Politika privatnosti

SpanishPalom upravlja Windvale LLC, kompanija registrovana u Sjedinjenim Američkim Državama.

Za većinu korisničkih naloga, Windvale LLC je kontrolor, preduzeće ili organizacija odgovorna za utvrđivanje svrhe i načina obrade ličnih podataka. Kada se SpanishPal pruža putem škole, poslodavca, univerziteta ili druge organizacije, ta organizacija i Windvale LLC mogu imati različite uloge u pogledu privatnosti, kako je opisano u važećem ugovoru i svakom obavještenju koje organizacija dostavi.

Pitanja o ovoj politici ili našim praksama zaštite privatnosti možete poslati na [email protected].

SpanishPal je dizajniran da vam pruži smislenu kontrolu nad vašim informacijama o učenju. Ovisno o funkcijama dostupnim na vašem računu, možete:

• obriši odabrane zapise o učenju i razgovorima;
• obriši sve podatke o učenju i razgovorima jednom radnjom;
• izbrišite i zatvorite svoj račun putem postavki računa;
• zatražiti pristup, ispravku ili kopiju svojih ličnih podataka;
• opozvati opcionalne dozvole i saglasnost za marketing; i
• kontaktirajte nas u vezi s pitanjem ili zahtjevom u vezi s privatnošću.

Ne prodajemo privatne glasovne snimke, sadržaj razgovora, transkripte, evidenciju učenja niti akreditive naloga za novčanu naknadu ili oglašavanje na osnovu ponašanja u različitim kontekstima.

Informacije koje prikupljamo zavise od toga kako komunicirate sa SpanishPalom i koje funkcije koristite.

Prikupljamo lične podatke:

• direktno od vas kada se registrujete, komunicirate, vježbate, obavite kupovinu ili odaberete postavke računa;
• automatski kada koristite našu web-stranicu, alate za učenje ili povezane usluge;
• od pružalaca usluga plaćanja, autentifikacije, hostinga, umjetne inteligencije, govora, analitike, e-pošte, sigurnosti i korisničke podrške;
• iz škole, poslodavca, univerziteta ili druge organizacije koja kreira ili upravlja vašim pristupom;
• iz integracija koje odaberete povezati; i
• putem kolačića i sličnih tehnologija, podložno primjenjivim zahtjevima za pristanak.

Možemo koristiti lične podatke za:

• kreirati, autentificirati, osigurati i administrirati račune;
• pruži vježbu razgovora glasom i putem teksta;
• transkribovati govor, generisati odgovore umjetne inteligencije i proizvesti reprodukciju zvuka;
• pružite smjernice za izgovor, gramatičke ispravke, alternativne fraze i povratne informacije o učenju;
• personalizirati vježbe, scenarije, tutore, preporuke i iskustvo učenja;
• sačuvati historiju učenja, mjeriti napredak i podržavati procjene i certifikate usklađene s CEFR-om;
• obrađivati pretplate, kupovine, povrate novca, fakture i podršku za naplatu;
• pružati korisničku podršku i odgovarati na zahtjeve u vezi s privatnošću;
• slati obavijesti o računu, transakcijama, uslugama, sigurnosti i politikama;
• dijagnosticirati greške, održavati dostupnost i poboljšati pouzdanost i učinkovitost usluge;
• spriječiti prevaru, zloupotrebu, neovlašteni pristup i kršenja naših uslova;
• voditi evidencije potrebne za računovodstvo, oporezivanje, sporove i usklađenost;
• utvrditi, ostvariti ili braniti pravne zahtjeve; i
• postupati u skladu s važećim zakonom i valjanim pravnim zahtjevima.

Nećemo koristiti lične informacije u bitno drugačiju svrhu bez pružanja dodatnog obavještenja i pribavljanja saglasnosti tamo gdje je to propisano zakonom.

Kada se primjenjuju Opća uredba EU-a o zaštiti podataka, GDPR Ujedinjenog Kraljevstva ili uporediv zakon, oslanjamo se na jedan ili više sljedećih pravnih osnova:

Izvršenje ugovora

Obrađujemo informacije potrebne za kreiranje vašeg naloga, pružanje zatraženih funkcija za učenje, održavanje vaše pretplate, odgovaranje na zahtjeve za podršku i pružanje Usluga.

Legitimni interesi

Možemo obrađivati informacije radi zaštite i unapređenja usluge SpanishPal, sprečavanja prevara, razumijevanja performansi usluge, pružanja korisničke podrške i zaštite korisnika i našeg poslovanja, pod uslovom da ti interesi nisu nadjačani vašim pravima i slobodama.

Pristanak

Oslanjamo se na pristanak tamo gdje je potreban za neobavezne kolačiće, marketinške komunikacije, neobavezne dozvole za uređaj ili drugu neobaveznu obradu. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje ne utiče na obradu koja je bila zakonita prije povlačenja.

Pravne obaveze

Možemo obrađivati i zadržavati informacije radi ispunjavanja poreskih, računovodstvenih, obaveza zaštite potrošača, regulatornih, sigurnosnih i drugih zakonskih obaveza.

Neke informacije su neophodne za pružanje Usluga i ne mogu se smatrati opcionalnim. Tamo gdje je potrebno, objasnit ćemo posljedice nedostavljanja neophodnih informacija.

SpanishPal koristi umjetnu inteligenciju, prepoznavanje govora, pretvaranje teksta u govor i tehnologije obrade jezika za pružanje konverzacija, podrške pri izgovoru i povratnih informacija o učenju.

Da bi se pružile ove funkcije, relevantni dijelovi vašeg teksta, zvuka, transkripta, odabranog jezika i konteksta razgovora mogu biti poslani ugovorenim pružaocima usluga umjetne inteligencije, govornih, hosting ili infrastrukturnih usluga. Očekujemo da pružaoci usluga obrađuju informacije samo u ovlaštene svrhe pružanja usluga i da primjenjuju odgovarajuće mjere zaštite povjerljivosti i sigurnosti.

SpanishPal ne koristi vaš identificirajući privatni sadržaj razgovora niti glasovne snimke za obučavanje javno dostupnih AI modela opće namjene, osim ako ne pružimo jasnu dodatnu obavijest i ne pribavimo bilo kakvu saglasnost koja je propisana zakonom.

Možemo koristiti agregirane ili na odgovarajući način deidentifikovane informacije radi procjene i poboljšanja aplikacije SpanishPal. Ne pokušavamo ponovo identifikovati informacije koje su pravilno deidentifikovane.

SpanishPal može automatski generisati ispravke, procijenjene nivoe znanja, pokazatelje napretka ili certifikate. Ovi rezultati služe kao podrška učenju jezika. SpanishPal ih ne koristi za donošenje odluka koje proizvode pravne ili slične značajne posljedice u vezi sa zapošljavanjem, kreditima, stanovanjem, osiguranjem, imigracijom ili pristupom osnovnim uslugama.

Kupovine može obraditi jedan ili više nezavisnih obrađivača plaćanja ili trgovaca koji su navedeni tokom plaćanja, na vašem računu ili na stranici za potvrdu plaćanja.

Pružalac usluge plaćanja može nezavisno prikupljati vaše ime, podatke za naplatu, podatke o platnoj kartici ili platnom računu, zemlju naplate, poreske podatke, informacije za sprečavanje prevara, detalje transakcije i druge informacije koje zahtijevaju zakoni o plaćanju, finansijama, porezima ili sprečavanju prevara.

Prikupljanje, korištenje i zadržavanje podataka o plaćanju od strane pružaoca usluge plaćanja uređeno je njegovim vlastitim obavještenjem o privatnosti i zakonskim obavezama.

Brisanje vašeg SpanishPal naloga ne zahtijeva od nezavisnog pružaoca usluga plaćanja da izbriše evidenciju transakcija koju mora zadržati u skladu sa zakonima o plaćanju, oporezivanju, računovodstvu, sprečavanju prevara ili drugim zakonima.

SpanishPal može koristiti kolačiće, lokalnu pohranu, komplete za razvoj softvera, piksele i slične tehnologije.

Strogo neophodne tehnologije

Oni podržavaju prijavu, sigurnost, upravljanje sesijom, jezik interfejsa, proces plaćanja, sprječavanje prevara i sačuvane postavke privatnosti.

Funkcionalne tehnologije

Ovo pamti izbore interfejsa i preferencije učenja.

Analitičke tehnologije

Ovo nam pomaže da razumijemo saobraćaj, performanse funkcija, greške i opće obrasce korištenja.

Tehnologije za oglašavanje ili mjerenje

Ovo se koristi samo tamo gdje je implementirano, objavljeno i dozvoljeno važećim zakonom.

Tamo gdje je potrebna saglasnost, neesencijalne tehnologije ne bi trebale biti aktivirane dok ne napravite izbor. Možete prihvatiti, odbiti ili prilagoditi neesencijalne tehnologije, a svoj izbor kasnije promijeniti putem bilo kojih postavki kolačića ili privatnosti koje učinimo dostupnim.

Tamo gdje to zahtijevaju važeći američki zakoni o privatnosti, priznajemo pravno važeće signale preferencija za isključivanje na nivou preglednika, kao što je Global Privacy Control, za aktivnosti koje se pravno tretiraju kao prodaja, dijeljenje ili ciljano oglašavanje.

10.1 Pružaoci usluga

Možemo koristiti ugovorene pružaoce usluga za hosting u oblaku, pohranu podataka, obradu pomoću vještačke inteligencije, prepoznavanje govora, generisanje zvuka, autentifikaciju, isporuku e-pošte, korisničku podršku, sigurnost, sprečavanje prevara, praćenje aplikacije, izvještavanje o greškama, analitiku, pretplate i administraciju naloga.

10.2 Pružatelji platnih usluga

Otkrivamo ili primamo informacije potrebne za obradu plaćanja, upravljanje pretplatama, izdavanje računa, obradu povrata novca, sprečavanje prevara i rješavanje sporova u vezi s plaćanjem.

10.3 Škole, poslodavci i druge organizacije

Kada vam organizacija omogući pristup, relevantni administratori mogu primiti informacije o statusu upisa, aktivnosti naloga, napretku u učenju, statistici korištenja i informacijama o certifikatima, u skladu s važećim ugovorom i obavještenjem. Administratorima organizacije ne pružamo sadržaj privatnih razgovora, osim ako je takav pristup neophodan za organizacionu uslugu, odobren važećim aranžmanom i na odgovarajući način objavljen.

10.4 Pravna i sigurnosna obavještenja

Možemo otkriti informacije kada razumno vjerujemo da je to neophodno radi poštivanja zakona ili valjanog pravnog postupka, zaštite korisnika ili javnosti, istrage prevara ili sigurnosnih incidenata, provođenja sporazuma ili utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva.

10.5 Poslovne transakcije

Ako je kompanija Windvale LLC uključena u spajanje, akviziciju, finansiranje, restrukturiranje, prodaju imovine ili sličnu transakciju, lični podaci mogu biti pregledani ili preneseni u okviru te transakcije, uz odgovarajuću zaštitu povjerljivosti i pravnu zaštitu.

10.6 Po vašoj naredbi

Otkrivamo informacije kada nas zatražite da to učinimo, na primjer kada podijelite certifikat, izvezete informacije, povežete integraciju ili na drugi način ovlastite pristup.

Vaš nalog, historija učenja, glasovni snimci, transkripti i privatni razgovori nisu javni prema zadanim postavkama.

Neke funkcije mogu vam omogućiti da kreirate certifikat, stranicu za verifikaciju, poveznicu ili drugi rezultat koji se može dijeliti. Informacije postaju dostupne primaocima kada odaberete da ih podijelite ili ih podesite kao javne.

Svako ko primi dijeljeni link može biti u mogućnosti kopirati ili dalje distribuirati informacije. Tamo gdje dostupna kontrola to omogućava, onemogućite ili izbrišite dijeljenu stavku kada više ne želite da joj se može pristupiti.

Windvale LLC ima sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama. Lični podaci se stoga mogu obrađivati u Sjedinjenim Američkim Državama i u drugim zemljama u kojima posluju naši pružaoci usluga. Te zemlje mogu imati zakone o privatnosti koji se razlikuju od zakona u vašoj zemlji.

Kada je to potrebno za prijenose iz Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, koristimo priznane zaštitne mjere koje mogu uključivati:

• važeća odluka o adekvatnosti;
• Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije;
• Sporazum Ujedinjene Kraljevine o međunarodnom prijenosu podataka;
• Dodatak Ujedinjene Kraljevine Standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije; ili
• drugi mehanizam prijenosa dopušten važećim zakonom.

EEA obuhvata države članice EU zajedno s Islandom, Lihtenštajnom i Norveškom. To znači da okvir EEA obuhvata glavna nordijska tržišta, uključujući Dansku, Finsku, Švedsku, Island i Norvešku.

Lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhe opisane u ovoj politici. Kriteriji koje uzimamo u obzir uključuju:

• da li vaš račun ostaje aktivan;
• da li su informacije potrebne za pružanje funkcionalnosti koju koristite;
• vaše opcije brisanja i postavke historije učenja;
• osjetljivost i obim informacija;
• zahtjevi u vezi sa sigurnošću, sprečavanjem prevara, sporovima i povratom sredstava putem storniranja transakcije;
• ugovorne obaveze i primjenjivi rokovi zastare; i
• poreski, računovodstveni, platni, zahtjevi za zaštitu potrošača i drugi pravni zahtjevi.

Općenito:

• informacije o nalogu i profilu čuvaju se dok je vaš nalog aktivan i, prema potrebi, nakon toga u legitimne ili pravne svrhe;
• Informacije o učenju i razgovorima čuvaju se sve dok ih ne izbrišete, ne obrišete svoje podatke o učenju, ne izbrišete svoj račun ili dok na drugi način više nisu potrebne;
• audiozapisi i transkripti povezani s izbrisanim zapisom o učenju uklanjaju se iz aktivnih sistema, uz ograničene izuzetke za sigurnosne kopije, sigurnost, sprečavanje prevara i pravne potrebe;
• Korespondencija sa službom za podršku može se čuvati u svrhu kvaliteta usluge, rješavanja sporova i sigurnosti;
• Evidencije o transakcijama, porezima, povratima i računovodstvu mogu se čuvati tokom perioda propisanog važećim zakonom;
• sigurnosni zapisi i zapisi o sprečavanju prevara mogu se zadržati tokom razumnog zaštitnog perioda; i
• Deidentifikovane ili agregirane informacije mogu se zadržati kada više nije razumno moguće na osnovu njih identifikovati vas.

Kada se informacije izbrišu iz aktivnih sistema, preostale kopije mogu privremeno ostati u sigurnosnim kopijama dok te sigurnosne kopije ne budu prepisane u skladu s uobičajenim ciklusom izrade sigurnosnih kopija. Informacije iz sigurnosnih kopija ne koriste se u uobičajene poslovne svrhe i obnavljaju se samo kada je to neophodno za oporavak od katastrofe, sigurnost, usklađenost sa zakonom ili kontinuitet usluge.

14.1 Brisanje pojedinačnih zapisa o učenju

Možete izbrisati odabrane razgovore, vježbe, poruke, snimke ili druge zapise o učenju putem odgovarajućeg interfejsa historije ili naloga. Brisanjem zapisa uklanja se povezani sadržaj za učenje s vašeg aktivnog naloga, uz ograničene izuzetke koji se odnose na sigurnosne kopije, sigurnost, sprječavanje prevara i zakonske obaveze.

14.2 Obriši sve podatke o učenju

SpanishPal pruža opciju koja vam omogućava da obrišete sve podatke o učenju jednim potezom. U zavisnosti od informacija pohranjenih na vašem računu, to može uključivati:

• historija razgovora, tekstualni odgovori i glasovni snimci;
• transkripti, ispravke, povratne informacije i zapisi o izgovoru;
• aktivnosti za vježbanje, informacije o napretku i personalizirani kontekst učenja; i
• drugi zapisi o učenju povezani s vašim računom.

Brisanje podataka o učenju ne mora nužno izbrisati vaš korisnički račun za prijavu, status pretplate, evidenciju transakcija, prepisku sa službom za podršku niti informacije koje se moraju zadržati u pravne, platne, računovodstvene svrhe, svrhe sprečavanja prevara ili sigurnosne svrhe.

14.3 Izbrišite svoj račun

Svoj SpanishPal račun možete izbrisati i zatvoriti putem postavki svog računa. Brisanjem računa uklanjaju se ili anonimiziraju lični podaci povezani s vašim računom, osim podataka koje moramo ili smijemo zadržati radi evidencije plaćanja i poreza, sprječavanja prevara, sigurnosti računa, usklađenosti sa zakonom, rješavanja sporova ili povrata sredstava, provedbe sporazuma, pravnih zahtjeva i sigurnosnih ciklusa izrade rezervnih kopija.

Brisanje naloga je uglavnom nepovratno. Prije potvrđivanja brisanja, preuzmite sve dostupne evidencije o učenju ili certifikate koje želite zadržati.

Ovisno o vašoj lokaciji i važećem zakonu, možda imate pravo na:

• znati da li obrađujemo vaše lične podatke;
• pristupiti ličnim podacima koje imamo o vama;
• primiti informacije o tome kako se koristi i otkriva;
• dobiti prenosivu kopiju u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu;
• ispravite netačne ili nepotpune informacije;
• izbriši lične podatke;
• ograničiti određenu obradu;
• uložiti prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnim interesima;
• opozvati saglasnost;
• isključiti se iz prodaje, dijeljenja, ciljanog oglašavanja ili određenog profilisanja, gdje je primjenjivo;
• ograničiti određene upotrebe osjetljivih ličnih podataka gdje je to primjenjivo;
• zatražite informacije o automatizovanoj obradi;
• koristite ovlaštenog agenta gdje je to dozvoljeno;
• uložiti žalbu na odbijanje zahtjeva u vezi s privatnošću tamo gdje je to predviđeno zakonom;
• podnijeti pritužbu regulatornom tijelu za zaštitu privatnosti; i
• ostvarivati svoja prava bez nezakonite diskriminacije ili odmazde.

Prava na privatnost nisu apsolutna. Na primjer, možemo zadržati informacije potrebne za dovršetak transakcije, poštivanje zakona, sprječavanje prevara, zaštitu sigurnosti ili pokretanje ili odbranu pravnih zahtjeva.

Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije nego što obradimo zahtjev i tražit ćemo samo informacije koje su razumno neophodne za provjeru. Odgovorit ćemo u roku propisanom važećim zakonom, što je često u roku od 30 dana ili jednog kalendarskog mjeseca, uz moguće produženje u skladu sa zakonom.

Da biste ostvarili neko pravo, pošaljite e-mail na [email protected] s naslovom „Privacy Request“. Tamo gdje se primjenjuje pravo na žalbu, možete odgovoriti s naslovom „Privacy Appeal“.

Kategorije ličnih podataka u SAD-u

Ovisno o tome kako koristite SpanishPal, kategorije koje možemo prikupljati uključuju identifikatore; podatke o korisnicima i komercijalne podatke; podatke o aktivnostima na internetu ili elektronskoj mreži; približnu lokaciju izvedenu iz IP adrese; audio i elektronske podatke; obrazovne ili profesionalne podatke dostavljene putem organizacije; zaključke o nivou poznavanja jezika, preferencijama u učenju ili napretku; te osjetljive lične podatke kao što su podaci za prijavu na račun ili osjetljiv sadržaj koji dobrovoljno pošaljete.

Ove kategorije koristimo i otkrivamo u svrhe i kategorijama primatelja opisanim u ovoj politici. SpanishPal ne prodaje lične podatke za novčanu naknadu. Ne prodajemo niti dijelimo privatne glasovne snimke, sadržaj razgovora, transkripte, evidenciju učenja niti akreditive naloga za oglašavanje zasnovano na ponašanju kroz različite kontekste.

Ako uvedemo aktivnost koju primjenjivi zakon SAD-a tretira kao prodaju, dijeljenje, ciljano oglašavanje ili profiliranje koje ispunjava uslove, pružićemo svako obavezno obavještenje i način isključivanja prije nego što aktivnost počne ili u trenutku njenog početka.

Potrošački nalozi SpanishPala nisu namijenjeni djeci mlađoj od 13 godina. Dijete mlađe od 13 godina ne smije kreirati samostalan potrošački nalog niti dostavljati lične podatke, osim ako SpanishPal nije uspostavio ovlašteni proces za roditelja, staratelja ili školu koji je u skladu s važećim zakonom.

Škole ili organizacije koje žele omogućiti mlađim učenicima korištenje SpanishPala moraju nas kontaktirati i prije takvog korištenja sklopiti odgovarajući pisani sporazum.

U EGP-u i Ujedinjenom Kraljevstvu, dob u kojoj dijete može samostalno dati pristanak za određenu obradu podataka na internetu može varirati u skladu s primjenjivim zakonima. Kada je pristanak pravni osnov, a korisnik je mlađi od primjenjive dobi, može biti potrebno odobrenje roditelja ili staratelja.

Ako saznamo da su lični podaci prikupljeni od djeteta kršenjem važećeg zakona, poduzet ćemo razumne korake da izbrišemo te podatke i zatvorimo ili ograničimo račun. Svjesno ne prodajemo niti dijelimo lične podatke korisnika mlađih od 16 godina za oglašavanje zasnovano na ponašanju kroz različite kontekste.

Koristimo razumne administrativne, organizacijske i tehničke zaštitne mjere osmišljene za zaštitu ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, korištenja, otkrivanja, gubitka, krađe, izmjene, uništenja, preuzimanja kontrole nad računom i zloupotrebe.

Zaštitne mjere mogu uključivati kontrole pristupa, kontrole autentifikacije, šifriranje gdje je to prikladno, sigurni prijenos, evidentiranje, nadzor, sigurnosne kopije, procedure za odgovor na incidente, kontrole osoblja i ugovorne zaštite za pružaoce usluga.

Nijedna internetska usluga niti sistem za pohranu podataka ne može garantovati apsolutnu sigurnost. Vi ste odgovorni za zaštitu podataka za prijavu na svoj račun i za to da nas bez odlaganja obavijestite ako smatrate da je vaš račun ugrožen.

Tamo gdje je to zakonom propisano, obavijestit ćemo pogođene korisnike i nadležne organe o kršenju sigurnosti ličnih podataka koje ispunjava propisane uslove.

Možemo slati transakcijske ili komunikacije povezane s uslugama u vezi s registracijom računa, autentifikacijom, sigurnošću, kupovinama, pretplatama, zahtjevima u vezi s privatnošću, podrškom, promjenama funkcija, prekidima usluge i ažuriranjima politika. Ove komunikacije su neophodne za upravljanje Uslugama i možda neće sadržavati opciju za odjavu.

Šaljemo promotivne ili marketinške komunikacije samo tamo gdje je to zakonom dozvoljeno. Možete se odjaviti putem linka u poruci ili kontaktiranjem [email protected].

Odjava od marketinških poruka ne zaustavlja komunikaciju u vezi s računom, sigurnošću, naplatom, pravnim pitanjima ili uslugama.

SpanishPal može sadržavati poveznice ka web-stranicama trećih strana, integracijama, prodavnicama aplikacija, društvenim platformama, stranicama za plaćanje ili uslugama.

Nezavisne treće strane posluju u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti. Ova politika ne reguliše način na koji treća strana prikuplja ili koristi informacije nakon što napustite SpanishPal ili stupite u direktnu interakciju s tim pružaocem usluga.

Pregledajte relevantnu obavijest o privatnosti treće strane prije pružanja ličnih podataka.

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u Uslugama, tehnologijama, pružaocima usluga, zakonskim zahtjevima, sigurnosnim praksama ili našim praksama zaštite privatnosti.

Revidirana politika prikazivat će ažurirani datum „Posljednje ažuriranje“. Kada promjena značajno utiče na vaša prava ili na način na koji koristimo lične podatke, pružićemo dodatno obavještenje putem web stranice, interfejsa naloga ili e-pošte, gdje je to primjereno.

Zatražit ćemo saglasnost prije primjene bitno nove upotrebe tamo gdje je saglasnost zakonom obavezna.

Za pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s privatnošću, obratite se:

Tim za privatnost
Windvale LLC
Sjedinjene Američke Države
E-pošta: [email protected]

Molimo vas da, kada je primjenjivo, koristite jedan od sljedećih naslova e-pošte: Zahtjev u vezi s privatnošću, Pritužba u vezi s privatnošću, Žalba u vezi s privatnošću ili Zahtjev za brisanje naloga.

Pregledaćemo zahtjeve ili pritužbe u vezi s privatnošću i odgovoriti na njih u roku propisanom važećim zakonom. Također se možete obratiti nadležnom organu za privatnost ili zaštitu podataka u vašem mjestu prebivališta.