Uvjeti pružanja usluge

Ovi Uvjeti pružanja usluge uređuju vaš pristup usluzi SpanishPal.ai i njezinim povezanim web-mjestima, poddomenama, aplikacijama, alatima za učenje temeljenima na umjetnoj inteligenciji, značajkama glasovnih i tekstualnih razgovora, procjenama, certifikatima, pretplatama i drugim uslugama koje SpanishPal stavlja na raspolaganje (zajedno: „Usluge”).

SpanishPalom upravlja Windvale LLC, društvo s ograničenom odgovornošću iz Wyominga registrirano u Sjedinjenim Američkim Državama.

Pristupanjem Uslugama ili njihovim korištenjem, stvaranjem računa, odabirom plaćenog plana, klikom na gumb koji označava prihvaćanje ili na drugi način prihvaćanjem ovih Uvjeta, sklapate obvezujući ugovor s društvom Windvale LLC. Ako se ne slažete, nemojte pristupati Uslugama niti ih koristiti.

Ovi Uvjeti uključuju the Pravila o privatnosti, taj Pravila povrata novca, informacije specifične za plan prikazane na stranici s cijenama ili stranici za naplatu, kao i svi dodatni uvjeti navedeni za određenu značajku, promociju, školu, poslodavca ili račun organizacije.

Ako koristite SpanishPal u ime tvrtke, škole, sveučilišta, poslodavca ili druge organizacije, izjavljujete da imate ovlasti prihvatiti ove Uvjete u ime te organizacije. Ako je u izričitom neskladu s ovim Uvjetima, mjerodavan je zaseban pisani sporazum.

SpanishPal je platforma za učenje španjolskog jezika i razgovor koju pokreće umjetna inteligencija. Ovisno o vašem planu, lokaciji, uređaju i dostupnim značajkama, Usluge mogu uključivati:

• glasovni i tekstualni razgovori s AI tutorima ili partnerima za razgovor;
• vježbanje izgovora, govora, gramatike, vokabulara, slušanja, čitanja i pisanja;
• ispravci, predloženi izrazi, prijevodi, objašnjenja i personalizirane preporuke za učenje;
• scenariji igranja uloga i razgovora iz stvarnog života;
• evidencije učenja, alati za praćenje napretka, procjene razine znanja i procjene usklađene s CEFR-om;
• jezični certifikati ili stranice za provjeru certifikata;
• alati za individualno, obrazovno, poslovno i organizacijsko učenje.

Značajke se mogu razlikovati između besplatnih i plaćenih planova. Značajke uključene u kupnju one su značajke opisane na stranicama s cijenama i naplatom u trenutku kupnje. Možemo uvesti, ažurirati, zamijeniti, ograničiti ili ukinuti značajke u skladu s ovim Uvjetima i primjenjivim pravom.

Samostalni račun na platformi SpanishPal možete izraditi samo ako imate najmanje 13 godina, ako vam je zakonski dopušteno koristiti Usluge ondje gdje živite, ako imate pravnu sposobnost sklopiti ove Uvjete te ako vam mjerodavno pravo ne zabranjuje korištenje Usluga.

Ako ste mlađi od dobi punoljetnosti koja je zakonski propisana u mjestu u kojem živite, vaš roditelj ili zakonski skrbnik mora pregledati ove Uvjete i prihvatiti ih u vaše ime. Djeca mlađa od 13 godina ne smiju otvoriti samostalan korisnički račun. Pristup za mlađe učenike može se omogućiti samo putem odobrenog aranžmana s roditeljem, skrbnikom, školom ili obrazovnom organizacijom koji je u skladu s primjenjivim zakonima.

Možemo zatražiti razumne informacije radi provjere dobi, roditeljskog odobrenja, ispunjavanja uvjeta za račun ili ovlasti organizacije.

Neke značajke zahtijevaju račun. Suglasni ste pružiti točne i ažurne informacije, održavati svoju adresu e-pošte i podatke o računu ažurnima, zaštititi svoju lozinku i vjerodajnice za prijavu te nas odmah obavijestiti ako smatrate da je vaš račun ugrožen.

Osobni računi namijenjeni su jednoj osobi. Osobni račun ne smijete prodavati, iznajmljivati, prenositi niti dijeliti s nepovezanim korisnicima. Ne smijete stvarati račune neovlaštenim automatiziranim metodama, lažno se predstavljati kao druga osoba, koristiti lažne podatke niti stvarati više računa kako biste izbjegli ograničenja plana, ograničenja korištenja, mjere provedbe ili obveze plaćanja.

Odgovorni ste za aktivnosti izvršene putem svojeg računa, osim u mjeri u kojoj su aktivnosti posljedica našeg propusta da primijenimo razumne sigurnosne mjere ili u slučajevima kada mjerodavno pravo propisuje drukčije.

Ako vaš račun osigurava ili njime upravlja škola, sveučilište, poslodavac, tvrtka ili druga organizacija, ta organizacija može izraditi, dodijeliti, suspendirati ili ukloniti pristup; upravljati licencama i obrazovnim grupama; te pregledavati informacije o upisu, korištenju, napretku, procjeni ili certifikatu, ako su uključene u primjenjivi plan.

Informacije dostupne administratoru organizacije ovise o planu, organizacijskom ugovoru i Pravilima o privatnosti. Vaša organizacija može kontrolirati vaš daljnji pristup računu kojim upravlja organizacija i može nametnuti dodatne zahtjeve prihvatljive upotrebe.

SpanishPal koristi umjetnu inteligenciju, prepoznavanje govora, pretvaranje teksta u govor i tehnologije obrade jezika. Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom može uključivati odgovore u razgovoru, ispravke, prijevode, upute za izgovor, prijedloge vokabulara, gramatička objašnjenja, procjene napretka, razine znanja, preporuke i rezultate povezane s certifikatima.

Umjetna inteligencija povremeno može proizvesti sadržaj koji je nepotpun, netočan, zastario, neprirodan, neprikladan ili nepodoban za određeni kontekst. Vi ste odgovorni za pregled sadržaja koji je generirala umjetna inteligencija i za odluku o tome hoćete li se na njega osloniti ili ga upotrijebiti. SpanishPal ne jamči da će svaki odgovor, ispravak, procjena izgovora ili procjena razine biti točan.

Ne oslanjajte se na razgovor s umjetnom inteligencijom u hitnim slučajevima ili pri donošenju odluke koja može znatno utjecati na zdravlje, sigurnost, zakonska prava, financije, zaposlenje, obrazovanje ili imigracijski status.

SpanishPal može pružati procjene učenja, procijenjene razine prema Zajedničkom europskom referentnom okviru za jezike (CEFR), izvješća o napretku ili jezične certifikate. Osim ako nije izričito drukčije opisano, to su obrazovni zapisi uz podršku umjetne inteligencije i ne predstavljaju državne kvalifikacije, sveučilišne diplome, akademske bodove, regulirane profesionalne licence ni službene jezične ispite za imigraciju ili vize.

Škole, poslodavci, sveučilišta, državna tijela i druge treće strane samostalno odlučuju hoće li priznati ili prihvatiti procjenu ili certifikat SpanishPala. SpanishPal ne jamči zaposlenje, upis, napredovanje, certificiranje, imigraciju ni bilo koji drugi ishod.

Ne smijete mijenjati, krivotvoriti, lažno prikazivati niti se prijevarno koristiti certifikatom ili zapisom o verifikaciji SpanishPala.

Glasovne značajke zahtijevaju pristup mikrofonu. SpanishPal pristupa mikrofonu samo kada odaberete glasovnu značajku, vaš preglednik ili uređaj odobri pristup i kada značajka zahtijeva audio ulaz.

Zvuk se može obrađivati radi prepoznavanja govora, izrade transkripata, pružanja povratnih informacija o izgovoru, odgovaranja na vaš razgovor, rješavanja tehničkih problema ili vođenja povijesti učenja, kako je opisano u Pravilima o privatnosti.

Odgovorni ste za osiguravanje da imate dopuštenje za snimanje ili slanje bilo kojeg glasa osim vlastitog. Nemojte snimati drugu osobu putem SpanishPala bez njezina znanja i dopuštenja koji su potrebni prema važećem zakonu.

Podložno ovim Uvjetima, SpanishPal vam daje ograničenu, osobnu, opozivu, neisključivu, neprenosivu licencu na kojoj nije moguće dalje davati podlicence za pristup Uslugama i njihovo korištenje u svrhu vlastitog učenja jezika, ovlaštene nastave u učionici ili obrazovne uporabe odnosno ovlaštene interne poslovne obuke ili osposobljavanja zaposlenika.

Ova licenca ne prenosi vlasništvo nad platformom SpanishPal, njezinim softverom, sadržajem, nastavnim materijalima, sučeljima, tutorima umjetne inteligencije, likovima, brendiranjem ili tehnologijom. Vaše pravo na korištenje Usluga prestaje kada se vaš račun ili pristup ukine.

SpanishPal može ponuditi besplatan pristup odabranim značajkama. Besplatan pristup može podlijegati dnevnim ili mjesečnim ograničenjima, ograničenjima razgovora, ograničenjima značajki, ograničenom pohranom ili poviješću, dostupnošću modela, oglašavanjem ili promotivnim porukama.

Besplatan pristup ne jamči da će značajka ili razina korištenja ostati dostupna neograničeno dugo. Možemo izmijeniti razumna ograničenja besplatnog plana, ali vam nećemo retroaktivno naplatiti korištenje koje je bilo predstavljeno kao besplatno. Nećete biti terećeni za plaćeni plan osim ako ne poduzmete radnju kojom odobravate kupnju ili ponavljajuće plaćanje.

SpanishPal može nuditi mjesečne pretplate, godišnje pretplate, jednokratne kupnje, planove s doživotnim pristupom, obrazovne ili poslovne planove te promotivne ili regionalne opcije plaćanja.

Prije kupnje na stranici s cijenama ili na stranici za naplatu bit će prikazani bitni uvjeti odabranog plana, koji mogu uključivati naziv plana, uključene značajke, ograničenja upotrebe, interval naplate, ukupnu cijenu, valutu, poreze ili naknade, automatski obnavlja li se plan, cijenu obnove ili način njezina određivanja, upute za otkazivanje te sve uvjete probnog razdoblja ili promotivne uvjete.

Odgovorni ste za pregled prikazanih informacija o tarifi prije dovršetka kupnje.

Cijene su prikazane na stranici s cijenama ili na stranici za naplatu prije plaćanja. Ovisno o vašoj zemlji i pružatelju usluge plaćanja, iznos može uključivati porez na promet, porez na dodanu vrijednost, porez na robu i usluge ili druge zakonski propisane naknade, odnosno ih može zasebno navesti.

Slanjem podataka o plaćanju ovlašćujete odgovarajućeg pružatelja usluge plaćanja da naplati prikazani iznos i, za pretplatu koja se automatski obnavlja, buduće iznose obnove u skladu s objavljenim rasporedom naplate.

Vaša banka, izdavatelj kartice ili pružatelj platnih usluga mogu naplatiti naknade za konverziju valute, naknade za međunarodne transakcije ili druge naknade na koje SpanishPal nema utjecaja.

Plaćanje može obraditi Windvale LLC, pružatelj usluga obrade plaćanja treće strane, službeni trgovac, trgovina aplikacija ili druga ovlaštena prodajna platforma. Primjenjivi pružatelj obično će biti naveden tijekom naplate ili na vašem računu. Njegovi uvjeti plaćanja mogu se primjenjivati uz ove Uvjete.

SpanishPal obično ne prima niti pohranjuje vaš potpuni broj platne kartice ili sigurnosni kod kartice.

Plan opisan pri naplati kao pretplata koja se ponavlja automatski će se obnoviti na kraju svakog obračunskog razdoblja dok ga ne otkažete. Obračunsko razdoblje može biti mjesečno, godišnje ili neko drugo razdoblje jasno navedeno prije kupnje.

Kupnjom pretplate koja se automatski obnavlja ovlašćujete odgovarajućeg pružatelja usluga plaćanja da na početku svakog obračunskog razdoblja tereti evidentirani način plaćanja po navedenoj cijeni, zajedno s primjenjivim porezima.

Automatsko obnavljanje možete isključiti prije sljedeće naplate obnove. Ako je to propisano zakonom, mi ili pružatelj usluge plaćanja poslat ćemo obavijesti o završetku probnog razdoblja, obnavljanju, dugoročnoj pretplati ili promjeni cijene.

Otkazivanje prije datuma obnove sprječava buduće naplate za obnovu. Ono ne poništava automatski naplatu izvršenu prije nego što je otkazivanje stupilo na snagu, podložno Pravilima povrata novca i mjerodavnom pravu.

Možemo promijeniti cijene ili značajke plaćenih planova za buduća obračunska razdoblja. Povećanje cijene neće retroaktivno promijeniti cijenu dovršene jednokratne kupnje ni cijenu trenutačnog unaprijed plaćenog pretplatničkog razdoblja.

Za plan s automatskim obnavljanjem, unaprijed ćemo vas obavijestiti o znatnom povećanju cijene kada je to zakonom propisano. U obavijesti će biti navedena nova cijena i datum njezina stupanja na snagu. Možete otkazati pretplatu prije nego što se nova cijena počne primjenjivati.

Ako nastavite pretplatu nakon datuma stupanja na snagu propisno objavljene promjene cijene, pretplata se može obnoviti po novoj cijeni. Ništa u ovom odjeljku ne ukida pravo na otkazivanje, pravo na obavijest ili pravo na povrat novca kojeg se prema zakonu nije moguće odreći.

SpanishPal može nuditi probna razdoblja, popuste, kupone, uvodne cijene ili druge promocije. Uvjeti ponude mogu navesti uvjete prihvatljivosti, trajanje, uključene značajke, ograničenja, datum početka naplate, cijenu nakon promocije, automatsko obnavljanje i upute za otkazivanje.

Ako se probno razdoblje automatski pretvara u plaćenu pretplatu, to će biti navedeno prije prijave. Morate otkazati pretplatu prije završetka probnog razdoblja kako biste izbjegli prvu naplatu, osim ako primjenjivi zakon predviđa dodatno pravo na otkazivanje ili razdoblje za odustajanje.

Ako nije drugačije navedeno, promocije su ograničene na korisnike koji ispunjavaju uvjete, ne mogu se zamijeniti za gotovinu, ne mogu se kombinirati s drugim ponudama, mogu biti povučene prije prihvaćanja te mogu biti opozvane u slučajevima prijevare ili zlouporabe.

Automatski obnavljajuću pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku. Za pretplate kupljene izravno putem usluge SpanishPal upotrijebite dostupne postavke računa ili pretplate. Ako opcija samostalnog upravljanja nije dostupna, obratite se na [email protected] i navedite adresu e-pošte povezanu s vašim računom.

Za pretplate kupljene putem trgovine aplikacija, službenog trgovca ili druge platforme treće strane, možda ćete ih morati otkazati putem sustava tog pružatelja usluge za upravljanje pretplatama.

Otkazivanje obično isključuje buduće automatsko obnavljanje i omogućuje pristup do kraja trenutačnog plaćenog obračunskog razdoblja. Ono ne stvara automatski povrat novca za trenutačno razdoblje. Prava na povrat novca ili trenutačni raskid mogu se primjenjivati u skladu s Pravilima o povratu novca ili mjerodavnim pravom.

Sačuvajte svaku potvrdu otkazivanja za svoju evidenciju. Nećemo zahtijevati da razgovarate s prodajnim predstavnikom samo radi otkazivanja internetske pretplate koja se inače može otkazati putem vašeg računa, osim kada je potrebna razumna provjera identiteta ili računa.

Brisanje podataka o učenju, brisanje vašeg računa i otkazivanje pretplate zasebne su radnje. Brisanje odabranih zapisa ili brisanje povijesti učenja ne otkazuje pretplatu.

Ako je pretplata kupljena putem pružatelja usluge treće strane, brisanje vašeg računa na platformi SpanishPal možda neće automatski zaustaviti naplatu tog pružatelja usluge. Otkažite pretplatu putem odgovarajućeg pružatelja usluge prije brisanja računa.

Brisanje računa može trajno ukloniti razgovore, glasovne snimke, transkripte, ispravke, procjene, informacije o napretku, certifikate, spremljene postavke i pristup povezan s računom. Prije brisanja spremite sve zapise ili certifikate koje želite zadržati.

Ako imate plaćenu pretplatu i niste sigurni u posljedice brisanja, obratite se na [email protected] prije nego što potvrdite brisanje računa.

Ispunjenost uvjeta za povrat novca, rokovi za podnošenje zahtjeva, primjenjiva ograničenja upotrebe, izuzeća, zahtjevi za provjeru, načini obrade i sva pravila koja se odnose na obnavljanje pretplate uređeni su Pravilima o povratu novca usluge SpanishPal.

Politika povrata novca sastavni je dio ovih Uvjeta. Ako vam mjerodavno pravo daje veća prava od onih predviđenih Politikom povrata novca, primjenjuje se mjerodavno pravo.

Osim ako Politika povrata novca ili primjenjivi zakon ne propisuju drukčije, otkazivanje pretplate ne stvara pravo na retroaktivni povrat novca, neiskorišteno vrijeme u obračunskom razdoblju ne podliježe automatski povratu novca, a nekorištenje Usluga samo po sebi ne stvara pravo na povrat novca.

Odobrena se sredstva povrata obično vraćaju na izvorni način plaćanja. Vrijeme obrade ovisi o pružatelju usluge plaćanja, izdavatelju kartice, banci i načinu plaćanja. Ako je plaćanje obradila trgovina aplikacija ili registrirani trgovac, zahtjev će možda trebati podnijeti tom pružatelju ili će ga on morati obraditi.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava vaše pravo da osporite neovlašteno terećenje ili da ostvarite zakonsko pravo na povrat plaćenog iznosa, opoziv transakcije ili drugo pravo potrošača dostupno prema mjerodavnom pravu.

Ovaj se odjeljak primjenjuje ako ste potrošač u Europskom gospodarskom prostoru ili Ujedinjenoj Kraljevini te se primjenjuje relevantno potrošačko pravo. Europski gospodarski prostor obuhvaća države članice Europske unije zajedno s Islandom, Lihtenštajnom i Norveškom.

Početno razdoblje apstinencije

Možda imate pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu koji ispunjava uvjete u roku od 14 dana od sklapanja ugovora, bez navođenja razloga. Ovo zakonsko pravo odvojeno je od bilo kojeg dodatnog prava predviđenog Pravilima o povratu novca.

Za ostvarivanje prava na odustajanje pošaljite nedvosmislenu izjavu na adresu [email protected] prije primjenjivog roka. Možete upotrijebiti ogledni obrazac za odustajanje iz Dodatka A, ali njegova uporaba nije obvezna.

Neposredan pristup

SpanishPal obično omogućuje pristup ubrzo nakon plaćanja. Izričitim zahtjevom za trenutačno izvršenje tijekom primjenjivog roka za odustajanje zahtijevate da digitalna usluga započne prije isteka tog roka.

Ako mjerodavno pravo dopušta razmjernu naknadu za uslugu pruženu prije odustajanja, ta se naknada može odbiti ako su dostavljeni zakonom propisani zahtjev i informacije. Pravo koje se odnosi na digitalni sadržaj smatrat će se izgubljenim samo ako su ispunjeni svi zakonom propisani zahtjevi u pogledu privole, potvrde i priznanja.

Povrat novca nakon valjanog odustajanja

Kada valjani zakonski odustanak zahtijeva povrat novca, mi ili odgovarajući trgovac koji je evidentiran kao prodavatelj obradit ćemo ga u roku propisanom zakonom, obično koristeći izvorni način plaćanja. Samo ostvarivanje zakonskog prava neće se naplatiti.

Prava na pretplatu u Ujedinjenoj Kraljevini

U mjeri u kojoj je režim Ujedinjene Kraljevine za pretplatničke ugovore na snazi i primjenjuje se na plan, SpanishPal će poštovati primjenjive zahtjeve u vezi s informacijama prije sklapanja ugovora, podsjetnicima, jednostavnim otkazivanjem, pravima na odustajanje i povratima novca.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava obvezno potrošačko pravo kojeg se zakonski nije moguće odreći.

Plan označen kao jednokratna kupnja naplaćuje se jednom i ne obnavlja se automatski, osim ako je na stranici za naplatu jasno navedeno drugačije.

Plan označen kao doživotni plan znači pristup značajkama izričito uključenima u taj plan tijekom komercijalnog vijeka trajanja primjenjive usluge ili plana SpanishPala. To ne znači prirodni životni vijek kupca, jamstvo da će SpanishPal raditi zauvijek, vlasništvo nad SpanishPalom ili njegovom tehnologijom, niti pristup svakom budućem proizvodu ili značajki koja se zasebno naplaćuje.

Osim ako nije izričito uključeno, doživotni pristup ne obuhvaća obrazovne, poslovne, enterprise ili API usluge, usluge s bijelom etiketom ni usluge trećih strana koje se zasebno naplaćuju. Doživotni plan povezan je s računom koji je izvršio kupnju i u pravilu se ne može prenijeti.

Možemo ažurirati, zamijeniti ili ukinuti pojedinačne značajke kako se tehnologija i operativni zahtjevi mijenjaju. Svaki pravni lijek predviđen obveznim potrošačkim pravom ostaje dostupan ako se kupljena usluga trajno ukine ili bitno ne bude u skladu s ugovorom.

„Korisnički sadržaj” znači informacije ili materijale koje pošaljete putem Usluga, uključujući tekst, glasovne snimke, transkripte, odgovore, ciljeve učenja, prenesene datoteke, povratne informacije, poruke i podatke profila.

U odnosu između vas i SpanishPala, zadržavate sva prava koja već imate na svom Korisničkom sadržaju. Društvu Windvale LLC i njegovim ugovorenim pružateljima usluga dajete ograničenu, svjetsku, neisključivu licencu za pohranjivanje, čuvanje, umnožavanje, prijenos, pretvaranje, transkripciju, analiziranje i drugu obradu Korisničkog sadržaja samo u mjeri koja je razumno potrebna za pružanje Usluga, generiranje zatraženih odgovora umjetne inteligencije, pružanje povratnih informacija, održavanje povijesti učenja, zaštitu sigurnosti, sprječavanje prijevara ili zlouporabe, otklanjanje problema, poštovanje zakona i obavljanje obrade opisane u Politici privatnosti.

Ova licenca završava kada se sadržaj izbriše i više nije razumno potreban, podložno zakonitom zadržavanju, sigurnosnim zapisima i zapisima o sporovima te privremenim ciklusima sigurnosnog kopiranja.

Izjavljujete da imate prava i dopuštenja potrebna za podnošenje Korisničkog sadržaja. Nemojte prenositi sadržaj kojim se krše autorska prava, pravo na privatnost, povjerljivost, pravo na javno korištenje, pravo na glas, lik ili druga zakonska prava druge osobe.

Podložno ovim Uvjetima, odgovore u razgovoru, ispravke, objašnjenja i povratne informacije o učenju generirane umjetnom inteligencijom možete upotrebljavati za osobno učenje ili odobrenu obrazovnu odnosno internu poslovnu uporabu.

Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom možda nije jedinstven. Drugi korisnik može primiti sličan ili identičan sadržaj, a SpanishPal ne jamči da rezultat ispunjava uvjete za autorskopravnu ili drugu zaštitu intelektualnog vlasništva niti da na njega dobivate isključiva prava.

SpanishPal zadržava vlasništvo nad svojim temeljnim softverom, modelima, uputama, sučeljima, strukturom tečajeva, dizajnom tutora, predlošcima, nastavnim sadržajem i vlasničkom tehnologijom. Ne smijete sustavno prikupljati, reproducirati, objavljivati, preprodavati ili redistribuirati sadržaj SpanishPala kao konkurentsku bazu podataka za učenje jezika, tečaj, aplikaciju ili komercijalnu uslugu bez pisanog dopuštenja.

Slažete se da nećete koristiti SpanishPal za:

• prekršiti bilo koji primjenjivi zakon ili propis;
• iskorištavati, nanositi štetu, prijetiti, uhoditi, uznemiravati, zastrašivati ili se lažno predstavljati kao druga osoba;
• izraditi, zatražiti, učitati ili distribuirati materijal seksualnog iskorištavanja djece ili drugi nezakoniti seksualni sadržaj;
• promicati mržnju ili nasilje protiv zaštićenih skupina;
• kršiti prava intelektualnog vlasništva, privatnosti, publiciteta, povjerljivosti ili druga zakonska prava;
• učitavati zlonamjerni softver, viruse, štetni kod, obmanjujuće poveznice ili sadržaj osmišljen za ometanje sustava;
• steći neovlašteni pristup računima, sustavima, mrežama, upitima ili podacima;
• testirati ili zaobići sigurnosne kontrole bez pisanog ovlaštenja;
• zaobići ograničenja korištenja, zahtjeve za plaćanje, ograničenja računa ili mjere provedbe;
• automatizirano dohvaćati, indeksirati, izdvajati ili prikupljati sadržaj neovlaštenim metodama;
• provoditi obrnuti inženjering, dekompilirati ili pokušavati otkriti nejavni izvorni kod ili sistemske upute, osim ako to izričito dopušta mjerodavno pravo;
• preprodavati, podlicencirati, iznajmljivati, prenositi ili komercijalno dijeliti osobni račun;
• stvarati lažne račune, certifikate, evidencije plaćanja, identitete, procjene ili tvrdnje o razini znanja jezika;
• dostaviti glas ili osobne podatke druge osobe bez potrebnog dopuštenja;
• preopteretiti, ometati ili narušavati normalan rad Usluga;
• sustavno izdvajati sadržaj radi razvoja ili treniranja proizvoda koji je u znatnoj mjeri konkurentan, bez ovlaštenja;
• poticati ili pomagati drugoj osobi da se upusti u zabranjeno ponašanje.

Možemo upotrebljavati razumne automatizirane i ljudske mjere za otkrivanje prijevara, zloupotrebe, sigurnosnih prijetnji i kršenja ovih Uvjeta.

SpanishPal i njegovi davatelji licenci posjeduju sva prava na Usluge koja vam nisu izričito dodijeljena. Zaštićeni materijali mogu uključivati nazive robnih marki, logotipe, ikone, softver, izvorni kod, dizajn web-stranice i aplikacije, dizajn AI učitelja, grafike, animacije, nastavne materijale, tekst, zvuk, videozapise, baze podataka, sustave procjene, dizajn certifikata, žigove, autorska prava i drugo intelektualno vlasništvo.

Ne smijete uklanjati obavijesti o autorskim pravima, zaštitnim znakovima, atribuciji ili vlasništvu. Nijedno korištenje usluge SpanishPal ne daje vam dopuštenje za upotrebu naziva, logotipa, zaštitnog znaka ili brenda SpanishPal na način koji sugerira sponzorstvo, podršku, partnerstvo ili povezanost.

Ako smatrate da sadržaj dostupan putem SpanishPala krši autorska prava ili neko drugo zakonsko pravo, obratite se na [email protected].

Vaša obavijest trebala bi identificirati zaštićeno djelo ili pravo, identificirati navodno sadržaj kojim se krši pravo, pružiti dovoljno informacija za njegovo pronalaženje, uključivati vaše kontaktne podatke, objasniti osnovu pritužbe, potvrditi da su informacije točne te pružiti sve dodatne informacije koje zahtijeva mjerodavno pravo.

Možemo ukloniti ili ograničiti sadržaj tijekom razmatranja pritužbe. Svjesno podnošenje lažne pritužbe može podnositelja izložiti pravnoj odgovornosti.

SpanishPal može ovisiti o uslugama trećih strana ili sadržavati poveznice na njih, uključujući pružatelje usluga plaćanja, trgovce u svojstvu službenog prodavatelja, pružatelje umjetne inteligencije, pružatelje usluga prepoznavanja govora, pružatelje pretvaranja teksta u govor, pružatelje usluga hostinga u oblaku, pružatelje usluga autentifikacije, pružatelje analitičkih usluga, trgovine aplikacijama i vanjske web-stranice.

Treće strane mogu imati vlastite uvjete i pravila privatnosti. SpanishPal nije odgovoran za postupke, sadržaj, dostupnost ili pravila neovisne treće strane, osim u mjeri u kojoj se odgovornost zakonski ne može isključiti. Prekid usluge treće strane može privremeno utjecati na značajku SpanishPala.

Naše prikupljanje i uporaba osobnih podataka opisani su u Politika privatnosti SpanishPala.

Politika privatnosti objašnjava informacije o računu, obradu glasa i teksta, informacije o plaćanju, zapise o učenju, pružatelje AI usluga, zadržavanje podataka, međunarodne prijenose, prava na privatnost, brisanje zapisa o učenju, brisanje podataka o učenju i brisanje računa.

Pregledajte Pravila privatnosti prije upotrebe značajki glasa, razgovora, procjene, certifikata ili računa.

Možemo slati komunikacije potrebne za pružanje ili upravljanje Uslugama, uključujući provjeru računa, obavijesti o lozinkama i sigurnosti, potvrde o plaćanju, obavijesti o pretplati, podsjetnike o isteku probnog razdoblja ili obnovi, obavijesti o promjenama cijena, obavijesti o prekidima usluge, odgovore korisničke podrške te pravne ili političke novosti.

Ove operativne komunikacije nisu promotivni marketing i mogu se nastaviti dok imate račun ili aktivnu transakciju. Marketinške komunikacije bit će poslane samo gdje je to dopušteno zakonom, a možete se odjaviti koristeći način naveden u poruci.

Nastojimo pružiti pouzdanu uslugu, ali ne jamčimo da će SpanishPal uvijek biti neprekinut, bez pogrešaka ili dostupan na svakom pregledniku, uređaju, mreži ili lokaciji.

Usluge mogu privremeno biti nedostupne zbog održavanja, ažuriranja softvera, prekida rada trećih strana, kvarova mreže, kibernetičkih incidenata, zakonskih zahtjeva ili okolnosti izvan naše razumne kontrole. Možemo uspostaviti razumna tehnička i korisnička ograničenja kako bismo zaštitili dostupnost, sigurnost i kvalitetu.

SpanishPal može dodati, ažurirati, zamijeniti, ograničiti ili ukloniti funkcionalnosti kako bi poboljšao kvalitetu učenja, usvojio novu tehnologiju, unaprijedio sigurnost, postupao u skladu sa zakonom, riješio tehnička ograničenja, zamijenio pružatelja usluga koji je prestao s radom ili ispunio razumne poslovne potrebe.

Za važeći prepaid plan nećemo namjerno izvršiti materijalnu nepovoljnu promjenu kojom biste bili lišeni osnovne kupljene usluge, a da pritom ne pružimo obavijest ili pravni lijek koji se zahtijeva primjenjivim zakonom. Nove značajke mogu podlijegati zasebnim uvjetima ili naknadama.

Možemo suspendirati, ograničiti ili ukinuti račun kada je to razumno potrebno zbog bitnog kršenja ovih Uvjeta, prijevare ili zlouporabe plaćanja, neovlaštenog dijeljenja ili preprodaje, nezakonite aktivnosti, sigurnosnih prijetnji, opetovanog kršenja prava, manipuliranja procjenama ili certifikatima, zakonskog zahtjeva, neplaćanja propisno dugovanog iznosa ili ponašanja koje bitno ometa Usluge.

Gdje je to primjereno, možemo pružiti obavijest i razumnu priliku za ispravljanje kršenja. Možemo odmah djelovati kada je to potrebno radi rješavanja prijevare, sigurnosnih prijetnji, nezakonitih aktivnosti, rizika od štete ili zakonske obveze.

Možete kontaktirati [email protected] ako smatrate da je neka radnja u vezi s računom poduzeta pogreškom. Ako ukinemo plaćeni račun zbog vašeg ozbiljnog kršenja pravila, povrat novca može biti odbijen u mjeri dopuštenoj Pravilima o povratu novca i primjenjivim zakonima.

Ako bez razloga ukinemo trenutačnu unaprijed plaćenu uslugu i ne pružimo razumno usporedivu uslugu, osigurat ćemo svaki povrat novca ili drugi pravni lijek koji je propisan mjerodavnim zakonom.

Uslugu SpanishPal možete prestati upotrebljavati u bilo kojem trenutku. Također možete izbrisati odabrane zapise o učenju, izbrisati podatke o učenju, otkazati automatsko obnavljanje te izbrisati svoj račun putem dostupnih opcija za samostalno upravljanje.

Brisanje računa općenito je nepovratno nakon što obrada započne. Prekid ne poništava obveze ni odgovornosti koje su nastale prije prekida.

Odjeljci koji se odnose na intelektualno vlasništvo, obveze plaćanja, odgovornost, sporove i druge odredbe koje bi po svojoj prirodi trebale nastaviti vrijediti ostaju na snazi nakon raskida.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava jamstvo, garanciju, pravni lijek ili pravo potrošača koje se zakonom ne može isključiti ili ograničiti.

Kada mjerodavno pravo zahtijeva od društva SpanishPal da pruži uslugu kako je opisana, da postupa s razumnom pažnjom i vještinom, otkloni nedostatke usluge, ponovno uspostavi sukladnost, odobri sniženje cijene ili izvrši povrat novca, ili naknadi gubitak koji se može pravno nadoknaditi, te obveze ostaju nepromijenjene.

Podložno obveznim potrošačkim jamstvima i drugim pravima koja se ne mogu isključiti, SpanishPal se pruža po načelu „kako je dostupno”.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ne jamčimo da će svaki odgovor umjetne inteligencije ili svaka procjena izgovora biti točna; da će Usluge ispuniti svaki cilj učenja; da će njihova uporaba rezultirati tečnim govorom u određenom roku; da će treća strana prihvatiti certifikat; da će svaka značajka raditi na svakom uređaju ili mreži; da će Usluge uvijek biti neprekinute; ili da će svaki pohranjeni zapis o učenju ostati dostupan neograničeno dugo.

Ova se odricanja ne primjenjuju u slučajevima u kojima bi nezakonito isključila zakonsko pravo, odgovornost za prijevaru ili drugu odgovornost koja se zakonski ne može isključiti.

Potrošači

Ako upotrebljavate SpanishPal kao potrošač, odgovorni smo za gubitak ili štetu koji su razumno predvidiva posljedica našeg kršenja ovih Uvjeta ili našeg propusta da primijenimo razumnu pažnju i vještinu.

U skladu s mjerodavnim pravom, ne odgovaramo za gubitak koji nije bilo razumno predvidjeti u trenutku sklapanja ugovora; koji je prouzročen netočnim informacijama koje ste dostavili; koji je nastao zbog neovlaštene ili nezakonite upotrebe; koji je nastao zbog vašeg dobrovoljnog brisanja zapisa ili računa; koji je isključivo prouzročila neovisna treća strana izvan naše razumne kontrole; ili koji se razumno mogao izbjeći pridržavanjem uputa ili zaštitom vjerodajnica računa.

Poslovni korisnici i korisnici organizacija

Ako SpanishPal prvenstveno upotrebljavate u poslovne, profesionalne, institucionalne ili organizacijske svrhe, društvo Windvale LLC, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, neće biti odgovorno za neizravni ili posljedični gubitak, gubitak dobiti, prihoda, poslovne prilike, očekivanih ušteda, ugleda ili gubitak uzrokovan neovlaštenom upotrebom računa organizacije.

Za poslovne korisnike i korisnike koji su organizacije, ukupna zbirna odgovornost društva Windvale LLC koja proizlazi iz Usluga neće premašiti iznos koji je dotični korisnik platio za predmetne Usluge tijekom 12 mjeseci koji su prethodili događaju na kojem se temelji zahtjev, osim ako zaseban pisani sporazum ne predviđa drukčije.

Odgovornost koja se ne može isključiti

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost za smrt ili osobnu ozljedu uzrokovanu nepažnjom kada se takva odgovornost ne može isključiti, prijevaru ili lažno prikazivanje činjenica s namjerom prijevare, grubu nepažnju ili namjerno protupravno postupanje gdje je to primjenjivo, povredu obveznog potrošačkog prava ili bilo koju drugu odgovornost koja se zakonski ne može isključiti ili ograničiti.

Ovaj se odjeljak odnosi samo na poslovne korisnike, obrazovne ustanove i organizacije.

U mjeri dopuštenoj zakonom, organizacija se obvezuje obeštetiti društvo Windvale LLC za zahtjeve trećih strana koji izravno proizlaze iz nezakonitog korištenja Usluga od strane organizacije, sadržaja učitanog bez potrebnih prava, neovlaštenog prikupljanja ili dostavljanja podataka o učenicima ili zaposlenicima, uputa koje uzrokuju da SpanishPal prekrši mjerodavno pravo ili bitnog kršenja ugovornih obveza organizacije.

Ovaj odjeljak ne zahtijeva od organizacije da obešteti društvo Windvale LLC za gubitak uzrokovan vlastitom nepažnjom, namjernim protupravnim postupanjem ili kršenjem zakona društva Windvale LLC.

Potičemo vas da nam se obratite prije pokretanja formalnog postupka kako bismo imali priliku istražiti i riješiti problem.

Pošaljite pritužbe na [email protected] i navedite adresu e-pošte povezanu s vašim računom, sve relevantne identifikatore transakcije ili računa, datum problema, jasan opis problema i zatraženo rješenje.

Neformalno obraćanje nama ne sprječava vas da ostvarite pravo na povrat sredstava, podnesete zakonski prigovor, pokrenete sudski postupak, obratite se regulatoru ili ostvarite pravo na zaštitu potrošača.

Ovi Uvjeti uređeni su zakonima države Wyoming i primjenjivim saveznim pravom Sjedinjenih Američkih Država, bez obzira na načela kolizije zakona, ali samo u mjeri u kojoj ovaj izbor potrošaču ne uskraćuje obveznu zaštitu dostupnu na temelju prava uobičajenog mjesta njegova prebivališta.

Ako ste potrošač, prisilne odredbe potrošačkog prava u vašoj zemlji, saveznoj državi, pokrajini ili teritoriju i dalje se primjenjuju te možete podnijeti tužbu pred bilo kojim sudom koji je predviđen prisilnim odredbama zakona.

Ako koristite SpanishPal u poslovne ili organizacijske svrhe, sporovi koji nisu neformalno riješeni podlijegat će isključivoj nadležnosti državnih ili saveznih sudova smještenih u Wyomingu, osim ako zaseban pisani sporazum ne predviđa drukčije.

Ovi Uvjeti ne obvezuju potrošače da sporove podnose na obveznu arbitražu i ne uključuju odricanje od zakonom zaštićenih kolektivnih prava ili prava na podnošenje skupne tužbe.

Možemo ažurirati ove Uvjete kako bismo odrazili promjene u Uslugama, nove značajke, pravne zahtjeve, sigurnosne potrebe, promjene u plaćanju ili poslovanju ili pojasnili postojeće odredbe.

Revidirani Uvjeti sadržavat će novi datum „Posljednje ažuriranje”. Ako promjena bitno utječe na vaša prava ili aktivnu plaćenu pretplatu, pružit ćemo razumnu prethodnu obavijest kada je to propisano zakonom.

Promjena neće retroaktivno stvoriti novu obvezu plaćanja za dovršenu kupnju. Ako se ne slažete s bitnom promjenom, možete prestati koristiti Usluge i otkazati automatsko obnavljanje prije nego što se promjena počne primjenjivati na sljedeće obračunsko razdoblje.

Nastavak korištenja nakon datuma stupanja na snagu izmijenjenih Uvjeta predstavlja prihvaćanje u mjeri dopuštenoj zakonom.

Suglasni ste da se ugovori, obavijesti, objave, potvrde o primitku, računi i druge komunikacije mogu dostaviti elektroničkim putem putem web-mjesta, vašeg računa, e-pošte ili odgovarajućeg pružatelja usluga plaćanja. Odgovorni ste za održavanje valjane adrese e-pošte povezane s računom.

Elektronički zapisi mogu se spremiti ili ispisati. Kada zakon zahtijeva da se informacije pruže na trajnom mediju, mi ili primjenjivi pružatelj usluga dostavit ćemo ih u obliku koji se razumno može pohraniti i kojem se može pristupiti.

Ovi Uvjeti mogu biti prevedeni na više jezika. Engleska verzija referentna je verzija u mjeri dopuštenoj zakonom. Svaki obvezni zahtjev u pogledu lokalnog jezika, uključujući primjenjivi zahtjev za potrošače u Québecu, ima prednost kada je to potrebno.

Ne smijete prenijeti svoj račun ni prava prema ovim Uvjetima bez našeg pisanog dopuštenja.

Windvale LLC može prenijeti ove Uvjete u sklopu spajanja, restrukturiranja društva, financiranja, akvizicije, prodaje imovine ili prijenosa poslovanja SpanishPala, podložno mjerodavnom pravu i bez ukidanja obveznih potrošačkih prava.

Nijedna strana neće biti odgovorna za kašnjenje ili neizvršenje uzrokovano okolnostima izvan razumne kontrole te strane, uključujući prirodne katastrofe, raširene prekide interneta ili telekomunikacija, rat, građanske nemire, postupanje tijela vlasti, poremećaje u radu, velike kibernetičke incidente ili kvar ključne infrastrukture trećih strana.

Ovaj odjeljak ne oslobađa od obveze plaćanja koja je dospjela prije događaja niti ograničava obvezni pravni lijek za potrošača.

Ovi Uvjeti, zajedno s uključenim pravilima i primjenjivim informacijama o kupnji, čine sporazum koji se odnosi na vaše korištenje usluge SpanishPal.

Ako se neka odredba utvrdi nevaljanom ili neprovedivom, ograničit će se ili ukloniti samo u mjeri u kojoj je to potrebno, a preostale odredbe ostaju na snazi. Neprovođenje odredbe odmah ne znači odricanje od prava na njezino provođenje kasnije.

Naslovi su navedeni radi praktičnosti i ne mijenjaju značenje ovih Uvjeta. Ovi Uvjeti ne stvaraju radni odnos, odnos zastupanja, partnerski odnos, franšizni odnos, fiducijarni odnos niti odnos zajedničkog pothvata između vas i društva Windvale LLC.

Nijedna osoba osim vas, društva Windvale LLC i relevantnog ugovornog pružatelja platnih usluga nema pravo provoditi ove Uvjete, osim ako primjenjivi zakon ne propisuje drukčije.

Pitanja, pritužbe, zahtjevi za otkazivanje i zahtjevi za podršku mogu se poslati na adresu:

Windvale LLC
Wyoming, Sjedinjene Američke Države
E-pošta: [email protected]

Molimo navedite adresu e-pošte povezanu s vašim računom i sve relevantne identifikatore transakcija kako bismo mogli pronaći odgovarajući račun ili uplatu.

Ovaj neobavezni obrazac namijenjen je potrošačima u Europskom gospodarskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, gdje se primjenjuje zakonsko pravo na odustajanje. Možete upotrijebiti ovaj obrazac, ali prihvatljiva je i nedvosmislena izjava poslana na adresu [email protected].