利用規約

本サービス利用規約は、SpanishPal.aiおよびその関連ウェブサイト、サブドメイン、アプリケーション、AI学習ツール、音声およびテキストによる会話機能、評価、証明書、サブスクリプション、ならびにSpanishPalが提供するその他のサービス（総称して「本サービス」）へのアクセスおよびその利用を規定するものです。

SpanishPalは、米国で登記されたワイオミング州の有限責任会社であるWindvale LLCが運営しています。

本サービスにアクセスもしくは利用すること、アカウントを作成すること、有料プランを選択すること、同意を示すボタンをクリックすること、またはその他の方法で本規約に同意することにより、あなたはWindvale LLCとの拘束力のある契約を締結することになります。同意しない場合は、本サービスにアクセスしたり利用したりしないでください。

本規約には、以下が組み込まれています。 プライバシーポリシー、その 返金ポリシー、料金ページまたはチェックアウトページに表示されるプラン固有の情報、および特定の機能、プロモーション、学校、雇用主、または組織アカウントについて提示される追加条件。

会社、学校、大学、雇用主、その他の組織を代表してSpanishPalを利用する場合、あなたは当該組織を代表して本規約に同意する権限を有することを表明するものとします。本規約と明示的に抵触する場合は、別途締結された書面による合意が優先されます。

SpanishPalは、AIを活用したスペイン語学習および会話プラットフォームです。ご利用のプラン、所在地、デバイス、利用可能な機能に応じて、本サービスには以下が含まれる場合があります：

• AIチューターや会話パートナーとの音声およびテキストでの会話；
• 発音、スピーキング、文法、語彙、リスニング、リーディング、そしてライティングの練習；
• 訂正、推奨される表現、翻訳、説明、および個別化された学習の推奨事項；
• ロールプレイングおよび実生活での会話のシナリオ；
• 学習記録、進捗ツール、習熟度の推定、CEFRに準拠した評価；
• 語学証明書または証明書確認ページ；
• 個人、教育機関、企業、組織向けの学習ツール。

無料プランと有料プランでは、機能が異なる場合があります。購入に含まれる機能は、購入時点で料金ページおよびチェックアウトページに記載されている機能です。当社は、本規約および適用法令に従い、機能を導入、更新、置き換え、制限、または提供終了する場合があります。

独立したSpanishPalアカウントを作成できるのは、13歳以上であり、居住地において本サービスを利用することが法的に認められており、本規約を締結する法的能力を有し、かつ適用法により本サービスの利用を禁止されていない場合に限ります。

お住まいの地域で法定成人年齢に達していない場合、親または法定後見人があなたに代わって本規約を確認し、同意する必要があります。13歳未満の子どもは、独立した消費者アカウントを作成することはできません。年少の学習者によるアクセスは、適用法を遵守する、承認された親、後見人、学校、または教育機関を通じた取り決めによってのみ提供される場合があります。

年齢、保護者の承認、アカウントの利用資格、または組織上の権限を確認するために、合理的な情報の提供を求める場合があります。

一部の機能を利用するにはアカウントが必要です。お客様は、正確かつ最新の情報を提供し、メールアドレスおよびアカウント情報を最新の状態に保ち、パスワードやログイン認証情報を保護し、アカウントが侵害されたと思われる場合は速やかに当社に通知することに同意するものとします。

個人アカウントは、1人の個人が使用することを目的としています。個人アカウントを、関係のないユーザーに販売、リース、譲渡、または共有してはなりません。許可されていない自動化された方法でアカウントを作成したり、他人になりすましたり、虚偽の情報を使用したり、プランの制限、利用上限、強制措置、または支払い義務を回避するために複数のアカウントを作成したりしてはなりません。

合理的なセキュリティ対策を講じなかった当社の不履行に起因する活動、または適用法に別段の定めがある場合を除き、お客様のアカウントを通じて行われた活動については、お客様が責任を負うものとします。

お客様のアカウントが学校、大学、雇用主、企業、その他の組織によって提供または管理されている場合、その組織は、アクセス権の作成、付与、停止、または削除、ライセンスおよび学習グループの管理、ならびに該当するプランに含まれる場合には、登録、利用状況、進捗状況、評価、または修了証に関する情報の閲覧を行うことがあります。

組織管理者が利用できる情報は、プラン、組織契約、およびプライバシーポリシーによって異なります。組織は、組織が管理するアカウントへの継続的なアクセスを管理し、追加の適正利用要件を課す場合があります。

SpanishPalは、人工知能、音声認識、音声合成、および言語処理技術を使用しています。AIが生成したコンテンツには、会話の応答、訂正、翻訳、発音指導、語彙の提案、文法の説明、進捗の推定、習熟度レベル、推奨事項、証明書関連の結果が含まれる場合があります。

人工知能は、場合によっては、不完全、不正確、古い、不自然、不適切、または特定の文脈に適さないコンテンツを生成することがあります。AIが生成したコンテンツを確認し、それを信頼または使用するかどうかを判断する責任はあなたにあります。SpanishPalは、すべての回答、訂正、翻訳、発音評価、またはレベル推定が正確であることを保証しません。

緊急事態や、健康、安全、法的権利、財務、雇用、教育、または移民資格に重大な影響を及ぼす可能性のある決定について、AIとの会話に依存しないでください。

SpanishPalは、学習評価、推定CEFRレベル、進捗報告書、または語学証明書を提供する場合があります。明示的に別段の記載がない限り、これらはAIの支援を受けた教育記録であり、政府認定資格、大学の学位、大学の単位、規制対象の専門職免許、または移民・ビザ申請における公式な語学試験ではありません。

学校、雇用主、大学、政府当局、その他の第三者は、SpanishPalの評価または証明書を認定または受け入れるかどうかを独自に決定します。SpanishPalは、就職、入学、昇進、資格認定、移民、その他いかなる結果も保証しません。

SpanishPalの証明書または検証記録を変更、偽造、虚偽表示、あるいは不正に使用してはなりません。

音声機能にはマイクへのアクセスが必要です。SpanishPalがマイクにアクセスするのは、音声機能を選択し、ブラウザまたはデバイスが許可を与え、かつその機能に音声入力が必要な場合に限られます。

音声は、プライバシーポリシーに記載されているとおり、音声認識、文字起こしの作成、発音に関するフィードバックの提供、会話への応答、技術的な問題のトラブルシューティング、または学習履歴の維持のために処理される場合があります。

自分以外の声を録音または提出する許可を得ていることを確認する責任はあなたにあります。適用される法律で求められる認識と許可なしに、SpanishPalを通じて他人を録音しないでください。

本規約に従い、SpanishPalは、お客様自身の語学学習、許可された教室内または教育目的での利用、あるいは許可された社内業務または従業員研修のために、本サービスにアクセスし、これを利用する限定的、個人的、取消可能、非独占的、譲渡不能かつ再許諾不能のライセンスをお客様に付与します。

本ライセンスは、SpanishPal、そのソフトウェア、コンテンツ、教材、インターフェース、AIチューター、キャラクター、ブランディング、または技術の所有権を移転するものではありません。サービスを利用する権利は、お客様のアカウントまたはアクセスが終了した時点で終了します。

SpanishPalは、選択された機能への無料アクセスを提供する場合があります。無料アクセスには、1日または1か月あたりの利用上限、会話数の制限、機能の制限、ストレージまたは履歴の制限、利用可能なモデルの制限、広告、またはプロモーションメッセージが適用される場合があります。

無料アクセスが、機能や利用可能なレベルが無期限に利用できることを保証するものではありません。当社は、無料プランの妥当な上限を変更する場合がありますが、無料として表示されていた利用分について、遡って料金を請求することはありません。購入または継続的な支払いを承認する行為を行わない限り、有料プランの料金を請求されることはありません。

SpanishPalは、月額サブスクリプション、年額サブスクリプション、1回限りの購入、永久アクセスプラン、教育向けまたはビジネス向けプラン、ならびにプロモーション用または地域別の支払いオプションを提供する場合があります。

購入前に、料金ページまたはチェックアウトページに、選択したプランの重要な契約条件が表示されます。これには、プラン名、含まれる機能、利用上限、請求期間、合計金額、通貨、税金または手数料、プランが自動更新されるかどうか、更新料金またはその決定方法、解約手順、ならびに試用期間またはプロモーションに関する条件が含まれる場合があります。

購入を完了する前に、表示されたプラン情報を確認する責任があります。

価格は、支払い前に料金ページまたはチェックアウトページに表示されます。お住まいの国および決済プロバイダーによっては、金額に売上税、付加価値税、物品サービス税、またはその他の法的に必要な料金が含まれる場合や、それらが別途表示される場合があります。

支払い情報を送信することにより、該当する決済プロバイダーが表示された金額を請求すること、また自動更新されるサブスクリプションの場合は、開示された請求スケジュールに従って今後の更新料金を請求することを承認するものとします。

お客様の銀行、カード発行会社、または決済プロバイダーにより、SpanishPalが管理していない通貨換算手数料、国際取引手数料、その他の手数料が適用される場合があります。

お支払いは、第三者決済処理業者、販売者としての記録上の事業者、アプリストア、またはその他の認可された販売プラットフォームであるWindvale LLCによって処理される場合があります。該当するプロバイダーは、通常、チェックアウト時または領収書に記載されます。その決済条件は、本規約に加えて適用される場合があります。

SpanishPalは通常、お客様の完全な支払いカード番号やカードセキュリティコードを受け取ったり保存したりすることはありません。

チェックアウト時に継続課金サブスクリプションとして記載されたプランは、解約するまで各請求期間の終了時に自動的に更新されます。請求期間は月次、年次、または購入前に明確に記載されたその他の期間となる場合があります。

自動更新サブスクリプションを購入することにより、お客様は、適用される決済プロバイダーが、請求期間の開始時に、開示された料金および適用される税金を合わせた金額を、登録済みの支払い方法に請求することを承認するものとします。

次回の更新料金が請求される前に、自動更新をオフにすることができます。法律で義務付けられている場合、当社または決済サービス提供者は、トライアル期間の終了、更新、長期サブスクリプション、または価格変更に関する通知を送信します。

更新日前にキャンセルすると、今後の更新料金の請求を防止できます。ただし、キャンセルが有効になる前に完了した請求が自動的に取り消されるわけではなく、返金ポリシーおよび適用法令に従います。

将来の請求期間について、価格または有料プランの機能を変更する場合があります。価格の引き上げによって、完了済みの1回限りの購入の価格や、現在の前払いサブスクリプション期間の価格が遡って変更されることはありません。

自動更新プランの場合、法律で義務付けられている場合には、重要な料金値上げについて事前に通知します。通知には、新しい料金とその適用開始時期が記載されます。新しい料金が適用される前に解約することができます。

適切に開示された料金変更の発効日後もサブスクリプションを継続する場合、プランは新しい料金で更新されることがあります。本項のいかなる内容も、法的に放棄できない解約、通知、または返金の権利を排除するものではありません。

SpanishPalは、トライアル、割引、クーポン、導入価格、その他のプロモーションを提供する場合があります。オファーの条件には、利用資格、期間、含まれる機能、制限、支払い開始日、プロモーション終了後の価格、自動更新、および解約手順が記載される場合があります。

トライアルが自動的に有料サブスクリプションへ移行する場合、その旨は登録前に開示されます。適用法により追加の解約権またはクーリングオフの権利が認められている場合を除き、最初の有料請求を避けるには、トライアル終了前に解約する必要があります。

別途記載がない限り、プロモーションは対象ユーザーに限定され、現金との交換はできず、他のオファーと併用できません。また、承諾前に取り下げられる場合があり、不正行為または悪用があった場合には取り消されることがあります。

自動更新されるサブスクリプションは、いつでもキャンセルできます。SpanishPalを通じて直接購入したサブスクリプションについては、利用可能なアカウント設定またはサブスクリプション設定をご利用ください。セルフサービスのオプションが利用できない場合は、[email protected] に連絡し、お客様のアカウントに関連付けられているメールアドレスをお知らせください。

アプリストア、販売主体、またはその他の第三者プラットフォームを通じて購入したサブスクリプションについては、そのプロバイダーのサブスクリプション管理システムを通じて解約する必要がある場合があります。

解約すると、通常は今後の自動更新が停止され、現在の有料請求期間の終了まで利用できます。現在の期間について自動的に返金が行われることはありません。返金または即時終了の権利が、返金ポリシーまたは適用法に基づいて認められる場合があります。

キャンセルの確認は、記録のために保管しておいてください。本人確認またはアカウント確認が合理的に必要な場合を除き、アカウントからキャンセルできるオンラインサブスクリプションをキャンセルするためだけに、販売担当者と話すことを求めることはありません。

学習データの削除、アカウントの削除、サブスクリプションのキャンセルは、それぞれ別の操作です。選択した記録を削除したり、学習履歴を消去したりしても、サブスクリプションはキャンセルされません。

サブスクリプションを第三者プロバイダーを通じて購入した場合、SpanishPalアカウントを削除しても、そのプロバイダーによる請求が自動的に停止されないことがあります。アカウントを削除する前に、該当するプロバイダーを通じて解約してください。

アカウントを削除すると、会話、音声録音、文字起こし、訂正、評価、進捗情報、証明書、保存された設定、およびアカウントに関連付けられたアクセス権が永久に削除される可能性があります。保持したい記録や証明書は、削除する前に保存してください。

有料の利用資格をお持ちで、削除の影響について不明な点がある場合は、アカウントの削除を確定する前に [email protected] までお問い合わせください。

返金の適格性、申請期限、適用される利用制限、除外事項、確認要件、処理方法、およびサブスクリプションの更新に関する規則は、SpanishPal返金ポリシーに準拠します。

返金ポリシーは、本規約の一部を構成します。適用法令により返金ポリシーを上回る権利が認められる場合は、適用法令が適用されます。

返金ポリシーまたは適用される法律に別段の定めがある場合を除き、サブスクリプションを解約しても遡及的な返金は発生せず、請求期間内の未使用期間は自動的に返金の対象とはならず、サービスを利用しなかったことだけを理由として返金を受ける権利が発生することはありません。

承認された返金は、通常、元のお支払い方法に返金されます。処理にかかる時間は、決済サービスプロバイダー、カード発行会社、銀行、およびお支払い方法によって異なります。支払いがアプリストアまたは販売業者の記録上の事業者によって処理された場合、返金リクエストはそのプロバイダーに提出する必要があるか、またはそのプロバイダーによって処理される場合があります。

本規約のいかなる定めも、無断請求に異議を申し立てる権利、または適用法に基づき利用可能な法定の支払い、チャージバック、もしくは消費者救済手段を行使する権利を制限するものではありません。

このセクションは、あなたが欧州経済領域または英国の消費者であり、該当する消費者法が適用される場合に適用されます。欧州経済領域には、欧州連合加盟国に加えて、アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェーが含まれます。

初回離脱期間

対象となる通信販売契約については、契約締結後14日以内であれば、理由を示すことなく契約を撤回する権利が認められる場合があります。この法定の権利は、返金ポリシーによって付与される追加の権利とは別のものです。

撤回権を行使するには、適用される期限までに、[email protected] 宛てに明確な意思表示を送信してください。付録Aのモデル撤回フォームを使用することもできますが、そのフォームの使用は必須ではありません。

即時アクセス

SpanishPalは通常、お支払い後まもなくアクセスを提供します。適用される撤回期間中に直ちに履行することを明示的に求めることにより、お客様は当該期間が満了する前にデジタルサービスの提供を開始するよう請求するものとします。

適用法により、撤回前に提供されたサービスについて相当額の請求が認められる場合、法的に要求される請求および開示が行われていれば、その請求額を控除することができます。デジタルコンテンツに関する権利は、法律上要求されるすべての同意、了承、および確認の要件が満たされた場合に限り、失われたものとみなされます。

有効な撤回に伴う返金

有効な法定撤回に返金が必要となる場合、当社または該当する販売者は、通常、元の支払方法を使用して、法律で定められた期間内に返金を処理します。法定の権利を行使することのみを理由として、手数料が請求されることはありません。

英国の購読権

英国のサブスクリプション契約制度が施行され、かつプランに適用される範囲において、SpanishPalは、契約締結前の情報提供、リマインダー、簡便な解約、クーリングオフの権利および返金に関して適用される要件を遵守します。

本規約のいかなる内容も、法的に放棄することのできない消費者の強行的な権利を制限するものではありません。

「一回限りの購入」と表示されたプランは、チェックアウト時に別途明確に記載されていない限り、1回のみ請求され、自動更新されません。

「生涯プラン」と表示されたプランは、該当するSpanishPalのサービスまたはプランが商業的に運営されている期間中、そのプランに明示的に含まれる機能を利用できることを意味します。これは、購入者の自然寿命、SpanishPalが永久に運営されることの保証、SpanishPalまたはその技術の所有権、あるいは将来提供されるすべての製品や別途料金が設定された機能へのアクセスを意味するものではありません。

明示的に含まれていない限り、永久アクセスには、教育、ビジネス、エンタープライズ、API、ホワイトラベル、または別途料金が設定されたサードパーティサービスは含まれません。永久プランは購入アカウントに紐づけられており、通常は譲渡できません。

技術および運用上の要件の変更に伴い、個々の機能を更新、置換、または提供終了する場合があります。購入されたサービスが恒久的に提供終了となった場合、または契約に実質的に適合しない場合でも、強行的に適用される消費者法により必要とされる救済措置は引き続き利用できます。

「ユーザーコンテンツ」とは、テキスト、音声録音、文字起こし、回答、学習目標、アップロードされたファイル、フィードバック、メッセージ、およびプロフィール情報を含む、お客様が本サービスを通じて送信する情報または資料を意味します。

あなたとSpanishPalとの間では、あなたはユーザーコンテンツについてすでに有している権利を保持します。あなたは、Windvale LLCおよびその契約サービス提供者に対し、サービスの提供、要求されたAI応答の生成、フィードバックの提供、学習履歴の維持、セキュリティの保護、不正行為または悪用の防止、問題のトラブルシューティング、法令の遵守、およびプライバシーポリシーに記載された処理を行うために合理的に必要な範囲に限り、ユーザーコンテンツをホスティング、保存、複製、送信、変換、文字起こし、分析、その他の処理をする、全世界を対象とする非独占的な限定ライセンスを付与します。

このライセンスは、コンテンツが削除され、法令に基づく保持、セキュリティ記録および紛争記録、ならびに一時的なバックアップサイクルを除き、合理的に必要とされなくなった時点で終了します。

あなたは、ユーザーコンテンツを提出するために必要な権利および許可を有していることを表明するものとします。他者の著作権、プライバシー、秘密保持、パブリシティ権、音声、肖像、その他の法的権利を侵害するコンテンツをアップロードしないでください。

本規約に従うことを条件として、AIが生成した会話の応答、訂正、説明、および学習フィードバックを、個人的な学習、または許可された教育目的もしくは社内業務目的で利用できます。

AIによって生成されたコンテンツは、独自のものではない場合があります。別のユーザーが類似または同一のコンテンツを受け取る可能性があり、SpanishPalは、出力が著作権その他の知的財産権による保護の対象となること、またはお客様がそのコンテンツについて独占的な権利を取得することを保証しません。

SpanishPalは、その基盤となるソフトウェア、モデル、プロンプト、インターフェース、コース構成、チューター設計、テンプレート、教材、および独自技術に関する所有権を保持します。書面による許可なく、競合する語学学習データベース、コース、アプリケーション、または商用サービスとして、SpanishPalのコンテンツを体系的に収集、複製、公開、再販売、または再配布してはなりません。

あなたは、SpanishPalを以下の目的で使用しないことに同意するものとします：

• 適用される法令または規制に違反すること;
• 他人を搾取したり、傷つけたり、脅迫したり、ストーキングしたり、嫌がらせをしたり、威圧したり、または他人になりすましたりすること；
• 児童の性的搾取に関する素材やその他の違法な性的コンテンツを作成、要求、アップロード、または配布すること。
• 保護対象集団に対する憎悪や暴力を助長する。
• 知的財産権、プライバシー権、パブリシティ権、秘密保持権、その他の法的権利を侵害すること。
• マルウェア、ウイルス、有害なコード、欺瞞的なリンク、またはシステムを妨害するように設計されたコンテンツをアップロードすること。
• アカウント、システム、ネットワーク、プロンプト、またはデータに不正アクセスすること；
• 書面による承認なしに、セキュリティ管理策をテストまたは回避すること。
• 利用上限、支払い要件、アカウント制限、または執行措置を回避すること;
• 許可されていない自動化された手段を通じて、コンテンツをスクレイピング、クロール、抽出、または収集すること。
• 適用される法律で明示的に許可されている場合を除き、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または非公開のソースコードやシステムプロンプトを発見しようとすること。
• 個人アカウントを再販売、サブライセンス、貸与、譲渡、または商業的に共有すること；
• 不正なアカウント、証明書、支払い記録、身元情報、評価、または言語レベルに関する主張を作成すること；
• 必要な許可なく、他人の音声または個人情報を提出すること。
• 本サービスの通常の運用に過負荷をかけ、妨害し、または干渉すること。
• 許可なく、実質的に競合する製品を開発または訓練するために、コンテンツを体系的に抽出すること；
• 他者が禁止されている行為に及ぶよう、促したり助けたりすること。

当社は、詐欺、不正利用、セキュリティ上の脅威、および本規約への違反を検出するために、合理的な自動化された手段および人的手段を講じる場合があります。

SpanishPalおよびそのライセンサーは、お客様に明示的に付与されていない本サービスに関するすべての権利を有します。保護される素材には、ブランド名、ロゴ、アイコン、ソフトウェア、ソースコード、ウェブサイトおよびアプリケーションのデザイン、AIチューターのデザイン、グラフィック、アニメーション、教材、テキスト、音声、動画、データベース、評価システム、証明書のデザイン、商標、著作権、その他の知的財産が含まれる場合があります。

著作権、商標、帰属表示、または専有権に関する通知を削除してはなりません。SpanishPalを使用しても、SpanishPalの名称、ロゴ、商標、またはブランディングを、後援、承認、提携、または関連があることを示唆する方法で使用する許可が与えられるわけではありません。

SpanishPalを通じて利用可能なコンテンツが著作権またはその他の法的権利を侵害しているとお考えの場合は、[email protected]までご連絡ください。

あなたの通知には、保護対象となる著作物または権利を特定し、侵害を申し立てているコンテンツを特定し、その場所を合理的に特定できる十分な情報を提供し、あなたの連絡先情報を含め、申し立ての根拠を説明し、情報が正確であることを確認し、適用法で求められるその他の情報を提供する必要があります。

苦情を審査する間、コンテンツを削除または制限する場合があります。虚偽の苦情を故意に提出した場合、提出者は法的責任を問われる可能性があります。

SpanishPalは、決済プロバイダー、マーチャント・オブ・レコード、AIプロバイダー、音声認識プロバイダー、音声合成プロバイダー、クラウドホスティング、認証、分析、アプリストア、外部ウェブサイトなど、第三者のサービスに依存したり、これらへのリンクを提供したりする場合があります。

第三者は、独自の利用規約およびプライバシーポリシーを定めている場合があります。法的に責任を免れることができない範囲を除き、SpanishPalは、独立した第三者の行為、コンテンツ、可用性、またはポリシーについて責任を負いません。第三者による中断により、SpanishPalの機能に一時的な影響が生じる場合があります。

当社による個人情報の収集および利用については、以下に記載されています。 SpanishPalプライバシーポリシー.

プライバシーポリシーでは、アカウント情報、音声およびテキストの処理、支払い情報、学習記録、AIサービスプロバイダー、保持期間、国際移転、プライバシー権、学習記録の削除、学習データの消去、ならびにアカウントの削除について説明しています。

音声、会話、評価、証明書、またはアカウント機能を使用する前に、プライバシーポリシーを確認してください。

当社は、サービスの提供または管理に必要な連絡を送信する場合があります。これには、アカウント確認、パスワードおよびセキュリティに関する通知、支払い領収書、サブスクリプションに関する通知、トライアル終了または更新のリマインダー、価格変更の通知、サービス中断の通知、サポートへの回答、法的事項またはポリシーの更新が含まれます。

これらの業務上の連絡は販促マーケティングではなく、お客様がアカウントまたは有効な取引を維持している間は継続して送信される場合があります。マーケティング関連の連絡は、法律で認められている場合に限り送信され、メッセージに記載された方法で配信停止の手続きを行うことができます。

当社は信頼性の高いサービスの提供を目指していますが、SpanishPalが常に中断なく、エラーなく、またはすべてのブラウザ、デバイス、ネットワーク、もしくは場所で利用可能であることを保証するものではありません。

本サービスは、メンテナンス、ソフトウェアの更新、第三者側の障害、ネットワーク障害、サイバーセキュリティ上のインシデント、法的要件、または当社の合理的な管理が及ばない事情により、一時的に利用できなくなる場合があります。当社は、可用性、セキュリティ、および品質を保護するため、合理的な技術上および利用上の制限を設けることがあります。

SpanishPalは、学習の質を向上させ、新しい技術を導入し、セキュリティを改善し、法令を遵守し、技術的な制約に対処し、提供を終了したプロバイダーに代わるものを導入し、または合理的な事業上の要件を満たすために、機能を追加、更新、置換、制限、または削除することがあります。

現在のプリペイドプランについて、適用法令により要求される通知または救済措置を提供することなく、お客様が購入した本質的なサービスを奪う重大な不利益変更を意図的に行うことはありません。新機能には、別途の規約または料金が適用される場合があります。

当社は、本規約の重大な違反、詐欺または支払いの不正利用、無断での共有または再販売、違法行為、セキュリティ上の脅威、度重なる権利侵害、評価または証明書の操作、法的要件、正当に支払うべき金額の未払い、または本サービスを著しく妨害する行為を理由として、合理的に必要な場合には、アカウントを一時停止、制限、または終了することがあります。

適切な場合には、違反について通知し、是正するための合理的な機会を提供することがあります。詐欺、セキュリティ上の脅威、違法行為、危害のリスク、または法的義務に対処するために必要な場合には、直ちに対応することがあります。

アカウントに対して行われた措置が誤りだと思われる場合は、[email protected] にお問い合わせください。お客様による重大な違反を理由に有料アカウントを停止する場合、返金ポリシーおよび適用法で認められる範囲において、返金を拒否することがあります。

当社が正当な理由なく、かつ合理的に同等のサービスを提供せずに現在の前払いサービスを終了する場合、適用される法律で義務付けられている返金その他の救済措置を提供します。

いつでもSpanishPalの利用を停止できます。また、利用可能なセルフサービス機能を通じて、選択した学習記録の削除、学習データの消去、自動更新のキャンセル、アカウントの削除も行えます。

アカウントの削除は、処理が開始された後は一般的に取り消すことができません。解約しても、解約前に発生した義務または責任は消滅しません。

知的財産権、支払義務、責任、紛争、およびその性質上存続すべきその他の条項に関する規定は、契約終了後も存続するものとします。

本規約のいかなる内容も、法的に排除または制限することのできない保証、担保、救済、または消費者の権利を排除または制限するものではありません。

適用法により、SpanishPalが説明どおりにサービスを提供すること、合理的な注意と技能をもって対応すること、欠陥のあるサービスを是正すること、適合性を回復すること、料金の減額または返金を行うこと、あるいは法律上回復可能な損失を補償することを義務付けられている場合、それらの義務は影響を受けません。

強制的な消費者保証およびその他の除外できない権利に従うことを条件として、SpanishPalは「提供可能な範囲で」提供されます。

法律で認められる最大限の範囲において、当社は、すべてのAIによる応答または発音評価が正確であること、サービスがあらゆる学習目標を満たすこと、利用により一定期間内に流暢に話せるようになること、証明書が第三者に受け入れられること、すべての機能があらゆる端末またはネットワーク上で動作すること、サービスが常に中断なく利用できること、または保存されたすべての学習記録が無期限に利用可能な状態で維持されることを保証しません。

これらの免責事項は、法定の権利、詐欺に対する責任、または法律上除外することのできないその他の責任を違法に排除することになる場合には適用されません。

消費者

消費者としてSpanishPalを利用する場合、当社は、本規約への違反または合理的な注意および技能を尽くさなかったことにより生じる、合理的に予見可能な損失または損害について責任を負います。

適用法に従い、当社は、契約締結時に合理的に予見できなかった損失、利用者が提供した不正確な情報によって生じた損失、権限のない使用または違法な使用に起因する損失、利用者が記録またはアカウントを自発的に削除したことによって生じた損失、当社の合理的な管理の及ばない独立した第三者のみによって引き起こされた損失、または指示に従うこともしくはアカウント認証情報を保護することによって合理的に回避できた損失について、当社は責任を負いません。

企業および組織のユーザー

SpanishPalを主にビジネス、専門業務、機関、または組織上の目的で使用する場合、Windvale LLCは、法律で認められる最大限の範囲において、間接的損失もしくは結果的損害、利益、収益、ビジネス機会、予想される節約額、信用の喪失、または組織アカウントの不正使用によって生じた損失について責任を負いません。

企業および組織のユーザーについて、サービスに起因するWindvale LLCの総累積責任は、別途書面による合意で別段の定めがある場合を除き、請求の原因となる事象に先立つ12か月間に、該当する顧客が影響を受けたサービスに対して支払った金額を超えないものとします。

除外できない責任

本規約のいかなる定めも、除外することができない場合における過失による死亡または人身傷害、詐欺または詐欺的な不実表示、適用される場合の重大な過失または故意の不正行為、強行的な消費者法の違反、その他法律上除外または制限することができない責任について、責任を除外または制限するものではありません。

このセクションは、ビジネス、教育、および組織のお客様にのみ適用されます。

法律で認められる範囲において、当該組織は、当該組織による本サービスの違法な利用、必要な権利を有しないままアップロードされたコンテンツ、学生または従業員の情報の無許可の収集もしくは提出、SpanishPalに適用法令に違反させる指示、または当該組織の契約上の義務の重大な違反から直接生じる第三者の請求について、Windvale LLCを補償することに同意する。

この条項は、Windvale LLC自身の過失、故意の不正行為、または法令違反によって生じた損失について、組織がWindvale LLCを補償することを要求するものではありません。

正式な手続きを開始する前に、当社にご連絡いただくことをお勧めします。そうしていただければ、当社が問題を調査し、解決する機会を得ることができます。

苦情は [email protected] に送信し、アカウントに関連付けられたメールアドレス、関連する取引または請求書の識別番号、問題が発生した日付、問題の明確な説明、および希望する解決方法を記載してください。

当社に非公式に連絡したことによって、チャージバック、法令に基づく苦情申立て、裁判所への申立て、規制当局への申立て、または消費者保護に関する権利を行使することが妨げられることはありません。

本規約は、法の抵触に関する原則にかかわらず、ワイオミング州法および適用される米国連邦法に準拠します。ただし、この準拠法の選択により、消費者の通常の居住地の法律に基づき消費者が受けられる強行的な保護を奪うことにならない範囲に限ります。

お客様が消費者である場合、お客様の国、州、県、または地域における強行消費者法が引き続き適用され、お客様は、強行法により利用可能とされるいずれの裁判所にも請求を申し立てることができます。

SpanishPalを業務または組織上の目的で利用する場合、非公式な手段で解決されない紛争については、別途書面による合意で異なる定めがない限り、ワイオミング州に所在する州裁判所または連邦裁判所の専属管轄に服するものとします。

本規約は、消費者に紛争を強制的な仲裁に付すことを要求するものではなく、法律により保護された集団訴訟またはクラスアクションの権利を放棄させるものでもありません。

当社は、サービスの変更、新機能、法的要件、セキュリティ上の必要性、支払いまたは運用上の変更、あるいは既存の規約の明確化を反映するために、本規約を更新する場合があります。

改訂された規約には、新しい「最終更新日」が表示されます。変更が利用者の権利または有効な有料サブスクリプションに重大な影響を及ぼす場合、法律で義務付けられているときは、合理的な事前通知を行います。

変更によって、完了した購入について遡及的に新たな支払い義務が発生することはありません。重要な変更に同意しない場合、次の請求期間に変更が適用される前に、サービスの利用を停止し、自動更新をキャンセルすることができます。

改訂後の規約の発効日以降も継続して利用することは、法令で認められる範囲において、これに同意したものとみなされます。

お客様は、契約書、通知、開示事項、領収書、請求書、およびその他の連絡が、ウェブサイト、お客様のアカウント、電子メール、または該当する決済事業者を通じて電子的に提供される場合があることに同意するものとします。お客様は、有効なアカウントの電子メールアドレスを維持する責任を負うものとします。

電子記録は、保存または印刷することができます。法律により情報を耐久性のある媒体で提供することが求められる場合、当社または該当する提供者は、合理的に保存およびアクセスできる形式でそれを提供します。

本規約は複数の言語に翻訳される場合があります。法律で認められる範囲において、英語版を基準版とします。ケベック州の消費者に適用される要件を含め、現地語の使用に関する義務的な要件がある場合は、必要に応じて当該要件が優先されます。

当社の書面による許可なく、本規約に基づくお客様のアカウントまたは権利を譲渡することはできません。

Windvale LLCは、適用法に従い、かつ消費者に保障された強制的な権利を損なうことなく、合併、企業再編、資金調達、買収、資産売却、またはSpanishPal事業の譲渡の一環として、本規約を譲渡することがあります。

いずれの当事者も、自然災害、広範囲にわたるインターネットまたは通信の障害、戦争、騒乱、政府の措置、労働争議、重大なサイバーセキュリティインシデント、または不可欠な第三者インフラの障害を含む、当該当事者の合理的な支配を超える事情によって生じた遅延または不履行について責任を負わないものとします。

この条項は、当該事由の発生前に支払期日が到来していた支払義務を免除するものではなく、消費者に義務付けられた救済手段を制限するものでもありません。

これらの規約は、組み込まれたポリシーおよび適用される購入情報とともに、SpanishPalの利用に関する契約を構成します。

ある条項が無効または執行不能と判断された場合、その条項は必要な範囲に限って制限または削除され、残りの条項は引き続き効力を有するものとします。ある条項を直ちに執行しなかったとしても、後にその条項を執行する権利を放棄したことにはなりません。

見出しは便宜上付されているものであり、本規約の意味を変更するものではありません。本規約は、お客様とWindvale LLCとの間に、雇用、代理店、パートナーシップ、フランチャイズ、信認関係、または合弁事業の関係を生じさせるものではありません。

あなた、Windvale LLC、および該当する契約上の決済サービス提供者以外の者は、適用法に別段の定めがある場合を除き、本規約を執行する権利を有しません。

質問、苦情、キャンセルの依頼、およびサポートの依頼は、以下に送信してください：

Windvale LLC
アメリカ合衆国、ワイオミング州
メール：[email protected]

お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレスと、該当する取引識別子があれば、それらをお知らせください。正しいアカウントまたは支払いを特定できます。

この任意のフォームは、法定の撤回権が適用される欧州経済領域または英国の消費者を対象としています。このフォームをご利用いただけますが、[email protected] 宛てに送信された明確な意思表示でも受け付けられます。