Điều khoản dịch vụ

Các Điều khoản Dịch vụ này điều chỉnh quyền truy cập và việc sử dụng SpanishPal.ai cùng các trang web liên quan, tên miền phụ, ứng dụng, công cụ học tập AI, tính năng hội thoại bằng giọng nói và văn bản, các bài đánh giá, chứng chỉ, gói đăng ký và những dịch vụ khác do SpanishPal cung cấp (gọi chung là “Dịch vụ”).

SpanishPal được điều hành bởi Windvale LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại Wyoming được đăng ký tại Hoa Kỳ.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng các Dịch vụ, tạo tài khoản, chọn gói trả phí, nhấp vào nút thể hiện sự chấp thuận, hoặc bằng cách khác đồng ý với các Điều khoản này, bạn giao kết một thỏa thuận có tính ràng buộc với Windvale LLC. Nếu bạn không đồng ý, đừng truy cập hoặc sử dụng các Dịch vụ.

Các Điều khoản này bao gồm... Chính sách Quyền riêng tư, cái Chính sách hoàn tiền, thông tin cụ thể theo gói được hiển thị trên trang định giá hoặc thanh toán, cùng với bất kỳ điều khoản bổ sung nào được đưa ra cho một tính năng, chương trình khuyến mãi, trường học, nhà tuyển dụng hoặc tài khoản tổ chức cụ thể nào.

Nếu bạn sử dụng SpanishPal thay mặt cho một công ty, trường học, trường đại học, người sử dụng lao động hoặc tổ chức khác, bạn cam đoan rằng mình có thẩm quyền chấp nhận các Điều khoản này thay mặt cho tổ chức đó. Một thỏa thuận bằng văn bản riêng sẽ được áp dụng nếu thỏa thuận đó có nội dung rõ ràng mâu thuẫn với các Điều khoản này.

SpanishPal là một nền tảng học và hội thoại tiếng Tây Ban Nha được hỗ trợ bởi AI. Tùy thuộc vào gói của bạn, vị trí, thiết bị và các tính năng hiện có, Dịch vụ có thể bao gồm:

• các cuộc hội thoại bằng giọng nói và văn bản với gia sư AI hoặc đối tác trò chuyện;
• luyện tập phát âm, nói, ngữ pháp, từ vựng, nghe, đọc và viết;
• các sửa lỗi, cách diễn đạt được gợi ý, bản dịch, phần giải thích và các khuyến nghị học tập được cá nhân hóa;
• các tình huống nhập vai và hội thoại trong đời thực;
• hồ sơ học tập, các công cụ theo dõi tiến độ, các ước tính về năng lực và các bài đánh giá phù hợp với CEFR;
• các chứng chỉ ngôn ngữ hoặc các trang xác minh chứng chỉ;
• các công cụ học tập dành cho cá nhân, giáo dục, doanh nghiệp và tổ chức.

Các tính năng có thể khác nhau giữa các gói miễn phí và trả phí. Các tính năng được bao gồm trong giao dịch mua là những tính năng được mô tả trên các trang giá và thanh toán tại thời điểm mua. Chúng tôi có thể giới thiệu, cập nhật, thay thế, giới hạn hoặc ngừng cung cấp các tính năng phù hợp với các Điều khoản này và pháp luật hiện hành.

Bạn chỉ có thể tạo một tài khoản SpanishPal độc lập nếu bạn từ 13 tuổi trở lên, được pháp luật cho phép sử dụng Dịch vụ tại nơi bạn sinh sống, có năng lực pháp lý để giao kết các Điều khoản này và không bị pháp luật hiện hành cấm sử dụng Dịch vụ.

Nếu bạn chưa đủ tuổi thành niên theo pháp luật tại nơi bạn sinh sống, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của bạn phải xem xét và đồng ý với các Điều khoản này thay cho bạn. Trẻ em dưới 13 tuổi không được tự tạo tài khoản người tiêu dùng độc lập. Người học nhỏ tuổi hơn chỉ có thể được cấp quyền truy cập thông qua thỏa thuận được phê duyệt với cha mẹ, người giám hộ, trường học hoặc tổ chức giáo dục, tuân thủ luật pháp hiện hành.

Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin hợp lý để xác minh độ tuổi, sự cho phép của phụ huynh, điều kiện đủ của tài khoản hoặc thẩm quyền của tổ chức.

Một số tính năng yêu cầu có tài khoản. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác và hiện tại, cập nhật địa chỉ email và thông tin tài khoản của mình, bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập, đồng thời nhanh chóng thông báo cho chúng tôi nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm.

Tài khoản cá nhân dành cho một cá nhân. Bạn không được bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản cá nhân với những người dùng không liên quan. Bạn không được tạo tài khoản bằng các phương thức tự động trái phép, mạo danh người khác, sử dụng thông tin giả mạo hoặc tạo nhiều tài khoản để tránh các hạn chế của gói, giới hạn sử dụng, biện pháp thực thi hoặc nghĩa vụ thanh toán.

Bạn chịu trách nhiệm về các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, trừ trường hợp hoạt động đó phát sinh do chúng tôi không áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý hoặc pháp luật hiện hành có quy định khác.

Nếu tài khoản của bạn được một trường học, trường đại học, người sử dụng lao động, doanh nghiệp hoặc tổ chức khác cung cấp hoặc quản lý, tổ chức đó có thể tạo, cấp, đình chỉ hoặc xóa quyền truy cập; quản lý giấy phép và các nhóm học tập; đồng thời xem thông tin về việc ghi danh, mức độ sử dụng, tiến độ, đánh giá hoặc chứng chỉ khi những thông tin này được bao gồm trong gói dịch vụ áp dụng.

Thông tin mà quản trị viên tổ chức có thể truy cập phụ thuộc vào gói dịch vụ, thỏa thuận với tổ chức và Chính sách quyền riêng tư. Tổ chức của bạn có thể kiểm soát quyền tiếp tục truy cập vào tài khoản do tổ chức quản lý và có thể áp đặt các yêu cầu bổ sung về việc sử dụng được chấp nhận.

SpanishPal sử dụng trí tuệ nhân tạo, công nghệ nhận dạng giọng nói, chuyển văn bản thành giọng nói và xử lý ngôn ngữ. Nội dung do AI tạo ra có thể bao gồm các câu trả lời trong hội thoại, phần sửa lỗi, bản dịch, hướng dẫn phát âm, gợi ý từ vựng, giải thích ngữ pháp, ước tính tiến độ, cấp độ thành thạo, đề xuất và kết quả liên quan đến chứng chỉ.

Trí tuệ nhân tạo đôi khi có thể tạo ra nội dung không đầy đủ, không chính xác, lỗi thời, không tự nhiên, không phù hợp hoặc không thích hợp với một bối cảnh cụ thể. Bạn có trách nhiệm xem xét nội dung do AI tạo ra và quyết định có nên dựa vào hoặc sử dụng nội dung đó hay không. SpanishPal không đảm bảo rằng mọi phản hồi, nội dung sửa lỗi, bản dịch, đánh giá phát âm hoặc ước tính trình độ đều chính xác.

Không dựa vào cuộc trò chuyện với AI trong trường hợp khẩn cấp hoặc khi đưa ra quyết định có thể ảnh hưởng đáng kể đến sức khỏe, sự an toàn, các quyền pháp lý, tài chính, việc làm, giáo dục hoặc tình trạng nhập cư.

SpanishPal có thể cung cấp các bài đánh giá học tập, trình độ CEFR ước tính, báo cáo tiến độ hoặc chứng chỉ ngôn ngữ. Trừ khi được mô tả rõ ràng theo cách khác, đây là các hồ sơ giáo dục có sự hỗ trợ của AI và không phải là bằng cấp của chính phủ, bằng đại học, tín chỉ học thuật, giấy phép hành nghề được quản lý, hoặc các kỳ thi ngôn ngữ chính thức phục vụ mục đích nhập cư hay xin thị thực.

Các trường học, nhà tuyển dụng, trường đại học, cơ quan chính phủ và các bên thứ ba khác tự quyết định việc có công nhận hoặc chấp nhận bài đánh giá hoặc chứng chỉ của SpanishPal hay không. SpanishPal không đảm bảo việc làm, nhập học, thăng chức, cấp chứng nhận, nhập cư hoặc bất kỳ kết quả nào khác.

Bạn không được phép thay đổi, giả mạo, xuyên tạc hoặc sử dụng gian lận chứng chỉ hay hồ sơ xác minh của SpanishPal.

Các tính năng thoại yêu cầu quyền truy cập vào micrô. SpanishPal chỉ truy cập micrô khi bạn chọn một tính năng thoại, trình duyệt hoặc thiết bị của bạn cấp quyền và tính năng đó yêu cầu đầu vào âm thanh.

Âm thanh có thể được xử lý để nhận dạng giọng nói, tạo bản chép lời, cung cấp phản hồi về cách phát âm, phản hồi cuộc trò chuyện của bạn, khắc phục sự cố kỹ thuật hoặc lưu giữ lịch sử học tập như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư.

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng mình được phép ghi âm hoặc gửi bất kỳ giọng nói nào không phải của mình. Không được ghi âm người khác thông qua SpanishPal nếu không có sự hiểu biết và sự cho phép theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Tuân theo các Điều khoản này, SpanishPal cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, dành cho cá nhân, có thể thu hồi, không độc quyền, không được chuyển nhượng và không được cấp phép lại để truy cập và sử dụng các Dịch vụ cho mục đích tự học ngôn ngữ, sử dụng trong lớp học hoặc mục đích giáo dục được cho phép, hoặc hoạt động đào tạo nội bộ được cho phép dành cho doanh nghiệp hoặc nhân viên của bạn.

Giấy phép này không chuyển giao quyền sở hữu SpanishPal, phần mềm, nội dung, tài liệu giảng dạy, giao diện, gia sư AI, nhân vật, thương hiệu hoặc công nghệ của SpanishPal. Quyền sử dụng Dịch vụ của bạn chấm dứt khi tài khoản hoặc quyền truy cập của bạn bị chấm dứt.

SpanishPal có thể cung cấp quyền truy cập miễn phí vào một số tính năng được chọn. Quyền truy cập miễn phí có thể chịu giới hạn theo ngày hoặc theo tháng, giới hạn cuộc trò chuyện, hạn chế tính năng, dung lượng lưu trữ hoặc lịch sử bị giới hạn, giới hạn về khả năng cung cấp mô hình, quảng cáo hoặc các tin nhắn khuyến mại.

Quyền truy cập miễn phí không đảm bảo rằng một tính năng hoặc mức độ sử dụng sẽ vẫn khả dụng vô thời hạn. Chúng tôi có thể điều chỉnh các giới hạn hợp lý của gói miễn phí, nhưng sẽ không tính phí hồi tố đối với việc sử dụng được thể hiện là miễn phí. Bạn sẽ không bị tính phí cho một gói trả phí trừ khi bạn thực hiện hành động cho phép mua hàng hoặc thanh toán định kỳ.

SpanishPal có thể cung cấp các gói đăng ký hàng tháng, các gói đăng ký hàng năm, các giao dịch mua một lần, các gói quyền truy cập trọn đời, các gói giáo dục hoặc doanh nghiệp, cùng các tùy chọn thanh toán khuyến mãi hoặc theo khu vực.

Trước khi mua, trang định giá hoặc thanh toán sẽ hiển thị các điều khoản quan trọng của gói đã chọn, có thể bao gồm tên gói, các tính năng được bao gồm, giới hạn sử dụng, chu kỳ thanh toán, tổng giá, đơn vị tiền tệ, thuế hoặc các khoản phí, liệu gói có tự động gia hạn hay không, giá gia hạn hoặc phương thức xác định giá đó, hướng dẫn hủy, và mọi điều khoản dùng thử hoặc khuyến mãi.

Bạn có trách nhiệm xem xét thông tin gói dịch vụ được hiển thị trước khi hoàn tất giao dịch mua.

Giá được hiển thị trên trang bảng giá hoặc trang thanh toán trước khi thanh toán. Tùy thuộc vào quốc gia và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn, số tiền này có thể bao gồm hoặc hiển thị riêng thuế bán hàng, thuế giá trị gia tăng, thuế hàng hóa và dịch vụ hoặc các khoản phí khác theo quy định của pháp luật.

Bằng việc gửi thông tin thanh toán, bạn cho phép nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng tính số tiền được hiển thị và, đối với gói đăng ký tự động gia hạn, các khoản tiền gia hạn trong tương lai theo lịch thanh toán đã công bố.

Ngân hàng, đơn vị phát hành thẻ hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng các khoản phí chuyển đổi tiền tệ, phí giao dịch quốc tế hoặc các khoản phí khác không do SpanishPal kiểm soát.

Khoản thanh toán có thể được xử lý bởi Windvale LLC, một bên xử lý thanh toán bên thứ ba, đơn vị bán hàng chịu trách nhiệm pháp lý, cửa hàng ứng dụng hoặc một nền tảng bán hàng được ủy quyền khác. Nhà cung cấp áp dụng thường sẽ được xác định trong quá trình thanh toán hoặc trên biên lai của bạn. Các điều khoản thanh toán của nhà cung cấp đó có thể được áp dụng bổ sung bên cạnh các Điều khoản này.

SpanishPal thường không nhận hoặc lưu trữ toàn bộ số thẻ thanh toán hoặc mã bảo mật thẻ của bạn.

Một gói được mô tả tại bước thanh toán là gói đăng ký định kỳ sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán cho đến khi bạn hủy gói. Kỳ thanh toán có thể là hàng tháng, hàng năm hoặc một khoảng thời gian khác được nêu rõ trước khi mua.

Bằng việc mua gói đăng ký tự động gia hạn, bạn cho phép nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng tính phí vào phương thức thanh toán đã lưu vào đầu mỗi kỳ thanh toán theo mức giá đã công bố, cùng với các khoản thuế áp dụng.

Bạn có thể tắt tính năng gia hạn tự động trước lần tính phí gia hạn tiếp theo. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ gửi thông báo về việc kết thúc thời gian dùng thử, gia hạn, gói đăng ký dài hạn hoặc thay đổi giá.

Việc hủy trước ngày gia hạn sẽ ngăn các khoản phí gia hạn trong tương lai. Việc này không tự động hoàn lại khoản phí đã được thực hiện trước khi việc hủy có hiệu lực, tùy thuộc vào Chính sách hoàn tiền và luật pháp hiện hành.

Chúng tôi có thể thay đổi giá hoặc các tính năng của gói trả phí cho những kỳ thanh toán trong tương lai. Việc tăng giá sẽ không làm thay đổi hồi tố giá của giao dịch mua một lần đã hoàn tất hoặc kỳ đăng ký trả trước hiện tại.

Đối với gói đăng ký tự động gia hạn, chúng tôi sẽ thông báo trước về việc tăng giá đáng kể nếu pháp luật yêu cầu. Thông báo sẽ giải thích mức giá mới và thời điểm mức giá đó có hiệu lực. Bạn có thể hủy trước khi mức giá mới được áp dụng.

Nếu bạn tiếp tục gói đăng ký sau ngày có hiệu lực của một thay đổi về giá đã được thông báo đầy đủ, gói này có thể được gia hạn theo mức giá mới. Không nội dung nào trong phần này loại bỏ quyền hủy, quyền được thông báo hoặc quyền được hoàn tiền mà pháp luật không cho phép từ bỏ.

SpanishPal có thể cung cấp các gói dùng thử, chương trình giảm giá, phiếu giảm giá, mức giá ưu đãi cho người mới đăng ký hoặc các chương trình khuyến mãi khác. Các điều khoản của ưu đãi có thể nêu rõ điều kiện đủ tiêu chuẩn, thời hạn, các tính năng đi kèm, giới hạn, ngày bắt đầu thanh toán, mức giá sau khi chương trình khuyến mãi kết thúc, việc tự động gia hạn và hướng dẫn hủy.

Nếu một giai đoạn dùng thử tự động chuyển thành gói thuê bao trả phí, điều này sẽ được thông báo trước khi đăng ký. Bạn phải hủy trước khi giai đoạn dùng thử kết thúc để tránh khoản phí trả phí đầu tiên, trừ khi luật hiện hành quy định thêm quyền hủy hoặc quyền cân nhắc lại.

Trừ khi có quy định khác, các chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đủ điều kiện, không thể quy đổi thành tiền mặt, không thể kết hợp với các ưu đãi khác, có thể bị rút lại trước khi được chấp nhận và có thể bị thu hồi trong trường hợp gian lận hoặc lạm dụng.

Bạn có thể hủy gói đăng ký tự động gia hạn bất kỳ lúc nào. Đối với các gói đăng ký được mua trực tiếp thông qua SpanishPal, hãy sử dụng các tùy chọn cài đặt tài khoản hoặc gói đăng ký hiện có. Khi không có tùy chọn tự phục vụ, hãy liên hệ với [email protected] và cung cấp địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn.

Đối với các gói đăng ký được mua thông qua cửa hàng ứng dụng, đơn vị bán hàng được ghi nhận hoặc một nền tảng bên thứ ba khác, bạn có thể cần hủy thông qua hệ thống quản lý gói đăng ký của nhà cung cấp đó.

Việc hủy thường sẽ tắt tính năng gia hạn tự động trong tương lai và cho phép truy cập cho đến khi kết thúc kỳ thanh toán hiện tại đã trả phí. Việc hủy không tự động tạo khoản hoàn tiền cho kỳ hiện tại. Quyền được hoàn tiền hoặc chấm dứt ngay lập tức có thể được áp dụng theo Chính sách hoàn tiền hoặc luật hiện hành.

Hãy lưu giữ mọi xác nhận hủy đăng ký để làm hồ sơ của bạn. Chúng tôi sẽ không yêu cầu bạn phải trao đổi với đại diện bán hàng chỉ để hủy một gói đăng ký trực tuyến vốn có thể được hủy thông qua tài khoản của bạn, trừ khi cần xác minh danh tính hoặc tài khoản một cách hợp lý.

Xóa dữ liệu học tập, xóa tài khoản và hủy gói đăng ký là những thao tác riêng biệt. Việc xóa các bản ghi đã chọn hoặc xóa lịch sử học tập không hủy gói đăng ký.

Nếu gói đăng ký được mua thông qua một nhà cung cấp bên thứ ba, việc xóa tài khoản SpanishPal của bạn có thể không tự động ngừng thanh toán từ nhà cung cấp đó. Hãy hủy thông qua nhà cung cấp tương ứng trước khi xóa tài khoản.

Việc xóa tài khoản có thể xóa vĩnh viễn các cuộc trò chuyện, bản ghi âm giọng nói, bản chép lời, nội dung chỉnh sửa, kết quả đánh giá, thông tin tiến độ, chứng chỉ, tùy chọn đã lưu và quyền truy cập liên kết với tài khoản. Hãy lưu mọi hồ sơ hoặc chứng chỉ mà bạn muốn giữ lại trước khi xóa.

Nếu bạn có quyền sử dụng trả phí và không chắc chắn về ảnh hưởng của việc xóa, hãy liên hệ với [email protected] trước khi xác nhận xóa tài khoản.

Tính đủ điều kiện được hoàn tiền, thời hạn yêu cầu, các giới hạn sử dụng áp dụng, các trường hợp loại trừ, yêu cầu xác minh, phương thức xử lý và mọi quy định liên quan đến việc gia hạn gói đăng ký đều được điều chỉnh bởi Chính sách Hoàn tiền của SpanishPal.

Chính sách Hoàn tiền là một phần của các Điều khoản này. Trong trường hợp pháp luật hiện hành trao cho bạn các quyền lớn hơn so với Chính sách Hoàn tiền, thì pháp luật hiện hành sẽ được áp dụng.

Trừ khi Chính sách Hoàn tiền hoặc luật hiện hành có quy định khác, việc hủy gói đăng ký không tạo ra quyền được hoàn tiền hồi tố, thời gian chưa sử dụng trong một kỳ thanh toán không tự động được hoàn tiền, và việc không sử dụng Dịch vụ tự thân không tạo ra quyền được hoàn tiền.

Các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt thường được trả lại phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, tổ chức phát hành thẻ, ngân hàng và phương thức thanh toán. Nếu khoản thanh toán được xử lý bởi cửa hàng ứng dụng hoặc đơn vị bán hàng đứng tên hồ sơ, yêu cầu có thể cần được gửi đến hoặc xử lý bởi nhà cung cấp đó.

Không điều khoản nào trong các Điều khoản này hạn chế quyền của bạn trong việc khiếu nại một khoản phí trái phép hoặc thực hiện quyền thanh toán theo luật định, quyền yêu cầu hoàn trả khoản phí (chargeback) hoặc biện pháp khắc phục dành cho người tiêu dùng theo pháp luật hiện hành.

Mục này áp dụng khi bạn là người tiêu dùng tại Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh và luật bảo vệ người tiêu dùng có liên quan được áp dụng. Khu vực Kinh tế Châu Âu bao gồm các Quốc gia Thành viên Liên minh Châu Âu cùng với Iceland, Liechtenstein và Na Uy.

Giai đoạn cai nghiện ban đầu

Bạn có thể có quyền rút khỏi một hợp đồng từ xa đủ điều kiện trong vòng 14 ngày kể từ ngày hợp đồng được ký kết mà không cần đưa ra lý do. Quyền theo luật định này độc lập với bất kỳ quyền bổ sung nào được quy định trong Chính sách hoàn tiền.

Để thực hiện quyền rút lui, hãy gửi một tuyên bố rõ ràng, không mơ hồ đến [email protected] trước thời hạn áp dụng. Bạn có thể sử dụng mẫu thông báo rút lui tại Phụ lục A, nhưng việc sử dụng mẫu đó không bắt buộc.

Truy cập ngay lập tức

SpanishPal thường cung cấp quyền truy cập ngay sau khi thanh toán. Bằng việc yêu cầu rõ ràng thực hiện ngay trong thời hạn rút lại áp dụng, bạn yêu cầu dịch vụ kỹ thuật số bắt đầu trước khi thời hạn đó kết thúc.

Nếu pháp luật áp dụng cho phép tính một khoản phí tương xứng đối với dịch vụ đã được cung cấp trước khi rút lại, khoản phí đó có thể được khấu trừ nếu yêu cầu và các thông tin công bố theo quy định pháp luật đã được cung cấp. Quyền liên quan đến nội dung kỹ thuật số sẽ chỉ được coi là bị mất khi tất cả các yêu cầu về sự đồng ý, xác nhận đã biết và xác nhận theo quy định pháp luật đã được đáp ứng.

Hoàn tiền sau khi rút tiền hợp lệ

Khi việc rút lại theo luật định hợp lệ yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi hoặc đơn vị bán hàng được ghi nhận tương ứng sẽ xử lý việc hoàn tiền trong thời hạn pháp luật quy định, thông thường bằng phương thức thanh toán ban đầu. Sẽ không có khoản phí nào được tính chỉ vì thực hiện quyền theo luật định.

Quyền đăng ký mua tại Vương quốc Anh

Trong phạm vi chế độ hợp đồng đăng ký thuê bao của Vương quốc Anh đang có hiệu lực và áp dụng cho một gói dịch vụ, SpanishPal sẽ tuân thủ các yêu cầu hiện hành liên quan đến thông tin trước khi ký hợp đồng, thông báo nhắc nhở, việc hủy bỏ đơn giản, quyền rút lại và việc hoàn tiền.

Không điều khoản nào trong các Điều khoản này hạn chế quyền bắt buộc của người tiêu dùng mà theo pháp luật không thể bị từ bỏ.

Một gói được xác định là giao dịch mua một lần sẽ được tính phí một lần và không tự động gia hạn, trừ khi trang thanh toán nêu rõ điều ngược lại.

Một gói được xác định là gói trọn đời có nghĩa là quyền truy cập vào các tính năng được nêu rõ trong gói đó trong suốt thời gian hoạt động thương mại của dịch vụ hoặc gói SpanishPal tương ứng. Điều đó không có nghĩa là suốt thời gian tự nhiên của người mua, không phải là sự bảo đảm rằng SpanishPal sẽ hoạt động mãi mãi, quyền sở hữu SpanishPal hoặc công nghệ của SpanishPal, hay quyền truy cập vào mọi sản phẩm trong tương lai hoặc tính năng được định giá riêng.

Trừ khi được nêu rõ, quyền truy cập trọn đời không bao gồm các dịch vụ giáo dục, doanh nghiệp, cấp doanh nghiệp, API, nhãn trắng hoặc dịch vụ bên thứ ba được định giá riêng. Gói trọn đời được liên kết với tài khoản mua hàng và thông thường không được chuyển nhượng.

Chúng tôi có thể cập nhật, thay thế hoặc ngừng cung cấp từng tính năng riêng lẻ khi công nghệ và các yêu cầu vận hành thay đổi. Mọi biện pháp khắc phục được pháp luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc yêu cầu vẫn được áp dụng nếu dịch vụ đã mua bị ngừng cung cấp vĩnh viễn hoặc không phù hợp đáng kể với hợp đồng.

“Nội dung Người dùng” có nghĩa là thông tin hoặc tài liệu mà bạn gửi thông qua Dịch vụ, bao gồm văn bản, bản ghi âm giọng nói, bản chép lời, câu trả lời, mục tiêu học tập, tệp đã tải lên, phản hồi, tin nhắn và thông tin hồ sơ.

Giữa bạn và SpanishPal, bạn vẫn giữ mọi quyền mà bạn đã có đối với Nội dung Người dùng của mình. Bạn cấp cho Windvale LLC và các nhà cung cấp dịch vụ theo hợp đồng của công ty này một giấy phép có giới hạn, trên toàn thế giới, không độc quyền để lưu trữ, bảo quản, sao chép, truyền tải, chuyển đổi, chép lại, phân tích và xử lý Nội dung Người dùng theo các cách khác chỉ trong phạm vi hợp lý cần thiết để cung cấp Dịch vụ, tạo ra các phản hồi AI được yêu cầu, cung cấp phản hồi, duy trì lịch sử học tập, bảo vệ an ninh, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc lạm dụng, khắc phục sự cố, tuân thủ pháp luật và thực hiện các hoạt động xử lý được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư.

Giấy phép này chấm dứt khi nội dung bị xóa và không còn cần thiết một cách hợp lý, tùy thuộc vào việc lưu giữ hợp pháp, hồ sơ bảo mật và tranh chấp, cũng như các chu kỳ sao lưu tạm thời.

Bạn cam đoan rằng mình có các quyền và sự cho phép cần thiết để gửi Nội dung Người dùng. Không tải lên nội dung vi phạm bản quyền, quyền riêng tư, tính bảo mật, quyền công khai, quyền đối với giọng nói, hình ảnh hoặc các quyền hợp pháp khác của người khác.

Theo các Điều khoản này, bạn có thể sử dụng các phản hồi hội thoại, nội dung sửa lỗi, giải thích và phản hồi học tập do AI tạo ra cho mục đích học tập cá nhân hoặc mục đích giáo dục được ủy quyền hay sử dụng nội bộ trong doanh nghiệp.

Nội dung do AI tạo ra có thể không độc nhất. Một người dùng khác có thể nhận được nội dung tương tự hoặc giống hệt, và SpanishPal không đảm bảo rằng đầu ra đủ điều kiện để được bảo hộ bản quyền hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác, hay rằng bạn nhận được các quyền độc quyền đối với nội dung đó.

SpanishPal giữ quyền sở hữu đối với phần mềm nền tảng, các mô hình, câu lệnh, giao diện, cấu trúc khóa học, thiết kế gia sư, mẫu, nội dung giảng dạy và công nghệ độc quyền của mình. Bạn không được phép thu thập có hệ thống, sao chép, xuất bản, bán lại hoặc phân phối lại nội dung của SpanishPal để tạo ra một cơ sở dữ liệu, khóa học, ứng dụng hoặc dịch vụ thương mại học ngôn ngữ cạnh tranh nếu không có sự cho phép bằng văn bản.

Bạn đồng ý không sử dụng SpanishPal để:

• vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào;
• bóc lột, gây hại, đe dọa, theo dõi, quấy rối, hăm dọa hoặc mạo danh người khác;
• tạo, yêu cầu, tải lên hoặc phân phối tài liệu bóc lột tình dục trẻ em hoặc nội dung tình dục trái pháp luật khác;
• cổ súy sự thù ghét hoặc bạo lực nhằm vào các nhóm được bảo vệ;
• xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền công khai, quyền bảo mật hoặc các quyền hợp pháp khác;
• tải lên phần mềm độc hại, vi-rút, mã gây hại, các liên kết lừa đảo hoặc nội dung được thiết kế để làm gián đoạn hệ thống;
• giành quyền truy cập trái phép vào các tài khoản, hệ thống, mạng, prompt hoặc dữ liệu;
• kiểm thử hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát bảo mật khi chưa có sự cho phép bằng văn bản;
• lách các giới hạn sử dụng, yêu cầu thanh toán, hạn chế tài khoản hoặc các biện pháp thực thi;
• cào, thu thập, trích xuất hoặc thu thập nội dung bằng các phương thức tự động không được phép;
• kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược hoặc cố gắng phát hiện mã nguồn không công khai hoặc các lời nhắc hệ thống, ngoại trừ trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép rõ ràng;
• bán lại, cấp phép lại, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ một tài khoản cá nhân vì mục đích thương mại;
• tạo các tài khoản, chứng chỉ, hồ sơ thanh toán, danh tính, bản đánh giá hoặc tuyên bố giả mạo về trình độ ngôn ngữ;
• gửi giọng nói hoặc thông tin cá nhân của người khác khi chưa có sự cho phép cần thiết;
• làm quá tải, làm gián đoạn hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của Các Dịch vụ;
• trích xuất nội dung một cách có hệ thống để phát triển hoặc huấn luyện một sản phẩm cạnh tranh đáng kể mà không được phép;
• khuyến khích hoặc hỗ trợ người khác tham gia vào hành vi bị cấm.

Chúng tôi có thể sử dụng các biện pháp tự động và thủ công hợp lý để phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng, các mối đe dọa an ninh và hành vi vi phạm các Điều khoản này.

SpanishPal và các bên cấp phép của mình sở hữu mọi quyền đối với các Dịch vụ không được cấp rõ ràng cho bạn. Các tài liệu được bảo hộ có thể bao gồm tên thương hiệu, logo, biểu tượng, phần mềm, mã nguồn, thiết kế trang web và ứng dụng, thiết kế gia sư AI, đồ họa, hoạt ảnh, tài liệu giảng dạy, văn bản, âm thanh, video, cơ sở dữ liệu, hệ thống đánh giá, thiết kế chứng chỉ, nhãn hiệu, bản quyền và các tài sản trí tuệ khác.

Bạn không được xóa bỏ các thông báo về bản quyền, nhãn hiệu, ghi nhận tác giả hoặc quyền sở hữu độc quyền. Việc sử dụng SpanishPal không cho phép bạn sử dụng tên, logo, nhãn hiệu hoặc thương hiệu SpanishPal theo cách khiến người khác hiểu rằng có sự tài trợ, chứng thực, hợp tác hoặc liên kết.

Nếu bạn cho rằng nội dung có trên SpanishPal vi phạm bản quyền hoặc quyền hợp pháp khác, hãy liên hệ với [email protected].

Thông báo của bạn phải xác định tác phẩm hoặc quyền được bảo hộ, xác định nội dung bị cáo buộc là vi phạm, cung cấp thông tin đủ hợp lý để định vị nội dung đó, bao gồm thông tin liên hệ của bạn, giải thích cơ sở của khiếu nại, xác nhận rằng thông tin là chính xác và cung cấp mọi thông tin bổ sung theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Chúng tôi có thể gỡ bỏ hoặc hạn chế nội dung trong quá trình xem xét khiếu nại. Việc cố ý gửi khiếu nại sai sự thật có thể khiến người gửi phải chịu trách nhiệm pháp lý.

SpanishPal có thể phụ thuộc vào hoặc liên kết với các dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đơn vị bán hàng ghi nhận giao dịch, nhà cung cấp AI, nhà cung cấp dịch vụ nhận dạng giọng nói, nhà cung cấp dịch vụ chuyển văn bản thành giọng nói, dịch vụ lưu trữ đám mây, dịch vụ xác thực, dịch vụ phân tích, cửa hàng ứng dụng và các trang web bên ngoài.

Các bên thứ ba có thể có các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng. SpanishPal không chịu trách nhiệm về hành vi, nội dung, tính khả dụng hoặc chính sách của một bên thứ ba độc lập, ngoại trừ trong phạm vi trách nhiệm không thể bị loại trừ theo pháp luật. Sự gián đoạn từ bên thứ ba có thể tạm thời ảnh hưởng đến một tính năng của SpanishPal.

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của chúng tôi được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của SpanishPal.

Chính sách Quyền riêng tư giải thích về thông tin tài khoản, việc xử lý giọng nói và văn bản, thông tin thanh toán, hồ sơ học tập, các nhà cung cấp dịch vụ AI, việc lưu giữ dữ liệu, chuyển dữ liệu quốc tế, các quyền riêng tư, việc xóa hồ sơ học tập, việc xóa dữ liệu học tập và việc xóa tài khoản.

Xem lại Chính sách quyền riêng tư trước khi sử dụng các tính năng giọng nói, trò chuyện, đánh giá, chứng chỉ hoặc tài khoản.

Chúng tôi có thể gửi các thông tin liên lạc cần thiết để cung cấp hoặc quản lý Dịch vụ, bao gồm xác minh tài khoản, thông báo về mật khẩu và bảo mật, biên lai thanh toán, thông báo về gói đăng ký, lời nhắc về việc kết thúc thời gian dùng thử hoặc gia hạn, thông báo thay đổi giá, thông báo gián đoạn dịch vụ, phản hồi hỗ trợ và các cập nhật pháp lý hoặc chính sách.

Các thông tin liên lạc mang tính vận hành này không phải là hoạt động tiếp thị quảng cáo và có thể tiếp tục được gửi trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoặc giao dịch đang hoạt động. Thông tin liên lạc tiếp thị sẽ chỉ được gửi khi pháp luật cho phép, và bạn có thể hủy đăng ký bằng phương thức được cung cấp trong tin nhắn.

Chúng tôi hướng đến việc cung cấp một dịch vụ đáng tin cậy, nhưng không đảm bảo rằng SpanishPal sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc khả dụng trên mọi trình duyệt, thiết bị, mạng lưới hay địa điểm.

Các Dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng do bảo trì, cập nhật phần mềm, sự cố ngừng hoạt động của bên thứ ba, lỗi mạng, sự cố an ninh mạng, yêu cầu pháp lý hoặc các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Chúng tôi có thể thiết lập các giới hạn hợp lý về kỹ thuật và việc sử dụng để bảo vệ tính khả dụng, tính bảo mật và chất lượng.

SpanishPal có thể thêm, cập nhật, thay thế, giới hạn hoặc loại bỏ các tính năng nhằm cải thiện chất lượng học tập, áp dụng công nghệ mới, tăng cường bảo mật, tuân thủ pháp luật, giải quyết các hạn chế kỹ thuật, thay thế nhà cung cấp đã ngừng hoạt động hoặc đáp ứng các yêu cầu kinh doanh hợp lý.

Đối với gói trả trước hiện tại, chúng tôi sẽ không cố ý thực hiện bất kỳ thay đổi bất lợi đáng kể nào làm bạn mất đi dịch vụ thiết yếu đã mua mà không cung cấp bất kỳ thông báo hoặc biện pháp khắc phục nào theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Các tính năng mới có thể phải tuân theo các điều khoản hoặc khoản phí riêng.

Chúng tôi có thể đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản khi xét thấy hợp lý là cần thiết do vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, gian lận hoặc lạm dụng thanh toán, chia sẻ hoặc bán lại trái phép, hoạt động bất hợp pháp, các mối đe dọa an ninh, hành vi vi phạm lặp đi lặp lại, thao túng các bài đánh giá hoặc chứng chỉ, yêu cầu pháp lý, không thanh toán khoản tiền đến hạn hợp lệ, hoặc hành vi gây gián đoạn nghiêm trọng cho Dịch vụ.

Khi thích hợp, chúng tôi có thể thông báo và tạo cơ hội hợp lý để khắc phục hành vi vi phạm. Khi cần thiết để xử lý hành vi gian lận, các mối đe dọa an ninh, hoạt động bất hợp pháp, nguy cơ gây hại hoặc nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể hành động ngay lập tức.

Bạn có thể liên hệ với [email protected] nếu bạn cho rằng một hành động đối với tài khoản đã được thực hiện do nhầm lẫn. Nếu chúng tôi chấm dứt một tài khoản trả phí vì bạn đã vi phạm nghiêm trọng, khoản tiền hoàn lại có thể bị từ chối trong phạm vi được Chính sách Hoàn tiền và luật hiện hành cho phép.

Nếu chúng tôi ngừng cung cấp một dịch vụ trả trước hiện tại mà không có lý do chính đáng và không cung cấp một dịch vụ tương đương hợp lý, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền hoặc áp dụng biện pháp khắc phục khác theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Bạn có thể ngừng sử dụng SpanishPal bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể xóa các bản ghi học tập đã chọn, xóa dữ liệu học tập, hủy gia hạn tự động và xóa tài khoản của mình thông qua các công cụ tự phục vụ hiện có.

Việc xóa tài khoản nhìn chung không thể hoàn tác sau khi quá trình xử lý bắt đầu. Việc chấm dứt không hủy bỏ các nghĩa vụ hoặc trách nhiệm pháp lý đã phát sinh trước khi chấm dứt.

Các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, nghĩa vụ thanh toán, trách nhiệm pháp lý, tranh chấp và các điều khoản khác mà theo bản chất của chúng cần tiếp tục có hiệu lực sẽ vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế bất kỳ sự bảo đảm, bảo hành, biện pháp khắc phục hoặc quyền của người tiêu dùng nào mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc hạn chế.

Trong trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu SpanishPal cung cấp dịch vụ như đã mô tả, thực hiện dịch vụ với sự cẩn trọng và kỹ năng hợp lý, khắc phục dịch vụ bị khiếm khuyết, khôi phục tính phù hợp, giảm giá hoặc hoàn tiền, hoặc bồi thường cho tổn thất có thể được yêu cầu bồi thường theo pháp luật, thì các nghĩa vụ đó vẫn không bị ảnh hưởng.

Tùy thuộc vào các bảo đảm bắt buộc dành cho người tiêu dùng và các quyền khác không thể bị loại trừ, SpanishPal được cung cấp trên cơ sở “sẵn có”.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không cam kết rằng mọi phản hồi của AI hoặc đánh giá phát âm đều sẽ chính xác; rằng Dịch vụ sẽ đáp ứng mọi mục tiêu học tập; rằng việc sử dụng sẽ giúp đạt được sự lưu loát trong một khoảng thời gian cụ thể; rằng chứng chỉ sẽ được bên thứ ba chấp nhận; rằng mọi tính năng sẽ hoạt động trên mọi thiết bị hoặc mạng; rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động không bị gián đoạn; hoặc rằng mọi hồ sơ học tập được lưu trữ sẽ luôn khả dụng vô thời hạn.

Những tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này không áp dụng trong trường hợp chúng loại trừ một cách trái pháp luật một quyền theo luật định, trách nhiệm pháp lý đối với hành vi gian lận hoặc một trách nhiệm khác mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Người tiêu dùng

Nếu bạn sử dụng SpanishPal với tư cách là người tiêu dùng, chúng tôi chịu trách nhiệm đối với tổn thất hoặc thiệt hại là hậu quả có thể dự liệu một cách hợp lý do chúng tôi vi phạm các Điều khoản này hoặc không thực hiện sự cẩn trọng và kỹ năng hợp lý.

Theo luật hiện hành, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất mà tại thời điểm giao kết thỏa thuận không thể dự liệu một cách hợp lý; do thông tin không chính xác do bạn cung cấp gây ra; phát sinh từ việc sử dụng trái phép hoặc bất hợp pháp; phát sinh từ việc bạn tự nguyện xóa hồ sơ hoặc tài khoản; hoàn toàn do một bên thứ ba độc lập nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi gây ra; hoặc lẽ ra có thể được tránh một cách hợp lý nếu tuân theo các hướng dẫn hoặc bảo vệ thông tin xác thực tài khoản.

Người dùng doanh nghiệp và tổ chức

Nếu bạn sử dụng SpanishPal chủ yếu cho các mục đích kinh doanh, nghề nghiệp, thể chế hoặc tổ chức, Windvale LLC sẽ không, trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp hoặc mang tính hệ quả, tổn thất lợi nhuận, doanh thu, cơ hội kinh doanh, khoản tiết kiệm dự kiến, lợi thế thương mại hoặc tổn thất do việc sử dụng trái phép tài khoản của tổ chức gây ra.

Đối với người dùng là doanh nghiệp và tổ chức, tổng trách nhiệm pháp lý cộng gộp của Windvale LLC phát sinh từ các Dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền mà khách hàng tương ứng đã thanh toán cho các Dịch vụ bị ảnh hưởng trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản riêng quy định khác.

Trách nhiệm pháp lý không thể được loại trừ

Không có nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự bất cẩn gây ra mà pháp luật không cho phép loại trừ, hành vi gian lận hoặc trình bày sai lệch mang tính gian lận, sự bất cẩn nghiêm trọng hoặc hành vi cố ý sai trái trong phạm vi áp dụng, vi phạm các quy định bắt buộc của pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng, hoặc bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào khác mà theo quy định pháp luật không thể được loại trừ hoặc giới hạn.

Phần này chỉ áp dụng cho khách hàng doanh nghiệp, giáo dục và tổ chức.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổ chức đồng ý bồi thường và bảo vệ Windvale LLC trước các khiếu kiện của bên thứ ba phát sinh trực tiếp từ việc tổ chức sử dụng trái pháp luật các Dịch vụ, tải lên nội dung mà không có các quyền cần thiết, thu thập hoặc cung cấp trái phép thông tin của học sinh hoặc nhân viên, đưa ra các chỉ dẫn khiến SpanishPal vi phạm pháp luật hiện hành, hoặc vi phạm nghiêm trọng các nghĩa vụ theo hợp đồng của tổ chức.

Mục này không yêu cầu một tổ chức phải bồi thường cho Windvale LLC đối với tổn thất do chính sự sơ suất, hành vi sai trái cố ý hoặc hành vi vi phạm pháp luật của Windvale LLC gây ra.

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi trước khi bắt đầu các thủ tục chính thức để chúng tôi có cơ hội điều tra và giải quyết vấn đề.

Gửi khiếu nại đến [email protected] và bao gồm địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn, mọi mã giao dịch hoặc mã hóa đơn liên quan, ngày xảy ra sự cố, mô tả rõ ràng về vấn đề và biện pháp giải quyết được yêu cầu.

Việc liên hệ với chúng tôi theo cách không chính thức không ngăn cản bạn thực hiện quyền yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng, quyền khiếu nại theo luật định, quyền khởi kiện, quyền khiếu nại với cơ quan quản lý hoặc quyền được bảo vệ người tiêu dùng.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Bang Wyoming và pháp luật liên bang Hoa Kỳ hiện hành, không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật, nhưng chỉ trong phạm vi việc lựa chọn này không tước đi các biện pháp bảo vệ bắt buộc dành cho người tiêu dùng theo pháp luật tại nơi cư trú thông thường của người tiêu dùng.

Nếu bạn là người tiêu dùng, luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc áp dụng tại quốc gia, bang, tỉnh hoặc vùng lãnh thổ của bạn vẫn được áp dụng, và bạn có thể đưa ra khiếu nại tại bất kỳ tòa án nào được luật bắt buộc cho phép.

Nếu bạn sử dụng SpanishPal cho các mục đích kinh doanh hoặc tổ chức, các tranh chấp không được giải quyết một cách không chính thức sẽ thuộc thẩm quyền xét xử riêng của các tòa án cấp bang hoặc liên bang đặt tại Wyoming, trừ khi có một thỏa thuận riêng bằng văn bản quy định khác.

Các Điều khoản này không yêu cầu người tiêu dùng phải đưa tranh chấp ra trọng tài bắt buộc và không từ bỏ các quyền tập thể hoặc quyền khởi kiện theo nhóm được pháp luật bảo vệ.

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này để phản ánh những thay đổi đối với Dịch vụ, các tính năng mới, yêu cầu pháp lý, nhu cầu bảo mật, những thay đổi về thanh toán hoặc vận hành, hoặc để làm rõ các điều khoản hiện có.

Các Điều khoản được sửa đổi sẽ hiển thị ngày “Cập nhật lần cuối” mới. Khi một thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến các quyền của bạn hoặc một gói đăng ký trả phí đang hoạt động, chúng tôi sẽ gửi thông báo trước hợp lý khi pháp luật yêu cầu.

Một thay đổi sẽ không hồi tố tạo ra nghĩa vụ thanh toán mới cho một giao dịch mua đã hoàn tất. Nếu bạn không đồng ý với một thay đổi quan trọng, bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và hủy gia hạn tự động trước khi thay đổi đó được áp dụng cho kỳ thanh toán tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực của các Điều khoản sửa đổi cấu thành sự chấp thuận trong phạm vi pháp luật cho phép.

Bạn đồng ý rằng hợp đồng, thông báo, thông tin công khai, biên lai, hóa đơn và các thông tin liên lạc khác có thể được cung cấp dưới dạng điện tử thông qua trang web, tài khoản của bạn, email hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng. Bạn có trách nhiệm duy trì địa chỉ email tài khoản hợp lệ.

Hồ sơ điện tử có thể được lưu hoặc in. Khi pháp luật yêu cầu thông tin phải được cung cấp trên một phương tiện lưu trữ lâu bền, chúng tôi hoặc nhà cung cấp có liên quan sẽ cung cấp thông tin đó dưới dạng có thể được lưu trữ và truy cập một cách hợp lý.

Các Điều khoản này có thể được dịch sang nhiều ngôn ngữ. Phiên bản tiếng Anh là phiên bản tham chiếu trong phạm vi pháp luật cho phép. Mọi yêu cầu bắt buộc về ngôn ngữ địa phương, bao gồm yêu cầu hiện hành áp dụng cho người tiêu dùng tại Québec, sẽ được ưu tiên áp dụng khi được yêu cầu.

Bạn không được chuyển nhượng tài khoản hoặc các quyền của mình theo các Điều khoản này nếu không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

Windvale LLC có thể chuyển giao các Điều khoản này như một phần của việc sáp nhập, tái cơ cấu doanh nghiệp, huy động tài chính, mua lại, bán tài sản hoặc chuyển giao hoạt động kinh doanh SpanishPal, tuân theo pháp luật hiện hành và không loại bỏ các quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

Không bên nào chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc việc không thực hiện được gây ra bởi các hoàn cảnh nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của bên đó, bao gồm thiên tai, sự cố diện rộng về internet hoặc viễn thông, chiến tranh, bất ổn dân sự, hành động của chính phủ, gián đoạn lao động, các sự cố an ninh mạng nghiêm trọng hoặc sự cố của cơ sở hạ tầng thiết yếu do bên thứ ba cung cấp.

Điều khoản này không miễn trừ nghĩa vụ thanh toán đã đến hạn trước khi sự kiện xảy ra và cũng không hạn chế biện pháp khắc phục bắt buộc dành cho người tiêu dùng.

Các Điều khoản này, cùng với các chính sách được dẫn chiếu và thông tin mua hàng áp dụng, tạo thành thỏa thuận liên quan đến việc bạn sử dụng SpanishPal.

Nếu một điều khoản bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ chỉ bị hạn chế hoặc loại bỏ trong phạm vi cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực. Việc không thực thi một điều khoản ngay lập tức không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó sau này.

Các tiêu đề được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện và không làm thay đổi ý nghĩa của các Điều khoản này. Các Điều khoản này không tạo lập mối quan hệ lao động, đại lý, đối tác, nhượng quyền, ủy thác hoặc liên doanh giữa bạn và Windvale LLC.

Không ai ngoài bạn, Windvale LLC và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán theo hợp đồng có liên quan có quyền thực thi các Điều khoản này, trừ khi pháp luật hiện hành có quy định khác.

Các câu hỏi, khiếu nại, yêu cầu hủy và yêu cầu hỗ trợ có thể được gửi đến:

Windvale LLC
Wyoming, Hoa Kỳ
Email: [email protected]

Vui lòng cung cấp địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn và mọi mã định danh giao dịch liên quan để chúng tôi có thể xác định đúng tài khoản hoặc khoản thanh toán.

Biểu mẫu không bắt buộc này dành cho người tiêu dùng tại Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, nơi áp dụng quyền rút lại theo luật định. Bạn có thể sử dụng biểu mẫu này, nhưng một tuyên bố rõ ràng được gửi đến [email protected] cũng được chấp nhận.