Chính sách Quyền riêng tư

SpanishPal được vận hành bởi Windvale LLC, một công ty được đăng ký tại Hoa Kỳ.

Đối với hầu hết các tài khoản người tiêu dùng, Windvale LLC là bên kiểm soát, doanh nghiệp hoặc tổ chức chịu trách nhiệm xác định lý do và cách thức thông tin cá nhân được xử lý. Khi SpanishPal được cung cấp thông qua một trường học, người sử dụng lao động, trường đại học hoặc tổ chức khác, tổ chức đó và Windvale LLC có thể đảm nhận các vai trò khác nhau về quyền riêng tư như được mô tả trong thỏa thuận áp dụng và bất kỳ thông báo nào do tổ chức đó cung cấp.

Các câu hỏi về chính sách này hoặc các thực tiễn bảo mật của chúng tôi có thể được gửi đến [email protected].

SpanishPal được thiết kế để cung cấp cho bạn quyền kiểm soát có ý nghĩa đối với thông tin học tập của mình. Tùy thuộc vào các tính năng có sẵn trong tài khoản của bạn, bạn có thể:

• xóa các bản ghi học tập và hội thoại đã chọn;
• xóa tất cả dữ liệu học tập và hội thoại trong một thao tác;
• xóa và đóng tài khoản của bạn thông qua phần cài đặt tài khoản;
• yêu cầu quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc bản sao thông tin cá nhân của bạn;
• rút lại các quyền tùy chọn và sự đồng ý tiếp thị; và
• liên hệ với chúng tôi về mối lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi không bán các bản ghi âm giọng nói riêng tư, nội dung cuộc trò chuyện, bản chép lời, hồ sơ học tập hoặc thông tin đăng nhập tài khoản để đổi lấy tiền hoặc phục vụ quảng cáo dựa trên hành vi xuyên ngữ cảnh.

Thông tin chúng tôi thu thập phụ thuộc vào cách bạn tương tác với SpanishPal và những tính năng bạn sử dụng.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân:

• trực tiếp từ bạn khi bạn đăng ký, liên lạc, thực hành, mua hàng hoặc chọn cài đặt tài khoản;
• một cách tự động khi bạn sử dụng trang web, các công cụ học tập hoặc các dịch vụ liên quan của chúng tôi;
• từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, xác thực, lưu trữ, AI, giọng nói, phân tích, email, bảo mật và hỗ trợ khách hàng;
• từ một trường học, người sử dụng lao động, trường đại học hoặc một tổ chức khác tạo hoặc quản lý quyền truy cập của bạn;
• từ các tích hợp mà bạn chọn kết nối; và
• thông qua cookie và các công nghệ tương tự, tuân theo các yêu cầu về sự đồng ý hiện hành.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để:

• tạo, xác thực, bảo mật và quản trị các tài khoản;
• cung cấp phần luyện tập hội thoại bằng giọng nói và văn bản;
• phiên âm lời nói, tạo phản hồi bằng AI và phát lại âm thanh;
• cung cấp hướng dẫn phát âm, sửa lỗi ngữ pháp, các cách diễn đạt thay thế và phản hồi về việc học;
• cá nhân hóa các bài tập, tình huống, gia sư, đề xuất và trải nghiệm học tập;
• lưu lịch sử học tập, đo lường tiến độ và hỗ trợ các bài đánh giá và chứng chỉ phù hợp với CEFR;
• xử lý các gói đăng ký, giao dịch mua, khoản hoàn tiền, hóa đơn và hỗ trợ thanh toán;
• cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư;
• gửi các thông báo về tài khoản, giao dịch, dịch vụ, bảo mật và chính sách;
• chẩn đoán lỗi, duy trì tính sẵn sàng, và cải thiện độ tin cậy cũng như hiệu quả của dịch vụ;
• ngăn chặn gian lận, hành vi lạm dụng, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm các điều khoản của chúng tôi;
• duy trì hồ sơ cần thiết cho công tác kế toán, thuế, tranh chấp và tuân thủ;
• thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý; và
• tuân thủ luật pháp hiện hành và các yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân cho một mục đích khác biệt đáng kể mà không cung cấp thông báo bổ sung và nhận được sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

Trong trường hợp Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR), GDPR của Vương quốc Anh hoặc luật tương đương được áp dụng, chúng tôi dựa vào một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

Thực hiện hợp đồng

Chúng tôi xử lý thông tin cần thiết để tạo tài khoản của bạn, cung cấp các tính năng học tập được yêu cầu, duy trì gói đăng ký của bạn, phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và cung cấp Dịch vụ.

Lợi ích hợp pháp

Chúng tôi có thể xử lý thông tin để bảo mật và cải thiện SpanishPal, ngăn chặn gian lận, hiểu rõ hiệu suất của dịch vụ, cung cấp hỗ trợ khách hàng, đồng thời bảo vệ người dùng và hoạt động kinh doanh của chúng tôi, với điều kiện những lợi ích đó không bị các quyền và quyền tự do của bạn lấn át.

Sự đồng ý

Chúng tôi dựa trên sự đồng ý khi được yêu cầu đối với cookie không thiết yếu, thông tin tiếp thị, quyền truy cập tùy chọn của thiết bị hoặc hoạt động xử lý tùy chọn khác. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý đã được thực hiện hợp pháp trước khi rút lại.

Nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi có thể xử lý và lưu giữ thông tin để đáp ứng các nghĩa vụ về thuế, kế toán, bảo vệ người tiêu dùng, quy định, an ninh và các nghĩa vụ pháp lý khác.

Một số thông tin là cần thiết để cung cấp Dịch vụ và không thể được xem là tùy chọn. Khi cần thiết, chúng tôi sẽ giải thích hậu quả của việc không cung cấp thông tin cần thiết.

SpanishPal sử dụng trí tuệ nhân tạo, công nghệ nhận dạng giọng nói, chuyển văn bản thành giọng nói và xử lý ngôn ngữ để cung cấp các cuộc hội thoại, hỗ trợ phát âm và phản hồi học tập.

Để cung cấp các tính năng này, những phần liên quan trong văn bản, âm thanh, bản chép lời, ngôn ngữ đã chọn và ngữ cảnh cuộc trò chuyện của bạn có thể được gửi đến các nhà cung cấp dịch vụ AI, nhận dạng giọng nói, lưu trữ hoặc cơ sở hạ tầng theo hợp đồng. Chúng tôi mong đợi các nhà cung cấp dịch vụ chỉ xử lý thông tin cho những mục đích dịch vụ được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật cũng như bảo vệ tính bảo mật phù hợp.

SpanishPal không sử dụng nội dung cuộc trò chuyện riêng tư có thể nhận dạng bạn hoặc các bản ghi âm giọng nói của bạn để huấn luyện các mô hình AI đa dụng được cung cấp công khai, trừ khi chúng tôi đưa ra thông báo bổ sung rõ ràng và nhận được mọi sự đồng ý theo yêu cầu của pháp luật.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin được tổng hợp hoặc được khử nhận dạng phù hợp để đánh giá và cải thiện SpanishPal. Chúng tôi không cố gắng tái nhận dạng thông tin đã được khử nhận dạng đúng cách.

SpanishPal có thể tự động tạo ra các nội dung sửa lỗi, mức độ thành thạo ước tính, chỉ báo tiến độ hoặc chứng chỉ. Những kết quả này nhằm hỗ trợ việc học ngôn ngữ. SpanishPal không sử dụng chúng để đưa ra các quyết định tạo ra những ảnh hưởng pháp lý hoặc ảnh hưởng quan trọng tương tự liên quan đến việc làm, tín dụng, nhà ở, bảo hiểm, nhập cư hoặc quyền tiếp cận các dịch vụ thiết yếu.

Các giao dịch mua có thể được xử lý bởi một hoặc nhiều bên xử lý thanh toán độc lập hoặc bên bán đứng tên giao dịch được xác định trong quá trình thanh toán, trên hóa đơn của bạn hoặc trên trang xác nhận thanh toán.

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tự mình thu thập tên, thông tin thanh toán, thông tin thẻ thanh toán hoặc tài khoản thanh toán, quốc gia thanh toán, thông tin thuế, thông tin phòng chống gian lận, thông tin giao dịch của bạn và các thông tin khác được yêu cầu theo luật về thanh toán, tài chính, thuế hoặc chống gian lận.

Việc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu thập, sử dụng và lưu giữ thông tin thanh toán được điều chỉnh bởi thông báo về quyền riêng tư và các nghĩa vụ pháp lý của chính nhà cung cấp đó.

Việc xóa tài khoản SpanishPal của bạn không buộc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán độc lập phải xóa các hồ sơ giao dịch mà họ phải lưu giữ theo các luật về thanh toán, thuế, kế toán, chống gian lận hoặc các luật khác.

SpanishPal có thể sử dụng cookie, bộ nhớ cục bộ, bộ công cụ phát triển phần mềm, pixel và các công nghệ tương tự.

Các công nghệ thực sự cần thiết

Những điều này hỗ trợ đăng nhập, bảo mật, quản lý phiên, ngôn ngữ giao diện, quy trình thanh toán, phòng chống gian lận và các tùy chọn quyền riêng tư đã lưu.

Các công nghệ chức năng

Những mục này ghi nhớ các lựa chọn về giao diện và sở thích học tập.

Công nghệ phân tích

Những điều này giúp chúng tôi hiểu về lưu lượng truy cập, hiệu suất tính năng, lỗi và các kiểu sử dụng nói chung.

Công nghệ quảng cáo hoặc đo lường

Những điều này chỉ được sử dụng ở những nơi đã được triển khai, công khai và được pháp luật hiện hành cho phép.

Khi cần có sự đồng ý, các công nghệ không thiết yếu sẽ không được kích hoạt cho đến khi bạn đưa ra lựa chọn. Bạn có thể chấp nhận, từ chối hoặc tùy chỉnh các công nghệ không thiết yếu, và sau đó thay đổi lựa chọn của mình thông qua bất kỳ cài đặt cookie hoặc quyền riêng tư nào mà chúng tôi cung cấp.

Khi được yêu cầu theo luật quyền riêng tư hiện hành của Hoa Kỳ, chúng tôi công nhận các tín hiệu lựa chọn không tham gia dựa trên trình duyệt có giá trị pháp lý, chẳng hạn như Global Privacy Control, đối với các hoạt động được pháp luật xem là bán, chia sẻ hoặc quảng cáo được nhắm mục tiêu.

10.1 Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp theo hợp đồng cho dịch vụ lưu trữ đám mây, lưu trữ dữ liệu, xử lý AI, nhận dạng giọng nói, tạo âm thanh, xác thực, gửi email, hỗ trợ khách hàng, bảo mật, phòng chống gian lận, giám sát ứng dụng, báo cáo lỗi, phân tích, dịch vụ đăng ký và quản trị tài khoản.

10.2 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Chúng tôi tiết lộ hoặc tiếp nhận thông tin cần thiết để xử lý các khoản thanh toán, quản lý gói đăng ký, cung cấp hóa đơn, xử lý khoản hoàn tiền, ngăn chặn gian lận và giải quyết các tranh chấp về thanh toán.

10.3 Trường học, Người sử dụng lao động và các Tổ chức khác

Khi một tổ chức cung cấp quyền truy cập cho bạn, các quản trị viên có liên quan có thể nhận được trạng thái đăng ký, hoạt động tài khoản, tiến độ học tập, số liệu thống kê sử dụng và thông tin chứng chỉ, tùy thuộc vào thỏa thuận và thông báo hiện hành. Chúng tôi không cung cấp cho quản trị viên tổ chức nội dung các cuộc trò chuyện riêng tư, trừ khi quyền truy cập đó là cần thiết cho dịch vụ của tổ chức, được cho phép theo thỏa thuận hiện hành và được công bố một cách phù hợp.

10.4 Công bố pháp lý và an toàn

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng việc đó là cần thiết nhằm tuân thủ pháp luật hoặc quy trình pháp lý hợp lệ, bảo vệ người dùng hoặc công chúng, điều tra hành vi gian lận hoặc các sự cố an ninh, thực thi các thỏa thuận, hoặc xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.

10.5 Các giao dịch kinh doanh

Nếu Windvale LLC tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại, huy động vốn, tái cấu trúc, bán tài sản hoặc giao dịch tương tự, thông tin cá nhân có thể được xem xét hoặc chuyển giao như một phần của giao dịch đó, tuân theo các biện pháp bảo mật và bảo vệ pháp lý thích hợp.

10.6 Theo chỉ dẫn của bạn

Chúng tôi tiết lộ thông tin khi bạn yêu cầu chúng tôi thực hiện việc đó, chẳng hạn như khi bạn chia sẻ một chứng chỉ, xuất thông tin, kết nối một tích hợp hoặc bằng cách khác cho phép truy cập.

Tài khoản, lịch sử học tập, bản ghi âm giọng nói, bản chép lời và các cuộc trò chuyện riêng tư của bạn theo mặc định không được công khai.

Một số tính năng có thể cho phép bạn tạo chứng chỉ, trang xác minh, liên kết hoặc kết quả khác có thể chia sẻ. Thông tin sẽ được cung cấp cho người nhận khi bạn chọn chia sẻ thông tin đó hoặc thiết lập thông tin đó ở chế độ công khai.

Bất kỳ ai nhận được liên kết được chia sẻ đều có thể sao chép hoặc phân phối lại thông tin. Khi có tùy chọn kiểm soát phù hợp, hãy vô hiệu hóa hoặc xóa mục được chia sẻ khi bạn không còn muốn mục đó có thể được truy cập.

Windvale LLC có trụ sở tại Hoa Kỳ. Do đó, thông tin cá nhân có thể được xử lý tại Hoa Kỳ và tại các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Những quốc gia đó có thể có các luật về quyền riêng tư khác với luật pháp tại quốc gia của bạn.

Khi được yêu cầu đối với việc chuyển dữ liệu từ Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ được công nhận, có thể bao gồm:

• một quyết định về tính đầy đủ có thể áp dụng;
• Các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu;
• Thỏa thuận Chuyển dữ liệu Quốc tế của Vương quốc Anh;
• Phụ lục của Vương quốc Anh đối với các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu; hoặc
• một cơ chế chuyển giao khác được pháp luật hiện hành cho phép.

EEA bao gồm các quốc gia thành viên EU cùng với Iceland, Liechtenstein và Na Uy. Điều này có nghĩa là khuôn khổ EEA bao phủ các thị trường Bắc Âu lớn, bao gồm Đan Mạch, Phần Lan, Thụy Điển, Iceland và Na Uy.

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết cho các mục đích được mô tả trong chính sách này. Các tiêu chí chúng tôi xem xét bao gồm:

• liệu tài khoản của bạn có còn hoạt động hay không;
• liệu thông tin đó có cần thiết để cung cấp một tính năng mà bạn sử dụng hay không;
• các lựa chọn xóa và cài đặt lịch sử học tập của bạn;
• mức độ nhạy cảm và khối lượng thông tin;
• các yêu cầu về bảo mật, phòng chống gian lận, tranh chấp và bồi hoàn;
• các nghĩa vụ theo hợp đồng và thời hiệu áp dụng; và
• các yêu cầu pháp lý về thuế, kế toán, thanh toán, bảo vệ người tiêu dùng và các yêu cầu pháp lý khác.

Nhìn chung:

• Thông tin tài khoản và hồ sơ được lưu giữ trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và sau đó khi cần thiết cho các mục đích chính đáng hoặc pháp lý;
• Thông tin học tập và hội thoại được lưu giữ cho đến khi bạn xóa thông tin đó, xóa dữ liệu học tập của mình, xóa tài khoản của mình hoặc thông tin đó không còn cần thiết vì lý do khác;
• tệp âm thanh và bản chép lời liên quan đến một bản ghi học tập đã bị xóa sẽ được xóa khỏi các hệ thống đang hoạt động, tùy thuộc vào các ngoại lệ hạn chế về sao lưu, bảo mật, phòng chống gian lận và pháp lý;
• Các trao đổi với bộ phận hỗ trợ có thể được lưu giữ nhằm mục đích đảm bảo chất lượng dịch vụ, giải quyết tranh chấp và bảo mật;
• các hồ sơ về giao dịch, thuế, hoàn tiền và kế toán có thể được lưu giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu của pháp luật hiện hành;
• các nhật ký bảo mật và phòng chống gian lận có thể được lưu giữ trong một khoảng thời gian hợp lý nhằm mục đích bảo vệ; và
• Thông tin đã được khử nhận dạng hoặc tổng hợp có thể được lưu giữ khi thông tin đó không còn có thể nhận dạng bạn một cách hợp lý.

Khi thông tin bị xóa khỏi các hệ thống đang hoạt động, các bản sao còn sót lại có thể tạm thời vẫn tồn tại trong các bản sao lưu bảo mật cho đến khi những bản sao lưu đó bị ghi đè theo chu kỳ sao lưu thông thường. Thông tin trong bản sao lưu không được sử dụng cho các mục đích kinh doanh thông thường và chỉ được khôi phục khi cần thiết cho việc khắc phục thảm họa, bảo mật, tuân thủ pháp luật hoặc duy trì tính liên tục của dịch vụ.

14.1 Xóa các hồ sơ học tập riêng lẻ

Bạn có thể xóa các cuộc hội thoại, bài tập, tin nhắn, bản ghi hoặc hồ sơ học tập khác đã chọn thông qua giao diện lịch sử hoặc tài khoản tương ứng. Việc xóa một hồ sơ sẽ xóa nội dung học tập liên quan khỏi tài khoản đang hoạt động của bạn, tùy thuộc vào một số ngoại lệ hạn chế về sao lưu, bảo mật, phòng chống gian lận và pháp lý.

14.2 Xóa toàn bộ dữ liệu học tập

SpanishPal cung cấp một tùy chọn cho phép bạn xóa toàn bộ dữ liệu học tập chỉ bằng một thao tác. Tùy thuộc vào thông tin được lưu trữ trong tài khoản của bạn, dữ liệu này có thể bao gồm:

• lịch sử cuộc trò chuyện, các phản hồi bằng văn bản và các bản ghi âm giọng nói;
• bản chép lời, các phần sửa lỗi, phản hồi và hồ sơ phát âm;
• hoạt động luyện tập, thông tin về tiến độ và bối cảnh học tập được cá nhân hóa; và
• các hồ sơ học tập khác được liên kết với tài khoản của bạn.

Xóa dữ liệu học tập không nhất thiết sẽ xóa tài khoản đăng nhập, trạng thái đăng ký, hồ sơ giao dịch, trao đổi với bộ phận hỗ trợ hoặc thông tin phải được lưu giữ vì mục đích pháp lý, thanh toán, kế toán, phòng chống gian lận hoặc bảo mật.

14.3 Xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể xóa và đóng tài khoản SpanishPal thông qua phần cài đặt tài khoản. Việc xóa tài khoản sẽ xóa hoặc loại bỏ thông tin nhận dạng cá nhân liên kết với tài khoản của bạn, ngoại trừ thông tin mà chúng tôi phải hoặc được phép lưu giữ cho hồ sơ thanh toán và thuế, phòng chống gian lận, bảo mật tài khoản, tuân thủ pháp luật, xử lý tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền, thực thi các thỏa thuận, các khiếu nại pháp lý và các chu kỳ sao lưu an toàn.

Việc xóa tài khoản nhìn chung là không thể hoàn tác. Trước khi xác nhận xóa, hãy tải xuống mọi hồ sơ học tập hoặc chứng chỉ hiện có mà bạn muốn lưu giữ.

Tùy thuộc vào địa điểm của bạn và luật pháp hiện hành, bạn có thể có quyền:

• biết liệu chúng tôi có xử lý thông tin cá nhân của bạn hay không;
• truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn;
• nhận thông tin về cách thông tin đó được sử dụng và tiết lộ;
• nhận một bản sao có thể mang theo ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến;
• sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• xóa thông tin cá nhân;
• hạn chế một số hoạt động xử lý;
• phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp;
• rút lại sự đồng ý;
• từ chối việc bán, chia sẻ, quảng cáo được nhắm mục tiêu hoặc một số hoạt động lập hồ sơ nhất định, nếu có áp dụng;
• hạn chế một số trường hợp sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm khi áp dụng;
• yêu cầu thông tin về việc xử lý tự động;
• sử dụng đại lý được ủy quyền ở những nơi được phép;
• khiếu nại việc từ chối yêu cầu về quyền riêng tư khi pháp luật có quy định cho phép;
• khiếu nại với cơ quan quản lý về quyền riêng tư; và
• thực hiện các quyền của bạn mà không bị phân biệt đối xử hoặc trả đũa trái pháp luật.

Quyền riêng tư không phải là tuyệt đối. Ví dụ, chúng tôi có thể lưu giữ thông tin cần thiết để hoàn tất một giao dịch, tuân thủ pháp luật, ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hoặc xác lập hay bảo vệ các yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi hoàn tất một yêu cầu và sẽ chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết một cách hợp lý cho việc xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi trong khoảng thời gian được pháp luật hiện hành quy định, thường là trong vòng 30 ngày hoặc một tháng dương lịch, tùy thuộc vào các gia hạn được phép.

Để thực hiện một quyền, hãy gửi email đến [email protected] với dòng tiêu đề “Privacy Request”. Khi quyền kháng nghị được áp dụng, bạn có thể trả lời với dòng tiêu đề “Privacy Appeal”.

Các danh mục thông tin cá nhân của Hoa Kỳ

Tùy thuộc vào cách bạn sử dụng SpanishPal, các danh mục thông tin mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm thông tin nhận dạng; thông tin khách hàng và thông tin thương mại; hoạt động trên internet hoặc mạng điện tử; vị trí gần đúng được suy ra từ địa chỉ IP; thông tin âm thanh và thông tin điện tử; thông tin giáo dục hoặc nghề nghiệp được cung cấp thông qua một tổ chức; những suy luận về trình độ ngôn ngữ, sở thích học tập hoặc tiến bộ; và thông tin cá nhân nhạy cảm như thông tin đăng nhập tài khoản hoặc nội dung nhạy cảm mà bạn tự nguyện gửi.

Chúng tôi sử dụng và tiết lộ các danh mục này cho những mục đích và cho các danh mục người nhận được mô tả trong chính sách này. SpanishPal không bán thông tin cá nhân để nhận lợi ích bằng tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ các bản ghi âm giọng nói riêng tư, nội dung cuộc trò chuyện, bản chép lời, hồ sơ học tập hoặc thông tin xác thực tài khoản cho mục đích quảng cáo hành vi xuyên bối cảnh.

Nếu chúng tôi triển khai một hoạt động mà luật Hoa Kỳ hiện hành coi là việc bán, chia sẻ, quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc lập hồ sơ thuộc diện áp dụng, chúng tôi sẽ cung cấp mọi thông báo và phương thức từ chối tham gia bắt buộc trước hoặc vào thời điểm hoạt động đó bắt đầu.

Các tài khoản người tiêu dùng SpanishPal không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Trẻ em dưới 13 tuổi không được tự tạo tài khoản người tiêu dùng độc lập hoặc cung cấp thông tin cá nhân, trừ khi SpanishPal đã triển khai một quy trình được ủy quyền dành cho phụ huynh, người giám hộ hoặc nhà trường và tuân thủ pháp luật hiện hành.

Các trường học hoặc tổ chức mong muốn cung cấp SpanishPal cho học sinh nhỏ tuổi hơn phải liên hệ với chúng tôi và ký kết một thỏa thuận bằng văn bản phù hợp trước khi sử dụng như vậy.

Tại Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA) và Vương quốc Anh, độ tuổi mà trẻ em có thể tự mình đồng ý cho một số hoạt động xử lý trực tuyến nhất định có thể khác nhau theo pháp luật hiện hành. Khi sự đồng ý là cơ sở pháp lý và người dùng chưa đủ độ tuổi áp dụng, có thể cần sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Nếu chúng tôi biết rằng thông tin cá nhân đã được thu thập từ một trẻ em vi phạm pháp luật hiện hành, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để xóa thông tin đó và đóng hoặc hạn chế tài khoản. Chúng tôi không cố ý bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng dưới 16 tuổi cho mục đích quảng cáo hành vi xuyên bối cảnh.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý về mặt hành chính, tổ chức và kỹ thuật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, mất mát, trộm cắp, thay đổi, hủy hoại, chiếm đoạt tài khoản và sử dụng sai mục đích trái phép.

Các biện pháp bảo vệ có thể bao gồm kiểm soát truy cập, kiểm soát xác thực, mã hóa khi phù hợp, truyền tải an toàn, ghi nhật ký, giám sát, sao lưu, các quy trình ứng phó sự cố, kiểm soát nhân viên và các biện pháp bảo vệ theo hợp đồng dành cho các nhà cung cấp dịch vụ.

Không có dịch vụ trực tuyến hoặc hệ thống lưu trữ nào có thể đảm bảo an ninh tuyệt đối. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm.

Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng và các cơ quan có thẩm quyền về một vụ vi phạm dữ liệu cá nhân đủ điều kiện.

Chúng tôi có thể gửi các thông tin liên lạc liên quan đến giao dịch hoặc dịch vụ về việc đăng ký tài khoản, xác thực, bảo mật, mua hàng, đăng ký dịch vụ, yêu cầu về quyền riêng tư, hỗ trợ, thay đổi tính năng, gián đoạn dịch vụ và cập nhật chính sách. Những thông tin liên lạc này là cần thiết để quản lý các Dịch vụ và có thể không bao gồm tùy chọn hủy đăng ký.

Chúng tôi chỉ gửi các thông tin liên lạc quảng cáo hoặc tiếp thị khi được pháp luật cho phép. Bạn có thể hủy đăng ký bằng cách sử dụng liên kết trong tin nhắn hoặc liên hệ với [email protected].

Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị không ngừng các liên lạc về tài khoản, bảo mật, thanh toán, pháp lý hoặc dịch vụ.

SpanishPal có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba, các hoạt động tích hợp, cửa hàng ứng dụng, nền tảng mạng xã hội, trang thanh toán hoặc dịch vụ.

Các bên thứ ba độc lập hoạt động theo thông báo về quyền riêng tư của riêng họ. Chính sách này không kiểm soát cách một bên thứ ba thu thập hoặc sử dụng thông tin sau khi bạn rời khỏi SpanishPal hoặc tương tác trực tiếp với nhà cung cấp đó.

Xem thông báo về quyền riêng tư của bên thứ ba có liên quan trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này để phản ánh những thay đổi đối với Dịch vụ, công nghệ, nhà cung cấp dịch vụ, các yêu cầu pháp lý, biện pháp bảo mật hoặc các hoạt động về quyền riêng tư của chúng tôi.

Chính sách được sửa đổi sẽ hiển thị ngày “Cập nhật lần cuối” mới. Khi một thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến các quyền của bạn hoặc cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo bổ sung thông qua trang web, giao diện tài khoản hoặc email khi phù hợp.

Chúng tôi sẽ xin sự đồng ý trước khi áp dụng một mục đích sử dụng mới có tính trọng yếu trong trường hợp pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý.

Đối với các câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư, hãy liên hệ:

Đội ngũ Quyền riêng tư
Windvale LLC
Hoa Kỳ
Email: [email protected]

Vui lòng sử dụng một trong các dòng tiêu đề email sau đây khi phù hợp: Yêu cầu về quyền riêng tư, Khiếu nại về quyền riêng tư, Kháng nghị về quyền riêng tư hoặc Yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi các yêu cầu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư trong thời hạn theo quy định của pháp luật hiện hành. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền về quyền riêng tư hoặc bảo vệ dữ liệu chịu trách nhiệm tại địa phương của bạn.