Politica de confidențialitate

SpanishPal este administrat de Windvale LLC, o companie înregistrată în Statele Unite.

Pentru majoritatea conturilor de consumatori, Windvale LLC este operatorul, compania sau organizația responsabilă de stabilirea motivului și a modului în care sunt prelucrate informațiile cu caracter personal. Atunci când SpanishPal este furnizat prin intermediul unei școli, al unui angajator, al unei universități sau al unei alte organizații, organizația respectivă și Windvale LLC pot avea roluri diferite în ceea ce privește confidențialitatea, astfel cum sunt descrise în acordul aplicabil și în orice notificare furnizată de organizație.

Întrebările despre această politică sau despre practicile noastre de confidențialitate pot fi trimise la [email protected].

SpanishPal este conceput pentru a vă oferi un control semnificativ asupra informațiilor dumneavoastră de învățare. În funcție de funcțiile disponibile în contul dumneavoastră, puteți:

• șterge înregistrările selectate de învățare și conversație;
• șterge toate datele de învățare și conversație dintr-o singură acțiune;
• ștergeți și închideți-vă contul prin setările contului;
• solicitarea accesului la informațiile dumneavoastră cu caracter personal, corectarea acestora sau obținerea unei copii a acestora;
• retragerea permisiunilor opționale și a consimțământului pentru marketing; și
• contactați-ne cu privire la o problemă sau o solicitare legată de confidențialitate.

Nu vindem în schimbul unei contraprestații monetare și nu folosim pentru publicitate comportamentală între contexte înregistrări vocale private, conținutul conversațiilor, transcrieri, înregistrări de învățare sau datele de autentificare ale conturilor.

Informațiile pe care le colectăm depind de modul în care interacționați cu SpanishPal și de funcțiile pe care le utilizați.

Colectăm informații cu caracter personal:

• direct de la dumneavoastră atunci când vă înregistrați, comunicați, exersați, efectuați o achiziție sau selectați setările contului;
• automat atunci când utilizați site-ul nostru web, instrumentele de învățare sau serviciile conexe;
• de la furnizori de servicii de plată, autentificare, găzduire, inteligență artificială, voce, analiză, e-mail, securitate și asistență pentru clienți;
• de la o școală, un angajator, o universitate sau o altă organizație care creează sau gestionează accesul dvs.;
• din integrările pe care alegi să le conectezi; și
• prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare, sub rezerva cerințelor aplicabile privind consimțământul.

Putem utiliza informațiile cu caracter personal pentru:

• a crea, a autentifica, a securiza și a administra conturi;
• oferă exerciții de conversație vocală și prin text;
• transcrie vorbirea, generează răspunsuri AI și produce redare audio;
• oferă îndrumări privind pronunția, corecturi gramaticale, formulări alternative și feedback pentru învățare;
• personalizați exercițiile, scenariile, tutorii, recomandările și experiența de învățare;
• să salveze istoricul învățării, să măsoare progresul și să sprijine evaluările și certificatele aliniate la CEFR;
• procesarea abonamentelor, a achizițiilor, a rambursărilor, a facturilor și a asistenței pentru facturare;
• furnizarea de asistență pentru clienți și răspunsul la solicitările privind confidențialitatea;
• trimite notificări privind contul, tranzacțiile, serviciile, securitatea și politicile;
• diagnosticați erorile, mențineți disponibilitatea și îmbunătățiți fiabilitatea și eficiența serviciului;
• preveni frauda, abuzul, accesul neautorizat și încălcările termenilor noștri;
• mențineți evidențele necesare pentru contabilitate, impozitare, litigii și conformitate;
• a formula, exercita sau apăra pretenții legale; și
• respectați legislația aplicabilă și solicitările legale valide.

Nu vom utiliza informațiile cu caracter personal într-un scop semnificativ diferit fără a furniza o informare suplimentară și fără a obține consimțământul, atunci când acest lucru este impus de lege.

În cazul în care se aplică Regulamentul general privind protecția datelor al UE, RGPD al Regatului Unit sau o lege comparabilă, ne bazăm pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice:

Executarea unui contract

Procesăm informațiile necesare pentru a vă crea contul, pentru a vă oferi funcționalitățile de învățare solicitate, pentru a vă menține abonamentul, pentru a răspunde solicitărilor de asistență și pentru a furniza Serviciile.

Interese legitime

Putem prelucra informațiile pentru a securiza și îmbunătăți SpanishPal, pentru a preveni fraudele, pentru a înțelege performanța serviciului, pentru a oferi asistență clienților și pentru a proteja utilizatorii și afacerea noastră, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră.

Consimțământ

Ne bazăm pe consimțământ atunci când acesta este necesar pentru cookie-uri neesențiale, comunicări de marketing, permisiuni opționale ale dispozitivului sau alte activități opționale de prelucrare. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Retragerea nu afectează prelucrarea care a fost legală înainte de retragere.

Obligații legale

Putem prelucra și păstra informații pentru a respecta obligațiile fiscale, contabile, de protecție a consumatorilor, de reglementare, de securitate și alte obligații legale.

Unele informații sunt necesare pentru furnizarea Serviciilor și nu pot fi considerate opționale. Atunci când este necesar, vom explica consecințele nefurnizării informațiilor necesare.

SpanishPal utilizează inteligența artificială, recunoașterea vocală, sinteza vocală și tehnologiile de procesare a limbajului pentru a oferi conversații, sprijin pentru pronunție și feedback pentru învățare.

Pentru a furniza aceste funcții, părți relevante din textul, fișierele audio, transcrierea, limba selectată și contextul conversației dumneavoastră pot fi trimise furnizorilor contractați de servicii de inteligență artificială, recunoaștere vocală, găzduire sau infrastructură. Ne așteptăm ca furnizorii de servicii să prelucreze informațiile numai în scopuri de servicii autorizate și să aplice măsuri adecvate de confidențialitate și securitate.

SpanishPal nu folosește conținutul identificabil al conversațiilor dumneavoastră private sau înregistrările vocale pentru a antrena modele de inteligență artificială de uz general disponibile publicului, cu excepția cazului în care vă oferim o informare suplimentară clară și obținem orice consimțământ impus de lege.

Este posibil să utilizăm informații agregate sau anonimizate în mod corespunzător pentru a evalua și îmbunătăți SpanishPal. Nu încercăm să reidentificăm informațiile care au fost anonimizate în mod corespunzător.

SpanishPal poate genera automat corecturi, niveluri estimate de competență, indicatori de progres sau certificate. Aceste rezultate sunt menite să sprijine învățarea limbii. SpanishPal nu utilizează aceste rezultate pentru a lua decizii care produc efecte juridice sau efecte semnificative similare în ceea ce privește angajarea, creditul, locuința, asigurările, imigrația sau accesul la servicii esențiale.

Achizițiile pot fi procesate de unul sau mai mulți procesatori de plăți independenți sau comercianți oficiali identificați în timpul finalizării comenzii, pe factura dumneavoastră sau pe pagina de confirmare a plății.

Furnizorul de plăți poate colecta în mod independent numele dumneavoastră, detaliile de facturare, informațiile despre cardul de plată sau contul de plată, țara de facturare, informațiile fiscale, informațiile pentru prevenirea fraudelor, detaliile tranzacției și alte informații necesare în temeiul legislației privind plățile, aspectele financiare, impozitarea sau prevenirea fraudelor.

Colectarea, utilizarea și păstrarea informațiilor de plată de către furnizorul de plăți sunt reglementate de propria sa informare privind confidențialitatea și de obligațiile legale.

Ștergerea contului tău SpanishPal nu obligă un furnizor independent de plăți să șteargă înregistrările tranzacțiilor pe care trebuie să le păstreze conform legislației privind plățile, impozitarea, contabilitatea, prevenirea fraudelor sau altor legi.

SpanishPal poate utiliza cookie-uri, stocare locală, kituri de dezvoltare software, pixeli și tehnologii similare.

Tehnologii strict necesare

Acestea asigură autentificarea, securitatea, gestionarea sesiunilor, limba interfeței, procesul de plată, prevenirea fraudelor și preferințele de confidențialitate salvate.

Tehnologii funcționale

Acestea rețin opțiunile de interfață și preferințele de învățare.

Tehnologii de analiză

Acestea ne ajută să înțelegem traficul, performanța funcțiilor, erorile și tiparele generale de utilizare.

Tehnologii de publicitate sau de măsurare

Acestea sunt utilizate numai acolo unde sunt implementate, divulgate și permise de legislația aplicabilă.

Acolo unde este necesar consimțământul, tehnologiile neesențiale nu ar trebui activate până când nu faceți o alegere. Puteți accepta, respinge sau personaliza tehnologiile neesențiale și vă puteți schimba ulterior selecția prin intermediul oricăror setări privind modulele cookie sau confidențialitatea pe care le punem la dispoziție.

Acolo unde este impus de legislația americană aplicabilă privind confidențialitatea, recunoaștem semnalele de preferință pentru renunțare bazate pe browser și valabile din punct de vedere juridic, precum Global Privacy Control, pentru activitățile tratate din punct de vedere juridic drept vânzare, partajare sau publicitate direcționată.

10.1 Furnizori de servicii

Putem utiliza furnizori contractați pentru găzduirea în cloud, stocarea datelor, procesarea AI, recunoașterea vocală, generarea de materiale audio, autentificarea, livrarea e-mailurilor, asistența pentru clienți, securitatea, prevenirea fraudelor, monitorizarea aplicației, raportarea erorilor, analiza datelor, abonamentele și administrarea conturilor.

10.2 Furnizori de plăți

Dezvăluim sau primim informațiile necesare pentru procesarea plăților, gestionarea abonamentelor, furnizarea facturilor, gestionarea rambursărilor, prevenirea fraudelor și soluționarea litigiilor privind plățile.

10.3 Școli, angajatori și alte organizații

Atunci când o organizație vă oferă acces, administratorii relevanți pot primi informații despre starea înscrierii, activitatea contului, progresul în procesul de învățare, statisticile de utilizare și informații despre certificate, în conformitate cu acordul și notificarea aplicabile. Nu furnizăm administratorilor organizației conținutul conversațiilor private decât dacă un astfel de acces este necesar pentru serviciul organizațional, autorizat prin acordul aplicabil și dezvăluit în mod corespunzător.

10.4 Informări juridice și privind siguranța

Putem divulga informații atunci când considerăm în mod rezonabil că acest lucru este necesar pentru a respecta legea sau un proces legal valid, pentru a proteja utilizatorii sau publicul, pentru a investiga fraudele sau incidentele de securitate, pentru a pune în aplicare acordurile ori pentru a formula, exercita sau apăra pretenții legale.

10.5 Tranzacții comerciale

Dacă Windvale LLC este implicată într-o fuziune, achiziție, finanțare, restructurare, vânzare de active sau într-o tranzacție similară, informațiile cu caracter personal pot fi examinate sau transferate ca parte a tranzacției respective, sub rezerva unor măsuri adecvate de confidențialitate și protecție juridică.

10.6 La indicația ta

Divulgăm informații atunci când ne solicitați acest lucru, de exemplu atunci când partajați un certificat, exportați informații, conectați o integrare sau autorizați în alt mod accesul.

Contul tău, istoricul învățării, înregistrările vocale, transcrierile și conversațiile private nu sunt publice în mod implicit.

Unele funcții vă pot permite să creați un certificat, o pagină de verificare, un link sau un alt rezultat care poate fi distribuit. Informațiile devin disponibile destinatarilor atunci când alegeți să le distribuiți sau să le configurați ca fiind publice.

Oricine primește un link partajat poate fi în măsură să copieze sau să redistribuie informațiile. Atunci când un control disponibil permite acest lucru, dezactivați sau ștergeți un element partajat când nu mai doriți ca acesta să fie accesibil.

Windvale LLC are sediul în Statele Unite. Prin urmare, informațiile cu caracter personal pot fi prelucrate în Statele Unite și în alte țări în care își desfășoară activitatea furnizorii noștri de servicii. Aceste țări pot avea legi privind confidențialitatea care diferă de legile din țara dumneavoastră.

Atunci când este necesar pentru transferurile din Spațiul Economic European sau din Regatul Unit, folosim garanții recunoscute, care pot include:

• o decizie de adecvare aplicabilă;
• Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene;
• Acordul Regatului Unit privind transferul internațional de date;
• Addendumul Regatului Unit la Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene; sau
• un alt mecanism de transfer permis de legislația aplicabilă.

SEE include statele membre ale UE, împreună cu Islanda, Liechtenstein și Norvegia. Aceasta înseamnă că cadrul SEE acoperă principalele piețe nordice, inclusiv Danemarca, Finlanda, Suedia, Islanda și Norvegia.

Păstrăm informațiile cu caracter personal doar atât timp cât este rezonabil necesar pentru scopurile descrise în această politică. Criteriile pe care le luăm în considerare includ:

• dacă contul dumneavoastră rămâne activ;
• dacă informațiile sunt necesare pentru a furniza o funcție pe care o utilizați;
• opțiunile tale de ștergere și setările istoricului de învățare;
• sensibilitatea și volumul informațiilor;
• cerințe privind securitatea, prevenirea fraudelor, litigiile și rambursările aferente tranzacțiilor contestate;
• obligațiile contractuale și termenele de prescripție aplicabile; și
• cerințe fiscale, contabile, de plată, de protecție a consumatorilor și alte cerințe legale.

În general:

• informațiile despre cont și profil sunt păstrate cât timp contul dumneavoastră este activ și, ulterior, atât cât este necesar în scopuri legitime sau legale;
• informațiile despre învățare și conversații sunt păstrate până când le ștergeți, vă ștergeți datele de învățare, vă ștergeți contul sau acestea nu mai sunt necesare din alt motiv;
• fișierele audio și transcrierile asociate unei înregistrări de învățare șterse sunt eliminate din sistemele active, sub rezerva unor excepții limitate privind copiile de rezervă, securitatea, prevenirea fraudelor și aspectele legale;
• Corespondența cu serviciul de asistență poate fi păstrată în scopul asigurării calității serviciilor, soluționării litigiilor și securității;
• evidențele privind tranzacțiile, impozitele, rambursările și contabilitatea pot fi păstrate pentru perioada impusă de legislația aplicabilă;
• înregistrările privind securitatea și prevenirea fraudelor pot fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă în scop de protecție; și
• Informațiile anonimizate sau agregate pot fi păstrate atunci când nu vă mai pot identifica în mod rezonabil.

Când informațiile sunt șterse din sistemele active, copii reziduale pot rămâne temporar în copiile de rezervă securizate până când acestea sunt suprascrise conform ciclului normal de backup. Informațiile din copiile de rezervă nu sunt utilizate în scopuri obișnuite de afaceri și sunt restaurate numai atunci când este necesar pentru recuperarea în caz de dezastru, securitate, conformitate legală sau continuitatea serviciului.

14.1 Ștergerea înregistrărilor individuale de învățare

Puteți șterge conversații, exerciții, mesaje, înregistrări sau alte evidențe de învățare selectate prin intermediul interfeței aplicabile pentru istoric sau cont. Ștergerea unei evidențe elimină conținutul de învățare asociat din contul dumneavoastră activ, sub rezerva unor excepții limitate privind copiile de rezervă, securitatea, prevenirea fraudelor și cerințele legale.

14.2 Ștergerea tuturor datelor de învățare

SpanishPal oferă o opțiune care vă permite să ștergeți toate datele de învățare dintr-o singură acțiune. În funcție de informațiile stocate în contul dvs., acestea pot include:

• istoricul conversației, răspunsurile text și înregistrările vocale;
• transcrieri, corectări, feedback și înregistrări de pronunție;
• activitate de exersare, informații despre progres și context de învățare personalizat; și
• alte înregistrări de învățare asociate contului dumneavoastră.

Ștergerea datelor de învățare nu duce neapărat la ștergerea contului dvs. de conectare, a statutului abonamentului, a înregistrărilor tranzacțiilor, a corespondenței cu serviciul de asistență sau a informațiilor care trebuie păstrate în scopuri legale, de plată, contabile, de prevenire a fraudelor sau de securitate.

14.3 Ștergerea contului dumneavoastră

Îți poți șterge și închide contul SpanishPal prin setările contului. Ștergerea contului elimină sau anonimizează informațiile personale asociate contului tău, cu excepția informațiilor pe care trebuie sau avem voie să le păstrăm pentru evidențele de plată și fiscale, prevenirea fraudelor, securitatea contului, respectarea legislației, gestionarea disputelor sau a refuzurilor la plată, aplicarea acordurilor, revendicări legale și ciclurile de backup securizat.

Ștergerea contului este, în general, ireversibilă. Înainte de a confirma ștergerea, descărcați toate înregistrările de învățare sau certificatele disponibile pe care doriți să le păstrați.

În funcție de locația dumneavoastră și de legislația aplicabilă, este posibil să aveți dreptul la:

• să știți dacă prelucrăm informațiile dumneavoastră personale;
• accesați informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
• primiți informații despre modul în care este utilizată și divulgată;
• să primești o copie portabilă într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit;
• corectați informațiile inexacte sau incomplete;
• șterge informațiile personale;
• restricționați anumite operațiuni de prelucrare;
• să se opună prelucrării bazate pe interese legitime;
• retrage consimțământul;
• optați să nu participați la vânzare, partajare, publicitate direcționată sau anumite activități de profilare, acolo unde este cazul;
• limitați anumite utilizări ale informațiilor personale sensibile, acolo unde este cazul;
• solicitați informații despre prelucrarea automatizată;
• folosiți un agent autorizat acolo unde este permis;
• contestați refuzul unei cereri privind confidențialitatea, atunci când acest lucru este prevăzut de lege;
• să depuneți o plângere la o autoritate de reglementare în domeniul protecției vieții private; și
• exercitați-vă drepturile fără discriminare ilegală sau represalii.

Drepturile privind confidențialitatea nu sunt absolute. De exemplu, putem păstra informațiile necesare pentru a finaliza o tranzacție, pentru a respecta legea, pentru a preveni frauda, pentru a proteja securitatea sau pentru a formula ori apăra pretenții juridice.

Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a finaliza o solicitare și vom solicita doar informațiile necesare în mod rezonabil pentru verificare. Răspundem în termenul prevăzut de legislația aplicabilă, care este adesea de 30 de zile sau de o lună calendaristică, sub rezerva prelungirilor permise.

Pentru a vă exercita un drept, trimiteți un e-mail la [email protected] cu subiectul „Solicitare privind confidențialitatea”. În cazul în care se aplică un drept de a contesta, puteți răspunde cu subiectul „Contestație privind confidențialitatea”.

Categorii din S.U.A. de informații cu caracter personal

În funcție de modul în care utilizați SpanishPal, categoriile pe care le putem colecta includ identificatori; informații despre clienți și comerciale; activitatea pe internet sau în rețele electronice; locația aproximativă dedusă dintr-o adresă IP; informații audio și electronice; informații educaționale sau profesionale furnizate prin intermediul unei organizații; deducții despre nivelul lingvistic, preferințele de învățare sau progresul dumneavoastră; și informații personale sensibile, precum datele de autentificare ale contului sau conținutul sensibil pe care îl transmiteți în mod voluntar.

Folosim și divulgăm aceste categorii în scopurile și către categoriile de destinatari descrise în această politică. SpanishPal nu vinde informații cu caracter personal în schimbul unei contraprestații monetare. Nu vindem și nu distribuim înregistrări vocale private, conținutul conversațiilor, transcrieri, evidențe de învățare sau date de autentificare ale conturilor în scopul publicității comportamentale între contexte.

Dacă introducem o activitate pe care legislația aplicabilă din S.U.A. o consideră o vânzare, partajare, publicitate direcționată sau creare de profiluri eligibilă, vom furniza orice notificare și metodă de renunțare necesare înainte de începerea activității sau în momentul începerii acesteia.

Conturile de consumator SpanishPal nu sunt destinate copiilor cu vârsta sub 13 ani. Un copil cu vârsta sub 13 ani nu trebuie să creeze un cont de consumator independent și nici să transmită informații cu caracter personal, cu excepția cazului în care SpanishPal a implementat o procedură autorizată pentru părinți, tutori sau școli, care respectă legislația aplicabilă.

Școlile sau organizațiile care doresc să ofere SpanishPal elevilor mai mici trebuie să ne contacteze și să încheie un acord scris corespunzător înainte de o astfel de utilizare.

În Spațiul Economic European și în Regatul Unit, vârsta la care un copil poate consimți în mod independent la anumite activități de prelucrare online poate varia în temeiul legislației aplicabile. Atunci când consimțământul reprezintă temeiul juridic, iar utilizatorul nu a împlinit vârsta aplicabilă, poate fi necesară autorizarea unui părinte sau tutore.

Dacă aflăm că au fost colectate informații cu caracter personal de la un copil cu încălcarea legislației aplicabile, vom lua măsuri rezonabile pentru a șterge informațiile și pentru a închide sau restricționa contul. Nu vindem și nu partajăm cu bună știință informațiile cu caracter personal ale utilizatorilor cu vârsta sub 16 ani în scopul publicității comportamentale între contexte.

Folosim măsuri de protecție administrative, organizaționale și tehnice rezonabile, concepute pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului, utilizării, divulgării, pierderii, furtului, alterării, distrugerii, preluării controlului asupra contului și utilizării necorespunzătoare neautorizate.

Măsurile de protecție pot include controale de acces, controale de autentificare, criptare acolo unde este adecvat, transmitere securizată, înregistrare în jurnale, monitorizare, copii de rezervă, proceduri de răspuns la incidente, controale privind personalul și protecții contractuale pentru furnizorii de servicii.

Niciun serviciu online sau sistem de stocare nu poate garanta securitatea absolută. Sunteți responsabil(ă) de protejarea datelor de autentificare ale contului dumneavoastră și de notificarea promptă a noastră dacă considerați că securitatea contului dumneavoastră a fost compromisă.

Acolo unde este impus de lege, vom informa utilizatorii afectați și autoritățile competente cu privire la o încălcare calificată a securității datelor cu caracter personal.

Este posibil să trimitem comunicări tranzacționale sau legate de servicii cu privire la înregistrarea contului, autentificare, securitate, achiziții, abonamente, solicitări privind confidențialitatea, asistență, modificări ale funcționalităților, întreruperi ale serviciilor și actualizări ale politicilor. Aceste comunicări sunt necesare pentru administrarea Serviciilor și este posibil să nu includă o opțiune de dezabonare.

Trimitem comunicări promoționale sau de marketing numai în cazurile permise de lege. Vă puteți dezabona folosind linkul din mesaj sau contactând [email protected].

Dezabonarea de la comunicările de marketing nu oprește comunicările legate de cont, securitate, facturare, aspecte juridice sau servicii.

SpanishPal poate conține linkuri către site-uri web terțe, integrări, magazine de aplicații, platforme sociale, pagini de plată sau servicii.

Terții independenți operează în baza propriilor notificări privind confidențialitatea. Această politică nu reglementează modul în care o terță parte colectează sau utilizează informațiile după ce părăsiți SpanishPal sau interacționați direct cu furnizorul respectiv.

Consultați informarea relevantă privind confidențialitatea a terței părți înainte de a furniza informații cu caracter personal.

Putem actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările aduse Serviciilor, tehnologiilor, furnizorilor de servicii, cerințelor legale, practicilor de securitate sau practicilor noastre privind confidențialitatea.

Politica revizuită va afișa o dată actualizată pentru „Ultima actualizare”. În cazul în care o modificare vă afectează în mod semnificativ drepturile sau modul în care utilizăm informațiile cu caracter personal, vă vom transmite o notificare suplimentară prin intermediul site-ului web, al interfeței contului sau prin e-mail, după caz.

Vom solicita consimțământul înainte de a aplica o utilizare semnificativ nouă, atunci când consimțământul este impus de lege.

Pentru întrebări, solicitări sau reclamații privind confidențialitatea, contactați:

Echipa de confidențialitate
Windvale LLC
Statele Unite ale Americii
Email: [email protected]

Vă rugăm să utilizați, după caz, una dintre următoarele linii de subiect pentru e-mail: Solicitare privind confidențialitatea, Plângere privind confidențialitatea, Contestație privind confidențialitatea sau Solicitare de ștergere a contului.

Vom analiza și vom răspunde solicitărilor sau plângerilor privind confidențialitatea în termenul prevăzut de legislația aplicabilă. De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea pentru confidențialitate sau protecția datelor responsabilă pentru locația dumneavoastră.