Uslovi korištenja

Ovi Uslovi korištenja uređuju vaš pristup servisu SpanishPal.ai i njegovim povezanim web-stranicama, poddomenama, aplikacijama, AI alatima za učenje, funkcijama glasovnih i tekstualnih razgovora, procjenama, certifikatima, pretplatama i drugim uslugama koje SpanishPal stavlja na raspolaganje (zajednički, „Usluge“).

SpanishPalom upravlja Windvale LLC, društvo s ograničenom odgovornošću iz Wyominga registrovano u Sjedinjenim Američkim Državama.

Pristupanjem Uslugama ili njihovim korištenjem, kreiranjem naloga, odabirom plaćenog plana, klikom na dugme kojim se potvrđuje prihvatanje ili na drugi način davanjem saglasnosti na ove Uslove, sklapate obavezujući ugovor sa kompanijom Windvale LLC. Ako se ne slažete, nemojte pristupati Uslugama niti ih koristiti.

Ovi Uslovi uključuju the Politika privatnosti, taj Politika povrata novca, informacije specifične za plan prikazane na stranici s cijenama ili stranici za plaćanje, kao i svi dodatni uslovi predstavljeni za određenu funkciju, promociju, školu, poslodavca ili račun organizacije.

Ako koristite SpanishPal u ime kompanije, škole, univerziteta, poslodavca ili druge organizacije, izjavljujete da ste ovlašteni prihvatiti ove Uslove u ime te organizacije. Poseban pisani sporazum ima prednost ako je izričito u suprotnosti s ovim Uslovima.

SpanishPal je platforma za učenje španskog jezika i razgovor pokretana vještačkom inteligencijom. Ovisno o vašem planu, lokaciji, uređaju i dostupnim funkcijama, Usluge mogu uključivati:

• glasovni i tekstualni razgovori s AI tutorima ili konverzacijskim partnerima;
• vježbanje izgovora, govora, gramatike, vokabulara, slušanja, čitanja i pisanja;
• ispravke, predloženi izrazi, prijevodi, objašnjenja i personalizirane preporuke za učenje;
• scenariji igranja uloga i razgovora iz stvarnog života;
• evidencije učenja, alati za praćenje napretka, procjene nivoa znanja i procjene usklađene s CEFR-om;
• jezički certifikati ili stranice za provjeru certifikata;
• alati za učenje za pojedince, obrazovanje, preduzeća i organizacije.

Funkcionalnosti se mogu razlikovati između besplatnih i plaćenih planova. Funkcionalnosti uključene u kupovinu jesu funkcionalnosti opisane na stranicama s cijenama i naplatom u trenutku kupovine. Možemo uvesti, ažurirati, zamijeniti, ograničiti ili ukinuti funkcionalnosti u skladu s ovim Uslovima i važećim zakonom.

Možete kreirati nezavisan SpanishPal nalog samo ako imate najmanje 13 godina, ako vam je zakonski dozvoljeno da koristite Usluge tamo gdje živite, ako imate pravnu sposobnost da zaključite ove Uslove i ako vam važeći zakon ne zabranjuje korištenje Usluga.

Ako ste mlađi od zakonske dobi punoljetstva u mjestu u kojem živite, vaš roditelj ili zakonski staratelj mora pregledati i prihvatiti ove Uslove u vaše ime. Djeca mlađa od 13 godina ne smiju kreirati samostalan korisnički račun. Pristup za mlađe učenike može biti omogućen samo putem odobrenog aranžmana s roditeljem, starateljem, školom ili obrazovnom organizacijom koji je u skladu s primjenjivim zakonom.

Možemo zatražiti razumne informacije radi provjere starosne dobi, roditeljskog odobrenja, podobnosti računa ili ovlaštenja organizacije.

Neke funkcije zahtijevaju nalog. Saglasni ste da ćete pružiti tačne i ažurne informacije, održavati svoju adresu e-pošte i podatke o nalogu ažuriranim, štititi svoju lozinku i podatke za prijavu te nas bez odlaganja obavijestiti ako smatrate da je vaš nalog ugrožen.

Lični nalozi namijenjeni su jednoj osobi. Ne smijete prodavati, iznajmljivati, prenositi niti dijeliti lični nalog s nepovezanim korisnicima. Ne smijete kreirati naloge putem neovlaštenih automatiziranih metoda, lažno se predstavljati kao druga osoba, koristiti lažne podatke niti kreirati više naloga kako biste izbjegli ograničenja plana, limite korištenja, mjere provedbe ili obaveze plaćanja.

Odgovorni ste za aktivnosti koje se obavljaju putem vašeg računa, osim u mjeri u kojoj aktivnost proizlazi iz našeg propusta da koristimo razumne sigurnosne mjere ili u slučajevima kada važeći zakon predviđa drugačije.

Ako vaš račun obezbjeđuje ili njime upravlja škola, univerzitet, poslodavac, preduzeće ili druga organizacija, ta organizacija može kreirati, dodjeljivati, suspendovati ili uklanjati pristup; upravljati licencama i grupama za učenje; te pregledati informacije o upisu, korištenju, napretku, procjeni ili certifikatima, kada su one uključene u odgovarajući plan.

Informacije dostupne administratoru organizacije zavise od plana, organizacijskog sporazuma i Politike privatnosti. Vaša organizacija može kontrolisati vaš dalji pristup nalogu kojim upravlja organizacija i može nametnuti dodatne zahtjeve za prihvatljivo korištenje.

SpanishPal koristi umjetnu inteligenciju, prepoznavanje govora, pretvaranje teksta u govor i tehnologije obrade jezika. Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom može uključivati odgovore u razgovoru, ispravke, prijevode, smjernice za izgovor, prijedloge vokabulara, gramatička objašnjenja, procjene napretka, nivoe znanja, preporuke i rezultate povezane s certifikatima.

Umjetna inteligencija povremeno može proizvesti sadržaj koji je nepotpun, netačan, zastario, neprirodan, neprikladan ili nepodoban za određeni kontekst. Vi ste odgovorni za pregled sadržaja koji je generisala umjetna inteligencija i odlučivanje o tome da li ćete se na njega osloniti ili ga koristiti. SpanishPal ne garantuje da će svaki odgovor, ispravka, procjena izgovora ili procjena nivoa biti tačni.

Nemojte se oslanjati na razgovor s vještačkom inteligencijom u hitnom slučaju ili pri donošenju odluke koja može značajno uticati na zdravlje, sigurnost, zakonska prava, finansije, zaposlenje, obrazovanje ili imigracioni status.

SpanishPal može pružati procjene učenja, procijenjene nivoe prema CEFR-u, izvještaje o napretku ili jezičke certifikate. Osim ako nije izričito drugačije opisano, to su obrazovni zapisi podržani vještačkom inteligencijom i ne predstavljaju državne kvalifikacije, univerzitetske diplome, akademske bodove, regulisane profesionalne licence niti službene jezičke ispite za imigraciju ili vize.

Škole, poslodavci, univerziteti, državni organi i druge treće strane nezavisno odlučuju hoće li priznati ili prihvatiti procjenu ili certifikat SpanishPala. SpanishPal ne garantuje zaposlenje, upis, unapređenje, certifikaciju, imigraciju niti bilo koji drugi ishod.

Ne smijete mijenjati, krivotvoriti, lažno predstavljati ili prevarno koristiti certifikat ili verifikacijski zapis platforme SpanishPal.

Glasovne funkcije zahtijevaju pristup mikrofonu. SpanishPal pristupa mikrofonu samo kada odaberete glasovnu funkciju, vaš preglednik ili uređaj odobri dozvolu i kada funkcija zahtijeva audio ulaz.

Audio se može obrađivati radi prepoznavanja govora, izrade transkripata, pružanja povratnih informacija o izgovoru, odgovaranja na vaš razgovor, rješavanja tehničkih problema ili održavanja historije učenja, kako je opisano u Politici privatnosti.

Odgovorni ste da osigurate da imate dozvolu za snimanje ili slanje bilo kojeg glasa osim vlastitog. Nemojte snimati drugu osobu putem aplikacije SpanishPal bez znanja i dozvole koje zahtijeva važeći zakon.

Podložno ovim Uslovima, SpanishPal vam dodjeljuje ograničenu, ličnu, opozivu, neisključivu, neprenosivu licencu za pristup Uslugama i njihovo korištenje u svrhu vlastitog učenja jezika, ovlaštenog korištenja u učionici ili u obrazovne svrhe, odnosno ovlaštene interne poslovne obuke ili obuke zaposlenika.

Ova licenca ne prenosi vlasništvo nad SpanishPalom, njegovim softverom, sadržajem, nastavnim materijalima, interfejsima, AI tutorima, likovima, brendom ili tehnologijom. Vaše pravo na korištenje Usluga prestaje kada se vaš račun ili pristup ukine.

SpanishPal može ponuditi besplatan pristup odabranim funkcijama. Besplatan pristup može biti podložan dnevnim ili mjesečnim ograničenjima, ograničenjima broja razgovora, ograničenjima funkcija, ograničenim prostorom za pohranu ili historijom, dostupnošću modela, oglašavanjem ili promotivnim porukama.

Besplatan pristup ne garantuje da će neka funkcija ili nivo korištenja ostati dostupni neograničeno dugo. Možemo izmijeniti razumna ograničenja besplatnog plana, ali vam nećemo retroaktivno naplatiti korištenje koje je bilo predstavljeno kao besplatno. Nećete biti naplaćeni za plaćeni plan osim ako ne preduzmete radnju kojom odobravate kupovinu ili ponavljajuće plaćanje.

SpanishPal može nuditi mjesečne pretplate, godišnje pretplate, jednokratne kupovine, planove s doživotnim pristupom, obrazovne ili poslovne planove, kao i promotivne ili regionalne opcije plaćanja.

Prije kupovine, stranica s cijenama ili naplatom prikazat će bitne uslove odabranog plana, što može uključivati naziv plana, uključene funkcije, ograničenja korištenja, interval naplate, ukupnu cijenu, valutu, poreze ili naknade, da li se plan automatski obnavlja, cijenu obnove ili način njenog određivanja, upute za otkazivanje te sve uslove probnog perioda ili promotivne uslove.

Vi ste odgovorni za pregled prikazanih informacija o planu prije završetka kupovine.

Cijene su prikazane na stranici s cijenama ili stranici za naplatu prije plaćanja. Ovisno o vašoj zemlji i pružaocu usluga plaćanja, iznos može uključivati porez na promet, porez na dodanu vrijednost, porez na robu i usluge ili druge zakonom propisane naknade, odnosno ih može zasebno navesti.

Slanjem podataka za plaćanje ovlašćujete relevantnog pružaoca usluge plaćanja da naplati prikazani iznos i, za pretplatu koja se automatski obnavlja, buduće iznose obnove u skladu s objavljenim rasporedom naplate.

Vaša banka, izdavalac kartice ili pružalac usluga plaćanja mogu naplatiti naknade za konverziju valute, naknade za međunarodne transakcije ili druge naknade koje nisu pod kontrolom SpanishPala.

Plaćanje može obraditi Windvale LLC, nezavisni procesor plaćanja, trgovac evidentiran kao prodavac, prodavnica aplikacija ili druga ovlaštena prodajna platforma. Primjenjivi pružalac usluge obično će biti naveden tokom plaćanja ili na vašem računu. Njegovi uslovi plaćanja mogu se primjenjivati pored ovih Uslova.

SpanishPal obično ne prima niti pohranjuje vaš puni broj platne kartice ili sigurnosni kod kartice.

Plan opisan pri naplati kao pretplata koja se ponavlja automatski će se obnoviti na kraju svakog obračunskog perioda dok ga ne otkažete. Obračunski period može biti mjesečni, godišnji ili neki drugi period koji je jasno naveden prije kupovine.

Kupovinom pretplate koja se automatski obnavlja, ovlašćujete odgovarajućeg pružaoca usluge plaćanja da na početku svakog obračunskog perioda tereti evidentirani način plaćanja po navedenoj cijeni, zajedno s primjenjivim porezima.

Možete isključiti automatsko obnavljanje prije sljedeće naplate obnove. Tamo gdje je to propisano zakonom, mi ili pružalac platnih usluga poslat ćemo obavijesti o završetku probnog perioda, obnovi, dugoročnoj pretplati ili promjeni cijene.

Otkazivanje prije datuma obnove sprječava buduće naplate obnove. Ono ne poništava automatski naplatu izvršenu prije nego što je otkazivanje stupilo na snagu, u skladu s Pravilima povrata novca i važećim zakonima.

Možemo promijeniti cijene ili funkcije plaćenih planova za buduće obračunske periode. Povećanje cijene neće retroaktivno promijeniti cijenu završenog jednokratnog plaćanja niti cijenu trenutnog unaprijed plaćenog pretplatničkog perioda.

Za plan koji se automatski obnavlja, unaprijed ćemo vas obavijestiti o značajnom povećanju cijene tamo gdje je to zakonom propisano. U obavijesti će biti navedena nova cijena i datum njenog stupanja na snagu. Možete otkazati pretplatu prije nego što se nova cijena počne primjenjivati.

Ako nastavite pretplatu nakon datuma stupanja na snagu propisno objavljene promjene cijene, plan se može obnoviti po novoj cijeni. Ništa u ovom odjeljku ne ukida pravo na otkazivanje, obavijest ili povrat novca kojeg se zakonski nije moguće odreći.

SpanishPal može nuditi probne periode, popuste, kupone, uvodne cijene ili druge promocije. Uslovi ponude mogu navesti uslove podobnosti, trajanje, uključene funkcije, ograničenja, datum početka naplate, cijenu nakon promocije, automatsko obnavljanje i upute za otkazivanje.

Ako se probni period automatski pretvara u pretplatu koja se plaća, to će biti navedeno prije prijave. Morate otkazati pretplatu prije završetka probnog perioda kako biste izbjegli prvu naplatu, osim ako mjerodavno pravo predviđa dodatno pravo na otkazivanje ili period za odustajanje.

Ako nije drugačije navedeno, promocije su ograničene na korisnike koji ispunjavaju uslove, ne mogu se zamijeniti za gotovinu, ne mogu se kombinovati s drugim ponudama, mogu biti povučene prije prihvatanja i mogu biti opozvane u slučajevima prevare ili zloupotrebe.

Pretplatu koja se automatski obnavlja možete otkazati u bilo kojem trenutku. Za pretplate kupljene direktno putem SpanishPal-a, koristite dostupne postavke računa ili pretplate. Ako opcija samostalnog upravljanja nije dostupna, kontaktirajte [email protected] i navedite adresu e-pošte povezanu s vašim računom.

Za pretplate kupljene putem prodavnice aplikacija, prodavca koji je zvanično odgovoran za transakciju ili druge platforme treće strane, možda ćete morati otkazati pretplatu putem sistema tog pružaoca usluga za upravljanje pretplatama.

Otkazivanje obično isključuje buduće automatsko obnavljanje i omogućava pristup do kraja trenutnog plaćenog obračunskog perioda. Ono ne stvara automatski povrat novca za trenutni period. Pravo na povrat novca ili trenutni raskid može se primjenjivati u skladu s Pravilima o povratu novca ili važećim zakonom.

Sačuvajte svaku potvrdu otkazivanja za svoju evidenciju. Nećemo zahtijevati da razgovarate s prodajnim predstavnikom samo da biste otkazali online pretplatu koja se inače može otkazati putem vašeg naloga, osim kada je potrebna razumna provjera identiteta ili naloga.

Brisanje podataka o učenju, brisanje vašeg naloga i otkazivanje pretplate odvojene su radnje. Brisanje odabranih zapisa ili brisanje historije učenja ne otkazuje pretplatu.

Ako je pretplata kupljena putem pružaoca usluga treće strane, brisanje vašeg SpanishPal naloga možda neće automatski zaustaviti naplatu od strane tog pružaoca. Otkažite pretplatu putem odgovarajućeg pružaoca prije brisanja naloga.

Brisanje naloga može trajno ukloniti razgovore, glasovne snimke, transkripte, ispravke, procjene, informacije o napretku, certifikate, sačuvane postavke i pristup povezane s nalogom. Prije brisanja sačuvajte sve zapise ili certifikate koje želite zadržati.

Ako imate plaćeno pravo na korištenje i niste sigurni kakav će učinak imati brisanje, prije potvrđivanja brisanja računa kontaktirajte [email protected].

Pravo na povrat novca, rokovi za podnošenje zahtjeva, primjenjiva ograničenja korištenja, izuzeci, zahtjevi za verifikaciju, načini obrade i sva pravila koja se odnose na obnavljanje pretplate uređeni su Politikom povrata novca SpanishPala.

Politika povrata novca sastavni je dio ovih Uslova. Kada vam važeći zakon daje veća prava od onih predviđenih Politikom povrata novca, primjenjuje se važeći zakon.

Osim ako Politika povrata novca ili primjenjivi zakon ne predviđaju drugačije, otkazivanje pretplate ne podrazumijeva retroaktivni povrat novca, neiskorišteno vrijeme u obračunskom periodu ne podliježe automatski povratu novca, a nekorištenje Usluga samo po sebi ne stvara pravo na povrat novca.

Odobreni povrati novca obično se vraćaju na izvorni način plaćanja. Vrijeme obrade zavisi od pružaoca usluge plaćanja, izdavaoca kartice, banke i načina plaćanja. Ako je plaćanje obradila prodavnica aplikacija ili trgovac koji je evidentiran kao prodavac, zahtjev će možda trebati biti podnesen tom pružaocu ili će ga on morati obraditi.

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava vaše pravo da osporite neovlaštenu naplatu ili ostvarite zakonom propisano plaćanje, povrat sredstava putem chargebacka ili pravni lijek za potrošače dostupan prema mjerodavnom zakonu.

Ovaj odjeljak se primjenjuje ako ste potrošač u Evropskom ekonomskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu i ako se primjenjuje relevantno potrošačko pravo. Evropski ekonomski prostor obuhvata države članice Evropske unije, zajedno sa Islandom, Lihtenštajnom i Norveškom.

Početni period povlačenja

Možda imate pravo odustati od ugovora na daljinu koji ispunjava uslove u roku od 14 dana od sklapanja ugovora, bez navođenja razloga. Ovo zakonsko pravo odvojeno je od bilo kojeg dodatnog prava predviđenog Politikom povrata novca.

Da biste ostvarili pravo na odustajanje, pošaljite nedvosmislenu izjavu na adresu [email protected] prije isteka primjenjivog roka. Možete koristiti obrazac za odustajanje iz Dodatka A, ali njegovo korištenje nije obavezno.

Neposredan pristup

SpanishPal obično omogućava pristup ubrzo nakon plaćanja. Izričitim zahtjevom za neposredno izvršenje tokom primjenjivog perioda za odustajanje, zahtijevate da digitalna usluga započne prije isteka tog perioda.

Ako primjenjivi zakon dopušta naplatu razmjernog iznosa za uslugu pruženu prije odustanka, taj se iznos može odbiti ako su dostavljeni zakonom propisani zahtjev i informacije. Pravo u vezi s digitalnim sadržajem smatrat će se izgubljenim samo ako su ispunjeni svi zakonom propisani zahtjevi u pogledu saglasnosti, potvrde i potvrđivanja.

Povrat novca nakon valjanog odustajanja

Kada valjano zakonsko odustajanje zahtijeva povrat novca, mi ili relevantni trgovac evidentiran kao prodavac izvršit ćemo ga u roku propisanom zakonom, obično koristeći prvobitni način plaćanja. Naknada se neće naplatiti samo zbog ostvarivanja zakonskog prava.

Prava na pretplatu Ujedinjenog Kraljevstva

U mjeri u kojoj je režim Ujedinjenog Kraljevstva koji se odnosi na pretplatničke ugovore na snazi i primjenjuje se na plan, SpanishPal će poštovati važeće zahtjeve u vezi s informacijama prije sklapanja ugovora, podsjetnicima, jednostavnim otkazivanjem, pravima na odustajanje i povratima novca.

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava obavezno potrošačko pravo od kojeg se zakonski ne može odustati.

Plan označen kao jednokratna kupovina naplaćuje se jednom i ne obnavlja se automatski, osim ako je prilikom plaćanja jasno navedeno drugačije.

Plan označen kao doživotni plan znači pristup funkcijama izričito uključenim u taj plan tokom komercijalnog vijeka trajanja odgovarajuće usluge ili plana SpanishPal. To ne znači prirodni životni vijek kupca, garanciju da će SpanishPal raditi zauvijek, vlasništvo nad SpanishPalom ili njegovom tehnologijom, niti pristup svakom budućem proizvodu ili funkciji koja se zasebno naplaćuje.

Osim ako nije izričito uključeno, doživotni pristup ne obuhvata obrazovne, poslovne, enterprise, API, white-label usluge niti usluge trećih strana koje se zasebno naplaćuju. Doživotni plan je povezan s računom koji je izvršio kupovinu i obično nije prenosiv.

Možemo ažurirati, zamijeniti ili ukinuti pojedinačne funkcije kako se tehnologija i operativni zahtjevi budu mijenjali. Svaki pravni lijek koji je propisan obaveznim potrošačkim pravom ostaje dostupan ako se kupljena usluga trajno ukine ili u bitnoj mjeri nije u skladu s ugovorom.

„Korisnički sadržaj“ znači informacije ili materijal koji pošaljete putem Usluga, uključujući tekst, glasovne snimke, transkripte, odgovore, ciljeve učenja, otpremljene datoteke, povratne informacije, poruke i informacije o profilu.

U odnosu između vas i SpanishPal-a, zadržavate sva prava koja već imate na svom Korisničkom sadržaju. Dajete kompaniji Windvale LLC i njenim angažovanim pružaocima usluga ograničenu, svjetsku, neisključivu licencu za hostovanje, pohranjivanje, reprodukovanje, prenošenje, konvertovanje, transkribovanje, analiziranje i drugo obrađivanje Korisničkog sadržaja samo u mjeri koja je razumno neophodna za pružanje Usluga, generisanje zatraženih odgovora vještačke inteligencije, pružanje povratnih informacija, održavanje historije učenja, zaštitu sigurnosti, sprečavanje prevare ili zloupotrebe, otklanjanje problema, postupanje u skladu sa zakonom i obavljanje obrade opisane u Politici privatnosti.

Ova licenca prestaje kada se sadržaj izbriše i više nije razumno potreban, podložno zakonskom zadržavanju, evidencijama sigurnosti i sporova te privremenim ciklusima sigurnosnog kopiranja.

Potvrđujete da posjedujete prava i odobrenja potrebna za slanje Korisničkog sadržaja. Nemojte otpremati sadržaj kojim se krše autorska prava, pravo na privatnost, povjerljivost, pravo na objavljivanje, pravo na glas, pravo na lik ili druga zakonska prava druge osobe.

U skladu s ovim Uslovima, možete koristiti odgovore u razgovoru, ispravke, objašnjenja i povratne informacije o učenju generisane pomoću vještačke inteligencije za lično učenje ili odobrenu obrazovnu ili internu poslovnu upotrebu.

Sadržaj generisan pomoću vještačke inteligencije možda nije jedinstven. Drugi korisnik može dobiti sličan ili identičan sadržaj, a SpanishPal ne garantuje da rezultat ispunjava uslove za zaštitu autorskih prava ili drugu zaštitu intelektualnog vlasništva, niti da na njega dobijate isključiva prava.

SpanishPal zadržava vlasništvo nad svojim osnovnim softverom, modelima, uputama, interfejsima, strukturama kurseva, dizajnom tutora, predlošcima, nastavnim sadržajem i vlasničkom tehnologijom. Ne smijete sistematski prikupljati, reproducirati, objavljivati, preprodavati ili distribuirati sadržaj SpanishPal-a kao konkurentsku bazu podataka za učenje jezika, kurs, aplikaciju ili komercijalnu uslugu bez pismene dozvole.

Slažete se da nećete koristiti SpanishPal za:

• prekršiti bilo koji važeći zakon ili propis;
• iskorištavati, nanositi štetu, prijetiti, uhoditi, uznemiravati, zastrašivati ili se lažno predstavljati kao druga osoba;
• kreirati, zahtijevati, otpremati ili distribuirati materijal seksualnog iskorištavanja djece ili drugi nezakoniti seksualni sadržaj;
• podsticati mržnju ili nasilje protiv zaštićenih grupa;
• kršiti prava intelektualnog vlasništva, privatnosti, publiciteta, povjerljivosti ili druga zakonska prava;
• otpremati zlonamjerni softver, viruse, štetni kod, obmanjujuće poveznice ili sadržaj osmišljen za ometanje sistema;
• ostvariti neovlašteni pristup računima, sistemima, mrežama, promptovima ili podacima;
• testirati ili zaobići sigurnosne kontrole bez pismenog odobrenja;
• zaobići ograničenja korištenja, zahtjeve za plaćanje, ograničenja računa ili mjere provedbe;
• preuzimati, indeksirati, izdvajati ili prikupljati sadržaj putem neovlaštenih automatiziranih metoda;
• vršiti obrnuti inženjering, dekompilirati ili pokušavati otkriti nejavni izvorni kod ili sistemske upute, osim kada je to izričito dopušteno važećim zakonom;
• preprodavati, davati podlicencu, iznajmljivati, prenositi ili komercijalno dijeliti lični račun;
• kreirati lažne račune, certifikate, evidencije plaćanja, identitete, procjene ili tvrdnje o nivou znanja jezika;
• dostaviti glas ili lične podatke druge osobe bez potrebne dozvole;
• preopteretiti, ometati ili se miješati u normalan rad Usluga;
• sistematski izvlačiti sadržaj radi razvoja ili obuke proizvoda koji predstavlja značajnu konkurenciju, bez ovlaštenja;
• ohrabrivati ili pomagati drugoj osobi da se upusti u zabranjeno ponašanje.

Možemo koristiti razumne automatizovane i ljudske mjere za otkrivanje prevara, zloupotrebe, sigurnosnih prijetnji i kršenja ovih Uslova.

SpanishPal i njegovi davaoci licenci posjeduju sva prava na Uslugama koja vam nisu izričito dodijeljena. Zaštićeni materijali mogu uključivati nazive brendova, logotipe, ikone, softver, izvorni kod, dizajn web-stranice i aplikacije, dizajn AI tutora, grafiku, animacije, nastavne materijale, tekst, zvuk, videozapise, baze podataka, sisteme za procjenu, dizajn certifikata, žigove, autorska prava i drugu intelektualnu svojinu.

Ne smijete uklanjati obavijesti o autorskim pravima, zaštitnim znakovima, atribuciji ili vlasništvu. Nijedno korištenje usluge SpanishPal ne daje vam dozvolu da koristite naziv, logotip, zaštitni znak ili brend SpanishPal-a na način koji sugerira sponzorstvo, podršku, partnerstvo ili povezanost.

Ako smatrate da sadržaj dostupan putem SpanishPal-a krši autorska prava ili neko drugo zakonsko pravo, obratite se na [email protected].

Vaša obavijest treba identificirati zaštićeno djelo ili pravo, identificirati sadržaj za koji se navodi da krši prava, pružiti dovoljno informacija za njegovo pronalaženje, uključiti vaše kontaktne podatke, objasniti osnovu pritužbe, potvrditi da su informacije tačne te pružiti sve dodatne informacije propisane važećim zakonom.

Možemo ukloniti ili ograničiti sadržaj tokom razmatranja pritužbe. Svjesno podnošenje lažne pritužbe može izložiti podnosioca pravnoj odgovornosti.

SpanishPal može zavisiti od usluga trećih strana ili sadržavati poveznice ka njima, uključujući pružaoce platnih usluga, trgovce koji su zvanični prodavci, pružaoce usluga umjetne inteligencije, pružaoce usluga prepoznavanja govora, pružaoce usluga pretvaranja teksta u govor, usluge hostinga u oblaku, usluge autentifikacije, analitiku, prodavnice aplikacija i vanjske web-stranice.

Treće strane mogu imati vlastite uslove i politike privatnosti. SpanishPal nije odgovoran za postupke, sadržaj, dostupnost ili politike nezavisne treće strane, osim u mjeri u kojoj se odgovornost ne može zakonski isključiti. Prekid rada treće strane može privremeno uticati na neku funkciju SpanishPala.

Naše prikupljanje i korištenje ličnih podataka opisani su u Politika privatnosti SpanishPal-a.

Politika privatnosti objašnjava informacije o nalogu, obradu glasa i teksta, informacije o plaćanju, evidenciju učenja, pružaoce AI usluga, čuvanje podataka, međunarodne prenose, prava na privatnost, brisanje evidencije učenja, brisanje podataka o učenju i brisanje naloga.

Pregledajte Politiku privatnosti prije korištenja glasovnih funkcija, funkcija razgovora, procjene, certifikata ili računa.

Možemo slati komunikacije potrebne za pružanje ili administriranje Usluga, uključujući verifikaciju računa, obavijesti o lozinkama i sigurnosti, potvrde o plaćanju, obavijesti o pretplati, podsjetnike o isteku probnog perioda ili obnavljanju, obavijesti o promjenama cijena, obavijesti o prekidima usluge, odgovore korisničke podrške te pravna ili ažuriranja pravila.

Ove operativne komunikacije nisu promotivni marketing i mogu se nastaviti dok imate račun ili aktivnu transakciju. Marketinške komunikacije bit će poslane samo gdje je to zakonom dozvoljeno, a možete se odjaviti koristeći način naveden u poruci.

Nastojimo pružiti pouzdanu uslugu, ali ne garantujemo da će SpanishPal uvijek biti neprekidan, bez grešaka ili dostupan na svakom pretraživaču, uređaju, mreži ili lokaciji.

Usluge mogu privremeno biti nedostupne zbog održavanja, ažuriranja softvera, prekida rada trećih strana, kvarova mreže, incidenata kibernetičke sigurnosti, zakonskih zahtjeva ili okolnosti izvan naše razumne kontrole. Možemo uspostaviti razumna tehnička i ograničenja korištenja radi zaštite dostupnosti, sigurnosti i kvaliteta.

SpanishPal može dodati, ažurirati, zamijeniti, ograničiti ili ukloniti funkcije radi poboljšanja kvaliteta učenja, usvajanja nove tehnologije, unapređenja sigurnosti, usklađivanja sa zakonom, rješavanja tehničkih ograničenja, zamjene pružaoca usluga koji je prestao s radom ili ispunjavanja opravdanih poslovnih zahtjeva.

Za trenutni prepaid paket nećemo namjerno izvršiti bitnu nepovoljnu promjenu kojom vam se uskraćuje kupljena osnovna usluga, a da pritom ne pružimo obavještenje ili pravni lijek koji zahtijeva primjenjivi zakon. Nove funkcije mogu podlijegati zasebnim uslovima ili naknadama.

Možemo suspendovati, ograničiti ili ukinuti račun kada je to razumno potrebno zbog materijalnog kršenja ovih Uslova, prevare ili zloupotrebe plaćanja, neovlaštenog dijeljenja ili preprodaje, nezakonite aktivnosti, sigurnosnih prijetnji, ponovljenog kršenja prava, manipulacije procjenama ili certifikatima, zakonskog zahtjeva, neplaćanja pravilno dospjelog iznosa ili ponašanja koje značajno ometa Usluge.

Kada je to primjereno, možemo dostaviti obavijest i pružiti razumnu mogućnost za ispravljanje kršenja. Možemo odmah djelovati kada je to potrebno radi rješavanja prevare, sigurnosnih prijetnji, nezakonitih aktivnosti, rizika od štete ili zakonske obaveze.

Možete kontaktirati [email protected] ako smatrate da je radnja u vezi s vašim nalogom preduzeta greškom. Ako ukinemo plaćeni nalog zbog ozbiljnog kršenja pravila s vaše strane, povrat novca može biti uskraćen u mjeri dozvoljenoj Politikom povrata novca i važećim zakonom.

Ako bez opravdanog razloga obustavimo trenutno prepaid uslugu, a ne pružimo razumno uporedivu uslugu, obezbijedit ćemo svaki povrat novca ili drugi pravni lijek koji zahtijeva važeći zakon.

Možete prestati koristiti SpanishPal u bilo kojem trenutku. Također možete izbrisati odabrane evidencije učenja, obrisati podatke o učenju, otkazati automatsko obnavljanje i izbrisati svoj račun putem dostupnih kontrola za samostalno upravljanje.

Brisanje naloga je uglavnom nepovratno nakon što obrada započne. Prekid ne poništava obaveze niti odgovornosti koje su nastale prije prekida.

Odredbe koje se odnose na intelektualno vlasništvo, obaveze plaćanja, odgovornost, sporove i druge odredbe koje bi po svojoj prirodi trebale ostati na snazi nastaviće da važe i nakon raskida.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava garanciju, jamstvo, pravni lijek ili pravo potrošača koje se zakonski ne može isključiti ili ograničiti.

Tamo gdje važeći zakon nalaže da SpanishPal pruži uslugu kako je opisana, uz razumnu pažnju i vještinu, ispravi neispravnu uslugu, ponovo uspostavi usklađenost, omogući smanjenje cijene ili povrat novca, odnosno nadoknadi zakonom nadoknadiv gubitak, te obaveze ostaju neizmijenjene.

Uz obavezne garancije za potrošače i druga prava koja se ne mogu isključiti, SpanishPal se pruža po principu „kako je dostupno“.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ne obećavamo da će svaki odgovor vještačke inteligencije ili procjena izgovora biti tačni; da će Usluge ispuniti svaki cilj učenja; da će korištenje dovesti do tečnog znanja jezika u određenom vremenskom periodu; da će treća strana prihvatiti certifikat; da će svaka funkcija raditi na svakom uređaju ili mreži; da će Usluge uvijek biti neprekinute; niti da će svaki pohranjeni zapis o učenju ostati dostupan neograničeno dugo.

Ova odricanja od odgovornosti ne primjenjuju se tamo gdje bi nezakonito isključila zakonsko pravo, odgovornost za prevaru ili drugu odgovornost koja se zakonski ne može isključiti.

Potrošači

Ako koristite SpanishPal kao potrošač, odgovorni smo za gubitak ili štetu koji su razumno predvidiv rezultat našeg kršenja ovih Uslova ili propusta da postupamo s razumnom pažnjom i vještinom.

U skladu s mjerodavnim pravom, nismo odgovorni za štetu koja nije bila razumno predvidiva u trenutku sklapanja ugovora; koja je nastala zbog netačnih informacija koje ste dostavili; koja je proizašla iz neovlaštene ili nezakonite upotrebe; koja je proizašla iz vašeg dobrovoljnog brisanja zapisa ili računa; koju je isključivo prouzrokovala nezavisna treća strana izvan naše razumne kontrole; ili koja se razumno mogla izbjeći pridržavanjem uputa ili zaštitom podataka za pristup računu.

Korisnici poslovnih subjekata i organizacija

Ako prvenstveno koristite SpanishPal u poslovne, profesionalne, institucionalne ili organizacijske svrhe, Windvale LLC, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, neće biti odgovoran za indirektnu ili posljedičnu štetu, gubitak dobiti, prihoda, poslovne prilike, očekivanih ušteda, poslovnog ugleda ili gubitak uzrokovan neovlaštenim korištenjem računa organizacije.

Za poslovne korisnike i korisnike koji predstavljaju organizacije, ukupna kumulativna odgovornost kompanije Windvale LLC koja proizlazi iz Usluga neće premašiti iznos koji je predmetni korisnik platio za predmetne Usluge tokom 12 mjeseci koji su prethodili događaju koji je doveo do potraživanja, osim ako poseban pisani sporazum ne predviđa drugačije.

Odgovornost koja se ne može isključiti

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost za smrt ili tjelesnu povredu prouzrokovanu nepažnjom tamo gdje se ona ne može isključiti, prevaru ili lažno predstavljanje s namjerom prevare, grubu nepažnju ili namjerno nedolično postupanje gdje je to primjenjivo, kršenje obaveznog potrošačkog prava, ili bilo koju drugu odgovornost koja se zakonski ne može isključiti ili ograničiti.

Ovaj odjeljak odnosi se samo na poslovne korisnike, obrazovne ustanove i organizacije.

U mjeri u kojoj je to dozvoljeno zakonom, organizacija se obavezuje da će obeštetiti kompaniju Windvale LLC u vezi sa zahtjevima trećih lica koji direktno proizlaze iz nezakonitog korištenja Usluga od strane organizacije, sadržaja otpremljenog bez potrebnih prava, neovlaštenog prikupljanja ili dostavljanja podataka o učenicima ili zaposlenicima, uputa zbog kojih SpanishPal krši važeći zakon ili bitnog kršenja ugovornih obaveza organizacije.

Ovaj odjeljak ne zahtijeva od organizacije da obešteti kompaniju Windvale LLC za gubitak prouzrokovan vlastitim nemarom, namjernim nedoličnim ponašanjem ili kršenjem zakona kompanije Windvale LLC.

Potičemo vas da nas kontaktirate prije pokretanja formalnog postupka kako bismo imali priliku istražiti i riješiti problem.

Pošaljite pritužbe na [email protected] i navedite adresu e-pošte povezanu s vašim računom, sve relevantne identifikatore transakcije ili fakture, datum nastanka problema, jasan opis problema i traženo rješenje.

Neformalno obraćanje nama ne sprečava vas da ostvarite pravo na povrat sredstava, podnošenje zakonske pritužbe, obraćanje sudu ili regulatornom tijelu, niti pravo na zaštitu potrošača.

Ovi Uslovi uređeni su zakonima savezne države Wyoming i primjenjivim saveznim zakonima Sjedinjenih Američkih Država, bez obzira na principe sukoba zakona, ali samo u mjeri u kojoj ovaj izbor ne lišava potrošača obavezne zaštite dostupne prema zakonima uobičajenog mjesta prebivališta potrošača.

Ako ste potrošač, obavezni propisi o zaštiti potrošača u vašoj zemlji, saveznoj državi, pokrajini ili teritoriji i dalje se primjenjuju, a zahtjev možete podnijeti bilo kojem sudu koji je predviđen obaveznim propisima.

Ako koristite SpanishPal u poslovne ili organizacijske svrhe, sporovi koji nisu riješeni neformalnim putem podliježu isključivoj nadležnosti državnih ili saveznih sudova smještenih u Wyomingu, osim ako poseban pisani sporazum ne predviđa drugačije.

Ovi Uslovi ne zahtijevaju od potrošača da sporove podnose na obaveznu arbitražu i ne odriču se zakonom zaštićenih prava na kolektivne ili grupne tužbe.

Možemo ažurirati ove Uslove kako bismo odrazili promjene u Uslugama, nove funkcije, zakonske zahtjeve, sigurnosne potrebe, promjene u plaćanju ili poslovanju, ili pojašnjenje postojećih uslova.

Revidirani Uslovi sadržavat će novi datum „Posljednje ažuriranje“. Ako promjena bitno utiče na vaša prava ili aktivnu plaćenu pretplatu, pružit ćemo razumnu prethodnu obavijest kada je to propisano zakonom.

Promjena neće retroaktivno stvoriti novu obavezu plaćanja za završenu kupovinu. Ako se ne slažete s materijalnom promjenom, možete prestati koristiti Usluge i otkazati automatsko obnavljanje prije nego što se promjena primijeni na sljedeći obračunski period.

Nastavak korištenja nakon datuma stupanja na snagu izmijenjenih Uslova predstavlja prihvatanje u mjeri u kojoj je to dozvoljeno zakonom.

Saglasni ste da se ugovori, obavještenja, objave, potvrde o prijemu, fakture i druga komunikacija mogu dostavljati elektronskim putem putem web stranice, vašeg računa, e-pošte ili odgovarajućeg pružaoca usluga plaćanja. Odgovorni ste za održavanje važeće adrese e-pošte računa.

Elektronski zapisi mogu se sačuvati ili odštampati. Tamo gdje zakon zahtijeva da se informacije dostave na trajnom nosaču podataka, mi ili odgovarajući pružalac usluga dostavit ćemo ih u obliku koji se može razumno pohraniti i kojem se može pristupiti.

Ovi Uslovi mogu biti prevedeni na više jezika. Verzija na engleskom jeziku predstavlja referentnu verziju u mjeri dopuštenoj zakonom. Svaki obavezni zahtjev u pogledu lokalnog jezika, uključujući primjenjivi zahtjev za potrošače u Kvebeku, imat će prednost tamo gdje je to potrebno.

Ne smijete prenijeti svoj račun niti prava prema ovim Uslovima bez naše pisane dozvole.

Windvale LLC može prenijeti ove Uslove kao dio spajanja, korporativnog restrukturiranja, finansiranja, akvizicije, prodaje imovine ili prenosa poslovanja SpanishPala, u skladu s važećim zakonima i bez ukidanja obaveznih prava potrošača.

Nijedna strana neće biti odgovorna za kašnjenje ili neizvršenje uzrokovano okolnostima izvan razumne kontrole te strane, uključujući prirodne katastrofe, široko rasprostranjene kvarove interneta ili telekomunikacija, rat, građanske nemire, postupanje države, poremećaje u radu, velike incidente u oblasti kibernetičke sigurnosti ili kvar ključne infrastrukture treće strane.

Ovaj odjeljak ne oslobađa od obaveze plaćanja koja je dospjela prije događaja niti ograničava obavezni pravni lijek za potrošača.

Ovi Uslovi, zajedno s uključenim politikama i primjenjivim informacijama o kupovini, čine sporazum koji se odnosi na vaše korištenje usluge SpanishPal.

Ako se utvrdi da je neka odredba nevažeća ili neprovediva, ona će biti ograničena ili uklonjena samo u mjeri u kojoj je to neophodno, a preostale odredbe će i dalje biti na snazi. Neprovođenje neke odredbe odmah ne znači odricanje od prava da se ona provede kasnije.

Naslovi su navedeni radi lakšeg snalaženja i ne mijenjaju značenje ovih Uslova. Ovi Uslovi ne stvaraju radni odnos, odnos zastupanja, partnerstvo, franšizni odnos, fiducijarni odnos niti odnos zajedničkog poduhvata između vas i kompanije Windvale LLC.

Nijedno lice osim vas, društva Windvale LLC i relevantnog ugovornog pružaoca platnih usluga nema pravo da sprovodi ove Uslove, osim ako važeći zakon ne propisuje drugačije.

Pitanja, pritužbe, zahtjevi za otkazivanje i zahtjevi za podršku mogu se poslati na:

Windvale LLC
Wyoming, Sjedinjene Američke Države
E-pošta: [email protected]

Molimo vas da navedete adresu e-pošte povezanu s vašim nalogom i sve relevantne identifikatore transakcije kako bismo mogli pronaći odgovarajući nalog ili uplatu.

Ovaj opcionalni obrazac namijenjen je potrošačima u Evropskom ekonomskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, gdje se primjenjuje zakonsko pravo na odustajanje od ugovora. Možete koristiti ovaj obrazac, ali je prihvatljiva i nedvosmislena izjava poslana na [email protected].