Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas SpanishPal.ai serta situs web terkait, subdomain, aplikasi, alat pembelajaran AI, fitur percakapan suara dan teks, penilaian, sertifikat, langganan, dan layanan lainnya yang disediakan oleh SpanishPal (secara kolektif disebut “Layanan”).

SpanishPal dioperasikan oleh Windvale LLC, sebuah perusahaan perseroan terbatas Wyoming yang terdaftar di Amerika Serikat.

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, membuat akun, memilih paket berbayar, mengeklik tombol yang menunjukkan penerimaan, atau dengan cara lain menyetujui Ketentuan ini, Anda mengadakan perjanjian yang mengikat dengan Windvale LLC. Jika Anda tidak menyetujuinya, jangan mengakses atau menggunakan Layanan.

Ketentuan ini menggabungkan the Kebijakan Privasi, tersebut Kebijakan Pengembalian Dana, informasi spesifik paket yang ditampilkan di halaman harga atau pembayaran, dan ketentuan tambahan apa pun yang disajikan untuk fitur, promosi, sekolah, pemberi kerja, atau akun organisasi tertentu.

Jika Anda menggunakan SpanishPal atas nama suatu perusahaan, sekolah, universitas, pemberi kerja, atau organisasi lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk menerima Ketentuan ini atas nama organisasi tersebut. Perjanjian tertulis terpisah yang berlaku jika secara tegas bertentangan dengan Ketentuan ini.

SpanishPal adalah platform pembelajaran dan percakapan bahasa Spanyol yang didukung AI. Tergantung pada paket, lokasi, perangkat, dan fitur yang tersedia, Layanan dapat mencakup:

• percakapan suara dan teks dengan tutor AI atau mitra percakapan;
• latihan pelafalan, berbicara, tata bahasa, kosakata, menyimak, membaca, dan menulis;
• koreksi, ungkapan yang disarankan, terjemahan, penjelasan, dan rekomendasi pembelajaran yang dipersonalisasi;
• skenario bermain peran dan percakapan dalam kehidupan nyata;
• catatan pembelajaran, alat pemantauan kemajuan, perkiraan tingkat kemahiran, dan penilaian yang selaras dengan CEFR;
• sertifikat bahasa atau halaman verifikasi sertifikat;
• alat pembelajaran individu, pendidikan, bisnis, dan organisasi.

Fitur dapat berbeda antara paket gratis dan berbayar. Fitur yang termasuk dalam suatu pembelian adalah fitur yang dijelaskan pada halaman harga dan pembayaran pada saat pembelian. Kami dapat memperkenalkan, memperbarui, mengganti, membatasi, atau menghentikan fitur sesuai dengan Ketentuan ini dan hukum yang berlaku.

Anda hanya dapat membuat akun SpanishPal mandiri jika Anda berusia setidaknya 13 tahun, secara hukum diizinkan untuk menggunakan Layanan di tempat tinggal Anda, memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui Ketentuan ini, dan tidak dilarang menggunakan Layanan berdasarkan hukum yang berlaku.

Jika Anda berusia di bawah usia dewasa menurut hukum di tempat Anda tinggal, orang tua atau wali sah Anda harus meninjau dan menyetujui Ketentuan ini atas nama Anda. Anak-anak di bawah usia 13 tahun tidak boleh membuat akun konsumen independen. Akses bagi pelajar yang lebih muda hanya dapat diberikan melalui pengaturan dengan orang tua, wali, sekolah, atau organisasi pendidikan yang disetujui dan mematuhi hukum yang berlaku.

Kami dapat meminta informasi yang wajar untuk memverifikasi usia, izin orang tua, kelayakan akun, atau kewenangan organisasi.

Beberapa fitur memerlukan akun. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini, menjaga agar alamat email dan detail akun Anda tetap diperbarui, melindungi kata sandi dan kredensial login Anda, serta segera memberi tahu kami jika Anda yakin akun Anda telah disusupi.

Akun pribadi diperuntukkan bagi satu individu. Anda tidak boleh menjual, menyewakan, mengalihkan, atau membagikan akun pribadi kepada pengguna yang tidak terkait. Anda tidak boleh membuat akun melalui metode otomatis yang tidak sah, menyamar sebagai orang lain, menggunakan informasi palsu, atau membuat beberapa akun untuk menghindari pembatasan paket, batas penggunaan, tindakan penegakan, atau kewajiban pembayaran.

Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda, kecuali sejauh aktivitas tersebut disebabkan oleh kegagalan kami dalam menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar atau jika hukum yang berlaku menentukan lain.

Jika akun Anda disediakan atau dikelola oleh sekolah, universitas, pemberi kerja, bisnis, atau organisasi lainnya, organisasi tersebut dapat membuat, menetapkan, menangguhkan, atau menghapus akses; mengelola lisensi dan kelompok pembelajaran; serta melihat informasi pendaftaran, penggunaan, kemajuan, penilaian, atau sertifikat jika tercakup dalam paket yang berlaku.

Informasi yang tersedia bagi administrator organisasi bergantung pada paket, perjanjian organisasi, dan Kebijakan Privasi. Organisasi Anda dapat mengendalikan akses berkelanjutan Anda ke akun yang dikelola organisasi dan dapat memberlakukan persyaratan penggunaan yang dapat diterima tambahan.

SpanishPal menggunakan kecerdasan buatan, pengenalan suara, text-to-speech, dan teknologi pemrosesan bahasa. Konten yang dihasilkan AI dapat mencakup respons percakapan, koreksi, terjemahan, panduan pelafalan, saran kosakata, penjelasan tata bahasa, perkiraan kemajuan, tingkat kemahiran, rekomendasi, serta hasil terkait sertifikat.

Kecerdasan buatan terkadang dapat menghasilkan konten yang tidak lengkap, tidak akurat, sudah ketinggalan zaman, tidak alami, tidak pantas, atau tidak sesuai untuk konteks tertentu. Anda bertanggung jawab untuk meninjau konten yang dihasilkan AI dan memutuskan apakah akan mengandalkan atau menggunakannya. SpanishPal tidak menjamin bahwa setiap respons, koreksi, terjemahan, penilaian pelafalan, atau perkiraan tingkat kemahiran akan akurat.

Jangan mengandalkan percakapan dengan AI untuk keadaan darurat atau untuk keputusan yang dapat berdampak signifikan terhadap kesehatan, keselamatan, hak-hak hukum, keuangan, pekerjaan, pendidikan, atau status imigrasi.

SpanishPal dapat menyediakan penilaian pembelajaran, perkiraan tingkat CEFR, laporan kemajuan, atau sertifikat bahasa. Kecuali secara tegas dijelaskan lain, semua ini merupakan catatan pendidikan yang didukung AI dan bukan kualifikasi pemerintah, gelar universitas, kredit akademik, lisensi profesi yang diatur, atau ujian bahasa resmi untuk imigrasi atau visa.

Sekolah, pemberi kerja, universitas, otoritas pemerintah, dan pihak ketiga lainnya secara independen memutuskan apakah akan mengakui atau menerima penilaian atau sertifikat SpanishPal. SpanishPal tidak menjamin pekerjaan, penerimaan, kenaikan jabatan, sertifikasi, imigrasi, atau hasil lainnya.

Anda tidak boleh mengubah, memalsukan, menyalahgambarkan, atau menggunakan secara curang sertifikat atau catatan verifikasi SpanishPal.

Fitur suara memerlukan akses mikrofon. SpanishPal mengakses mikrofon hanya ketika Anda memilih fitur suara, peramban atau perangkat Anda memberikan izin, dan fitur tersebut memerlukan input audio.

Audio dapat diproses untuk mengenali ucapan, membuat transkrip, memberikan umpan balik pelafalan, menanggapi percakapan Anda, memecahkan masalah teknis, atau menyimpan riwayat pembelajaran sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki izin untuk merekam atau mengirimkan suara apa pun selain suara Anda sendiri. Jangan merekam orang lain melalui SpanishPal tanpa sepengetahuan dan izin yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Tunduk pada Ketentuan ini, SpanishPal memberikan kepada Anda lisensi terbatas, pribadi, dapat dicabut, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk pembelajaran bahasa Anda sendiri, penggunaan di kelas atau pendidikan yang telah diotorisasi, atau pelatihan internal bisnis atau karyawan yang telah diotorisasi.

Lisensi ini tidak mengalihkan kepemilikan atas SpanishPal, perangkat lunaknya, kontennya, materi pengajarannya, antarmukanya, tutor AI-nya, karakternya, mereknya, atau teknologinya. Hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir ketika akun atau akses Anda dihentikan.

SpanishPal dapat menawarkan akses gratis ke fitur-fitur tertentu. Akses gratis dapat tunduk pada batas harian atau bulanan, batas percakapan, pembatasan fitur, penyimpanan atau riwayat yang terbatas, ketersediaan model, iklan, atau pesan promosi.

Akses gratis tidak menjamin bahwa suatu fitur atau tingkat penggunaan akan tetap tersedia tanpa batas waktu. Kami dapat mengubah batas wajar paket gratis, tetapi kami tidak akan mengenakan biaya secara surut kepada Anda untuk penggunaan yang dinyatakan sebagai gratis. Anda tidak akan dikenakan biaya untuk paket berbayar kecuali Anda mengambil tindakan yang mengizinkan pembelian atau pembayaran berulang.

SpanishPal mungkin menawarkan langganan bulanan, langganan tahunan, pembelian satu kali, paket akses seumur hidup, paket pendidikan atau bisnis, serta opsi pembayaran promosi atau regional.

Sebelum pembelian, halaman harga atau pembayaran akan menampilkan ketentuan material dari paket yang dipilih, yang dapat mencakup nama paket, fitur yang disertakan, batas penggunaan, interval penagihan, harga total, mata uang, pajak atau biaya, apakah paket diperpanjang secara otomatis, harga perpanjangan atau metode untuk menentukannya, petunjuk pembatalan, serta ketentuan uji coba atau promosi apa pun.

Anda bertanggung jawab untuk meninjau informasi paket yang ditampilkan sebelum menyelesaikan pembelian.

Harga ditampilkan di halaman harga atau pembayaran sebelum pembayaran dilakukan. Tergantung pada negara dan penyedia pembayaran Anda, jumlah tersebut mungkin sudah mencakup atau mencantumkan secara terpisah pajak penjualan, pajak pertambahan nilai, pajak barang dan jasa, atau biaya lain yang diwajibkan secara hukum.

Dengan mengirimkan detail pembayaran, Anda mengizinkan penyedia pembayaran yang berlaku untuk membebankan jumlah yang ditampilkan dan, untuk langganan yang diperpanjang secara otomatis, jumlah perpanjangan di masa mendatang sesuai dengan jadwal penagihan yang diungkapkan.

Bank, penerbit kartu, atau penyedia pembayaran Anda mungkin mengenakan biaya konversi mata uang, biaya transaksi internasional, atau biaya lainnya yang tidak dikendalikan oleh SpanishPal.

Pembayaran dapat diproses oleh Windvale LLC, pemroses pembayaran pihak ketiga, merchant of record, toko aplikasi, atau platform penjualan resmi lainnya. Penyedia yang berlaku biasanya akan diidentifikasi selama proses pembayaran atau pada tanda terima Anda. Ketentuan pembayarannya dapat berlaku sebagai tambahan atas Ketentuan ini.

SpanishPal biasanya tidak menerima atau menyimpan nomor lengkap kartu pembayaran atau kode keamanan kartu Anda.

Paket yang dijelaskan saat pembayaran sebagai langganan berulang akan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan sampai Anda membatalkannya. Periode penagihan dapat berupa bulanan, tahunan, atau periode lain yang dinyatakan dengan jelas sebelum pembelian.

Dengan membeli langganan yang diperpanjang secara otomatis, Anda memberi wewenang kepada penyedia pembayaran terkait untuk membebankan biaya ke metode pembayaran yang tersimpan pada awal setiap periode penagihan dengan harga yang telah diungkapkan, beserta pajak yang berlaku.

Anda dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis sebelum biaya perpanjangan berikutnya. Jika diwajibkan oleh hukum, kami atau penyedia pembayaran akan mengirimkan pemberitahuan tentang berakhirnya uji coba, perpanjangan, langganan jangka panjang, atau perubahan harga.

Pembatalan sebelum tanggal perpanjangan mencegah biaya perpanjangan di masa mendatang. Pembatalan tersebut tidak secara otomatis membalikkan biaya yang telah diselesaikan sebelum pembatalan mulai berlaku, dengan tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana dan hukum yang berlaku.

Kami dapat mengubah harga atau fitur paket berbayar untuk periode penagihan di masa mendatang. Kenaikan harga tidak akan mengubah harga pembelian satu kali yang telah selesai atau periode langganan prabayar saat ini secara retroaktif.

Untuk paket yang diperpanjang secara otomatis, kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya mengenai kenaikan harga yang signifikan apabila diwajibkan oleh hukum. Pemberitahuan tersebut akan menjelaskan harga baru dan kapan harga tersebut mulai berlaku. Anda dapat membatalkan sebelum harga baru diberlakukan.

Jika Anda melanjutkan langganan setelah tanggal berlaku perubahan harga yang telah diungkapkan sebagaimana mestinya, paket tersebut dapat diperpanjang dengan harga baru. Tidak ada satu pun dalam bagian ini yang menghapus hak pembatalan, pemberitahuan, atau pengembalian dana yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan.

SpanishPal dapat menawarkan uji coba, diskon, kupon, harga perkenalan, atau promosi lainnya. Ketentuan penawaran dapat menentukan kelayakan, durasi, fitur yang disertakan, batasan, tanggal dimulainya pembayaran, harga setelah promosi, perpanjangan otomatis, dan petunjuk pembatalan.

Jika uji coba secara otomatis berubah menjadi langganan berbayar, hal ini akan diungkapkan sebelum pendaftaran. Anda harus membatalkan sebelum uji coba berakhir untuk menghindari tagihan berbayar pertama, kecuali hukum yang berlaku memberikan hak pembatalan atau hak periode tenang tambahan.

Kecuali dinyatakan lain, promosi terbatas bagi pengguna yang memenuhi syarat, tidak dapat ditukar dengan uang tunai, tidak dapat digabungkan dengan penawaran lain, dapat ditarik kembali sebelum diterima, dan dapat dibatalkan dalam kasus penipuan atau penyalahgunaan.

Anda dapat membatalkan langganan yang diperpanjang secara otomatis kapan saja. Untuk langganan yang dibeli langsung melalui SpanishPal, gunakan pengaturan akun atau langganan yang tersedia. Jika opsi layanan mandiri tidak tersedia, hubungi [email protected] dan sebutkan alamat email yang terkait dengan akun Anda.

Untuk langganan yang dibeli melalui toko aplikasi, merchant of record, atau platform pihak ketiga lainnya, Anda mungkin perlu membatalkannya melalui sistem pengelolaan langganan penyedia tersebut.

Pembatalan biasanya menonaktifkan perpanjangan otomatis di masa mendatang dan memungkinkan akses hingga akhir periode penagihan berbayar saat ini. Pembatalan tidak secara otomatis membuat pengembalian dana untuk periode saat ini. Hak atas pengembalian dana atau penghentian segera mungkin berlaku berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana atau hukum yang berlaku.

Simpan konfirmasi pembatalan apa pun untuk catatan Anda. Kami tidak akan mengharuskan Anda berbicara dengan perwakilan penjualan hanya untuk membatalkan langganan online yang sebenarnya dapat dibatalkan melalui akun Anda, kecuali jika diperlukan verifikasi identitas atau akun yang wajar.

Menghapus data pembelajaran, menghapus akun Anda, dan membatalkan langganan adalah tindakan yang terpisah. Menghapus catatan yang dipilih atau menghapus riwayat pembelajaran tidak membatalkan langganan.

Jika langganan dibeli melalui penyedia pihak ketiga, menghapus akun SpanishPal Anda mungkin tidak secara otomatis menghentikan penagihan oleh penyedia tersebut. Batalkan melalui penyedia yang berlaku sebelum menghapus akun.

Penghapusan akun dapat menghapus secara permanen percakapan, rekaman suara, transkrip, koreksi, penilaian, informasi kemajuan, sertifikat, preferensi tersimpan, dan akses yang terkait dengan akun tersebut. Simpan catatan atau sertifikat apa pun yang ingin Anda pertahankan sebelum menghapus akun.

Jika Anda memiliki hak akses berbayar dan tidak yakin tentang dampak penghapusan, hubungi [email protected] sebelum mengonfirmasi penghapusan akun.

Kelayakan pengembalian dana, tenggat waktu pengajuan, batas penggunaan yang berlaku, pengecualian, persyaratan verifikasi, metode pemrosesan, dan aturan apa pun yang berkaitan dengan perpanjangan langganan diatur oleh Kebijakan Pengembalian Dana SpanishPal.

Kebijakan Pengembalian Dana merupakan bagian dari Ketentuan ini. Jika hukum yang berlaku memberikan kepada Anda hak yang lebih besar daripada Kebijakan Pengembalian Dana, maka hukum yang berlaku yang diterapkan.

Kecuali jika Kebijakan Pengembalian Dana atau hukum yang berlaku menentukan lain, pembatalan langganan tidak menimbulkan pengembalian dana secara retroaktif, waktu yang tidak digunakan dalam suatu periode penagihan tidak secara otomatis dapat dikembalikan dananya, dan kegagalan untuk menggunakan Layanan dengan sendirinya tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana.

Pengembalian dana yang disetujui biasanya dikembalikan ke metode pembayaran asli. Waktu pemrosesan bergantung pada penyedia pembayaran, penerbit kartu, bank, dan metode pembayaran. Jika pembayaran diproses oleh toko aplikasi atau merchant of record, permintaan tersebut mungkin perlu diajukan kepada atau diproses oleh penyedia tersebut.

Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang membatasi hak Anda untuk menggugat biaya yang tidak sah atau menggunakan hak pembayaran, pembatalan transaksi, atau upaya hukum konsumen berdasarkan undang-undang yang berlaku.

Bagian ini berlaku jika Anda adalah konsumen di Wilayah Ekonomi Eropa atau Britania Raya dan hukum konsumen yang relevan berlaku. Wilayah Ekonomi Eropa mencakup Negara-Negara Anggota Uni Eropa serta Islandia, Liechtenstein, dan Norwegia.

Periode penarikan awal

Anda mungkin berhak membatalkan kontrak jarak jauh yang memenuhi syarat dalam waktu 14 hari setelah kontrak dibuat, tanpa harus memberikan alasan. Hak berdasarkan undang-undang ini terpisah dari hak tambahan apa pun yang diberikan oleh Kebijakan Pengembalian Dana.

Untuk menggunakan hak pembatalan, kirimkan pernyataan yang tegas dan tidak ambigu ke [email protected] sebelum batas waktu yang berlaku. Anda dapat menggunakan formulir pembatalan model dalam Lampiran A, tetapi penggunaan formulir tersebut tidak wajib.

Akses segera

SpanishPal biasanya menyediakan akses segera setelah pembayaran. Dengan secara tegas meminta pelaksanaan segera selama periode penarikan yang berlaku, Anda meminta agar layanan digital dimulai sebelum periode tersebut berakhir.

Jika hukum yang berlaku mengizinkan pembebanan biaya yang proporsional untuk layanan yang diberikan sebelum penarikan, biaya tersebut dapat dipotong apabila permintaan dan pengungkapan yang diwajibkan secara hukum telah diberikan. Suatu hak yang berkaitan dengan konten digital akan dianggap hilang hanya apabila semua persyaratan persetujuan, pengakuan, dan konfirmasi yang diwajibkan secara hukum telah dipenuhi.

Pengembalian dana setelah penarikan yang sah

Apabila pembatalan berdasarkan undang-undang yang sah mengharuskan pengembalian dana, kami atau pedagang yang tercatat yang berlaku akan memprosesnya dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum, biasanya menggunakan metode pembayaran asli. Tidak ada biaya yang akan dikenakan hanya karena menggunakan hak berdasarkan undang-undang tersebut.

Hak berlangganan Britania Raya

Sejauh rezim kontrak berlangganan Britania Raya berlaku dan diterapkan pada suatu paket, SpanishPal akan memenuhi persyaratan yang berlaku terkait informasi prakontrak, pengingat, pembatalan yang mudah, hak pembatalan dalam masa jeda, dan pengembalian dana.

Tidak ada ketentuan dalam Persyaratan ini yang membatasi hak konsumen wajib yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan.

Paket yang diidentifikasi sebagai pembelian satu kali akan ditagihkan sekali dan tidak diperpanjang secara otomatis, kecuali pembayaran dengan jelas menyatakan sebaliknya.

Paket yang diidentifikasi sebagai paket seumur hidup berarti akses ke fitur-fitur yang secara tegas disertakan dalam paket tersebut selama masa operasional komersial layanan atau paket SpanishPal yang berlaku. Ini tidak berarti masa hidup alami pembeli, jaminan bahwa SpanishPal akan beroperasi selamanya, kepemilikan atas SpanishPal atau teknologinya, atau akses ke setiap produk di masa mendatang maupun fitur yang dihargai secara terpisah.

Kecuali dinyatakan secara tegas, akses seumur hidup tidak mencakup layanan pendidikan, bisnis, perusahaan, API, label putih, atau layanan pihak ketiga yang dihargai secara terpisah. Paket seumur hidup ditautkan ke akun pembelian dan biasanya tidak dapat dialihkan.

Kami dapat memperbarui, mengganti, atau menghentikan fitur individual seiring perubahan teknologi dan persyaratan operasional. Upaya hukum apa pun yang diwajibkan oleh hukum konsumen yang bersifat wajib tetap tersedia jika layanan yang dibeli dihentikan secara permanen atau secara material tidak sesuai dengan kontrak.

“Konten Pengguna” berarti informasi atau materi yang Anda kirimkan melalui Layanan, termasuk teks, rekaman suara, transkrip, jawaban, tujuan pembelajaran, berkas yang diunggah, umpan balik, pesan, dan informasi profil.

Antara Anda dan SpanishPal, Anda tetap mempertahankan hak apa pun yang telah Anda miliki atas Konten Pengguna Anda. Anda memberikan kepada Windvale LLC dan penyedia layanan yang dikontraknya lisensi terbatas, berlaku di seluruh dunia, dan non-eksklusif untuk meng-host, menyimpan, memperbanyak, mengirimkan, mengonversi, mentranskripsikan, menganalisis, serta memproses Konten Pengguna dengan cara lain hanya sejauh yang secara wajar diperlukan untuk menyediakan Layanan, menghasilkan respons AI yang diminta, memberikan umpan balik, memelihara riwayat pembelajaran, melindungi keamanan, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, memecahkan masalah, mematuhi hukum, dan melakukan pemrosesan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Lisensi ini berakhir ketika konten dihapus dan tidak lagi diperlukan secara wajar, dengan tunduk pada penyimpanan yang sah, catatan keamanan dan sengketa, serta siklus pencadangan sementara.

Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak dan izin yang diperlukan untuk mengirimkan Konten Pengguna. Jangan mengunggah konten yang melanggar hak cipta, privasi, kerahasiaan, hak publisitas, suara, citra, atau hak-hak hukum lainnya milik orang lain.

Tunduk pada Ketentuan ini, Anda dapat menggunakan respons percakapan, koreksi, penjelasan, dan umpan balik pembelajaran yang dihasilkan oleh AI untuk pembelajaran pribadi atau penggunaan pendidikan maupun bisnis internal yang sah.

Konten yang dihasilkan oleh AI mungkin tidak unik. Pengguna lain dapat menerima konten yang serupa atau identik, dan SpanishPal tidak menjamin bahwa suatu keluaran memenuhi syarat untuk mendapatkan perlindungan hak cipta atau perlindungan kekayaan intelektual lainnya, atau bahwa Anda menerima hak eksklusif atasnya.

SpanishPal tetap memiliki kepemilikan atas perangkat lunak, model, prompt, antarmuka, struktur kursus, desain tutor, templat, konten pengajaran, dan teknologi miliknya yang mendasari. Anda tidak boleh secara sistematis mengumpulkan, mereproduksi, menerbitkan, menjual kembali, atau mendistribusikan ulang konten SpanishPal sebagai basis data pembelajaran bahasa, kursus, aplikasi, atau layanan komersial yang bersaing tanpa izin tertulis.

Anda setuju untuk tidak menggunakan SpanishPal untuk:

• melanggar hukum atau peraturan yang berlaku;
• mengeksploitasi, menyakiti, mengancam, menguntit, melecehkan, mengintimidasi, atau menyamar sebagai orang lain;
• membuat, meminta, mengunggah, atau mendistribusikan materi eksploitasi seksual anak atau konten seksual melanggar hukum lainnya;
• mendorong kebencian atau kekerasan terhadap kelompok yang dilindungi;
• melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, publisitas, kerahasiaan, atau hak hukum lainnya;
• mengunggah malware, virus, kode berbahaya, tautan menipu, atau konten yang dirancang untuk mengganggu sistem;
• mendapatkan akses tanpa izin ke akun, sistem, jaringan, prompt, atau data;
• menguji atau melewati kontrol keamanan tanpa otorisasi tertulis;
• menghindari batas penggunaan, persyaratan pembayaran, pembatasan akun, atau tindakan penegakan;
• melakukan scraping, crawling, mengekstrak, atau mengumpulkan konten melalui metode otomatis yang tidak berwenang;
• merekayasa balik, melakukan dekompilasi, atau berupaya menemukan kode sumber atau prompt sistem yang tidak tersedia untuk publik, kecuali jika hukum yang berlaku secara tegas mengizinkannya;
• menjual kembali, memberikan sublisensi, menyewakan, mengalihkan, atau membagikan akun pribadi secara komersial;
• membuat akun, sertifikat, catatan pembayaran, identitas, penilaian, atau klaim tingkat kemahiran bahasa yang palsu;
• mengirimkan suara atau informasi pribadi orang lain tanpa izin yang diwajibkan;
• membebani secara berlebihan, mengganggu, atau mencampuri pengoperasian normal Layanan;
• mengekstrak konten secara sistematis untuk mengembangkan atau melatih produk yang secara substansial bersaing tanpa izin;
• mendorong atau membantu orang lain untuk terlibat dalam tindakan yang dilarang.

Kami dapat menggunakan langkah-langkah otomatis dan manusiawi yang wajar untuk mendeteksi penipuan, penyalahgunaan, ancaman keamanan, dan pelanggaran terhadap Ketentuan ini.

SpanishPal dan para pemberi lisensinya memiliki semua hak atas Layanan yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda. Materi yang dilindungi dapat mencakup nama merek, logo, ikon, perangkat lunak, kode sumber, desain situs web dan aplikasi, desain tutor AI, grafik, animasi, materi pengajaran, teks, audio, video, basis data, sistem penilaian, desain sertifikat, merek dagang, hak cipta, dan kekayaan intelektual lainnya.

Anda tidak boleh menghapus hak cipta, merek dagang, atribusi, atau pemberitahuan hak milik. Tidak ada penggunaan SpanishPal yang memberikan Anda izin untuk menggunakan nama, logo, merek dagang, atau pencitraan merek SpanishPal dengan cara yang menyiratkan adanya sponsor, dukungan, kemitraan, atau afiliasi.

Jika Anda yakin bahwa konten yang tersedia melalui SpanishPal melanggar hak cipta atau hak hukum lainnya, hubungi [email protected].

Pemberitahuan Anda harus mengidentifikasi karya atau hak yang dilindungi, mengidentifikasi konten yang diduga melanggar, memberikan informasi yang cukup secara wajar untuk menemukannya, mencantumkan informasi kontak Anda, menjelaskan dasar pengaduan, mengonfirmasi bahwa informasi tersebut akurat, dan memberikan informasi tambahan apa pun yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami dapat menghapus atau membatasi konten saat meninjau pengaduan. Dengan sengaja mengajukan pengaduan palsu dapat membuat pengirim menghadapi tanggung jawab hukum.

SpanishPal dapat bergantung pada atau menautkan ke layanan pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran, merchant of record, penyedia AI, penyedia pengenalan suara, penyedia text-to-speech, hosting cloud, autentikasi, analitik, toko aplikasi, dan situs web eksternal.

Pihak ketiga mungkin memiliki ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri. SpanishPal tidak bertanggung jawab atas tindakan, konten, ketersediaan, atau kebijakan pihak ketiga yang independen, kecuali sejauh tanggung jawab tersebut tidak dapat dikecualikan secara hukum. Gangguan pada pihak ketiga dapat memengaruhi suatu fitur SpanishPal untuk sementara waktu.

Pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi kami dijelaskan dalam Kebijakan Privasi SpanishPal.

Kebijakan Privasi menjelaskan informasi akun, pemrosesan suara dan teks, informasi pembayaran, catatan pembelajaran, penyedia layanan AI, penyimpanan data, transfer internasional, hak privasi, penghapusan catatan pembelajaran, penghapusan data pembelajaran, dan penghapusan akun.

Tinjau Kebijakan Privasi sebelum menggunakan fitur suara, percakapan, penilaian, sertifikat, atau akun.

Kami dapat mengirimkan komunikasi yang diperlukan untuk menyediakan atau mengelola Layanan, termasuk verifikasi akun, pemberitahuan kata sandi dan keamanan, tanda terima pembayaran, pemberitahuan langganan, pengingat berakhirnya uji coba atau perpanjangan, pemberitahuan perubahan harga, pemberitahuan gangguan layanan, tanggapan dukungan, serta pembaruan hukum atau kebijakan.

Komunikasi operasional ini bukan pemasaran promosi dan dapat terus dikirim selama Anda memiliki akun atau transaksi aktif. Komunikasi pemasaran hanya akan dikirim jika diizinkan oleh hukum, dan Anda dapat berhenti berlangganan menggunakan metode yang tercantum dalam pesan.

Kami berupaya menyediakan layanan yang andal, tetapi kami tidak menjamin bahwa SpanishPal akan selalu berjalan tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau tersedia di setiap peramban, perangkat, jaringan, maupun lokasi.

Layanan dapat untuk sementara tidak tersedia karena pemeliharaan, pembaruan perangkat lunak, gangguan pihak ketiga, kegagalan jaringan, insiden keamanan siber, persyaratan hukum, atau keadaan di luar kendali wajar kami. Kami dapat menetapkan batasan teknis dan penggunaan yang wajar untuk melindungi ketersediaan, keamanan, dan kualitas.

SpanishPal dapat menambahkan, memperbarui, mengganti, membatasi, atau menghapus fitur untuk meningkatkan kualitas pembelajaran, mengadopsi teknologi baru, meningkatkan keamanan, mematuhi hukum, mengatasi keterbatasan teknis, menggantikan penyedia yang dihentikan, atau memenuhi persyaratan bisnis yang wajar.

Untuk paket prabayar yang sedang berlaku, kami tidak akan dengan sengaja melakukan perubahan material yang merugikan dan menghilangkan layanan esensial yang telah Anda beli tanpa memberikan pemberitahuan atau upaya pemulihan yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Fitur-fitur baru mungkin tunduk pada ketentuan atau biaya terpisah.

Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan suatu akun apabila secara wajar diperlukan karena pelanggaran material terhadap Ketentuan ini, penipuan atau penyalahgunaan pembayaran, pembagian atau penjualan kembali tanpa izin, aktivitas melanggar hukum, ancaman keamanan, pelanggaran berulang, manipulasi penilaian atau sertifikat, persyaratan hukum, tidak dibayarnya jumlah yang memang jatuh tempo, atau tindakan yang secara material mengganggu Layanan.

Jika diperlukan, kami dapat memberikan pemberitahuan dan kesempatan yang wajar untuk memperbaiki pelanggaran. Kami dapat segera bertindak jika diperlukan untuk menangani penipuan, ancaman keamanan, aktivitas ilegal, risiko bahaya, atau kewajiban hukum.

Anda dapat menghubungi [email protected] jika Anda yakin suatu tindakan terhadap akun dilakukan secara keliru. Jika kami menghentikan akun berbayar karena pelanggaran serius yang Anda lakukan, pengembalian dana dapat ditolak sejauh diizinkan oleh Kebijakan Pengembalian Dana dan hukum yang berlaku.

Jika kami menghentikan layanan prabayar yang sedang berjalan tanpa alasan dan tanpa menyediakan layanan yang secara wajar sebanding, kami akan memberikan pengembalian dana atau upaya pemulihan lain apa pun yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Anda dapat berhenti menggunakan SpanishPal kapan saja. Anda juga dapat menghapus catatan pembelajaran yang dipilih, menghapus data pembelajaran, membatalkan perpanjangan otomatis, dan menghapus akun Anda melalui kontrol layanan mandiri yang tersedia.

Penghapusan akun umumnya tidak dapat dibatalkan setelah pemrosesan dimulai. Pengakhiran tidak membatalkan kewajiban atau tanggung jawab yang timbul sebelum pengakhiran.

Bagian-bagian yang berkaitan dengan kekayaan intelektual, kewajiban pembayaran, tanggung jawab, sengketa, dan ketentuan lainnya yang berdasarkan sifatnya harus tetap berlaku akan tetap berlaku setelah pengakhiran.

Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi jaminan, garansi, upaya hukum, atau hak konsumen yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.

Apabila hukum yang berlaku mengharuskan SpanishPal untuk menyediakan layanan sebagaimana dijelaskan, menggunakan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar, memperbaiki layanan yang cacat, memulihkan kesesuaian, memberikan pengurangan harga atau pengembalian dana, atau memberikan kompensasi atas kerugian yang dapat dituntut secara hukum, kewajiban-kewajiban tersebut tetap tidak terpengaruh.

Tunduk pada jaminan konsumen wajib dan hak-hak lain yang tidak dapat dikecualikan, SpanishPal disediakan berdasarkan ketersediaan.

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, kami tidak menjamin bahwa setiap respons AI atau penilaian pelafalan akan akurat; bahwa Layanan akan memenuhi setiap tujuan pembelajaran; bahwa penggunaan Layanan akan menghasilkan kefasihan dalam jangka waktu tertentu; bahwa suatu sertifikat akan diterima oleh pihak ketiga; bahwa setiap fitur akan berfungsi pada setiap perangkat atau jaringan; bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan; atau bahwa setiap catatan pembelajaran yang tersimpan akan tetap tersedia selamanya.

Penafian ini tidak berlaku jika penafian tersebut secara melawan hukum mengecualikan suatu hak berdasarkan undang-undang, tanggung jawab atas penipuan, atau tanggung jawab lain yang secara hukum tidak dapat dikecualikan.

Konsumen

Jika Anda menggunakan SpanishPal sebagai konsumen, kami bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang secara wajar dapat diperkirakan sebagai akibat dari pelanggaran kami terhadap Ketentuan ini atau kegagalan kami untuk menggunakan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar.

Tunduk pada hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang pada saat perjanjian dibuat tidak dapat diperkirakan secara wajar; disebabkan oleh informasi tidak akurat yang Anda berikan; diakibatkan oleh penggunaan yang tidak sah atau melanggar hukum; diakibatkan oleh penghapusan catatan atau akun secara sukarela oleh Anda; semata-mata disebabkan oleh pihak ketiga independen di luar kendali wajar kami; atau yang secara wajar dapat dihindari dengan mengikuti instruksi atau melindungi kredensial akun.

Pengguna bisnis dan organisasi

Jika Anda menggunakan SpanishPal terutama untuk keperluan bisnis, profesional, kelembagaan, atau organisasi, Windvale LLC tidak akan, sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, kehilangan laba, pendapatan, peluang bisnis, penghematan yang diantisipasi, itikad baik, atau kerugian yang disebabkan oleh penggunaan akun organisasi tanpa izin.

Bagi pengguna bisnis dan organisasi, total tanggung jawab agregat Windvale LLC yang timbul dari Layanan tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan oleh pelanggan terkait untuk Layanan yang terdampak selama 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, kecuali jika perjanjian tertulis terpisah menentukan lain.

Tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan

Tidak ada ketentuan dalam Syarat-Syarat ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian apabila tanggung jawab tersebut tidak dapat dikecualikan, penipuan atau pernyataan menyesatkan yang bersifat penipuan, kelalaian berat atau kesengajaan untuk melakukan pelanggaran apabila berlaku, pelanggaran terhadap hukum konsumen yang bersifat wajib, atau tanggung jawab lainnya yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.

Bagian ini hanya berlaku bagi pelanggan bisnis, pendidikan, dan organisasi.

Sejauh diizinkan oleh hukum, organisasi setuju untuk mengganti kerugian Windvale LLC terhadap tuntutan pihak ketiga yang timbul secara langsung dari penggunaan Layanan secara melawan hukum oleh organisasi, konten yang diunggah tanpa hak yang diwajibkan, pengumpulan atau penyerahan informasi siswa atau karyawan tanpa izin, instruksi yang menyebabkan SpanishPal melanggar hukum yang berlaku, atau pelanggaran material terhadap kewajiban kontraktual organisasi.

Bagian ini tidak mengharuskan suatu organisasi untuk memberikan ganti rugi kepada Windvale LLC atas kerugian yang disebabkan oleh kelalaian, kesalahan yang disengaja, atau pelanggaran hukum yang dilakukan oleh Windvale LLC sendiri.

Kami menganjurkan Anda untuk menghubungi kami sebelum memulai proses formal agar kami memiliki kesempatan untuk menyelidiki dan menyelesaikan masalah tersebut.

Kirim keluhan ke [email protected] dan sertakan alamat email yang terkait dengan akun Anda, pengenal transaksi atau faktur yang relevan, tanggal terjadinya masalah, deskripsi masalah yang jelas, serta penyelesaian yang diminta.

Menghubungi kami secara informal tidak menghalangi Anda untuk menggunakan hak Anda atas pengembalian dana melalui pembatalan transaksi, pengaduan berdasarkan undang-undang, pengadilan, regulator, atau perlindungan konsumen.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming dan hukum federal Amerika Serikat yang berlaku, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum, tetapi hanya sejauh pilihan ini tidak menghilangkan perlindungan wajib yang tersedia bagi konsumen berdasarkan hukum tempat tinggal biasa konsumen tersebut.

Jika Anda adalah konsumen, hukum konsumen yang bersifat wajib di negara, negara bagian, provinsi, atau wilayah Anda tetap berlaku, dan Anda dapat mengajukan tuntutan di pengadilan mana pun yang tersedia berdasarkan hukum wajib tersebut.

Jika Anda menggunakan SpanishPal untuk tujuan bisnis atau organisasi, sengketa yang tidak diselesaikan secara informal akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan negara bagian atau federal yang berlokasi di Wyoming, kecuali jika perjanjian tertulis terpisah menentukan lain.

Ketentuan ini tidak mewajibkan konsumen untuk mengajukan sengketa ke arbitrase wajib dan tidak mengesampingkan hak kolektif atau hak untuk mengajukan gugatan kelompok yang dilindungi secara hukum.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan pada Layanan, fitur baru, persyaratan hukum, kebutuhan keamanan, perubahan pembayaran atau operasional, atau klarifikasi atas ketentuan yang ada.

Ketentuan yang telah direvisi akan menampilkan tanggal “Terakhir Diperbarui” yang baru. Jika suatu perubahan berdampak secara material terhadap hak Anda atau langganan berbayar yang aktif, kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya yang wajar jika diwajibkan oleh hukum.

Suatu perubahan tidak akan secara retroaktif menimbulkan kewajiban pembayaran baru untuk pembelian yang telah selesai. Jika Anda tidak menyetujui perubahan material, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan membatalkan perpanjangan otomatis sebelum perubahan tersebut berlaku pada periode penagihan berikutnya.

Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal berlaku Ketentuan yang direvisi merupakan penerimaan sejauh diizinkan oleh hukum.

Anda menyetujui bahwa kontrak, pemberitahuan, pengungkapan, tanda terima, faktur, dan komunikasi lainnya dapat disampaikan secara elektronik melalui situs web, akun Anda, email, atau penyedia pembayaran yang berlaku. Anda bertanggung jawab untuk mempertahankan alamat email akun yang valid.

Catatan elektronik dapat disimpan atau dicetak. Jika hukum mengharuskan informasi diberikan dalam media yang tahan lama, kami atau penyedia yang berlaku akan menyediakannya dalam bentuk yang secara wajar dapat disimpan dan diakses.

Ketentuan ini dapat diterjemahkan ke dalam beberapa bahasa. Versi bahasa Inggris merupakan versi acuan sejauh diizinkan oleh hukum. Setiap persyaratan bahasa lokal yang wajib, termasuk persyaratan yang berlaku bagi konsumen di Québec, akan berlaku apabila diwajibkan.

Anda tidak boleh mengalihkan akun atau hak Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa izin tertulis dari kami.

Windvale LLC dapat mengalihkan Ketentuan ini sebagai bagian dari merger, restrukturisasi perusahaan, pembiayaan, akuisisi, penjualan aset, atau pengalihan bisnis SpanishPal, sesuai dengan hukum yang berlaku dan tanpa menghilangkan hak konsumen yang diwajibkan.

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar pihak tersebut, termasuk bencana alam, kegagalan internet atau telekomunikasi yang meluas, perang, kerusuhan sipil, tindakan pemerintah, gangguan ketenagakerjaan, insiden keamanan siber besar, atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga yang esensial.

Bagian ini tidak membebaskan kewajiban pembayaran yang telah jatuh tempo sebelum peristiwa tersebut atau membatasi upaya hukum wajib bagi konsumen.

Ketentuan ini, bersama dengan kebijakan yang disertakan dan informasi pembelian yang berlaku, merupakan perjanjian mengenai penggunaan Anda atas SpanishPal.

Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan dibatasi atau dihapus hanya sejauh yang diperlukan, dan ketentuan-ketentuan lainnya akan tetap berlaku. Kegagalan untuk segera menegakkan suatu ketentuan tidak menghapuskan hak untuk menegakkannya di kemudian hari.

Judul disediakan untuk kemudahan dan tidak mengubah makna Ketentuan ini. Ketentuan ini tidak menciptakan hubungan kerja, keagenan, kemitraan, waralaba, fidusia, atau usaha patungan antara Anda dan Windvale LLC.

Tidak ada pihak selain Anda, Windvale LLC, dan penyedia pembayaran kontrak yang berlaku yang berhak menegakkan Ketentuan ini, kecuali jika hukum yang berlaku menentukan lain.

Pertanyaan, keluhan, permintaan pembatalan, dan permintaan dukungan dapat dikirimkan ke:

Windvale LLC
Wyoming, Amerika Serikat
Email: [email protected]

Harap sertakan alamat email yang terkait dengan akun Anda dan pengenal transaksi yang relevan agar kami dapat menemukan akun atau pembayaran yang benar.

Formulir opsional ini ditujukan bagi konsumen di Wilayah Ekonomi Eropa atau Britania Raya yang memiliki hak pembatalan berdasarkan undang-undang. Anda dapat menggunakan formulir ini, tetapi pernyataan yang tegas dan tidak ambigu yang dikirimkan ke [email protected] juga dapat diterima.