Умови надання послуг

Ці Умови надання послуг регулюють ваш доступ до SpanishPal.ai і пов’язаних із ним вебсайтів, субдоменів, застосунків, інструментів навчання на основі ШІ, функцій голосових і текстових розмов, оцінювань, сертифікатів, підписок та інших послуг, що надаються SpanishPal (разом — «Послуги»).

SpanishPal управляється компанією Windvale LLC, товариством з обмеженою відповідальністю, зареєстрованим у штаті Вайомінг, США.

Отримуючи доступ до Сервісів або користуючись ними, створюючи обліковий запис, обираючи платний план, натискаючи кнопку, що вказує на прийняття, або іншим чином погоджуючись із цими Умовами, ви укладаєте юридично обов’язкову угоду з компанією Windvale LLC. Якщо ви не погоджуєтеся, не отримуйте доступу до Сервісів і не користуйтеся ними.

Ці Умови включають у себе the Політика конфіденційності, той Політика повернення коштів, інформацію, що стосується конкретного плану, відображену на сторінці з цінами або оформлення замовлення, а також будь-які додаткові умови, зазначені для певної функції, акції, навчального закладу, роботодавця чи облікового запису організації.

Якщо ви користуєтеся SpanishPal від імені компанії, школи, університету, роботодавця чи іншої організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження прийняти ці Умови від імені такої організації. Якщо окрема письмова угода прямо суперечить цим Умовам, застосовується окрема письмова угода.

SpanishPal — це платформа для вивчення іспанської мови та спілкування на основі штучного інтелекту. Залежно від вашого тарифного плану, місцезнаходження, пристрою та доступних функцій, Послуги можуть включати:

• голосові та текстові розмови з репетиторами зі штучного інтелекту або співрозмовниками;
• практика вимови, усного мовлення, граматики, словникового запасу, аудіювання, читання та письма;
• виправлення, запропоновані вислови, переклади, пояснення та персоналізовані рекомендації щодо навчання;
• рольові та реальні життєві сценарії розмов;
• навчальні записи, інструменти для відстеження прогресу, оцінки рівня володіння мовою та оцінювання, узгоджені з CEFR;
• мовні сертифікати або сторінки для перевірки сертифікатів;
• інструменти для індивідуального навчання, освіти, бізнесу та організацій.

Функції можуть відрізнятися залежно від безкоштовного та платних тарифів. Функції, що входять до складу придбаного продукту, — це функції, описані на сторінках із цінами та оформленням замовлення на момент придбання. Ми можемо впроваджувати, оновлювати, замінювати, обмежувати або припиняти дію функцій відповідно до цих Умов та чинного законодавства.

Ви можете створити незалежний обліковий запис SpanishPal лише за умови, що вам виповнилося щонайменше 13 років, ви маєте законне право користуватися Сервісами за місцем свого проживання, маєте правоздатність укладати ці Умови та не позбавлені права користуватися Сервісами відповідно до чинного законодавства.

Якщо ви не досягли віку повноліття, встановленого законодавством за місцем вашого проживання, ваші батьки або законний опікун повинні ознайомитися з цими Умовами та погодитися з ними від вашого імені. Діти віком до 13 років не можуть створювати незалежний обліковий запис споживача. Доступ для молодших учнів може надаватися лише через схему, погоджену з батьками, опікуном, школою або освітньою організацією, яка відповідає чинному законодавству.

Ми можемо запитувати обґрунтовану інформацію для перевірки віку, дозволу батьків, відповідності вимогам для користування обліковим записом або повноважень організації.

Для використання деяких функцій потрібен обліковий запис. Ви погоджуєтеся надавати точну й актуальну інформацію, підтримувати свою електронну адресу та дані облікового запису в актуальному стані, захищати свій пароль і облікові дані для входу, а також негайно повідомляти нас, якщо вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано.

Особисті облікові записи призначені для однієї особи. Ви не маєте права продавати, здавати в оренду, передавати чи спільно використовувати особистий обліковий запис із не пов’язаними з вами користувачами. Ви не маєте права створювати облікові записи за допомогою несанкціонованих автоматизованих методів, видавати себе за іншу особу, використовувати неправдиву інформацію або створювати кілька облікових записів, щоб уникати обмежень плану, лімітів використання, заходів примусового виконання чи платіжних зобов’язань.

Ви несете відповідальність за дії, виконані через ваш обліковий запис, за винятком випадків, коли такі дії є наслідком нашої нездатності застосувати належні заходи безпеки або коли чинне законодавство передбачає інше.

Якщо ваш обліковий запис надано або ним керує школа, університет, роботодавець, компанія чи інша організація, ця організація може створювати, призначати, призупиняти або скасовувати доступ; керувати ліцензіями та навчальними групами; а також переглядати інформацію про зарахування, використання, прогрес, оцінювання чи сертифікати, якщо це передбачено відповідним планом.

Інформація, доступна адміністратору організації, залежить від плану, організаційної угоди та Політики конфіденційності. Ваша організація може контролювати ваш подальший доступ до облікового запису, керованого організацією, і може встановлювати додаткові вимоги щодо прийнятного використання.

SpanishPal використовує технології штучного інтелекту, розпізнавання мовлення, синтезу мовлення та обробки мови. Контент, згенерований ШІ, може містити відповіді в розмовах, виправлення, переклади, рекомендації щодо вимови, пропозиції лексики, пояснення граматики, оцінки прогресу, рівні володіння мовою, рекомендації та результати, пов’язані із сертифікатами.

Штучний інтелект іноді може створювати контент, який є неповним, неточним, застарілим, неприродним, недоречним або непридатним для певного контексту. Ви несете відповідальність за перевірку контенту, створеного штучним інтелектом, і вирішення, чи варто покладатися на нього або використовувати його. SpanishPal не гарантує, що кожна відповідь, виправлення, переклад, оцінка вимови або визначення рівня будуть точними.

Не покладайтеся на розмову зі штучним інтелектом у надзвичайній ситуації або для ухвалення рішення, яке може суттєво вплинути на здоров’я, безпеку, законні права, фінанси, працевлаштування, освіту чи імміграційний статус.

SpanishPal може надавати оцінювання навчальних досягнень, орієнтовні рівні CEFR, звіти про прогрес або мовні сертифікати. Якщо прямо не зазначено інше, це освітні записи за підтримки ШІ, а не державні кваліфікації, університетські дипломи, академічні кредити, регульовані професійні ліцензії чи офіційні мовні іспити для імміграції або отримання візи.

Школи, роботодавці, університети, державні органи та інші треті сторони самостійно вирішують, чи визнавати або приймати оцінювання чи сертифікат SpanishPal. SpanishPal не гарантує працевлаштування, зарахування, підвищення, сертифікацію, імміграцію чи будь-який інший результат.

Ви не маєте права змінювати, підробляти, неправдиво подавати чи шахрайським чином використовувати сертифікат або запис про підтвердження SpanishPal.

Для голосових функцій потрібен доступ до мікрофона. SpanishPal отримує доступ до мікрофона лише тоді, коли ви вибираєте голосову функцію, ваш браузер або пристрій надає дозвіл, а функція потребує введення аудіо.

Аудіо може оброблятися для розпізнавання мовлення, створення транскрипцій, надання відгуків щодо вимови, реагування на вашу розмову, усунення технічних проблем або збереження історії навчання, як описано в Політиці конфіденційності.

Ви несете відповідальність за те, щоб мати дозвіл на запис або надсилання будь-якого голосу, крім власного. Не записуйте іншу особу через SpanishPal без відома та дозволу, яких вимагає чинне законодавство.

Відповідно до цих Умов SpanishPal надає вам обмежену, персональну, відкличну, невиключну, непередавану та таку, що не підлягає субліцензуванню, ліцензію на доступ до Сервісів і їх використання для власного вивчення мов, авторизованого використання в навчальному класі чи в освітніх цілях або авторизованого внутрішнього бізнес-навчання чи навчання працівників.

Ця ліцензія не передає право власності на SpanishPal, його програмне забезпечення, контент, навчальні матеріали, інтерфейси, репетиторів зі штучним інтелектом, персонажів, брендинг або технології. Ваше право користуватися Послугами припиняється після припинення дії вашого облікового запису або доступу.

SpanishPal може пропонувати безкоштовний доступ до вибраних функцій. Безкоштовний доступ може бути обмежений денними або місячними лімітами, лімітами на кількість розмов, обмеженнями функцій, обмеженим обсягом сховища або історії, доступністю моделей, рекламою чи рекламними повідомленнями.

Безкоштовний доступ не гарантує, що функція або рівень використання залишатимуться доступними безстроково. Ми можемо змінювати обґрунтовані обмеження безкоштовного плану, але не стягуватимемо з вас плату заднім числом за використання, яке було представлене як безкоштовне. З вас не стягуватиметься плата за платний план, якщо ви не виконаєте дію, що авторизує придбання або регулярний платіж.

SpanishPal може пропонувати щомісячні підписки, річні підписки, одноразові покупки, плани з довічним доступом, освітні або бізнес-плани, а також акційні чи регіональні варіанти оплати.

Перед придбанням на сторінці з цінами або оформленням замовлення буде відображено істотні умови вибраного плану, які можуть включати назву плану, доступні функції, ліміти використання, інтервал виставлення рахунків, загальну ціну, валюту, податки або збори, інформацію про те, чи поновлюється план автоматично, ціну поновлення або спосіб її визначення, інструкції щодо скасування, а також будь-які умови пробного періоду чи акційні умови.

Ви несете відповідальність за перевірку відображеної інформації про тарифний план перед завершенням покупки.

Ціни відображаються на сторінці з цінами або оформлення замовлення до здійснення оплати. Залежно від вашої країни та постачальника платіжних послуг, сума може включати податок із продажу, податок на додану вартість, податок на товари та послуги або інші передбачені законом збори, або ж вони можуть бути вказані окремо.

Надаючи платіжні дані, ви уповноважуєте відповідного постачальника платіжних послуг стягнути зазначену суму, а для підписки з автоматичним продовженням — майбутні суми продовження відповідно до розкритого графіка виставлення рахунків.

Ваш банк, емітент картки або платіжний постачальник може стягувати комісію за конвертацію валюти, збори за міжнародні транзакції або інші збори, які не контролюються SpanishPal.

Платіж може оброблятися компанією Windvale LLC, стороннім платіжним процесором, продавцем за записом, магазином застосунків або іншою авторизованою платформою продажу. Відповідного постачальника зазвичай буде зазначено під час оформлення замовлення або у вашій квитанції. Умови оплати такого постачальника можуть застосовуватися додатково до цих Умов.

SpanishPal зазвичай не отримує і не зберігає повний номер вашої платіжної картки або код безпеки картки.

План, описаний під час оформлення замовлення як регулярна підписка, автоматично поновлюватиметься наприкінці кожного розрахункового періоду, доки ви його не скасуєте. Розрахунковий період може бути щомісячним, річним або іншим періодом, чітко зазначеним перед придбанням.

Придбавши підписку з автоматичним продовженням, ви уповноважуєте відповідного постачальника платіжних послуг стягувати збереженим способом оплати на початку кожного розрахункового періоду плату за розкритою ціною разом із застосовними податками.

Ви можете вимкнути автоматичне поновлення до стягнення наступної плати за поновлення. У випадках, передбачених законодавством, ми або постачальник платіжних послуг надішлемо повідомлення про завершення пробного періоду, поновлення, довгострокову підписку або зміну ціни.

Скасування до дати поновлення запобігає стягненню плати за майбутнє поновлення. Воно не скасовує автоматично платіж, проведений до набуття чинності скасуванням, з урахуванням Політики повернення коштів і застосовного законодавства.

Ми можемо змінювати ціни або функції платних планів для майбутніх розрахункових періодів. Підвищення ціни не змінить заднім числом ціну завершеної одноразової покупки або поточного передплаченого періоду підписки.

Для плану з автоматичним продовженням ми завчасно повідомимо про суттєве підвищення ціни, якщо цього вимагає законодавство. У повідомленні буде зазначено нову ціну та дату її застосування. Ви можете скасувати план до того, як почне діяти нова ціна.

Якщо ви продовжите підписку після дати набрання чинності належним чином розкритої зміни ціни, план може бути поновлено за новою ціною. Жодне положення цього розділу не скасовує право на скасування, повідомлення або відшкодування, від якого за законом не можна відмовитися.

SpanishPal може пропонувати пробні періоди, знижки, купони, вступні ціни або інші акції. Умови пропозиції можуть визначати право на участь, тривалість, включені функції, обмеження, дату початку оплати, ціну після завершення акції, автоматичне поновлення та інструкції щодо скасування.

Якщо пробний період автоматично перетворюється на платну підписку, про це буде повідомлено до початку реєстрації. Ви повинні скасувати підписку до завершення пробного періоду, щоб уникнути першого платного списання, якщо тільки застосовне законодавство не передбачає додаткового права на скасування або періоду охолодження.

Якщо не зазначено інше, акції доступні лише відповідним вимогам користувачам, не підлягають обміну на готівку, не можуть поєднуватися з іншими пропозиціями, можуть бути відкликані до моменту прийняття та можуть бути скасовані у випадках шахрайства або зловживань.

Ви можете скасувати підписку з автоматичним поновленням у будь-який час. Для підписок, придбаних безпосередньо через SpanishPal, скористайтеся доступними налаштуваннями облікового запису або підписки. Якщо можливість самостійного скасування недоступна, зверніться за адресою [email protected] і вкажіть адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом.

Для підписок, придбаних через магазин застосунків, продавця, що є стороною угоди, або іншу сторонню платформу, вам може знадобитися скасувати підписку через систему керування підписками цього постачальника.

Скасування зазвичай вимикає майбутнє автоматичне поновлення та забезпечує доступ до кінця поточного оплаченого розрахункового періоду. Воно не створює автоматичне повернення коштів за поточний період. Права на повернення коштів або негайне припинення дії можуть застосовуватися відповідно до Політики повернення коштів або чинного законодавства.

Зберігайте будь-яке підтвердження скасування для своїх записів. Ми не вимагатимемо від вас розмовляти з торговим представником лише для того, щоб скасувати онлайн-підписку, яку інакше можна скасувати через ваш обліковий запис, за винятком випадків, коли потрібна обґрунтована перевірка особи або облікового запису.

Видалення навчальних даних, видалення облікового запису та скасування підписки — це окремі дії. Видалення вибраних записів або очищення історії навчання не скасовує підписку.

Якщо підписку було придбано через стороннього постачальника, видалення облікового запису SpanishPal може не призвести до автоматичного припинення стягнення коштів цим постачальником. Скасуйте підписку через відповідного постачальника, перш ніж видаляти обліковий запис.

Видалення облікового запису може назавжди видалити розмови, голосові записи, транскрипції, виправлення, оцінювання, інформацію про прогрес, сертифікати, збережені налаштування та доступ, пов’язані з обліковим записом. Перед видаленням збережіть усі записи або сертифікати, які ви бажаєте зберегти.

Якщо у вас є платна підписка і ви не впевнені щодо наслідків видалення, зв’яжіться з [email protected], перш ніж підтверджувати видалення облікового запису.

Право на відшкодування, кінцеві строки подання запитів, застосовні обмеження щодо використання, винятки, вимоги до перевірки, способи обробки та будь-які правила, що стосуються поновлення підписки, регулюються Політикою відшкодування SpanishPal.

Політика повернення коштів є частиною цих Умов. Якщо застосовне законодавство надає вам більші права, ніж Політика повернення коштів, застосовується застосовне законодавство.

За винятком випадків, передбачених Політикою повернення коштів або застосовним законодавством, скасування підписки не створює права на ретроактивне повернення коштів, невикористаний час у розрахунковому періоді не підлягає автоматичному поверненню, а невикористання Сервісів саме по собі не створює права на повернення коштів.

Схвалені повернення коштів зазвичай здійснюються на початковий спосіб оплати. Час обробки залежить від постачальника платіжних послуг, емітента картки, банку та способу оплати. Якщо платіж було оброблено магазином застосунків або офіційним продавцем, запит, можливо, потрібно буде подати до цього постачальника або він має бути опрацьований ним.

Ніщо в цих Умовах не обмежує ваше право оскаржити несанкціоноване списання коштів або скористатися передбаченим законом способом оплати, процедурою повернення платежу чи засобом захисту прав споживача, доступним відповідно до застосовного законодавства.

Цей розділ застосовується, якщо ви є споживачем у Європейській економічній зоні або Сполученому Королівстві та застосовується відповідне законодавство про захист прав споживачів. Європейська економічна зона включає держави-члени Європейського Союзу, а також Ісландію, Ліхтенштейн і Норвегію.

Початковий період абстиненції

Ви можете мати право відмовитися від відповідного договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів після укладення договору без зазначення причини. Це передбачене законом право є окремим від будь-якого додаткового права, наданого Політикою повернення коштів.

Щоб скористатися правом на відмову, надішліть однозначну заяву на адресу [email protected] до настання відповідного кінцевого строку. Ви можете скористатися типовою формою заяви про відмову, наведеною в Додатку A, але використання цієї форми не є обов’язковим.

Негайний доступ

SpanishPal зазвичай надає доступ невдовзі після оплати. Прямо запитуючи про негайне виконання протягом застосовного періоду відмови, ви просите розпочати надання цифрової послуги до завершення цього періоду.

Якщо застосовне законодавство дозволяє стягувати пропорційну плату за послугу, надану до відмови, таку плату може бути вирахувано, якщо було надано передбачені законом запит і розкриття інформації. Право, що стосується цифрового контенту, вважатиметься втраченим лише за умови дотримання всіх передбачених законом вимог щодо згоди, підтвердження обізнаності та підтвердження.

Повернення коштів після дійсного відкликання

У випадках, коли законне право на відмову вимагає повернення коштів, ми або відповідний продавець за записом здійснимо його протягом строку, передбаченого законом, зазвичай використовуючи початковий спосіб оплати. Лише за реалізацію законного права комісію не стягуватимуть.

Права на підписку у Сполученому Королівстві

У тій мірі, у якій британський режим договорів передплати є чинним і застосовується до плану, SpanishPal дотримуватиметься відповідних вимог щодо інформації, яка надається до укладення договору, нагадувань, простого скасування, права на відмову від договору та повернення коштів.

Ніщо в цих Умовах не обмежує обов’язкове право споживача, від якого за законом не можна відмовитися.

План, позначений як одноразова покупка, оплачується один раз і не поновлюється автоматично, якщо під час оформлення замовлення чітко не зазначено інше.

План, визначений як довічний план, означає доступ до функцій, прямо включених до цього плану, протягом комерційного строку функціонування відповідного сервісу або плану SpanishPal. Це не означає природну тривалість життя покупця, гарантію того, що SpanishPal працюватиме назавжди, володіння SpanishPal або його технологіями чи доступ до кожного майбутнього продукту або функції, що продається окремо.

Якщо інше прямо не зазначено, довічний доступ не поширюється на освітні, бізнесові, корпоративні послуги, API, послуги з білим маркуванням або окремо оплачувані послуги третіх сторін. Довічний план прив’язаний до облікового запису покупця і зазвичай не підлягає передачі.

Ми можемо оновлювати, замінювати або припиняти надання окремих функцій у міру зміни технологій та операційних вимог. Будь-який засіб правового захисту, передбачений обов’язковим законодавством про захист прав споживачів, залишається доступним, якщо придбана послуга назавжди припиняє надаватися або суттєво не відповідає умовам договору.

«Користувацький вміст» означає інформацію або матеріали, які ви надсилаєте через Сервіси, зокрема текст, голосові записи, транскрипції, відповіді, навчальні цілі, завантажені файли, відгуки, повідомлення та інформацію профілю.

Що стосується вас і SpanishPal, ви зберігаєте всі права на свій Користувацький контент, якими вже володієте. Ви надаєте Windvale LLC та її залученим постачальникам послуг обмежену, всесвітню, невиключну ліцензію на розміщення, зберігання, відтворення, передавання, конвертування, транскрибування, аналіз та іншу обробку Користувацького контенту лише в межах, обґрунтовано необхідних для надання Послуг, генерування запитаних відповідей ШІ, надання зворотного зв’язку, ведення історії навчання, захисту безпеки, запобігання шахрайству або зловживанням, усунення проблем, дотримання законодавства та здійснення обробки, описаної в Політиці конфіденційності.

Ця ліцензія припиняє дію, коли вміст видалено й він більше не є обґрунтовано необхідним, з урахуванням законного зберігання, записів щодо безпеки та спорів, а також тимчасових циклів резервного копіювання.

Ви заявляєте, що маєте права та дозволи, необхідні для подання Користувацького контенту. Не завантажуйте контент, який порушує авторські права, право на приватність, конфіденційність, публічність, голос, зображення чи інші законні права іншої особи.

Відповідно до цих Умов ви можете використовувати згенеровані ШІ відповіді в розмовах, виправлення, пояснення та відгуки щодо навчання для особистого навчання або дозволеного освітнього чи внутрішнього ділового використання.

Контент, згенерований ШІ, може бути неунікальним. Інший користувач може отримати подібний або ідентичний контент, і SpanishPal не гарантує, що результат відповідає вимогам щодо авторського права чи іншого захисту інтелектуальної власності, а також що ви отримуєте виключні права на нього.

SpanishPal зберігає право власності на своє базове програмне забезпечення, моделі, підказки, інтерфейси, структури курсів, дизайни викладачів, шаблони, навчальний контент і запатентовані технології. Ви не маєте права систематично збирати, відтворювати, публікувати, перепродавати або розповсюджувати контент SpanishPal як конкуруючу базу даних для вивчення мов, курс, застосунок або комерційний сервіс без письмового дозволу.

Ви погоджуєтеся не використовувати SpanishPal для:

• порушувати будь-який застосовний закон або нормативно-правовий акт;
• експлуатувати, завдавати шкоди, погрожувати, переслідувати, чинити домагання, залякувати або видавати себе за іншу особу;
• створювати, запитувати, завантажувати або поширювати матеріали сексуальної експлуатації дітей чи інший незаконний сексуальний контент;
• пропагувати ненависть або насильство щодо захищених груп;
• порушувати права інтелектуальної власності, право на приватність, право на публічність, право на конфіденційність або інші законні права;
• завантажувати шкідливе програмне забезпечення, віруси, шкідливий код, оманливі посилання або вміст, призначений для порушення роботи систем;
• отримувати несанкціонований доступ до облікових записів, систем, мереж, промптів або даних;
• тестувати або обходити засоби контролю безпеки без письмового дозволу;
• обходити обмеження використання, вимоги щодо оплати, обмеження облікового запису або заходи примусового виконання;
• здійснювати скрейпінг, сканувати, вилучати або збирати вміст за допомогою несанкціонованих автоматизованих методів;
• здійснювати зворотне проєктування, декомпілювати або намагатися виявити непублічний вихідний код чи системні підказки, за винятком випадків, коли це прямо дозволено застосовним законодавством;
• перепродавати, субліцензувати, здавати в оренду, передавати або надавати спільний доступ до особистого облікового запису в комерційних цілях;
• створювати шахрайські облікові записи, сертифікати, платіжні записи, посвідчення особи, оцінювання або твердження щодо рівня володіння мовою;
• надавати голос або персональну інформацію іншої особи без необхідного дозволу;
• перевантажувати, порушувати або перешкоджати нормальній роботі Сервісів;
• систематично вилучати вміст для розробки або навчання суттєво конкуруючого продукту без дозволу;
• заохочувати або допомагати іншій особі брати участь у заборонених діях.

Ми можемо застосовувати обґрунтовані автоматизовані та ручні заходи для виявлення шахрайства, зловживань, загроз безпеці та порушень цих Умов.

SpanishPal та його ліцензіари володіють усіма правами на Сервіси, які прямо не надані вам. Захищені матеріали можуть охоплювати назви брендів, логотипи, піктограми, програмне забезпечення, вихідний код, дизайни вебсайтів і застосунків, дизайни викладачів зі штучним інтелектом, графіку, анімацію, навчальні матеріали, текст, аудіо, відео, бази даних, системи оцінювання, дизайни сертифікатів, торговельні марки, авторські права та іншу інтелектуальну власність.

Ви не можете видаляти повідомлення про авторські права, торговельні марки, атрибуцію чи права власності. Жодне використання SpanishPal не надає вам дозволу використовувати назву, логотип, торговельну марку чи брендинг SpanishPal у спосіб, що може створити враження про спонсорство, схвалення, партнерство чи приналежність.

Якщо ви вважаєте, що контент, доступний через SpanishPal, порушує авторські права або інше законне право, зверніться за адресою [email protected].

У вашому повідомленні слід ідентифікувати твір або право, що охороняється, зазначити контент, який, імовірно, порушує права, надати інформацію, достатню для його пошуку, вказати ваші контактні дані, пояснити підстави скарги, підтвердити достовірність інформації та надати будь-яку додаткову інформацію, передбачену застосовним законодавством.

Ми можемо видалити або обмежити доступ до вмісту під час розгляду скарги. Умисне подання неправдивої скарги може спричинити юридичну відповідальність для відправника.

SpanishPal може залежати від сторонніх сервісів або містити посилання на них, зокрема на платіжних провайдерів, офіційних продавців, постачальників ШІ, постачальників розпізнавання мовлення, постачальників синтезу мовлення, хмарний хостинг, служби автентифікації, аналітичні служби, магазини застосунків і зовнішні вебсайти.

Треті сторони можуть мати власні умови та політики конфіденційності. SpanishPal не несе відповідальності за дії, вміст, доступність або політики незалежної третьої сторони, за винятком випадків, коли відповідальність не може бути виключена законом. Перерва в роботі третьої сторони може тимчасово вплинути на функцію SpanishPal.

Збирання та використання нами персональної інформації описані в Політика конфіденційності SpanishPal.

Політика конфіденційності пояснює інформацію про обліковий запис, обробку голосових і текстових даних, платіжну інформацію, записи про навчання, постачальників послуг штучного інтелекту, зберігання даних, міжнародну передачу даних, права на конфіденційність, видалення записів про навчання, очищення навчальних даних і видалення облікового запису.

Ознайомтеся з Політикою конфіденційності перед використанням функцій голосу, розмов, оцінювання, сертифіката або облікового запису.

Ми можемо надсилати повідомлення, необхідні для надання Послуг або адміністрування Послуг, зокрема повідомлення про підтвердження облікового запису, паролі та безпеку, квитанції про оплату, повідомлення про підписку, нагадування про завершення пробного періоду або поновлення підписки, повідомлення про зміну ціни, повідомлення про перебої в роботі Послуг, відповіді служби підтримки, а також юридичні оновлення чи оновлення політик.

Ці операційні повідомлення не є рекламними маркетинговими матеріалами й можуть надходити, доки у вас є обліковий запис або активна транзакція. Маркетингові повідомлення надсилатимуться лише там, де це дозволено законом, і ви можете скасувати підписку за допомогою способу, зазначеного в повідомленні.

Ми прагнемо забезпечувати надійне обслуговування, але не гарантуємо, що SpanishPal завжди працюватиме безперебійно, без помилок або буде доступним у кожному браузері, на кожному пристрої, у кожній мережі чи в будь-якому місці.

Послуги можуть бути тимчасово недоступними через технічне обслуговування, оновлення програмного забезпечення, збої в роботі третіх сторін, мережеві збої, інциденти у сфері кібербезпеки, вимоги законодавства або обставини, що перебувають поза межами нашого розумного контролю. Ми можемо встановлювати обґрунтовані технічні обмеження та обмеження використання для забезпечення доступності, безпеки та якості.

SpanishPal може додавати, оновлювати, замінювати, обмежувати або вилучати функції для підвищення якості навчання, впровадження нових технологій, покращення безпеки, дотримання законодавства, усунення технічних обмежень, заміни постачальника, який припинив діяльність, або задоволення обґрунтованих бізнес-потреб.

Щодо чинного передплаченого плану, ми навмисно не вноситимемо суттєвих несприятливих змін, які позбавляють вас основної придбаної послуги, без надання будь-якого повідомлення чи засобу правового захисту, передбачених застосовним законодавством. На нові функції можуть поширюватися окремі умови або стягуватися окремі платежі.

Ми можемо призупинити, обмежити або припинити дію облікового запису, якщо це обґрунтовано необхідно через істотне порушення цих Умов, шахрайство або зловживання платежами, несанкціоноване поширення чи перепродаж, незаконну діяльність, загрози безпеці, повторне порушення прав, маніпуляції з оцінюванням або сертифікатами, вимогу закону, несплату належної до сплати суми або поведінку, яка істотно перешкоджає функціонуванню Сервісів.

У відповідних випадках ми можемо надіслати повідомлення та надати розумну можливість виправити порушення. За потреби ми можемо діяти негайно для протидії шахрайству, загрозам безпеці, незаконній діяльності, ризику заподіяння шкоди або виконання юридичного обов’язку.

Ви можете звернутися за адресою [email protected], якщо вважаєте, що щодо облікового запису було помилково вжито заходів. Якщо ми припинимо дію платного облікового запису через серйозне порушення з вашого боку, у поверненні коштів може бути відмовлено в межах, дозволених Політикою повернення коштів і чинним законодавством.

Якщо ми припинимо надання чинної послуги з передоплатою без підстав і без надання послуги, яка є достатньо зіставною, ми надамо будь-яке відшкодування або інший засіб правового захисту, якого вимагає застосовне законодавство.

Ви можете припинити користуватися SpanishPal у будь-який час. Ви також можете видалити вибрані записи про навчання, очистити дані навчання, скасувати автоматичне продовження та видалити свій обліковий запис за допомогою доступних елементів самообслуговування.

Видалення облікового запису зазвичай є незворотним після початку обробки. Припинення дії облікового запису не скасовує зобов’язань або відповідальності, що виникли до припинення.

Розділи, що стосуються інтелектуальної власності, платіжних зобов’язань, відповідальності, спорів та інших положень, які за своєю природою мають продовжувати діяти, залишаються чинними після припинення дії.

Ніщо в цих Умовах не виключає та не обмежує гарантію, гарантійне зобов’язання, засіб правового захисту або право споживача, які не можуть бути законно виключені чи обмежені.

Якщо застосовне законодавство вимагає від SpanishPal надавати послугу в описаному вигляді, діяти з належною обачністю та майстерністю, усувати недоліки послуги, відновлювати її відповідність, надавати зменшення ціни або відшкодування чи компенсувати збитки, відшкодування яких передбачено законом, такі зобов’язання залишаються чинними.

З урахуванням обов’язкових гарантій для споживачів та інших прав, які не можуть бути виключені, SpanishPal надається за принципом «у міру доступності».

У максимально дозволеному законом обсязі ми не гарантуємо, що кожна відповідь ШІ або оцінювання вимови буде точним; що Послуги відповідатимуть кожній навчальній цілі; що їх використання призведе до вільного володіння мовою протягом певного часу; що сертифікат буде прийнятий третьою стороною; що кожна функція працюватиме на кожному пристрої або в кожній мережі; що Послуги завжди будуть доступними без перерв; або що кожен збережений навчальний запис залишатиметься доступним безстроково.

Ці застереження не застосовуються в тих випадках, коли вони незаконно виключали б передбачене законом право, відповідальність за шахрайство або іншу відповідальність, яку не можна законно виключити.

Споживачі

Якщо ви користуєтеся SpanishPal як споживач, ми несемо відповідальність за втрати або шкоду, які є розумно передбачуваним наслідком порушення нами цих Умов або неналежного застосування розумної обачності та навичок.

З урахуванням застосовного законодавства ми не несемо відповідальності за збитки, які не можна було обґрунтовано передбачити на момент укладення угоди; були спричинені неточною інформацією, наданою вами; стали результатом несанкціонованого або незаконного використання; стали результатом добровільного видалення вами записів або облікового запису; були спричинені виключно незалежною третьою стороною, яка перебуває поза межами нашого обґрунтованого контролю; або яких можна було обґрунтовано уникнути шляхом дотримання інструкцій чи захисту облікових даних.

Користувачі бізнесу та організацій

Якщо ви використовуєте SpanishPal переважно для ділових, професійних, інституційних або організаційних цілей, Windvale LLC не несе, у максимально дозволеному законом обсязі, відповідальності за непрямі або побічні збитки, втрату прибутку, доходу, ділової можливості, очікуваних заощаджень, ділової репутації або збитки, спричинені несанкціонованим використанням облікового запису організації.

Для користувачів із числа підприємств та організацій сукупна загальна відповідальність компанії Windvale LLC, що виникає у зв’язку з Послугами, не перевищуватиме суму, сплачену відповідним клієнтом за Послуги, яких це стосується, протягом 12 місяців, що передували події, яка стала підставою для пред’явлення вимоги, якщо інше не передбачено окремою письмовою угодою.

Відповідальність, яку не можна виключити

Ніщо в цих Умовах не виключає та не обмежує відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, якщо таку відповідальність не можна виключити, шахрайство або шахрайське введення в оману, грубу недбалість чи умисні неправомірні дії, якщо це застосовно, порушення обов’язкового законодавства про захист прав споживачів або будь-яку іншу відповідальність, яку неможливо законно виключити чи обмежити.

Цей розділ стосується лише клієнтів із бізнесу, освітніх установ та організацій.

У межах, дозволених законом, організація погоджується відшкодувати Windvale LLC збитки у зв’язку з претензіями третіх сторін, що безпосередньо виникають унаслідок незаконного використання організацією Сервісів, завантаження контенту без необхідних прав, несанкціонованого збору або подання інформації про учнів чи працівників, надання інструкцій, які спричиняють порушення SpanishPal застосовного законодавства, або істотного порушення організацією своїх договірних зобов’язань.

Цей розділ не вимагає від організації відшкодовувати Windvale LLC збитки, спричинені власною недбалістю, навмисним неправомірним поводженням або порушенням закону з боку Windvale LLC.

Ми рекомендуємо зв’язатися з нами до початку офіційного провадження, щоб ми мали можливість розслідувати та вирішити це питання.

Надсилайте скарги на адресу [email protected] і вказуйте адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом, відповідний ідентифікатор транзакції або рахунку-фактури, дату виникнення проблеми, чіткий опис проблеми та бажане рішення.

Неофіційне звернення до нас не перешкоджає вам скористатися правом на чарджбек, подати передбачену законом скаргу, звернутися до суду чи регулятора або реалізувати своє право на захист прав споживачів.

Ці Умови регулюються законодавством штату Вайомінг і застосовним федеральним законодавством Сполучених Штатів без урахування принципів колізійного права, але лише тією мірою, якою цей вибір не позбавляє споживача обов’язкових засобів захисту, доступних відповідно до законодавства звичайного місця проживання споживача.

Якщо ви є споживачем, імперативні норми законодавства про захист прав споживачів у вашій країні, штаті, провінції або території залишаються чинними, і ви можете подати позов до будь-якого суду, передбаченого імперативним законодавством.

Якщо ви використовуєте SpanishPal у ділових чи організаційних цілях, спори, не врегульовані в неформальному порядку, підлягатимуть виключній юрисдикції судів штату або федеральних судів, розташованих у штаті Вайомінг, якщо інша умова не передбачена окремою письмовою угодою.

Ці Умови не зобов’язують споживачів передавати спори на обов’язковий арбітраж і не скасовують передбачені законом права на колективні позови або позови від імені групи осіб.

Ми можемо оновлювати ці Умови, щоб відображати зміни в Сервісах, нові функції, вимоги законодавства, потреби безпеки, зміни в оплаті чи операційній діяльності або уточнення чинних умов.

У переглянутих Умовах буде зазначено нову дату «Останнє оновлення». Якщо зміна суттєво впливає на ваші права або активну платну підписку, ми надамо завчасне повідомлення в розумний строк, якщо цього вимагає закон.

Зміна не створюватиме заднім числом нового платіжного зобов’язання за завершену покупку. Якщо ви не погоджуєтеся із суттєвою зміною, ви можете припинити користуватися Сервісами та скасувати автоматичне продовження до того, як зміна набуде чинності для наступного розрахункового періоду.

Подальше використання після дати набрання чинності переглянутими Умовами означає прийняття в межах, дозволених законом.

Ви погоджуєтеся з тим, що договори, повідомлення, розкриття інформації, квитанції, рахунки-фактури та інші повідомлення можуть надаватися в електронному вигляді через вебсайт, ваш обліковий запис, електронну пошту або відповідного постачальника платіжних послуг. Ви несете відповідальність за підтримання дійсної адреси електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом.

Електронні записи можна зберігати або друкувати. Якщо закон вимагає надання інформації на довговічному носії, ми або відповідний постачальник надамо її у формі, яку можна належним чином зберігати та отримувати до неї доступ.

Ці Умови можуть бути перекладені кількома мовами. Англійська версія є довідковою версією тією мірою, якою це дозволено законом. Будь-яка обов’язкова вимога щодо місцевої мови, зокрема застосовна вимога до споживачів у Квебеку, матиме переважну силу, якщо це передбачено.

Ви не можете передавати свій обліковий запис або права за цими Умовами без нашого письмового дозволу.

Windvale LLC може передати ці Умови в межах злиття, корпоративної реструктуризації, фінансування, придбання, продажу активів або передачі бізнесу SpanishPal відповідно до чинного законодавства та без позбавлення споживачів обов’язкових прав.

Жодна зі сторін не несе відповідальності за затримку або невиконання, спричинені обставинами, що перебувають поза межами розумного контролю такої сторони, зокрема стихійними лихами, масштабними збоями в роботі інтернету або телекомунікаційних мереж, війною, громадськими заворушеннями, діями органів державної влади, трудовими конфліктами, серйозними інцидентами у сфері кібербезпеки або відмовою критично важливої інфраструктури третіх сторін.

Цей розділ не звільняє від платіжного зобов’язання, яке стало належним до настання події, і не обмежує обов’язковий засіб правового захисту споживача.

Ці Умови разом із включеними до них політиками та застосовною інформацією про придбання становлять угоду щодо вашого використання SpanishPal.

Якщо положення буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, його буде обмежено або вилучено лише в обсязі, необхідному для цього, а решта положень залишатиметься чинною. Невжиття негайних заходів для забезпечення виконання положення не означає відмови від права забезпечити його виконання пізніше.

Заголовки наведено для зручності, і вони не змінюють значення цих Умов. Ці Умови не створюють трудових відносин, відносин агентування, партнерства, франчайзингу, фідуціарних відносин або спільного підприємства між вами та Windvale LLC.

Жодна особа, крім вас, Windvale LLC та відповідного постачальника платіжних послуг за договором, не має права вимагати виконання цих Умов, за винятком випадків, коли застосовне законодавство передбачає інше.

Запитання, скарги, запити на скасування та запити до служби підтримки можна надсилати за адресою:

Windvale LLC
Вайомінг, Сполучені Штати Америки
Електронна пошта: [email protected]

Будь ласка, зазначте адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом, а також будь-який відповідний ідентифікатор транзакції, щоб ми могли знайти потрібний обліковий запис або платіж.

Ця необов’язкова форма призначена для споживачів у Європейській економічній зоні або Сполученому Королівстві, де застосовується передбачене законом право на відмову від договору. Ви можете скористатися цією формою, але однозначна заява, надіслана на адресу [email protected], також є прийнятною.