Условия предоставления услуг

Настоящие Условия использования регулируют ваш доступ к SpanishPal.ai и связанным с ним веб-сайтам, поддоменам, приложениям, инструментам обучения на основе ИИ, функциям голосового и текстового общения, оценочным материалам, сертификатам, подпискам и другим услугам, предоставляемым SpanishPal (совместно именуемым «Услуги»).

SpanishPal управляется компанией Windvale LLC, зарегистрированной в штате Вайоминг, США, в качестве общества с ограниченной ответственностью.

Получая доступ к Сервисам или используя их, создавая учётную запись, выбирая платный план, нажимая кнопку, обозначающую принятие, или иным образом соглашаясь с настоящими Условиями, вы заключаете обязательное к исполнению соглашение с компанией Windvale LLC. Если вы не согласны, не получайте доступ к Сервисам и не используйте их.

Настоящие Условия включают в себя Политика конфиденциальности, это Политика возврата средств, информацию о конкретном плане, отображаемую на странице с ценами или оформления заказа, а также любые дополнительные условия, представленные для конкретной функции, акции, учебного заведения, работодателя или аккаунта организации.

Если вы используете SpanishPal от имени компании, школы, университета, работодателя или другой организации, вы подтверждаете, что уполномочены принять настоящие Условия от имени этой организации. Если отдельное письменное соглашение прямо противоречит настоящим Условиям, применяется отдельное письменное соглашение.

SpanishPal — это платформа для изучения испанского языка и общения на базе искусственного интеллекта. В зависимости от вашего тарифного плана, местоположения, устройства и доступных функций Сервисы могут включать:

• голосовые и текстовые беседы с ИИ-репетиторами или собеседниками;
• практика произношения, устной речи, грамматики, лексики, аудирования, чтения и письма;
• исправления, предлагаемые выражения, переводы, объяснения и персональные рекомендации по обучению;
• сценарии ролевых игр и разговоров в реальной жизни;
• учебные записи, инструменты отслеживания прогресса, оценки уровня владения языком и оценивания, соответствующие CEFR;
• языковые сертификаты или страницы проверки сертификатов;
• инструменты обучения для частных лиц, образовательных учреждений, бизнеса и организаций.

Функции могут различаться в зависимости от бесплатного и платных тарифов. Функции, включённые в покупку, — это функции, описанные на страницах с тарифами и оформлением заказа на момент покупки. Мы можем внедрять, обновлять, заменять, ограничивать или прекращать предоставление функций в соответствии с настоящими Условиями и применимым законодательством.

Вы можете создать независимую учётную запись SpanishPal только в том случае, если вам исполнилось не менее 13 лет, вы имеете законное право пользоваться Сервисами в месте вашего проживания, обладаете правоспособностью для заключения настоящих Условий и вам не запрещено пользоваться Сервисами применимым законодательством.

Если вы не достигли совершеннолетия в соответствии с законодательством страны вашего проживания, ваш родитель или законный опекун должен ознакомиться с настоящими Условиями и принять их от вашего имени. Дети младше 13 лет не могут самостоятельно создавать потребительскую учётную запись. Доступ для младших учащихся может предоставляться только в рамках одобренной договорённости с родителем, опекуном, школой или образовательной организацией, соответствующей применимому законодательству.

Мы можем запросить разумно необходимую информацию для проверки возраста, согласия родителей, соответствия требованиям для использования аккаунта или полномочий организации.

Для использования некоторых функций требуется учетная запись. Вы соглашаетесь предоставлять точную и актуальную информацию, поддерживать свой адрес электронной почты и данные учетной записи в обновленном состоянии, защищать свой пароль и учетные данные для входа, а также незамедлительно уведомлять нас, если считаете, что ваша учетная запись была взломана.

Личные аккаунты предназначены для одного человека. Вы не можете продавать, сдавать в аренду, передавать или совместно использовать личный аккаунт с не связанными с вами пользователями. Вы не можете создавать аккаунты с помощью несанкционированных автоматизированных методов, выдавать себя за другого человека, использовать ложную информацию или создавать несколько аккаунтов, чтобы обходить ограничения тарифного плана, лимиты использования, меры принудительного исполнения или платёжные обязательства.

Вы несёте ответственность за действия, совершаемые через вашу учётную запись, за исключением случаев, когда такие действия стали результатом нашего отказа принять разумные меры безопасности или когда применимое законодательство предусматривает иное.

Если ваша учетная запись предоставлена или управляется школой, университетом, работодателем, компанией или другой организацией, эта организация может создавать, назначать, приостанавливать или удалять доступ; управлять лицензиями и учебными группами; а также просматривать сведения о зачислении, использовании, прогрессе, результатах оценивания или сертификатах, если это предусмотрено соответствующим тарифным планом.

Информация, доступная администратору организации, зависит от тарифного плана, соглашения с организацией и Политики конфиденциальности. Ваша организация может контролировать сохранение вашего доступа к управляемой организацией учетной записи и может устанавливать дополнительные требования к допустимому использованию.

SpanishPal использует технологии искусственного интеллекта, распознавания речи, преобразования текста в речь и обработки языка. Контент, созданный ИИ, может включать ответы в диалогах, исправления, переводы, рекомендации по произношению, предложения по лексике, объяснения грамматики, оценки прогресса, уровни владения языком, рекомендации и результаты, связанные с сертификатами.

Искусственный интеллект иногда может создавать контент, который является неполным, неточным, устаревшим, неестественным, неуместным или неподходящим для конкретного контекста. Вы несёте ответственность за проверку контента, созданного ИИ, и за принятие решения о том, следует ли полагаться на него или использовать его. SpanishPal не гарантирует, что каждый ответ, исправление, перевод, оценка произношения или определение уровня будут точными.

Не полагайтесь на разговор с ИИ в чрезвычайной ситуации или при принятии решения, которое может существенно повлиять на здоровье, безопасность, юридические права, финансы, трудоустройство, образование или иммиграционный статус.

SpanishPal может предоставлять результаты учебных оцениваний, предположительные уровни по шкале CEFR, отчёты о прогрессе или языковые сертификаты. Если прямо не указано иное, это образовательные документы, созданные при поддержке ИИ, и они не являются государственными квалификациями, университетскими дипломами, академическими зачётами, регулируемыми профессиональными лицензиями или официальными языковыми экзаменами для иммиграции или получения визы.

Школы, работодатели, университеты, государственные органы и другие третьи стороны самостоятельно решают, признавать ли оценивание или сертификат SpanishPal либо принимать их. SpanishPal не гарантирует трудоустройство, зачисление, повышение, сертификацию, иммиграцию или любой другой результат.

Вы не вправе изменять, подделывать, искажать или использовать в мошеннических целях сертификат или запись о проверке SpanishPal.

Для использования голосовых функций требуется доступ к микрофону. SpanishPal получает доступ к микрофону только тогда, когда вы выбираете голосовую функцию, ваш браузер или устройство предоставляет разрешение, и функция требует ввода аудио.

Аудио может обрабатываться для распознавания речи, создания расшифровок, предоставления обратной связи по произношению, ответа на ваши реплики, устранения технических неполадок или сохранения истории обучения, как описано в Политике конфиденциальности.

Вы несёте ответственность за то, чтобы у вас было разрешение на запись или отправку любого голоса, кроме вашего собственного. Не записывайте другого человека через SpanishPal без его ведома и разрешения, требуемых применимым законодательством.

При соблюдении настоящих Условий SpanishPal предоставляет вам ограниченную, личную, отзывную, неисключительную, непередаваемую и не подлежащую сублицензированию лицензию на доступ к Сервисам и их использование для самостоятельного изучения языка, разрешённого использования в учебном классе или в образовательных целях либо разрешённого внутреннего обучения сотрудников или ведения бизнеса.

Эта лицензия не передаёт право собственности на SpanishPal, его программное обеспечение, контент, учебные материалы, интерфейсы, ИИ-репетиторов, персонажей, элементы брендинга или технологии. Ваше право пользоваться Сервисами прекращается после удаления вашей учётной записи или прекращения доступа к ним.

SpanishPal может предоставлять бесплатный доступ к отдельным функциям. Бесплатный доступ может быть ограничен дневными или ежемесячными лимитами, ограничениями на количество разговоров, ограничениями функций, ограниченным объёмом хранилища или историей, доступностью моделей, рекламой или рекламными сообщениями.

Бесплатный доступ не гарантирует, что функция или уровень использования останутся доступными бессрочно. Мы можем изменять обоснованные ограничения бесплатного плана, но не будем взимать с вас плату задним числом за использование, обозначенное как бесплатное. С вас не будет взиматься плата за платный план, если только вы не совершите действие, разрешающее покупку или регулярный платёж.

SpanishPal может предлагать ежемесячные подписки, годовые подписки, разовые покупки, планы с пожизненным доступом, образовательные или бизнес-планы, а также рекламные или региональные варианты оплаты.

Перед покупкой на странице с ценами или странице оформления заказа будут отображены существенные условия выбранного плана, которые могут включать название плана, входящие в него функции, ограничения использования, периодичность выставления счетов, общую стоимость, валюту, налоги или сборы, сведения о том, продлевается ли план автоматически, стоимость продления или способ её определения, инструкции по отмене, а также любые условия пробного периода или рекламного предложения.

Вы несёте ответственность за проверку отображаемой информации о плане перед завершением покупки.

Цены отображаются на странице с тарифами или на странице оформления заказа до оплаты. В зависимости от вашей страны и платёжного провайдера сумма может включать налог с продаж, налог на добавленную стоимость, налог на товары и услуги или другие предусмотренные законом сборы, либо они могут быть указаны отдельно.

Предоставляя платёжные данные, вы уполномочиваете соответствующего поставщика платёжных услуг списать указанную сумму, а в случае автоматически продлеваемой подписки — будущие суммы продления в соответствии с раскрытым графиком выставления счетов.

Ваш банк, эмитент карты или платёжный провайдер может взимать комиссию за конвертацию валюты, комиссию за международные транзакции или другие сборы, которые не контролируются SpanishPal.

Платёж может обрабатываться компанией Windvale LLC, сторонним оператором платежей, зарегистрированным продавцом, магазином приложений или другой авторизованной платформой продаж. Соответствующий поставщик обычно указывается во время оформления заказа или в вашем чеке. Его условия оплаты могут применяться в дополнение к настоящим Условиям.

SpanishPal обычно не получает и не хранит полный номер вашей платёжной карты или код безопасности карты.

План, обозначенный при оформлении заказа как подписка с регулярным продлением, будет автоматически продлеваться в конце каждого расчётного периода, пока вы его не отмените. Расчётный период может быть ежемесячным, ежегодным или иметь другую продолжительность, чётко указанную до покупки.

Приобретая подписку с автоматическим продлением, вы уполномочиваете соответствующего поставщика платёжных услуг списывать с указанного способа оплаты в начале каждого расчётного периода плату по указанной цене, включая применимые налоги.

Вы можете отключить автоматическое продление до следующего списания платы за продление. В случаях, предусмотренных законом, мы или поставщик платёжных услуг отправим уведомления об окончании пробного периода, продлении, долгосрочной подписке или изменении цены.

Отмена до даты продления предотвращает будущие списания за продление. Она не отменяет автоматически списание, проведённое до вступления отмены в силу, с учётом Политики возврата средств и применимого законодательства.

Мы можем изменять цены или функции платных тарифных планов для будущих расчётных периодов. Повышение цены не приведёт к изменению задним числом цены завершённой разовой покупки или текущего предоплаченного периода подписки.

Для плана с автоматическим продлением мы заранее уведомим вас о существенном повышении цены, если это требуется законом. В уведомлении будет указана новая цена и дата её вступления в силу. Вы можете отменить подписку до применения новой цены.

Если вы продолжите подписку после даты вступления в силу надлежащим образом раскрытого изменения цены, действие плана может быть продлено по новой цене. Ничто в настоящем разделе не отменяет права на отмену, уведомление или возврат средств, от которого по закону нельзя отказаться.

SpanishPal может предлагать пробные периоды, скидки, купоны, вводные цены или другие рекламные акции. В условиях предложения могут быть указаны требования к участию, срок действия, включённые функции, ограничения, дата начала оплаты, цена после окончания акции, автоматическое продление и инструкции по отмене.

Если пробный период автоматически переходит в платную подписку, это будет указано до оформления подписки. Вы должны отменить подписку до окончания пробного периода, чтобы избежать первого списания за платную подписку, за исключением случаев, когда применимое законодательство предоставляет дополнительное право на отмену или период охлаждения.

Если не указано иное, акции доступны только соответствующим требованиям пользователям, не подлежат обмену на наличные, не могут сочетаться с другими предложениями, могут быть отменены до принятия, а также могут быть отозваны в случае мошенничества или злоупотреблений.

Вы можете в любое время отменить подписку с автоматическим продлением. Для подписок, приобретённых непосредственно через SpanishPal, используйте доступные настройки учётной записи или подписки. Если возможность самостоятельной отмены недоступна, обратитесь по адресу [email protected] и укажите адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью.

Для подписок, приобретённых через магазин приложений, официального продавца или другую стороннюю платформу, возможно, потребуется отменить подписку через систему управления подписками соответствующего поставщика.

Отмена обычно отключает будущее автоматическое продление и позволяет пользоваться услугой до конца текущего оплаченного расчётного периода. Она не приводит автоматически к возврату средств за текущий период. Право на возврат средств или немедленное прекращение действия подписки может применяться в соответствии с Политикой возврата средств или действующим законодательством.

Сохраняйте любое подтверждение отмены для своих записей. Мы не будем требовать от вас разговаривать с торговым представителем только для отмены онлайн-подписки, которую в иных случаях можно отменить через свою учётную запись, за исключением случаев, когда необходима разумная проверка личности или учётной записи.

Удаление учебных данных, удаление вашей учётной записи и отмена подписки — это отдельные действия. Удаление выбранных записей или очистка истории обучения не отменяет подписку.

Если подписка была приобретена через стороннего поставщика, удаление вашей учётной записи SpanishPal может не привести к автоматической остановке списаний этим поставщиком. Отмените подписку через соответствующего поставщика, прежде чем удалять учётную запись.

Удаление аккаунта может навсегда удалить разговоры, голосовые записи, расшифровки, исправления, оценки, информацию о прогрессе, сертификаты, сохранённые настройки и связанный с аккаунтом доступ. Перед удалением сохраните все записи или сертификаты, которые хотите сохранить.

Если у вас есть оплаченные права доступа и вы не уверены в последствиях удаления, свяжитесь с [email protected], прежде чем подтверждать удаление аккаунта.

Право на возврат средств, крайние сроки подачи запросов, применимые ограничения на использование, исключения, требования к проверке, способы обработки и любые правила, касающиеся продления подписки, регулируются Политикой возврата средств SpanishPal.

Политика возврата средств является частью настоящих Условий. Если применимое законодательство предоставляет вам больше прав, чем Политика возврата средств, применяется применимое законодательство.

За исключением случаев, когда Политика возврата средств или применимое законодательство предусматривает иное, отмена подписки не влечёт за собой ретроактивный возврат средств, неиспользованное время в расчётном периоде автоматически не подлежит возврату, а неиспользование Сервисов само по себе не создаёт права на возврат средств.

Одобренные возвраты обычно возвращаются на исходный способ оплаты. Срок обработки зависит от поставщика платёжных услуг, эмитента карты, банка и способа оплаты. Если платёж был обработан магазином приложений или зарегистрированным продавцом, возможно, запрос потребуется направить этому поставщику или обработать через него.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваше право оспорить несанкционированное списание или воспользоваться предусмотренным законом средством защиты в отношении платежа, возврата платежа (чарджбэка) или защиты прав потребителей, доступным в соответствии с применимым законодательством.

Этот раздел применяется в случаях, когда вы являетесь потребителем в Европейской экономической зоне или Соединённом Королевстве и к вам применяется соответствующее законодательство о защите прав потребителей. Европейская экономическая зона включает государства — члены Европейского союза, а также Исландию, Лихтенштейн и Норвегию.

Начальный период абстиненции

Вы можете иметь право отказаться от соответствующего требованиям договора, заключённого дистанционным способом, в течение 14 дней после заключения договора без указания причины. Это установленное законом право не зависит от каких-либо дополнительных прав, предусмотренных Политикой возврата средств.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, отправьте однозначное заявление на адрес [email protected] до истечения применимого срока. Вы можете использовать типовую форму отказа, приведённую в Приложении A, однако использование этой формы не является обязательным.

Немедленный доступ

SpanishPal обычно предоставляет доступ вскоре после оплаты. Явно запрашивая немедленное исполнение в течение применимого периода отказа, вы просите начать предоставление цифровой услуги до истечения этого периода.

Если применимое законодательство допускает взимание соразмерной платы за услугу, предоставленную до отказа от договора, такая плата может быть вычтена при условии, что были предоставлены предусмотренные законом запрос и раскрытия информации. Право, относящееся к цифровому контенту, считается утраченным только в том случае, если были выполнены все предусмотренные законом требования к согласию, подтверждению осведомлённости и подтверждению.

Возврат средств после действительного отказа от договора

Если действительный отказ от договора в установленном законом порядке требует возврата денежных средств, мы или соответствующий официальный продавец обработаем его в течение срока, установленного законом, обычно используя первоначальный способ оплаты. Плата за одно лишь осуществление установленного законом права взиматься не будет.

Права подписки в Соединённом Королевстве

В той мере, в какой британский режим договоров подписки действует и применяется к плану, SpanishPal будет соблюдать применимые требования, касающиеся информации, предоставляемой до заключения договора, напоминаний, простой процедуры отмены, права на отказ от договора и возврата денежных средств.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательное право потребителя, от которого по закону нельзя отказаться.

План, обозначенный как разовая покупка, оплачивается один раз и не продлевается автоматически, если только на странице оформления заказа явно не указано иное.

План, обозначенный как пожизненный, означает доступ к функциям, прямо включённым в этот план, в течение коммерческого периода эксплуатации соответствующего сервиса или плана SpanishPal. Это не означает естественную продолжительность жизни покупателя, не является гарантией того, что SpanishPal будет работать вечно, не означает владение SpanishPal или его технологиями и не даёт доступа ко всем будущим продуктам или функциям, предоставляемым за отдельную плату.

Если иное прямо не включено, пожизненный доступ не распространяется на образовательные, бизнес- и корпоративные тарифы, API, решения под чужим брендом или сторонние сервисы, тарифицируемые отдельно. Пожизненный план привязан к учетной записи, с которой была совершена покупка, и обычно не подлежит передаче.

Мы можем обновлять, заменять или прекращать предоставление отдельных функций по мере изменения технологий и эксплуатационных требований. Любое средство правовой защиты, предусмотренное обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей, остаётся доступным, если приобретённая услуга окончательно прекращена или существенно не соответствует условиям договора.

«Пользовательский контент» означает информацию или материалы, которые вы предоставляете через Сервисы, включая текст, голосовые записи, расшифровки, ответы, учебные цели, загруженные файлы, отзывы, сообщения и информацию профиля.

Во взаимоотношениях между вами и SpanishPal вы сохраняете любые права, которыми вы уже обладаете в отношении своего Пользовательского контента. Вы предоставляете Windvale LLC и привлечённым ею поставщикам услуг ограниченную, действующую по всему миру, неисключительную лицензию на размещение, хранение, воспроизведение, передачу, преобразование, транскрибирование, анализ и иным образом обработку Пользовательского контента исключительно в той мере, в какой это обоснованно необходимо для предоставления Услуг, формирования запрошенных ответов ИИ, предоставления обратной связи, ведения истории обучения, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества или злоупотреблений, устранения проблем, соблюдения законодательства и выполнения обработки, описанной в Политике конфиденциальности.

Срок действия этой лицензии истекает, когда контент удалён и в нём больше нет обоснованной необходимости, с учётом законного хранения, записей, связанных с безопасностью и спорами, а также временных циклов резервного копирования.

Вы заявляете, что обладаете необходимыми правами и разрешениями для отправки Пользовательского контента. Не загружайте контент, нарушающий авторские права, права на неприкосновенность частной жизни, конфиденциальность, публичность, голос, изображение или иные законные права другого лица.

В соответствии с настоящими Условиями вы можете использовать сгенерированные ИИ ответы в диалогах, исправления, объяснения и обратную связь по обучению для личного обучения или разрешённого образовательного либо внутреннего делового использования.

Контент, созданный ИИ, может быть неуникальным. Другой пользователь может получить аналогичный или идентичный контент, и SpanishPal не гарантирует, что результат соответствует требованиям для защиты авторским правом или иными правами интеллектуальной собственности, а также что вы получаете на него исключительные права.

SpanishPal сохраняет право собственности на своё базовое программное обеспечение, модели, промпты, интерфейсы, структуру курсов, дизайн репетиторов, шаблоны, учебные материалы и запатентованные технологии. Вы не вправе систематически собирать, воспроизводить, публиковать, перепродавать или распространять материалы SpanishPal в качестве конкурирующей базы данных, курса, приложения или коммерческого сервиса для изучения языков без письменного разрешения.

Вы соглашаетесь не использовать SpanishPal для:

• нарушать любые применимые законы или нормативные акты;
• эксплуатировать, причинять вред, угрожать, преследовать, домогаться, запугивать или выдавать себя за другого человека;
• создавать, запрашивать, загружать или распространять материалы, содержащие сексуальную эксплуатацию детей, или другие незаконные материалы сексуального характера;
• пропагандировать ненависть или насилие в отношении защищаемых групп;
• нарушать права интеллектуальной собственности, право на неприкосновенность частной жизни, право на публичность, конфиденциальность или иные законные права;
• загружать вредоносное ПО, вирусы, вредоносный код, вводящие в заблуждение ссылки или контент, предназначенный для нарушения работы систем;
• получать несанкционированный доступ к учетным записям, системам, сетям, промптам или данным;
• тестировать или обходить средства контроля безопасности без письменного разрешения;
• обходить ограничения на использование, требования об оплате, ограничения учетной записи или меры принуждения;
• осуществлять скрейпинг, краулинг, извлечение или сбор контента с помощью несанкционированных автоматизированных методов;
• осуществлять обратную разработку, декомпилировать или пытаться обнаружить непубличный исходный код или системные инструкции, за исключением случаев, когда это прямо разрешено применимым законодательством;
• перепродавать, предоставлять сублицензию, сдавать в аренду, передавать или использовать личную учётную запись совместно в коммерческих целях;
• создавать поддельные учетные записи, сертификаты, платежные записи, удостоверения личности, оценки или заявления об уровне владения языком;
• предоставлять голос или персональную информацию другого лица без необходимого разрешения;
• перегружать, нарушать или препятствовать нормальной работе Сервисов;
• систематически извлекать контент для разработки или обучения существенно конкурирующего продукта без разрешения;
• поощрять или содействовать вовлечению другого лица в запрещённое поведение.

Мы можем использовать разумные автоматизированные и ручные меры для выявления мошенничества, злоупотреблений, угроз безопасности и нарушений настоящих Условий.

SpanishPal и его лицензиары обладают всеми правами на Сервисы, которые прямо не предоставлены вам. К защищённым материалам могут относиться названия брендов, логотипы, значки, программное обеспечение, исходный код, дизайн веб-сайта и приложения, дизайн ИИ-репетитора, графика, анимация, учебные материалы, текст, аудио, видео, базы данных, системы оценивания, дизайн сертификатов, товарные знаки, авторские права и другая интеллектуальная собственность.

Вы не можете удалять уведомления об авторских правах, товарных знаках, атрибуции или правах собственности. Никакое использование SpanishPal не даёт вам разрешения использовать название, логотип, товарный знак или брендинг SpanishPal таким образом, который предполагает спонсорство, одобрение, партнёрство или аффилированность.

Если вы считаете, что контент, доступный через SpanishPal, нарушает авторские права или иное законное право, свяжитесь с [email protected].

В вашем уведомлении следует указать охраняемое произведение или право, определить предположительно нарушающий права контент, предоставить информацию, позволяющую с достаточной точностью его найти, указать ваши контактные данные, объяснить основания жалобы, подтвердить достоверность информации и предоставить любые дополнительные сведения, требуемые применимым законодательством.

Мы можем удалить контент или ограничить доступ к нему в ходе рассмотрения жалобы. Заведомо ложная жалоба может повлечь за собой юридическую ответственность для отправителя.

SpanishPal может зависеть от сторонних сервисов или ссылаться на них, включая платёжных провайдеров, официальных продавцов, поставщиков ИИ, поставщиков услуг распознавания речи, поставщиков услуг преобразования текста в речь, облачный хостинг, службы аутентификации, аналитические сервисы, магазины приложений и внешние веб-сайты.

У третьих лиц могут быть собственные условия и политики конфиденциальности. SpanishPal не несёт ответственности за действия, содержание, доступность или политики независимой третьей стороны, за исключением случаев, когда ответственность не может быть исключена по закону. Перебои в работе стороннего сервиса могут временно повлиять на работу функции SpanishPal.

Сбор и использование нами персональной информации описаны в Политика конфиденциальности SpanishPal.

Политика конфиденциальности объясняет порядок обработки информации об аккаунте, голосовых и текстовых данных, платёжной информации, записей об обучении, а также сведения о поставщиках услуг ИИ, сроках хранения данных, международной передаче данных, правах на конфиденциальность, удалении записей об обучении, очистке данных об обучении и удалении аккаунта.

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности перед использованием функций голосового управления, общения, оценивания, сертификации или учётной записи.

Мы можем направлять сообщения, необходимые для предоставления или администрирования Сервисов, включая подтверждение аккаунта, уведомления о пароле и безопасности, квитанции об оплате, уведомления о подписке, напоминания об окончании пробного периода или продлении подписки, уведомления об изменении цен, уведомления о перебоях в работе сервиса, ответы службы поддержки, а также обновления юридических документов или политик.

Эти операционные сообщения не являются рекламным маркетингом и могут продолжаться, пока у вас есть учётная запись или активная транзакция. Маркетинговые сообщения будут отправляться только в случаях, разрешённых законом, и вы можете отказаться от подписки, используя способ, указанный в сообщении.

Мы стремимся предоставлять надёжный сервис, однако не гарантируем, что SpanishPal всегда будет работать без перебоев и ошибок или будет доступен в каждом браузере, на любом устройстве, в любой сети или местоположении.

Сервисы могут быть временно недоступны из-за технического обслуживания, обновлений программного обеспечения, сбоев у третьих лиц, сетевых неисправностей, инцидентов кибербезопасности, требований законодательства или обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля. Мы можем устанавливать разумные технические ограничения и ограничения на использование для защиты доступности, безопасности и качества.

SpanishPal может добавлять, обновлять, заменять, ограничивать или удалять функции для повышения качества обучения, внедрения новых технологий, улучшения безопасности, соблюдения законодательства, устранения технических ограничений, замены прекратившего работу поставщика или выполнения обоснованных деловых требований.

В отношении действующего предоплаченного тарифного плана мы не будем намеренно вносить существенные неблагоприятные изменения, лишающие вас приобретённой основной услуги, без предоставления уведомления или средства правовой защиты, требуемых применимым законодательством. На новые функции могут распространяться отдельные условия или взиматься отдельная плата.

Мы можем приостановить действие учетной записи, ограничить ее использование или прекратить ее действие, когда это обоснованно необходимо в связи с существенным нарушением настоящих Условий, мошенничеством или злоупотреблением платежными средствами, несанкционированным предоставлением доступа или перепродажей, незаконной деятельностью, угрозами безопасности, неоднократным нарушением прав, манипулированием результатами оценивания или сертификатами, требованием закона, неуплатой надлежащим образом причитающейся суммы или поведением, существенно нарушающим работу Сервисов.

В соответствующих случаях мы можем направить уведомление и предоставить разумную возможность устранить нарушение. При необходимости мы можем действовать незамедлительно для противодействия мошенничеству, угрозам безопасности, незаконной деятельности, риску причинения вреда или в целях выполнения требований законодательства.

Вы можете связаться с [email protected], если считаете, что в отношении аккаунта были ошибочно приняты меры. Если мы прекратим действие платного аккаунта из-за серьёзного нарушения с вашей стороны, в возврате средств может быть отказано в пределах, допускаемых Политикой возврата средств и применимым законодательством.

Если мы прекратим предоставление действующей услуги с предоплатой без причины и без предоставления услуги, которая была бы разумно сопоставимой, мы предоставим любой возврат средств или иное средство правовой защиты, требуемое применимым законодательством.

Вы можете прекратить пользоваться SpanishPal в любое время. Вы также можете удалить отдельные записи об обучении, очистить данные об обучении, отменить автоматическое продление и удалить свою учётную запись с помощью доступных средств самообслуживания.

Удаление аккаунта, как правило, необратимо после начала обработки. Прекращение действия аккаунта не отменяет обязательств или ответственности, возникших до прекращения.

Разделы, касающиеся интеллектуальной собственности, платёжных обязательств, ответственности, споров и других положений, которые по своей природе должны продолжать действовать, сохраняют силу после прекращения действия.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает гарантию, заверение, средство правовой защиты или право потребителя, которые не могут быть законно исключены или ограничены.

В тех случаях, когда применимое законодательство требует от SpanishPal предоставлять услугу в соответствии с ее описанием, проявлять разумную заботливость и профессионализм, устранять недостатки услуги, приводить ее в соответствие требованиям, предоставлять снижение цены или возврат средств либо компенсировать убытки, подлежащие возмещению по закону, эти обязательства остаются в силе.

С учетом обязательных потребительских гарантий и других прав, которые не могут быть исключены, SpanishPal предоставляется на условиях «по мере доступности».

В максимально допустимой законом степени мы не гарантируем, что каждый ответ ИИ или результат оценки произношения будет точным; что Сервисы будут соответствовать каждой учебной цели; что их использование приведёт к свободному владению языком в течение определённого времени; что сертификат будет принят третьей стороной; что каждая функция будет работать на каждом устройстве или в каждой сети; что Сервисы всегда будут работать бесперебойно; или что каждая сохранённая учебная запись останется доступной бессрочно.

Эти оговорки не применяются в тех случаях, когда они незаконно исключали бы предусмотренное законом право, ответственность за мошенничество или иную ответственность, которая не может быть исключена по закону.

Потребители

Если вы используете SpanishPal как потребитель, мы несём ответственность за убытки или ущерб, которые являются разумно предсказуемым результатом нарушения нами настоящих Условий или неспособности проявить разумную заботу и навыки.

С учетом применимого законодательства мы не несем ответственности за убытки, которые не могли быть разумно предвидены на момент заключения соглашения; были вызваны недостоверной информацией, предоставленной вами; возникли в результате несанкционированного или незаконного использования; возникли в результате добровольного удаления вами записей или учетной записи; были вызваны исключительно независимой третьей стороной, находящейся вне пределов нашего разумного контроля; или которых можно было бы разумно избежать, следуя инструкциям или обеспечив сохранность учетных данных.

Пользователи, представляющие компании и организации

Если вы используете SpanishPal преимущественно в деловых, профессиональных, институциональных или организационных целях, Windvale LLC в максимально разрешённой законом степени не несёт ответственности за косвенные или последующие убытки, упущенную прибыль, потерю дохода, деловой возможности, ожидаемой экономии, деловой репутации или убытки, вызванные несанкционированным использованием аккаунта организации.

Для пользователей, являющихся представителями компаний и организаций, совокупная ответственность Windvale LLC, возникающая в связи с Услугами, не будет превышать сумму, уплаченную соответствующим клиентом за затронутые Услуги в течение 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для предъявления требования, если иное не предусмотрено отдельным письменным соглашением.

Ответственность, которая не может быть исключена

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за смерть или телесные повреждения, причинённые небрежностью, если такая ответственность не может быть исключена, за мошенничество или заведомо ложное представление обстоятельств, за грубую неосторожность или умышленное неправомерное поведение, если это применимо, за нарушение обязательных норм законодательства о защите прав потребителей, а также любую иную ответственность, которая не может быть законно исключена или ограничена.

Этот раздел распространяется только на клиентов из сфер бизнеса, образования и организаций.

В пределах, допускаемых законом, организация соглашается возместить Windvale LLC убытки по требованиям третьих лиц, непосредственно возникающим вследствие незаконного использования организацией Сервисов, загрузки контента без необходимых прав, несанкционированного сбора или предоставления информации об учащихся или сотрудниках, указаний, которые приводят к нарушению SpanishPal применимого законодательства, либо существенного нарушения организацией своих договорных обязательств.

Этот раздел не требует от организации возмещать Windvale LLC убытки, причинённые собственной небрежностью, умышленным неправомерным поведением или нарушением закона со стороны Windvale LLC.

Мы рекомендуем связаться с нами до начала официального разбирательства, чтобы у нас была возможность расследовать ситуацию и разрешить проблему.

Отправляйте жалобы на адрес [email protected] и указывайте адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью, любой относящийся к делу идентификатор транзакции или счёта, дату возникновения проблемы, чёткое описание проблемы и требуемое решение.

Неформальное обращение к нам не препятствует вам воспользоваться правом на возврат платежа через банк, подачу предусмотренной законом жалобы, обращение в суд, к регулятору или в органы по защите прав потребителей.

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Вайоминг и применимым федеральным законодательством Соединённых Штатов без учёта коллизионных норм, но только в той мере, в какой этот выбор не лишает потребителя обязательной защиты, предоставляемой законодательством страны его обычного места жительства.

Если вы являетесь потребителем, обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей, действующие в вашей стране, штате, провинции или территории, сохраняют силу, и вы можете предъявить иск в любом суде, предусмотренном обязательным законодательством.

Если вы используете SpanishPal в деловых или организационных целях, споры, не урегулированные в неформальном порядке, подлежат исключительной юрисдикции судов штата или федеральных судов, расположенных в штате Вайоминг, если иное не предусмотрено отдельным письменным соглашением.

Настоящие Условия не требуют от потребителей передавать споры на обязательный арбитраж и не отказывают им в гарантированных законом правах на участие в коллективных и групповых исках.

Мы можем обновлять настоящие Условия, чтобы отразить изменения в Сервисах, появление новых функций, требования законодательства, потребности в обеспечении безопасности, изменения в оплате или операционной деятельности либо уточнение существующих условий.

В изменённых Условиях будет указана новая дата «Последнего обновления». Если изменение существенно затрагивает ваши права или действующую платную подписку, мы заранее уведомим вас в разумный срок, когда это требуется законом.

Изменение не создаст задним числом новое платёжное обязательство в отношении завершённой покупки. Если вы не согласны с существенным изменением, вы можете прекратить пользоваться Сервисами и отменить автоматическое продление до того, как изменение вступит в силу в следующем расчётном периоде.

Продолжение использования после даты вступления в силу пересмотренных Условий означает их принятие в той мере, в какой это разрешено законом.

Вы соглашаетесь с тем, что договоры, уведомления, раскрытия информации, квитанции, счета и другие сообщения могут предоставляться в электронном виде через веб-сайт, вашу учётную запись, электронную почту или соответствующего поставщика платёжных услуг. Вы несёте ответственность за поддержание действительного адреса электронной почты, привязанного к вашей учётной записи.

Электронные записи могут быть сохранены или распечатаны. В случаях, когда законодательство требует предоставления информации на долговременном носителе, мы или соответствующий поставщик предоставим её в форме, которую можно обоснованно сохранить и к которой можно получить доступ.

Настоящие Условия могут быть переведены на несколько языков. Англоязычная версия является эталонной версией в той мере, в какой это разрешено законом. Любое обязательное требование о предоставлении текста на местном языке, включая применимое требование для потребителей в Квебеке, имеет преимущественную силу в предусмотренных случаях.

Вы не можете передавать свою учётную запись или права по настоящим Условиям без нашего письменного разрешения.

Windvale LLC может передать настоящие Условия в рамках слияния, корпоративной реструктуризации, финансирования, приобретения, продажи активов или передачи бизнеса SpanishPal при условии соблюдения применимого законодательства и без лишения потребителей обязательных прав.

Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами, находящимися за пределами разумного контроля такой стороны, включая стихийные бедствия, масштабные сбои в работе Интернета или телекоммуникационных сетей, войну, гражданские беспорядки, действия государственных органов, перебои в работе персонала, серьёзные инциденты в сфере кибербезопасности или отказ критически важной инфраструктуры третьих лиц.

Этот раздел не освобождает от платёжного обязательства, срок исполнения которого наступил до наступления события, и не ограничивает обязательное средство правовой защиты потребителя.

Настоящие Условия вместе с включёнными в них правилами и применимой информацией о покупке образуют соглашение, регулирующее использование вами SpanishPal.

Если какое-либо положение будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, оно будет ограничено или исключено только в необходимой степени, а остальные положения продолжат действовать. Неисполнение какого-либо положения немедленно не означает отказа от права обеспечить его исполнение позднее.

Заголовки приведены исключительно для удобства и не изменяют смысл настоящих Условий. Настоящие Условия не создают между вами и Windvale LLC отношений трудоустройства, агентских отношений, партнёрства, франшизы, фидуциарных отношений или совместного предприятия.

Ни одно лицо, кроме вас, Windvale LLC и соответствующего поставщика услуг по обработке платежей, не вправе требовать исполнения настоящих Условий, за исключением случаев, когда применимое законодательство предусматривает иное.

Вопросы, жалобы, запросы на отмену и обращения в службу поддержки можно отправлять по адресу:

Windvale LLC
Вайоминг, Соединённые Штаты Америки
Электронная почта: [email protected]

Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью, а также любой соответствующий идентификатор транзакции, чтобы мы могли найти нужную учётную запись или платёж.

Эта необязательная форма предназначена для потребителей в Европейской экономической зоне или Соединённом Королевстве, где применяется предусмотренное законом право на отказ от договора. Вы можете использовать эту форму, однако также допускается отправка однозначного заявления на адрес [email protected].