Навчання іспанської мови на робочому місці
Практикуйте іспанську для розмов, від яких залежить ваш бізнес.
Ділова мова стає корисною, коли її пов’язано з реальною роллю, реальною ситуацією та чіткою комунікативною метою. Дайте працівникам можливість потренуватися до того, як розмова відбудеться на роботі.
Готелі та сфера гостинності
Практикуйте реєстрацію гостей на стійці адміністратора, бронювання, користування зручностями, надання вказівок, виконання запитів гостей, опрацювання скарг, обслуговування в ресторані та повсякденну координацію між членами команди.
Продажі та обслуговування клієнтів
Відпрацьовуйте вступні фрази, запитання для з’ясування потреб, пояснення щодо продукту, демонстрації, роботу із запереченнями, подальші контакти, усунення несправностей, повернення товарів і розмови зі службою підтримки клієнтів.
Міжнародна торгівля
Підготуйтеся до дзвінків із постачальниками, специфікацій продукції, комерційних пропозицій, змін у замовленнях, умов оплати, графіків відвантаження, затримок доставки та партнерських зустрічей.
Операційні та глобальні команди
Практикуйте онбординг, уточнення завдань, планування, передачу змін, обговорення якості, зворотний зв’язок і співпрацю між офісами, регіонами та часовими поясами.
Виробництво та логістика
Підвищуйте впевненість у роботі із запасами, завантаженням, оновленнями щодо доставки, виробничими проблемами, перевірками якості та координацією між керівниками й командами, що працюють безпосередньо на місці.
Ділові поїздки та релокація
Практикуйте спілкування в аеропортах, користування транспортом, проживання в готелях, пошук житла, запис на прийом, звернення до місцевих служб, професійні знайомства та повсякденне спілкування в новому місці.