיום תקופת ניסיון או על חידוש, הודעות על שינויי מחיר, הודעות על הפסקות בשירות, תשובות של התמיכה ועדכונים משפטיים או עדכוני מדיניות.

תקשורת תפעולית זו אינה שיווק פרסומי, והיא עשויה להימשך כל עוד יש לך חשבון או עסקה פעילה. תקשורת שיווקית תישלח רק במקרים שבהם הדבר מותר על פי חוק, וניתן לבטל את הרישום באמצעות השיטה המצוינת בהודעה.

אנו שואפים לספק שירות אמין, אך איננו מתחייבים לכך ש־SpanishPal יהיה תמיד זמין ללא הפרעות או ללא שגיאות, או שיהיה זמין בכל דפדפן, מכשיר, רשת או מיקום.

השירותים עשויים להיות בלתי זמינים באופן זמני עקב תחזוקה, עדכוני תוכנה, תקלות אצל צדדים שלישיים, כשלים ברשת, אירועי סייבר, דרישות חוקיות או נסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה. אנו עשויים לקבוע מגבלות טכניות ומגבלות שימוש סבירות כדי להגן על הזמינות, האבטחה והאיכות.

SpanishPal רשאית להוסיף, לעדכן, להחליף, להגביל או להסיר תכונות כדי לשפר את איכות הלמידה, לאמץ טכנולוגיה חדשה, לשפר את האבטחה, לציית לחוק, להתמודד עם מגבלות טכניות, להחליף ספק שהפסיק את פעילותו או לעמוד בדרישות עסקיות סבירות.

ביחס לתוכנית prépaid קיימת, לא נבצע ביודעין שינוי מהותי לרעה אשר ישלול ממך את השירות החיוני שנרכש, מבלי לספק הודעה או סעד הנדרשים על פי הדין החל. תכונות חדשות עשויות להיות כפופות לתנאים או לעמלות נפרדים.

אנו רשאים להשעות, להגביל או לסיים חשבון כאשר הדבר נחוץ באופן סביר בשל הפרה מהותית של תנאים אלה, הונאה או שימוש לרעה בתשלומים, שיתוף או מכירה חוזרת ללא הרשאה, פעילות בלתי חוקית, איומי אבטחה, הפרה חוזרת ונשנית, מניפולציה של הערכות או תעודות, דרישה חוקית, אי־תשלום של סכום שהגיע כדין, או התנהגות שמשבשת באופן מהותי את השירותים.

במקרים המתאימים, אנו עשויים למסור הודעה ולהעניק הזדמנות סבירה לתקן הפרה. אנו עשויים לפעול באופן מיידי כאשר הדבר נדרש כדי לטפל בהונאה, באיומי אבטחה, בפעילות בלתי חוקית, בסיכון לנזק או בחובה משפטית.

ניתן לפנות לכתובת [email protected] אם לדעתכם בוצעה פעולה בחשבון בטעות. אם נסיים חשבון בתשלום עקב הפרה חמורה מצדכם, ניתן יהיה לשלול החזר כספי במידה המותרת על פי מדיניות ההחזרים והחוק החל.

אם נפסיק שירות פריפייד נוכחי ללא סיבה וללא מתן שירות בר־השוואה באופן סביר, נספק כל החזר כספי או סעד אחר הנדרש על פי החוק החל.

באפשרותך להפסיק להשתמש ב־SpanishPal בכל עת. כמו כן, באפשרותך למחוק רשומות למידה נבחרות, לנקות נתוני למידה, לבטל חידוש אוטומטי ולמחוק את חשבונך באמצעות אמצעי השירות העצמי הזמינים.

מחיקת החשבון היא בדרך כלל בלתי הפיכה לאחר תחילת העיבוד. סיום החשבון אינו מבטל התחייבויות או חבויות שנוצרו לפני הסיום.

סעיפים הנוגעים לקניין רוחני, להתחייבויות תשלום, לאחריות, לסכסוכים ולהוראות אחרות שעל פי טבען אמורות להמשיך לחול, יישארו בתוקף לאחר סיום ההסכם.

שום דבר בתנאים אלה אינו מחריג או מגביל ערבות, אחריות, סעד או זכות צרכנית שלא ניתן להחריגם או להגבילם כדין.

במקרים שבהם הדין החל מחייב את SpanishPal לספק את השירות כפי שתואר, לנהוג במידה סבירה של זהירות ומיומנות, לתקן שירות פגום, להשיב את השירות להתאמה, להעניק הפחתת מחיר או החזר כספי, או לפצות בגין נזק הניתן לפיצוי על פי דין, חובות אלה נותרות בעינן.

בכפוף לערבויות צרכניות מחייבות ולזכויות אחרות שלא ניתן לשלול, SpanishPal ניתנת על בסיס «כפי שהיא זמינה».

במידה המרבית המותרת על פי דין, איננו מתחייבים שכל תגובה של בינה מלאכותית או כל הערכת הגייה יהיו מדויקות; שהשירותים יעמדו בכל יעד לימודי; שהשימוש בהם יביא לשליטה בשפה בתוך פרק זמן מסוים; שתעודה תתקבל על ידי צד שלישי; שכל תכונה תפעל בכל מכשיר או רשת; שהשירותים יהיו זמינים תמיד ללא הפרעה; או שכל רשומת למידה שנשמרה תישאר זמינה ללא הגבלת זמן.

הסתייגויות אלה אינן חלות במקרים שבהם הן יחריגו שלא כדין זכות מכוח חוק, אחריות בגין מרמה או אחריות אחרת שלא ניתן להחריגה כדין.

צרכנים

אם אתה משתמש ב‑SpanishPal כצרכן, אנו אחראים לאובדן או לנזק שהם תוצאה שניתן לצפותה באופן סביר של הפרת תנאים אלה על ידינו או של אי־שימוש בזהירות ובמיומנות סבירות.

בכפוף לדין החל, איננו אחראים לנזק שלא ניתן היה לצפותו באופן סביר בעת כריתת ההסכם; שנגרם עקב מידע לא מדויק שסיפקתם; שנבע משימוש בלתי מורשה או בלתי חוקי; שנבע ממחיקה מרצון של רשומות או של חשבון; שנגרם אך ורק על ידי צד שלישי עצמאי המצוי מחוץ לשליטתנו הסבירה; או שניתן היה למנוע אותו באופן סביר באמצעות מילוי אחר ההוראות או הגנה על פרטי הכניסה לחשבון.

משתמשים עסקיים וארגוניים

אם אתה משתמש ב־SpanishPal בעיקר למטרות עסקיות, מקצועיות, מוסדיות או ארגוניות, Windvale LLC לא תישא, במידה המרבית המותרת על פי דין, באחריות לכל נזק עקיף או תוצאתי, אובדן רווחים, הכנסות, הזדמנות עסקית, חיסכון צפוי, מוניטין, או אובדן שנגרם עקב שימוש בלתי מורשה בחשבון ארגוני.

עבור משתמשים עסקיים וארגוניים, אחריותה המצטברת הכוללת של Windvale LLC הנובעת מהשירותים לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח הרלוונטי עבור השירותים הנוגעים בדבר במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה, אלא אם הסכם נפרד בכתב קובע אחרת.

אחריות שלא ניתן להחריג

שום דבר בתנאים אלה אינו מחריג או מגביל אחריות בגין מוות או פגיעה גופנית שנגרמו עקב רשלנות, במקרים שבהם לא ניתן להחריגה, בגין מרמה או מצג שווא במרמה, בגין רשלנות רבתי או התנהגות פסולה מכוונת, ככל שרלוונטי, בגין הפרה של דיני הגנת הצרכן הקוגנטיים, או בגין כל אחריות אחרת שלא ניתן להחריגה או להגביל אותה כדין.

סעיף זה חל רק על לקוחות עסקיים, מוסדות חינוך וארגונים.

במידה המותרת על פי דין, הארגון מסכים לשפות את Windvale LLC בגין תביעות של צדדים שלישיים הנובעות במישרין משימוש בלתי חוקי של הארגון בשירותים, מתוכן שהועלה ללא הזכויות הנדרשות, מאיסוף או מסירה בלתי מורשים של מידע על תלמידים או עובדים, מהוראות הגורמות ל־SpanishPal להפר את הדין החל, או מהפרה יסודית של התחייבויותיו החוזיות של הארגון.

סעיף זה אינו מחייב ארגון לשפות את Windvale LLC בגין אובדן שנגרם עקב רשלנותה של Windvale LLC עצמה, התנהלותה הפסולה בזדון או הפרת חוק על ידה.

אנו מעודדים אתכם לפנות אלינו לפני פתיחת הליכים רשמיים, כדי שתינתן לנו ההזדמנות לבדוק את העניין ולפתור אותו.

שלחו תלונות לכתובת [email protected] וכללו את כתובת הדוא״ל המשויכת לחשבונכם, כל מזהה רלוונטי של עסקה או חשבונית, את תאריך הבעיה, תיאור ברור של הבעיה ואת הפתרון המבוקש.

פנייה אלינו באופן לא פורמלי אינה מונעת ממך להפעיל את זכותך לביטול חיוב, להגיש תלונה מכוח דין, לפנות לבית משפט או לרגולטור, או לממש זכות מכוח דיני הגנת הצרכן.

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ויומינג ולדין הפדרלי החל של ארצות הברית, ללא התחשבות בעקרונות ברירת הדין, אך רק במידה שבחירה זו אינה שוללת מצרכן הגנות מחייבות העומדות לרשותו על פי דין מקום מגוריו הרגיל.

אם אתה צרכן, דיני הגנת הצרכן הקוגנטיים החלים במדינתך, במדינת המשנה, בפרובינציה או בטריטוריה שלך ימשיכו לחול, ותוכל להגיש תביעה בכל בית משפט שהדין הקוגנטי מאפשר לך לפנות אליו.

אם אתם משתמשים ב-S(spanishPal) למטרות עסקיות או ארגוניות, סכסוכים שלא ייפתרו באופן בלתי פורמלי יהיו כפופים לסמכות השיפוט הייחודית של בתי המשפט המדינתיים או הפדרליים הממוקמים בוויומינג, אלא אם הסכם נפרד בכתב קובע אחרת.

תנאים אלה אינם מחייבים צרכנים להעביר סכסוכים לבוררות מחייבת ואינם מוותרים על זכויות להליכים קולקטיביים או לתובענות ייצוגיות המוגנות על פי דין.

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה כדי לשקף שינויים בשירותים, תכונות חדשות, דרישות משפטיות, צורכי אבטחה, שינויים בתשלומים או בתפעול, או הבהרה של תנאים קיימים.

התנאים המתוקנים יציגו תאריך חדש של „עודכן לאחרונה“. כאשר שינוי משפיע באופן מהותי על זכויותיך או על מנוי בתשלום פעיל, נמסור הודעה מוקדמת סבירה, במקרים שבהם הדבר נדרש על פי חוק.

שינוי לא ייצור בדיעבד חובת תשלום חדשה עבור רכישה שהושלמה. אם אינך מסכים לשינוי מהותי, אתה רשאי להפסיק להשתמש בשירותים ולבטל את החידוש האוטומטי לפני שהשינוי יחול על תקופת החיוב הבאה.

המשך השימוש לאחר מועד כניסתם לתוקף של התנאים המתוקנים מהווה הסכמה, במידה שהדבר מותר על פי דין.

את/ה מסכימ/ה כי חוזים, הודעות, גילויים, קבלות, חשבוניות ותקשורת אחרת עשויים להימסר באופן אלקטרוני באמצעות האתר, החשבון שלך, הדוא״ל או ספק התשלומים הרלוונטי. באחריותך לשמור על כתובת דוא״ל תקפה בחשבון.

רשומות אלקטרוניות עשויות להישמר או להיות מודפסות. כאשר החוק מחייב לספק מידע על גבי אמצעי אחסון עמיד, אנו או הספק הרלוונטי נספק אותו בצורה שניתן באופן סביר לשמור ולגשת אליה.

תנאים אלה עשויים להיות מתורגמים למספר שפות. הגרסה האנגלית היא הגרסה הקובעת, ככל שהדבר מותר על פי דין. כל דרישה מחייבת לשימוש בשפה המקומית, לרבות דרישה החלה על צרכנים בקוויבק, תגבר במקרים שבהם הדבר נדרש.

אינך רשאי להעביר את חשבונך או את זכויותיך על פי תנאים אלה ללא אישורנו בכתב.

חברת Windvale LLC רשאית להעביר תנאים אלה במסגרת מיזוג, ארגון מחדש של החברה, מימון, רכישה, מכירת נכסים או העברת עסקי SpanishPal, בכפוף לדין החל וללא שלילת זכויות צרכניות מחייבות.

אף אחד מהצדדים לא יישא באחריות לעיכוב או לכשל שנגרמו בשל נסיבות שאינן בשליטתו הסבירה של אותו צד, לרבות אסונות טבע, כשלים נרחבים באינטרנט או בתקשורת, מלחמה, הפרות סדר אזרחיות, פעולות ממשלתיות, שיבושים בעבודה, אירועי סייבר חמורים או כשל בתשתית חיונית של צד שלישי.

סעיף זה אינו פוטר מחובת תשלום שמועד פירעונה חל לפני האירוע, ואינו מגביל סעד צרכני מחייב.

תנאים אלה, יחד עם המדיניות המשולבת בהם ומידע הרכישה הרלוונטי, מהווים את ההסכם הנוגע לשימוש שלך ב‑SpanishPal.

אם הוראה כלשהי תימצא בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, היא תוגבל או תוסר רק במידה הנדרשת, וההוראות הנותרות ימשיכו לעמוד בתוקפן. אי־אכיפה מיידית של הוראה אינה מהווה ויתור על הזכות לאכוף אותה במועד מאוחר יותר.

הכותרות ניתנות לנוחות בלבד ואינן משנות את משמעותם של תנאים אלה. תנאים אלה אינם יוצרים יחסי העסקה, שליחות, שותפות, זכיינות, נאמנות או מיזם משותף בינך לבין Windvale LLC.

לאף אדם מלבדך, Windvale LLC וספק תשלומים מתקשר רלוונטי אין זכות לאכוף תנאים אלה, למעט במקרים שבהם הדין החל קובע אחרת.

ניתן לשלוח שאלות, תלונות, בקשות לביטול ובקשות תמיכה אל:

Windvale LLC
ויומינג, ארצות הברית
דוא＂ל: [email protected]

אנא כלול את כתובת הדוא״ל המשויכת לחשבונך וכל מזהה עסקה רלוונטי, כדי שנוכל לאתר את החשבון או התשלום הנכונים.

טופס אופציונלי זה מיועד לצרכנים באזור הכלכלי האירופי או בממלכה המאוחדת, שבהם חלה זכות ביטול סטטוטורית. ניתן להשתמש בטופס זה, אך גם הצהרה חד-משמעית שתישלח לכתובת [email protected] תהיה קבילה.