Termini di servizio

I presenti Termini di servizio regolano il tuo accesso a SpanishPal.ai e ai relativi siti web, sottodomini, applicazioni, strumenti di apprendimento basati sull’IA, funzionalità di conversazione vocale e testuale, valutazioni, certificati, abbonamenti e altri servizi messi a disposizione da SpanishPal (collettivamente, i “Servizi”), nonché il loro utilizzo.

SpanishPal è gestito da Windvale LLC, una società a responsabilità limitata del Wyoming registrata negli Stati Uniti.

Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, creando un account, selezionando un piano a pagamento, facendo clic su un pulsante che indica l’accettazione o accettando altrimenti i presenti Termini, stipuli un accordo vincolante con Windvale LLC. Se non accetti, non accedere ai Servizi e non utilizzarli.

I presenti Termini incorporano il Informativa sulla privacy, il Politica di rimborso, le informazioni specifiche del piano visualizzate nella pagina dei prezzi o del pagamento, e qualsiasi termine aggiuntivo presentato per una determinata funzionalità, promozione, scuola, datore di lavoro o account di un’organizzazione.

Se utilizzi SpanishPal per conto di un’azienda, di una scuola, di un’università, di un datore di lavoro o di un’altra organizzazione, dichiari di avere l’autorità di accettare i presenti Termini per conto di tale organizzazione. Un accordo scritto separato prevale qualora sia in espresso conflitto con i presenti Termini.

SpanishPal è una piattaforma per l’apprendimento e la conversazione in spagnolo basata sull’intelligenza artificiale. A seconda del tuo piano, della tua posizione, del dispositivo e delle funzionalità disponibili, i Servizi possono includere:

• conversazioni vocali e testuali con tutor di intelligenza artificiale o partner di conversazione;
• esercizi di pronuncia, conversazione, grammatica, vocabolario, ascolto, lettura e scrittura;
• correzioni, espressioni suggerite, traduzioni, spiegazioni e raccomandazioni personalizzate per l’apprendimento;
• scenari di conversazione basati sul gioco di ruolo e sulla vita reale;
• registri di apprendimento, strumenti per monitorare i progressi, stime della competenza e valutazioni allineate al QCER;
• certificati linguistici o pagine di verifica dei certificati;
• strumenti di apprendimento individuali, didattici, aziendali e organizzativi.

Le funzionalità possono differire tra i piani gratuiti e quelli a pagamento. Le funzionalità incluse in un acquisto sono quelle descritte nelle pagine dei prezzi e del pagamento al momento dell’acquisto. Potremmo introdurre, aggiornare, sostituire, limitare o interrompere le funzionalità in conformità con i presenti Termini e con la legge applicabile.

Puoi creare un account SpanishPal indipendente solo se hai almeno 13 anni, sei legalmente autorizzato a utilizzare i Servizi nel luogo in cui vivi, hai la capacità giuridica di accettare i presenti Termini e non ti è vietato utilizzare i Servizi dalla legge applicabile.

Se hai un’età inferiore a quella della maggiore età legale nel luogo in cui vivi, tuo genitore o tutore legale deve esaminare e accettare questi Termini per tuo conto. I minori di 13 anni non possono creare un account consumer indipendente. L’accesso per gli studenti più giovani può essere fornito solo tramite un accordo approvato con un genitore, un tutore, una scuola o un’organizzazione educativa conforme alla legge applicabile.

Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l’età, l’autorizzazione dei genitori, l’idoneità dell’account o l’autorità dell’organizzazione.

Alcune funzionalità richiedono un account. Accetti di fornire informazioni accurate e aggiornate, di mantenere aggiornati il tuo indirizzo e-mail e i dettagli dell’account, di proteggere la tua password e le tue credenziali di accesso e di informarci tempestivamente qualora ritenga che il tuo account sia stato compromesso.

Gli account personali sono destinati a un singolo individuo. Non è consentito vendere, noleggiare, trasferire o condividere un account personale con utenti non correlati. Non è consentito creare account tramite metodi automatizzati non autorizzati, impersonare un’altra persona, utilizzare informazioni false o creare più account per eludere le restrizioni del piano, i limiti di utilizzo, i provvedimenti di applicazione o gli obblighi di pagamento.

Sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account, salvo nella misura in cui tali attività derivino dalla nostra mancata adozione di misure di sicurezza ragionevoli o nei casi in cui la legge applicabile disponga diversamente.

Se il tuo account è fornito o gestito da una scuola, un’università, un datore di lavoro, un’azienda o un’altra organizzazione, tale organizzazione potrebbe creare, assegnare, sospendere o rimuovere l’accesso; gestire le licenze e i gruppi di apprendimento; e visualizzare le informazioni relative all’iscrizione, all’utilizzo, ai progressi, alle valutazioni o ai certificati, ove incluse nel piano applicabile.

Le informazioni disponibili per un amministratore dell’organizzazione dipendono dal piano, dall’accordo con l’organizzazione e dall’Informativa sulla privacy. La tua organizzazione potrebbe controllare il tuo accesso continuativo a un account gestito dall’organizzazione e potrebbe imporre ulteriori requisiti di utilizzo accettabile.

SpanishPal utilizza l’intelligenza artificiale, il riconoscimento vocale, la sintesi vocale e le tecnologie di elaborazione del linguaggio. I contenuti generati dall’intelligenza artificiale possono includere risposte nelle conversazioni, correzioni, traduzioni, indicazioni sulla pronuncia, suggerimenti sul vocabolario, spiegazioni grammaticali, stime dei progressi, livelli di competenza, raccomandazioni e risultati relativi ai certificati.

L’intelligenza artificiale può occasionalmente produrre contenuti incompleti, inaccurati, obsoleti, innaturali, inappropriati o inadatti a un particolare contesto. Sei responsabile della revisione dei contenuti generati dall’IA e della decisione se farvi affidamento o utilizzarli. SpanishPal non garantisce che ogni risposta, correzione, traduzione, valutazione della pronuncia o stima del livello sarà accurata.

Non fare affidamento su una conversazione con un’IA per un’emergenza o per una decisione che potrebbe influire significativamente sulla salute, sulla sicurezza, sui diritti legali, sulle finanze, sull’occupazione, sull’istruzione o sullo status di immigrazione.

SpanishPal può fornire valutazioni dell’apprendimento, livelli CEFR stimati, rapporti sui progressi o certificati linguistici. Salvo espressa indicazione contraria, si tratta di documenti didattici supportati dall’intelligenza artificiale e non di qualifiche governative, lauree universitarie, crediti accademici, licenze professionali regolamentate o esami linguistici ufficiali per l’immigrazione o il rilascio di visti.

Scuole, datori di lavoro, università, autorità governative e altre terze parti decidono autonomamente se riconoscere o accettare una valutazione o un certificato SpanishPal. SpanishPal non garantisce l’impiego, l’ammissione, la promozione, la certificazione, l’immigrazione o qualsiasi altro risultato.

Non è consentito alterare, falsificare, travisare o utilizzare fraudolentemente un certificato o un documento di verifica di SpanishPal.

Le funzionalità vocali richiedono l’accesso al microfono. SpanishPal accede al microfono solo quando selezioni una funzionalità vocale, il tuo browser o dispositivo concede l’autorizzazione e la funzionalità richiede l’input audio.

L’audio può essere elaborato per riconoscere il parlato, creare trascrizioni, fornire feedback sulla pronuncia, rispondere alla conversazione, risolvere problemi tecnici o mantenere lo storico dell’apprendimento, come descritto nell’Informativa sulla privacy.

Sei responsabile di assicurarti di avere il permesso di registrare o inviare qualsiasi voce diversa dalla tua. Non registrare un’altra persona tramite SpanishPal senza la conoscenza e il permesso richiesti dalla legge applicabile.

Fatte salve le presenti Condizioni, SpanishPal concede all’utente una licenza limitata, personale, revocabile, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere ai Servizi e utilizzarli per il proprio apprendimento linguistico, per l’uso autorizzato in aula o a fini educativi, oppure per la formazione interna autorizzata aziendale o dei dipendenti.

Questa licenza non trasferisce la proprietà di SpanishPal, del relativo software, dei contenuti, dei materiali didattici, delle interfacce, dei tutor di IA, dei personaggi, del marchio o della tecnologia. Il tuo diritto di utilizzare i Servizi termina quando il tuo account o il tuo accesso vengono revocati.

SpanishPal potrebbe offrire accesso gratuito a determinate funzionalità. L’accesso gratuito potrebbe essere soggetto a limiti giornalieri o mensili, limiti alle conversazioni, restrizioni sulle funzionalità, spazio di archiviazione o cronologia limitati, disponibilità dei modelli, pubblicità o messaggi promozionali.

L’accesso gratuito non garantisce che una funzionalità o un livello di utilizzo rimangano disponibili a tempo indeterminato. Potremmo modificare i limiti ragionevoli del piano gratuito, ma non ti addebiteremo retroattivamente l’utilizzo presentato come gratuito. Non ti verrà addebitato un piano a pagamento a meno che tu non compia un’azione che autorizzi l’acquisto o il pagamento ricorrente.

SpanishPal potrebbe offrire abbonamenti mensili, abbonamenti annuali, acquisti una tantum, piani di accesso a vita, piani per l’istruzione o per le aziende e opzioni di pagamento promozionali o regionali.

Prima dell’acquisto, la pagina dei prezzi o del checkout mostrerà i termini sostanziali del piano selezionato, che possono includere il nome del piano, le funzionalità incluse, i limiti di utilizzo, l’intervallo di fatturazione, il prezzo totale, la valuta, le imposte o gli addebiti, l’eventuale rinnovo automatico del piano, il prezzo del rinnovo o il metodo per determinarlo, le istruzioni per la cancellazione e gli eventuali termini relativi a periodi di prova o promozioni.

Sei responsabile di esaminare le informazioni sul piano visualizzate prima di completare un acquisto.

I prezzi sono visualizzati nella pagina dei prezzi o di pagamento prima del pagamento. A seconda del Paese e del fornitore di servizi di pagamento, l’importo può includere o indicare separatamente l’imposta sulle vendite, l’imposta sul valore aggiunto, l’imposta su beni e servizi o altri oneri previsti dalla legge.

Fornendo i dati di pagamento, autorizzi il fornitore di servizi di pagamento applicabile ad addebitare l’importo visualizzato e, per un abbonamento con rinnovo automatico, gli importi dei rinnovi futuri secondo il piano di fatturazione indicato.

La tua banca, l’emittente della carta o il fornitore di servizi di pagamento potrebbero applicare commissioni di conversione valutaria, commissioni per transazioni internazionali o altre commissioni non controllate da SpanishPal.

Il pagamento può essere elaborato da Windvale LLC, un elaboratore di pagamenti di terze parti, un merchant of record, un app store o un’altra piattaforma di vendita autorizzata. Il fornitore applicabile sarà normalmente indicato durante il checkout o sulla ricevuta. Le sue condizioni di pagamento possono applicarsi in aggiunta alle presenti Condizioni.

SpanishPal normalmente non riceve né memorizza il numero completo della tua carta di pagamento o il codice di sicurezza della carta.

Un piano descritto al momento del pagamento come abbonamento ricorrente si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione fino a quando non lo annullerai. Il periodo di fatturazione può essere mensile, annuale o un altro periodo chiaramente indicato prima dell’acquisto.

Acquistando un abbonamento con rinnovo automatico, autorizzi il fornitore di servizi di pagamento applicabile ad addebitare il metodo di pagamento registrato all’inizio di ogni periodo di fatturazione al prezzo indicato, unitamente alle imposte applicabili.

Puoi disattivare il rinnovo automatico prima del prossimo addebito per il rinnovo. Ove richiesto dalla legge, noi o il gestore dei pagamenti invieremo notifiche relative alla fine del periodo di prova, al rinnovo, agli abbonamenti a lungo termine o alle variazioni di prezzo.

La cancellazione prima della data di rinnovo impedisce l’addebito di futuri rinnovi. Non annulla automaticamente un addebito effettuato prima che la cancellazione diventasse effettiva, fatte salve la Politica sui rimborsi e la legge applicabile.

Potremmo modificare i prezzi o le funzionalità dei piani a pagamento per i futuri periodi di fatturazione. Un aumento di prezzo non modificherà retroattivamente il prezzo di un acquisto una tantum completato né quello dell’attuale periodo di abbonamento prepagato.

Per un piano con rinnovo automatico, forniremo un preavviso di un aumento sostanziale del prezzo ove richiesto dalla legge. L’avviso spiegherà il nuovo prezzo e la data di entrata in vigore. Puoi annullare prima che si applichi il nuovo prezzo.

Se continui l’abbonamento dopo la data di entrata in vigore di una modifica del prezzo comunicata correttamente, il piano potrebbe rinnovarsi al nuovo prezzo. Nulla in questa sezione elimina un diritto di annullamento, di preavviso o di rimborso a cui non si può legalmente rinunciare.

SpanishPal potrebbe offrire periodi di prova, sconti, coupon, prezzi introduttivi o altre promozioni. I termini dell’offerta possono specificare i requisiti di idoneità, la durata, le funzionalità incluse, i limiti, la data di inizio del pagamento, il prezzo successivo alla promozione, il rinnovo automatico e le istruzioni per la cancellazione.

Qualora un periodo di prova si converta automaticamente in un abbonamento a pagamento, ciò sarà comunicato prima dell’iscrizione. È necessario annullare l’abbonamento prima della fine del periodo di prova per evitare il primo addebito, salvo che la legge applicabile preveda un ulteriore diritto di annullamento o di ripensamento.

Salvo diversa indicazione, le promozioni sono limitate agli utenti idonei, non possono essere convertite in contanti, non possono essere combinate con altre offerte, possono essere ritirate prima dell’accettazione e possono essere revocate in caso di frode o abuso.

Puoi annullare in qualsiasi momento un abbonamento con rinnovo automatico. Per gli abbonamenti acquistati direttamente tramite SpanishPal, utilizza le impostazioni disponibili dell’account o dell’abbonamento. Quando l’opzione self-service non è disponibile, contatta [email protected] e indica l’indirizzo email associato al tuo account.

Per gli abbonamenti acquistati tramite un app store, un merchant of record o un’altra piattaforma di terze parti, potrebbe essere necessario annullare l’abbonamento tramite il sistema di gestione degli abbonamenti di tale fornitore.

La cancellazione normalmente disattiva il rinnovo automatico futuro e consente l’accesso fino alla fine dell’attuale periodo di fatturazione pagato. Non comporta automaticamente un rimborso per il periodo corrente. I diritti al rimborso o alla cessazione immediata potrebbero applicarsi ai sensi della Politica sui rimborsi o della legge applicabile.

Conservi qualsiasi conferma della cancellazione per i suoi archivi. Non le chiederemo di parlare con un rappresentante commerciale semplicemente per cancellare un abbonamento online che può altrimenti essere cancellato tramite il suo account, salvo nei casi in cui sia necessaria una ragionevole verifica dell’identità o dell’account.

L’eliminazione dei dati di apprendimento, l’eliminazione dell’account e la cancellazione di un abbonamento sono azioni separate. L’eliminazione di record selezionati o la cancellazione della cronologia di apprendimento non annulla un abbonamento.

Se un abbonamento è stato acquistato tramite un fornitore terzo, l’eliminazione del tuo account SpanishPal potrebbe non interrompere automaticamente la fatturazione da parte di tale fornitore. Annulla l’abbonamento tramite il fornitore applicabile prima di eliminare l’account.

L’eliminazione dell’account potrebbe rimuovere permanentemente le conversazioni, le registrazioni vocali, le trascrizioni, le correzioni, le valutazioni, le informazioni sui progressi, i certificati, le preferenze salvate e l’accesso associato all’account. Salva eventuali documenti o certificati che desideri conservare prima dell’eliminazione.

Se disponi di un diritto a pagamento e non sei certo dell’effetto della cancellazione, contatta [email protected] prima di confermare la cancellazione dell’account.

L’idoneità al rimborso, i termini per presentare la richiesta, i limiti di utilizzo applicabili, le esclusioni, i requisiti di verifica, le modalità di elaborazione e qualsiasi regola relativa ai rinnovi degli abbonamenti sono disciplinati dalla Politica sui rimborsi di SpanishPal.

La Politica sui rimborsi costituisce parte integrante dei presenti Termini. Laddove la legge applicabile ti riconosca diritti più ampi rispetto alla Politica sui rimborsi, si applica la legge applicabile.

Salvo ove diversamente previsto dalla Politica sui rimborsi o dalla legge applicabile, la cancellazione di un abbonamento non dà diritto a un rimborso retroattivo, il tempo non utilizzato in un periodo di fatturazione non è automaticamente rimborsabile e il mancato utilizzo dei Servizi non dà di per sé diritto a un rimborso.

I rimborsi approvati vengono normalmente restituiti al metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione dipendono dal fornitore del servizio di pagamento, dall’emittente della carta, dalla banca e dal metodo di pagamento. Se il pagamento è stato elaborato da un app store o da un merchant of record, potrebbe essere necessario inviare la richiesta a tale fornitore o farla elaborare da quest’ultimo.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini limita il tuo diritto di contestare un addebito non autorizzato o di avvalerti di un rimedio previsto dalla legge in materia di pagamenti, storni o tutela dei consumatori applicabile.

Questa sezione si applica quando sei un consumatore nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito e si applica la normativa pertinente a tutela dei consumatori. Lo Spazio economico europeo comprende gli Stati membri dell’Unione europea, nonché Islanda, Liechtenstein e Norvegia.

Periodo iniziale di astinenza

Potresti avere il diritto di recedere da un contratto a distanza idoneo entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo diritto legale è distinto da qualsiasi diritto aggiuntivo previsto dalla Politica di rimborso.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una dichiarazione inequivocabile a [email protected] entro il termine applicabile. Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso riportato nell’Appendice A, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.

Accesso immediato

SpanishPal normalmente fornisce l’accesso poco dopo il pagamento. Richiedendo espressamente l’esecuzione immediata durante un periodo di recesso applicabile, chiedi che il servizio digitale inizi prima della scadenza del periodo.

Qualora la legge applicabile consenta un addebito proporzionato per il servizio fornito prima del recesso, tale addebito può essere detratto purché siano state fornite la richiesta e le informazioni obbligatorie per legge. Un diritto relativo a contenuti digitali si considererà decaduto solo qualora siano stati soddisfatti tutti i requisiti di legge in materia di consenso, presa d’atto e conferma.

Rimborso a seguito di un valido esercizio del diritto di recesso

Qualora un valido recesso previsto dalla legge richieda un rimborso, noi o il commerciante registrato applicabile lo elaboreremo entro il termine previsto dalla legge, normalmente utilizzando il metodo di pagamento originale. Non verrà addebitata alcuna commissione per il semplice esercizio del diritto previsto dalla legge.

Diritti di sottoscrizione nel Regno Unito

Nella misura in cui il regime del Regno Unito relativo ai contratti di abbonamento è in vigore e si applica a un piano, SpanishPal rispetterà i requisiti applicabili in materia di informazioni precontrattuali, promemoria, cancellazione semplice, diritti di recesso e rimborsi.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini limita un diritto inderogabile del consumatore al quale non si può legalmente rinunciare.

Un piano identificato come acquisto una tantum viene addebitato una sola volta e non si rinnova automaticamente, a meno che il checkout non indichi chiaramente il contrario.

Un piano identificato come piano a vita indica l’accesso alle funzionalità espressamente incluse in tale piano per la durata dell’attività commerciale del servizio o del piano SpanishPal applicabile. Non indica la durata naturale della vita dell’acquirente, né una garanzia che SpanishPal opererà per sempre, né la proprietà di SpanishPal o della sua tecnologia, né l’accesso a ogni prodotto futuro o funzionalità con prezzo separato.

Salvo che sia espressamente incluso, l’accesso a vita non comprende i servizi di formazione, business, enterprise, API, white label o di terze parti con prezzo separato. Un piano a vita è collegato all’account acquirente e normalmente non è trasferibile.

Potremmo aggiornare, sostituire o interrompere singole funzionalità in base all’evoluzione della tecnologia e dei requisiti operativi. Qualsiasi rimedio previsto dalla normativa imperativa a tutela dei consumatori resta disponibile qualora il servizio acquistato venga interrotto permanentemente o non sia sostanzialmente conforme al contratto.

“Contenuti dell’utente” indica le informazioni o il materiale inviati dall’utente tramite i Servizi, inclusi testi, registrazioni vocali, trascrizioni, risposte, obiettivi di apprendimento, file caricati, feedback, messaggi e informazioni del profilo.

Tra te e SpanishPal, conservi tutti i diritti che già detieni sui tuoi Contenuti dell’Utente. Concedi a Windvale LLC e ai suoi fornitori di servizi incaricati una licenza limitata, mondiale e non esclusiva per ospitare, archiviare, riprodurre, trasmettere, convertire, trascrivere, analizzare e altrimenti trattare i Contenuti dell’Utente esclusivamente nella misura ragionevolmente necessaria per fornire i Servizi, generare le risposte IA richieste, fornire feedback, mantenere la cronologia degli apprendimenti, proteggere la sicurezza, prevenire frodi o abusi, risolvere problemi, rispettare la legge ed eseguire i trattamenti descritti nell’Informativa sulla privacy.

Questa licenza termina quando il contenuto viene eliminato e non è più ragionevolmente necessario, fatto salvo il mantenimento legittimo, i registri relativi alla sicurezza e alle controversie e i cicli temporanei di backup.

Dichiari di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per inviare Contenuti dell’utente. Non caricare contenuti che violino il diritto d’autore, la privacy, la riservatezza, i diritti di pubblicità, la voce, l’immagine o altri diritti legali di un’altra persona.

Fatte salve le presenti Condizioni, puoi utilizzare le risposte alle conversazioni, le correzioni, le spiegazioni e i feedback sull’apprendimento generati dall’IA per l’apprendimento personale o per usi didattici autorizzati o per uso interno aziendale.

I contenuti generati dall’IA potrebbero non essere unici. Un altro utente potrebbe ricevere contenuti simili o identici e SpanishPal non garantisce che un risultato sia idoneo alla protezione del diritto d’autore o di altri diritti di proprietà intellettuale, né che tu ne riceva i diritti esclusivi.

SpanishPal mantiene la proprietà del proprio software sottostante, dei modelli, dei prompt, delle interfacce, delle strutture dei corsi, dei design dei tutor, dei template, dei contenuti didattici e della tecnologia proprietaria. Non è consentito raccogliere sistematicamente, riprodurre, pubblicare, rivendere o ridistribuire i contenuti di SpanishPal come database, corso, applicazione o servizio commerciale concorrente senza autorizzazione scritta.

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• estrarre sistematicamente contenuti per sviluppare o addestrare un prodotto sostanzialmente concorrente senza autorizzazione;
• incoraggiare o assistere un’altra persona nel compiere una condotta vietata.

Potremmo utilizzare misure automatizzate e umane ragionevoli per rilevare frodi, abusi, minacce alla sicurezza e violazioni dei presenti Termini.

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Queste comunicazioni operative non sono comunicazioni di marketing promozionale e possono continuare finché mantieni un account o una transazione attiva. Le comunicazioni di marketing saranno inviate solo laddove consentito dalla legge e potrai annullare l’iscrizione utilizzando il metodo indicato nel messaggio.

Miriamo a fornire un servizio affidabile, ma non garantiamo che SpanishPal sia sempre ininterrotto, privo di errori o disponibile su ogni browser, dispositivo, rete o località.

I Servizi potrebbero essere temporaneamente non disponibili a causa di manutenzione, aggiornamenti del software, interruzioni dei servizi di terze parti, guasti di rete, incidenti di cybersicurezza, requisiti legali o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Potremmo stabilire limiti tecnici e di utilizzo ragionevoli per proteggere la disponibilità, la sicurezza e la qualità.

SpanishPal può aggiungere, aggiornare, sostituire, limitare o rimuovere funzionalità per migliorare la qualità dell’apprendimento, adottare nuove tecnologie, migliorare la sicurezza, rispettare la legge, affrontare limitazioni tecniche, sostituire un fornitore non più operativo o soddisfare ragionevoli esigenze aziendali.

Per un piano prepagato attuale, non apporteremo intenzionalmente modifiche sostanzialmente pregiudizievoli che ti privino del servizio essenziale acquistato senza fornire alcun avviso o rimedio richiesto dalla legge applicabile. Le nuove funzionalità possono essere soggette a termini o costi separati.

Potremmo sospendere, limitare o chiudere un account quando ciò sia ragionevolmente necessario a causa di una violazione sostanziale dei presenti Termini, frode o abuso nei pagamenti, condivisione o rivendita non autorizzata, attività illecita, minacce alla sicurezza, violazioni ripetute, manipolazione delle valutazioni o dei certificati, un obbligo di legge, il mancato pagamento di un importo correttamente dovuto o una condotta che comprometta sostanzialmente i Servizi.

Laddove appropriato, potremmo fornire una comunicazione e una ragionevole opportunità di porre rimedio a una violazione. Potremmo agire immediatamente quando necessario per affrontare frodi, minacce alla sicurezza, attività illegali, rischi di danno o un obbligo legale.

Puoi contattare [email protected] se ritieni che sia stata intrapresa per errore un’azione sull’account. Se chiudiamo un account a pagamento a causa di una grave violazione da parte tua, il rimborso potrebbe essere negato nella misura consentita dalla Politica sui rimborsi e dalla legge applicabile.

Se interrompiamo un servizio prepagato attuale senza giusta causa e senza fornire un servizio ragionevolmente comparabile, concederemo qualsiasi rimborso o altro rimedio previsto dalla legge applicabile.

Puoi smettere di utilizzare SpanishPal in qualsiasi momento. Puoi anche eliminare determinati record di apprendimento, cancellare i dati di apprendimento, annullare il rinnovo automatico ed eliminare il tuo account tramite i controlli self-service disponibili.

La cancellazione dell’account è generalmente irreversibile dopo l’inizio dell’elaborazione. La chiusura non annulla gli obblighi o le responsabilità sorti prima della chiusura.

Le sezioni riguardanti la proprietà intellettuale, gli obblighi di pagamento, la responsabilità, le controversie e le altre disposizioni che, per loro natura, dovrebbero continuare ad avere efficacia sopravviveranno alla cessazione.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini esclude o limita una garanzia, una tutela, un rimedio o un diritto del consumatore che non possa essere legalmente escluso o limitato.

Laddove la legge applicabile imponga a SpanishPal di fornire il servizio come descritto, di prestare la dovuta cura e competenza, di correggere un servizio difettoso, di ripristinare la conformità, di applicare una riduzione del prezzo o un rimborso, oppure di risarcire una perdita legalmente risarcibile, tali obblighi restano impregiudicati.

Fatte salve le garanzie obbligatorie per i consumatori e gli altri diritti non escludibili, SpanishPal viene fornito “così come disponibile”.

Nella misura massima consentita dalla legge, non garantiamo che ogni risposta dell’IA o valutazione della pronuncia sarà accurata; che i Servizi soddisferanno ogni obiettivo di apprendimento; che l’utilizzo si tradurrà nel raggiungimento della padronanza linguistica entro un determinato periodo di tempo; che un certificato sarà accettato da una terza parte; che ogni funzionalità funzionerà su ogni dispositivo o rete; che i Servizi saranno sempre ininterrotti; o che ogni registro di apprendimento memorizzato rimarrà disponibile indefinitamente.

Queste esclusioni di responsabilità non si applicano nei casi in cui escluderebbero illecitamente un diritto previsto dalla legge, la responsabilità per frode o un’altra responsabilità che non può essere legalmente esclusa.

Consumatori

Se utilizzi SpanishPal in qualità di consumatore, siamo responsabili delle perdite o dei danni che costituiscono una conseguenza ragionevolmente prevedibile della nostra violazione dei presenti Termini o della nostra mancata adozione di ragionevoli cura e competenza.

Fatte salve le leggi applicabili, non siamo responsabili per perdite che non erano ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione dell’accordo; che siano state causate da informazioni inesatte da voi fornite; derivanti da un uso non autorizzato o illecito; derivanti dalla cancellazione volontaria di registri o di un account da parte vostra; causate esclusivamente da una terza parte indipendente al di fuori del nostro ragionevole controllo; o che avrebbero potuto essere ragionevolmente evitate seguendo le istruzioni o proteggendo le credenziali dell’account.

Utenti aziendali e delle organizzazioni

Se utilizzi SpanishPal principalmente per scopi commerciali, professionali, istituzionali o organizzativi, Windvale LLC non sarà, nella misura massima consentita dalla legge, responsabile per perdite indirette o consequenziali, perdita di profitti, ricavi, opportunità commerciali, risparmi previsti, avviamento o perdite causate dall’uso non autorizzato di un account dell’organizzazione.

Per gli utenti aziendali e organizzativi, la responsabilità aggregata complessiva di Windvale LLC derivante dai Servizi non supererà l’importo pagato dal cliente interessato per i Servizi coinvolti durante i 12 mesi precedenti all’evento che ha dato origine alla richiesta di risarcimento, salvo che un accordo scritto separato disponga diversamente.

Responsabilità che non può essere esclusa

Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza laddove tale responsabilità non possa essere esclusa, frode o falsa rappresentazione fraudolenta, colpa grave o dolo ove applicabile, violazione di norme imperative a tutela dei consumatori, o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.

Questa sezione si applica esclusivamente ai clienti aziendali, educativi e organizzativi.

Nella misura consentita dalla legge, l’organizzazione accetta di manlevare Windvale LLC da rivendicazioni di terzi derivanti direttamente dall’uso illecito dei Servizi da parte dell’organizzazione, da contenuti caricati senza i diritti necessari, dalla raccolta o dall’invio non autorizzati di informazioni su studenti o dipendenti, da istruzioni che inducano SpanishPal a violare la legge applicabile o da una violazione sostanziale degli obblighi contrattuali dell’organizzazione.

Questa sezione non impone a un’organizzazione di manlevare Windvale LLC per perdite causate dalla negligenza, dalla condotta dolosa o dalla violazione della legge da parte della stessa Windvale LLC.

Ti invitiamo a contattarci prima di avviare un procedimento formale, così da darci l’opportunità di esaminare e risolvere la questione.

Invia i reclami a [email protected] e includi l’indirizzo email associato al tuo account, qualsiasi identificativo pertinente della transazione o della fattura, la data del problema, una descrizione chiara del problema e la soluzione richiesta.

Contattarci in via informale non ti impedisce di esercitare il diritto di richiedere uno storno, presentare un reclamo previsto dalla legge, adire il tribunale, rivolgerti a un’autorità di regolamentazione o avvalerti della tutela dei consumatori.

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Wyoming e dalla legge federale applicabile degli Stati Uniti, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi, ma solo nella misura in cui tale scelta non privi un consumatore delle tutele obbligatorie previste dalla legge del luogo di residenza abituale del consumatore.

Se sei un consumatore, resta applicabile la normativa imperativa a tutela dei consumatori del tuo Paese, Stato, provincia o territorio, e puoi presentare un reclamo presso qualsiasi tribunale previsto dalla normativa imperativa.

Se utilizzi SpanishPal per scopi commerciali o organizzativi, le controversie non risolte informalmente saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali o federali situati nel Wyoming, salvo che un accordo scritto separato disponga diversamente.

I presenti Termini non impongono ai consumatori di sottoporre le controversie ad arbitrato obbligatorio e non comportano la rinuncia ai diritti collettivi o di azione collettiva tutelati dalla legge.

Potremmo aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche ai Servizi, nuove funzionalità, requisiti legali, esigenze di sicurezza, modifiche ai pagamenti o operative, oppure per chiarire i termini esistenti.

I Termini revisionati mostreranno una nuova data di «Ultimo aggiornamento». Qualora una modifica incida sostanzialmente sui tuoi diritti o su un abbonamento a pagamento attivo, forniremo un preavviso ragionevole ove richiesto dalla legge.

Una modifica non creerà retroattivamente un nuovo obbligo di pagamento per un acquisto completato. Se non accetti una modifica sostanziale, puoi smettere di utilizzare i Servizi e annullare il rinnovo automatico prima che la modifica si applichi al periodo di fatturazione successivo.

L’uso continuato dopo la data di entrata in vigore dei Termini rivisti costituisce accettazione nella misura consentita dalla legge.

Accetti che contratti, comunicazioni, informative, ricevute, fatture e altre comunicazioni possano essere fornite elettronicamente tramite il sito web, il tuo account, l’e-mail o il fornitore di servizi di pagamento applicabile. Sei responsabile del mantenimento di un indirizzo e-mail valido associato all’account.

Le registrazioni elettroniche possono essere salvate o stampate. Qualora la legge richieda che le informazioni siano fornite su un supporto durevole, noi o il fornitore interessato le forniremo in un formato che possa essere ragionevolmente conservato e consultato.

Questi Termini possono essere tradotti in più lingue. La versione inglese costituisce la versione di riferimento nella misura consentita dalla legge. Qualsiasi requisito obbligatorio relativo alla lingua locale, incluso un requisito applicabile ai consumatori del Québec, prevarrà ove richiesto.

Non puoi trasferire il tuo account o i tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini senza la nostra autorizzazione scritta.

Windvale LLC può trasferire i presenti Termini nell’ambito di una fusione, di una ristrutturazione societaria, di un finanziamento, di un’acquisizione, di una vendita di beni o del trasferimento dell’attività di SpanishPal, nel rispetto della legge applicabile e senza privare i consumatori dei diritti inderogabili.

Nessuna delle parti sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate esecuzioni causati da circostanze al di fuori del ragionevole controllo di tale parte, inclusi disastri naturali, interruzioni diffuse di Internet o delle telecomunicazioni, guerre, disordini civili, provvedimenti governativi, agitazioni sindacali, gravi incidenti di cibersicurezza o guasti alle infrastrutture essenziali di terzi.

Questa sezione non esonera da un obbligo di pagamento divenuto esigibile prima dell’evento né limita un rimedio obbligatorio per il consumatore.

Questi Termini, insieme alle politiche qui incorporate e alle informazioni d’acquisto applicabili, costituiscono l’accordo relativo al tuo utilizzo di SpanishPal.

Qualora una disposizione risulti invalida o inapplicabile, sarà limitata o rimossa solo nella misura necessaria, e le restanti disposizioni continueranno ad avere effetto. Il mancato esercizio immediato del diritto di far valere una disposizione non comporta la rinuncia al diritto di farla valere in seguito.

I titoli sono forniti per comodità e non modificano il significato dei presenti Termini. I presenti Termini non instaurano alcun rapporto di lavoro, di agenzia, di società, di franchising, fiduciario o di joint venture tra l’utente e Windvale LLC.

Nessuna persona diversa da te, Windvale LLC e da un fornitore di servizi di pagamento contraente applicabile ha il diritto di far valere i presenti Termini, salvo ove la legge applicabile disponga diversamente.

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