Formation à l’espagnol en milieu professionnel
Pratiquez l’espagnol pour les conversations dont dépend votre entreprise.
Le langage professionnel devient utile lorsqu’il est associé à un rôle réel, à une situation réelle et à un objectif de communication clair. Donnez aux employés un espace pour s’exercer avant que la conversation n’ait lieu au travail.
Hôtels et hôtellerie
Pratiquez l’enregistrement à la réception, les réservations, les équipements, les indications, les demandes des clients, le traitement des plaintes, le service au restaurant et la coordination quotidienne entre les membres de l’équipe.
Ventes & service client
Répétez les présentations, les questions de découverte, les explications du produit, les démonstrations, les objections, le suivi, le dépannage, les retours et les conversations avec le service client.
Commerce international
Préparez-vous aux appels avec les fournisseurs, aux spécifications des produits, aux devis, aux modifications de commandes, aux conditions de paiement, aux calendriers d’expédition, aux retards de livraison et aux réunions de partenariat.
Opérations et équipes mondiales
Entraînez-vous à l’intégration, à la clarification des tâches, à la planification, aux passations de service, aux discussions sur la qualité, aux retours d’expérience et à la collaboration entre bureaux, régions et fuseaux horaires.
Fabrication et logistique
Renforcer la confiance dans la gestion des stocks, le chargement, les mises à jour des livraisons, les problèmes de production, les contrôles qualité et la coordination entre les superviseurs et les équipes de première ligne.
Voyages d’affaires et relocalisation
Entraînez-vous à utiliser les aéroports, les transports, les hôtels, le logement, les rendez-vous, les services locaux, les présentations professionnelles et la communication quotidienne dans un nouvel endroit.